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有哪些内容
医院住院制度是医疗机构运营的核心部分，主要包括以下几个方面：
1. 入院流程：患者从预约到办理住院手续，再到接受初步评估的过程。
2. 病房管理：包括病房分配、探视规定、病人日常护理等。
3. 医疗服务：如诊疗计划、治疗方案、手术安排等。
4. 费用结算：住院费用的计算、支付方式和退款政策。
5. 出院程序：患者康复出院的条件、手续及后续跟踪服务。
管理规范
医院住院制度的管理规范旨在确保高效、安全的医疗服务：
1. 执行标准化操作规程（sops），确保医疗行为的规范性。
2. 保护患者隐私，遵守医疗伦理和法律法规。
3. 实施定期质量控制和患者满意度调查，持续改进服务质量。
4. 建立有效的沟通机制，确保医患信息畅通。
5. 对违规行为进行严肃处理，维护制度权威。
重要意义
医院住院制度对于医疗质量和患者安全至关重要：
1. 它保障了医疗服务的有序进行，减少了混乱和错误。
2. 通过明确的费用政策，增强了患者的信任和满意度。
3. 制度的执行有助于防止医疗纠纷，维护医院声誉。
4. 提高医护人员的工作效率，减少不必要的压力。
5. 为医疗决策提供依据，促进患者康复。
规章制度
规章制度是住院制度的基石，应包含如下要点：
1. 明确入院标准和程序，包括病情评估和床位分配。
2. 规定探视时间和人数，以保持病房秩序和患者休息。
3. 设定医疗操作规程，确保诊疗安全。
4. 制定费用公示和退款政策，保障患者权益。
5. 建立严格的出院评估标准，确保患者达到适宜出院的健康状况。
医院住院制度的完善与执行，直接关系到医疗服务的质量和患者体验，是医院管理的关键环节。只有严格执行规章制度，才能提供优质的医疗服务，赢得患者和社会的信任。
医院住院制度范文
第1篇 三民医院住院登记处工作制度
人民医院住院登记处工作制度
一、热情接待入院病人,实行预收款制度,根据病情灵活确定预收款金额,及时办理入出院手续。
二、收付现金做到唱收唱付,当面点清。加强现金管理,严格执行现金管理制度,收入现金必须当天上交财务科。任何人不得将现金私自留用、外借或挪用。
三、严格执行电脑操作管理制度,熟练进行住院结算系统的操作,严格执行收费管理制度:
1、记账做到三核对,即核对姓名、核对床号、核对金额,避免错账、漏账发生。对欠费的病员及时催款,同时与有关部门做好协调,并向有关领导汇报欠费情况。
2、病人出院、结账须经复核,查对结算金额是否准确,杜绝漏收、少收、多收、乱收现象。
3、病人已发生欠费要继续用药,须经过领导批准,方可记账。允许本院职工为有关欠款病人担保,但须签字。一旦发生欠款,在担保人工资中扣回,否则造成欠款由经办人负责。
4、每天结账、做报表。电脑报表做到汇总项目数字准确,报表交款金额一致。每月末核对病人预交款,结算在院病人医药费,做到时间统一、数字准确。
四、树立以院为家的思想,遵守劳动纪律及医院的有关规章制度,加强工作责任心,熟练准确掌握有关收费标准,做到按时上下班,工作场所不会客,工作时间不脱岗、不看闲书。
五、未经批准,外部人员不得查看电脑收费记录及收费单。
第2篇 人民医院住院患者身份识别制度
区医护发【____________年】75号
签发人：
1、对抢救留观患者及病人入住病房时，佩戴“腕带”，详细填写腕带中的信息，包括姓名、科室、性别、住院号、床号、年龄、族别，对传染病、药物过敏等特殊患者应在“腕带”与“床头卡”中标识，特殊科室根据科室特点及病人情况如心理卫生科增加科室电话号码等信息。小儿科、新生儿科可制作卡通式手腕带，保证查对的有效性。
2、规范使用新式床头卡，患者的固定信息如姓名、年龄、民族、住院号、医保类型、住院日期等填写在床头卡上半部标识，其它动态信息如护理级别、饮食、输血病人血型、手术、臵管护理、造口护理等各种动态信息填写在床头卡下半部分，予以警示提醒。方便医护人员更好的识别患者身份及相关信息。
