新人述职报告 第1篇
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转眼之间，来到省人民医院已有一年了。回顾这一年，在主任及护士长的辅导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我供应了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的决心信念把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理职员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极加入医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系;在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作妙技，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理，还是各项专科操作妙技，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅进步了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性;在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的必定。
新人述职报告 第2篇
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述职报告是工作中一个很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的职业发展。下面好范文小编为你带来一些关于学生个人的述职报告，希望对大家有所帮助。
学生个人述职报告1
尊敬的团委老师、主席团：
你们好!
一个月的考核期已基本接近尾声，我作为网络部的一名干部，带领网络部成员一起完成了团委及主席团安排给我们的各项任务，下面由我来对我这一个月来的工作作一个详细汇报：
首先，我认为，网络部的主要工作是协助!协助其他兄弟部门的工作开展，在这一个月期间我和部门成员参与了中秋晚会的现场布置，协助体育部举办20__年秋季运动会、协助学科部举办金秋辩论赛，并在团委和主席团的领导下圆满完成了大学生艺术团专场演出晚会和“我的青春故事”报告会的举办。并及时为兄弟部门的各项活动上传通知和新闻到学校团委网站上，让更多的人及时了解学生会的各项活动的最新动向。
在大一新生开学之际我和学长们一起去汽车站接新生，并积极地做好后勤工作，热情接待家长和同学们，虚心回答学弟学妹们提出的各种问题，力所能及的为他们提供帮助。
大一军训开始后，我和网络部其他成员积极准备招纳新一届学生会成员，在积极地宣传动员下，今年报名参加网络部的新生共有七十多人，比去年增加一倍多。经过严格的选拔，最终有四十名表现出色的大一新生幸运的留下来了，但是很遗憾，有七个干事在加入网络部不到两星期就退掉了，为此，我和部门内其他干事增加交流，多与他们谈心，到目前为止没有再次出现想要退出学生会的干事。而且现在他们的工作热情也得到了进一步提高，积极地完成了我们给他们安排的每一样工作。
其次，在主席团创新意识的指导下，我和部门成员策划了“行者无疆”百科知识竞赛，在近期对策划案、具体比赛规则等细节问题进行了周密计划，并于周四将初赛试卷定稿确定下来。预计于本周一晚六点半在主楼d1、d2教室进行初赛，我们会尽最大努力把本次比赛搞好的。
马上就要换届了，心里难免有些紧张，虽然觉得自己工作做的还是可以的，但是难免有一些疏忽和做得不好的地方。现在只能认真做好每一件事，把网络部的日常工作做好。对于这个换届大会我还是有些自己的想法的，哪个人不想在更高的位置展示自己的能力和才华
呢?但是现在我觉得，位置不再重要，只要自己能在自己的位置上真正的做好每一件事，做实事，真正能够做到在其位，谋其职，那就够了，何必非要争那些所谓的高位呢?所以，我不会那么拼命地去争，只会听从上级的安排，并服从上级的安排。我相信，是金子，在哪都可以发光!
在学生会也待了一年多了，回顾这一年多的经历，我感到既充实，又欣慰。我和这里的同学、同事一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。就这一年多的工作来说，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。
一是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。
二是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。
三是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则，要注重发挥好、保护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好氛围。
总之，作为一个部长，要努力做到围绕中心，服务大局;勤于沟通，加强协调;联系老师，关心同学;加强学习，努力创新;站好位置，选准角度;发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，努力开创网络部工作的新局面。
学生会是一个很锻炼人的地方。在这里我们会收获很多其他同学不曾得到的经验，我们会学会如何更乐观的面对压力，如何珍惜和爱护自己。这为我们以后面对社会增添了一个筹码。
总结过去，昭示现在，展望未来，不管前面的路是怎么的艰辛，我都将一如既往，继续努力，不断提升自我，完善自我，把学生会工作做得更好。
述职人：___
20__年__月__日
学生个人述职报告2
尊敬的领导：
我从20__年8月加入交际与口才社团，一年中认为得到了许多方面的学习锻炼，社交礼仪，人际沟通，为人处事等。20__年9月，我担任了交际与口才社团组织策划部部长一职，在任职的半年中，组织策划社团的大小活动，活动前期准备筹划，活动开展组织进行，活动结束总结经验，努力做到尽职尽责，跟随社团的步伐共同发展进步，以下是我的述职报告：
一、社团宣传纳新
新学期开始，社团在a区门口摆设新生咨询处，为新生指路解答疑问，我参与其中，虽阳光暴晒，但以助人为乐;免费赠饮活动中，社团从赠水到赠饮，从少数几人品尝到最后大家纷纷踊跃领取，我们宣传社团，我们分发饮料，我们共同努力;新生交流会，阶梯教室的爆满，工作人员的细心准备，社长的精彩演讲，无疑为社团的宣传又增添色彩，结束后我们分发入会申请表，登记邀请新生加入。社团宣传力度很大，是我们共同努力的结果。
二、社团活动举办
招募新生力注入交际与口才社团后，开展属于我们的活动。每期的活动由社长交代一个主题，然后我们组织策划，前期宣传、各部门负责事项，活动有序进行，都是组织策划部安排。一次次策划中，我考虑全程，确保实施;一次次活动中，我尽职尽责，全心服务;一次次总结中，我吸取教训，努力完善。不断学习提高自身能力素质，用微薄之力为社团发展尽力，使社团活动不断丰富、充实、有深度。
三、培养锻炼会员
加入交际与口才社团都是积极向上的人，部长在纳干中招入一些有理想有抱负的干事，并对其进行培训。组织策划部对干事进行了培训，策划书的书写，如何考虑活动安排，活动结束总结的书写等。这些无形中锻炼了他们的组织策划能力，全面的思考问题，学习发展社交能力，同时也锻炼了我自身的能力。
我在社团负责组织策划方面的事物，锻炼了我组织策划方面的能力，培养了我多角度思考问题的方法，明白了做人做事中微妙的潜规则。因此我学习锻炼了许多，但仍有不足之处，策划始终欠缺些细节问题的考虑，在今后的工作中，我会尽力弥补，把工作做的更加完善。加入社团半年中，虽然周末休息时间大部分捐献给社团，有劳累的辛酸，也有开心的欢笑;有批评的失落，也有表扬的欢喜;有努力的结晶，也有奋斗的痕迹!
我们正年轻，我们共发展!交际与口才社团在发展，在成长，在进步。社团相比去年完善了许多，人员也比去年多，活动也比去年丰富多彩。但是仍存在一些问题，成员自我内部交流少，各部会员联系匮乏，因此明年的社团活动中可趋于向这方面发展，以此让社团更加团结，会员更具凝聚力!
让我们共同努力，把交际与口才社团创建的更具特色，使之成为光华魅力的社团，人才聚集，培养交际与口才能力的摇篮!以上是我的任职半年的述职报告，敬请批评指正。谢谢!
学生个人述职报告3
转眼之间，我将辞行多姿多彩的高中生存，回首三年的高中生存，以为紧急、充足，令人深刻。
我酷爱宏伟的社会主义祖国，称赞中国共产党，始终不渝地坚持革新绽放的基础国策。我力争上流，加入了青年党校的学习，使自己的思维觉悟逐步升高。生存朴实，好坏明确，谦逊厚道。在校遵守规律，尊敬师长，联合同砚。化学科代表做事认真认真，能替同砚排忧解难。有较强的全体荣誉感，能全力完玉成体交给的职分。为此，我在高二、高三年两度被评为校级三好生。
学习态度端正，勤恳、吃苦、好问，有较强的钻研灵魂。头脑较缜密，具有肯定的自学才能和综合剖析、管理题目的才能。能不停总结和探索得当自己现实处境的学习要领。重视表面关联现实，学以致用，常与老师和同砚探究题目。学习成效优良，理科成效较突出，在天下中高足物理逐鹿(高中组)中获福建赛区省三等奖和厦门赛区市一等奖，为学校、为班级争光。
课余，我主动加入体育锤炼，体育成效达标。兴趣普遍，喜欢题目运动，曾取得第38届校运会3000米第三名;39届校运会1500米第五名，3000米第二名;第40届校运会1500米第六名，3000米第二名，为班级争光。但由于晚上学习较迟睡，早晨上课偶然迟到。我将不停总体验训诫，珍惜芳华时光，全力学习，把自己培育成一名及格的社会主义建筑者和接棒人，为祖国确当代化建筑进贡自己的热血与芳华!
