素养培训心得体会(12篇)

第1篇 参加班主任专业素养培训心得体会

20__年4月9日，有幸参加了__市“全面提高班主任专业素养高级研修班”的培训活动，聆听了北京教育学院张红教授和南京市第六中学陈宇老师的报告，感想颇多，有茅塞顿开之感。但总的概括起来就两句：做好一个班主任要有自己的思想，更要在工作的过程中不断地思考!

一、要做一个有思想的班主任

大海航行靠舵手，班主任就是一个班级的舵手，你有什么样的观点，将直接影响你班级。一个班级就是小的一个社会群体，一个团队，如何让这个团队有凝聚力、战斗力，关键在于领队的班主任的治班思想。陈宇老师所讲的要打造班级“名片”,其实就是班主任的治班思想。

班主任不能只把自己定位于一个“维持会长”的角色，每天按学校规定上下班，各项工作和活动照章办事，觉得自己班上纪律尚可，大局还算稳定，这样就满足了。时间长了，学生思想不得引领、精神不得提升、灵魂不得饱足，这种“维持”也难以为继，“稳定”的大局也不会长久。班主任要有更高的追求，应该而且必须做塑造学生灵魂的工程师。而要做一个成功的“灵魂工程师”，班主任必须要有足够的装备，那就是班主任自身要有一定的高度，要能够站在学生的前列，能够担当引领学生的重任。我想，这个装备之一，就是班主任要有思想。

如帕斯卡尔说的“人是一棵会思想的苇草”，人是卑微而脆弱的，如一棵苇草，但因有了思想他就坚韧而强大起来。一个有思想的班主任一定具有强大的感召力将学生凝聚在他周围，学生在他的引领之下一定会在人生的旅途上不断进取，思想得到净化，精神得到提升，灵魂得到塑造。因此，班主任应在平时加强阅读、注意观察、勤奋思考，不断地充实自己的大脑，使自己的思想逐渐丰富而且深刻，还要时时走在时代的前沿，牢牢把握时代脉搏。

当然，班主任的思想要保证健康、积极，要极力避免偏激、灰暗的思想情绪对学生的影响。每个学生都是一个年轻的生命，他们都有或者我们希望他们未来都有美好的生活，班主任不能因为个人的生活遭际，或事业困顿，或对社会的某种看法，而让学生受到你的消极影响，如果这样，那在学生一生中，心灵上将会留下巨大阴影，说不准他将会重复你昨天的故事。

二、班主任要学会思考

我认为，一个合格的班主任，应该是一个有思想、会思考、爱探索的人，在平时的班级管理中，如果一味的按部就班，不能带出一批适应社会，合格的人才。

1、思考班主任工作的意义。一个班主任，我们要明白自己在做什么，对学生的教育，不是简单的处理班上事务，完成教学任务，我们肩上的担子确实不轻啊，从大处讲，担负着为国家输送合格人才的重任。从小处讲，我们肩负着学生家长的殷切期望，家长那一双双渴求孩子成功的眼睛，在关注着我们，我们没有理由不去努力啊。这样，我们明白了自己肩上担子的分量，在自己的班级管理中，一定要尽职尽责，将自己能想到的，能做到的，都要不辞劳苦去完成，这是一个时代的使命。班主任的思想认识是一个关键的问题，如果思想认识不到位，观念跟不上，就会出现许多管理上的倦怠，工作的相互推诿，影响育人工程的效果。

2、思考自己该怎么做。法无定则，我们面对的是一个个鲜活的个体，我们必须在平时的实际操作中不断思考，不断进步，学会创新，在已有经验的基础上，联系本班学生实际情况，去开展工作。不能照搬别人的经念、方法，必须结合学生的心理特点，学校实际情况，制定出切实可行的措施，然后再实施。

3、思考学生的需要。张红教授告诉我们，学生成长的过程就是：我是谁→寻找意义的过程。我们任班主任要设法在较短时间内了解每一个学生的情况，并通过平时的观察，发现学生的一些需要，结合学生的年龄特点，有选择地进行引导，让学生感受到老师带给他们的快乐，带给他们的心理满足，让自己的学生成为幸福的学生。

