物业公司保洁工作计划 第1篇
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一、党建工作计划
1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作,完成全年党员发展计划。
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法,保证党建工作再上新台阶。
4、抓好党校建设,做好党员培训工作。
5、“
七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。
6、制定方案,开展好“党员先锋岗”活动。
二、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高《xx新闻》的水平。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、群团工作计划
1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、“
三、八”、“
五、四”、“
十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。
3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。
四、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
五、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。3、组织学习档案管理业务,不断提高兼职档案员的业务能力。
六、环境卫生管理工作计划
1、重新规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、重新划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
七、后勤管理工作
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革,更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育。
八、车辆管理工作计划
办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作,公司用货物运输车辆的租用工作。2011年主要做好一下几项工作:
1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。
3、做好公司货物运输车辆的租用.工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格,做到与市场接轨。新晨
九、办公室其它工作计划
1、推行“5s”管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理,根据公司具体
情况修订定额,落实到部门。
物业公司保洁工作计划 第2篇
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今年是“十一五”发展的起步之年,实现建设“一强三优”现代公司发展目标的推进之年,21秘书世纪网尤其是国家科学技术部、国务院国资委、中华全国总工会将国家电网公司作为创新发展试点企业;8月2日上午泰州供电物资公司在三楼会议室组织各部门负责人和重点岗位人员传达省公司2006年年中工作会议精神和泰州供电公司年中工作会议报告,并进行了认真讨论。
会议对物资公司上半年的工作成绩进行了总结,认为在广大员工中开展学习社会主义荣辱观、加强员工作风建设、推进“爱心活动”“平安工程”十分必要,“十一五”时期,是我国全面建设小康社会的关键阶段,是江苏省实现“两个率先”、泰州市实现“翻番、小康”的重要时期。省电力公司2006年工作会议明确提出:确保公司“十一五”初步建成“一强三优”的现代公司。只有把员工的思想转变到为“十一五”发展起步之年作贡献;才能促进本单位各项工作和目标任务的顺利进行。
一、上半年我们着重抓了以下几项工作;
一、强化员工作风建设,规范工作行为与标准,严格执行绩效考核;开展确实有效的规章制度来规范工作责任;一是与经销单位签行之有效的《廉政互保协议书》;二是重要岗位人员个人向组织订立《廉洁从业承诺书》;三是建立《重要岗位人员廉洁从业档案》;四是重要岗位人员都要进行季度、年度定期考廉,作为各种评比奖励的重要依据。以此强化廉洁自律意识,形成以廉为荣、以贪为耻的文化氛围,促进并确保企业和员工的政治平安。
二、不断完善规章制度。一季度以来又修订了7项本单位的内部规章制度,坚持月、季度盘库制度基础上,通过对仓储库存物资进行帐、卡、物的检查、合格率达到98.5%。
三、强化安全生产责任,落实安全生产措施。
1、是坚持安全活动制度。定期组织安全教育和召开经营安全生产分析会,研究解决安全生产中存在的问题,消除安全隐患。
2、是加强消防安全管理。4月份,我们组织了防火消防责任人及防火安全重点部门全体员工,举办“消防知识培训班”,邀请我市消防支队领导和专家,进行消防知识培训、现场指导消防器材的使用,还进行了灭火演练和反事故演习。
3、是对仓库屋顶进行全面翻新维修,彻底解决了多年存在的漏雨问题。目前又在改进防盗保安监控系统,切实保证仓储物资的安全可靠。
4、是及时完成迎峰度夏和抢修抢险物资采供计划。定期检查库存备品备件,保持库存物资合格率。
四、强化以人为本、关爱员工理念,确保平安和谐、稳定发展的大局。
1、是坚持“严格管理,友情操作”方针,在强调遵章守纪、规范考核的同时,又结合实际深入细致地做好思想政治工作。
2、是坚持爱心关怀困难职工,凝聚人心。今年以来已慰问职工9人次,组织爱心捐款6800元。老职工夏国柱的独子因患有糖尿病被清退下岗,我们认真做好关心慰问和思想稳定工作,老夏非常感动,表示了理解支持公司工作大局。
3、是丰富职工精神文化生活,组织大家积极参加各项文体活动,努力营造团结和谐的氛围,培育昂扬奋进的团队精神。
二、采取切实有效的措施,解决工作中的差距
在电力物资采购工作中,我们也不同程度地存在一些问题,在管理工作上还不够规范、精细,对于这些存在的不足问题,必须认真正视和对待;在下半年工作中采取有效的措施尽快加以解决:
1、继续落实检查个人向组织订立廉洁承诺、单位与供应商订立互保协议落实情况;进一步明确廉洁自律各项规定要求,营造反腐倡廉的工作和生活环境,时刻提醒党员干部和重点岗位人员自重、自省、自警、自励,严格防止违反廉政建设规定事件的发生,确保“三个千万不能发生”,确保单位在政治、经济、生活等方面的安全和稳定。
2、完善和建立重点岗位人员廉洁档案以及配套的报告、核查、考评、谈话等监督制度,现已开始实施。实施重点岗位人员廉洁档案、核查、考评、谈话等监督制度,建立防治商业贿赂的有效机制。
3、主动把物资工作变成为对外联系的窗口,“始于客户要求,终于客户满意”成为工作的指导思想,不断强化服务意识。以改革为动力,树立用户是上帝、靠服务赢得客户的信任。继续加强施耐特电器分销专卖工作,抢占市场、扩大市场销售份额。
三、完善工作成效,脚踏实地地做好下半年各项工作
在上半年的基础上,公司下半年着重针对公司的薄弱环节,进一步强化基础管理工作,
抓好物理经营管理,确保全年销售计划的成功。