高中生个人述职报告二
通过初中三年的学习，我掌握了科学严谨的思维方法，形成了积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。我学习成绩优秀，关心集体，尊重老师，团结同学，德、智、体、美全面发展，是学校优秀学生干部，__区区级优秀共青团员。
下面我从四个方面陈述我的优势。
一、学习成绩优秀。学习中我严格要求自己，刻苦努力，注重夯实基础知识和提升基本能力。从初一到现在，我成绩不断提高，取得过全级第一名的好成绩。连续被评为三好学生或优秀学生，担任过生物课代表，目前担任化学课代表。在20_-20_学年度第一学期期末优秀试卷评选中获得一等奖。我的英语成绩突出，在英语竞赛中获得过一等奖。
二、关心集体，责任心强。我从初一开始就是班委成员，担任过体育委员、副班长，现任卫生委员。无论做什么工作，我都认真负责，积极完成老师交给的任务，热情为同学们服务，得到了老师和同学们的认可。
我积极参加学校组织的文体活动，为班级争得了荣誉。获得过长跑比赛二等奖，合唱比赛一等奖。因表现优异，两次被评为优秀班干部，在综合实践活动培训中，被评为优秀学生干部，被高新区文教局评为优秀共青团员。
三、乐于助人，团结同学。我热情助人，经常帮助同学解决困难。无论在学习还是日常生活中，我总是尽自己的最大努力帮助和照顾他们，与同学们建立了融洽和睦的关系。
四、兴趣广泛，成绩突出。我性格开朗，思路开阔，兴趣广泛，爱好读书、写作、摄影、演讲等活动，取得了一些成果。去年，我的两篇文章分别发表在了《潍坊日报》和《潍坊晚报》上;在学校组织的“感恩父母”主题征文比赛获得一等奖，诗歌朗诵比赛获得一等奖;“爱我潍坊”摄影、书画、作文展活动荣获作文和摄影两个一等奖，在高新区文教局组织的诗配画比赛中获得一等奖。在全市组织的“中华赞”诗词歌赋创作比赛活动中，作品《命运掌握在自己手中》被评为区级三等奖。
初中三年，是我人生观和世界观形成的时期。我增长了知识，找到了正确的学习方法，树立了远大理想。在学校里，我不但掌握了书本上的知识，还从老师、同学那儿学会了做人的道理，不断地充实、完善自己，学校用荣誉和鼓励予以肯定，让我在人生的黄金时代里沿着正确的道路前进，使我从一个懵懂顽童成长为自信的阳光少年。
初中即将毕业，我的人生面临一次里程碑式的重要转折和选择。__一中是我市高中的翘楚，是我梦寐以求的名校和学习胜地，我渴望在此度过我的高中时光，希望能够得到这样机会。
学生个人述职报告4
凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。
用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好，我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此，经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲，也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物，也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。
学生会工作无小事，事事都不能懈怠，秘书处的工作多且杂，我们需要处处小心，时时留意，因为秘书处是整个学生会的核心，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次学生会工作中，看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。
秘书处工作需要激情，激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿，是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的动力，如果工作没有激情，那么便会出现被动工作的局面，工作只为完成任务，也就无心工作，这样于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力，合之可称为积极心，只要我们用积极的心态作沃土，用来断的努力作养分料，用痛苦的磨练作阳光，用辛勤的汗水作雨露，将激情挥洒，不止在学生会，不论做何事成功的喜悦都将伴随左右。学生会是个大家庭，而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭，我不仅是个体还是群体，工作中讲究合作，只有具有积极心做事出有富有激情人别人才乐意与之合作，做起事来也自然而然的更为顺利，效率也会更高!
在学生会工作一年，我个人的组织协调能力和团队协作能力都得到了很大的提升，但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处，还有很多有待完善的地方。秘书处工作其实也还有很多急待完善的地方，我心中虽有些想法，却又都被自己一种固有的思惟禁固，总感觉(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大胆提出，工作中也没有很积极的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成……
在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
当然，在写工作总结之前首先应该感谢我们的团总支学生会给了我这锻炼的机会，要不然就没有这工作总结之说了。这学期我和我们学院的学生会一起走过了百天的历程，在这里使我受益匪浅，在这大舞台上我学了很多，也见识了各种大小场面。这应该说是到大学来的一大收获。
这学期，我们一起参加的第一个活动是迎新迎评书法比赛，虽然我们没参加策划但我们参加了组织，看到了师兄们的组织活动的顺序和过程，同时也体会了我们学院对我们新生的关心，看到了我们学院的同学真是非等闲之辈，可谓文武双全啊。在活动中感受浓浓的情谊，更重要的是他们给我们留下了一笔宝贵的经验。
虽然加入学生会会占用一定的时间，但我以为从另一方面可以促进学习的，假如你对工作有责任心，你还想在学生会里锻炼那你就会去努力，因为你学习太差了会被淘汰只要你有了这紧迫感你就会好好学习，更何况大学本来要来学习的时间不要很多。而且你的能力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更为重要，这对人生的影响更加深远。
在学生会的这段时间里，给我感觉的是组织有序。每个星期五开例会，这可以加强我们内?a href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡慕涣骱凸低ǎ币彩抢鲜α⑹π置歉颐谴途榈幕帷u庖彩歉鼋涣鞯钠教ǎü饪梢越换晃颐堑乃枷耄梦颐侨鲜兜轿颐呛捅鹑说乃枷氪嬖谀切┎煌惺裁慈毕荩迷跹ネ晟疲庖幌盗械奈侍馊缒芎芎玫慕饩觯敲茨愕慕浇歉弦徊懵ァ?/p>在学生会中是学生的代表是干部所以需要以身做则，这样可以很好的约束自己，让自己不至于像无头苍蝇，无所是事，有种游手好闲的感觉。所以做好学生会的工作不仅为同学做了实事，其实更大的受益却是你自己。无须感叹你付出的多少没得到回报，做了事情自己的心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。
不过，又说回来学生会中也存在着不足之处。以我个人之见，我觉的我们做为成员只有服从，没有实质上的参与思考。所以我觉的有时候应该多些让我们发挥想像的空间，不然我们延续了师兄门的思想，不是说师兄们的思想不好，但对于今后的创新会有所限制，我们的思维会顺着老路，这样对于锻炼的效果不能达到最佳。不知是否偏激，望老师指点。
学生个人述职报告5
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份工作总结，但是这份个人工作总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。
成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。
在思想成长方面：我很喜欢每一次的例会，在那里我扬长补短，智慧的的思想不断的撞击，因为每一位优秀的人身上都有很多优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识，当自己全身心的投入每一次学生会的活动时，我便深深的感觉到我们是同学的公仆，不论工作的哪一个方面都要考虑到同学的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。在学生会里还有很多的经典语句，例如：做个有心人;高调做事，低调做人;细节决定成败，态度决定一切等等。以及___老师总结时说的时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持一颗中(忠)心。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。每次会议结束后，我都会对其进行编辑，保存到学生会电脑中存档。
在学习和生活中：我是一个喜欢忙忙碌碌的人，总喜欢充实的过好每一天，因为工作，学习的时间总是很挤。但作为一名学生会干部，就应该品学皆优，而不要为了工作而耽误了学习，图有虚名，因此在学习上我有很大的压力，在寝室里我是寝室长，自然我要带好我的兄弟们，我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每一人。但在工作和学习的时间上我安排的不够好，优待进一步合理安排自己的时间，让自己的大学生活更加充实丰富。
在这一学期的工作里，我全心付出了，在协助其它部门的工作里，我们每一个成员都代表我们各自的形象，在这方面我做的还不错。开学的第一个礼拜二我们开了本学期的第一次会议，布置了这学期工作，老师提出要求，我也详细的听了这次会议，本学期活动很多，一个就是与各系学生会的交流，首先我觉得这个活动相当好，不仅能够相互交流大家好的方面，同时也是取长补短，吸取精华，同时增进各系之间的友谊，这同时也是我们锻炼的好机会。3月份在___社团举办的“视觉巅峰”活动中，我们都起着中流砥柱的作用。活动结束后，由于学生会男生有限，只有几个男生在那边帮忙搬木板，直到将近20：00我们才回宿舍的。说实话，那确实是挺累的，但我们都克服了，因为我们把它当作一次挑战、锻炼自我的意识。5月10日是我们院一个重大的日子——50周年校庆。校庆那天，作为一个直接与服装有关的系部，我们用我们的特色为校庆增添了一份色彩，与此同时，我又担当了后勤服务人员，负责搬运演员的衣服。5月21日晚上，我们协助院学生会在足球场上举办手机拼图活动，为悼念那些在地震中丧生的同胞们。5月28日我们院与各系部举办了“五四大合唱”，虽然我们取得的成绩不尽人意，但我们会继续努力，争取明年登上桂冠。