4、思考班级的发展。一个班级的班主任，要站在一定的高度上思考问题，班上的发展是一个核心问题，不光是配合学校的管理，参与各种活动，还要有自己的一套方案，让学生在班级中受到熏陶，健康成长。针对时代性、地域性、学生的心理认知等方面的情况制定一个切实可行的计划，对学生的发展是这个计划的主要内容。我们要通过班级管理，让学生能够发挥自己的自身优势，良性成长，对他们人生观的形成起到真正的引导作用。

5、思考自己的人生追求。其实我们现在的一些老师，觉得工作没有乐趣，总是喜欢抱怨这里不公平，那里不合理，但是，他们就没有看看自己的工作完成得怎么样，真正做出一点什么贡献来没有。我认为，自从你一个踏上三尺讲台，就应该有了自己的人生追求，这是一个老师的人生追求。作为一个班主任，我们是育人工程第一线的先锋排头兵，更应该有自己的追求，比如说吧，当自己的学生长大成材，为国家做出贡献的时侯，你的成就感就会由心底发出。我们应该为了自己的人生追求坚定信念，做好本职工作。

以上就是我这次参加培训学习的一点体会，最后，用陈宇老师的一句话作为结束：简单的活着，做一个快乐的班主任!

第2篇 学生核心素养提升培训心得体会

“核心素养”是当前教育领域最受关注的热词之一。近日在第二届“北京教育论坛”上，专家表示，时代变化了，要求变了，呼唤核心素养的出现。如下是小编给大家整理的学生核心素养提升培训心得体会，希望对大家有所作用。

学生核心素养提升培训心得体会篇“核心素养”是当前教育领域最受关注的热词之一。近日在第二届“北京教育论坛”上，专家表示，时代变化了，要求变了，呼唤核心素养的出现。讨论中国的核心素养要结合中国社会发展阶段的特点，要适应中国现阶段的国情、校情。哪些素养是需要我们特别关注、我们的学生和国民所需要的。

“核心素养是新课标的来源，也是确保课程改革万变不离其宗的‘dna’。核心素养将为北京学校带来六大变化。”有关专家表示，六大变化包括:

育人导向更加注重学生理想信念和核心素养的培养;

课堂教学更加关注课程建设综合化、主体化发展趋势;

实践活动;更加关注学生学习体验、动手实践及创新意识的培养;

课业负担将会进一步减轻课业负担，课后作业形式及总量发生较大变化;

学校课程更加贴近学生的生活;

未来将更加注重增加国家课程和地方课程的适应性。

教育部基础教育质量监测中心有关负责人在论坛演讲中表示，“我国基础教育和高等教育阶段学生核心素养总体框架研究”工作报告已经提交教育部，正在接受鉴定。

对于这一国家版“核心素养”具体内容，社会各界充满期待，同时提供了多个方面的建议。据了解，参与“中国学生发展核心素养”制订的专家阵容强大。“我国基础教育和高等教育阶段学生核心素养总体框架研究”项目始于2022年5月，受教育部基础教育二司委托，由北京师范大学林崇德教授牵头组织。项目由北京师范大学牵头，华南师范大学、河南大学、山东师范大学、辽宁师范大学共同承担。

林崇德教授日前出席高中学生发展指导高峰论坛表示，项目组共组织了48场访谈，涉及575位专家，提出了12个指标。其中一级指标有社会参与、自主发展、文化修养。二级指标中社会参与里面有道德品质、社会责任、国家认同、国际理解，自主发展里有身心健康、自我管理、学会学习、问题解决与创新，文化修养里面有语言素养、数学素养、科学技术与信息素养，审美与人文素养等。

不过，最新出炉的“中国学生发展核心素养(征求意见稿)”透露，学生发展核心素养，是指学生应具备的、能够适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力，综合表现为9大素养，具体为社会责任、国家认同、国际理解;人文底蕴、科学精神、审美情趣;身心健康、学会学习、实践创新。