1、加强宣传教育,筑牢思想防线。以树立正确的世界观、权力观,增强宗旨意识、法制意识为重点,以依法行政、廉洁奉公、遵纪守法为目标,广泛开展“三个代表”重要思想教育、理想信念教育、权力观教育、法制教育和典型案件警示教育等,使电力物资工作人员特别是领导干部重要岗位骨干坚定社会主义信念,筑牢拒腐防变的思想防线,坚持原则,分清是非,清正廉洁,依法办事。
2、进一步落实监督措施,对本地区的第三方物流客户招标项目、用户工程、废旧物资,招投标拍卖中,实施“阳光工程”,继续做好比质、比价工作,把阳光工程落实到与客户共同制定方案中去,在实施“阳光工程”中,实行“公开、公平、公正”的竞争方法,比价、比质,计划员定期核查市场价格;做到即时了解市场动态,加强监督检查与考核,提高公司决策层、执行层和监督层的公开、光明、透明度的可控、受控、在控度,保证权力在阳光下操作,在监督下运行。
3、在物资招投标工作中加强纪检、监察、审计等部门的联系和合作,定期召开联席会议,交流工作信息和经验,重点加强对工程建设、生产经营、计划、采购销售等重点环节的监督检查。
4、强化安全责任,努力做到安全管理“四个凡事有”(凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督)。进一步加强计划员对所受理的计划的责任心,从源头上确保没有差错产生。确保编制采购计划单的准确性;业务流程和行为规范,定期对安全生产器具、起重、电气设备、仓库进行安全检查,突出增强检查考核的措施和力度。
物业公司保洁工作计划 第3篇
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在****项目物业化管理的大背景下,我物业公司通过招标的形式于2016年6月16日正式进入贵公司***项目部,为项目部提供物业配套服务。我公司15号接到入场通知,16号正式入场进行物业服务工作,为了能够尽快适应工作环境,完成业主要求的各项工作,我公司各部门工作人员迅速转变思想观念调整工作状态,以积极饱满热情的工作态度投入到新的工作当中,由于我公司与万科物业为战略合作伙伴,在各项物业管理以及物业工作当中我们引进了万科先进的管理方式与理念。通过两个月的磨合以及贵公司相关领导指导之下,我物业工作在稳步顺利的开展,现将两月以来的物业工作情况汇报如下:
物业准备工作:
一、工作区域划分
根据****公司招标文件要求,我工作人员到达现场之后,针对现场情况进行了二次评估。并对各区域的职能划分以及工作区域划分进行了细致的分工,确保各个区域的工作能够稳步有序及时的完成,为及时对办公区域以及生活区域进行系统性卫生清理,在入场前期我们每天至少保证不低于10人的保洁人员进行工作。
保洁工作区域划分;保安工作区域划分;各区域职能范畴与工作分工,针对这个项目我们制定了物业工作内容以及工作考核的标准;确保各环节准确无误的进行运转。
二、人员分工
项目上我们以金字塔管理形式进行人员管理,项目经理下设两名综合管理人员,按照我物业公司相关规定,就两名综合管理人员进行了细致的职能划分,两人分工明确,工作内容详细,责任到人,确保各个环节无漏洞可追溯。就保洁以及保安人员我们下设队长以及组长,明确责任管理具体到个人,确保工作能够及时完成。
为保证工作能够尽快顺利的开展,我们首先对须完成的工作进行了梳理。在保洁人员方面,我们将保洁工作列为首要工作重点。我们以帮扶带的工作模式,以经验足的老员工带入职的新员工,使新员工以最短的时间进入角色,尽快融入到新的工作环境。
就保安的人员我们进行了严格挑选,首先我们就保安的年龄进行了严格限制;其次就保安进行人员信息归档,每人出具无犯罪证明;再次我们的保安队伍当中超过总人数的40%为退伍军人,保证了保安队伍的纪律性以及高素质。
所有工作人员须统一着装,保证工作人员标识的统一性与美观性。
三、人员管理
我方就进场工作人员进行了人员岗位设定,并按照公司制定的员工工作管理条例进行人员分工与管理。各岗位人员工作分工明确细致,严格按照公司相关条例进行人员管理的同时,就各工种人员还制定了一套绩效考核办法,对工作人员的工作完成情况进行考核。 。
四、人员培训
针对项目特殊性,我们制定了完善的人员培训计划。每月就各工种人员由总公司派遣相关人员进行技能培训与指导,听取员工就项目工作提出的优秀意见与建议。一是增强各工种人员的技能水平,二是通过培训交流寻找工作亮点,在公司内部进行推广宣传。
在加强优秀员工的技能宣传的同时,对提出合理化建议的员工给予奖励,这样做不但提高了员工的技能水平, 且大大的加强了员工的主人翁意识,树立了员工荣辱观念。
五、工作督导
针对项目我们首次引入万科物业管理体系,为确保各工作人员工作达标率。就该项目会由万科物业的专职督导人员进行不定期的督导检查,确保各项工作能够及时细致的完成。并对各工作岗位的工作人员进行考核,确立奖惩制度,对于抽查不符合规定的员工进行警告甚至进行辞退。
六、器具设备
为了能够保证各项工作的顺利完成,后期保障工作的稳定性是必不可少的。工欲善其事,必先利其器。
在入场的第一天针对每个工作环境所需要的器具我们进行了充分的准备,其中各规格的拖把5种,总数量30把;针对不同环境使用的抹布,规格有3种,总数量100余条,洁厕刷15把,三种不同规格的扫帚20余把,准备各种84消毒液、消毒水、除臭液、檀香、洗衣粉20余箱。针对项目特殊性,我们在每个洗手间配备水缸一个,总数10个以备停水不时之需。针对以上器具以及损耗品我们进行了充足的储备。
在保安器材方面,我们的采购均从具有公安备案的专业公司进行采购,确保每名保安1:1的保安器材使用比例,我公司保安器材均达到警用标准,以应对平时的安保工作以及突发事件的发生。
物业具体工作:
一、保洁工作:
1、区域划分,责任到人
我们针对保洁服务的两大板块进行了划分,针对各个区域的工作量以及工作内容,我们进行了保洁人员工作量合理化核定。对各工作区域进行科学合理的人员安排, 各区域工作人员须在规定时间完成主管区域的工作任务。
2、建立保洁互动机制
虽然各板块的卫生区域已经划分,并且各板块的保洁人员按照规定的时间内完成工作。作为机场项目当中的企业标杆代表,贵公司的机场项目部的临检观摩活动较多,为了能够配合好业主做好各项活动。我们推出了保洁互动机制,多名保洁相互配合,随时针对突发性活动进行及时集中的合作配合,确保在最短的时间内保质保量的完成领导安排的各项任务。
3、科学合理化的保洁管理
作为临建区的保洁工作其中存在许多特殊性。由于处于工地区域,周边缺乏绿化以及遮挡;工人生活区居住人员繁杂,日垃圾产出量较大;施工现场扬尘较多等一系列因素,针对上述问题我物业公司制定出了科学合理化的保洁管理方案。
针对办公区卫生,保洁人员在规定时间内清理完卫生之后,须要进行二次巡查,查找保洁漏洞,在查找漏洞期间进行人员岗位互换查找,确保保洁区域工作无漏洞。为确保贵公司员工能有一个舒适干净的工作环境,办公区域的保洁人员须在7:30分之前全部完成办公区域的保洁工作。
工人生活区主要垃圾为白色垃圾以及泥土,我们采用人员分段分工式的保洁方案,保证生活区公共区域的整洁,定期对工会工作站进行细致保洁消毒,确保内部设施的整洁干净。
现场保洁区域面积虽然较小,但是扬尘较多,为保证现场会议室以及员工培训室的整洁,我们专门配置一名专职人员进行不间段清扫,确保现场整洁。
二、保安工作
1、人员编织
在保安人员的选聘方面,我们优先选用年轻的退伍军人,确保保安队伍的规范性与纪律性,既保证能够完成日常安保工作的同时,又能够有经验应对突发事件的发生。
所有入职的保安人员须出具无犯罪证明方可聘用。
2、加强人员日常培训
为提高保安业务工作能力,我公司针对这个项目特聘请特勤退伍军人一名,作为保安人员日常训练的教练,日常培训涵盖器材培训以及突发状况应对方案等,在经过系统训练我保安业务水平明显提升。
