有哪些
激励奖惩制度是企业管理中不可或缺的一部分，主要包括以下几个方面：
1. 表扬与奖励：对员工的优秀表现进行公开表彰，可以是物质奖励，如奖金、礼品，也可以是非物质奖励，如晋升机会、荣誉证书。
2. 竞赛与挑战：设置目标竞赛，鼓励员工积极参与，优胜者将得到奖励。
3. 绩效考核：根据员工的工作绩效进行评价，优秀的绩效应得到相应的回报。
4. 培训与发展：为表现良好的员工提供进一步的培训和发展机会，以提升其能力。
5. 纪律处分：对于违反公司规定的行为，应有明确的处罚措施，如警告、降职或解雇。
内容是什么
这些制度的具体内容需要清晰明确，包括奖励标准、评估周期、执行流程等。奖励标准应基于公平公正原则，确保所有员工都有平等的机会。评估周期可以根据工作性质设定，比如季度、年度。执行流程要透明，保证员工了解如何争取奖励和避免惩罚。奖惩制度应与公司的战略目标和价值观相一致，激发员工的积极性和创新性。
规范
制定激励奖惩制度时，需遵守以下规范：
1. 公正性：所有奖惩决定必须基于客观的事实和公平的标准，避免主观偏见。
2. 可行性：奖励应具有吸引力，但也要考虑公司的经济承受能力；惩罚则应适度，起到警示作用而不至于过于严厉。
3. 沟通与反馈：定期与员工沟通，了解他们对制度的感受，并根据反馈适时调整。
4. 法规遵从：确保制度符合国家劳动法规，尊重员工的合法权益。
重要性
激励奖惩制度的重要性不言而喻，它能：
1. 提升员工动力：合理的奖励机制能激发员工的工作热情，提高工作效率。
2. 维护秩序：明确的惩罚规定能维持良好的工作秩序，防止不良行为的发生。
3. 促进成长：通过奖励优秀表现，鼓励员工持续学习和进步。
4. 塑造文化：奖惩制度是塑造和传播企业文化的重要手段，有助于形成积极向上的工作氛围。
一个有效的激励奖惩制度是企业保持竞争力、吸引和留住人才的关键。管理者应当不断审视和完善这一制度，使之成为推动企业发展的重要驱动力。
激励奖惩制度范文
第1篇 员工奖惩激励考核制度(范本)
第一条 为了加强企业管理,教育员工遵守国家法规和政令,遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度,维护正常工作程序,根据国家有关规定并结合公司实际情况,制订本制度。
第二条 本制度的制订原则是:
1.有章可依,有章必依,违章必纠,有奖有惩,奖惩严明,赏罚有度;
2.精神鼓励与物质鼓励相结合,教育与惩罚相结合。
第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。
第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。
第五条 本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。
(一)员工有下情况之一者,可用于“奖金”或“记大功”
1.对主办业务有重大革新,提出具体方案,经实行确有成效者。
2.办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
3.适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害者。
4.在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守者。
5.对于舞弊或有危害公司权益的事情,能事先揭发、制止者。
6.研究改善生产设备,有特殊功效者。
(二)员工有下列情况之一者,可于“记功”
1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
2.执行临时紧急任务能按时完成者。
3.利用废料回收有较大成果者。
(三)员工具有下列情况之一者,可予“嘉奖”
1.品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
2.领导有方,使业务工作拓展有相当成效者。