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第3篇 学科素养和关键能力培养的培训心得体会

20__年3月4日、5日两天，北京师范大学的教授专家来我校进行“学科素养和关键能力培养”的专题项目，听了专家的讲座，收获颇丰。我认为，高中物理科目的学科素养养成与关键能力培养从以下几个方面进行：

1.科学无涯，学习不止。192022年汤姆逊在英国皇家学会新年庆祝会上庄严宣称：“物理学的大厦基本完成,后辈的物理学家只要做一些修修补补工作就可以了！”然而随之而来的相对论和量子力学彻底击碎了开尔文勋爵的论断，物理学进入了一片全新的更为广阔的领域，甚至于颠覆了牛顿的经典物理学。这个堪称物理学史上最大乌龙的论断，直接告诉人们，科学，永远没有尽头！

2.严谨治学，见微知著。著名的居里夫人的女儿女婿约里奥·居里夫妇曾因粗心大意而两度痛失获得诺贝尔奖的机会。一次是1932年观察到中子的现象，却想当然的认为是一种康普顿效应，而弃之不理。英国物理学家查德威克却紧跟不舍，对此现象进行了深入研究，导致了中子的发现，并获得了1935年度的诺贝尔物理学奖。另一次是1932年美国物理学家安德森发现正电子之前，约里奥·居里夫妇曾经在云室中清楚得观察到正电子的径迹，却又误认为只是向放射源移动的电子。虽然约里奥·居里夫妇凭借对人工放射性的研究最终获得了1935年度的诺贝尔化学奖，但是，教训毕竟是惨痛的。热学中的盖·吕萨克的假说“在同温同压下，相同体积的不同气体具有相同数目的原子。”经过阿伏伽德罗修正为“在同温同压下，相同体积的不同气体具有相同数目的分子。”一字之改，正是阿伏伽德罗假说的奇妙之处，体现了对科学概念的理解必须一丝不苟。

3.善于观察，善于发现。在比萨天主教堂里做祷告的伽利略观察到天花板上摇摆的灯，从中发现了钟摆的规律；病中的笛卡尔偶然观察到墙角蜘蛛织网而灵光闪现，建立了数学工具——平面坐标系的概念；在去往伦敦的火车上，狄拉克听到朋友的药瓶发出的咔哒声，对朋友说：“我猜想，当瓶子只有一半药丸时，它将发出最大的噪声。”而法拉第，竟然把马车的后车厢当做黑板演算起来，直至马车飞跑起来追之不及方才作罢。

4.重视实验，事实说话。实验毫无疑问是不可或缺的物理研究手段之一。作为一位热情洋溢重视科研和实验的教师，奥斯特曾经说过：“我不喜欢那种没有实验的枯燥的讲课，所有的科学研究都是从实验开始的。”高中物理的诸多结论，不都是通过实验得到的吗？

5.坚持真理，不畏权势。让我们列举一连串响亮的名字：伽利略，哥白尼，布鲁诺，富兰克林等等。新的科学，即使开始时遭到权威的扼杀，但是总有一天，真理的旗帜要高高飘扬在人类的头顶。拉普拉斯在《天体力学》中向旧势力吹响了总攻的号角：“我的假设并不需要上帝！”

6.敢于认错，虚怀若谷。错误时每个人都会犯的，从某种意义上说，物理学就是在不断的犯错和不断的纠正中前进的。爱因斯坦曾经认为，有一种反引力，能与引力平衡，促使宇宙有限而静态。而当哈勃用天文望远镜展示给爱因斯坦看时，爱因斯坦惭愧极了，继而坦率的承认：“这是我一生所犯下的最大错误。”宇宙是膨胀着的！量子论的创建者，丹麦哥本哈根学派的创始人，伟大的物理学家玻尔先生在主持哥本哈根学派的工作时，有人问他：“你是怎么把那么多有才华的青年人团结在身边的？”玻尔老老实实的回答说：“因为我不怕在年青人面前承认自己知识的不足，不怕承认自己是傻瓜。”