同时，作为一名秘书处的副部长，我不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的缩影，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。
总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结、和谐、默契、相亲相爱。最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态带好下一届新成员，做好学生会工作计划，争取取得更大的成绩。
新人述职报告 第3篇
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xx年，根据古建所领导班子分工，所长安排我分管老干部和精神文明创建工作，并协助书记做好日常党务以及班子临时交办的各项任务。一年来，在秦曙光所长、赵会军书记以及班子成员和全所同志支持、关心、帮助下，通过学习实 践科学发展观活动和“讲、树、促”主题教育活动的洗礼，深化了认识，更新了观念，强化了责任，创新了思路，提高了执行力。圆满地完成了年度责任目标。
一、努力学习，深入调研，全面提高自身素质
1、10月中旬，中国共产党第xx届中央委员会第四次全体会议在北京召开以后，根据古建所党支部安排，系统学习了《河南省文化厅党组关于学习贯彻xx届四中全会精神的通知》精神，认真学习了xx大及xx届四中全会精神。为了组织贯彻落实学习好xx届四中全会精神，首先自学了《xx 同志在党的xx届四中全会上的讲话》全文、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、上级党委下发的学习材料以及我所党支部购买下发的各种参考资料和《学习读本》。
2、为有效保证xx大精神的贯彻落实，在所长、书记的带领下，坚持和其他所领导班子成员一样，以身作则，带头参加学习讨论，带头开展调研。并把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，作为一项重大任务抓紧抓好，提高自己的理论素养。注意把理论和实践以及在工作中学习和带动大家的学习结合起来，努力营造良好学习氛围。周密组织讨论、讲座、报告、活动，坚持读书看报和浏览网络媒体，认真撰写学习理论文章和心得体会，始终如一地抓好理论学习，进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力，增强了贯彻执行所领导决策部署的信心和决心。
3、党支部宣传委员是一个特殊而重要的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。要想不落伍、与时俱进，完全适应现今科研院所的党员管理工作，必须学习、学习、再学习。为达到这一要求，我十分注重党的基本知识和政策理论水平的学习提高。除向兄弟单位拜访和书本学习之外，坚持向本所新老领导求教，在亲身感受他们人格魅力、领导风范、工作艺术以及对待工作一丝不苟的科学精神的同时，取回真经，认真研读。长期以往，使我受益匪浅，收获甚丰。再则向群众学习，他们经验老道、阅历丰富、襟怀坦白、有求必应。正是不断地虚心求教和商量，我自身的素质和能力得以不断提高，工作才能更加胜任。
4、工作中以大局为重，服从分配，努力维护领导威信，认真做好角色转换，力戒浮躁，投入更多精力加强自身的修养和学习。我除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于偿尽“各种滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“xxxx”重要思想、xx大报告、xx届四中全会精神和xx在历次会议上的重要讲话要求，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观。二是找准位置，时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地承担参谋、协调、服务、联络、宣传等具体工作，作为组织中枢的“领头雁”，时刻提醒自己必须有高度的事业心，有强烈的奉献精神，有效的领导方法和领导艺术，有宽阔的胸怀。三是树立服务意识，甘为孺子牛。“千难万难服务难，上下左右协调难”，我努力克服实际困难，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从党和人民的工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，受的住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。
5、认真总结各种主题教育活动经验，及时编写工作简报快报，按时向文化厅直属机关党委和厅学习活动指导小组报送递交工作总结、党务年报、党建信息、各种学习计划和党费。除坚持做好日常工作外，还积极参加各种临时指派任务。坚持义务献血，截至目前已光荣义务献血6次，献血总量1800cc。树立了文化干部的良好形象，体现了了省直机关干部的爱心。积极参加社会公益事业活动。以大会仲裁身份参与、组织、策划了5月份在省体育馆举行的《xx年全国国际标准舞公开赛暨河南省第八届国际标准舞锦标赛》。
6、作为党务工作专职干部，切实负起了党建的责任，都能按照所党支部的要求，协助书记、副书记和其他委员做好支部班子的各项建设工作，开展各种活动，以较高规范完善相关材料。协助书记积极做好日常基础管理工作。做为党务干部能够按照要求耐心细致地做好党费稽核和收缴、党内统计、组织关系转接、材料撰写、资料整理归档以及党建杂志增订等经常性工作。
7、认真调研，加大协调和督查力度。注意收集民意信息，勇于开展批评和自我批评，并及时发现、纠正个别同志的不规范行为。以最快的速度把支部会议的决定精神落实到每个职工、每个党员和老干部，同时把社情民意收集汇总，提交领导决策参考。积极到老党员家中以及青年党员和积极分子中间巡回查访，注意发现问题，及时汇报解决。改变以往坐在办公室靠打打电话、写写报告、进行上传下达被动性工作的官僚作风，密切了党群、干群关系。坚持“十个不准”，进一步健全我所党支部的理论学习制度。配合书记突出抓好以“两个条例”(《中国共产党党内监督暂行条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》)为重点的党内法规知识和党的xx大精神的学习、宣传、贯彻。能够认真学习《新编党支部工作教程》、《中国共产党党章(修改部分)》、《行政机关公务员处分条例》、《中国共产党xx大文件汇编》等，积极参加文化厅党委和纪检检查举办的各种知识问卷测试竞答活动，自觉遵守廉洁自律有关规定，在实践活动中认真加以落实。
8、增强大局意识，与班子领导经常交心通气，认真听取不同意见，增进理解，致力于建设团结坚强有力的领导班子。认真参加每年两次的党内民主生活会，积极开展批评与自我批评，诚恳接受同志们的批评和帮助。每一次生活会前，做好充分的各种工作准备，如征求各方面意见，与班子成员谈心、交换意见;开展经常性交心谈心和批评与自我批评，过好每一次生活会，增进领导干部间的团结，推动各项工作。
二、分管工作开展情况
(一)老干部工作
1、政治上关心，使老同志在精神上有所寄托。所里利用春节团拜、七一、国庆节、中秋节、九九重阳节茶话会、深入开展学习实践科学发展观和“讲、树、促”主题教育活动调研等形式召开老干部座谈会。为了保证老干部能及时了解国内外的形势和党的路线方针政策，除为每一位老干部订阅一份报纸外，所里还专门为老干部活动室订购了《老年春秋》、《参考消息》、《中国文物报》、《中国新闻周刊》等书刊杂志。丰富了老干部学习资料。
2、生活上帮助，使老同志在物质上有所依靠。我们严格落实老干部的调资工作，严格按照上级关于对老干部的增资工作，坚持落实工资标准，从不拖欠老干部的一分退休钱，保证老干部的退休金每月按时足额发放到他们手中。从xx年开始，老干部和在职人员一样，享受节日补助、职工福利。
3、解决了老干部用车难的矛盾。过去，因所里车辆少工程多，现职人员用车相对紧张，老专家老干部用车更是困难，退休干部意见很大，反映强烈。新一届所领导班子认真思考，经过多方征求意见，作深入细致的调查研究，结合研究所实际，及时制定了“老干部用车时，有车派车，没车打出租实报实销”的办法，这项新举措事实至今，及解决了老干部用车难的矛盾，又保证了单位工程项目用车。遇到特殊情况，所领导宁可自己不坐，也要保证老同志用车。如：xx年1月、9月，我所杨宝顺老专家先后受邀参加省文史馆员新春招待会和中央文史馆暨中西部省市区文史馆庆祝建国60周年书画展开幕式，秦曙光所长主动把车让给老馆员乘坐，自己坐出租车出去开会。
4、切实做好看望慰问老干部工作。不仅生日送蛋糕，每逢元旦、春节、国庆节、中秋节等重大节假日，所领导都要带上礼物登门看望。尤其新年伊始，所长秦曙光、书记赵会军更要亲自带领相关科室负责人逐门逐户看望慰问退休老干部职工，向大家致以节日的问候和新春的祝福，亲手把节日礼品送到老同志手上。询问他们的家庭生活及身体健康状况。并为老同志们离职不离党，积极参加党组织的各项活动，积极参加身体锻炼，读书看报，儿孙绕膝，生活充实，精神饱满，感到高兴。祝愿老同志新春快乐、健康长寿。对患病的老同志做到及时探望，表达单位对他们的关心。财务和办公室平时估好对老同志在诸如工资和公费医疗等方面的疑问给予耐心解释工作。生活上为他们分别建立了档案和工作台帐，对他们的生日、身体、家庭、住房等等情况进行了全面的了解，做到了胸中有数。定时组织老干部进行健康体检活动。
5、召开“九九重阳节”老同志座谈会。因所长秦曙光出差江油，党支部书记赵会军书记带领在郑班子成员参加座谈会，与老人们共度重阳。会上，14名退休老同志和所领导班子成员欢聚一堂，大家吃着香蕉、磕着瓜子，服务人员还为每人端上了清淡之甜香溢漫开的菊花茶，会场内洋溢着节日的喜庆气氛。赵会军首先代表所党政班子向老同志们致以节日的问候和良好的祝愿，感谢他们多年来对古建所发展的关心和支持，祝他们节日愉快、身体健康，并简要向老同志们通报了近阶段单位的研究、管理等情况以及我所今后的建设和发展思路。并希望老同志要保持愉快的心情，多参加各项活动，老有所学，老有所乐，老有所为。入会的退休人员也畅所欲言，发表了各自的建设性意见。会后，所领导宴请了退休职工聚餐，共度节日，大家开怀畅饮，共祝古建所的明天更美好。
