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有哪些
项目管理工作制度
项目管理工作制度是企业管理中不可或缺的一部分，它涵盖了项目的规划、执行、监控和收尾等多个阶段。主要包含以下几个方面：
1. 项目启动与定义：明确项目目标、范围、资源和时间表。
2. 项目计划：详细规划项目活动，包括任务分配、预算制定、风险评估等。
3. 执行与控制：监督项目进度，确保符合计划，同时调整策略以应对变化。
4. 项目变更管理：规范变更流程，确保变更不影响项目目标。
5. 质量管理：设定质量标准，执行质量控制和保证活动。
6. 沟通管理：建立有效的沟通渠道，确保信息及时准确传递。
7. 团队管理：激励团队成员，解决冲突，提升团队协作效率。
8. 项目收尾：评估项目成果，总结经验教训，关闭项目。
内容是什么
这些制度的内容应具体、清晰，以便所有团队成员理解和执行。例如，项目启动阶段需定义明确的项目章程，其中包括项目目标、预期成果和关键干系人的责任。在执行过程中，应定期进行项目审计，检查是否符合预算和时间表，并记录任何偏离。此外，变更管理规定应详细描述提出变更的程序、审批流程以及变更对项目的影响分析。
规范
项目管理工作制度的制定需遵循一定的规范，如：
- 制度应具有可操作性，避免过于理论化。 - 规定应清晰明确，避免产生歧义。 - 制度应灵活适应不同的项目类型和规模。 - 定期更新制度，以反映最新的管理实践和技术发展。 - 建立反馈机制，收集团队成员对制度的建议和改进意见。
重要性
项目管理工作制度的重要性不言而喻。它为项目提供了结构化的指导，确保了项目的顺利进行。通过制度化管理，企业能更好地控制项目成本，降低风险，提高工作效率。制度也促进了团队间的协调，增强了项目的可控性和可预测性，最终有助于实现企业的战略目标。在实际操作中，应结合具体情况灵活运用这些制度，以达到最佳的项目管理效果。
项目管理工作制度范文
第1篇 n项目管理处工作例会制度
项目管理处工作例会制度
一、目的
保证管理处各类会议能有序、高效地举行,保持各类信息的畅通与透明,及时发现、协调并解决工作中的疑难问题。
二、适用范围
适用于__物业管理处。
三、职责
3.1管理处经理负责主持晨会、周工作例会及每季度全员大会,协调各班组的工作并进行决策,提出管理处的工作重点和发展方向。
3.2各主管/主办负责主持班组工作例会,传达公司及管理处的重要精神,安排工作重点,明确工作标准,并收集各类反馈意见。
3.3行政主办负责临时会议的协调及组织,监督并考核与会人员出勤情况。
3.4信息员负责周工作例会和每季度全员大会会议内容的记录,在会议召开次日内将会议纪要报部门经理审批并挂网(每月一次),在规定时间内对会议的决议落实情况进行验证后挂网。
3.5客服主办负责对管理处会议形成的决议和措施进行跟进,并监督落实情况。
四、方法与过程控制
4.1晨会制度
4.1.1每周三、五上午8:50开始召开晨会,地点为管理处会议室。
4.1.2参加人员:管理处主办及以上人员。
4.1.3 确定当期工作重点及提出当日需其他班组协调的事项。
4.2每周工作例会
4.2.1每周一16:30召开一次,地点为管理处培训室,特殊情况另行通知。
4.2.2参加人员:管理处班长及以上人员。
4.2.3管理处经理传达公司有关精神,确定本周工作重点和工作计划,协调解决班组间工作配合问题,明确相关责任人;各班组主管/主办汇报上周工作完成情况,就管理处存在的问题进行商讨、解决。
4.3每季度全员大会
4.3.1每季度最后一周的周一下午15:00召开,地点为管理处培训室,特殊情况另行通知。
4.3.2参加人员:管理处经理、管理处全体不当班人员。
4.3.3管理处经理传达公司及管理处有关精神,总结上季度工作情况并确定下季度工作重点和工作计划,明确相关责任人;各班组相关人员汇报上季度工作完成情况,提出相关工作中的疑难点。
4.4班组工作例会制度
4.4.1时间、地点由各主管/主办选定,保证每两周至少召开一次。
4.4.2参加人员为:各班组相关人员、管理处经理或人事管理员。
