医院教育活动心得体会(12篇)

第1篇 4月医院开展党的群众路线教育实践活动心得体会

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在全党开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的具有重大现实意义和深远历史意义的战略部署。按照中央要求和市委、区委部署，我院于今年2月至9月作为第二批活动单位全面开展党的群众路线教育实践活动。今天，我们召开全院动员大会，全面启动我院党的群众路线教育实践活动。下面，就如何开展好这次活动，我谈三点意见。

一、统一思想认识、增强政治自觉，深刻领会教育实践活动重大意义

党的十八大开创了中国特色社会主义伟大事业的新阶段，十八届三中全会开创了全面改革开放的历史新阶段，党的十八大以后，________发表了系列重要讲话，就中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设、党的建设和反腐倡廉工作，以及党的群众路线教育实践活动，还有国防、外交等各个领域的问题，以巨大的政治勇气和政治智慧，发表了许多具有重要创见的新思想、范文top100新观点、新判断、新要求。________的重要讲话是对改革开放三十多年来历史经验的科学总结，是对解放以来六十多年历史的科学总结，也是对国内外经验教训的科学总结。所谓新形势，还表现在我们党执政六十多年来党情、国情、世情发生了许多重大变化，长期执政、改革开放、市场经济、外部环境的四大考验和精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极____的四大危险摆在了我们面前。“四风”的蔓延，已经到了人民群众深恶痛绝的程度，危害严重。

在这样新的历史阶段和新的形势下，如何保持党的纯洁性和先进性，如何不断增强党的凝聚力和战斗力，如何继续巩固党的群众路线这一最大的政治优势，如何防止脱离群众这一最大的政治风险，是摆在全党面前突出的重大课题，事关党的生死存亡，事关国家的长治久安，事关社会的公平正义。因此，我们必须以严肃认真的态度，按照高起点开局、高标准开展、高质量推进的要求，切实开展好这次党的群众路线教育实践活动。全院广大党员干部要把思想和行动统一到中央要求和市委、区委、院党委部署上来，深刻领会开展好教育实践活动的重大意义。

第一，开展教育实践活动是践行党的宗旨、加强党的建设的重要实践。群众路线是党的生命线和根本工作路线，是马克思主义立场、观点、方法的集中体现，是党在长期革命建设改革过程中积累的宝贵经验，也是我们党始终保持先进性和纯洁性的制胜法宝，思想汇报专题更是我们党区别于其他政党的红色基因，我们必须传承好、发展好。要传承、要发展，必须把我们党建设成为坚强有力的马克思主义政党，俗话说“打铁还需自身硬”，教育实践活动给了我们锤炼党性、体现先进性的实践平台。这次活动牢牢立足我们新的时代条件下的世情、国情、党情，是我们党不断弘扬光荣传统和优良作风，贯彻党的群众路线的生动实践，是我们党不断强化宗旨，进行自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的重要过程，对于我们推进党的建设新的伟大工程，具有重大现实意义和深远历史影响。在分两批开展教育实践活动的总体布局中，我们第二批活动单位同群众联系更直接、更紧密，涉及的矛盾问题更加具体、尖锐，任务也更加艰巨，我们的活动成效如何，对于保持党的先进性、纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，更加直接、更加具体。对此我们要高度重视、增强政治自觉，真正把中央精神贯彻到末梢神经，确保活动得到人民群众认可和支持，经得起实践和历史检验。

第二，开展教育实践活动是加强作风建设、密切党群关系的根本要求。酷猫写作范文网“四风”问题害党、害国、害群众，与党的本质和红色基因背道而驰，严重动摇党的执政基础，严重影响党的良好形象，人民群众深恶痛绝。“四风”问题的严重表现，在________几次重要讲话当中，都明确而又具体地点了出来。比如说，在形式主义方面，知行不一、不求实效，贪图虚名、弄虚作假等等;在官僚主义方面，高高在上、脱离群众，急功近利、好大喜功，不负责任，不敢担当，表里不一、纪律松懈等等;在享乐主义方面，思想空虚、精神颓废，庸懒松散、不思进取，计较待遇、追名逐利，玩心太重、生活腐化等等;在奢靡之风方面，讲究排场、铺张浪费等等。教育实践活动一启动，就始终聚焦在以密切联系群众为核心的作风建设上，中央明确要求，第二批教育实践活动“主题不变、镜头不换”，始终贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以严的标准、严的措施、严的纪律，坚决反对“四风”。“四风”问题在我院党员干部队伍中同样或多或少的存在。例如：管理环节、专业技术、医疗过程、工作态度、医疗服务、落实制度等方面存在粗放松散、未尽责任、庸懒松懈、不求实效等问题。我们要瞄准这些问题，以这次教育实践活动为契机，范文写作下大气力对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除，以解决问题的新成效让群众看到活动带来的新变化、新气象。

第三，开展教育实践活动是保持良好态势、推动医院发展的有利契机。开展教育实践活动既是重大政治任务，又是推动发展的有利契机，尤其对我院来说，近年来，医院保持着良好的发展态势，各项主要指标逐年递增，屡创新高。如果站在北京市的全局横向比较，特别是与三级医院的标准相比较，与人民群众的医疗服务需求相比较，仍然存在差距，主要表现在：医院管理精细程度不够，水平有待提升;医疗服务工作质量不够，水平有待提高;学科品牌影响不够，拔尖人才有待增加;医疗技术创新不够，科研水平有待提高等等。在这种亟待破除发展瓶颈的关键时刻、重要关头，就更加需要我?_愦蟮吃备刹砍宸嬖谇啊⒎⒒幼饔茫谜游侍狻⒕劢埂八姆纭钡氖导市卸ナ底ズ媒逃导疃沤岽烊嗣袢褐诎阉枷牒托卸骋坏角渴鹕侠矗呀饩鲎鞣缥侍獾某尚逑值酵贫⒄股侠矗逊袢褐诘氖导涑赡廴褐诠餐贫⒄沟墓蹋冉饩鲎鞣缟系奈侍狻⒓忧康车淖陨斫ㄉ瑁至捣袢褐凇⑷萌褐谡嬲猓燮鹎看蠛狭γ佑辛φ赝贫皆嚎蒲х⒄埂?/p>

二、严扣活动环节、整改突出问题，确保教育实践活动取得实在成效

全院教育实践活动始终贯穿为民务实清廉的鲜明主题，统一部署、梯次展开、压茬进行、不搞转段，时间服从质量，从总体上分为“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个主要环节，同时抓好活动开始前的准备工作和基本结束时的总结测评工作。在活动全过程中，要严格落实区委和院党委的各项要求，不折不扣地做好各个环节、各项任务，基本环节一个也不能少、一个也不变通，扎扎实实把“规定动作”做到位的同时，将“三学三议三改三评”作为活动线索贯穿始终，牵引各个环节的工作，各党支部要结合自身实际，统筹安排好各个环节的工作。