为了能够更好的提升保安素质以及工作能力。我们还聘请了具有多年维稳经验的特勤防暴现役武警作为顾问,随时对我队员进行技术与器材指导。
3、安保制度
所有从业保安须要严格执行公司制定的该项目安保守则工作制度,并且严格执行公司制定的保安人员行为准则,以准则作为工作的依据,以准则约束自己的行为。
4、安保跟随
由于业主项目属于机场众多单位中标杆企业,所以临检观摩的活动比较多,我公司针对这一情况,制定了保安跟随方案,就所有活动须有两名保安跟随,并在活动当天至少有5-6名保安负责安保工作。
5、保安器材
我保安器材均选取专业安保公司进行购买,所有配备设备均达到警用标准,现有警用头盔10顶,防暴盾牌3个,防暴叉3把,警用橡胶警棍10只,所有保安人员定期对器材进行盘点保养,确保器材的最佳性,以备不时之需。
6、定点巡查
所有保安人员须在规定时间内完成巡逻任务,并将巡逻结果告知保安队长,及时发现安保漏洞。
三、其他工作
1、为迎接省领导观摩,对观景平台进行跪地式清扫。
2、为迎接临检对办公区道路进行了多次大规模清扫以及垃圾清运。
3、在没有专业绿化人员的前提下,对施工现场的停车以及内部道路绿化进行了大规模的清除杂草以及绿化保养工作2次,对办公区所有杂草进行了清理以及绿化保养,有步骤的对工人生活区进行杂草的清理以及绿化保养,共服务绿化面积约4000平方米。
4、在为确定价格的前提下两个月共清运垃圾总计1400余桶(办公区垃圾桶11个,生活区垃圾桶45个)。
5、进行多次大型会议服务,并多次进行小招的餐前餐后的卫生打扫。
6、面对业主布置突发任务,在人员不足的情况多次从外部聘请人员完成工作,费用均由我物业公司承担。
7、完成业主要求的电视媒体宣传任务,并多次协助业主完成相关活动的策划。
8、协助业主完成了工人生活区规章制度的制定。
9、针对厕所水压较低的问题,我单位特聘请专门人员进行厕所的清理,并在每个厕所配备了相应大水桶以备不时之需。
10、针对办公区划分专用停车位,对生活区的外来车辆进行车辆管理,杜绝乱停车现象的发生。
四、关于物业工作开展的遇到困难与建议:
1、进场两个月至今未签订合同希望能够尽快签订合同。
2、对于大型临检观摩活动希望业主能够提前告知,并提出工作内容由我方完成,业主只需要进行督导检查确认即可。
3、望贵公司能够委派专职工作人员对我工作进行督导,并对工作能够提供合理化科学化意见与建议,对我物业工作能够提供详尽的工作指导,确保该项目物业化管理能够树立标杆。
4、我公司希望能与业主合作,根据共同制定的工人生活区管理制度的相关条款,进行生活区彻底物业化管理,并针对条款相关内容确保实施到位。
5、由于办公区域、现场区域、生活区域绿化面积较大,且绿化任务量较大,希望能够在施工现场添置专业绿化人员1名,办公区、生活区专业绿化人员2名。
6、根据业主监理需要,我方以为监理工作区域配备保安1名,保洁人员(男性)一名。
7、工人生活区的儿童数量逐渐增加,加之场区人员繁杂来往车辆较多,我方建议制定一系列的场区儿童管理制度进行约束与管理。
8、就招标文件当中未确定的相关工作,望与贵公司进行协商,尽快夯实相关未确定条款(垃圾清运、污水处理、化粪池的清理等)。
9、由于相关器材、损耗等均有我公司承担,,由于人员成本的不断提高,且无其他费用的补充,希望业主可否进行适当增加管理费或者其他费用。
10、望业主能够在办公区内保安室设立视频监控点,加强安保工作。
物业公司保洁工作计划 第4篇
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主要完成的工作:
一、清洁绿化日常管理工作
1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理:
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量,为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。
2、同时,部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作,安排员工进行保洁并保持良好的质量。
三、有偿服务工作
随着二期业主陆续收楼、入住,业主的需求也不断增加,清洁组在完成以上工作的同时,利用原有计划编制人员,为众多业主提供了服务,和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评,加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收......元人民币。(见下表)
环境部2006年1-6月份有偿服务收入表
四、消杀工作
在2006年上半年度里,为更好地做到开源节流工作,从3月份收回四害消杀工作,科学合理安排清洁员工完成,仅此一项就可每月节约费用支出......元。
上半年度,实践总结出的几点经验如:
a、深入基层,在以公司利益为中心的基础上,多关心员工生活,做到工作上是员工的好上司,公正、公平、合理、民主提升机会,生活上是员工的朋友,关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工,使员工以主人翁精神投入工作,充份发挥集体凝聚力,但要把握好尺度。
b、深入做员工思想工作,使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。
c、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训,使员工不断在工作中提高自身技能,发挥员工所长等。
工作中不足之处及建议主要有:
1、清洁绿化作为后勤工作,两班组管理上不太统一,由于工作多且杂,管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点,(在公司的支持下已成立环境部,基本上可统一管理)另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评,即提倡部门内部管理统一,但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围,以提高公司整体服务质量。
2、不单清洁绿化员工流动大,且各兄弟部门员工流动太大,所产生的负面影响很多,对业主服务影响较大,对公司整体发展有一定的影响,建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工,并给有潜力的员工学习培训的机遇。
下半年工作计划如下:
一、首先环境部因刚成立,清洁绿化工作管理上将有一个磨合过程,实行全透明化管理,
部门内部加强监督检查力度,推行岗位责任制、深入规范化管理,按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。
二、保持小区的环境、绿化维护,不断提升管理水平。
三、积极开展绿化、清洁的有偿服务,提高服务水平和经济效益。
物业公司保洁工作计划 第5篇
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为贯彻《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》,把环境保护摆上更加重要的战略位置,实现中国石油天然气集团公司(以下简称集团公司)持续有效较快协调发展,特制定本意见。
一、充分认识做好环境保护工作的极端重要性
