- 目录
第1篇 竞聘监控班班长演讲稿范文
各位领导、评委、同志们：大家好：我叫胥海燕，现年35岁，大专文化，助理工程师。1995年6月被分配到太乙变电站从事变电运行工作。
1997年7月担任变电站站长职务至今，多年的变电运行工作让我积累了丰富的经验。参与这次竞聘，我愿在求真务实中全面认识自己，在拼搏奉献中实现人生价值。
本人遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德，本着“人民电力为人民”的宗旨，在变电站电气设备的运行维护中积极肯干，1997年从事变电站管理工作后，更加努力学习业务技术知识，提高业务技能，积极完成上级领导布置的各项工作任务 。同时得到了上级领导和大家的认可，先后多次被评为先进个人。
能够站在竞聘监控班班长一职的舞台上，对我是一种机遇，同时又是一次严峻的挑战，但经过多年积累的工作经验，我认为自身存在一定优势：
1、我热爱变电运行管理工作，熟悉变电站变电运行管理规程。
2、具有较强的责任心和敬业精神。
3、正值人生拼搏的黄金时段，在骨子里有一股压抑不住的冲劲，有面对挑战的勇气和信心。如果能竞聘上这个职位，我将以下的管理理念和工作思路来搞好本职工作：
一、搞好本班的安全管理通过管理对安全生产各要素进行计划、组织、指挥、监督和调控，以实现生产中人身安全和设备安全，保证企业生产顺利。主要从以下 三个方面入手
（一）、明确“安全运行，预防为主”的管理思想
第2篇 监控竞聘演讲稿
监控竞聘演讲稿
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在现在的社会生活中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，以下是小编为大家整理的监控竞聘演讲稿，欢迎大家分享。
监控竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！首先非常感谢高速公路管理公司给予的这次公平竞争、交流学习与展示自我的机会。能够在此就自己的个人能力、优势以及今后的工作思路，向各位领导和评委作一汇报，我感到万分荣幸。
我叫__，我今天竞职的岗位是监控中心主任这一职务。20__年随着__高速公路的通车我就加入了收费行列。参加工作_年来，先后从事过收费员、监控员、副站长、站长的工作，这些岗位的实践和锻炼，不但使我对收费站各项工作的全部流程、各个环节、各项内容都比较熟悉，积累和总结了做好基层收费管理工作的经验，而且使我的组织协调能力、分析判断能力、处理突发事件能力和解决实际问题能力得到了很大提高，从而使得我自身的综合素质得到了质的飞跃。
__路的监控是在通车后半年，也就是我线实行ic卡收费的前夕成立的，我认为它主要的工作职责就是监督管理，在整个收费工作的运作中，监控其实就是一个沟通各个站点之间以及各个站点与高速公路管理公司之间的纽带，对于收费过程中发生的问题，及时的处理，有效的把各类信息反馈给高速公路管理公司和相应站点，以便使问题得到快速的解决。但由于监控成立已有些年头，虽然软件系统几经调整和更新，但硬件设施老损严重，监控中心和分中心多台视频不可正常运作。这使得监控对收费第一现场的监督不够准确和及时，加之个别监控人员工作态度生硬，对监控系统和收费系统也不够熟悉，从而加深了收费员及各站点与监控的矛盾。针对这些问题，我主要有以下几方面的构想：
第一、严格内部管理。从日常纪律着手，做好监控员的思想教育工作，使其充分认识到监控工作的重要性与关键性，认真查找工作中的失误，总结经验教训，努力做到持续、改进和提高。通过管理使监控室员做到每班认真监控，定时审片，不得随意关闭和调动监控系统，详细真实的记录当班时系统运转、车辆运行及收费员操作规范等情况，审片中发现的违纪违规情况要做详细记录，并及时与各收费站联系。