第一，要通过学习教育、听取意见，真正提高认识、找准目标。这个环节的核心任务是抓好学习教育、提高思想认识，并在此基础上广泛深入地征求意见，在新的思想认识高度上审视和反思不足和问题，我们要通过“向理论学习、向群众学习、向实践学习”，切实抓好思想政治建设，进一步强化理想信念和宗旨意识，把模糊了的群众观点清晰起来，放下了的群众工作方法再捡起来，偏离了群众路线的做法纠正过来，使征求意见更加全面实在、查摆问题更加具体深入。一是认真开展学习教育。要采取多种形式，组织党员干部认真学习中国特色社会主义理论体系、党章、党的十八大报告、十八届三中全会精神、________一系列重要讲话精神和中央八项规定、市委15条意见、我区实施办法以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》和《石景山医院关于进一步改进工作作风、密切联系群众的实施办法》等规定，切实增强党性修养。全体党员都要参加学习教育。二是深入开展学习交流。在认真组织学习的基础上，通过开展学习交流活动，进一步强化宗旨意识、群众观点，相互学习、相互促进、共同提高，每位党员都要在交流中发言，深入交流学习心得。三是广泛听取意见建议。党员院领导要深入一线、直面群众，各党支部要广泛征求、联系群众。通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表等形式，多渠道、多层次征求群众意见，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。

第二，要通过查摆问题、开展批评，真正直面问题、触及关键。这个环节的核心任务是通过深入查摆分析问题、广泛谈心交心、批评与自我批评，高质量的地开好民主生活会和组织生活会，大家要围绕“学党章、议标准，查问题、议作风，找方法、议整改”，真正找到差距、查准问题、透析根源，达到触动思想、明晰方向的目的。一是深入查摆问题。围绕为民务实清廉的要求，通过群众提、自己找、上级点、互相帮等方式，认真查摆“四风”方面存在的突出问题。深入开展谈心谈话，主要领导要与班子成员逐一谈心，班子成员之间要互相谈心。二是撰写对照检查材料。院领导班子和党员院领导、各党支部都要根据征求到的意见，对照为民务实清廉要求，以严肃认真的态度查摆作风方面存在的突出问题，深刻进行党性分析和自我剖析，既要联系工作实际，更要触及思想灵魂，直面矛盾和问题，正面回应群众所提意见，提出具体实在、便于实施的整改措施。三是组织召开专题民主生活会和组织生活会。院领导班子、党员院领导要召开专题民主生活会，各党支部要召开专题组织生活会。要以整风精神开展深刻的自我批评和诚恳的相互批评，进行积极健康的思想斗争。开展批评和自我批评，要坚持实事求是、出于公心、与人为善，杜绝马虎敷衍、文过饰非、发泄私愤，更不能搞无原则的纷争，切实达到“团结—批评—团结”的目的。四是在一定范围内通报情况。民主生活会之后要组织召开情况通报会，在一定范围内通报民主生活会情况和领导班子、党员院领导的对照检查材料。各党支部的对照检查材料要上报院教育实践活动领导小组。

第三，要通过整改落实、建章立制，真正解决问题、巩固成果。这个环节的核心任务是通过一系列工作扎实地整改落实、解决问题，我们要通过“以改进运行机制为重点加强领导班子建设，以改进服务方法为重点加强基层服务型党组织建设，以改进作风为重点加强党员干部队伍建设”，抓好制定和落实整改方案、集中解决突出问题、完善体制机制等各方面工作，切实使医院改进作风有新面貌、服务群众有新举措、推动发展有新成效、党的建设有新突破。一是认真抓好整改。针对教育实践活动中查摆出的问题，特别是对“四风”方面的突出问题开展专项治理工作，院领导班子、党员领导干部要认真撰写整改报告，并加以落实。各党支部和广大党员要运用“我是党员我承诺”的载体，制定整改方案，并逐项落实。二是强化正风肃纪。坚持严字当头，坚决查处发生在群众身边的不正之风和____问题，坚决整治特权病、冷漠病、懒散病、享乐病、挥霍病。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。三是加强制度建设。对已有制度进行梳理，经实践检验行之有效、群众认可的要长期坚持，对不适应新形势新任务要求的要抓紧修订完善。要严格落实制度，强化制度执行力，推动改进工作作风、密切联系群众常态化长效化，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

第四，要通过认真总结、搞好评议，真正深化认识、取得实效。核心任务是系统总结活动成果，推动认识进一步深化，推动践行群众路线、加强作风建设向常态化、长效化发展，我们要通过“上级点评、自查互评、群众评议”，对教育实践活动进行系统总结，开展评议评价，进行查漏补缺，并推动活动成果和措施成常态、见长效。一是认真开展督导检查。进入总结阶段后，党员领导干部要对联系支部活动开展情况进行点评，确保各项活动任务按照要求完成。二是认真开展群众评议。采取实地走访、个别访谈、召开座谈会、问卷调查等多种方式，听取广大群众的意见，群众不满意的，要及时补课返工。三是认真做好活动总结。认真总结活动取得的思想认识成果、实践成果、理论成果和制度成果，实事求是地作出评价，客观指出问题和不足，深化对作风建设的规律性认识。

以上是教育实践活动在程序上的总体安排，大家拿到的文件做了具体详实的部署。概括起来说，我院教育实践活动的立足点就是“提升医院管理水平，提升医疗服务质量”的两个提升，目的地就是各项工作全面达到三级医院标准，我们要走的路就是毫不懈怠的保持医院良好的发展态势，前行的方式就是要通过这次教育实践活动使领导班子和党员领导干部、各党支部和广大党员思想高度统一、行动高度自觉，团结带领广大职工解放思想、攻坚克难、增强自信、创新进取。真正用作风建设的新成效凝聚起推动发展的巨大力量，为推动医院科学发展奠定坚实的思想基础、组织基础和群众基础。

三、把握核心关键、落实工作要求，确保教育实践活动扎实有序开展

中央、市委、区委对第二批群众路线教育实践活动高度重视，________特别强调“要更加注重发挥群众积极性，更加强化问题导向，更加注重严格要求，更加注重衔接带动，更加注重分类指导”，市委在第二批方案里明确提出要“把学习教育贯穿始终、把反对‘四风’贯穿始终、把整风精神贯穿始终、把领导带头贯穿始终、把开门搞活动贯穿始终、把问题导向贯穿始终”，区委提出了“三学三议三改三评”的基本线索，我们一定要把这些要求不折不扣地落实到活动之中，同时，要立足医院实际，尤其要把活动融入“提升医院管理水平，提升医疗服务质量”的两个提升中，紧紧扭住各项工作达到三级医院标准的目标，确保活动真正取得实效。

第一，要把思想政治建设作为开展好教育实践活动的首要前提。思想是行为的指导。有什么样的思想体系就有什么样的作风表现。________强调：“思想政治建设，核心是解决好理想信念问题”，“理想信念是______人精神上的钙，没有理想信仰或理想信仰不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。”我们开展教育实践活动，着力解决“四风”问题，首先就要把思想政治建设摆在首要前提，通过加强理论武装，使广大党员干部坚定理想信念、提高政治自觉、增强个人操守，解决好面对时代、面对权力、面对利益、面对群众、面对诱惑、面对法纪、面对人生、面对监督等问题，解决好世界观、人生观、价值观这个理想信念上的“总开关”问题，永葆共产党人的精神家园。