(一)进一步提高对环境保护工作的认识。加强环境保护是坚持以人为本、构建和谐社会的客观要求,是集团公司实现持续有效较快协调发展的基本保障,是国有骨干企业履行社会责任的应有之义和职责所在。保护环境就是保护生产力,改善环境就是发展生产力。
(二)集团公司环境保护形势依然十分严峻。近年来,集团公司和各企业高度重视环境保护,不断加大工作力度,环境保护工作取得了积极进展。但是,一些企业重生产经营、轻环境保护的思想依然存在,污染物排放还不能实现全面稳定达标,环境污染和生态破坏事故时有发生。
(三)把环境保护摆上更加重要的战略位置。油气生产线长面广,大多涉及饮用水源地、生态敏感区;炼化装置易燃易爆,基本濒临江河湖海、居民集中区。石油石化行业的高风险特点,决定了集团公司环境保护工作的艰巨性、复杂性和长期性。各单位、各级领导要牢固树立科学的发展观和正确的政绩观,切实把环境保护纳入企业发展战略中优先考虑。
二、用科学发展观统领环境保护工作
(四)指导思想。按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求,坚持“以人为本、预防为主”的理念,强化从源头防治污染和保护生态,实施健康安全与环境管理体系,把推行清洁生产作为一项长期的技术政策,构建环境保护长效机制,建设环境友好型企业,创造能源与环境的和谐。
(五)基本原则。协调发展,创造和谐。围绕集团公司“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营理念,大力发展清洁能源和环境友好产品,着力推行清洁生产,使环境保护成为公司发展的持续动力。预防为主,综合治理。
(六)工作目标。追求“零事故、零伤害、零污染”,建设环境友好型企业。到2010年,集团公司环境保护形势根本好转,主要环境保护技术经济指标达到国内先进水平,重点企业达到或接近国际先进水平。 三、统筹生产经营与环境保护协调发展
(七)制定环境保护发展计划。企业制定的发展计划、专项规划中应有环境保护专项内容。集团公司和各企业要按照创建环境友好型企业的要求,制定环境保护中长期发展规划,明确环境保护的目标、任务和措施,编制污染防治、环境科技发展、环保宣传教育等专项计划。
(八)加强环境影响评价管理。认真贯彻《环境影响评价法》,严格执行建设项目环境影响评价制度和“三同时”制度,做到不通过环评不开工建设,不经过验收不正式投产。
(九)实施生态设计管理。油气开发、储运和炼油化工等项目要优先选用技术先进、能源资源利用率高、污染物产生量小的清洁生产工艺和设备。
(十)加快推行清洁生产。认真落实《集团公司关于加快推进清洁生产的实施意见》,大力推行清洁生产,加强资源节约和综合利用,积极发展循环经济,实施生产全过程环境保护管理。使用有毒有害原材料进行生产,或者在生产中排放有毒有害物质的单位应当依法实施强制清洁生产审核,认真落实清洁生产方案。
(十一)开展环境管理体系认证。认真落实《集团公司关于贯彻iso14000环境管理系列标准的实施意见》,开展环境因素识别、筛选和更新,环境因素的控制与管理应纳入生产管理过程中,重大环境因素制订环境管理方案。大力推行环境管理体系认证,鼓励开展环境友好产品认可,促进环境保护形成“全员参与,预防为主,过程控制,持续改进”的良性循环。
(十二)加强资源综合利用。淘汰资源消耗高、环境污染严重的生产技术、工艺和产品。加强伴生资源综合利用,推广油田伴生气、伴生矿物回收利用技术,延长油气田、炼化生产加工产业链。
三、突出环境保护工作重点
(十三)加强水污染防治。加强对钻井、井下作业、采油、炼化等污水的治理,保证污染物稳定达标排放,并逐步削减排放总量。重点抓好涉及松花江、黄河、辽河、环渤海湾以及三峡库区等企业的水污染防治。
(十四)加强大气污染防治。加强炼油化工厂、燃煤电厂、天然气脱硫厂等重点废气污染源的治理,确保大气污染物的稳定达标排放,并逐步削减排放总量。加大轻烃回收力度,减少油气在运输、储存、销售等过程中的无组织挥发。重点做好居民集中区附近生产设施无组织排放源的治理,防止恶臭污染,解决周边群众突出反映的问题。
(十五)加强固体废物污染防治。严格实施固体废物的分类分级管理,重点抓好含油固体废物、钻井废弃泥浆、火电厂粉煤灰等工业固体废物的处理处置。
(十六)加强噪声控制。开展噪声污染源调查,并登记建档,定期进行监测。加强天然气输送压气站、炼化生产装置等强噪声源的治理,确保厂界噪声达标。
(十七)加强放射源监管。认真贯彻《放射性污染防治法》,按照“预防为主、防治结合、严格管理、安全第一”的方针,健全放射源安全监管体系。
(十八)加强生态保护。
四、建立和完善环境保护长效机制
(十九)加强hse管理体系建设。深化hse管理体系建立和运行,加快环境保护规章制度、技术政策、标准规范的建设,健全各类文件和检查记录。加强hse风险评估,在作业现场全面推行hse“两书一表”,使各项污染预防和控制措施得到有效落实。
(二十)加强环保组织机构建设。企业应当分级健全环境保护组织机构,设立相应管理部门,配备环境保护专职部门领导和专业管理人员。主要油气田生产、炼油化工、工程技术服务等基层队(站、车间)配备专(兼)职环保人员,健全环境保护组织网络。
(二十一)加强环境监管制度建设。企业要切实落实污染物总量控制制度,建立完整的废物处理和排放控制档案,依法申请办理排污许可证,并将总量控制指标逐级分解到排污单位。
物业公司保洁工作计划 第6篇
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党支部组织架构,加强党支部建设。按照公推直选,开展物流服务中心党支部换届选举工作,召开党支部委员选举大会,选举党支部委员,完善党支部组织架构。加强党建、党风廉政工作计划管理,确保有序推进。年初即制定并颁布了《物资管理重点工作计划表》、《党支部年度工作计划》、《员工辅导计划表》《反腐倡廉建设工作要点分解》及《企业文化建设工作任务》,全方位谋划部门年度工作,并每季度跟踪计划落实情况。落实“”,坚持按时召开党员大会、支委会、党员教育培训及支部书记上党课。做好“联系基层、共建和谐”与挂钩单位开展季度交流活动,协助解决实际问题共建廉政。开展形式多样的教育培训,提升员工素质。常态开展党政一把手对关键岗位的人员进行廉洁谈话;每月举办“廉洁教育分享会”——员工结合实际,畅体会、谈感想;借助外部力量,请来监审专家针对物资管控专业特点,设计课程,现场讲课。通过自主培训,提升物资管理人员素质;采取“自主施教”的形式开展部门“月度大讲堂”,全体人员分期、分岗、分专业编制培训课程计划,涉及综合业务知识、物资应急演练、日常工作规范等方面;在全局范围开展招投标、作业指导及专题辅导等方面,提升全局物资从业人员的综合业务能力。开展评标专家廉洁教育,提升评标专家素质。编制《评标工作业务指引》规范评标专家评标过程管理,对评标专家进行招标法律风险培训及廉洁教育,签订廉洁责任书。
二、廉洁机制