第二、强化内部学习。针对监控人员业务水平参差不齐的状况，我认为必须定期对监控员进行业务培训和考核，其内容除了熟练掌握监控系统的操作规程外，还应熟悉车道收费系统及相关的法律法规，通过业务培训和学习，不断提高监控人员的业务水平和突发事件的处理能力。
第三、加强内部沟通。由于监控人员分散，各个监控员的工作方式也不尽相同，这导致了对同类问题的处理结果千差万别。针对这一情况，我认为监控每月至少需利用军训时间进行集中例会，讨论一个月以来中心与各分中心所遇到和处理的事件，统一一个处理同类事件的尺度，以便以后遇到同类事件时有一个相近的处理结果。从而增进收费员及收费站点对监控的理解。
第四、充分发挥监控的监督管理职能。监控员是收费现场的第一监督人，应该具备基本的职业素养——那就是正直、机警和有担待。所谓正直就是不把个人的好恶带到工作中，平等对待每一位收费员。所谓机警就是善于发现的收费现场的各类问题并及时的对现场人员进行提醒纠正。所谓有担待就是遇到突发事件时要给现场处理人员一个明确的指示，不应含糊其辞，推卸自身责任。
第五、提升服务意识，做好信息反馈工作。监控同样是收费战线的一个窗口，它除了沟通与监督还肩负着协调的使命。应而在工作中同样需要使用文明礼貌用语，并且应该把接听、处理各类业务电话的文明度、准确度、完整度、和及时度做为衡量业务水平的标准，加强与交警、路政的协调，利用公路通信、收费、监控三大系统对道路车流量、气候变化等路况信息进行数据采集和分析，根据道路通行条件进行流量控制，通过可变情报板对过往司乘人员进行路况通报，引导司乘人员进行合理的路线选择。
对于监控中心主任一职，我认为自己具有以下几个方面的优势：
一是我从20__年_月被任命为副站长就开始从事收费管理工作，对收费站的.整个运作流程非常熟悉，对于收费管理可以说是驾轻就熟，虽然监控和收费站的工作内容不同，但收费管理的性质是相同的。
二是我曾经也做过监控员，而且当时是以全线第一的成绩考进监控的。虽然离开监控已有些年头，可我的专业基础还在，学习起来很容易上手。
三是虽然这几年来我线的各个系统经历过几次大的变动，但由于我学的是计算机专业，所以每次的系统更换学起来都很容易，掌握得也很快，在新系统运行后可以做到在现场指导收费员操作。
四是我做过一线的收费工作，对收费员的疾苦也了解得更为深刻，所以在我的管理工作中更能理解自己所管人员，站在他们的角度思考问题，与之沟通，因而我的工作也得到了大家的支持和肯定。
五是工作以来我掌握了大量与工作相关的法律法规及常识，加之在工作之余我已取得了大学法律本科的毕业证，这不仅丰富了我的法律知识，更加为我在工作中有理有据的处理问题奠定了坚实的基础。
由于时间有限，在此，我只能对我的初步构想和自身情况做一个简要地介绍，如果我这次有幸竞职成功，我将不辱使命，以最短的时间、最有效的办法，全身心的精力，积极投入到新的工作中去，为高速公路管理公司创建一个有序的沟通平台。如果这次落选，说明我在某些方面与这个职位的要求还存在一定的差距，对此我将正确对待，把这次竞职作
为一次锻炼自己能力、寻找自身差距与不足的机会，在现在的工作岗位中，一如既往，加倍努力地做好本职工作，争取更大的进步，不辜负领导和同事们的支持和信任。谢谢大家！
监控竞聘演讲稿，尽在酷猫写作范文网。
第3篇 竞聘监控班班长演讲稿
各位领导、评委、同志们：
大家好：
我叫###，现年35岁，大专文化，助理工程师。1995年6月被分配到太乙变电站从事变电运行工作。1997年7月担任变电站站长职务至今，多年的变电运行工作让我积累了丰富的经验。参与这次竞聘，我愿在求真务实中全面认识自己，在拼搏奉献中实现人生价值。