3.预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
4.品行端正,遵守规章、指导,堪为全体员工楷模者。
5.节省物料,有显著成绩者。
(四)其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者,亦予以奖励。
第六条 员工奖励,以嘉奖3次等于记功1次,记功3次等于记大功1次。
第七条 本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”。
(一)员工具有下列情况之一者,应予以“免职或解雇”处分
1.假借职权,营私舞弊者。
2.盗窃公司财物,或挪用公款,或故意毁损公物者。
3.携带违禁品进人工作场所者。
4.在工作场所聚赌或斗殴者。
5.不服从主管的指挥调遣,且有威胁行为者。
6.利用工作时间,擅自在外兼职者
7.泄漏公司机密,捏造谣言或酿成意外灾害,致使公司蒙受重大损失者。
8.品行不端,严重损及公司信誉者。
9.仿效上级主管人签字,盗用印信者或擅用公司名义者。
10.连续旷工3天或全年旷工达7日以上者
11.记大过达2次者。
(二)员工有下列情况之一者,予以“降级”、“记大过”处分
1. 直属主管对所属人员明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不为举报者。
2. 故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
3.违抗命令,或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
4.泄漏机密或虚报事实者。
5.品行不端有损公司信誉者。
6.在物料仓库或危险场所违背禁令,或吸烟引火者。
7.在工作场所男女嬉戏,有妨害风化行为者。
8.全年旷工达对5日以上者。
(三)员工具有下列情况之一者,应以予“记过”处分
1.疏忽过失致公物损坏者。
2.未经准许,擅自带外人入厂参观者。
3.工作不力,屡劝不改者。
4.在工作场所酗酒滋事,影响秩序者。
5.在工作场所制造私人物件者。
6.顶替签到或打卡者(本人及顶替者)。
(四)员工具有下列事情之一者,予以“警告”处分
1.遇非常事变,故意规避者。
2.在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
3.办事不力,于工作时间内偷懒者。
4.浪费物料者。
5.办公时间,私自外出者。
6.科长级以上人员,月份内迟到、早退次数累计7次(含7次) 以上者。
(五)其他违反本公司各规章,应于惩戒事项顶者,应分别予以惩处。
第八条 员工之惩处,警告3次等于记过二次,记过3次等于记大过1次,累计记大过2次,应予免职或解雇。
第九条 对员工的奖惩,应叙明事实,以书面形式通知本人并摘录事由公布于众。
第十条 本章所列嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过可以相互抵消。
第十一条 本公司为了对员工考核、调迁、奖惩公平起见,可设置员工考评审议委员会。其组织规程另定。
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第2篇 安全生产目标考核奖惩制度员工安全行为激励机制
为了认真贯彻实施《安全生产法》,坚持“安全第一,预防为主”的方针,进一步落实安全生产责任制,强化公司全体员工的安全意识和责任意识,切实加强安全生产工作的实施,落实各项安全防范措施,防止和减少各类事故、遏制重大、特大事故的发生,以保障员工的生命安全公司财产,为公司跨越式发展创造良好的安全环境,特制定本制度。
一、考核
1、生产安全事故控制:全年无死亡事故,年重大伤亡事故率小于1‰;
2、责任落实到个人,各部门、各类工种自觉遵守安全生产责任制;
3、新员工、调换岗位员工安全教育培训率100%;
4、员工能自觉遵守公司安全作业规定,正确使用劳动保护用品;
5、员工严格遵守安全操作规程,违章操作和违章作业记录次数达标的,无发生违章操作和违章作业记录的;