针对物资管理中可能出现的问题,抓制度建设,细化、规范物资管理的各业务流程;针对招投标过程中可能出现的不良行为,健全供应商廉洁信用评价办法。一系列的工作手册和指引,规范业务开展,先后了《物资管理一体化手册》、《物资需求管理指引》、《应急抢修物资采购操作指引》、《应急物资需求业务流程》、《招评标专家工作手册》等制度。在招标采购方面,网、省公司采购的物资合同由省公司统一签订,严格按照同一地市局、同一供应商、同一付款比例的统签原则编制合同。其余物资,建设招标信息平台,建立招标领导小组对其进行统筹和监督管理,坚持“公平、公正、公开”原则,防范招标风险。公平,招投标工作坚持招标管理、招标操作和专家评审三项职能进行分离的“三分离”原则,提前做好防止投标人“串标”的措施,确保招投标程序的合法性和规范性;公正,对于供应商选择与推荐细节,坚持性价优先原则,根据量化考评结果进行选择与推荐;公开,通过建立招标信息平台建设,统一物资、基建、生产、营销、信息、综合六大专业招标采购行为,全部流程统一进入系统管理,减少人为操作,确保采购信息公开透明。另外,科学设置标包,合理利用政府平台,降低风险。在供应商管理方面,与供应商共建廉洁文化。一是常态化开展供应商评价,采用网上公开评价和量化考核评价相结合的方式,组织全局相关的物资使用和管理人员,对供应商从廉政建设等评价维度,签约及时率、到货及时率、履约准确率、电子化移交及时准确率、提供财务结算单据及时准确率、一般设备缺陷数、一般设备事故缺陷数等量化指标进行考评。二是通过供应商座谈会,走访调研、供货协调会的形式,加强与供应商沟通,传递廉洁理念。三是制定《协议储备作业指导书》,符合廉洁条件的供应商才能纳入协议储备优选供应商的范围。在品质控制方面,一方面,严格物资到货管理和品质控制,依章办事,防止产生员工与供应商不正当要求。年初即与基建部沟通,明确各项工程履约责任人,将项目供货计划表录入物资管理系统进行监控,通过三级管控表、每周梳理到货情况、到厂监造、供货协调会等措施确保物资准时供应。按照网省公司的品控策略开展物资品质控制管理工作,建立以whs品控点为核心的品控体系;另一方面,严格按照合同条款支付货款,开展统签统付工作,防范支付风险。在仓储配送方面,重点防范实物和第三方物流管理风险。账卡物管理,做到实事求是,按规定办理物资进出手续,定期落实盘点及时登记,并与财务部门及时对账,确保账账对应;编制《物资运输配送业务处理实施细则》,规范物资配送管理流程及第三方物流运输费用的使用;加强仓库班组管理,编制仓储作业指引,完善班组各项管理制度,加强仓库班组人员业务知识、安全风险知识培训,全面提升仓库管理水平;对第三方物流开展培训考核,收集配送线路和配送数量的数据进行分析优化,降低配送成本。在废旧物资管理方面,防范风险降本增效。报废物资以及时报废、及时鉴定、及时处理为原则,集中处理。废旧物资处理按章办事,坚持“三公”原则,确保废旧物资处理过程规范合理,确保废旧残值如实入账。保费拍卖工作交由省公司全面统筹,统一拍卖、统一交割。编制工程余料及退运物资管理优化工作方案,通过加强利库、严控新增等手段开展闲置物资清理。在信息化方面,以科技推动物资管理廉洁科学化,不断评估现行的作业流程和管理方式,固化有效的管理模式、提高工作效率和数据质量的同时防范人为操作风险,一方面,建设和使用企业级资产管理系统、物资供应商评价系统、采购管理平台信息系统、仓储现场作业管理系统、物资到货统计管理系统等信息管理系统。另一方面,开展物资管理数据研究工作,防范习惯性的人为决策风险,通过建立一套对全过程各环节核心数据进行采集及分析的高级决策的模块,系统掌握设备供应后的服务、质量及安全风险等方面的优劣情况,形成一套物资管理的pdca的闭环管理,增加科学的数据支持。在内务管理方面,规范部门及预算费用开支管理,在部门明确部门费用开支管理、业务接待工作、成本费用管理工作等规定,设计使用内部4费用开支申请审批表》,不同事项按照金额大小分级审批,遵循“先审批、后实施;实事求是、科学合理;分级授权、责任到人”的原则开展费用管理工作。
三、廉洁内控
物业公司保洁工作计划 第7篇
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一、公司开业筹备的任务与要求
公司开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定公司各部门的管辖区域及责任范围
各部门负责人到岗后,首先要熟悉公司的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定公司的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。公司最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,公司的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计公司各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构,公司各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:公司的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
公司开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是公司各部门,在制定公司及部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.xx酒店的建筑特点:采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,床单风格是否适合包厢装修风格、窗帘的颜色及遮光度等等。
2.行业标准:依据相关商务酒店行业标准,它是相关公司工作的主要依据。
3.xx酒店的设计标准及目标市场定位:我们应从本公司的实际出发,根据设计的标准制作清单,同时还应根据本公司的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对酒店服务用品的需求,以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势:我们应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,公司根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。
5.其它情况:在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、公司的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购
公司各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
各部门参与制服的设计与制作,是公司行业的惯例。
(六)编写公司各岗位的工作手册
工作手册,是部门的工作指南,也是员工培训和考核的依据。工作手册包括岗位职责、工作程序、奖罚制度、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
公司的员工招聘与培训,需由公司经理及主管负责。在员工招聘过程中,根据公司工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,并把好录取关。培训是开业前的一项主要任务,经理需从本公司的实际出发,制定切实可行的培训计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
(八)建立公司各部门财产档案
开业前,即开始建立公司各部门的财产档案,对日后公司各部门的管理具有特别重要的意义、制定物品盘点工作计划及物品报损及赔偿制度。很多公司经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进xx酒店装饰工程进度并参与公司工程验收
公司的验收,由基建、工程、公司等共同参加。公司各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到xx酒店所要求的标准。公司各部门在参与验收前,应根据xx酒店的情况设计一份公司各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