6、精心组织参加文化厅一年一度的老干部运动会。在河南博物院广场举办的省直文化系统第二十一届老年运动会上，我所14名老干部共参加有：中国牌、跳棋、男女定点投篮、男子飞镖、男女掷实心球、男女掷兵乓球等项目。通过一上午的比赛，古建所代表队的崔秉华获得了本次比赛跳棋二等奖，李社兴获得了男子飞镖、男掷乒乓球二等奖;郭天锁获得男掷乒乓球三等奖，张士成获得男子飞镖三等奖，陈进良获得男子飞镖、男掷乒乓球三等奖的好成绩。通过本次运动会，充分展示了老同志们健康的精神风貌和团结一致的团队精神，有力地促进了我所退休老同志今后健身文体活动的开展。
在运动会开幕的当天，省直文化系统老年书画展在博物院西配楼展厅同时开展。我所推荐报送的反映开封民俗的现代摄影作品《吹糖人》(张家泰摄)光荣当选。
7、抓好老干部学习活动场所建设。xx年下半年随着办公楼的改造，对老干部活动室进行了装修和粉刷，重新添置了1台大功率的冷暖双制式空调、1架纯净水加热器和8把折叠椅以及数副游戏等，基本满足了老同志活动的需要。xx年4月，所里又为老干部活动室安装了宽带同时添置两台大屏液晶电脑(包括电脑专用桌椅)、一套自动麻将桌椅和部分等益智、健身器具。稍后，添置了茶具柜和保险柜。考虑到活动室门口下雨时往室内潲雨，11月底班子会上研究决定，趁着所办公楼再次改造，专门给活动室大门加装上门头。办公室还专门在活动室门口台阶上铺设上防滑地毯。
(二)积极开展精神文明建设活动
1、和大铺社区创建办开展了精神文明创建区域联动，建立了长效管理机制，进行卫生联创。即按照金水区创建办“干净、整齐、和谐、示范”的环境整治要求，古建所负责出资整改，对沿街墙头小广告进行了铲除清理，对临街裸露墙体进行了修补;大铺负责临街围墙沿线乱倒垃圾、围墙外道路两侧摊群点和建筑立面综合整治。目前，我单位周边环境整治取得了明显成效。较好配合了郑州市金水区创建全国文明城市工作的开展，保持了《郑州市20佳花园式单位》称号。一跃成为辖区内最耀眼的文明单位。
2、为巩固和保持我所“市级文明单位”荣誉称号和院内的卫生成果，以优美的生活、工作环境和良好的单位形象迎接郑州市卫生大检查，把俭学街社区的通知精神落到实处，认真组织开展环境卫生大整治活动，投资2万元对年久失修的自行车棚进行翻新改造，进一步加强所容所貌和环境卫生的管理，对家属区等活动场所进行了全面的卫生清理，成功迎接“国庆”卫生大检查活动。积极配合辖区办事处的工作，严格要求全所职工家属注意按照我所精神文明建设工作制度的要求，在办公秩序、活动室管理、卫生管理、家属区和工作区卫生保洁等方面处处以身作则，共同保持、维护好我们来之不易的郑州市市级文明单位荣誉称号。成功迎接了郑州市、区和办事处各级文明办工作组到本辖区的暗访。
3、去年下半年，在实施旧楼改造中，本着少花钱多办事、有多少钱办多少事这一勤俭节约和轻重缓急的原则开展工作。先后对办公室、卫生间、会议室、老干部活动室和走廊楼道的窗户进行更换，接着对展示窗口形象的一搂大厅和二层会议室进行简单的修饰，对办公楼所有房门进行全面更新。今年，为深入开展学习实践科学发展观活动，全面提高古建所整体(工作、生活和卫生)环境水平，为两个文明建设、构建和谐社会服务，按照河南省和郑州市创建文明单位的标准，根据我所文明创建的总体部署和要求，决定对二层会议室、所办公楼各层厕所、老干部活动室大门、古建所单位大门、所办公楼一楼门厅进行彻底改造。目前，厕所改造工程已经动工。
4、异形休闲椅扮靓古建所，筱园、操场再添文明创建亮点。由于我所近几年来环境越来越好，来筱园和操场健身的职工家属日益增多，原先安置的简易椅凳已经损坏，不能满足大家的需要。为迎接新中国60华诞的到来，为方便职工群众，努力打造和谐文明单位，今年 9月份，所里拿出一万五千元，特赶在国庆节前购置安装了高质量、美观实用的新型休闲座椅，藉此实实在在提高单位职工家属的幸福生活指数。看着筱园甬道两侧、草坪和操场周边，增添的新座椅，黄色的座椅造型多姿，有长条型的排椅，有圆形的环形靠背坐凳，与古建所花园式单位的景观融为一体，十分和谐，处处给人一种焕然一新的感觉。
由于近两年来，古建所持续不断追加文明创建投入，我所面貌发生了很大的变化。特别是筱园已成为很好的休闲游乐场所，吸引来了不少兄弟单位的参观，也有社会影楼来这里为新婚男女拍摄婚纱照片。提升了品次的同时增加了社会知名度，为创建精神文明单位增加了重要的载体。群众高兴地说，古建所对旧楼和院内的改造维修，是思想解放大讨论、深入开展学习实践科学发展观活动和“讲、树、促”主题教育活动在我所的具体落实。我所的文明创建工作受到辖区文明办的表彰，位居第二，名次破天荒排到了不少省级文明单位的前头。单位整体形象的提升极大地调动了干部职工的积极性，干部职工争创文明单位的劲头更足了。
三、廉洁自律情况
一年来，我认真坚持与执行党风廉政建设责任制，严格遵守党员领导干部廉洁自律的有关规定，切实做到以身作则，坚持按党性原则办事，清正廉洁，不以权谋私，崇尚民主与公平，自觉接受群众的监督。努力做到自重、自尊、自省、自励，严格执行收入申报制度和个人重大事项报告制度;自觉遵守出差借用公款有关规定，按时报销，及时归还，没有用公款为自己购买商业保险行为;没有收受过现金、有价证券和支付凭证;没有参与过;没有在企业兼职、领取报酬和煤矿参股的情况;严格按照所里标准报销个人固话、移动手机话费;公务外出时，一般乘坐公交车，特别紧急或者恶劣天气情况下乘坐出租车;年内没有操办婚丧事宜。
四、不足之处及下一步工作设想
xx年，我恪尽职守，脚踏实地，圆满完成了各项工作任务，但这是和所领导班子的正确领导和同志们辛勤工作分不开的。同时，对照科学发展观的要求，通过征求大家的意见和深刻反思，自己感到在以下几个方面还存在许多不足：
(一)存在的主要问题
1、理论学习不够深化。对马克思主义理论学习的系统性不够，深广度的把握和融会贯通不够。如何适应新形势应对新挑战，认识新事物，完成新任务中，没有积极运用马克思主义“解放思想”这一根本思想武器来指导行政党务实践;学习掌握马克思主义立场、观点和方法限于需要和实用性，重工作轻理论，理论与实践相脱节，面对纷繁复杂的新情况、新问题、新矛盾失去了指导方向，表现为工作办法、手段不多，工作思路狭窄，点子不多。
2、在履行岗位职责上满足应付。本人个体力量发挥的好一些，动员其他部室力量发挥的差一些。一年来，我不遗余力的投入到本职工作中去，无论是日常党务工作，还是文明创建;无论是开展老龄活动，还是为老年人搞好服务，都是竭诚尽智，全力以赴。但是如何密切与其他部室同志的联系，调动大家共同策划，营造关爱、重视、支持老龄事业的工作氛围做的不够;如何加强与文化厅老干部处的联络，推介古建所老龄工作，全面展示我所老龄工作的新动态、新举措、新成效等方面做的还不够;及时向秦所长、赵书记请示汇报分管工作还很欠缺。
3、创新履职不强。首先没有大胆地解放思想，工作中缺乏创新力，工作视野不宽，没有真正掌握科学发展观这一指导思想，缺乏创新精神，对分管的工作“条条本本”的多，按规则保守落后的多，在执行中，思维畏于“稳定”、“和谐”，有时工作中周密细致心不够强，工作标准不够高，没有用与时俱进的科学方式、手段打破束缚思想深处的僵化观念，与我所发展的结合力还不够紧密。其次是工作全面性、整体性不够。工作中习惯于从上至下服从命令的思维方式和工作惯性，满足于领导交办任务不走样的思想，站在一定的高度考虑工作不够周全，工作的计划性、针对性不够，没有形成自己独到的创新思路和工作方法，工作中争强当先意识不强。
4、注重调查研究不够，为所长、书记和领导班子提供建设性意见较少，向党组织主动汇报思想不够，和其它班子成员思想沟通较少。向领导学习，向群众学习，关心下属，深入群众不够，积极地开展批评与自我批评不够，联系实际、联系群众的作风有待进一步加强。
5、工作上不能很好地抓主要矛盾，没有处理好举重若轻和举轻若重的辩证关系。有时，气魄不够宏大，不善主决断之外，还突出表现在不能始终把主要精力放在抓大事、抓中心、抓关键上，考虑问题太全，办事过细，劳神费力，在细节问题上作过多的纠缠。有时，却又好高骛远，目光过于远大，思考问题单向，思维简约性特征太强。
(二)产生问题的原因
之所以存在上述问题，原因固然是多方面的。按照科学发展观的要求，进行由此及彼、由表及里的归纳和分析，我觉得主要涉及以下几点：
1、理论学习不够深入。宗旨观念和大局意识树得不牢，尤其是联系实际改造主观世界的自觉性不强，对科学发展观理解得不深刻。
2、以人为本的观念树得不牢。对如何做好新形势下的思想政治工作研究不够，思考不多，对干部职工在想什么、需要我们做什么，了解比较少。
新人述职报告 第4篇
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一、 加强学习，把握政策，不断提高自身素质
学习是履行好职责的基础。作为一名社区支部书记，我深感责任大，压力大。为此，我始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。
一是加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。理论素质是支部书记思想政治素质的灵魂，为此，我认真学习毛泽东思想,邓小平理论、“三个代表”重要思想，进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性，强化立党为公、执政为民的理念。在大是大非问题上，做到立场坚定，态度鲜明，对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，不搞阳奉阴违，坚持党性原则。二是加强法律法规学习。任职以来，我坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点。先后学习了《行政许可法》、《土地法》等法律法规，并在工作中自觉坚持依法行政。三是向实践学习，向其他干部群众学习，实践出真知。在向书本学习的同时，我始终注意观察和总结，注意向身边的有经验的同志请教学习，学习他们严谨的工作态度，果断处理问题的能力，较好的工作方法和领导才能。对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题，坚持向上级领导早请示、早通气，遇事敢于碰硬，不推诿扯皮，有效提高了工作效率和领导工作的能力。
二、 勤奋工作，尽职尽责，努力提高工作成效
1、关注民生，稳步发展社会事业。
在经济发展的同时，积极发展社会事业，让广大人民群众真正享受到发展的实惠。今年以来，共为6户低保户发放金额13050元，向困难群众发放物价补贴5100元;申报独生子女父母奖励金18780元，申报符合政策生育特别扶助2人，三结合户1户;共向失业人员推荐岗位352个，收集公益性岗位8个，招聘人数23人，公益性岗位安置社区居民8人，动态消除了“零就业”家庭;投入资金15万余元，完成了3个居民小组的电路改造。
2、统筹兼顾，切实加强党建精神文明建设。