3、在标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食或提供任何其他治疗和操作时患者身份确认的制度、方法和核对程序，必须严格执行查对制度，应至少同时使用两种患者身份识别方法，如姓名、住院号等，禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据，并核对处臵单信息与腕带、床头卡信息是否一致;。
(1)对清醒的病人进行查对时，由病人自己报姓名，护理人员查对处臵单、诊疗卡、腕带、床头卡等信息识别患者身份。
(2)对昏迷的病人进行查对时，由陪护报病人姓名，护理人员查对处臵单、诊疗卡、腕带、床头卡等信息识别患者身份。
(3)患儿输液或各种处臵等，由家长报患儿姓名、年龄等信息。
4、输血病人，认真核对输血单信息，并履行谁执行谁签名制度。输血前、输血时必须两人核对签字，完后24小时内护士长/护士长助理核实并签字。配血一次一人一管，输血一次一人一份。
5、完善关键流程(急诊、病房、手术室、icu、产房、新生儿室之间流程)的患者识别措施，严格执行专科交接登记制度。
(1)患者专科交接时执行身份识别制度和流程，尤其急诊、病房、手术室、icu、产房、新生儿室之间转接。
(2)对重点患者，如产妇、新生儿、手术、icu、急诊、无名、儿童、意识不清、语言交流障碍、镇静期间患者的身份识别，必须严格执行交接流程。
(3)对无法进行身份确认的无名患者，必须严格执行身份标识的方法和核对流程。
(4)对新生儿、意识不清、语言交流障碍等原因无法向医务人员陈述自己姓名的陈述，由患者陪同人员陈述患者姓名。
6、护理部组织护理质量与安全管理委员会，落实督导，定期召开会议并有记录。
第3篇 第1医院住院病人退费管理制度
第一医院住院病人退费管理制度
住院病人办理出院结算手续后,需要退费,应按下列规定及程序办理:
1、格执行财务管理制度,票证齐全;
2、严格执行多岗位权责制,必须经过收费系统管理员授权才可办理,不得一人独立负责全程退费工作;
3、费用的减少,必须能在收费系统上操作后才能在收费窗口退费;
4、根据所退费用类别的不同应履行相应的审批程序:
4.1涉及病房医嘱收费的退费,由主管病房的大夫和护士长(或主管护士)共同签署退费说明、退费项目及退费金额,百元以上退费需由科室负责人签字;
4.2涉及检查、化验的退费:原始记账凭据上应有科室负责人签署退费意见及签名;
4.3金额大于百元以上的退费,同时还需由住院处主任签字同意;
4.4由审核人员对退费单据、原始收据进行审核后,在收费系统上进行退费操作后,将原始收据及账袋转交到窗口出纳,由窗口出纳进行款项退出并出具新的收费凭证。
第4篇 医院住院病人探视制度
医院住院病人探视制度
(一)探视者按规定时间领取探视牌后进入病房,探视病员一次不超过二人,离开病房时须将探视牌交回门卫,不得带儿童进入病房探视。
(二)危重病员持病危探视证可随时探视证,如病情不宜探视,医护人员应加以劝阻。
(三)住院病员因病情需要陪伴者,经医师或护士长批准签发陪伴证,病情稳定后即收回。
(四)查房及治疗时间,陪伴人员应主动离开病房,如须了解病情,待查房结束后向医护人员询问。
(五)陪伴和探视人员应遵守病房制度,保持病房内整洁安静,不喧哗、不吸烟、不随地吐痰。
(六)陪伴人员不得乱串病房和私自翻阅病历,未经允许不得请院外医师会诊和私自给病人用药。
(七)陪伴探视人员应听从医护人员指导,爱护公物,节约水电,损坏公物应按价赔偿。
第5篇 第2人民医院住院收费室工作制度
第二人民医院住院收费室工作制度
1.收费员必须按照规章制度对住院患者的费用进行记账及办理出入院手续。对住院患者费用进行记账、算账、报账,做到手续完备、内容真实、收费准确。
2.退费手续要完备。退费患者必须持医院开的收据和交款单,并有医生在后面签字、盖章,经审核盖章后方可退费。
3.每天要对所收款项进行日清日结,除必要的备用金外所收现金必须当日存入银行。
4.妥善保管好各种收据、现金和印章。
5.必须有专人负责每天审核收费员的收费单据、收入日报表和患者退费手续。加强对收费系统安全性和稳定性的管理。
第6篇 中心医院住院总医师制度
某中心医院住院总医师制度
为提高医疗质量,保证医疗安全,加快人才培养,提高低年资医务人员的技术水平,依据《中华人民共和国执业医师法》、《医院工作制度与人员岗位职责》,结合我院实际情况,特制定本制度。
