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第1篇优秀心得体会范文:11月8日记者节感言心得:新闻工作的快乐 第2篇护士工作心得体会感言 第3篇银行职员工作感言范文 第4篇教师教育工作心得体会2022个人感言 第5篇银行优秀员工工作感言 第6篇护士工作心得体会感言范文 第7篇银行工作心得体会2022个人感言 第8篇客服专员工作心得感言2022年 第9篇2022护士工作心得以及感言 第10篇大学生实习工作心得感言 第11篇2022银行工作个人感言 第12篇初中班主任工作心得及感言
第1篇 优秀心得体会范文:11月8日记者节感言心得:新闻工作的快乐
新闻工作是紧张的,新闻工作者的神经永远紧绷着。
新闻工作是艰苦的,只要有新闻,新闻工作者总是在第一时间冲在第一线。
新闻工作是危险的,一项调查显示,在非军事职业中,矿工是最危险的,其次就是。
新闻工作要为别人做嫁,编辑、校对、美编等许多新闻工作者永远工作在热点新闻的背后。
……
但是,为什么?邵飘萍三次入狱,多次被追捕,但终生无悔;为什么?一代又一代新闻人的鲜血没有阻挡住后来者的脚步?
我想,那是因为新闻工作苦中有乐,新闻事业的大乐远大于新闻人个体的小苦,真正的新闻工作者总能够体尝那至苦至难之后的至甜,总能够享受那汗水、泪水和血水之后的工作乐趣。
新闻工作快乐因为她职责神圣。从近代报纸开始,新闻工作就具有了强烈的社会责任感和历史使命感。早在1849年,马克思在针对《新莱茵报》的审判法庭上,就曾明确指出:“报刊按其使命来说,是社会的捍卫者,是针对当权者的孜孜不倦的揭露者,是无处不在的耳目,是热情维护自己自由的人民精神的千呼万应的喉舌。”中国第一位留学西方研习新闻学的徐宝璜在其《新闻学》中称:“新闻,对于社会,负有重大之责任。彼以颠倒是非,博官猎贿,或专以致富为目的而办新闻纸者,乃新闻事业之罪人”。选择了,就肩负起了历史使命,就拥有了奋斗的航标,就承担起了社会发展观察者、记录者和守望者的历史责任。
新闻工作快乐因为她情系大众。从中共中央第一份机关刊物《向导》诞生之日起,中国______人在80多年奋斗不止的革命实践中,始终强调新闻工作要对人民负责、对社会负责。邵飘萍有一句名言:新闻的灵魂应“冷静活跃于理智之世界,而耕耘于世人感情之田亩。”40多年前,一位报社领导曾经向邓拓请教怎样办好晚报,他毫不迟疑地说:“要站在群众之中办报。人民群众是报纸的服务对象,是报纸的真正主人”。新闻工作者的笔是大众交给的,新闻工作的责任是社会赋予的,新闻工作与千百万大众同喜同悲、密切关联。
新闻工作快乐因为她薪火相传。从唐玄宗时期最早发行的“开元杂报”到康有为、梁启超、孙中山,从黄远生、邵飘萍、邹韬奋到邓拓、穆青、郭超人,从只有报章到多媒体全方位的涌起,一代代新闻人耕耘奋斗,一代代新闻人用鲜血和汗水铸就了新闻事业的辉煌。今天,传媒发展的新环境,信息传递的新技术,信息开放的新政策,使新闻事业走上了立体化发展的高速路,近百万新闻工作大军战斗在新闻事业的第一线,全国近600所院校开设了新闻系,我们的队伍日益壮大,在社会发展的舞台上新闻工作不可或缺。
新闻工作快乐因为她永远年轻。新闻工作者永远处在进行时,我们不知道今天将要报道什么,我们只知道要满怀____地关注新的、酷猫写作范文网更新的新闻事件。一位曾写下这样的诗句:“我感到自己选择了一个多么年轻的职业。就像这个时代从来没有给我一丝苍老的感觉。
新闻工作快乐还因为很多很多……
但是,我还想说,新闻工作快乐还因为她充满幸福。一位希腊人对“圆满幸福”下过这样一个定义:在宽广无限的人生舞台上,尽情施展才能,而达到尽善尽美的境界,那就是幸福。如果这是幸福,那么新闻工作者幸福的境界远高于它。新闻工作者的幸福不仅体现在驰骋冲锋于宽广无垠的社会舞台上,更在于能够整合社会力量,参与和推动社会变革。从某种意义上讲,这也正是新闻工作的魅力和神奇之所在。在社会发展史上,自有真正意义上的新闻事业以来,社会进步的重大历程背后都离不开新闻力量的推动,远的不说,从改革开放之初的“真理标准大讨论”,到农村联产承包责任制推行,从小平同志视察南方重要讲话到实现社会主义市场经济的重大转变,哪一项重大事件背后没有新闻工作者的鼓与呼?为什么当我们以的身份出现时,素不相识的人们向我们敞开了心扉?为什么我们的触角可以上至最高领导的重大决策下至普通百姓的家长里短?为什么一个平民百姓的疾苦通过的报道,就能够引起社会的关注,唤起各界的爱心?为什么一些社会痼疾、范文写作陈腐观念,经新闻媒体痛陈暴光后,就失去了附着的根基,并进而引起制度的变革?因为,我们不仅代表自己,更代表社会的良心,我们的一次小采访有可能推动社会前进一大步。