本人遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德，本着“人民电力为人民”的宗旨，在变电站电气设备的运行维护中积极肯干，1997年从事变电站管理工作后，更加努力学习业务技术知识，提高业务技能，积极完成上级领导布置的各项工作任务 。同时得到了上级领导和大家的认可，先后多次被评为先进个人。
能够站在竞聘监控班班长一职的舞台上，对我是一种机遇，同时又是一次严峻的挑战，但经过多年积累的工作经验，我认为自身存在一定优势：
1、我热爱变电运行管理工作，熟悉变电站变电运行管理规程。
2、具有较强的责任心和敬业精神。
3、正值人生拼搏的黄金时段，在骨子里有一股压抑不住的冲劲，有面对挑战的勇气和信心。
如果能竞聘上这个职位，我将以下的管理理念和工作思路来搞好本职工作：
一、搞好本班的安全管理
通过管理对安全生产各要素进行计划、组织、指挥、监督和调控，以实现生产中人身安全和设备安全，保证企业生产顺利。主要从以下 三个方面入手
(一)、明确“安全运行，预防为主”的管理思想
(二)、在坚持有关原则的条件下，以国家统一的规章制度为准绳，对上级的制度进行进一步的细化，制定适宜本班工作的细则。
(三)、创造和谐、稳定的工作环境，使班组员工自觉遵守规章制度。
二、搞好本班的运行管理，把运行管理工作做细，做实。
(一)、认真执行“两票三制”，认真执行设备缺陷管理制度 .运行分析制度和场地环境管理制度 。
(二)、抓好电压合格率等经济指标及技术参数的监控，保证变电站的经济运行。
(三)、抓好运行分析工作，理顺运行工作思路。对电气设备工作状况及系统运行情况进行分析，摸索规律，找出薄弱环节，提出有针对性地采取预防事故的措施。
(四)、抓好反事故演习和事故预想工作，提高班组对突发事件的应对能力。
三、抓好本班的技术管理
通过技术管理可使运行人员有章可循，既积累资料又便于运行事故分析，即提高运行人员的技术管理水平，又保证设备的安全运行。
四、抓好班组员工的培训管理
在班组管理中，提高人员的技术素质应从以下两个方面进行。
(一)、加强理论学习，全面提高班组人员综合素质。加强新技术、新工艺的学习，尤其要加强微机的培训和学习。
(二)、加强岗位培训。针对运行岗位中存在的难点、疑点，结合实际，有针对性地开展培训，全面提高班组人员技术业务水平。
以上就是我竞聘此岗位的工作思路，尽请大家提出意见和建议，谢谢大家。
太乙变电站：###
第4篇 监控岗位竞聘演讲稿
监控岗位竞聘演讲稿
在被选上竞聘的时候，那么是需要写一份好的演讲稿的哦，下面请参考监控岗位竞聘演讲稿！
监控岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！首先非常感谢高速公路管理公司给予的这次公平竞争、交流学习与展示自我的机会。能够在此就自己的个人能力、优势以及今后的工作思路，向各位领导和评委作一汇报，我感到万分荣幸。
我叫__，我今天竞职的岗位是监控中心主任这一职务。20__年随着__高速公路的通车我就加入了收费行列。参加工作_年来，先后从事过收费员、监控员、副站长、站长的工作，这些岗位的实践和锻炼，不但使我对收费站各项工作的全部流程、各个环节、各项内容都比较熟悉，积累和总结了做好基层收费管理工作的经验，而且使我的组织协调能力、分析判断能力、处理突发事件能力和解决实际问题能力得到了很大提高，从而使得我自身的综合素质得到了质的飞跃。