6、对外包队人员的考核,实行公司统一标准,另外记录在册;
7、其他事项参考公司安全生产考评。
二、奖励
1、全年无人身死亡事故,表彰奖励安全生产、安全监督管理中做出突出贡献的有关部门和人员,可给予600元以上的奖励。
2、发生重大事故, 及时采取果断措施, 防止事故发生或事件扩大, 使矿井转危为安或发生事故后, 为挽救员工生命和企业财产做出显著贡献的人员,酌情可给予800元至2000元的奖励。
3、在推行安全、预防人身伤害事故和职业病, 改善劳动条件和企业安全方面有创新或改进技术工艺, 提出合理化建议并取得显著成效的;纠正违章, 制止冒险作业,在年度安全生产工作中做出优异成绩的个人, 经公司领导批准给予300元至500元的奖励。
4、凡用于安全、消防的各项奖励金额, 应专款专用, 根据员工对安全生产工作的责任或贡献大小, 分别给予奖励, 不得平均发放。
5、举报私藏、私拿雷管、炸药者,经查实,给予举报者20000元奖励,并保密;举报私拿工具、电缆、钢材及各种生产物资者,经查实,给予举报者相关物资的20倍奖励。
6、凡被国家、省、市等上级部门授予安全生产先进个人的, 给予500元至1000元的奖励。
7、年终总结时,集体违章作业、违章操作记录达到“年终奖”评定标准的,给予1000元至2000元奖励。
三、奖励程序
1、安全生产先进班组和个人,由安全队长汇总材料上报部长,经安全生产部领导小组讨论,经审核后汇报公司。
2、先进部门、科室由安全生产部提出意见,交公司领导小组讨论,审核通过。
3、对1、有关人员和班组的奖励,有安全生产部提出,经上级审查,报公司领导小组审核通过。
四、惩罚
1、乘罐笼上下井人数满载为6人/罐,超载的,处以50元/人的罚款;
2、滋事打斗,无其他影响的,当事者处以100元至200元罚款;导致严重后果的,予以开除并扣发当月全部工资;
3、无故脱岗者,无其他影响的,处以40元/次;引发安全事故的,扣除当月浮动工资;
4、酗酒上班者,处以100元至200元罚款;造成公司损失的,赔偿损失;造成严重后果的,予以开除;
5、班组安全员工作失职,如查邦问顶不到位、支护不到位等,
第一次予以扣除一半当月浮动工资,再次发现全部扣除;
6、安全设施、安全警戒的使用和设置不到位,处以200元罚款;
7、设备因维护不到位、维修延迟等耽误安全生产的,给予机修科当班人员100元至300元罚款;机电矿长负失职连带责任,记录于绩效考评表;
8、对上等级事故隐瞒不报的责任事故者,对无故拖延事故报告的领导,根据情节予以处罚,并通报批评;
9、安全管理层违章指挥、指挥失误的,当事人写书面检讨,记录于绩效考评表。
五、惩罚程序
1、经济处罚由有关部门提出,报财财会负责人核准后执行。
2、行政处罚由有关部门提出,按公司有关规定参照任命程序,报有关领导批准后执行。
员工安全行为激励机制
为提升公司员工工作积极性,提高基础管理水平、提升经济效益,形成公平、竞争、高效、良性发展的企业文化,公司建立健全激励机制,并划拨专项激励基金,该基金由公司支配,领导小组负责审核,激励基金以公司每月获得绩效奖励基金作为主要来源,每月因员工违规违纪处罚款项(除因工伤管理处罚外)也纳入该基金。
我公司几种激励方式的实施如下:
一、表现突出奖
1、奖励范围:公司全体员工,获奖人数根据实际情况确定。
2、奖励标准:
①本月工作中表现特别突出的集体或个人;
②某项工作的完成给公司带来巨大效益的集体或个人;
③某项合理化、可行性建议对公司效益具有明显促进作用的集体或个人;
④执行临时性任务完成效果突出的集体或个人;
⑤其他可以考虑情况。
3、奖励办法:发放周期和发放对象按实际奖励需要确定,由公司副总经理主持公司各部门领导决定实施过程,并决定是否公开奖励对象和是否公开奖励金额。
二、优秀集体奖
1、获奖范围:作业区所有班组、生产管理部门(管理人员团队)、后勤部门(管理人员团队),年终总结时评定优秀集体。
2、评定标准:
①本班组(团队)本年度工作绩效突出且稳定;