第2篇 护士工作心得体会感言
转到外科这里工作了三个月了,对于这里的工作有了一个全面的了解,以前总是觉得字自己在工作的时候太多的枯燥乏味了,转到了外科后我觉得不管是在什么岗位工作,不管是在什么环境下工作,都有一个共同的东西,那就是责任心,在外科做护理工作这三个月我对自己的工作很多的时候都不是特别满意,因为时常会出现一些小错误,总是觉得这会出很大的问题,但后来我慢慢的适应了,我对自己重新有了很多的信心,对于工作我自己也有很多的心得。
护理工作幸苦这是必然的,来到外科后我似乎变得更忙了,这是失去很多的时间,但是工作谁又不是呢,在外科工作的这段时间也是我成长最快的一段时间,作为护士职责很多,管的事情很多,在别人看来护士每天要做的事情太多了,来到外科后我得我工作节奏变得更快了,护理工作是我充实了自己,这段时间以来在同事们的帮助下我克服了很多,完成了很多工作,作为护士我觉得很多时候我们需要正确的看待工作,每一个病人是我们的工作,在服务病人的同时,想着怎么去提高做的护理工作,做到让病人满意,让自己们满意。
我们应该经常总结自己,在外科跟这段时间我会经常总结自己,总结一些事情的变化,总结我们在工作的时候遇到的问题,自己的私下认真的去解决,在工作的时候遇到难题是在所难免的,在刚来到外科的时候问题横生,做一行就爱一行我始终坚信着自己的很喜欢这个工作,不管是在什么科室我对护理工作的热衷不减少,当我遇到问题的时候我会虚心请教,一个新的科室很多东西不知道,很多的东西值得我去学习,护理知识是没有尽头的,一名护士我没有忘记自己还是学生的时候那种学习精神,在遇到问题的时候找到根本所在,然后解决。
这几个月在外科的工作经历很珍贵,尽管自己现在慢慢的熟悉了下来,日常的护理工作不再是那么生疏,我都坚信今后我会遇到很多的问题,我一直在做准备,准备成为更加优秀的自己,我一直在这条路上不断的学习,因为自己不增接触过外科的工作,我保持一颗爱学的心态给医院创造价值,我喜欢在工作的时候解决问题,不是我觉得自己的能力有多么的出众,从来没有,我觉得这个过程是很宝贵的,相信不管在将来多久我都都这么觉得,在护理工作中解决问题的这个过程,让我受益很多,继续努力吧。
第3篇 银行职员工作感言范文
20__年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
20__年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金__万元,保险__万元,银行卡__万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
20__年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基矗通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基矗
20__年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献
第4篇 教师教育工作心得体会2022个人感言
【篇1】
教师,太阳下最光辉的职业。儿时记忆中大家如是说。
教师,工资高待遇好,又有假期好轻松。现实的声音环绕在我耳边。
教师,看着比谁都好,其实比谁都老,工资比民工都低,头发比和尚还少。老教师传授的心得体会。
教师,到底是怎样的状况?我想象过,设计过,思考过,讨论过。一千个人眼中,有一千个不同的哈姆雷特。教育和教师在大家眼中也不尽相同。但是我只知道,我喜欢学生,热爱教育。于是,我充满着好奇和疑惑,怀着对教育事业的满腔热忱,憧憬着美好的未来,我来到了中山---伟人的故里,文化的故乡。
入职之初,繁重的教学任务,琐碎的管理事务,艰难的适应过程,都让我在深夜一次次反问自己:这是自己热爱的工作吗?这是自己理想的生活吗?为什么理想与现实的差距如此让人措不及防?但是,每天迎着第一缕晨光,看到学生们一张张纯真的脸庞,听到一声声清脆的问候,我释然了;每个课堂上,看着他们一双双求知若渴的眼睛、理解问题后满足的微笑,是我一天中最开心的事情;课余时间,跟学生们朋友般的聊天,听着他们孩童般的想法,或欢喜,或忧郁,但都是那么纯真可爱,那么真实自然,每当这时,发自内心的成就感铺满心底。我想,或许这就是教师的价值吧!凭着良心做事,用尽真心做人,这是我加入教师队伍后给自己的座右铭。争做一名受欢迎的老师,是我坚持不懈的目标。在一年的新教师工作中,我积极从老教师那里汲取成功的经验,自己不断摸索教学、管理的方式和风格,我坚持用严厉公正的态度和海纳百川的胸怀平等对待每一位学生。