__路的监控是在通车后半年，也就是我线实行ic卡收费的前夕成立的，我认为它主要的工作职责就是监督管理，在整个收费
工作的运作中，监控其实就是一个沟通各个站点之间以及各个站点与高速公路管理公司之间的纽带，对于收费过程中发生的问题，及时的处理，有效的把各类信息反馈给高速公路管理公司和相应站点，以便使问题得到快速的解决。但由于监控成立已有些年头，虽然软件系统几经调整和更新，但硬件设施老损严重，监控中心和分中心多台视频不
可正常运作。这使得监控对收费第一现场的监督不够准确和及时，加之个别监控人员工作态度生硬，对监控系统和收费系统也不够熟悉，从而加深了收费员及各站点与监控的矛盾。针对这些问题，我主要有以下几方面的构想：
第一、严格内部管理。从日常纪律着手，做好监控员的思想教育工作，使其充分认识到监控工作的重要性与关键性，认真查找工作中的失误，总结经验教训，努力做到持续、改进和提高。通过管理使监控室员做到每班认真监控，定时审片，不得随意关闭和调动监控系统，详细真实的记录当班时系统运转、车辆运行及收费员操作规范等情况，审片中发现的违纪违规情况要做详细记录，并及时与各收费站联系。
第二、强化内部学习。针对监控人员业务水平参差不齐的状况，我认为必须定期对监控员进行业务培训和考核，其内容除了熟练掌握监控系统的操作规程外，还应熟悉车道收费系统及相关的法律法规，通过业务培训和学习，不断提高监控人员的业务水平和突发事件的处理能力。
第三、加强内部沟通。由于监控人员分散，各个监控员的工作方式也不尽相同，这导致了对同类问题的处理结果千差万别。针对这一情况，我认为监控每月至少需利用军训时间进行集中例会，讨论一个月以来中心与各分中心所遇到和处理的事件，统一一个处理同类事件的尺度，以便以后遇到同类事件时有一个相近的处理结果。从而增进收费员及收费站点对监控的理解。
第四、充分发挥监控的监督管理职能。监控员是收费现场的第一监督人，应该具备基本的职业素养——那就是正直、机警和有担待。所谓正直就是不把个人的好恶带到工作中，平等对待每一位收费员。所谓机警就是善于发现的收费现场的各类问题并及时的对现场人员进行提醒纠正。所谓有担待就是遇到突发事件时要给现场处理人员一个明确的指示，不应含糊其辞，推卸自身责任。
第五、提升服务意识，做好信息反馈工作。监控同样是收费战线的`一个窗口，它除了沟通与监督还肩负着协调的使命。应而在工作中同样需要使用文明礼貌用语，并且应该把接听、处理各类业务电话的文明度、准确度、完整度、和及时度做为衡量业务水平的标准，加强与交警、路政的协调，利用公路通信、收费、监控三大系统对道路车流量、气候变化等路况信息进行数据采集和分析，根据道路通行条件进行流量控制，通过可变情报板对过往司乘人员进行路况通报，引导司乘人员进行合理的路线选择。
对于监控中心主任一职，我认为自己具有以下几个方面的优势：
一是我从20__年_月被任命为副站长就开始从事收费管理工作，对收费站的整个运作流程非常熟悉，对于收费管理可以说是驾轻就熟，虽然监控和收费站的工作内容不同，
但收费管理的性质是相同的。
二是我曾经也做过监控员，而且当时是以全线第一的成绩考进监控的。虽然离开监控已有些年头，可我的专业基础还在，学习起来很容易上手。
三是虽然这几年来我线的各个系统经历过几次大的变动，但由于我学的是计算机专业，所以每次的系统更换学起来都很容易，掌握得也很快，在新系统运行后可以做到在现场指导收费员操作。
四是我做过一线的收费工作，对收费员的疾苦也了解得更为深刻，所以在我的管理工作中更能理解自己所管人员，站在他们的角度思考问题，与之沟通，因而我的工作也得到了大家的支持和肯定。
五是工作以来我掌握了大量与工作相关的法律法规及常识，加之在工作之余我已取得了大学法律本科的毕业证，这不仅丰富了我的法律知识，更加为我在工作中有理有据的处理问题奠定了坚实的基础。
