维护考核制度汇编4篇

有哪些

在企业管理中，维护考核制度是一项至关重要的工作，它涵盖了多个方面的内容。

内容是什么

1. 考核标准设定：明确、公正的考核标准是制度的基础，应涵盖员工的工作职责、绩效指标、行为规范等，确保每个员工都清楚自己的目标和期望。

2. 定期评估：定期进行考核，如季度、半年或年度评估，以便及时反馈员工的表现，提供改进的机会。

3. 透明度：考核结果需公开透明，让员工了解自身的成绩和不足，增强公平感。

4. 反馈机制：建立有效的反馈渠道，鼓励员工对考核制度提出建议和意见，促进制度的完善。

5. 奖惩制度：与考核结果挂钩的奖惩措施，激励员工提高工作效率和质量。

规范

1. 制度执行：确保考核制度的严格执行，避免因人而异的主观因素影响。

2. 培训与沟通：定期培训员工理解考核制度，通过沟通确保其理解和接受。

3. 制度更新：随着企业发展，考核制度应及时调整，以适应新的业务需求和组织变化。

4. 数据管理：妥善保存考核数据，确保其安全、准确，为决策提供依据。

5. 公平公正：保证考核过程的公平性，避免任何形式的歧视和偏见。

重要性

维护考核制度不仅能够提升员工的工作积极性，还能强化企业的核心竞争力。它帮助确定员工的工作方向，激发潜力，同时也为企业的人力资源管理提供科学依据，促进团队协作和企业文化的健康发展。良好的考核制度是留住人才、提高生产力和实现战略目标的关键。因此，管理者必须重视并不断优化这一制度，以实现企业的持续成长和成功。

维护考核制度范文

第1篇 秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度

1. 目的

为了正确评价、考核秩序维护人员值勤情况，提高安保人员素质和服务质量。

2. 适用范围

适用于成都飞宇物业管理有限公司各辖区安保服务工作的培训、考核及奖惩。

3. 职责

3.1 管理部制定《安保服务工作检查、考核细则》，每月定期地抽查、检查值勤人员工作执行情况，填写《              管理处安保服务检查表》，按《细则》规定要求进行考核、处理。

3.2 管理处主任每周检查一次安保岗位人员情况，填写《安保服务检查记录表》，每月总结一次，发现问题及时整改。若检查出有严重违反规定行为，写出书面材料上报管理部处理。

3.3 安保主管、安保领班每日对安保人员工作进行检查、监督。

3.4 管理处主任考核安保主管，安保主管考核安保领班、安保人员。

3.5 品管部有计划地抽查、检查、审核各辖区安保岗位值勤工作情况，对不符合项跟踪整改。

4 检查程序

4.1 检查依据

4.1.1品管部、管理部按各安保岗位的操作规范要求和《安保服务工作检查、考核细则》进行检查；

4.1.2 管理处检查时主要依据：各安保岗位操作规范要求，并可参照附录《安保服务工作检查、考核细则》。

4.2 检查步骤

4.2.1 各小区管理处主任负责对安保值班人员工作的日常检查考核和定期考核。

1）对安保值班人员工作中发现不符合规定要求的，采取批评、教育或补救处理；

2）管理处主任每周、每月对安保人员工作考核，要填写《安保服务检查记录表》记录。

3）对考核后发现严重不符合规定要求的安保人员情况填写《不合格服务记录表》，记录不合格服务及纠正措施情况，上报管理部处理；

4）管理处主任每年年终要对小区安保工作进行总结、考核和奖评，并上报管理部。

4.2.2 管理部每月一次对各小区安保值班人员工作情况进行检查、抽查、考核、处理，填写《              管理处安保服务检查表 》记录考核结果。年终对各小区安保工作进行总结、考核和奖评。

4.2.3 品管部有计划地对管理部和各管理处的检查和抽查情况进行监督和跟踪。

4.3 方法

4.3.1 管理部对各小区检查时，填写检查表《              管理处安保服务检查表》；

4.3.2 管理部对各小区检查时，人员必须两人以上，即：检查人，审核人；

4.3.3 根据检查依据采取检查、询问、观看、听、闻、考等方法，检查各小区安保值班人员工作情况及值勤情况，重点加强夜间检查次数；

4.3.4 把值班状况及发现不符合要求项目内容、处理结果记录在《安保工作检查、考核表》上，被检查安保值班人员要签字；

4.3.5 检查结束，检查人，审核人分别在《              管理处安保服务检查表》上签字；

4.3.6检查人把《              管理处安保服务检查表》 的检查情况通报管理处。当发现严重不合格服务时，还应开《不合格服务记录表》，提出纠正措施要求。管理部根据通报的考核结果对安保人员作出相应处理。

4.3.7考核结果采用评分办法

第2篇 售楼部秩序维护员考核规程制度

售楼部秩序维护员考核规程

1.0考核细则

1.1着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明;一处不合格降低一个等级;

1.2文明服务礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接班应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员;一处不合格降低一个等级;

1.3忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情,认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;主动帮助用户拿取重物,为服务对象排忧解难;