一、资质要求
1、住院总医师应为本专业主治医师,人力资源不足的科室可考虑副主任医师、高年资住院医师(从事本专业工作≥3年)。
2、熟练掌握本专业常见疾病的诊断、鉴别诊断与治疗,独立完成本科三级手术,熟悉计算机的应用。
3、积极上进,具有良好的人际沟通能力。
二、任命方式
科室推选,医务部审核,主管院长批准。
三、工作要求
任期内不得外出进修及外出参加学术会议。实行24小时工作制,尽量住在医院,需离开医院时,应告诉科内值班人员去向,应24小时保持通讯通畅。
四、工作职责
1、在科主任的直接领导下,协助科主任做好科内日常医疗及行政管理工作;非正常工作时间代理科主任做好上述工作;做好科内各专业组间和与其他科间的联系工作。
2、熟悉全科医疗动态,值班期间做好巡诊,深入了解各病房危重病人的病情,及时了解其病情变化,指导值班住院医师、进修医师的诊治处理。
3、做好科间会诊工作。院内的科间会诊必须首先通过总住院医师,在诊治、抢救疑难危重病例遇有困难时,应请示上级医师以至主任协助,并做好随诊工作。
4、负责安排全科查房和全科业务学习;挑选病例,协助做好查房前的准备工作;定时安排临床病历(理)讨论,组织人员记录整理。
5、协助教学工作。负责检查、指导住院医师、进修医师和实习医师的日常医疗工作;做好轮转安排、培训安排、实习医师的教学查房和进修医师的讲课安排;抽查下级医师的病历书写、病程记录,提出指导意见;不断征求、反映各级医师的意见和要求。
6、每日晨向科主任简要汇报工作,包括住院人数,病房、急诊的危重疑难病例和死亡病例、医疗质量、床位周转情况和差错事故等,提出自己的意见,协助科主任解决。
7、原则上不具体分管病人。一般不得参加科室的择期手术,参加手术时,需由二线值班医生或资历相同的人员代为履行职责。
8、原则上任期为半年,实行轮换制。
五、考核与奖惩
1、任期内,医务部进行不定期检查,了解其工作表现并记录在案。
2、任期结束后,个人进行自我鉴定,科主任做出总体评价。
3、医务部根据其日常工作表现、考核情况及科室意见,作出“优秀、良好、及格、不极格”的评定结论,作为本人晋升职称、评功评奖的依据)。
4、住院医师晋升主治医师,必须有担任住院总医师经历,且考核结果为良好以上。
5、医院每年将根据各住院总医师的工作表现,评选出3名优秀住院总医师给予奖励。
6、各科住院总医师职务津贴同治疗组长。
第7篇 五一医院住院药房工作制度
第五医院住院药房工作制度
一、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格管理毒、麻、精神、贵重药品和其他药品使用情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告,严防差错事故。
二、按分工,负责做好药品的请领、分发、保管、报损、回收、登记、统计(帐物相符)和药品调配发放,摆药,交代用法等工作。
三、仔细审方,审医嘱,严格把关,对不符合要求的处方和医嘱及时与有关人员联系纠正。
四、主动深入病区,征求意见,设法供应药品,一切为临床,真正做到以病人为中心,以质量为核心。
五、按职称对下级人员和实习生的业务学习和技术指导。
六、正确使用电脑,经常检查和校正天平、冰箱等设备,保持性能良好。
七、搞好工作室内外环境的卫生工作,做到整齐清洁。
第8篇 区中医院住院患者外出管理制度
中医院住院患者外出管理制度
一、患者住院期间未经医生许可不得私自外出,如擅自外出,按自动出院处理。外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者本人负责。
二、住院患者外出须经医生批准,填写住院患者外出请假登记表,写明姓名、外出事由、离院时间、回院时间等,要有医生签字、值班护士签字、患者和家属签字。外出期间如发生病情变化或其他意外一律由该患者本人负责。
三、住院患者外出之前护士将所需继续服用药物交给患者,外出期间服药不得间断,嘱患者注意休息及饮食。
四、住院患者外出期间不得将机密文件、贵重物品及现金留在病房,否则后果一律由患者本人负责。
五、住院患者外出期间,如有身体不适必须及时返回医院住院治疗。
六、住院患者外出应按时返院,返院后将外出请假登记单存放在病历中存档,妥善保管。