②本班组(团队)本年度生产效率、质量有明显提升或始终保持较高水平;
③本班组(团队)本年度违章作业、违章操作的记录符合公司绩效考评标准;
3、评定和奖励优秀集体每月统计一次,安全生产部领导直接评选,并汇报公司领导小组。在年度总结会上就本年度获得优秀集体称号的团队名单,给予团队1000元至2000元的奖励。
三、教育培训福利
公司鼓励所有员工加强学习,不断提高自身的知识、技术技能。公司给予一定的激励性资助,具体实施如下:
1、资助范围:全体员工
2、资助方法:
①公司根据员工需要,不定期免费为员工举行知识、技能、技术等培训;培训期间领取补助,计入工资表;
②公司派送员工参加技能培训或知识学习的,在这期间的经费由公司报销;
③本人在公司工作期间因岗位需要和自身知识提升需要参加相关技能证书考试的,凡考试前提出申请,并通过考试获得与本职工作相关的技能证书,经与公司签订服务协议后,凭发票给予报销报名考试费和期间的正常消费费用。
3、该项费用由公司福利费支出,不计入公司激励基金。
济南沃泰耐火材料公司
第3篇 镇领导干部激励奖惩制度
(征求意见稿)
为确保镇各项工作高效运转,提高工作实效,改进工作作风,使工作纳入规范化管理轨道,达到优质、务实的良好氛围,特制定本制度。
一、领导干部必须认真执行上级各项路线、方针、政策、法律法规和有关规定,执行本镇集体研究的各项决议、决定,服从组织分工,听从领导指挥,牢固树立全局一盘棋思想,做到依法准确行使自己的职权。
二、领导干部应按照各自分工,各司其职、各负其责,团结共事,互相协调,认真做好自己的本职工作。对于分管工作任务,必须确保按时按质按量完成,不能拖延或贻误工作。对没有按要求完成自己的工作任务,因主观因素造成重大失误或受镇党委、政府以上部门通报批评影响恶劣的,追究直接责任人的责任。
三、为树立我镇良好形象,领导干部对工作对象必须热情对待,服务周到,工作中不得推卸责任,相互扯皮,不准弄虚作假,欺上瞒下。领导干部应勤政务实,带头深入基层,深入实际,认真搞好调查研究,准确掌握有关数据和典型材料,当好领导参谋。
四、领导干部必须时刻保持清正廉洁、克己奉公的良好风气,不准以权谋私,以岗谋私,更不得向下属单位或工作对象索、拿、卡、要。否则,一经查实,按党纪、政纪条规处理。
五、为确保机关工作环境的安静、优雅和严肃性,上班时间应认真处理各自的工作业务或学习理论、业务知识,坚持做到以下“四个不准”。
1、上班时间不准迟到、早退,不得中途脱岗,否则,按考勤制度有关规定处理。
2、上班时间不得做与工作无关的事。
3、不准在工作时间开展娱乐活动。
4、更不得进行赌博活动,否则,一经查实,轻则公开检讨;情节严重的,给予相应的纪律处分。
对于以上“四个不准”,应认真遵守,镇纪检委将不定时进行督查,查实有以上情况之一的,除按有关规定处理外,首次通报批评,二次处罚罚金100元,三次处罚当月工资,四次停职检查,屡教不改者作待岗处理。
六、认真做好包联社区、村、牧业队的工作,做好包联清真寺等包联工作。
八、能出色完成分管的工作,年终考核列自治县前三名的,按自治县奖励金的10%、8%、6%进行奖励。
九、包联单位在社会治安综合治理、计生等工作中出现“一票否决”的,包联领导干部罚金300元,年终考核取消评优资格。
十、领导干部分管工作,与月工作安排和月末工作通报相结合,没有完成工作且没有特殊原因的,结合月底工作通报给予批评。
十一、分管工作,年底被自治县通报批评的,领导干部罚款100元。
十二、本制度由镇纪检委负责解释。
十三、本制度从 年 月 日开始执行。
第4篇 安全生产目标考核奖惩制度和员工安全行为激励机制
为了认真贯彻实施《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实安全生产责任制，强化公司全体员工的安全意识和责任意识，切实加强安全生产工作的实施，落实各项安全防范措施，防止和减少各类事故、遏制重大、特大事故的发生，以保障员工的生命安全公司财产，为公司跨越式发展创造良好的安全环境，特制定本制度。
一、考核
1、生产安全事故控制：全年无死亡事故，年重大伤亡事故率小于1‰；