高度重视稳定工作，积极做好民事调解工作，切实把矛盾扼制在萌芽状态，社会群防群治工作取得显着成效，为建设和谐社会、保护村民的安定生活发挥了很好的作用。计划生育工作先进，外来人口管理逐步规范。党员队伍不断壮大。目前，共有党员同志52名。进一步健全组织生活，坚持“三会一课”制度，充分发挥党员在经济发展中带头建功立业，在社会事业建设中带头献计出策，在建设和谐社会，稳定村民生活中带头调解民事纠纷，党员作用日趋明显，在三个文明建设中发挥了很好的先锋模范作用。
3、廉洁从政，严格要求自己。
作为一名社区党支部书记，我认为自身的一言一行都关互着党在人民群众中的形象。为此，在日常工作中我始终坚持严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实党风廉政建设责任制。对一些敏感问题，特别是财务问题，我小心谨慎，坚持按制度办事，坚持清请白白做事，堂堂正正做人，不辜负组织的培养和信任。
在我任职的这些年中，在街道领导和广大社区党员干部的大力支持帮助下，我的工作取得了一定成效。这些成绩的取得，是街道党工委正确领导的结果，也是全体社区干部、广大党员群众积极参与配合、支持的结果。但这些成绩与党和人民群众的要求和希望相比、与发展的形式和任务相比，还有很大的差距。在今后的工作中，我将进一步团结全社区人民努力实践“三个代表”重要思想，树立牢固的为人民服务的观念，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带头作用，树好自身形象，发扬勤劳俭朴勇于拼搏的光荣传统，解放思想，抢抓机遇，求真务实，进一步增强组织观念，遵守党的章程和党纪党规，事事处处严格要求自己，努力工作，为实现富民强社区做出我们应有的贡献。
党支部书记个人述职述廉报告
村党支部书记年度个人述职述廉报告
村级党支部书记述职述廉报告
党支部书记2016年述职述廉报告
党支部书记述职报告2016
党支部书记兼村委主任述职述廉报告
党支部书记的述职述廉报告
人大代表村党支部书记述职述廉报告
党支部书记年度述职述廉述德报告
社区党支部书记的述职述廉报告
村党支部书记的述职述廉报告
党支部书记述职述廉报告
下峪村党支部书记述职述廉报告
新人述职报告 第5篇
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述职报告是检验我们工作的试金石，从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。下面就让小编带你去看看新员工的个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
新员工的述职报告1尊敬的各位领导：
我于________年____月____日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经2个月。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这2个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
作为一名刚刚毕业的毕业生，3年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，平时我都放开手脚，有想法就去动手，不再眼于只想不做了。
第一个月，基本上每天接触的都是新知识。尽管与我自己所学有很大的差异，但是我没有放弃，而是从头再来。那段时间的确费较多时间去认真接受新知识，所以很快就适应并且融入到崭新的工作生活中去。第二个月，接触的不仅仅是理论知识，更多的是动手能力。这才是工作的重点所在。基本上每天都是调机，每天重复着同样的事情。感觉有点繁琐，挺不简单得。好在我逐渐习惯了。经过2个月得学习基本上能胜任。
2个月来，我也清醒的认识到自己工作存在的不足，表现在：
1、与领导及同事们的协作。
交流缺乏主动性，
2、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法。
3、个别工作做的不够细致，偶尔会出现协调不足。
4、自己的操作水平和经验还赶不上工作的要求，需待提高。
在今后的工作中我将自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的操作水平和沟通能力。
新员工的述职报告2今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下：
理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。
(一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
(三)完善理赔管理制度，依法合规经营
今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量，用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。
(四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展
在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔服务的同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二，车险案件处理率达107%，万元以下结案周期2。4天，万元以上12。6天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕“以利润为中心”的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。
(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决
定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。
通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。
(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的'难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：
一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。
新员工的述职报告3各位领导、同事：
下午好!现在由我就自己的工作与学习情况，做述职报告。
(一)工作总结
1、履职情况及成果
20____年，我参与了________项目和________两个项目的柜体制作与现场调试工作，并从中学到很多。
在________中，领导为了使新员工能够更好的适应工作，所以柜子制作是交由我们新员工自己完成的，本着认真学习的态度，我积极参与中去，通过对柜子的制作，我可以掌握一些柜体制作的注意事项，并且对从cad图纸到现场柜子的转化有了更加直观的认识。在项目现场调试中，通过__工的指导以及自己的思考与动手，我可以对变频器参数设置以及一些简单仪表等做到简单运用。此外，也明确了在现场出现问题时，不仅要和公司、业主做好交流，对一些实际应用的问题，也可以向器件厂家询问使用经验。例如在调试cd901的参数时，由于用户手册中参数的范围很大，老是找不到一组合适的p/i值能使系统很快稳定，询问公司其他同事也没有做过相关的调试，由于这是实际运用问题所以也没想到厂家这一块，后来在咨询厂家其他问题时，无意间提到参数这个问题，厂家根据与其他用户的交流的经验，给出了一个比手册更小的参数范围，经过验证，最合适的参数值果然在这个范围内。这是提示我们在现场出现问题时，要利用好各方面的资源，一些你认为不可能对你有帮助的资源，也许去尝试一下，却能得到一个很大的帮助。
在________项目上，主要参与的是电气柜制作、测试以及到项目现场调试等工作。在________做柜子时，由于项目工期比较紧，而开关厂人手又不足，所以在不影响柜子测试工作的前提下，我们主动参与到了柜子制作的工作中去，对一些器件的布置、接线等做得多了，有时比开关厂的老师傅们的工作效率都要高一些。在项目现场调试时，能够积极地配合好____工的工作，在____工有事不在的情况下，可以和业主、施工队等做基本的沟通、协调工作，使工程项目可以顺利完成。
20____年，是我工作的第一年，对我来说也是重要的一年，作为应届毕业生，由于没有工作经验，做事情往往会走很多弯路，但这些弯路，也使自己提高了很多，通过与公司领导、同事的交流，通过项目上出现问题、请教问题、思考问题、解决问题这一过程，通过自己不断地学习与总结，逐渐从迷茫到坚定，从不懂到熟悉，从毫无经验到慢慢积累经验。在新的一年里，我会更加努力地做好本职工作。
2、存在的主要问题及解决措施
(1)在实际工作中，由于经验不足，做事情有些蹑手蹑脚，不太自信，虽然会积极的去思考，也能有自己的想法，但有时却不知道是否该表达出来。在以后的工作中，我会多向老同事请教，自己也会多积累、多总结，争取在面对工作时，能在适当的时候有理有据地提出自己的观点，为完成项目发挥更好的作用。
(2)做事还不够沉稳，过于急躁，在学习中总想学到很多，结果导致很多知识学的不够精、记得不够牢。在以后的工作中，我会沉淀下来，争取在某一方面进行深入的学习。
(3)现场经验少，独立性较差。工程现场出现问题，有老员工提点时，可以很好地解决问题，但当老员工不在身边时，遇到一些没见过的问题有时会不知所措。以后工作中，好好珍惜每一次去现场的机会，在现场认真观察、整理自己不熟悉的设备，提前查阅手册，并对看不懂的地方以及此类工程常见问题及时向老员工请教;在适当的时候与业主、施工队等沟通交流，提高交际能力。
3、工作体会
作为一个工程师，技术好固然重要，但良好的沟通交流也很重要，若有技术表达不出来或是表达方式不对，可能也会影响项目的进展。在项目经理在时，我们要配合好项目经理的工作;项目经理有事不在时，我们也要做到能独立地与业主、施工队等做良好地沟通交流。
(二)工作打算
1、目前我主要是学习相关知识，新的一年里，我将更加努力，争取能系统的学习各方面的知识，为以后的工作，做好充足的准备。
2、在此之外，我会努力地克服自己的缺点，多学习、多积累，争取尽快成为一个成熟的工程师，参与到更多的项目中去，在合适的时候，发挥自己的作用，创造自己的价值。
(三)工作建议
1、建议公司多组织员工培训。
2、建议同事在用到一些新设备后，能否写下一些应用心得和总结，然后通过邮箱等方式与同事分享，这样其他同事在应用同样的设备时可能更方便一些，这样也可以增强记忆，防止时间长了忘记。
我的述职报告就这些，最后，感谢在这一年里领导的关怀与同事的帮助，祝福大家在新的一年里工作顺利，谢谢大家!