4.4.3各主管/主办传达管理处会议精神,确定工作重点和工作计划;各班组人员汇报工作完成情况;对于各班组需协调配合的问题进行决策,并明确责任人;就班组当前存在的问题进行商讨、解决。
4.5会议纪要
4.5.1信息员负责在每周工作例会和每季度全员大会会议后次日内整理会议纪要,并列出会议的讨论结果及相关事项责任人,发送管理处经理审批。
4.6会议纪律
4.6.1准时到会,不得无故缺席;如有特殊情况,提前十五分钟向经理或主管/主办请假,并安排相关人员参加会议,否则按缺席处理;会议期间手机、寻呼机关机或打到震动档;中途不得无故离开。
4.6.2会议迟到五分钟以内者,考核扣贰分;迟到五分钟以上者,考核扣伍分;无故缺席者,考核扣拾分,由行政主办开具《奖惩通知单》,并在当月工资中予以扣除。
五、质量记录表格
《培训(会议)签到表》
《奖惩通知单》
第2篇 项目管理部工作制度
1. 协助公司领导组织项目工程类招标及相关文件的编制,参与合同谈 判,参与拟定相关合同条款,参与合同评审;
2. 组织项目建设,管理施工单位,完成项目公司制定的质量、工期、成本和安全目标;
3. 制定本部门的各项工作管理制度和流程,并对本部门员工进行考核;监督监理公司按监理合同和监理法认真履行工作;
4. 负责组织对各项目施工设计图纸的会审、提出图纸的优化建议;负责对接设计单位,完成施工过程中的设计变更等设计和勘察单位后期服务工作;
5. 负责对工程开工报告、施工组织设计等的审批工作;
6. 组织各类生产例会和技术交底、以及分项、分部工程验收和竣工验收验收;审查各类工程文件;
7. 负责组织工程质量技术鉴定,对工程内部监督资料进行审查;
8. 负责办理项目工程签证、进度申请、结算申请资料;
9. 负责建设工程施工现场技术问题和建设工程质量安全投诉问题的处理
10. 负责协调政府质检和安检等相关部门;
11. 参与重大质量事故和安全伤亡事故的调查处理;
12. 参与工程质量等级,文明工地的复核评定工作。
第3篇 项目管理工作程序及流程
项目管理的工作程序及流程
项目的建设管理过程分为项目前期阶段、项目中期阶段和项目后期阶段三个主要阶段,各阶段的项目管理的工作程序和流程如下表:
项目建设管理工作程序及流程表
管理阶段建设管理工作程序和流程
前期阶段接收阶段
1、与招标人签订项目建设管理合同
2、接收招标人移交的项目建设有关前期资料
3、收集整理项目有关工程地质地貌资料
前期办理手续阶段
4、办理规划和项目建设的相关报批手续(包括消防、文物、人防、卫生防疫、环保、园林绿化及水、电、气、通讯、网络申请等)
5、协助业主编制项目环境影响评估报告并报环保部门审批,委托进行项目的可研报告编制,组织初步设计,并报计划部门审批。
6、委托地质勘察,组织施工图设计并报建设部门进行审查。
7、按项目法人要求开设银行专户帐号
8、在施工招投标工作完后办理开工许可、安全备案、质监备案、合同备案等。
管理阶段建设管理工作程序和流程
前期阶段招投标阶段
9、委托或自行组织设计、施工、监理和材料采购的招标工作,办理招标核准和招标有关前期备案
10、编制招标文件、发布招标公告、投标报名、资格预审、发资审通知、发售标书、组织现场勘察、投标答疑、组织开标、评标和决标工作、发布中标公示、发中标通知书、办理中标备案
11、签订施工监理合同和材料、设备采购合同,安全文明施工协议等
中期阶段施工准备阶段
1、落实和督促检查场地范围内零星拆迁和管线、杆迁改
2、落实现场三通一平,现场围墙,施工临设和现场管理用房
3、组织设计技术交底和施工图会审
4、审批施工组织设计、材料设备供应计划、监理规划
施工阶段
5、做好质量、进度、投资控制,合同、信息管理和组织协调,检查施工的安全文明措施和施工方法的科学可靠性
6、编制工程用款计划,做好资金管理
7、组织现场协调会,审核承包商进度,按时拨付工程款
8、按规定要求按月或周向项目法人提交有关的项目管理情况报告
竣工验收阶段
9、组织竣工验收,办理工程竣工结算,组织工程决算
10、审核施工及监理资料,办理资料归档及工程备案
11、工程移交业主
后期阶段缺陷责任期1、督促施工、监理及设备供应商履行合同规定责任和义务
2、在缺陷责任期满后颁发缺陷责任终止证书并结清相关费用
3、总结项目建设管理工作,建立本项目的信息反馈系统