在全店的基建清洁工作中。公司各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对公司成品的保护。很多公司就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。经理确定各部门的基建清洁计划,然后对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)xx酒店的模拟运转
xx酒店在各项准备工作基本到位后,即可进行营业模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、xx酒店开业准备计划
制定xx酒店开业筹备计划,是保证公司开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,公司通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行:根据xx酒店的进度:
(一)开业前一个半月
1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房的方位等。
3.了解公司其它配套设施的配置。
5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。
7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
10.如果公司不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。
12.设计部门组织机构。
13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
14.落实员工招聘事宜。
(三)开业前一个月
1.按照公司的设计要求,确定客房的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订物品的使用和管理计划。
4.制定公司的安全管理制度。配合消防卫生等机关对公司的审批。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定公司设施、设备的检查、报修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立公司服务和卫生质量检查制度、投诉解决标准及流程。
9、制定遗失物品处理程序、客人及其物品安全管理制度。
10、制定待修房的有关规定。
11、建立"vip"房的服务标准。
12、制定客房的清扫程序。
13、确定物品损坏赔偿价格及其流程并设计好相应的表格。
14、设计部门运转表格。
15、制订开业前员工培训计划。
(五)开业前二十天
1、审查洗衣房的设计方案。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保公司“开荒”工作的正常进行。
3、核定公司员工的工资报酬及福利待遇、薪酬晋升体系。
4、核定所有布件及物品的配备标准。
5、实施开业前员工培训计划。
(六)开业前第十五天
1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。
2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。
3、制定其它地面清洗方法和保养计划。
4、建立vip房的检查与报告程序。
5、确定前厅与各楼层的联系渠道。
6、制定员工激励方案(奖惩条例)及员工手册
7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。
8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。
9、建立布草使用量的文档管理程序。
10、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第十天
1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。
2、核定所有物品的交付、接收、盘点日期。
3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。
6、与相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7、与财务一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、如公司自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。
9、继续实施员工培训计划。
(八)开业前第七天
1、与工程部一起核实各区域设备及零配件是否已到。
2、正式确定公司的组织机构。
3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
4、与工程负责人一起验收公司,确保每一间房、每个角落都符合标准。
5、建立布草和制服的报废程序。
6、根据店内布草及工服使用的情况和要求,确立外联选择对象,以备不时之需。
7、着手准备公司的第一次清洁工作(全面细节清理)。
(九)开业前第五天
1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。
2、对所有布草进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。
3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。
4、开始清扫后台区域和其它公共区域。
5、组织员工现场模拟培训,分析讲解各类突发事件及解决应对方法。
三、开业前的试运行
开业前的试运行往往是公司最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保公司从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。公司的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:
(一)持积极的态度
在公司进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它楼层和部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况
前面已谈到了管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多公司和公司往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。
(三)重视过程的控制
开业前的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护
对公司地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对公司成品的保护,管理人员可采取以下措施:
1、积极对空调、水管进行调试后再开始包厢的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。