7.多才多艺，热爱生活。多数的物理学家，同时亦是出色的数学家，化学家，从这一点，就足以说明他们的兴趣和爱好是多么广泛。我们都知道的达芬奇，就是一个全才。研究双缝干涉实验的托马斯·杨，在物理学化学的所有分支几乎都留下了足迹。他还是一个语言学家，动物学家，埃及史学家，经济学家；他热爱美术，能演奏当时的所有乐器；他是个骑术高明的骑士，甚至会耍杂技走钢丝。

8.献身科学，淡泊名利。居里夫人把奖牌给自己的孩子做玩具的故事我们都知道；法拉第为了专心从事科学研究，放弃了一切商业性活动，并谢绝了英国皇家协会会长的职位，“在他的眼中，华丽的宫廷，和布拉顿高原上的雷雨比起来，算得了什么；皇家的一切器具和落日比较起来，又算什么？我们之所以说出雷雨和落日，因为这些现象在他的心里，都可以挑起一种狂喜。”爱因斯坦甚至为了专注研究统一场理论而拒绝担任以色列总统职位。

9.激发学生的民族自豪感，培养年轻一代人的爱国情怀。进入新世纪的十年，祖国发生了翻天覆地的变化。 “神舟”载人系列飞船的发射，“嫦娥”探月计划的顺利实施，航空航天领域捷报频传。新型战机、预警机、驱护舰、潜艇、导弹、雷达等诸多新装备的列装，大飞机项目的立项上马，使我国国防军事有了质的飞跃。他们的背后，除了强大的祖国，更有无数甘于寂寞，无私奉献的科学家，科技人员，军工人员。“国为重，家为轻，科学最重，名利最轻”，正是以钱学森为代表的一代中国科学人的真实写照。

最后，让我们用一个流传很广的小故事来结束本篇吧。一家工厂请一个工程师去检修一部发动机，许诺修好后付酬金1000英镑。工程师先检查了一下机器，然后叫人拿来一把榔头，拿起榔头对准主轴承敲了一下，机器就能运转了。这时，厂家后悔了：敲一下，就值1000英镑？工程师风趣地说：“敲一下，付1英镑就行了，另外999英镑，是因为要知道应该敲在哪个部位上。”这篇文章并非杜撰，这位工程师也确有其人，他叫卡皮察，前苏联一位大物理学家。

第4篇 信息技术素养培训心得体会

信息技术培训，旨在适应未来科技的的发展，同时也是适应信息时代的要求，下面给大家分享信息技术素养培训的心得体会，欢迎借鉴！

信息技术素养培训心得体会

愉快而又充实的培训时光弹指间就过去了，作为一位农村学校的校长，教育战线的一员，能够参加此次信息技术培训，我感到十分幸运。经过为期一周的培训学习，通过倾听专家名师的经验传授，跟诸多老师在一起学习、交流，我加深了对信息技术教学的理解，提高了微机网络设备管理的技能。紧张而充实培训即将结束，现在我就本次培训谈谈我个人的一些想法，以达到交流学习共同进步的目的：

一、转变观念，提高自身素养。

多年来由于思想认识的偏差及学校条件的限制，在农村小学中难以开展正常的信息技术教学活动。再者结合我校实际，教师队伍的老龄化，也在一定程度上成为信息技术在学校教学中广泛应用的阻力，另外一些错误观念，比如有教师包括家长只是一味的追求学生的语文、数学成绩，认为信息技术如同劳动技术、美术、思想品德等课程一样可有可无，信息技术就是单纯的电脑操作，教师上信息技术课的目的就是为了让学生学会操作电脑，特别是对于我们农村的小学生来说，学会正确开机、关机就算是完成了教学任务。酷猫写作范文网手机版而学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践，学生自然对电脑的了解与掌握十分有限。自从参加了培训学习，对照各个模块的培训知识，系统化的全新认识了信息技术在当代教育中的重要作用，以及对学生综合素质全面发展的重要意义。针对我校的实际，我将确保在农村小学中，做到按照大纲要求上好每一节信息技术课。在此次培训中，我转变自己的学习观念，更新自己的管理方式，坚持每天都上网学习，参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。以身作则，带动全体教师学习信息技术，提倡教师运用多媒体教学，同时组织各种形式的培训学习，提高学校教师队伍的整体素养。