2、责任落实到个人，各部门、各类工种自觉遵守安全生产责任制；
3、新员工、调换岗位员工安全教育培训率100%；
4、员工能自觉遵守公司安全作业规定，正确使用劳动保护用品；
5、员工严格遵守安全操作规程，违章操作和违章作业记录次数达标的，无发生违章操作和违章作业记录的；
6、对外包队人员的考核，实行公司统一标准，另外记录在册；
7、其他事项参考公司安全生产考评。
二、奖励
1、全年无人身死亡事故，表彰奖励安全生产、安全监督管理中做出突出贡献的有关部门和人员，可给予600元以上的奖励。
2、发生重大事故, 及时采取果断措施, 防止事故发生或事件扩大, 使矿井转危为安或发生事故后, 为挽救员工生命和企业财产做出显著贡献的人员，酌情可给予800元至2000元的奖励。
3、在推行安全、预防人身伤害事故和职业病, 改善劳动条件和企业安全方面有创新或改进技术工艺, 提出合理化建议并取得显著成效的；纠正违章, 制止冒险作业，在年度安全生产工作中做出优异成绩的个人, 经公司领导批准给予300元至500元的奖励。
4、凡用于安全、消防的各项奖励金额, 应专款专用, 根据员工对安全生产工作的责任或贡献大小, 分别给予奖励, 不得平均发放。
5、举报私藏、私拿雷管、炸药者，经查实，给予举报者20000元奖励，并保密；举报私拿工具、电缆、钢材及各种生产物资者，经查实，给予举报者相关物资的20倍奖励。
6、凡被国家、省、市等上级部门授予安全生产先进个人的, 给予500元至1000元的奖励。
7、年终总结时，集体违章作业、违章操作记录达到“年终奖”评定标准的，给予1000元至2000元奖励。
三、奖励程序
1、安全生产先进班组和个人，由安全队长汇总材料上报部长，经安全生产部领导小组讨论，经审核后汇报公司。
2、先进部门、科室由安全生产部提出意见，交公司领导小组讨论，审核通过。
3、对1、有关人员和班组的奖励，有安全生产部提出，经上级审查，报公司领导小组审核通过。
四、惩罚
1、乘罐笼上下井人数满载为6人/罐，超载的，处以50元/人的罚款；
2、滋事打斗，无其他影响的，当事者处以100元至200元罚款；导致严重后果的，予以开除并扣发当月全部工资；
3、无故脱岗者，无其他影响的，处以40元/次；引发安全事故的，扣除当月浮动工资；
4、酗酒上班者，处以100元至200元罚款；造成公司损失的，赔偿损失；造成严重后果的，予以开除；
5、班组安全员工作失职，如查邦问顶不到位、支护不到位等，
第一次予以扣除一半当月浮动工资，再次发现全部扣除；
6、安全设施、安全警戒的使用和设置不到位，处以200元罚款；
7、设备因维护不到位、维修延迟等耽误安全生产的，给予机修科当班人员100元至300元罚款；机电矿长负失职连带责任，记录于绩效考评表；
8、对上等级事故隐瞒不报的责任事故者，对无故拖延事故报告的领导，根据情节予以处罚，并通报批评；
9、安全管理层违章指挥、指挥失误的，当事人写书面检讨，记录于绩效考评表。
五、惩罚程序
1、经济处罚由有关部门提出，报财财会负责人核准后执行。
2、行政处罚由有关部门提出，按公司有关规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。
员工安全行为激励机制
为提升公司员工工作积极性，提高基础管理水平、提升经济效益，形成公平、竞争、高效、良性发展的企业文化，公司建立健全激励机制，并划拨专项激励基金，该基金由公司支配，领导小组负责审核，激励基金以公司每月获得绩效奖励基金作为主要来源，每月因员工违规违纪处罚款项（除因工伤管理处罚外）也纳入该基金。
我公司几种激励方式的实施如下：
一、表现突出奖
1、奖励范围：公司全体员工，获奖人数根据实际情况确定。
2、奖励标准：
①本月工作中表现特别突出的集体或个人；
②某项工作的完成给公司带来巨大效益的集体或个人；
③某项合理化、可行性建议对公司效益具有明显促进作用的集体或个人；
④执行临时性任务完成效果突出的集体或个人；
⑤其他可以考虑情况。