第二，要把从严要求作为开展好教育实践活动的根本保证。________特别强调，第二批教育实践活动要“更加注重严格要求，坚持标准，确保质量，防止降格以求”，我们要把从严要求融入活动的各个环节、各项工作。思想上要严，要通过强化思想教育，进一步坚定理想信念，防止思想滑坡，广大党员干部一定要自我警醒、自我约束、自我克制，自觉做到防微杜渐。标准上要严，对活动的每一个环节要严把质量关，切实做到思想认识上不去的不放过，查摆问题不聚焦的不放过，自我剖析不深刻的不放过，整改措施不到位的不放过，人民群众不满意的不放过，确保做到“不虚、不空、不偏”。纪律上要严，要本着对党员干部“严是爱、宽是害”的态度，从一开始就严格要求，切实做到纪律面前人人平等、遵守纪律没有特权、执行纪律没有例外。措施上要严，务本求实、确保实效，坚决摒弃形式主义，严格防止以自我意愿代替群众需求、以自我感觉代替群众评判，不能自弹自唱、自我评判。

第三，要把问题导向作为开展好教育实践活动的基本路径。开展好党的群众路线教育实践活动，就是要解决问题，我们要坚持把问题导向贯穿教育实践活动始终。要找准找实突出问题，自己主动找、对照典型找、深入群众找，突出重点找，尤其是要对群众反映强烈的突出问题，对群众深恶痛绝的不正之风，好好找一找，进行深刻的批评和自我批评。要认真谋划整改措施，对于查找出的突出问题，要狠抓整改落实，对每个问题都盯住不放，明确责任部门、责任人，制定任务书、时间表，一个一个进行整改，并请群众予以监督。要实实在在地解决问题，尤其是盯住群众反映强烈的突出问题，抓好专项治理，让群众看到实实在在的效果，要发扬钉钉子的精神，逐项进行整改，做到整改不到位的不放过，群众不满意的不放过。

第四，要把领导带头作为开展好教育实践活动的重要方法。领导带头，是带动广大干部深入转变作风的无声力量，是我们党加强作风建设的重要方法。我们开展教育实践活动，要把领导带头作为关键，要作三个表率，即在思想政治建设上作表率，在整改问题上作表率，在树立优良作风上作表率。我本人作为党委书记，将自觉肩负起第一责任人的职责，党员领导干部要从严要求、带头作表率、严肃认真地参加活动;各党支部要高度重视，精心组织，周密安排，做到认识到位、组织到位、措施到位、工作到位。各党支部书记要发挥关键作用，履行第一责任人职责，带头抓落实。为广大党员提供行为示范，推动作风转变。院党委成立了院群众路线教育实践活动领导小组，领导小组成员要切实负起责任，为确保活动善始善终、善做善成，奠定组织基础，使活动线索清晰、任务明确，取得实效。此外，开展教育实践活动，绝不能脱离现实基础，必须与医院发展同频共振、紧密契合，在活动中，要统筹安排好时间和精力，坚持开展活动同做好医院各项工作紧密结合，做到两手抓、两不误、两促进。

第五，要把群众满意作为开展好教育实践活动的最终标准。医院就是直接服务群众的基层一线，可以说，我们开展教育实践活动，就是在群众的家门口搞活动，工作作风存在哪些问题，群众心里最清楚，为群众服务哪些方面没有做到位，群众最有发言权。衡量我们开展活动的成效，一个根本标准就是群众是不是满意。所以，一定要开门搞活动。从一开始就要打开大门，广泛听取群众意见;从一开始就要着力解决群众反映强烈的切身利益问题，通过活动让群众真正得到实惠;从一开始就要突出联系服务群众，把建设基层服务型党组织作为各党支部开展活动的核心任务。使服务成为各级党组织建设的最鲜明主题。活动每个环节、每项工作都让群众参与、受群众监督、请群众评判，态度要真诚，方法要科学，不要讳疾忌医、怕翻旧帐，要主动争取理解和支持。

同志们，以今天大会为标志，全院党的群众路线教育实践活动就全面启动了，我们要承担起这个重大的政治责任。我们要高起点起步、高标准推进、高质量进行，把我院的教育实践活动认真持续开展好。通过这次活动，让全体党员干部的思想政治水平有一个明显的提高，作风转变取得明显的成效，对于推动医院科学发展起到一个有力的促进作用。为此，我们大家要不懈地努力，以高度的政治责任感、良好的精神状态和扎实的工作作风，努力取得人民群众满意的实效，以作风建设的新成效凝聚医院发展的正能量，团结带领全院广大职工乘势而上，为争创三级医院而努力奋斗!

第2篇 医院党的群众路线教育实践活动学习心得体会

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近日来，正当我院上下积极投身党的群众路线教育实践活动之际，我也在实践活动中受启良多，体会良多。

群众路线是党的生命线，是实现党的思想路线、政治路线和组织路线的根本工作路线，必须贯穿于党的全部工作之中。开展党的群众路线教育实践活动，是我们党密切党群关系，以作风建设促进党的全面建设，保持党的先进行和纯洁性的重大决策，是加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大举措。办公室作为我院的综合办事机构，是沟通上下的桥梁，联系左右的的纽带，展现形象的窗口，肩负着管理事务、搞好服务等职责。

作为院办公室的一员，要以搞好服务为核心，认认真真扎扎实实地把教育实践活动开展好、落实好、推广好，什么问题突出着重整改什么问题，什么问题紧迫抓紧解决什么问题，小有小改、大有大改，更好地服务临床、服务患者、服务职工，同时为医院的健康发展作出新的贡献。

一是要加强学习，不断提高自身素质。要牢固树立学习的意识，把学习当作一种精神追求甚至一种生活方式，自觉养成良好的学习习惯，不断加强政治理论和业务知识学习，既向领导、同事、群众学，又向书本、范文写作实践学，并把学习与实践结合起来，做到学以致用，提高自身素质和工作能力，达到提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办的要求。

二是要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。办公室工作千头万绪，归根到底就是服务。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是办公室每一位人员的必修课。做到不让布置的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让部门形象因我而受到影响。同时坚持“三贴近”原则，加强领导与部门、与临床、与患者之间的联系，建立起上下、医患沟通的新桥梁和纽带，时刻把为领导服务、为基层服务、为职工服务、为患者服务铭记在心。

三是要严于律己，清正廉洁求上进。始终保持平和之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，守得住清贫，管得住小节，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。自觉坚持讲党性、重品性、作表率，保持高尚精神追求，培养健康生活情趣，坚决守住廉洁自律的信念防线、道德防线、法纪防线，始终做到自重自省自警自励，让党放心、让人民群众满意。