1.4搞好内务卫生:床上用品应保持整齐干净;床上不得堆放杂物;被子叠成军队内务标准;地面清洁干净、墙体干净无低级庸俗张贴画;房内风扇、风口、插座、灯管(罩)表面无污渍、灰尘。一处不合格降低一个等级;

1.5安管部领班评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不准闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。每有一处不合格降低一个等级;

1.6安管部主管评分:不倚不靠、不蹲、姿势端正;服从工作安排,遵规守纪,起带头表率作用;办事讲原则,工作认真负责;主动制止各类违规违章现象;认真巡查各岗,及时发现纪正队员违规行为。一处不合格降低一个等级。

2.0评分考核办法

2.1每周安管部领班按《保安工作周检表》项目,逐一对本班秩序维护员进行考核,考核共分六项:

前四项第a项为30分、b为25分、c为23分、d为20分、e为18分;

后两项每项a为20分、b为20分、c为17分、d为15分、e为12分。

总分为200分,180-200分为a、150-180分为b、120-150分为c、100-120分为d、100分以下为e。

2.2除严重违规行为经服务中心领导依有磁规章制度研究决定扣发等级工资外,本考核项目月末累计平均值将作为奖金发放依据。a级发放标准为奖金基数的100%,c级发放标准为奖金基数的80%,d级发放标准为奖金基数的60%,e级发放标准为奖金基数的40%,试用期内员工的奖金数额应以标准奖金基数的50%为基准,再参与考核级别发放。

第3篇 物业工程部机电设备维护保养考核细则制度

物业工程部机电设备维护保养考核细则

为加强物业公司工程部每月设备完好率考核的透明度,确保工程部各项规章制度得到切实的执行,体现考核的公正性、客观性,提高设备运行的完好率,特制订本考核细则。

一、维护保养制度系列

1.1高低压配电室每2小时巡查一次并做好记录,未按规定执行的每次扣2分;

1.2供配电设备故障、系统性维修必须填写维修记录档案,未按要求执行的每次扣3分;

1.3每月与供电局同步抄录供配电计量电表,并同步检查各楼层电表箱、接线排、各主干线计量电表等设备,未按规定执行的每发现一次扣5分;

1.4每周检查一次各主供配电动力柜并同步抄录支干线总表及绘制计量负荷曲线和填写相应记录,未按要求执行的每查现一次扣5分;

1.5每周一次对公共部分照明进行检查并更换损坏光源,未按规定执行的公司每查现一次扣1分,业主投诉一次扣5分;

2.1每班对水泵房设备、蓄水池进水情况进行巡查并作记录,未按规定执行的每查现一次扣2分,如未按上述巡查造成停水的一经查现每次扣5分。

2.2每班应对地下室排污设备工作状况进行巡查并作记录,未按规定执行的每查现一次扣2分,如未巡查而造成地下室积水的每查现一次扣5分。

2.4每月应与自来水公司同步抄录各用户水表(特殊情况抄录不到位的每月须列出清单,并在水电抄录清册注明),未按规定执行的一经查现每户/次扣除1分,由于上述原因造成业主投诉的每次扣5分。

2.3每周对各支干管道总表及::各市政水表抄录并绘制计量负荷曲线和填写相应记录,未按规定执行的每查现一次扣2分,由于上述原因造成水费缺口的扣10分。

2.5每季度综合清理一次各排水管口,雨水明沟等排水系统的并填写维修记录的,未按要求执行的造成大雨严重积水或堵塞的每次扣5分。

2.6每半年综合组织一次对辖区内的排污系统、窖井、化粪池及其他排污管路进行清理的,并填写维修记录备查,未按要求执行的造成污水溢出的一经查现每次扣3分,造成业主投诉的每次扣5分。

3.1每日一次对辖区内电梯轿厢内的照明、警铃、对讲、内外呼的工作状况及机房内的动力柜,控制柜、主机的运行状况进行巡视并作记录的,未按规定执行的每次扣2分,由此造成电梯停止运行的每次扣5分。

3.2对辖区内电梯发生故障或运行异常状况必须及时进行记录,未按规定执行的一经查现每次扣5分。由此造成与维保单位发生纠纷的每次扣10分。

3.3在台风或暴风雨期间,必须及时对机房环境及有可能进水的层门部分进行特别巡视, 如未按要求执行而造成机房或底坑进水的每次扣10分。

4.1每2小时负责对消防监控主机的自检、消音、复位等功能键及主电源、备用电源的工作状况,各联动设备的设定或投入状况及控制屏柜的指示灯、显示屏的工作状况进行一次巡视并作记录,未按规定执行的每次扣5分,由此造成的设备故障或运行中断一经查现每次扣10分,并追究其它相关责任。

4.2每月对消防联动设备包括消防广播、防火卷帘门、正负压风机、消防栓水泵、消防喷淋泵及消防现场监控设备包括消防手报、消防栓内手报起动按纽、烟感、温感探头(按5%的比例)进行巡检并联动试验,并作相应的巡检记录,未按规定执行的一经查现每次扣10分。