第9篇 某医院住院收费处工作制度
医院住院收费处工作制度
1、住院处负责办理入、出院手续。
2、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院处手续方可住院。
3、病员一般凭身份证办理入院手续,详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。十二岁以下病员除填写住址外,还要写明父母工作单位、姓名。乡村病人要写明乡、村联系人的工作单位、地址,以备联系。
4、按照规定收取病员住院预交金。
5、随时掌握病员住院费用情况,并及时向病房通报,催促欠款病员补交预交金。不补交者暂停记账(危重抢救病员例外)。
6、办理出院手续时,病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处将账目结清后,病人持结算收据和出院证回病房,病房验证后方可出院。
7、严格遵守国家有关财政规定,对住院收费进行监督,严格按标准收费,结算时要认真仔细逐项结算,防止多收或漏收。
8、每天下午,须将当日所收现金送存银行。
9、对出入院病员的各项费用,要及时结账,做到日清月结,按时汇总上报财务处。
10、保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保管不善出现问题,追查有关人员的责任。
第10篇 第1人民医院住院收费处工作制度
第一人民医院住院收费处工作制度
1、根据《__省医疗收费标准》和《医院财务管理制度》,办理病员入院预交款、中途交费、出院结算事宜。
2、主动配合各病区搞好收费管理,协助病区做好病人费用催收制度,尽量减少欠费。
3、严格遵守微机操作规程,各种记费单据应准确及时录入,避免漏费发生,严格遵守现金管理制度,各种资料、报表及时上报。
4、病人出院由主管医师决定,住院收费处凭病区签发出院通知单办理病员出院手续。
5、对出院病人的各项费用,要及时结帐,根据当日病人出入院财务数据,编制住院收入报表,并将当日收取的支票或款项如数上交财务处或存入银行。月末应按财务处的规定及时编制有关月报表。
6、坚持秉公办事,热情接待病人,虚心听取病人意见,提高服务质量。
7、保管好各种印章、票据、会计档案及资料。
8、病区收费主任全面负责本部门日常工作,按月排班,认真贯彻执行本制度,发现问题,及时与主管部门联系。
第11篇 镇人民医院住院病人管理制度
人民医院住院病人管理制度
一、住院病人应遵守医院的规章制度和住院规则,听从医护人员指导,服从治疗和护理,与医护人员密切合作。
二、住院病人应遵守作息时间,在查房、治疗期间不得擅自离开病房,不得随意外出或在外住宿,如有特殊情况须经主管医生或护士长批准,并写好请假条后方可离开。
三、病人应搞好个人卫生,保持病室内外环境清洁、安静,不随地吐痰,不在室内吸烟或喧哗。
四、住院病人未经许可,不得随意进入治疗室,换药室,不得随意翻阅病历。
五、病人要爱护病室公共财物,注意节约用水、用电,损坏公物照价赔偿。
六、住院病人不得自行邀请院外医生进行诊治,不得向外求医、购药。
七、住院病人带必须生活用品住院,贵重钱物自行保管,谨防遗失,遗失后果自负。
八、病人可随时对医院的工作提出意见,帮助院方、科室改进工作。
九、病人如有违反院规或纪律者,院方、科室应给予教育,必要时通知工作单位或有关部门处理。
第12篇 市民医院住院病人探视制度（3）
人民医院住院病人探视制度3
(一)探视者按规定时间领取探视牌后进入病房,探视病员一次不超过二人,离开病房时须将探视牌交回门卫,不得带儿童进入病房探视。
(二)危重病员持病危探视证可随时探视证,如病情不宜探视,医护人员应加以劝阻。
(三)住院病员因病情需要陪伴者,经医师或护士长批准签发陪伴证,病情稳定后即收回。
(四)查房及治疗时间,陪伴人员应主动离开病房,如须了解病情,待查房结束后向医护人员询问。
(五)陪伴和探视人员应遵守病房制度,保持病房内整洁安静,不喧哗、不吸烟、不随地吐痰。
(六)陪伴人员不得乱串病房和私自翻阅病历,未经允许不得请院外医师会诊和私自给病人用药。