2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。
3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,就要对包厢内的设施、设备的保护负起全部责任,公司需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,公司需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上为其准备的拖鞋。部门要在楼层及卫生间洗浴间出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。
4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护公司成品的意识,对日后的工作将会产生非常积极的影响。
(五)加强对钥匙的管理
开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体等。
(六)确定物品摆放规格
确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训,把好客房质量验收关。
(七)公司质量的验收,往往由工程部和管理部共同负责
作为使用部门,公司的验收对保证营业服务质量至关重要。在验收前应根据本公司的实际情况设计验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本楼层对各房间状况的掌握。公司还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。
(八)注意工作重点的转移,使公司工作逐步过渡到正常运转
开业期间公司工作繁杂,但各部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,各部门经理应特别注意以下的问题:
1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好服务工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。
2、建立正规的沟通体系:开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使楼层间或班次间、部门内的沟通逐步走上正轨。
3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。
(九)注意吸尘器的使用培训
做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。
(十)确保提供足够的、合格的客房
常出现的问题是营销经理带顾客到所需的房间时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到服务质量和客人的满意度。管理人员应及时检查各包厢、客房使用、卫生设备等情况。
(十一)使用电脑的同时,准备手工开单收银应急流程培训。
开业前对使用电脑的人员进行及时、有效的培训,并培训手工开单收银操作的应急流程。
(十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生
管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,夜间加强各楼层客房的巡视,杜绝烟头明火。
物业公司保洁工作计划 第8篇
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一、党建工作计划
1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作,完成全年党员发展计划。
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法,保证党建工作再上新台阶。
4、抓好党校建设,做好党员培训工作。
5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。
6、制定方案,开展好“党员先锋岗”活动。
二、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高《xx新闻》的水平。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、群团工作计划
1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。
3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。
四、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
五、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务,不断提高兼职档案员的业务能力。
六、环境卫生管理工作计划
1、重新规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、重新划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
七、后勤管理工作。
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革,更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育。
八、车辆管理工作计划
办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作,公司用货物运输车辆的租用工作。2008年主要做好一下几项工作:
1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。
3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格,做到与市场接轨。
九、办公室其它工作计划
1、推行“5s”管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况修订定额,落实到部门。
物业公司保洁工作计划 第9篇
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1.筹组管理公司及招聘管理公司员工
管理公司筹备初期,仅有董事长、总经理、副总经理及工程部正、副经理共5人,为配合好又多之交付使用,管理公司以公开招聘方式招募各级员工,并对各应聘者进行笔试、技能实操及面试,以考试成绩作为招聘员工之主要依据。经过2个月的发展,直至年元月底,管理公司共有员工54人,详细之管理公司人员架构情况见附件一。
2.协助发展商各项设备之安装调试情况
为顺利接管步行街及令商场日常管理工作顺利开展,于步行街建设期间,物业公司定期参加发展商、施工单位之工程会议及参予步行街各项设备之安装、调试、初步验收工作,如:步行街空调系统评标、安装阶段;发电机组安装、调试、代管运行;高、低压电房调试、代监护;车库照明系统设计、施工、接管;车库交通标志安装;车库墙壁、天花油漆工程;车库给排水系统更改工程;天顶光棚工程跟进,并于上述工程期间从物业管理角度就上述设施、设备提供改善建议(详见附件二)。
3.员工岗前培训