第4篇 现场项目管理工作报告制度:
管理工作报告制度
1)施工过程中的一般问题,由专业管理人员负责处理,并及时将处理结果向项目经理汇报。
2)对于重大事项,或对工程安全、使用功能、造价、工期形成影响的事项,由项目经理及时向建设单位汇报,并会同建设单位组织有关单位进行分析处理。
3)对于项目管理部为保证工程进展采取的必要的手段、方法、措施,应尽量征求建设单位的意见,获得建设单位的理解与支持后落实、执行。项目管理部应随时满足建设单位对工地真实现状的了解与知情的权利。
4)项目管理部应按约定每月向综合管理部门、建设单位和公司技术主管部门提交《项目管理服务月报》对以上内容进行汇总说明及提交工作总结。
第5篇 工程现场项目管理工作流程
1、除设计院正式出的施工图纸外,在施工中发现图纸不详细或必须变更的情况,由建设方总工向设计院发出通知,设计院具体设计人员到场与现场建设方工程师、工程部经理、总工程师、施工单位的总工程师、现场监理公司的总监理,共同研究决定后由监理公司出具修改书面报告并共同签字方可施工。签字后的工作纪要存入档案。
2、所需隐蔽的分部、分项工程内容,必须由施工单位质检员、专业工程师、总工程师、监理单位的专业工程师、总监理工程师、建设单位专业工程师、工程部经理共同签字后,上报建设单位总工程师签字认可,方可隐蔽。
3、出现工程质量问题时的处理程序:由监理公司提出,建设单位现场专业工程师、工程部经理应及时向总工程师汇报,并及时用照相机拍照留取证据。
4、工程质量问题的处理:由建设单位总工程师负责组织,由施工单位项目经理、监理公司项目总监理工程师、建设单位专业工程师、工程部经理参加的工程质量分析会,认真分析质量问题发生的原因,同时拿出具体的解决方案并形成书面文件,参会人员全部签字后存档,施工单位遵照解决方案执行。
5、施工单位所提出的工程变更单,若不涉及工程造价,可由监理公司现场工程师、建设单位专业工程师、工程部经理与施工单位专业工程师、总工程师共同解决。建设单位工程部经理形成书面报告上报建设单位总工程师后方可变更。若涉及工程造价增减的工程变更,必须由建设单位总工程师组织施工单位项目总工程师、监理单位项目总监和各专业工程师、建设单位的预算部经理、预算工程师、项目专业工程师、工程部经理共同参加审定,形成书面文件共同签字后,才可计入所确定的工程量进入决算。
6、工程部经理组织每周开工程例会一次,专题会议由现场工程师自行安排,工程例会必须由施工单位的各专业工程师和项目总工程师、监理公司各专业工程师、总监理工程师、建设单位的专业工程师、工程部经理参加,会议纪录由参加人员签字后存入档案。
7、进入工地现场施工材料,由建设单位、监理单位、施工单位共同把好质量关,在办理材料进场认可手续后,经甲方工程部经理认可后方可进场。甲供设备必须由施工方、甲方、设备供应商填写开箱报告表,必须经甲方工程部经理认可后方可进场。
8、施工现场的甲供材料,必须由施工单位填写《甲供材料移交单》存档,以备结算时计量。
9、施工单位的工程进度款申报,首先由施工单位写出工程形象进度报告书报甲方各专业工程师、监理公司各专业工程师审批后报甲方工程部经理审核后,再由施工单位填写《工程款申请单》并附进度报告书,由建设方总工程师审核按合同申报请款,同时必须填写分部、分项工程验收亦附合同复印件呈报总经理审批。
工程部工作流程
1、按各工程专业内容,落实各专业工程师的现场工作分工,各专业工程师对工程施工的各分部分项工程进行现场监督工程作业过程。
2、对隐蔽工程、工程图纸问题与施工矛盾、工程量的完成情况,由各专业工程师配合监理共同确认,真实、准确反映工程施工情况。
3、代表建设方对工程质量、工程安全、成本和施工进度进行现场监督和控制,根据工程进展和存在问题及时上报本公司。
4、严格按照设计图和建筑安装施工规范检查施工操作工序和质量,对不符合质量标准严格把关,及时监督落实整改,建立工程技术资料的收集、整理、保管工作。
5、每周组织工程例会(或工程协调会)解决工程中存在的实际问题,按月上报工程形象进度和工程量完成情况。
6、对工程材料、工程管理和现场安全文明工地的实施有监督、检查和落实的责任,杜绝不合格材料进入工地,工程施工符合规范标准。