新员工的述职报告4尊敬的领导、同志们：
在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，本人在试用期间，较好地完成了本职工作任务。现将试用期工作总结如下，希望大家提出宝贵意见。
一、加强理论学习，不断提高自身综合素质
进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。
二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作
进公司以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。
三、忠于职守
在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。
四、厉行节约，杜绝浪费
为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。“厉行节约，杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
五、不足之处和今后打算
自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人工作计划，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献。
六、工作内容
进入试用期以来，我的工作主要是：
1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售?a
href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;
3、及时更新销售状态的记录。
七、工作目标
有目标才会有前进的方向。
试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在2天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。
试用期中，我的个人目标是在2天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。
八、执行计划
为了实现工作目标，我的执行计划如下：
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。
工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成ppt。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在2天内准备齐全。
由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。
工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。
6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。
做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。
新员工的述职报告5不知不觉，自去年3月份入行被分配到会计岗位工作已经快俩年了，回头想想这一年多的工作，为了能胜任自己的工作岗位，成为我行复合型员工，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己，这期间也少不了领导同事的关心与照顾，使我能够快速的进步。现就这一年以来的工作总结如下。
年初，根据市分行青年员工培养计划中的结对传带安排计划，我行安排了多组结对传带师徒安排，根据计划，我由李行长结对辅导，我的学习目标是掌握公文写作基本要领，提升独立处理问题的能力，提高参与集体活动的勇气，提高讲话胆量、展示青年人朝气和风采，争做优秀专业人才。这一年，在思想上，端正学习态度，遵守行规，尊敬领导，明确学习目的，服从安排，积极参与各项活动，虚心求教。在工作中，我有针对性的在这些方面努力提高自己，经过李行长以及身边同事的耐心教导，掌握了公文写作的基本要领，同时提升了自身素质，在业务上，认真学习相关文件，虚心向身边的人请教学习，使我能进一步胜任我的工作岗位，能更好地为客户服务。在学习上，认真参加市分行组织的各项培训、考试，参加我行组织的会计、信贷以及公文写作培训班。11月份参加了内蒙分行举办的信息培训班，通过这几次的学习，使我的理论知识与处理问题的能力又上了一个新的台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识。
新人述职报告 第6篇
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在酒店销售的工作之中，有哪些成果，又有哪些不足，在述职的时候，得好好的汇报。那么酒店销售经理的述职报告应该怎么写呢？下面小编为大家整理2021酒店销售经理个人述职报告5篇，欢迎阅读，希望对大家有帮助！
酒店销售经理个人述职报告(一)尊敬的领导：
您好!
首先，向各位作一个自我介绍，我叫___，是__酒店的销售经理，现在我把自己去年来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20__年_月_日任职后，前几个月(__月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(__月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责__酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“__”的演唱会到振奋人心的__杯，从__杯再到__演唱会，再到“__”，体育场举办了一系列的活动，__餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在__酒店分管内部管理工作，了解__酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。2、纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。3、在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员__获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制前期
__餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理
宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍
__餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查
密切配合销售部，抓市场经济__演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在__杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过__杯，我感受了团队精神，在__演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到__演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。
总之，在这平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!
谢谢!
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
酒店销售经理个人述职报告(二)尊敬的领导：
您好!
20__年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销最为艰难的一年，若干酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差__多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。
一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场
__年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期?a href='//xuexila/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植皇剩中崾馗谖还ぷ鳎钡?月份才不得不休假;12月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。
2总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，及时查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。
激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家;与__、__、__、__、__等多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点;组织开展客户大拜访活动，积极征求客户意见，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的拜访，4月1日至12月31日，共签订协议__家，新签协议占比超过__%。对偶尔有消费的部分大客户，采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。
二、抓好促销，积极争取餐饮销售业绩提升
起草制定了__年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡，通过一系列措施加大宴席宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告，加大员工销售技巧知识培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成绩，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，及时调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售;另外，根据客户反馈意见联系租用增配麻将机，带动包房餐标提高。一些列的措施，使餐饮收入同比增长4%。
三、强化管理，极力建设高素质的专业销售团队
结合酒店实际，对销售日报表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销售管理水平;制定部门员工培训计划并监督落实情况，实施每周培训;业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，鼓励员工自己设计宴会宣传广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素质不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户提供便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升，一定程度影响了个人潜力的发挥;二是创新意识不够，营销策划能力不强，市场分析预测不强，对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理;一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预测能力和敏感度需要提高。三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理能力，内强素质抓管理，强化销售团队培训，提高业务能力和执行力;外树形象抓市场，精心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培养忠诚客户，切实提高销售业绩。
20__年全省旅游发展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇;多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚定必胜的信心，与全体民航人团结一致，齐心协力，开拓创新，拼搏工作，极力扩大市场占有率，努力开创酒店市场发展新局面!
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
酒店销售经理个人述职报告(三)尊敬的领导：
您好!
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容述职如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把__酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
__年9月份我到酒店担任销售部经理，__年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解__酒店，比如__等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了__多家摩托车公司，__等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解;
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;
影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
酒店销售经理个人述职报告(四)尊敬的领导：
您好!
时光飞逝，转眼来__的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折;既收获良多，更颇有感触。总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责，敬业爱岗
今年自己一直在__酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的__期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了__的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添__在__市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名老__人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了__新开的__工作。新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式。“__”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批__人的心血，我们肩上的责任很重。
作为第一家在__'开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。
一个多月来主动联系了__商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力度。虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1)虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2)在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。
3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
酒店销售经理个人述职报告(五)尊敬的领导：
您好!
自__年__月__日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下
(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述：从__月__日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10：00交总办，人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
(五)每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：
(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理、后勤主管、宿管员、宿舍长、四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定宿舍卫生规范、规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行，反馈由部门负责人督导，通报批评;罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
(五)规范室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
__年_月份、_月份、_月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。
述职人：___
新人述职报告 第7篇
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回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结报告：
一、xx年具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足：
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。
不足处：
1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。
范文二
一转眼，来xx有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面：
1）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情况；
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面：
1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。 3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
20xx年的展望及规划：
20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
新人述职报告 第8篇
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述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法。下面是由小编带来的有关销售述职报告，以方便大家借鉴学习。
销售述职报告1
时间过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。此刻实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自我能够找到自我屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最终一笔，这最终的一笔是我们应对未来，回顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐适宜、梦想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
此刻来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
本文以一个房产中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有很多的优点。网上房产中介系统具有节省时间，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好并且功能完善等特点。经过房产中介系统，用户能够房屋出售出租及需求信息，同样也能够查询其它用户的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，能够实现统一的信息、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱很多的手工书写操作，快速、准确、方便的供给各类统计信息，充分发挥计算机网络的优势，实现资源共享和协同工作，使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用带来更多的方便!
系统开发的总体任务是实现信息管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户能够经过此系统出售、出租、求租、求购信息以及删除自我的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。
房屋信息管理系统的功能需求描述如下:按每个用户的用户名和密码进行登录，以管理员身份登录后则能够对普通用户的房源信息进行管理;新楼盘的出售信息
以普通用户身份登录后则能够看到自我的注册信息和需求信息，能够进行需求信息的，修改个人资料操作。
销售述职报告2
9月份即将过去，回顾9月份来的工作，整体来说有酸甜苦辣。以下是我9月份总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
销售述职报告3
转眼20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的__购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
新人述职报告 第9篇
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写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看房产销售人员年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
房产销售人员述职报告1尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：
时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近1年了。从2018年来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我20__年来的述职报告：
一、工作绩效述职
首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项
作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成本职工作，做好房产策划工作，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的，
四、20__年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作，但仍然存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，避免掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。
在今后工作中我将继续努力奋斗，巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。
20__年也许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。
谢谢大家!