由于时间有限，在此，我只能对我的初步构想和自身情况做一个简要地介绍，如果我这次有幸竞职成功，我将不辱使命，以最短的时间、最有效的办法，全身心的精力，积极投入到新的工作中去，为高速公路管理公司创建一个有序的沟通平台。如果这次落选，说明我在某些方面与这个职位的要求还存在一定的差距，对此我将正确对待，把这次竞职作
为一次锻炼自己能力、寻找自身差距与不足的机会，在现在的工作岗位中，一如既往，加倍努力地做好本职工作，争取更大的进步，不辜负领导和同事们的支持和信任。谢谢大家！
第5篇 税源监控计算机岗位专业主管演讲答辩
税源监控计算机岗位专业主管演讲答辩
各位评委、同事们：
大家好，今天我怀着十分激动的心情参加这次专业主管的答辩会，非常感谢各位领导和同事给我这次展示自己、锻炼自己的机会。今天我竞争的职位是税源监控——计算机岗位的专业主管，希望大家一如既往的支持我，帮助我。
对于专业主管职位的设置我有以下几个方面的认识：
首先，它是我局征管改革和人事制度改革的迫切需要及必然结果。征管改革在我局推行几年来，使我们的地税事业有了巨大的发展，专业化加现代化的总体目标已初步实现，我们的专业分工也越来越明显。专业主管职位的设立就是人事制度改革的重要举措之一，筛网滤布本着“公正、公平、公开”的原则，使得一批思想过硬、有着较强专业能力的同志脱颖而出，成为支持地税事业继续快速的发展生力军。
其次，它是我们行政管理体系的有力补充与完善。众所周知，作为中层领导的科所长每天要处理大量的日常事物，从协调各部门的关系到组织收入、从税收征管到每位干部的个人生活，事无大小全盘管理。专业主管职位的确立正好可以缓解进而解决上述矛盾，它是在原有行政体系划分的基础上将业务细化，科所长将某些或某项具体工作交给专业主管，由专业主管开展工作，并向科所长负责，科所长只起到监督指导的作用。这样就使得中层领导从纷繁的日常事物中解脱出来，踏下心来搞好征管改革。
第三，专业主管岗位的设置不仅可以极大地提高一般干部工作的主动性和能动性，还可以很好地团结领导与一般干部的关系。由于我们工作分工不断向纵深方向发展，当科所长在重点指导某块或某项工作时，压滤机滤布可能会不自觉地疏远了与另外一些同志的关系。而专业主管正好可以在领导与一般干部之间、在业务的横向上起到纽带的作用，使得领导不必再去具体负责某项工作，这样就给领导留出了统抓全局的时间，给一般干部留出了与领导一起探讨工作的空间，因此更好地促进了干群关系。
信息化是一场革命，是现代化的重要内涵。而瞄准世界一流的北京地税的信息化更是电子政务领域里的排头兵。可能您和我一样，也亲眼目睹、亲身经历了我局信息化发展的整个历程。记得96年，地税的信息化刚刚起步，我便脱下学生装投入到了大系统2。1的推广运行当中，不到30台微机，翻来覆去的折腾，每天工作到深夜，连续两个多月的奋战，终于实现了全局范围的联网运行。现在不同了，我们的工作由建局初期的几台微机发展到了几乎人手一机。260多台计算机和服务器的联网运行，从日常工作的手工处理到办公的全面自动化，从大系统2。1、3。0的应用到今天数据大集中方式的核心征管系统的正式上线、平稳运行，这之中饱含了你我辛勤的汗水，也留下我们成长的足迹。我庆幸，根植在我局信息化这片热土；我感叹：用信息化武装起来的地税人。“覆盖、统领、服务、支撑和创新”、四网一库加安全防风险。全新的理念正是我们创造国内领先，世界一流信息系统的有力保障。作为信息系统的维护者，只有不断更新思想观念、不断创新工作方法、不断总结工作经验，才能跟上时代的步伐，把握好信息化建设的航标。
在新系统运行之际，我会紧紧抓住这个锲机，深入的`作好以下几个方面的工作。
一、坚持服务至上的宗旨：在用“信息化覆盖、统领、服务、支撑和创新地税工作的目标中，服务起到非常重要的基础作用。信息科对税收工作的依托作用也日趋明显，我们只有不断提高自己的服务意识，把服务和管理有效的结合起来才能更好的为系统服务、为广大纳税人服务、为我们的税收事业服务。