认真扎实开展好教育实践活动，坚持统筹兼顾，把开展教育实践活动与做好办公室本职工作有机结合起来，范文top100与各项日常工作统筹协调好，使教育实践活动的每个环节、每项措施都为工作服务，确保各项工作任务圆满完成。

第3篇 志愿服务在医院活动心得体会

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周一组活动心得

每一次去医院心情都是很复杂的，有些感受是无法用文字书写或表达的。只能去慢慢感受或是思考。这个活动才刚刚开始，未来又会有怎样的困难我们谁也不知，只能尽自己最大的努力好好完成学校交给我们的任务。我希望加入的人不要退出，因为坚持就是胜利！也希望更多人能加入进来，队伍强大了，我们才能做得更多。因为社会需要更多人去传递友爱，去传递正能量。志愿服务，我们一直在路上！

周二组活动心得

虽然才参加一次志愿服务在医院的活动，但是给我的感触真的很大，能以我绵薄之力帮助他人，我感到很骄傲，特别是看到，医院那些病人家属，因为不懂得挂号机怎么用，而着急的面孔时，我能帮助他们，我特别开心，我以我是一名志愿者感到骄傲。

周三组活动心得

第一次参加志愿服务在医院的活动，心里感触颇多。一开始的我什么都不懂，在同学的帮助下我很快适应了这个活动，当我看到机器前人们焦急等待的身影，我能为他们出一份力，酷猫写作范文网我觉得很有意义。当我听到他们一声声道谢声时，我觉得一切努力都值了。尽管活动有点辛苦，但我觉得我会一直坚持下去的。

周四组活动心得

志愿服务在医院的心得：人们常常觉得志愿者是很光荣的，其实志愿者也无非平凡，说起来不过是拿出了一点空闲时间做一些力所能及的事情，这总是态度问题，医院确实很忙，需要帮助的患者也有不少，而愿意出力出时间的却不多，我们应该发动更多人来做这件事，让大多数人有态度来帮助患者，态度不是说一句有爱心就有了，而是真正把小事，为别人做的一点有意义的小事做好，志愿服务确实有苦有累，但是想想能在别人伤悲的环境里带去一点温暖，你就是内心和别人不一样了。希望志愿越来越多，希望伤病晚些来到。

周五组活动心得

志愿工作是平凡的工作，然而，志愿服务却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。做为志愿者我们更能体会到患者的心境，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，认真听取患者的心声和需求，个人简历竭尽全力为患者服务，帮助其早日出院。今后，我将一如既往的严格按照有关准则，竭诚尽心得为每名患者服务，以良好的精神面貌对待患者、以标准的护理操作帮助患者、以至亲的理念去关心关爱患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日康复。

__年9月2

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第4篇 骨科医院“优质护理服务”活动心得体会

导读：创建活动离不开全科医护人员的大力支持。创建活动不仅得到科主任和医生的全面支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。医生为病人精心治疗，护士为患者实施基础护理，进行生活照顾，能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等的重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进落后的服务流程，提倡全程优质的护理服务。

骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

活动开展以来，大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。坚持给病人做班外基础护理，小到病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮病人翻身，擦身，洗头，术前检查等。做好这些细节的事情，体现了骨科护理观念的更新和改进，体现了骨科的优质护理服务。

骨科在短短两个月争创优质护理服务示范病区活动中，加强沟通交流学习，赴青岛学习了先进的管理经验和护理模式，深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教育知识的重要性。在近来的日常工作中，不断摸索出了一些适合骨科的好的护理方法和总结出部分好的经验。

2、创建活动离不开全科医护人员的大力支持。创建活动不仅得到科主任和医生的全面支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。医生为病人精心治疗，护士为患者实施基础护理，进行生活照顾，能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等的重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进落后的服务流程，提倡全程优质的护理服务。

3、创建活动需要大力改观病区就医环境。我们配发了陪人卡，增设了医院统一配置的陪人床，进一步减少陪人，便于管理，使得病房整齐、整洁、安静，为患者提供一个良好的休养环境。改善了以前晨间护理不到位不彻底，晚间护理流于形式的缺点，同时高度重视公休座谈会，座谈会上将我们的服务宗旨及管理理念，耐心的传输给病人及家属，并对他们给我们提出的工作建议认真落实，此举受到患者及陪人高度赞扬，建立了和谐的护患关系。住院患者对护理工作的满意度非常高，多次收到患者及其家属的表扬信、感谢信。称赞骨科的护理工作，使他们放心、安心。病人说：“对于骨科的护理工作很满意，不但服务好，而且观察仔细乐于和我们沟通，功能锻炼指导非常的认真，非常好”。

4、创建活动需要不断推出新的服务措施。近期骨科新购置了五张预防压疮的气垫床，新增两台心电监护仪，三辆助行器以及增高垫、梯形垫等护理设备，并且护理人员加强与病人的沟通，不断想办法出点子，自行研制了用于腿部术后预防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干湿化瓶的钢架，为病人提供创新、人性化服务。

5、创建活动离不开细致、全面的护理服务。具体在实施中，给病人提供全程、整体、人性化的一系列服务，在保证治疗的基础上，从入院到出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。晨间护理，认真的整理床单位、翻身让患者感觉舒适，协助患者洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫，保持每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位，协助患者更衣、叩背咳痰等等。骨科80﹪以上的卧床患者，以老年患者居多，翻身显得尤为重要，我科将翻身卡贴于床头，认真讲解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的护理技术和要求，护理人员会认真评估患者，根据护嘱确定翻身的频率和要求，给予患者舒适的卧位，保证需要协助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。骨科术后患者大多需要进行康复功能锻炼，骨科全部护理人员扎实学习康复锻炼方法，不断总结经验，逐渐形成每种疾病的康复锻炼体系，以高年资主管护师为主的护理组每日根据患者病情制定每位患者的功能锻炼计划，每日三次给患者演示，被动与主动功能锻炼，每日进行康复功能锻炼效果评价，深得患者的信赖，并配合助行器、腿垫等护理用具，使患者早期达到功能康复，在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合,大大提升了护士的专业技术价值。我科还针对不同的患者制定了出院后的康复功能锻炼计划，将患者康复指导由医院延伸到家庭，并接受患者康复方面的问题的咨询与技术指导。

6、创建活动离不开每项操作规范的文明用语。在晨交班会上大家踊跃学习，在操作时尽量能使用规范用语，语言也成为整个护理流程的一部分，要求语言亲切，面带笑容给患者讲解、给患者亲切感，消除患者的紧张情绪取得患者的信任。通过短短的两个月的优质护理服务，骨科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，进一步体现了护士的专业价值。