当初作为新老师,担心不受学生欢迎,学生犯错了,处理的时候就有了犹豫。其实,谁喜欢做被学生讨厌的老师呢?上学期我有一个学生,上课说话、自习课吵闹、剪奇怪的发型、说满嘴的粗话,甚至经常顶撞老师,全身充斥着戾气。从家长处得知,他小学就经常记过。我估量了一下情况,还是决定不退缩,坚决对他严厉对待,严肃处理,不希望一时的纵容,让他以为学校是他可以嚣张的地方。过程中当然收到了很多的骂声,也和他发生了正面的语言冲突。后来,在多次交涉,多次严厉教育下,他终于有了转化,上课认真了,自习课不吵闹,甚至会教育同学保持安静。但是他始终表现出对我的敌意,就像一把利剑,每次到班上都让我觉得冷箭到处飞。我没有把他的敌意放在心上,发现他的进步,及时在班上公开表扬他,私下也找他谈话。没想到,他告诉我一句话,让我震撼。他说:'老师,我之前一直觉得你针对我。'我只是静静地问他,'那你现在觉得呢?'他说:'后来我发现你并没有针对我,你对谁都一样严格,是我自己做得不好。我喜欢现在上进的自己。'当时,我转过身眼睛就红了。原来,学生总会能够理解的,能够理解对他的严其实就是对他的爱!现在,这位同学在大街上看到我都会主动热情地打招呼,看到他阳光上进的样子,我知道自己没有做错。
一位成功的教师,教给学生一杯水,自己就得有一桶水,这是我需要终身学习和探索的课题。除此之外,对于处于青春期初期的初中生,还需要一桶幽默的水。在很多学生心目中,老师总是高深的遥不可及,敬畏中不觉拉大了师生间的距离。我相信每位老师都是爱自己学生的,只是方式不同,交流沟通较少,让学生对老师的初衷产生了误会,不敢亲近。这对于一位新教师,尤其是班主任,会斩断连接教学范围和学生心理世界的桥梁。而幽默就像是磁铁,学生难以抗拒。人总是喜欢快乐的,具有幽默感,能拉近老师与学生的距离,走进学生内心世界,了解其心理变化,真正和学生成为朋友,轻易化解师生间的矛盾。
教师是人类永恒的职业,但社会对教师条件的选择并不永恒,时代是对教师的要求越来越高。教师良好的素质并非学校教育,继续教育才能获得。新的教育观念认为终身学习是当代教师成长和发展的必由之路。处于终身学习的时代,教师自然也不能停止进步的脚步。研究生毕业,我欢呼雀跃,终于可以角色转换了,这对于做了二十多年的学生来说,无疑是件兴奋的事情。然而在新教师工作一年中,我却感到了自己学识的匮乏,不足以让我游刃有余的处理班级管理,于是我开始了自主充电,在一年工作中,我不断阅读教育和管理方面的书籍,从《学会生存——教育世界的今天》《与学校课程的过程》这类理论书籍,到《班主任兵法》《爱心与教育》这类实践性书籍,理论联系实际,不断反思,不断琢磨,不断改进;和老教师交流讨论,解疑答惑,并邀请老教师走进自己的课堂逐一指导点评,让我受益匪浅;向学生学习了解其内心动态和真实想法,不断更新自己教育心理学的知识。随着教学实践的增加,我想会不断出现新问题、新矛盾,要想自己成为一名真正合格的教师,要学的东西还有很多很多,要走的路还有很长很长。
第5篇 银行优秀员工工作感言
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
第6篇 护士工作心得体会感言范文
我是一名护士,而护士事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是一名临床护士而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献!做好自己的工作,及病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因当然使病人的情况恶化,我对自己的工作要做到绝对的负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。在生活中我也会严格要求自己,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人也比以前热情大方,做到诚实守信、乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处,我相信我会做到更好!
认真对待每一位病人,把每一位病人都当自己的朋友、亲人,认真做好医疗文书的书写工作,操作是做好“三查七对”。认真负责,态度端正,头脑清晰,遵守规章制度,牢记“三基三严”,心中牢记“以病人为中心,以质量为核心。”在工作中更要严格落实查对制度、执行医嘱制度、交班制度,在平常工作中如有犯错要即时查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。要不断提高自我,完善自我,让自己称得上白衣天使这称号!