于好又多开业前,物业公司主要安排对安防员进行岗前培训,以让员工了解自己工作职责及熟悉商场整体环境(培训计划见附件三)。
4.安排车场清洁开荒工作
为创造一清洁干净环境欢迎前来好又多购物之顾客,物业公司连夜安排清洁公司对地下车库及进行开荒清洁,而有关之清洁情况基本令人满意。
5.安排车场地面临时划线
为了好又多开业前完善步行街车库之车位划分及道路指引,物业公司通宵安排员工对车库地面进行分划标识工作,惟上述工作及所用油漆仅为临时性质之标划,故效果未能如专业公司之显著及耐新,建议发展商仍需重新标划。
6.物业公司临时办公处及购置日常办公所需物品
管理中心于永久性办公场所尚未能正式投入使用的情况下,在发展商的协助下,暂时在步行街筹建处7楼设置临时办公室,并为物业公司日常工作购置了各项必要设备和办公用品。
7.为施工单位办理出入证
为有效监控步行街工地施工人员,管理公司制定了完善之施工进场办证制度,要求每一施工单位进入步行街工地施工前均须至管理公司客户服务中心办理进场施工手续,并为属下施工人员办理及领取施工出入证。
8.施工管理
针对春节前粤西公司因承包方之纠纷而出现的工地工人闹事及擅自强挂横额事件,管理公司安防部已密切注意施工方面之动态,随时协助发展商对其人员、物品管理。
9.安防工作
管理公司于步行街车场各出入口及公司总部重要位置全天候安排安防员值班。另外亦安排安防员不断巡逻于步行街及车库内,以及时发现安全隐患及防范罪案的发生;于日常管理中,安防部继续加强岗位培训及建立工作日志制度;并于车库内根据消防
规范配置消防器材;惟有关安防员之整体素质仍有待进一步提高。
10.清洁工作
物业公司对原有清洁人员工作进行调整及培训,以适应陆续增加之工作区域及保洁量,详细制订日、周、月清洁计划及考核标准,目前主要工作为车库及办公室、招商中心之保洁。
11.工程工作
工程部对办公区域及步行街各项设备承担起日常一般性的维修保养职责,对各项设备出现之故障,除就故障情况进行登记外,亦于力所能及的情况下及时进行维修,以求令有关设备尽快恢复正常运行。并于节前承担广场广告牌架之制作工程。
12.设立物料仓库
开设物业公司物料仓库,目前暂时将工程、办公物料、清洁物料统一归仓,并做好有关物料的进入仓登记及日常库存、耗材之统计,严格控制各类物资的使用情况。
13.停车场管理
目前物业公司接管主要物业为步行街地下停车场,为配合好又多开业,根据发展商安排,暂辟出部份车位予好又多作为临时卸货及物资周转场地,好又多并有部份设备堆放于车场内;现时停车场内之各项设施仍在完善之中,包括有关防烟门、设备房门安装,地面车位划线地面粉尘大;针对上述现状,物业公司已于车场内设置保安岗,指挥车辆停放及定时巡逻停车场,制订及实施车辆进出管理制度。加强和改善停车场管理将继续是管理公司下一年度之重要工作之一。
14.招商、租赁工作
详见招商、租赁工作报告
15.财务管理
物业公司财务部针对物业公司实际运作情况,遵照国家相关法律、法规的要求和发展商的财务制度,初步建立起管理公司会计帐套,并逐步建立财务管理制度和仓库管理制度。由于好又多开业初期经发展商决定免收相关租金等费用,故物业公司未有任何管理收入,而支出方面,自年月日至年元月日,物业公司共支出rmb154586.30元,资金具体支出情况如下:(略)
16.物业公司内部管理
于内部管理方面,物业公司亦做了大量工作,其中包括:
16.1初步制定《管理公约》、《商户手册》、《装修手册》三大手册(详见附件)。
16.2初步制定了物业公司各部门之规章制度及工作流程。
16.3制定了物业公司各员工之岗位责任制,明确员工的岗位职责。
16.4初步印制相关日用表格、名片等。
16.5通过完善办公场地及添置办公所需物资、对讲机。
16.6为安防部员工订制制服,以便员工以统一的形象面向业户。
16.7逐步完善物业公司员工人事档案制度及考勤制度,初步制定《员工手册》。
物业公司保洁工作计划 第10篇
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一、清洁绿化日常管理工作
1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、原创:《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理:
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量,为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。
2、同时,部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作,安排员工进行保洁并保持良好的质量。
三、有偿服务工作
随着二期业主陆续收楼、入住,业主的需求也不断增加,清洁组在完成以上工作的同时,利用原有计划编制人员,为众多业主提供了服务,和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评,加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收......元人民币。(见下表)
环境部2006年1-6月份有偿服务收入表
四、消杀工作
在2006年上半年度里,为更好地做到开源节流工作,从3月份收回四害消杀工作,科学合理安排清洁员工完成,仅此一项就可每月节约费用支出......元。
上半年度,实践总结出的几点经验如:
a、深入基层,在以公司利益为中心的基础上,多关心员工生活,做到工作上是员工的好上司,公正、公平、合理、民主提升机会,生活上是员工的朋友,关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工,使员工以主人翁精神投入工作,充份发挥集体凝聚力,但要把握好尺度。
b、深入做员工思想工作,使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。
c、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训,使员工不断在工作中提高自身技能,发挥员工所长等。
工作中不足之处及建议主要有:
1、清洁绿化作为后勤工作,两班组管理上不太统一,由于工作多且杂,管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点,(在公司的支持下已成立环境部,基本上可统一管理)另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评,即提倡部门内部管理统一,但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围,以提高公司整体服务质量。
2、不单清洁绿化员工流动大,且各兄弟部门员工流动太大,所产生的负面影响很多,对业主服务影响较大,原创:对公司整体发展有一定的影响,建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工,并给有潜力的员工学习培训的机遇。
下半年工作计划如下:
一、首先环境部因刚成立,清洁绿化工作管理上将有一个磨合过程,实行全透明化管理,
部门内部加强监督检查力度,推行岗位责任制、深入规范化管理,按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。
二、保持小区的环境、绿化维护,不断提升管理水平。
三、积极开展绿化、清洁的有偿服务,提高服务水平和经济效益。