7、创建活动离不开全科医护人员争创优质服务示范病区的满腔热情。迎合医院创建优质护理服务病区的活动，我科为了继续提高全体护理人员的基础护理理念和技术，在护士节来临之际，特举办基础护理技术比武活动，全科护士及护理员积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手。并且评选出在文明用语和微笑服务方面表现优秀的微笑天使，大家都表示要向先进学习，人人争创先进，为科室争创优质服务示范病区做出自己最大的贡献。同时，骨科对患者的优质服务起到了很好的示范作用，在我科进修的基层同志，也能很快融入到这个集体中来，在短短的两个月进修期间，她们看到的、听到的、感觉到的是一种积极向上的工作氛围，这也深深感染了她们，并表示要以骨科这种工作作风为榜样，时刻激励鞭策自己，为骨科争创优质服务示范病区贡献自己的力量。

在开展优质服务示范病区活动中，骨科取得了一点成绩，这离不开院领导、医生、护士、及各个相关处室的大力支持，在今后的工作中，骨科还需要继续加倍努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动逐步深入，骨科将会做的更好，让患者更加满意。

第5篇 党的群众路线教育实践活动学习心得体会 医院

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党的群众路线教育实践活动工作会议在北京召开，_____出席会议并发表重要讲话，会上强调：“要以践行群众路线为契机制定新制度，完善旧制度，废除不适用的制度。”在制造制度，完善制度的同时，更重要的是要贯彻落实这些克党为民的好制度。

一、践行群众路线，关键在于落实制度

回顾以前，党之所以始终是人民群众拥护的对象，是人民群众爱戴的对象，人民群众跟着党同甘共苦共同经历了诸多风雨，解决担当了诸多困难。是因为党有着独特的纯洁性和先进性。党有能力带给人民幸福的生活。所以保持党的纯洁性和先进性，破除“四风”做到务实为民清廉是党解决人民群众反映强烈问题的必然要求，是夯实党执政基础和巩固执政地位的必然要求。范文写作然而制度是保障，贯彻落实制度则是重中之重。

制定制度是一件很容易的事，经过专家研究讨论一定能制定出很完美的制度，然而制度是约束人的，是管理人的。然而“人是活的，规矩是死的”。某些制度落实下来可能有一定的难度，如何让人遵守制度是一个重要的课题。

我认为，首先要加强党性教育，组织党员认真学习_____的讲话精神，深刻认识群众路线的重要性，能够从思想上自觉的抵制“四风”。另一点就是健全相应的奖惩机制，对于遵守制度，贯彻落实制度的积极分子给予一定的嘉奖、表扬。对于无视、轻蔑制度者给予严厉的打击，让他们付出较大的代价。

二、群众路线教育，领导干部先行

群众路线教育需要领导干部躬行，是群众路线教育实践活动的关键，正所谓“上行下效”，一种风气的形成与领导带头有很大的关系，好风气是这样，坏风气亦是如此。教育实践活动的成败的关键在于领导带头，领导先行。

教育实践，领导先行有利于提高效率。“火车跑的快，全靠车头带”走好群众路线，消除“四风”，做到为民、务实、清廉需要领导干部身体力行，做好模范带头作用。如果领导干部不能做到实践先一着，范文top100学习深一步，解决突出问题好一筹，就很难要求别人做的很好，从自己作起，要求别人做到的自己先做到，只要领导干部代号头，坚持上级带下级。主要领导带班子成员，领导干部带一般干部，带动全单位的同志行动起来。那么群众路线教育实践就能真正的制造正能量，传递正能量。

教育实践，领导先行有利于端正作风。对群众的态度可以照见领导干部身上的“四风”问题，有的领导干部尸位素餐、浑浑噩噩，遇到矛盾绕道走，对群众所思、所盼、所惑不了解，凡此种种，正需要习主席的群众路线实践教育对他们“照照镜，正衣冠，洗洗澡，治治病”。领导干部要带头开展批评和自我批评，尤其要反省自身是否存在“四风”问题。

常言说的好，“上之所好，下必甚焉”。领导干部身体力行，带头先行，为一般干部，为群众做好模范带头作用，则干部群众一定会一次为榜样，进而带动整个社会风气的净化，真正的在社会上掀起破除“四风”的热潮。

三、群众路线，党的科学路线

当前我国既处于重要的发展机遇期又处于社会矛盾凸显期，社会环境深刻变化，社会管理环境出现新的情况，应对社会变化带来的问题，关键在于贯彻党的群众路线，破除“四风”提高党员干部的素质，保持党员干部的先进性和纯洁性。

群众路线是党的根本工作路线，是党创造的一种科学的领导方法和工作方法，只有坚持贯彻群众路线，坚持群众的主体地位，发挥人民群众的首创精神，才能充分调动人民的积极性、主动性、创造性，最大限度的激发社会活力，最大限度的减少社会不和谐因素。

群众路线之所以是党的科学的工作方法和领导方法，就在于它能够根据变化了的实际，依靠群众制定出科学的应对方案，促进社会公平，提高效率。人民群众是历史的创造者，人民群众是历史的推动者，只有坚定不移的走群众路线，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展的成果与人民共享，才能巩固党的领导地位，提高党的执政能力。

群众路线之所以是党的科学的工作方法和领导方法，就在于党的群众路线要求党员干部随时保持其先进性，使每一位党员干部能够“照照镜，正衣冠，洗洗澡，治治病”破除官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风，彻彻底底的做到为民、务实、清廉，清清白白做人，干干净净干事。

没有一种根基，比扎根于人民更坚实;没有一种力量，比从群众中汲取更强大;没有一种执政资源，比赢得民意更珍贵持久。

第6篇 医院实施质量管理年活动心得体会

实施质量管理年活动是一个非常庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高本__医院的医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践报告过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。

一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。 为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。__年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。

二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础

1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。

2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。

3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。

4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。

三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键

四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障 通过医院质量管理年活动，医院的各项工作取得了较好的成绩：县卫生局对医院进行年终考核，我院列三家县级医院第一名；医院获“先进集体”称号；放射、检验、病理等六大市质控考核成绩优秀，其中检验考核列全大市所有医院第一名；麻醉考核获领导支持奖；药品比例较大幅度的下降；医院的凝聚力和向心力有了进一步的提高。

第7篇 医院落实年活动心得体会

实施质量管理年活动是一个庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。

一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件

根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。

为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。__年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。

二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础

1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。

2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。

3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。

4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。

三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键

为保证实施体系执行力和效率问题，主要开展六个方面的工作：1、建立、完善、落实各项制度。我院结合质量管理年活动的内容和目标要求进行制度完善与补充。2、完善组织。__年，我院成立了院感科，__年成立信访办、icu等，以使工作更加规范化、专业化。3、优化流程。如明确病员就诊流程、输液流程、纠纷处理流程等，以提高效率。4、分段实施。促进医院的评估、分析、整改。5、反馈修正。建立有效的反馈机制，对反馈的问题进行分析并及时作出修改调整。

四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障

我院成立考核小组，建立按月考核、年终激励的评估——激励体系。考评是所有行政工作中最困难的工作，在实践过程中必须坚持：1、定期考评与即时考评相结合的办法；2、标准统一，客观公正；3、分部门考评,统一汇总、分析、反馈；4、注意考评结果、数据的收集、积累、分类和汇总。同时建立激励机制进行配套，主要设立了“个人即时奖罚”、“科室目标奖励”和“科主任目标基金”为主的激励体系。在考评中根据个人行为是否符合目标要求，将即时进行奖罚。如违反劳动纪律的，将被扣一定数量的奖金；对受到表彰的、开展新技术的进行一定的奖励。