3、奖励办法：发放周期和发放对象按实际奖励需要确定，由公司副总经理主持公司各部门领导决定实施过程，并决定是否公开奖励对象和是否公开奖励金额。
二、优秀集体奖
1、获奖范围：作业区所有班组、生产管理部门（管理人员团队）、后勤部门（管理人员团队），年终总结时评定优秀集体。
2、评定标准：
①本班组（团队）本年度工作绩效突出且稳定；
②本班组（团队）本年度生产效率、质量有明显提升或始终保持较高水平；
③本班组（团队）本年度违章作业、违章操作的记录符合公司绩效考评标准；
3、评定和奖励优秀集体每月统计一次，安全生产部领导直接评选，并汇报公司领导小组。在年度总结会上就本年度获得优秀集体称号的团队名单，给予团队1000元至2000元的奖励。
三、教育培训福利
公司鼓励所有员工加强学习，不断提高自身的知识、技术技能。公司给予一定的激励性资助，具体实施如下：
1、资助范围：全体员工
2、资助方法：
①公司根据员工需要，不定期免费为员工举行知识、技能、技术等培训；培训期间领取补助，计入工资表；
②公司派送员工参加技能培训或知识学习的，在这期间的经费由公司报销；
③本人在公司工作期间因岗位需要和自身知识提升需要参加相关技能证书考试的，凡考试前提出申请，并通过考试获得与本职工作相关的技能证书，经与公司签订服务协议后，凭发票给予报销报名考试费和期间的正常消费费用。
3、该项费用由公司福利费支出，不计入公司激励基金。
济南沃泰耐火材料公司
第5篇 酒店海鲜池奖惩激励制度
为了海鲜池工作的顺利开展,保证海鲜池与员工利益,达到奖罚分明,特制定海鲜池正负激励办法如下:
一正激励办法
1.工作认真积极主动受到主管以上干部表扬,奖励2分。
2.工作中积极配合服务员、导购员,对客人提出的特殊要求能及时完成,并受到主管以上干部或客人表扬者,奖励2分。
3.部门组织节目及活动主动参加并有一定成绩者奖3-5分。
4.参加酒店内外有组织的文娱活动或比赛等,取得优秀成绩并为集体争得荣誉者奖励10-20分。
5.对海鲜池提出合理化建议,被主管认可并实施有效者奖励5-10分.
6.在本部门人员不到位的情况下,为了完成本班组的工作,任劳任怨加班加点,完成超量的工作任务,经主管以上领导肯定并提出表扬者奖3分。
7.发现问题、隐患事故及时补救,或妥善处理者,经查证属实者奖3-5分。
8.积极主动完成超量工作任务,经常加班加点者经主管总厨认可后加3-5分。
9.工作认真、敬业爱岗正常休班没有休,每超过一天奖励3分。
10.月内无任何违纪、扣分、批评等现象加5分。
11.每月海鲜池被评上最佳员工的候选人奖励10分。
12.拾到他人物品及时上交,得到酒店及部门表扬者奖3-10分。
13.举报他人偷拿海鲜池原料、用具,经查证属实后将根据情况加分10分。
二负激励办法
惩罚种类:轻微过失5分、一般过失10分、严重过失15分、重大过失20分、下岗50分、辞退100分。
轻微过失
1仪表不整,不按规定着装。
2.对上司、同事、顾客不礼貌。
3.工作区域发现杂物不及时清理。
4.行为不端(上班时嬉笑打闹,声音过大,唱小调,吹哨,勾肩搭背。)
5.请假不办理请假手续。
6.不按规定参加班前班后会和其它出席的各种会议和各种考核。
7.随地吐痰,乱丢杂物,在墙上乱涂画,甚至破坏通告、宣传品。
一般过失
1.工作中不与同事合作。
2.未经许可私用酒店物品及设备。
3.未经允许当班时带来亲戚朋友参观者。
4.工作时间无正当理由擅自脱岗、闲逛。
5.管理人员对员工违纪行为视而不见或不按规定处理。
6.没按时完成工作,影响工作正常正常运转。
7.未经允许处理海鲜原料。
严重过失
1.误工一日内不按规定办理请假手续。
2.违反厨房管理规定和宿舍管理规定。
3.对客人、同事出言不逊,恐吓威胁。
4.不服从指挥,消极怠工,停工或工作拖拉,不按规定完成本职工作。
5.因工作不负责任,损坏本部门购物。
6.已被证实犯有过时拒不签字者。
7.包庇他人违纪行为,提供假情报。
8.出于个人原因使海鲜原料变质或者死亡者。
9.对本人负责原料的产地、烹饪方法、盐度、温度不大了解者。
10.因与本部门或其它部门人员发生口角造成不良影响。