第7篇 银行工作心得体会2022个人感言
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,20__年,我们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下:
一、加强领导,广泛动员
为加强对“金融优质服务年”活动的领导,市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会,党支部书记、行长___同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视,提高认识
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力,狠抓落实
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫,做到落实落实再落实,形成行领导亲自抓,职能部门经常抓,基层行、处重点抓,社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育,重点抓好对《__银行员工行为守则》、《__银行柜台服务规范》、《__银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼,从小处入手,全方位、立体化地进行监督检查。每季度,市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访,同时,由市行有关领导带队,组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组,按照各自分管的职责,对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查,做到了边查边改,立查立纠,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结,对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距,按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设,加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习,加强制度建设,严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩,对这次检查存在的问题责任落实到人,严格兑现奖惩。
四、公平竞争,维护_行社会形象
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中,坚持“客户自愿”的原则,不贬低竞争对手,不采取不正当竞争手段,依照国家有关法律法规开展业务,不断改进服务态度,优化服务手段,创新业务品种,提高工作质效。
五、下一步的工作措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织,大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛,鼓励员工学业务、练技能,树立忧患意识,提高竞争能力,在保持我行优势项目水平的基础上,努力创造更好成绩。要搞好岗位培训,推动岗位轮换工作的开展,培养高素质业务人才,努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”,实现服务是我行发挥比较竞争优势,提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用,带动一线柜台人员学业务,练技能,争当柜员。要注意培养柜员,同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象,发挥整体竞争力不可或缺的重要方面,要充分发挥文明优质服务检查督导职能,积极协调配合有关部门,抓好规范化和标准化建设,重点抓好“十统一”的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度,实行明查与暗访相结合,长期坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法,推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