通实施质量管理年活动是一个庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。

一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件

根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。

为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。__年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。

二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础

1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。

2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。

3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。

4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。

三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键

为保证实施体系执行力和效率问题，主要开展六个方面的工作：1、建立、完善、落实各项制度。我院结合质量管理年活动的内容和目标要求进行制度完善与补充。2、完善组织。__年，我院成立了院感科，__年成立信访办、icu等，以使工作更加规范化、专业化。3、优化流程。如明确病员就诊流程、输液流程、纠纷处理流程等，以提高效率。4、分段实施。促进医院的评估、分析、整改。5、反馈修正。建立有效的反馈机制，对反馈的问题进行分析并及时作出修改调整。

四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障

我院成立考核小组，建立按月考核、年终激励的评估——激励体系。考评是所有行政工作中最困难的工作，在实践过程中必须坚持：1、定期考评与即时考评相结合的办法；2、标准统一，客观公正；3、分部门考评,统一汇总、分析、反馈；4、注意考评结果、数据的收集、积累、分类和汇总。同时建立激励机制进行配套，主要设立了“个人即时奖罚”、“科室目标奖励”和“科主任目标基金”为主的激励体系。在考评中根据个人行为是否符合目标要求，将即时进行奖罚。如违反劳动纪律的，将被扣一定数量的奖金；对受到表彰的、开展新技术的进行一定的奖励。

通

过医院质量管理年活动，医院的各项工作取得了较好的成绩：县卫生局对医院进行年终考核，我院列三家县级医院第一名；医院获“先进集体”称号；放射、检验、病理等六大市质控考核成绩优秀，其中检验考核列全大市所有医院第一名；麻醉考核获领导支持奖；药品比例较大幅度的下降；医院的凝聚力和向心力有了进一步的提高。

第8篇 优秀范文：医院落实年活动心得体会

实施质量管理年活动是一个庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。

一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件

根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。

为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。__年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、范文写作春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。

二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础

1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。

2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。

3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。

4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、思想汇报专题投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。

三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键

为保证实施体系执行力和效率问题，主要开展六个方面的工作：1、建立、完善、落实各项制度。我院结合质量管理年活动的内容和目标要求进行制度完善与补充。2、完善组织。__年，我院成立了院感科，__年成立信访办、icu等，以使工作更加规范化、专业化。3、优化流程。如明确病员就诊流程、输液流程、纠纷处理流程等，以提高效率。4、分段实施。促进医院的评估、分析、整改。5、反馈修正。建立有效的反馈机制，对反馈的问题进行分析并及时作出修改调整。

四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障

我院成立考核小组，建立按月考核、年终激励的评估——激励体系。考评是所有行政工作中最困难的工作，在实践过程中必须坚持：1、定期考评与即时考评相结合的办法；2、标准统一，客观公正；3、分部门考评,统一汇总、分析、反馈；4、注意考评结果、数据的收集、积累、分类和汇总。同时建立激励机制进行配套，主要设立了“个人即时奖罚”、“科室目标奖励”和“科主任目标基金”为主的激励体系。在考评中根据个人行为是否符合目标要求，将即时进行奖罚。如违反劳动纪律的，将被扣一定数量的奖金；对受到表彰的、开展新技术的进行一定的奖励。

通实施质量管理年活动是一个庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。

一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件

根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织：负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。二是实施组织：主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。

为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。__年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、酷猫写作范文网职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。

二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础

1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。

2、明确责任。对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。

3、明确目标的完成期限。如病历完成时间，合同签订时间等。

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第9篇 志愿服务在医院活动的心得体会

志愿服务在医院活动的心得体会

志愿服务在医院活动的心得体会

志愿工作是平凡的工作，然而，志愿服务却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。做为志愿者我们更能体会到患者的心境，牢固树立“以病人为中心”的`服务理念，认真听取患者的心声和需求，竭尽全力为患者服务，帮助其早日出院。今后，我将一如既往的严格按照有关准则，竭诚尽心得为每名患者服务，以良好的精神面貌对待患者、以标准的护理操作帮助患者、以至亲的理念去关心关爱患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日康复。

志愿服务在医院活动的心得体会2

每一次去医院心情都是很复杂的，有些感受是无法用文字书写或表达的。只能去慢慢感受或是思考。这个活动才刚刚开始，未来又会有怎样的困难我们谁也不知，只能尽自己最大的努力好好完成学校交给我们的任务。我希望加入的人不要退出，因为坚持就是胜利！也希望更多人能加入进来，队伍强大了，我们才能做得更多。因为社会需要更多人去传递友爱，去传递正能量。志愿服务，我们一直在路上！

志愿服务在医院活动的心得体会3

志愿服务在医院的心得：人们常常觉得志愿者是很光荣的酷猫写作范文网，其实志愿者也无非平凡，说起来不过是拿出了一点空闲时间做一些力所能及的事情，这总是态度问题，医院确实很忙，需要帮助的患者也有不少，而愿意出力出时间的却不多，我们应该发动更多人来做这件事，让大多数人有态度来帮助患者，态度不是说一句有爱心就有了，而是真正把小事，为别人做的一点有意义的小事做好，志愿服务确实有苦有累，但是想想能在别人伤悲的环境里带去一点温暖，你就是内心和别人不一样了。希望志愿越来越多，希望伤病晚些来到。

志愿服务在医院活动的心得体会4

第一次参加志愿服务在医院的活动，心里感触颇多。一开始的我什么都不懂，在同学的帮助下我很快适应了这个活动，当我看到机器前人们焦急等待的身影，我能为他们出一份力，我觉得很有意义。当我听到他们一声声道谢声时，我觉得一切努力都值了。尽管活动有点辛苦，但我觉得我会一直坚持下去的。

志愿服务在医院活动的心得体会5

虽然才参加一次志愿服务在医院的活动，但是给我的感触真的很大，能以我绵薄之力帮助他人，我感到很骄傲，特别是看到，医院那些病人家属，因为不懂得挂号机怎么用，而着急的面孔时，我能帮助他们，我特别开心，我以我是一名志愿者感到骄傲。

志愿服务在医院活动的心得体会

第10篇 医院学习讨论落实活动心得体会

根据县委、县政府的要求,在各级党组织和广大党员干部中开展以“深入学习贯彻_____系列重要讲话精神，净化政治生态，实现弊革风清，重塑山西形象，促进富民强省”为主题的学习讨论落实活动。通过这段时间的学习，我主要有以下几个方面的感想和体会：