二、多媒体技术与课堂教学的有机结合，是一种积极的，合作的教学模式。

通过培训，我深刻的认识到在现行教学中恰当、正确地使用多媒体手段来辅助教学，有助于提高学生学习兴趣，突破教学难点，对优化教学起着显著的作用。现代多媒体教学好处诸多，由于多媒体视听结合、手眼并用的特点及其模拟、反馈、个别指导和游戏的内在感染力，故具有极大的吸引力，最终使学生成为学习的主人，做到热爱学习、自主学习和高效学习。而传统的教学手段似乎就是显那么单调，仅是黑板加粉笔。由于有些学科自身的特点，没有那么形象、生动、具体。学生起来有点枯燥无味，从而直接影响学生学习积极性。计算机辅助教学进入课堂，酷猫写作范文网就会给教学带来了生机和活力，多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后，形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩的形式呈现教学信息，弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生，不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学习动机，也提高了教学效果和课堂效率。

三、提高专业理论知识水平。

此次培训是通过实地考察和专家授课的方式，让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，自己的专业知识水平还有待于提高，要在今后的教学生活中还需不断地学习，充电。在培训中，我了解信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解计算机在其他学科学习中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，范文网准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势，能够在各个学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求，能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法，能够进行学科课堂教学案例研究，并形成初步成果。

四、提高课件制作水平。

掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应该融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学习者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源，以及截取网页和视频等，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学习内容，更能激发学生的学习兴趣。

五、信息技术理论掌握得更为系统。

这次培训使我对信息技术的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学习，不但提高了我对新课程的认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中，推进学校信息化建设。同时学无止境，我也将继续努力学习，范文写作认真钻研学习业务知识，提高业务水平，为教育信息化建设做出自己的努力！

总之，在这次培训活动中，我锻炼、培养了各方面的能力，也取得了一定的成绩。培训只是一种形式，它只告诉我们如何才能做得更好，关键还是靠自己不断的努力！培训时间里，我能够认真听、观看视频讲座，做好笔记，写好心得，培训后收获很大，看到了自己的不足，增强了紧迫感和危机感。我个人希望多参加这样的培训，向更多的名家同行老师们学习，同时也要加强自身学习，不断的充实自己，提高自己，争取做一名真正适应时代发展要求的合格教师。学以致用，才是根本。在今后的工作中，我要不断地更新自己的教学观念，改变自己的教学行为，并把这次所学的内容和方法用到自己的教学实践中，以及纳入学校工作计划中，努力提高教育质量，让学生快乐成长。

信息技术素养培训心得体会2

我通过参加学校组织的信息技术学习，提高了信息技术学科整合的认识，更新了教学观念。主要表现在以下几个方面：

一、通过学习，我认识到，信息时代已经到来，信息技术在社会发展中的作用越来越重要。以计算机为核心的信息技术作为新型的教学媒体，当它们与各学科的教学进程密切结合时所具有的特性，为新型教学模式的创建提供了最理想的教学环境。应用信息技术来改进课堂教学是当前学校教育改革的一条重要思路。面对二十一世纪教育的出路，作为一名教师，我深刻的认识到教育改革的紧迫性和必然性。

二、认识到，多媒体技术是指通过计算机技术把文字、图形、图像、酷猫写作范文网活动影像和声音等多媒体信息，进行综合处理和管理，使计算机成为能以人类习惯的方式提供信息服务的一种新技术。利用多媒体技术能给学生提供界面友好、形象直观的交互式学习环境，能给学生提供图文声并茂的多重感官综合刺激，还能让学生按超文本方式组织与管理各种教学信息和学科知识，这将对学生认知结构的形成与发展起到积极的作用。