房产销售人员述职报告2岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。
现就个人20__年一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了工作，并取得不错的成绩。
在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
房产销售人员述职报告3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，拼搏的精神。下面就是本人20__年的工作总结：
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，在这段时间，我积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
在总结和每周例会上，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
房产销售人员述职报告4从事房地产中介的销售工作，已经过了两年的时间。在这两年的时间里，我经历过无数次被拒绝到鼓起勇气接着再战的过程，经历了不知道多少次的嘲笑和讽刺最后迎来胜利的过程，经历了无数次的灰心和失落再到我重拾信心，披荆斩棘的过程。
我还记得在我刚入行的那一年，我战战兢兢的走进我们公司的大门，接手我第一份到社会以来后的正式工作。那个时候，我的性格还特别的内向，和同事之间连招呼都不敢打，面对客户也是不敢有太多的交流，有时甚至碰到一个强势一点的客户就不知道该做怎样的回应了，站在那里连说话的底气都没有。所以，在那个时候，我身边的很多朋友和同事都不怎么看好我，也时常被顾客耍的团团转，但是，我都没有选择放弃。只是如果要说没有失落和灰心那也是假的，因为我是抱着无限的热爱和憧憬才来到这里工作的。所以当遇到了这么多的打击和碰壁时，我的心里也不免会产生很多自我怀疑的情绪。但是，我想证明我自己，我也坚信自己一定能挺过难关。所以，在遇到所有困难面前，我都不能倒下和屈服，即使，没有人愿意相信我，也没有人肯帮助我，我也要坚持和努力下去。
在大夏天里，即使穿着公司里长衣长裤的西装都被汗浸湿了，我也没有抱怨和松懈，不顾天气的炎热，继续奔走在带客户看房的路上。为了能多促进顾客成交一单，不管客户在何时何地想要来看房，我都会赶过去，细无巨细的陪他们做介绍工作，尽心尽力的帮他们找到合适的房源，让他们能够居住的安心，居住的放心。甚至有时候，为了配合顾客的时间，我经常晚上工作到十一二点才收工，为了让顾客感受到我的诚心，我连假期的时间都会腾出来陪他们进行看房。就这样，我没有用花哨的言语，也没有用各种销售常用的手段，只凭着我一颗真心来对待我的工作和客户，我在第二年里，就得到了迅速的进步，也迎来了我事业的快速发展。越来越的客户信任我，越来越的同事肯定我，我也变得越来越努力和优秀了。
当房产销售员的这两年对我来说，可以说是非常艰辛的两年，也可以说是无比珍贵的两年，因为它不仅记录下来了我许多成长和进步的瞬间，也记录下来了我脱变的整个过程。
房产销售人员述职报告5又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20__年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。
第二天我神采奕奕如约前往___城的售楼部;这个__人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。
但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
新人述职报告 第10篇
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内部沟通是企业提高效率和信息资源共享的重要途径之一。通过沟通，企业内部人员能够在合作与协调上达成一致，从而能够尽快地调整资源分配，提高工作效率。销售是企业最重要的职能之一，从某种意义上来说，销售产品并不仅仅是销售人员的工作，公司内部的所有人员都应该参与到销售工作中来。因此，企业的销售工作也离不开各部门之间的相互协调，没有其他部门的协调，再好的销售人员也不可能与顾客建立起长久的关系，再好的销售经理也无法达成业绩目标。
上述工作特性对销售经理的沟通能力提出了很高的要求，事实上，只有具备了卓越的对内沟通能力，销售经理才能胜任本岗位的管理工作，才有可能整合本企业的资源来顺利达成既定的目标。
一、沟通3原则
为确保各项既定目标得以顺利实现，销售经理必须设法取得各部门和人员的良好合作。这里向读者介绍3条基本的沟通原则：准确；逐级；及时。
1．准确原则
准确是基本的原则和要求，在沟通中，只有当你所用的语言和方式能为对方理解时，沟通也才有效。这一点看起来简单，做起来未必容易。在实际工作中，由于接收方对发送方的信息未必能完全理 解，发送方应将信息加以综合并力求用容易理解的方式来表述，这就要求发送方具有较高的语言表达能力并熟悉下级、同级和上级所用的语言，如此，才能克服沟通过程中的各种障碍。
2．逐级原则
在开展纵向沟通（包括向下沟通和向上沟通）时，应尽量遵循“逐级”原则。
在向下沟通时，由于销售经理下面往往还有主管（如负责一方市场的区域主管），主管下面还有普通职员（如业务代表），销售经理应设法使主管人员位于信息交流的中心，尽量鼓励他们发挥核心作用。但在实际工作中，销售经理可能会忽视这一点，他会越过下级主管人员而直接向一线人员发号施令，这可能会引起许多不良后果。如果确实要这样做，销售经理也应事先与下级主管进行沟通，只有在万不得已的情况下（如紧急动员完成某项工作）才可以越级沟通。在向上沟通时，原则上也应该遵循“逐级”原则（销售经理一般直接相营销总监或销售总监报告工作），特殊情况下（如在提建议、出现紧急情况等情形下）才可以越级报告。
3．及时原则
信息只有得到及时反馈才有价值。在沟通时，不论是向下传达信息，还是向上提供信息，或者与横向部门沟通信息，销售经理都应遵循“及时”原则。遵循这一原则可以使自己容易得到各方的理解和支持，同时可以迅速了解同仁的思想和态度。在实际工作中，沟通常因信息传递不及时或接受者重视不够等原因而使效果大打折扣。
二、企业内部沟通渠道
企业内部沟通类型可分为两种：正式沟通；非正式沟通。“正式沟通”一般通过企业的组织架构或层次系统来进行（目前许多企业已发展出专门的信息系统），“非正式沟通”一般通过正式系统以外的途径来进行（如企业内的非正式组织）。
1．正式沟通
指销售经理在组织内依据组织规定来传递信息并进行交流，其手段和形式有公函、文件、会议等。正式沟通一般分“下向沟通”、“上向沟通”、“横向沟通”三种形式：下向沟通是传统组织内最主要的沟通流向，一般以命令的方式来传达政策、计划、规定之类的信息；上向沟通指下属按照规定向上级报告工作（意见箱、建议、座谈会等也属于上向沟通）；横向沟通主要指与同层次不同部门之间的沟通。
正式沟通的约束力较强，效果较好且易于保密，通常，重要消息、文件、决策等都采用这种方式来进行沟通。但是，它也有缺点，由于需要依靠企业的系统来层层传递，所以很刻板，沟通速度也较慢，并且存在失真的可能。
2．非正式沟通
非正式沟通与正式沟通有所不同，它与企业内的“非正式组织”有一定的关系。其沟通对象、沟通时间及沟通内容等一般都没有计划性，且难以识别，其沟通主要借助于组织内的各种社会关系来进行（这种关系往往超越部门、单位及层次）。
但是，过分依赖非正式沟通这一途径也有风险，因为这种沟通方式导致信息歪曲或出错的可能性极大，且无从查证，尤其在与员工个人利益关系较密切的问题上（如晋升、待遇等）常常容易产生“谣言”（这种不实的信息散布对于组织可能会造成较大的困扰）。但是，任何组织都或多或少存在着这种非正式沟通途径，对于这种沟通方式，销售经理既不能完全依赖它来获取信息，也不能完全忽视它，而应当密切注意错误或不实信息发生的原因，并设法纠错或提供事实性信息。
三、企业内部沟通方法
企业内部沟通的方法很多，以下是三种常用的方法：
1．（或接受）指示
在指导下级工作或接受上级命令时，“指示”是销售经理或上上级常用的一种沟通方法，“指示”类似于“指令”，具有强制性，它要求下属在一定的环境下执行某项任务或停止某项工作。“指示”的方式或性质可以有多种：
笼统vs具体。
上级对下级的“指示”可以具体，也可以笼统。“指示”是笼统还是具体，主要取决于上级对周围环境的预见能力及下级的响应程度。对授权持有严格观点的上级倾向于做具体的“指示”，而在对实施“指示”的所有周围环境缺乏预见的情况下大多做笼统的“指示”。
书面vs口头。
上级对下级指示时可以采用书面的形式，也可以采用口头的形式。究竟采用哪种形式，需要考虑上下级之间关系的牢靠性、信任度等因素。如果与下级之间的关系牢靠、信任度高，则不必采用书面指示；如果为了防止指令重复和避免争执，或为了对所有相关人员宣布某具体任务，则应该以书面的形式指示。
正式vs非正式。
上级对下级“指示”时，可以采用“正式”的方式，也可以采用“非正式”的方式。究竟选择哪种方式也是一种艺术，一般来说，采用“非正式”的方式来启发下级，用“正式”的书面或口述的方式来命令下级。
2．召开或出席会议
会议的作用
沟通的过程也是思想、情感交流的过程，会议为实现这种交流提供了机会和平台。会议是企业的日常活动之一，企业的运营和重大决策都离不开会议这种形式。通过开会，可以集思广益，与会者可以通过交流达成共识，并密切彼此之间的关系；可以使大家了解共同的目标及彼此之间的工作关系，从而可以更好地确定自己的目标及工作方法；通过开会可以发现未注意到的问题并认真考虑、研究。会议有工作汇报会、专题讨论会、员工座谈会等形式。虽然“会议”是经理人进行沟通的一种重要方法，但决不能完全依赖这种方法，而且，在召开会议或出席会议之前一定要有充分的准备，以免流于形式。