一、统一思想，充分认识开展学习讨论落实活动的意义

(一) 深入开展学习讨论落实活动，是贯彻落实_____系列重要讲话精神和对山西工作重要指示要求的重大举措。

党的十八大以来，_____围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等方面，发表了一系列重要讲话，提出了许多新思想、新观点、新论断、新要求，进一步深化了我们党对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识，为我们在新的历史起点上实现新的奋斗目标提供了根本遵循 。党员干部一定要站在战略和全局的高度，深刻认识到_____系列重要讲话精神是我们做好工作的根本指针，也是我们开展好学习讨论落实活动的基本遵循，通过开展学习讨论落实活动，进一步把广大党员干部的思想和行动统一到_____系列重要讲话精神上来，统一到中央的重要指示要求上来，统一到党的十八大和十八届三中、四中全会精神上来，自觉在思想上政治上行动上与以__同志为___的保持高度一致，切实把中央的各项决策部署要求落到实处。

(二)学习讨论落实活动是顺应人民群众期盼，是我院实现新跨越的必然要求。

通过讨论，能够使我们看到差距,找到位置。在新的机遇和挑战面前，我们必须重新审视自己,找到正确的位置,要保持清醒的头脑，坚定不移地与以__为___的保持高度一致，坚定不移地贯彻落实各项工作的指示，时代选择了我们，人民期盼我们，我们必须迎难而上，群策群力决不能辜负人民群众的期望。

(三)开展学习讨论落实活动是重要历史关头赋予广大领导干部的历史责任。

干部群众中蕴藏着无穷智慧和力量。我们的党员干部要主动作为、勇于担当，坚决打赢“净化政治生态，实现弊革风清，重塑山西形象，促进富民强省”这场硬仗。广大职工都要有一个清醒的认识，有一种强烈的时代紧迫感,有一种强烈的政治责任感，有一种强烈的历史使命感。

二、把握方向，在提升思想境界上下功夫，做到知行合一，提高素质，推动工作。

(一)_____系列重要讲话内容丰富、博大精深，是我们党的最新理论成果、宝贵精神财富和强大思想武器。我们要在这次活动中，进一步兴起学习贯彻_____系列重要讲话精神的热潮，通过全面深入学习系列重要讲话，使党员干部特别是领导干部进一步深刻领会_____系列重要讲话的科学内涵、思想精髓、精神实质和实践要求，准确把握讲话中体现的为民情怀、反映的历史担当、阐发的科学方法，真正端正世界观、人生观、价值观和权力观、事业观、是非观、义利观，补足精神之钙，筑牢理想信念的根基。

(二)我们在深入学______系列重要讲话的同时，我们还要学习以__同志为___的的优良作风，这对我们来说十分重要。党员领导干部在作风上要向以__同志为___的中央领导集体学习、看齐。

(三)切实做到真学真懂、真信真抓、真改真用。我们党员干部要坚持原法原味学，坚持创新方法，坚持联系实际学。努力做到知行合一，提高素质、推动工作。

三、把握重点，确保学习讨论落实活动不虚不空取得实实在在的新成效。

一是落实“两个责任”，切实加强党风廉政建设工作和行业作风建设工作，二是开展专项整治，在优化就医环境、利民惠民便民上取得新成效。要把开展行业作风整治确定为这次活动的一项重要任务，以涉及群众切身利益的工作为切入点，进一步提升服务效能，优化服务环境。要进一步规范简化、优化办事流程，坚决整治散、懒、玩、浮、拖、推等等突出问题，让全社会享受到务实、清廉、高效的服务。要纠行风，坚持为民、公平、便捷，坚决整治门不难进了，脸不难看了，但事还是难办，特别是顶风违纪，吃拿卡要等问题。要正社风，积极倡导勤劳节俭、重德守法，教育引导全体职工摒弃逢事请吃送礼、大操大办、铺张浪费、相互攀比等陈规陋习，努力形成崇尚法治、相信科学、遵守公德、助人为乐、劳动致富、勤俭节约的良好风尚。把我院办成风清气正，务实为民、团结向上、积极进取的坚强集体，为医疗卫生体制改革做出新的成绩，为全县人民群众提供优质、价廉、高效的医疗服务。

第11篇 医院优质护理服务活动心得体会

医院优质护理服务活动心得体会

医院优质护理服务活动心得体会

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务”！我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多！

优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成……

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候;“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错！”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的'功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，范文网复查时间，出院流程等等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简单的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。

在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化“以患者为中心”的服务理念，朝着“让患者满意，社会满意”的目标不断前进，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后我们会走得越来越好。

医院优质护理服务活动心得体会2

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务”!我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多!

优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候;“昨晚睡得好吗今天看起来气色不错!”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出院指导，范文写作详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等等。

虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简单的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。

在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化“以患者为中心”的服务理念，朝着“让患者满意，社会满意”的目标不断前进，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后我们会走得越来越好。

医院优质护理服务活动心得体会

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第12篇 医院实践活动心得体会范文

医院实践活动一般都党员学习时间党的知识，下面是为大家带来的群众路线医院实践活动心得体会，希望可以帮助大家。

医院实践活动心得体会范文1：

强调指出：开展党的群众路线教育实践活动是现在党的确定奋斗目标的必然性，全国从上而下，要分批开展党的群众路线教育实践活动，要认真组织党的群众路线教育实践活动专题学习，认真讨论，不能走形式走过场。

通过学习习对群众路线的系列论述，我深刻的认识到，开展党的群众路线教育实践活动，是在新形势下坚持党要管党，从严治党的一项重大决策;是顺应广大人民群众的期盼，加强“学习型，服务型，创新型”的马克思执政党建设的重大部署，也是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

党的群众路线是党的生命线和根本工作路线的保证，是我们党取得革命建设和改革开放胜利的一大法宝，重视党的群众路线工作是党的优良传统和政治优势。《中国共产党党章》规定：党在自身工作中实行群众路线，一切为了人民群众，一切依靠人民群众，从群众中来到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

当前我们一些党员干部往往自身从官本出发，不注重体察民情，不善于尊重民意，不够珍惜民力。形式主义，官僚主义，享乐主义突出、奢靡之风盛行。此类现象，严重损害了党在群众中的形象，也使得党群，干群，民群关系变得紧张。由此，开展党的群众路线教育实践活动就显得非常及时，非常必要。

我是教育路线上的一名老党员，退休至今已经整整十年了。从早年工作岗位上散入民间，成为一个成天忙于家庭事务煮妇。处于这个人生时段的人们，最容易产生，自己已经身处最平凡的群体，原本就是一位需要党组织与社会团体来关爱的老百姓的感觉。更因为自己没有担当任何社会职务，而产生与世事无干的那种所谓超然于物外的超脱之感。

通过学习“党的群众路线教育”有关理论，我充分认识到，无论自己身处何地，充当什么样的社会角色，首先必须要记住自己是一名共产党员。应该自觉加强政治理论修养和自我能力的修炼。对于退休的老同志而言，不能对“走党的群众路线教育实践活动”的问题从纵深角度去夸夸其谈;但作为融入民间的普通一员，完全可以从个体的角度去发散出一个共产党员的正能量。为此，我要努力学习并践行以下几点

