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第1篇 国家电网工作心得体会
国家电网公司是中国最大的电力企业，前身为包括全国电网和所有发电厂的国家电力公司。下面是酷猫写作范文网带来的国家电网工作心得体会，仅供大家参考。
国家电网工作心得体会
为切实落实国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了以考促学、有效提升。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，受益匪浅。虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。课堂笔记
而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。
二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。
国家电网工作心得体会
第2篇 党和国家加强高校学生党建工作心得体会范文
加强高校党建工作是维护高校稳定的需要,也是锻炼大学生党员的党性的需要，下面是小编精心整理的党和国家加强高校学生党建工作心得体会范文，供大家学习和参阅。
党和国家加强高校学生党建工作心得体会
加强高校党建工作是维护高校稳定的需要 学生党员在大学生中是一个优秀的群体。他们的作用是非常突出的，对其它同学的影响也是非常大的。加强大学生党员的党性锻炼，使我们的大学生逐步成为坚定的马克思主义者，带领广大同学们更好地刻苦学习，立场坚定，用自己优异的成绩报效国家，是十分必要的。
加强高校党建工作是培养社会主义事业接班人的需要 在新的历史时期，党所肩负的历史使命对作为我党干部重要来源的高校学生党员的素质提出了更高的要求。大学生党员是大学生中的优秀分子，是大学生中的骨干力量，是社会主义事业接班人。这就要求高校党的各级组织必须切实加强大学生党建工作，提高党建工作的开展，使他们进一步提高素质。在高校做好大学生党建工作，对于大学生走向社会，进入党和国家各级领导层，对于我们国家的领导干部队伍向着革命化、年轻化、知识化、专业化的方向发展，提高党的执政能力和领导水平，有着重要的意义。
加强高校党建工作是高校改革发展的需要 加强高校学生党建工作，在把广大学生培养成为社会主义事业合格的建设者的同时，通过加强学生党建工作，做好深入细致的思想政治教育和引导工作，充分发挥学生党支部和学生党员在大学生中的模范作用，共同营造积极上进、互动有序的育人环境，又能保证学校的各项工作顺利进行，保证高校以更好的管理来培养出更优秀的人才。
加强高校党建工作是思想政治教育的需要 校基层党组织，尤其是学生党支部是高校在大学生中贯彻落实党的路线方针政策的决定力量，是在大学生中发挥政治思想引导的战斗堡垒，是广大学生以及学生党员的政治核心。学生党支部活动的开展，在一定意义上都是思想政治教育工作内容的实施。
高校建立健全的学生党员发展工作机制，完善管理考核体系 对于全面推进固本强基工程，不能单纯地追求数量上的飞跃，还要追求质量上的上台阶，对原有的工作制度我们必须以发展的眼光来看待它，并因时制宜地不断完善。
建立健全的党务工作者培训制度，提高党建工作的水平 党务工作者的理论水平、自身的党性修养、创新精神、工作热情和运用先进科技手段的能力决定了学生党建工作的好坏和成效，进一步加强支部建设，增强党支部的活力 学生党支部是高校党的基层组织，是党联系广大学生的纽带，是在高校学生中贯彻落实党的路线方针政策的决定力量，也是维护党的纯洁性、先进性的关口。
高校学生党建工作是一项长期性、艰巨性的工作，我们不可能在这项工作上一蹴而就，取得一劳永逸的效果。我们要随着时代的发展和社会的进步，不断改进我们的高校学生党建工作，真正做到与时俱进，不断改进和完善高校学生党建工作。立足以人为本，切实做好对广大青年学生进行全面教育，把青年学生的特点同发展变化的实际结合起来，勇于探索和创新，不断总结新的经验;要树立科学发展观，通过切实可行的措施和办法，保证党员发展工作切实落到实处，同时要运用先进的科学手段，更有效地做好学生党建工作，使高校学生党建工作成为我党改革发展的有力保障。
党和国家加强高校学生党建工作心得体会
中国共产党是中华人民共和国国发展、富强的核心。党的建设和发展离不开成员的代谢与更新，离不开科学知识和经验的不断积累。加强和改进高校党建是重中之重，持续改进并加强高校大学生的思想政治教育，在高校发展过程中，具有独特的重要性和意义，使高校培养的学生能成为一名合格的社会主义事业的建设者和接班人。
中共中央政治局委员、中组部部长陈希1日在天津调研高校坚持党的领导、加强党的建设时强调，高校在办校治校过程中，要把党的领导、党的建设贯穿高校办学治校全过程，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人提供坚强保证。
《平语近人______用典》节目第十一集表明：人才是治国的基础，是事业成败的关键。尊重人才这个传统贯穿着中国文化的始终。高校作为人才培养的主要场所，身居思想建设的第一线，高校要自觉学习和贯彻___新时代中国特色社会主义思想，坚决维护______的核心地位，坚决维护权威和集中统一领导，贯彻新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，加强学生的思想教育。高校党建要帮助学生树立正确的人生观、价值观、世界观的方法，引导学生明确党政思想，坚定政治信仰，加深社会责任感，培育党性思维。高校学生也是党的优秀后备军，学生党员作为新一代知识分子的代表必将成为党的优秀代表，必定是新一代人中党内发展的中坚力量，高校有责任也有义务让大学生们时刻利用高标准的政治思想来武装自己，才能确保在激烈的就业竞争中独占鳌头。
列宁说过：在任何学校里，最重要的是课程的思想政治方向。随着高校学生党建的增强、党建活动的增多，现今有越来越多的人关心学生党建工作与高校学生党支部的党建活动。培育社会责任感与奉献精神，让学生党员正真重思想上入党永远是党建工作的唯一目标。高校要自觉提高政治站位，勇于担当，把党的建设贯穿在整个立德树人的过程中。高校党建要不断加强思想政治工作的力度和深度,筑牢社会主义的思想阵线。