7、确保确认工程量完成和质量状况的第一道把关,对工程变更、工程签证、工程款拨付程序按工作流程进行审批。
8、隐蔽工程签证和工程签证、工程款拨付工作审批程序。
审价合约部工作流程
1、各专业造价工程师根据可行性报告,尽可能做到真实、准确、及时编制出工程项目估算。
2、各专业造价工程师根据初步设计、扩大设计,分别真实、准确、及时编制出工程项目概算。
3、各专业造价工程师根据设计院施工图,真实、准确、及时编制出施工图预算和标底。
4、各专业造价工程师根据设计变更、现场签证,真实、准确、及时编制出工程项目预(决)算。
5、各专业造价工程师参加工程量变更的现场签证,参加工程例会,真实、准确、及时处理涉及工程造价问题。
6、各专业造价工程师审核经监理公司、工程部核对施工单位上报的已完工程量和工程进度款的支付审核。
7、以上各阶段的工程造价审批程序:预算工程师编制部门经理审核总工审核确认副总经理审核确认总经理批示确认。
设备招标工作流程
1、目的为了防止某些厂家在设备招标过程中以不正当手段竞争,确保我公司项目以较低的价格买到综合性价比较好的产品,同时亦防止出现漏洞,造成公司的损失,特制定本流程。
2、基本流程
2.1技术组负责公开招标,分项管理,将符合项目的厂家筛选剩3~5家后移交给商务组后,技术组的任务已完成,不再跟进厂家的投标活动。为防止厂家围标,入选的厂家必须有外地厂家参加。
2.2商务组接到技术组移交的厂家名单后,即安排厂家举行商务谈判会议,商务组只向厂家明确提出商务方面(如付款方式、订金比例、交货时间、地点)的要求,价格由厂家根据自身的情况(按我们的商务条件符合后)自行封标,在指定的时间内密封交给集团总裁办公室。
2.3董事会成员研究后(参与技术标、商务标人员不参加定标讨论),根据厂家所报的价格及综合性价比(包括产品是否同一档次、付款是否优惠及有无其他互惠条款)作出决定中标的厂家。
2.4确定厂家后必须保密,再将资料返回商务组作合同起草工作,商务组可根据实际情况再与中标厂家作短期研讨,看看能否在已确定的厂家价格上再压一些价,以及付款方式、互惠条款能否调整得更加有利于公司,若厂家已无调整空间,商务组草拟的合同条款不得高于厂家投标所列的价格。
2.5合同签署后,总裁办公室应将付款时间通知财务部,交货时间通知房产公司,产品保修时间通知物业部作资料备案。财务部根据合同情况做好资金调配计划,房产公司做好到货安装准备,物业部主要是关系到保修物业管理的工作,应做好资料保存。
3、定标因设备牵涉到数十项,为保证工作效率,董事会可根据实际情况(视设备总价大小)实行董事办公会决定或集团总裁办公会定标的方式决定中标厂家。
4、各小组职责
4.1技术组主要负责检查、落实厂家的产品是否符合我公司项目的要求,必须深入了解,分析产品的性能,产品稳定性及适应性,在接到厂家资料后应认真分析,列出对比表格送商务组及董事会。
4.2商务组首先审查技术标入围厂家是否有围标情况,若发现有厂家围标的可能,经董事会批准可加入其他厂家后退回技术标处一并审查。商务组必须深入了解产品在东莞、广州的成交价作为参考,摸清楚厂家产品在市场的价格底线以利商务谈判。
5、制约关系本流程采取了公开招标、分项管理、合理回避,相互制约,确保公正的原则。规定以技术组只负责技术,商务组只负责商务谈判,董事会决定的方式,由此确保了招标过程厂家无法钻空子,除非因集团重大利益需个别指定。
第6篇 项目管理软件实施工程师工作职责
1.负责项目管理软件产品的实施工作。
2.负责本区域市场信息、竞争态势、客户信息的搜集工作。
3.向客户演示介绍项目管理软件的技术细节及特点。
4.协助事业部经理完成其他工作。
第7篇 z物业公司项目管理处工作流程
物业公司项目管理处工作流程
根据各岗位职责和各项职责的工作要求,对管理处的工作规范如下:
●每天工作。
一、组织晨会,跟进上一天事务,安排当天工作。
二、至少巡视辖区一遍,巡视内容为:
1、检查辖区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违规装修、墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、乱摆摊贩)。