一、保持共产党员清正廉洁本色，把服务人民群众当作自觉追求的目标。抓住“为民”这个根本，让自己身处何处都能自觉发光发热。

二、抓住“务实”的关键点。发光发热不能停留在口头上，而是要身体力行，以自身兼具的所长为群众服务。比如：跳广场舞就自觉自愿地为团队作音乐的下载，裁剪，顺序调整工作。免费为舞友拍摄制作活动视频，给大家留宝贵的视频资料。

三、努力练就服务群众的真本领

退休十年，我眼中的“群众”有了更为广义的概念。它既包含我返聘教坛的老年学生，也包含所在的单位领导与同事，包含着暮暮相处的广场舞团队，更包含着家中的亲人、周边的朋友。为此，在我心中的“群众”已经不是一个空泛的概念，由此，“为群众服务，走群众路线”更不是一句空头口号，而是需要为之服务的真才实学。虽然退休在家也不能懈怠对自己的要求，依然要努力补充自己各方面的知识与素养。

1、努力把自己所具的电脑图像，视频制作方面的专长向纵深提高。还要从横向提高音乐、文学、摄影、书画等综合素养与能力。这样才能制作出更高水平与质量的视频作品，从而更好地提高自己的教学水平，更好地为单位，为老年学员以及周边朋友服务。

2、努力学习家政知识与技能，做好亲人的后勤工作

退休人员对晚年的生活方式有各式各样的选择，复杂的家庭情况使我选择了以家政为主的“煮妇”生活。要想成为一个合格称职的煮妇，也得兼具相当的真才实学。为此，需要学习很多家政服务的小妙招，学习烹调技艺，把一个家料理得清清楚楚，把家中的老人伺候得干干净净，努力提高病人的生命质量。做好后方的后勤保障，让家中的亲人“进”能有更充沛的精力在社会上打拼，“退”能有甜蜜温馨的歇脚的港湾，这也应当算是退休人员践行“走群众路线，为群众服务”的重要途径之一了。

总之，“践行党的群众路线教育”的问题，对于退休人员来说不是束之高阁的空头理论，而是有切实可行的操作性。我要努力提高各方面的素养与本领，做一个践行“走群众路线，为群众服务”的实干家。

医院实践活动心得体会范文2：

自我院召开了深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会以来，通过近一段时间的学习我深刻认识到群众路线是党的根本路线，通过以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 为总要求来集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，让社会安定繁荣，人民生活幸福。下面浅谈一下我的个人见解。

“照镜子”才能正视自我、发现问题。在思想和作风上，我们也要照照镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实，知不足然后奋进。现在，有些人要么忌讳“照镜子”，明知有错也不改;要么是“化妆”之后照，照不到“真容”;要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题;要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。要瞪大眼睛往“实”处照、往“深”处照、往“小”处照，这样才能纤毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。

“正衣冠”才能改正谬误、行止有度。“照镜子”的目的正是为了正衣冠，勇于改正自己的缺点和不足，从自己做起，要始终做到自重、自省、自警、自律，让自己“五官端正”，养成一身正气。

“洗洗澡”才能去污除菌、心地清净。多给自己的身体和思想“洗洗澡”，去除一下附着于身体上、思想上、作风上的不实之“泥”，浮夸之“泥”，教条之“泥”，形式之“泥”，腐败之“泥”，增强宗旨意识，坚定理想信念，干干净净做事，清清白白做人。

“治治病”才能医去毒瘤、轻装前行。身体生病了，要吃药打针，思想和作风生病了，更要抓紧根治。现在，有不少人得了“享乐病”、“特权病”和“腐败病”。这些病，轻则害人害己，重则误党误国，一定要有病早治，无病预防，防微杜渐。千万不要受私心杂念摆布，执迷不悟，讳疾忌医，小病变成大病，小错积成大错，由“疾在腠理”发展至“病入膏肓”，最终无可救药，悔之晚矣。

当前医院的发展正处于转型关键时期，院领导审时度势，根据我院的实际情况制定了发展方向，制定了“五年三步走”的发展规划，全院职工从最初的疑惑到现在的积极向上、奋力拼搏，体现了职工的思想发生了根本变化。现在我院正在积极准备二甲医院复审，无论是硬件设施方面，还是人力资源方面，与二甲医院标准还有很大的差距，而在人力方面，如果每个人都能做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，相信对医院的工作效率以及个人的专业水平都会有很大的帮助，同时也会极大地减少“二甲”迎评工作的压力，“二甲”复审对我院来说既是一次挑战，也是一次巨大的机遇，通过“二甲”复审我们可以优化医院硬件设施和人员分布，提高医疗水平和工作效率，扩大医院医疗范围，加强院内科室之间的联系，以此为契机可以使我院登上一个新台阶，从而扩大医院的社会效益和经济效益。我相信，在院领导的正确领导下我们必将能化挑战为机遇，给医院带来新的气息和风尚。而我也通过此次党的群众路线教育实践活动牢固树立了“一切以病人为中心”的服务意识，通过提升自身的政治思想觉悟和业务素质提高服务患者的本领，时刻做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，认真履行好岗位职责，与大家共同努力推动医院发展。

医院实践活动心得体会范文3：

走“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结。群众路线是党的根本路线，从中国革命历史发展、中国社会主义建设过程实践证明，必须始终紧紧依靠人民群众，诚心诚意为人民谋利益，才能从人民群众中汲取前进的不竭力量。

作为一名党员医务工作者，如何在本职岗位践行走群众路线，体现共产党员的先进性呢?

一、必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断努力工作，边工作边学习，边学习边发展。努力提高自己的业务水平，掌握先进的护理技术，力争做先进医生的代表。加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与继续教育，在实践中提高自己的工作能力。增强创新意识，在工作和实践中与同事共同成长，在带教实习医生的方面，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。

二、要有过硬的工作作风。认真遵守医院规章制度，切实把过硬的工作作风体现到平常的工作和生活中，做到关键时刻站得出来;在急难险重任务面前，要勇于挺身而出。

三、要树立正确人生观和价值观，真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为人民办好事、办实事。这样，我们做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。

四、要有奉献精神，吃苦在前，享受在后。党员有自己的合法的正当的权益，但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时，作为党员应该把以党、国家、集体利益为重，必要时能牺牲个人利益。

五、要做一名有责任、有强烈事业心、称职的医务工作者，病人的事就是我们自己的事，时刻把患者当亲人，用亲人般的温暖对待他们，让他们在精神上得到安慰。在工作上，要将高尚的医德、严谨的工作作风、热忱的服务态度等良好的传统进一步发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人感到放心、舒心、满意。

总而言之，作为一名医生，通过学习，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。要在科学发展观的指引下，围绕医院中心工作，以“一切以病人为中心”为宗旨，以推进护理科研与教学为载体，以加强社会主义荣辱观教育为契机，端正教育思想，丰富专业知识，提高护理技能，做到服务好病人，为医院的发展贡献自己的全部力量!