三、当前科技发展异常迅猛，每个人，不管是教师还是学生都必须不断学习。现代化教学手段能利用多种媒体组合，优化教学过程，突破教学重点、难点，提高教学质量和效率，学生参与和学习积极主动性，也可以得到充分的发挥。教师首先通过自学及时掌握最新的科技成果，丰富教学内容，提高教学质量，改变满堂灌的教学模式，在给学生提供自学条件的基础上，让学生自主地学习。

四、把信息技术与学科进行整合，可以改变教材的观念和形式，改变教学环境、手段和方法，变革教学模式，有利于面向全体同学发展个性，有利于学生进行获取信息，处理信息，提高学生自主学习的能力。因此，在强调素质教育的今天，把信息技术与学科教学相结合是必要的而且也是紧迫的。

因此，教育技术培训对我的教学受益匪浅，我们要充分利用计算机教育的优势，引导学生善于置疑，积极探索，大胆联想，多方位，多层面地对学生进行创新思维的训练，使学科教学提高到一个新的层次。

这次自主学习学到许多新的知识，但是更让我看到我自己的不足，我还要努力学习，养成终身学习的习惯。我将会对新课程理念有更加深入地把握，也会更深刻地理解所包含的教育理念，更好的搞好信息技术教育教学工作。

信息技术素养培训心得体会3

过这段时间的培训和学习，让我对教育现代化的发现有了新的认识，当今以计算机和网络技术为核心的现代技术正飞速的发展，改变我的学习方式。信息的获取、分析、处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质的标志。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到作为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术，在这短短的培训中我收获颇多。

一、树立了新的理念

1、此次信息技术应用能力提升培训，虽然只有短短几十天的时间，但是每一天的网上学习都使我在观念上有一个更新。在平时我都停流在基本应用上，然而通过此培训，才真正的认识到自我在专业方面还有许多的不足，在今后的业务提升方面还有大量的知识要学习，只有这样随时为自我更新，补充新识，更新观念，从根本上提升专业素养。

2、随着信息化快速发展，作为一名教师，必须具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。作为一名教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具（网络、电脑等）对信息资源进行有效的收集、加工、组织、运用；这些素质的养成就要求信息技术教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要；信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果信息技术教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

二、提升了专业知识

1、通过聆听专家教授对“信息化教学环境”专题与案例分析的学习，使我充认识到作为老师，首先要具备基本的信息素养，掌握信息操作的基本能力和获取信息的能力，除此之外还应具备信息收集处理以及表达的能力和综合运用能力。深刻的认识到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化发的发展情况，真正理解了信息化教学环境在教育教学中的作用，掌握了几种常用的教学模式和软件的基本应用。

2、通过聆听专家们对“资源检索与获取”、“多媒体素材的处理”、“办公软件综合应用”、多媒体课件设计与制作、微课设计与制作，等等的解析，才真正的意识到自己在专业知识方面太落后与不足。使我真正的知道了什么是办公软件强大的功能，平时我只会对办公软件进行简单的应用，没有更进一步去学习，深刻的认识到什么专业知识，我将在今后的工作中不断学习来丰富自我专业知识。

信息技术素养培训心得体会4

一、运用信息技术，促进了课堂的转变。

之前，自己总是简单的认为信息技术与课堂整合就是运用多媒体教学，直到今天听了两位教授的报告才深知自己知识的匮乏及思想的落伍。原来信息技术包含着诸多的内容，而且在发生着日新月异的变化。了解了当前新媒体新技术发展的趋势，听到了信息技术领域的一些新名词，如未来教室班班通宽带、云计算、电子书包等，而且通过媒体真正感受到这些技术的有效性及有趣性。当前，一大部分教师错误地认为技术应用就是“做课件，放课件；课堂就是电子交互白板技术功能的展示厅”。殊不知多媒体在于辅助教学，不能全盘代替传统的教法；不能把教室当成电影院，不能使课件成为影片，不能让学生成为观众，更不能让教师充当放映员。我们教师应把技术整合到课堂中去，灵活地运用资源辅助教学，转变课堂。