二、更新观念、创新工作：新系统运行初期，我们要借鉴新系统开发的理念，不断更新观念，改进思维方式、创造性的开展工作。新的业务流程、职能分工、管理模式等方面的重要变化对我们的工作提出了新的挑战。在系统应用的过程中我们要梳理自己的思路，不断获取新的知识，总结好的工作经验，不断适应业务和技术的发展变化，坚持与时俱进、开拓创新的精神，不断提高信息化的建设水平，用信息化统领和创新北京地税的各项工作。
三、深入研究分析、加强数据管理：新系统的“数据大集中”的优势为我们搭建了数据平台，使数据得以集中存储和管理，数据高度共享，我们要充分利用这一优势，在确保系统平稳运行的基础上，加强数据的规范管理、进行数据挖掘，对这些数据进行有效合理的分析和利用，从中挖掘出对领导决策有帮助的信息，更好地开展我们的税收工作。
总之，在这次竞争专业主管的过程中，很多同志给予了我大力的支持，在此，我表示忠心的感谢。同时，我也真诚地感谢局党组给予我这次锻炼自己、展示自己的机会。谢谢大家。
第6篇 奋斗的人生无怨无悔监控员竞聘演讲
奋斗的人生无怨无悔监控员竞聘演讲
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：
大家上午好！
我演讲的题目是 奋斗的人生，无怨无悔！
今天，我能够登上公开选拔中心监控员的讲台，我感到十分荣幸和激动，在此，我感谢中心和领导给了我参与公平竞争的宝贵机会！更感谢近来一直关心我、支持我、帮助我成长的各位领导、各位同事，是你们给了我参与这次竞岗演说的勇气和力量！
我叫陈华峰，现年25岁，团员，中专文化水平，现在荆宜高速荆门南收费管理所任收费员。我，为人谦和，但充满激情；我，做事稳重，但不张扬；我，为人正直，但不固执。
2001年7月，我从荆门市荆楚理工学院毕业，被推荐到武汉市家乐福量贩超市工作，成为一名售货员，2001年10月任仓库管理员；2003年7月辞职后到广东省东莞市旭豪实业有限公司工作，经过一段时间的学习和了解，10月被提升为品质部qc；2005年12月辞去qc回家乡荆门发展，同月到荆门市天和电脑科技有限公司任技术员，2006年12月提升为技术总监，2007年9月辞职到荆宜高速工作至今。回顾近段时间的工作，虽然，我没有做出惊天动地的成绩，但我奋斗不息，我无怨无悔！
今天，我之所以勇敢地站在这个讲台上，是基于自己以下二个方面的优势：
第一，我具备清正廉洁、诚信为本的优良品质，这是前提。我信奉诚实、严于律已的处世之道，始终以 沉默是金、忍让是银、帮人是德、吃亏是福 来告诫自己，多年的工作经历使我养成了为人正派、严以律已的优良品质，具备了成为一名监控员的前提条件。
第二，我具备开拓进取勇于创新的精神，这是自从加入荆宜高速公路工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的'能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，勤学善思，接受新生事物快，创新意识和超前意识较强。
如果这次我能竞岗成功，我将在领导的带领下，牢记 一个原则 ，实现 两个转变 ，抓好 三项工作 。
牢记 一个原则 。
就是当好参谋助手，服从集体决议和上级领导决策。在工作中，我将尊重上级领导的核心地位，多请示汇报，多交心通气，甘当绿叶，做到职责到位而不越位，帮忙而不添乱，补台而不拆台，同时要主动为上级领导献计献策，真正为上级领导当好参谋助手。
实现 两个转变 。
一是实现自身角色的转变，即由一名基层收费员向中心监控员角色转变。既要当好监控员，又要当好战斗员，与全体同事思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。