(七)陪伴探视人员应听从医护人员指导,爱护公物,节约水电,损坏公物应按价赔偿。
第13篇 第三医院住院处工作制度
第三人民医院住院处工作制度
1. 出入院病员统一由住院处办理手续。根据病情,合理收住病员。病房无空床,不得预办住院手续。
2. 病员凭医师开具之住院证、门急诊病历、公费医疗证、医疗保险证到住院处办理手续,自费者按规定预交住院费,住院处再通知病区。危重病员可先住院后补办手续。
3. 病员住院应登记其联系人的姓名、住址、电话号码、身份证号等病历首页栏目,进行必要的卫生处理。传染病员住院必须严格进行卫生处理。医务人员要主动、热情地接待住院病员,介绍住院规则及病房有关制度。
4. 住院处应每日与病区联系,了解病床使用及周转情况。
5. 对一时不能入院的病员要耐心解释,请其等床住院。
6. 病员办理出院手续,一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算,开具结帐单及明细清单。病员或家属来住院处结清后,将结帐单交其拿回病区办理出院手续。
7. 公示住院收费标准,并应采用多种形式主动征求出院病人对医院服务的意见及改进建议。
第14篇 医院住院医生规章制度
工作人员守则
1、努力学_________重要思想,坚持科学发展观,在政治上,思想上与***保持一致。
2、认真执行党和国家的政策、法律、法规,依法管理,以德治院。
3、树立高度的事业心和工作责任感,服从领导,听从指挥,团结互助,爱岗敬业,无私献。
4、热爱本职工作,立志振兴卫生事业,坚持中西医并重,实行中西医结合,发展专科专色。
5、以病人为中心,视病人如亲人,全心全意为人民服务。
6、以质量为核心,对技术精益求精,严防事故发生。
7、礼貌待患,语言文明,仪表端庄,积极参加精神文明创建活动。
8、坚持勤俭办一切事业的方针,增收节支,开源节流,艰苦奋斗,勤俭办院。
9、增强科技兴国意识,努力学习科学、文化知识,提高专业技术水平。
10、讲学习,讲政治,讲正气,讲奉献,维护医院的形象和荣誉。
医德规范
1、以救死扶伤为天职,以医院信誉为最高准则,一切为病人着想,千方百计为病人解除苦。
2、尊重病人权利,实行承诺服务,以诚相待,童叟无欺。
3、衣着整洁,佩带胸牌上岗,爱护公物,讲究文明礼貌。
4、互助互学,团结协作,作风正派,坚持医疗原则。
5、廉洁自律,遵纪守法,不以医谋私,认真履行职业责任。
6、严谨求实,合理诊疗,增强质量意识。
7、努力学习政治,刻苦钻研业务,不断更新知识,提高专业技术水平。
8、慎言守密,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和医密。
廉洁行医规定
1、不准在业务活动中索要和收取的回扣。
2、不准给开单医生发放提成。
3、不准接受病人及其家属的“红包”或宴请。
4、药房不经销非医疗物品,不准以物代药开据报销凭证。
5、自觉抵制和纠正不正之风,不开虚假证明。
6、药品采购要坚持正规渠道,不经销假劣药品,不准科室或个人与药品推销员做药品交易。
7、坚持按物价按物价标准收费,各种收费公开。
8、树立全心全意为人民服务和对技术精益求精的思想,不发生责任事故。
9、不准酒后行医。
第15篇 某人民医院住院病历书写质量二级考核制度
某市人民医院住院病历书写质量二级考核制度
为了进一步规范医疗服务行为,更好落实《浙江省病历书写规范》,不断提高病历质量,尤其是病历书写质量,对本院现病历书写实行二级考核:
一、考核目的:
为进一步规范医疗服务行为,培养临床医务人员科学的思维方式,提高专业技术水平,依法行医,促进全院医疗质量和病历书写质量的全面提高。
二、考核标准
以《浙江省住院病历评分表》为标准
三、考核方法
1、月底各临床科主任对本科出院病历书写进行考核,抽查本科本月出院病历总量的10%,分析存在问题,提出整改意见并作记录。
2、院部每月对各科现病历和上一月归档病历进行考核,随机抽查科室各医疗组病历1~2份,归档病历5~8份,每季考评一次;将分析意见和整改意见汇总,发表在《医疗质量通讯》上,每科一本,作为反馈信息(一方面向科室反馈,另一方面向领导反馈)。
3、发现问题,责成当事人立即纠正,处理按《病历质量时间行为程序监控考核办法》执行。