4.3每季对消防栓、消防栓接治器、灭火器、疏散指示灯、应急照明、防火门、闭门器进行一次巡查并作好相关记录及贴上封条的,未按规定执行的每查现一次单列项目扣5分。

4.4每周对应急发电机的燃油供给(保证满载运行8小时)及润滑油、冷却水的存量,蓄电池电压、各旋转部件及控制系统进行巡查并作好记录,未按要求执行的的每次扣3分;每月投入运行不少于15分钟并带动其相关负载,未按要求投入试运行造成停电时应急发电机组不能及时供电的,一经查现每次扣10分。

5.1每月对有线电视、共用天线、卫星天线系统的各功放器、电信系统等,各主干线、分配分支器及工作控制箱柜、电源柜的工作状,进行系统检查一次并作好相关记录的,未按要求执行的每次扣2分,由于未进行检查造成上述设备故障或停止工作而造成业主投诉的,一经查现每次扣5分。

5.2每周对防盗对讲系统、闭路监控系统及内部通讯电话交换机系统进行系统检查,如未按要求执行的每次扣2分,由于未进行检查造成设备故障停止运行引起业主投诉的一经查现每次扣5分。

二、日常工作管理系统

1、各管理处必须在每月25日前向工程部提交经管理处负责人审核并签章的管理处设备运行月报表,未按要求执行的每次扣5分;

2、各管理处必须在每月25日前向工程部提交经管理处负责人审核并签章的管辖内机电工个人工作量报表,未按要求执行的每次每份扣2分每个管理处最高可扣5分;

3、各管理处每月公摊水电费须提前三天报工程部审核后方可执行,未按要求执行一经查现每次扣2分,造成业主投诉的每次扣10分;

4、每月底须向工程部提交当月的水电清单及公共用电公摊方法,以备公司查阅,未按规定执行的每次扣5分;

5、各管理处须在每月25日前完成工程部制定的当月工作任务或工作要求,未完成规定的工作任务且没有明确书面汇报说明的每次扣5分;

6、各管理处应严格按所制定的维修、保养计划对管辖内工程设施、设备进行维修保养,未按工作计划执行的且未明确书面汇报说明的,视具体情况每次扣2

第4篇 秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度

为了加强公司秩序维护队员的综合素质,提高秩序维护队员的工作积极性,特制定本奖罚制度。

一、奖励

1、制止不安全行为、不安全事件、维护公司利益有功队员。

2、协助侦破公司内发生的安全事故案件的队员。

3、拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户表扬的。

4、严格遵守劳动纪律的,在秩序维护工作中,有突出贡献的队员。

5、以上每项奖励100至300元。

二、扣罚

1、无故迟到、早退,超过30分钟扣半天工资,超过1小时扣一天工资,1小时以上按旷工一天处理。

2、利用工作之便,向客户敲诈勒索,损害公司形象声誉的,扣月份考核分数1--5分。

3、酗酒滋事、无理取闹的,经教育认错的,扣月份考核分数1--5分。

4、对工作不负责任,造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题,视情况轻重,扣月份考核分数5--10分。造成客户损失的,责任明确的要照价赔偿。情节严重的还要做开除处理。

5、值勤时睡觉或打瞌睡,巡逻时不到位,工作时不按规定着装,扣月份考核分数5--10分。

6、不服从上级指挥和安排的工作,情节较轻者,扣月份考核分数5分,情节较重者,给予警告、停职整改或开除。

7、参与打架、赌博或有意闹事的,经教育认错的,罚款50—100元,并取消当月奖金和季度奖金。

8、搬弄是非,挑拨离间,煽动队友分裂,破坏团队精神,扣月份考核分数5--10分,并取消当月奖金。经批评教育仍不改正的,给予辞退处理。

9、请假不按时归队的或请示领导没有批准延长假期的,3天以内扣双倍工资并取消当月奖金和季度奖金。超过3天的按自动离职处理。

10、私自将秩序维护装备借给别人使用,造成不良影响或后果的做开除处理并扣罚100元;未造成不良后果的给予罚款50元。

11、未经批准,私自带朋友到单位员工宿舍住宿的,一次罚款20元,如有损坏集体或个人财物的要按价赔偿。多次违反《员工宿舍安全管理制度》的,给予开除处理。

12在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚5--10分。

13、故意不参加学习、开会、训练及集体活动的每次扣5分。

14、亲人来队探望,经批准可留宿。班长有权批3天,主管有权批5天,管理处主任有权批7天。7天以上要公司领导批准。越权批准留宿者,一天处罚50元。同时每天扣罚队员20元。

15、队员外出要在23:50前准时回来,超过时间要办请假、消假手续。否则扣5分。

16、秩序维护队员宿舍实行军事化管理。被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的,一次扣1—5分,当月超过3次的取消当月奖金。

17、遇到不法行为畏缩不前,遇见火灾不作为者,后果轻微的,罚款50元;情节严重者给予辞退处理。构成犯罪的,追究其刑事责任。

18、违反国家计划生育规定的给予辞退处理。