二是实现思维方式的转变，即从基层收费员 正确地做事 的思维方式向中心监控员 做正确的事 、主动开拓工作新局面的思维方式转变。始终以《监控员职责》和《监控员岗位工作制度》为工作中的行为准则，结合实际制订工作计划，有安排，有检查，保证各项工作落到实处，认真做好监控员记录和录像，及时发现、纠正、提醒、询问收费员在收费工作中出现的问题，主动帮助收费员处理各类疑难业务，有效监督和调控收费员工作，确保收费工作有序进行。倡导 文明服务，微笑服务 ，树立了良好的窗口形象。
抓好 三项工作 。
一是全面提升执行力。这主要从三个方面着手：
（一）从事监控工作必须坚持原则，不徇私情，敢于与违纪违规现象作斗争，否则，监控设施也就成了摆设。私事讲奉献、公事讲原则，能有效掌握内部人员违纪违规，实时跟踪和全面记录车辆冲关逃费、边道逃费、打架斗殴、损坏收费设施等监控收费区域发生的一切情况，为领导加强征费管理，处理突发事件提供有力证据，确保收费工作的正常有序进行。做到全方位录像、记录并及时反馈，有过硬的业务素质。
（二）能对收费员、协管员的文明收费、规范疏导进行有效监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼。并且对收费亭及收费广场的治安情况进行监视，对发生在收费区域的治安案件，刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员，交通、派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人，进行调出录像查询，提供有效可靠的线索，切实维护荆宜高速的形象和利益。
（三）在工作中始终坚持 服务人民、奉献社会 的宗旨，为群众办好事、办实事；对群众的呼声、疾苦热心帮助，主动为司乘人员排忧解难，急司机所急，想司机所想。
二是夯实基础，凝聚人心，营造有利于各项工作的良好氛围。
首先要做好调查研究，要经常深入基层，不断掌握新情况，研究新问题，同时要加强团队协作，与各同事协调好关系，做到相互支持配合，分工不分家。
其次要关心民心民声，密切联系群众，关心弱势群体，做到以诚待人，以情动人，以理服人。通过多向沟通，协调好领导与员工、员工与员工的关系；要合理使用人，善于激励人，真正关爱人，用人所长，容人所短，做到大家一条心，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的和谐工作环境。
三是加强自身建设，提升自身素养。
首先要加强政治理论和业务知识的学习，不断提高政治理论和管理水平，尽快完成角色转换，胜任本职工作。其次要时刻保持清醒的头脑，处处严格要求自己，不做有损于融合的事，不说有损企业形象的话。再次在日常工作中注重 三勤 ：脑勤 勤学多思，多为领导出点子，多献计献策；腿勤 不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤 多向上级领导汇报，多与一线收费站的班子领导协调，多与上级领导和同事沟通，把分管工作做实做优。
各位领导、各位评委、各位同事，面对大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力、责任的所在。我深知：前路漫漫，与我相伴而行的可能有坎坷，但你们的鼓励和信任将在我心中永恒，并且成为我战胜困难、超越自我的力量源泉！
古人云： 不可以一时之得意而自夸其能，也不可以一时之失意而自坠其志 。竞争上岗，无论成败与否，我都将以这句话自勉，一如既往勤奋学习，努力工作！
谢谢大家！