党和国家加强高校学生党建工作心得范文
______指出，加强党对高校的领导，加强和改进高校党的建设，是办好中国特色社会主义大学的根本保证，这是新形势下高校党建工作的思想指南，为办好中国特色社会主义大学提供了根本遵循，指明了前进方向。新形势下，高校党建工作必须抓住重点、关键与核心，以创新的思路寻求解决问题的途径和举措，使高校党建工作永葆生机与活力。
高校党组织应围绕立德树人，通过构建服务网络，提高服务能力，创新服务载体，完善服务机制，不断提升党组织的服务能力和服务水平。一是健全学习指导机制。努力构建学习型党组织，通过常态学习、网上课堂等方式，加强理论学习，学以致用，抓好思想政治工作;二是健全党建带团建机制。坚持党建带团建，以团组织的服务能力建设为重点，以服务促进基层组织建设，以服务提升基层组织活力，构建学生党建与大学生思想政治教育一体化的工作格局;三是健全培训培养机制。健全辅导员发展机制和青年教师助长机制，着力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的思想政治教育队伍。
高校学生群体个性独立、思想活跃，集体意识也不仅局限于班级而是向社团延伸，在这种形势下，有必要探索党支部设置的新形式，以团队为纽带纵向设立党支部，建立学生党建工作有效延伸的创新机制。通过校园文化活动和网络开展组织生活，既尊重学生的客观存在和内在需求，又达到宣传和教育的目的，拓展高校党建工作覆盖面，提升高校党建工作凝聚力。
高校应积极开展学党章党规、学系列讲话、做合格党员专题教育，着眼于解决党员意识观念的问题，坚持不懈加强思想教育，确保在思想、行动上要与上级党组织保持高度一致，确保学校的各项工作始终在中央的大政方针和上级党委的统筹决策指导下健康运行、协调发展。
高校党的组织建设、思想建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设，每个方面都有其内在逻辑线索和一般规律可循。要坚持群众路线、调查研究、循序渐进的工作方法，坚持经常性总结经验，既要把工作中遇到的问题分析透彻，得到新的启发和借鉴，也要把经验性的认识上升提炼为做好工作的新方法、新举措和新模式，形成新的具有指导性的工作思路。
第3篇 国家公务员个人工作心得体会
一年来，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素质的主要途径，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将20_年个人工作总结如下：
一、内强素质，外树形象。
一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方法论，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严承诺。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。
三、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力。
多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行卫生干部工作纪律，从不向被下属单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。
四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。
一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。
回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，主要表现在理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我一定要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。
第4篇 国家工作人员个人学法心得范文
为认真贯彻落实党的__大精神，全面实施石屏县“六五”普法规划，推动领导干部学法用法工作深入开展，牛街镇进一步加强领导干部学法用法工作，不断提高领导干部依法执政、依法行政、依法决策的能力和水平。
高度重视。领导干部是中国特色社会主义事业的组织者和，肩负着领导、管理国家和社会各项事业的重要职责。牛街镇全面提升领导干部的法律意识和法治素养，积极引导副科级以上领导干部带头学习法律，不断强化法治意识，提升法治能力，做尊崇法律、运用法律、遵守法律、维护法律的表率，带动全镇人民学法尊法守法用法，为建设“平安牛街法治牛街”营造良好法治环境。
明确任务。领导干部学法用法要适应党的十八大对领导干部法律素质提出的新要求，牛街镇围绕全镇经济社会发展需要和普法教育确定的目标任务，结合实际，突出重点，认真学习以宪法为核心的各项法律法规，努力提高法律素质，增强依法管理和服务社会的能力。一是突出学习宪法;二是深入学习社会主义法治理念;三是深入学习中国特色社会主义法律体系;四是深入学习与本职工作密切相关的法律法规;五是深入推进法治实践。
健全制度。为适应新形势、新任务的需要，进一步建立和完善领导干部学法用法各项工作制度，牛街镇不断推进领导干部学法用法工作制度化、规范化建设，努力提高领导干部学法用法工作的实际效果。一是健全领导干部集体学法制度;二是健全领导干部用法制度;三是建立领导干部学法用法年度考核制度;四是建立领导干部学法用法责任追究制度。
创新方法。创新领导干部学法用法工作是深入推进领导干部学法用法工作的重要前提和基础。牛街镇积极拓宽学法渠道，在坚持自学为主的基础上，结合领导干部自身的工作性质和特点，联系实际，确定学习内容，积极开展各种形式的辅导;努力推进方式方法创新，主动与其他乡镇及县属部门交流开展领导干部学法用法经验，坚持和完善行之有效的学习方法，积极探索研究式、互动式学法方式，通过执法监督检查、工作研讨等形式，把学习法律与运用法律解决实际问题紧密结合起来，不断提高学法用法的针对性和实效性。
