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有哪些内容
医院挂号制度是医疗服务流程中的关键环节，主要包括以下几个方面：预约挂号、现场挂号、电话挂号和网络挂号。预约挂号允许患者提前选择就诊日期和医生，现场挂号则为未预约的患者提供服务，电话和网络挂号则为患者提供了更为便捷的选择。此外，还有急诊挂号，用于处理突发疾病或紧急状况。
管理规范
医院挂号制度的管理需遵循公平、公正、公开的原则，确保每一位患者都能得到及时的医疗服务。规范包括：一是实施实名制挂号，防止黄牛倒卖；二是设定合理的挂号时间，避免过早或过晚挂号；三是优化预约系统，确保预约信息的准确性和及时性；四是设立退号和改签机制，处理患者的临时变动；五是定期评估和调整挂号费用，平衡医疗资源的供需。
重要意义
医院挂号制度的完善对于提升医疗服务质量和效率具有重要意义。它有助于减少患者等待时间，提高就医满意度；通过合理分配医疗资源，降低医生的工作压力，提高诊疗质量；同时，通过实名制管理，有助于追踪患者的健康状况，提升公共卫生服务水平。
规章制度
医院应制定详细的挂号规章制度，包括挂号流程、费用标准、退改签规则等，并对外公示。挂号窗口应明确标识，工作人员需经过专业培训，确保服务质量。医院应建立健全监督机制，定期检查挂号制度执行情况，对违规行为进行处罚，保障制度的有效执行。在此基础上，医院还应不断收集患者反馈，适时调整和完善挂号制度，以适应不断变化的医疗需求和社会环境。
医院挂号制度范文
第1篇 医院挂号收费处工作制度
医院挂号、收费处工作制度
一、在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病地注意事项及有关制度。
二、规范地填写初诊病人门诊病历首页地姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
三、必须态度热情,非高峰期排队人员不得超过10人。
四、必须当天结清并上交挂号及收费款,不得挪用、借用公款,做好次日地准备工作,保证现钞找零。
五、每天做好室内外清洁卫生,下班前关好门窗、保险箱,注意安全防范工作。
第2篇 第三医院挂号工作制度
第三人民医院挂号工作制度
1. 门诊患者,应先挂号后诊病(危重抢救例外),对出诊的科室的各级医师有公示栏。
2. 挂号室分科挂号,开诊前半小时即应挂号。
3. 挂号室工作人员要态度和蔼,初诊病历要填齐首页上端各栏,包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期,由医院建档的应复写入档或将信息输入挂号卡。复诊病员凭挂号证/卡,找出病历,分别送至就诊科室。
4. 复诊病员遗失挂号证/卡者,应为其查阅记录,找到门诊号码,抽出病案,送至就诊科室。
5. 同时就诊两个科室的病员,重新挂号,会诊例外。
6. 挂号诊病当日一次有效,继续就诊应重新挂号。
7. 初诊、复诊病历,均应直接送至就诊科室,不能由病员携带。
8. 下班前取回当日就诊病历,依次整理上架归档,自行保管者将门诊病历交至患者本人。
9. 按病案号及时将各种检验报告贴到病历页上。
10. 挂号收入的现金要依照医院的财务管理制度存入银行,做到帐目清楚、结算及时。
第3篇 医院挂号就诊须知制度
医院挂号就诊须知
尊敬的患者及家属:
北京__医院全体医务人员愿为您提供最优质的服务和高质量的医疗技术。为方便您的就医,现将普通门诊的基本情况介绍如下:
1、挂号:
预约挂号:拨打____电话预约
登录____网上预约
北京市内工行、中行、建行、交行网点或工行、交行网银预约
院内自助挂号机预约
窗口挂号:窗口当日号源均为各种预约途径未挂出的剩余号源,与自助挂号机当日号源同步
2、就诊时间:周一至周五为全天门诊,周末及节假日为上午半天门诊。
上午8:00―12:00;下午1:30―5:30。
3、挂号种类及金额(包括诊疗费):
普通门诊特需专家门诊
知名专家号14元正教授300元
正教授号9元副教授200元
副教授号7元
主治医师5元
住院医师号4.5元
4、患者请携带社保卡、有效证件,就诊前请先建就诊卡。
5、各科门诊患者就诊次序原则上按挂号先后顺序就诊。
6、门诊中心治疗室抽血时间:周一至周五上午6:30―下午4:00;
周末及节假日上午半天8:00―11:00。
7、检验结果查询:持诊疗手册患者,请到一楼检验结果查询处持条形码和就诊卡取结果;或在结果打印机上自助打印。持大病历的患者,化验结果返回病案科,贴入本人病历内,不用查找。
8、外院标本送检:持我院就诊卡到一层检验结果查询处开具检验单,特殊检查需到专科挂号开单,交费后将标本送到检验结果查询处。
9、取药:普通门诊西药及中成药均在门诊一层药房取药,特需专家门诊在门诊八层特需药房,患者收费交费后,请到指定窗口取药。草药需在中医科草药房先划价再交费。
10、交费:东院区门诊楼各楼层均有收费处,西院区门诊一、二、三、五层均有收费处。
11、专家出门诊时间基本是固定的,由于专家同时承担着教学、院外会诊、出国等任务需临时停诊。请患者注意每日停诊医师公告牌,以免影响您的就诊。
北京__医院地址:
东院:__ 邮编:100730
西院:__ 邮编:100032
总机:___
第4篇 c市人民医院挂号工作制度
市人民医院挂号工作制度
一、门诊病人,应先挂号后就诊(危重抢救病人例外)。
二、挂号室分科挂号,开诊前半小时即应挂号。
三、挂号室工作人员,对新购门诊病历手册应将首页各格认真填写,字迹规范、清楚,不要遗漏。
四、挂号就诊当日一次有效,复诊病人应重新挂号。
五、同时就诊两个及两个以上科室的病人应挂两个或两个以上的号,会诊例外。
六、专家门诊挂号、专科门诊挂号,应明示就诊医师的姓名,以便病人就诊。