如何组织销售会议？
销售会议是销售人员（包括销售经理、区域主管、业务代表）的会议，也叫“业务会议”，是企业销售工作中的一项重要活动。销售经理通过销售会议可以分配销售任务，可以掌控销售进度，可以及时发现存在的问题并提供建议或帮助，可以及时获取并反馈市场信息……销售会议可以不拘泥于形式，不限制人数，可以在任何地方以各种方式召开。需要提醒的是，明确会议目的很重要，销售经理开会时常犯的错误是未能把目的说清楚，有时甚至连自己也不清楚开会的目的。
3、个别交谈
这种形式大都建立在相互信任的基础之上，运用这种方式来沟通容易使双方产生亲切感，这对双方统一认识、体会各自的责任和义务都有好处。在这种情形下，双方往往都愿意表露真实的思想，提出不便在其它场合（如会议上）提出的问题，从而使上级能准确掌握下属的思想动态，并争取在认识、见解等方面取得一致。
四、常见沟通障碍
销售经理在沟通中的常见障碍可以归结为2种：主观障碍；客观障碍。
1．主观障碍
销售经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异，这会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。
在沟能过程中，如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通障碍。
信息、沟通往往是根据企业组织架构分层、逐级传递的，但信息在传递的过程中常常受到个人的记忆、思维能力的影响而发生遗漏或失真现象，沟通效率也会降低。
每个人对信息的态度可能不完全相同，有些人会忽视对自己不重要的信息，也不关心组织目标、决策等信息，只重视、关心与自身利益密切相关的信息，从而使沟通发生障碍。
上下级之间缺乏信任，这种相互不信任会影响到沟通的正常进行。
下级人员的畏惧感也会对沟通形成障碍。
2．客观障碍
沟通双方如果在空间上相距太远，接触机会可能会很少，这可能也会造成沟通障碍。
社会及文化背景的差异、种族差异等差异也会影响到沟通工作。
当企业机构过于庞大、中间层次太多时，信息从最高决策层到下级基层单位时易失真且费时，从而影响到信息的及时性，这是由企业组织架构所造成的障碍。
上述沟通障碍一般都会或多或少地存在，销售经理应该设法消除这些障碍，从而为有效沟通创造条件。
五、纵向沟通
纵向沟通指上下级之间的沟通，如销售经理与区域主管之间的沟通、营销总监与销售经理之间的沟通、区域主管与业务代表之间的沟通等。
1、纵向沟通注意点
下级应该服从上级。
没有服从，就没有管理。一般来说，下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定（对销售经理而言，其直接上级一般是营销总监或销售总监）。
只有一个直接上级。
每个岗位、每个人只有一个直接上级，只服从一个直接上级的指挥，只向这个上级报工作，它是一项普遍的、永久必要的准则。如果这条准则受到破坏，权力和纪律将会受到侵害，秩序将会受到扰乱，稳定将会受到威胁。
管理树上的每一领导岗位只有一个最高负责人，该岗位职务所规定的权力也只能赋予这个人，其责任也必须由这个人承担，这个人就是该岗位的正职，对营销和销售系统来说，通常的管理树形式是“营销副总―销售经理―区域主管―业务代表”。管理树上的每个位置表示的都是正职，在正职下可以设副职，副职与正职在同一个岗位位置上，虽然副职经过授权可以拥有部分指挥权，但该部门的领导责任仍然由正职承担。
应该逐级沟通。
原则上，上级对下级可以越级检查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。也就是说，营销副总可以亲自或通过其它手段来检查区域主管、业务代表的工作，但他发现问题后一般不能越指挥区域主管或销售代表，而只能通过销售经理来指示（除非出现紧急情况或其它特殊情况时才可以越级指挥）。
2．销售经理vs营销副总（或销售副总）
销售经理应虚心接受营销副总（或销售副总）的指导和忠告，因为直接上级的指导、忠告（甚至批评）有助于自己改进工作。在实际工作中，一定要遵循“服从”这一原则，哪怕营销副总的决策是错误的。
营销副总也须遵循“逐级”这一沟通原则，即使他在销售工作中发现了问题，也应该将正确的指示下达给销售经理，再由销售经理（必要时通过区域主管）去执行他的指示，而不应该直接去指挥销售经理的下属。
3．销售经理vs区域主管
原则上，销售经理应该让每个区域主管来自行决定当地的人选和战术，区域主管的本职工作是受销售经理之命联络客户，销售产品，完成本区域的销售及回款目标。区域主管在某区域呆到一定程度后，可能会产生一定的惰性，此时，销售经理可以采取轮换的方法来对各区域主管进行轮调。
4．销售经理vs客户服务主管
现在，客户服务工作正越来越受到重视，在很多企业里面，客户服务部已经独立出来，与市场部、销售部同属于平级单位。
在竞争日趋激烈的大环境下，企业服务质量的好坏直接影响到自己的形象和地位。许多客户已经习惯于把服务水平看作供应商竞争力的一个指标。而在日常销售和服务过程中，销售经理与客户服务主管沟通的程度直接影响到销售及回款工作，因此，应予以特别注意。
5．销售经理vs销售人员
根据垂直指挥的原则，销售经理不应该直接指挥业务代表（除非销售经理下面没有设区域主管一职或区域主管本身就是业务代表），但销售经理又必须从业务代表手中获取第一手资料，该怎么办呢？最好的办法是通过区域主管让销售代表提交一系列报表（如果销售经理不清楚一线状况就无法做许多决定），如销售日报表、销售周报表、市场信息反馈表等。
6．销售经理的述职
述职是许多企业都在开展的一项工作，通过述职可以对工作做一个全面的总结和计划。营销中心的述职一般有三种形式：首次述职、定期述职、特别述职。
首次述职
指上下级共同对下级的岗位条款进行讨论，一般在以下情况下进行：新进人员签订聘任合同前；新的管理模式将正式推行前；工作性质发生变化导致岗位变动；等等。述职内容包括工作辖区及范围、岗位直接责任、岗位领导责任、岗位主要权力等。通过述职，下级接受上级叙述的各项任务及责任，下级接受该岗位的待遇与报酬。
定期述职
指下级向上级定期述职。比如，销售经理每三个月向营销副总述职一次，区域主管每二个月向销售经理述职一次。定期述职的周期可按照行业、企业特点来确定。述职时，下级需根据岗位描述的内容逐条报告，出示相关证据及资料；需要结合周、季、年工作计划汇报进度；需要提出改进方案；需要对岗位描述中不完善、不合理的条款提出改进建议；需要对部门之间长期存在的协调障碍提出改进建议。 在述职中，上级会对下级提出质询或回答下级的问题和建议。通过述职，上级对下级的工作最终做出评定，并且对下级提报的建议给出答复。
特别述职
指上级向下级就工作调整（或修正）的部分进行描述。一般在以下情况下进行：岗位描述条款极其不合理（此时，上、下级均可提出修正申请）；业务的调整带来职能的调整；出现调动或岗位轮换等人员变动情况；工作性质注入新的工作内容。
主要述职内容包括：对岗位描述中不合理的条款进行修正；根据业务调整重新界定工作内容、责任、权力、利益及隶属关系；在进行岗位轮换时，提供新的岗位描述；上级向下级通报新注入的工作内容。
六、横向沟通
营销及销售工作不是一个完全独立的过程，营销系统内部、内部与外部（包括与其他兄弟部门）之间往往都有紧密的内在联系。它们之间既按照规定和流程各负其责，又相互服务和制约。
1．销售部vs市场部
市场部是与销售部联系最为紧密的部门之一，两个部相互依存，经常需要并肩作战（市场部提供的各项资源是销售部顺利完成业绩的重要保障）。
市场部与销售部密切相关的工作包括：新产品的开发与上市；渠道的规划和设计；销售目标的制定；年度营销计划的制订；市场部将关于市场需求、竞争、环境等方面的调研信息向销售部转达；销售部配合、支持市场部的调研工作和请求。
2．销售部vs财务部
销售部是赚钱的部门，财务部是管钱的部门。财务部不仅要控管客户的回款，还要控管销售部门的费用支出。两个部门之间的相关工作包括发票的开立及管理、应受帐款的管理、客户信用额度的管理、对帐作业、销售费用管理、报销作业等。
销售收入对企业的资金流影响很大，财务部应配合销售部做好收款、催款、审核等工作。另外，财务分析也是营销决策的重要依据，财务部要向销售部定期提供有关财务分析报告、销售费用分析报告、销售利润分析报告、产品结构分析报告等材料。再者，预算控制是降低销售费用的重要手段，这也是财务部与销售部沟通的一个重要方面。
3．销售部vs产品部
以销定产
许多企业的营销观念已经发生变化，并能做到“以销定产”（根据销售计划制定生产计划）。企业定期召开的“产销协调会”（一般以月为单位）就是一种沟通方式，生产部主管及销售经理都会出席“产销协调会”，共同讨论下一步的产销目标。产销目标经过审批确定后，一般以书面的方式（公文）下达到生产单位。
保质保量
产品品质及品质的稳定性是吸引客户重复购买的关键，为了确保品质如一，许多企业定期召开的“产品质量研讨会”就是一种包括销售部门在内的企业沟通平台。“产品质量研讨会”的议题通常是产品质量分析与改善，一般在公司会议室或发生质量问题的现场进行。与会人员通常包括营销副总、生产经理、市场经理、销售经理、研发经理及有关主管。
4．销售部vs研发部
研发以市场为导向
销售部应将市场信息及产品开发建议不定期地提交给研发部门，研发人员也可以随同销售人员（或市场人员）共同考察市场以获取市场信息，研发人员还可以与销售部联合召开“产品开发研讨会”来研讨、解决产品改善与开发事宜。
卖点以研发为后盾