2、辖区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损,消防通道是否被堵,室外输电是否完好、有无乱拉乱搭,住宅区有无可疑人员活动)。
3、辖区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏,房前屋后、公共场所有无乱倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有无乱停放车辆、乱晾晒衣物,有无影响正常休息的噪声源)。
4、基础设施是否完整,道路有无损坏,室外上下水道是否渗漏,出入口道闸是否完好,娱乐设施有无损坏。
5、检查设备的运行是否正常。
以上内容巡视完毕要做好巡视记录,发现问题,能处理的应立即处理,重大问题和不能处理的问题应及时向管理处主任汇报。
三、收缴水、电费、管理费和各项规定费用,并做好现金日记帐。
四、受理客户装修申请,办理装修许可证。
五、接待客户来信、来访和处理有关物业管理的投诉并做好记录。
六、解答客户提出的有关物业管理业务咨询。
七、安排房屋保养、维修任务,验收修缮质量。
八、做好工作日记(内容为:记录每天完成的工作、发现和处理问题,上级领导的指示,亟待解决的事务,客户投诉等)。
九、整理内务(包括打扫办公室、整理文件、资料、图书报刊;清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。
●一周工作。
一、走访客户(内容:与客户交换辖区管理意见;掌握客户家庭基本情况,包括:户主、年龄、职业、工作单位和住家电话,家庭人口以及人口结构,掌握客户产权归属和变更或租户的变更,住房的户型、结构、质量、保养和维修状况)。
二、检查每栋楼宇的公共设施是否完好(内容包括:电梯运行是否正常;楼宇对讲门有无损坏;楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品;公共照明是否完好;配电箱、水表设备是否有破损;住宅楼内信报箱是否有破损),发现问题应及时报管理处主任和有关部门,并协助处理。
三、检查垃圾桶是否按规定清洗,各住宅楼内公共部位是否清洁。
四、检查房屋使用情况,有无长期空房户、擅自转租户。
●一月工作。
一、编制下月工作、维修保养计划。
二、统计物业管理费和各项相关款费收缴情况,并编制财务报表。
三、对月维修项目进行一次回访,听取客户意见。
四、抄记水、电等计量表及入帐工作。
五、对辖区的环境、绿化等进行一次全面自检。
六、按规定对辖区公共设施、设备进行一次全面检查,养护。
七、整理房屋管理资料、档案,对发生变动的(包括:房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改。
八、与有关单位联系,交换情况一次(包括:社区、派出所、业主委员会等),如有重要情况须书面报告和反映。
九、办公室大扫除一次(包括:窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。
●一季度工作。
一、组织检查住宅区和住宅楼宇的消防设施(包括:消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等)是否完好无缺,能否正常使用,发现问题及时报告有关部门处理。
二、检查各化粪池、井盖有无损坏,检查化粪池、下水道有无淤塞,发现问题及时组织有关人员处理。
三、核对房租、管理费和各项相关款费收缴情况,清查是否有漏收、错收;采取措施对拖欠房租、管理费和物业管理相关款费的客户进行追收。
四、编制季度维修保养计划和报表。
五、向内部物业专刊投稿,宣传表扬辖区内的好人好事和新风尚及物业管理心得,增强员工管理服务意识。
●一年工作。
一、对本辖区内的客户全部走访一遍。
二、组织清理一次化粪池。
三、编制年度财务收支报表,向全体业主公布相关的物业管理费用收支情况。
四、编制下年度维修保养计划。
五、整理物业管理档案资料,对发生变动的资料进行修改,保持档案资料与实际资料一致。
六、组织一次客户座谈会,听取客户对物业管理的意见和建议,提高客户参与管理的积极性。
七、总结年度工作,写出书面报告。
八、制定下年度工作计划。