法,将文明优质服务工作作为一项重要指标,加大其考核权重,将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时,对排名前3位的员工进行表彰,对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”,对在活动中有突出成绩的个人,授予“优质服务明星”荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会,广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动,强化社会监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象,创造效应。做到“六个一样”,即:工作忙闲一样耐心,钱多钱少一样欢迎,零币整币一样受理,烂币脏币一样收储,生人熟人一样对待,存款取款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营,发扬金融“三铁”精神,严格按规定开展代收代付及其它中间业务,严禁期诈客户的行为。要加强存款管理,杜绝不正当竞争。要规范信贷行为,严格执行国家信贷政策,严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序,严肃结算纪律,保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务,解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题,做好损伤票据管理及人民币反假工作。
第8篇 客服专员工作心得感言2022年
不断的通过工作是我们提升自己最有效的方式,沉淀一些东西往往需要我们付出很多的东西,自己的时间,努力,幸苦,在__物业公司这一年的时间我收获的不是工作,我收获的是自己未来的准确规划,这一年的客服工作我也悟出了很多的道理,在__物业的做客服的一年里,我沉淀下阿里的东西很多,也没有忘记自己的付出,我也说一下自己的心得。
客服工作更多是需要稳重的心态吧,不把事情想的很难,不钻牛角尖,这一年的客服工作经验告诉我,不能跟业主较真,始终要明白这是自己的工作,自己尽职尽责是第一,自己要走的事情永远要去认真的完成,最重要的还是不要让工作影响到自己吧,这是一个很大的毛病,我自己身边也有一些这样的例子,一些同时在工作的时候会遇到不顺心的事情不能够正确的处理,第二天来还是这个状态,可以说这样的事情很严重,需要注意。
还有就是不断的去加强自己,客服人员,不仅仅是每天接听电话,我觉得在自己有足够的时间的时候要去学习一些东西,主动地去了解物业客服更多的知识,我们需要一个过程,成长的过程,作为一名客服工作我经常在实际的工作中让自己业务水平慢慢提高,这一年来我一直在锻炼自己,不断的切中要点,在业主们反馈一些问题的时候,我经常会让自己尽快的去切中要点,这绝对不是多余的,这样一来就会把工作的效率提高很多。
我觉得不管是什么事情,客服工作也是一样,在我们工作的时候要抱着责任心,问题总是要去解决的,不如一次性解决,这是_经理跟我讲过的一句话,我当时觉得不怎么样,自己在工作的时候确实就是这样,问题总得解决,不如多上一点心,一次性解决业主的问题,不能够拖拖拉拉,拖拉的毛病很严重,这样的习惯出现在工作中就是不负责,效率高才是大家喜欢的,不管是业主们还是领导们都希望看到工作效率,我觉的一名优秀的客服人员就是在实践中看到问题的所在,然后解决。
一年来的物业客服,让我也知道了有一颗责任心的重要,始终对每一个电话的来访负责人,耐心的为其解答,培养好这样的心态,不算是在现阶段的工作还是在今后,认真,细心,负责,总是一名物业客观必须具备的,一年的客服经验告诉我,这绝对不是说活而已,有了这些条件,在工作中才能实质性的为业主们解决问题。
第9篇 2022护士工作心得以及感言
时光荏苒,这一年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
作为一名医院护士,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听。每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,医学全在线搜集整,理坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,医学全在线搜集整,理应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
第10篇 大学生实习工作心得感言
在这一次的实习中我是学到了很多的东西的,给自己积累了一些工作的经验,我想之后自己是能够更好更快的投入到新的工作中去的。在学校和在公司的差距是很大的,在工作之后我才发现学校是很好的,在社会上生活是有很大的压力的,不会像在学校时那样的愉快。也很庆幸自己有了这一次实习的经历,让我知道了工作中的一些规则,也有了工作的经验,这样在毕业找工作的时候会更加的顺利。
我所在的公司是一个比较小的公司,在这一次的实习中是有一点不愉快的,刚刚进入公司的时候我是非常的努力的,也非常的认真,经常会去问领导和同事一些问题,我的努力所有的同事都是知道的。但后来发生的一些事情是让我对领导和公司感觉到非常的失望的,也改变了我对这个工作的看法。若是说之前我是想着让自己怎么进步得更快的话,在之后我就是只会认真的完成自己的工作了,也很少会提问。我觉得自己怎么努力都是没有用的,领导根本就看不到自己的努力,一旦犯了什么错不管是不是自己做错了,领导都会把错误推到我的身上,谁让我是实习生呢。
我对这一个现象是很厌恶的,但没有办法,这就是职场的规则。有的时候也会非常的羡慕其他的同学工作的氛围很好,但是既然是自己选择了这个公司,就应该要接受它的一切。在这里工作久了之后也发现了这个公司的很多的不好,这个公司的格局是很小的,根本不会为了我们员工着想,老板的一切行为都是在为了他自己谋取更多的利益,不会考虑这样的行为是否会损害到我们员工的利益。虽然我对这一切是很不满的,但这也告诉了我以后找工作要擦亮自己的眼睛,不要在一个没有人性、氛围不好的公司工作,不仅自己学不到什么,工作的情绪也会很不好。总之是吃一堑长一智吧,也为自己积累了一些找工作的经验。
也许是我之前被家人和学校保护的太好了,所以不知道这个社会黑暗的一面,以后找工作并不是不能在小公司工作,每一个公司都是从小公司发展来的,但不能在格局小的公司工作,不仅待遇不好,自己也不会有什么进步,在公司也不会有什么发展。也要感谢这一次实习的经历,让我成长了很多。
第11篇 2022银行工作个人感言
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,
发扬成绩,克服不足,现将这几个月的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
第12篇 初中班主任工作心得及感言
根据往年的教学经验令我可以从容面对这学期的教学工作,至少八年级下学期的落幕已经收到了我所预期的效果,虽然说这个年龄阶段的学生在标新立异方面着实令身为班主任的自己感到头疼,但是往届的学生都是经历了这样一个阶段才会在时间的流逝中获得成长,可以肯定的是这学期的教学成果能够让学生获得沉淀的同时也有了积累的力量,这也正是自己一学期班级管理工作中体会到的感悟。
一方面这个年龄阶段的学生在是非观念面前带着强烈的感情色彩,即便在了解到一件事情可能是错误的情况下也会选择去尝试,由此衍生出来的早恋现象似乎在他们看来是值得炫耀的事情一般,针对这个问题我找过他们以及相应的家长进行过深入的教导,最起码在家长的经验以及自己的传授之中能够让学生明白自己现阶段早恋是不理智的幼稚行为,实际上这种和善的谈话方式能够让学生认清自身错误的同时还能够体会到老师的苦心,当这学期结束的时候可以发现这类现象在班级之中已经完全消失了。
不过这学期有个令我反思的现象就是学生对英语科目的不重视,明明大部分学生在这门科目上存在着拖后腿的现象却不去思考如何弥补,从另外一个角度也可以认为是自己的对偏科现象的重视程度不够才会放纵这样的事情发生,尽管说在这学期过去大半的时候我便尽量多给英语老师发挥的余地,但是对于能否将这种松散的架构整合为坚实的基础还是一个比较悬的问题,所以说在得到这样一个教训以后我应该在下学期尽量引导学生重视英语方面的学习。
关于复习工作这方面我觉得自己还是有着一些做得不太好的地方,尽管说针对以往教学经验不足的情况我已经做了相应的调整,但是从期末考试的班级排名便可以看出自己在班级管理工作中还有着许多值得改进的地方。对于这一届学生还是要打好相应的基础才能够让他们找准前行的方向,关于这方面的工作我在和其他科任老师进行探讨以后针对他们的不足进行了一些教学安排,至少不能够再因为偏科的现象从而影响到整体成绩的发展。
其实结束的这一学期越是回顾便越是觉得存在做得不到位的地方,关于这一点我还是要想办法提升自己的教学水平避免今后出现类似的问题,虽然以发展的眼光来看的话总是能够从过去的工作中找出不足的地方,但是归根结底还是因为自己与一些较为优秀的班主任老师相比还存在着一些差距。