二、运用信息技术，实现以学生为主体的教学理念。

在今天的两场报告中，两位教授都对传统的教学与信息技术辅助下的教学进行了对比，传统的教学老师讲，学生听，讲授在课内，内化在课外，不管学生会不会老师都讲，蒋教授指出，学生不是一张白纸，会的为什么要讲？而运用信息技术辅助颠倒了课堂，即老师把知识重难点及自学提纲运用云服务发送到学生的电子书包，每个学生都能运用电子书包里的教材及学习工具展开预习，这样完成了讲授的过程；课堂上是互动的过程进行内化。由此，改变了以往的教学模式，真正实现以学生为中心的教学理念，达到了教学要关注学生的学习能力的效果。

三、运用信息技术，使学习无限化、有效化。

传统的教学学生学习内容是有限的，局限于教材，即便有学生平时也看一些课外阅读书，但很有限。随着科技的发展，现在学生可以运用电子书阅读来拓宽自己的视野，未来还可以通过电子书包进行移动学习，而且还可以运用电子书包进行互动学习。因此，老师的学习，老师的与时俱进显得尤为重要。

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第5篇 班主任专业素养培训心得体会

有幸听到了__市教师进修学院郑重教授所做中小学班主任专业素养的讲座，郑教授幽默诙谐的讲演、旁征博引的论述、高屋建瓴的学术引导给我留下了深刻的印象，很受启发和教育，感触很多。通过这次培训让我学到了许多实实在在的教育教学方法，优秀班主任的教育案例，独具风格的班主任工作经验和搞好班级管理的具体措施，以及新时期班主任工作的技巧和应该具备的素质。

通过这次培训，使我懂得，作为教师，尤其是班主任，要用很长时间，用心灵来认识学生，支持和赏识学生，努力与学生心灵产生共鸣，用理解打开学生的心灵。众所周知，教育的核心和灵魂是育人，班主任要特别关注自我及学生的心理动向，正视内心冲突，努力做学生的良师益友，努力处理好自身与他人关系的人际，主动帮助他人，用健康的身心去影响别人，协调好来自各方面的关系，严以律己，宽以待人，尽量为自己和周围的人创造一个合适的空间。师爱如阳光，学生的心理渴望老师的爱，教师的使命在于发现、唤醒、引导。让我们把阳光播洒在别人心田，让生命的阳光照亮教育的每一个角落。我知道：感激不仅来自学生对老师的尊敬和爱戴，而且也来自于一份真诚的信赖，老师的教诲，渴望得到学生的尊重，但更要珍视学生的这份尊重，这样才能了解学生、走进学生，从而充满热情和真爱来面对伟大的事业。

教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。这一教育名言告诉我们，爱是教育的生命，是教育的催化剂、润滑剂和粘合剂。素质教育对每一位教师提出了更高的要求，那就是必须全面地爱学生。一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。这要求每一位教师胸怀一颗爱心，用心灵去耕耘心灵，让每一位孩子都得到应有的爱。

爱是教育的灵魂，爱是塑造美好心灵的力量。老师应该爱自己的学生，对待学生要有平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，民主的爱。爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求，尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。老师如果能够给予学生以足够的爱，那么你就会真正成为学生的良师益友，你才能走近学生的心灵，成为一个成功的教育者。

着名教育家魏书生说过：教师应具备进入学生心灵世界的本领。育人先要育心，只有走进孩子心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。用心灵去赢得心灵，用爱去交换爱，用真情赢得真情听了之后让我很受启发，记得有一句名言叫“蹲下来看孩子”，我们老师就应该蹲下来与孩子保持一样的高度，以孩子的眼光看问题、看世界，这样才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在这样的前提下，我们才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、剖析、关爱孩子，为孩子提供最适合的教育。

帮助和鼓励每一个学生进步，使每一个学生都在明显而又易于承受的压力下自爱要求自己。教师不要老是摆着一副高高在上的面孔来威慑学生，以维护自己“神圣”的地位。教师要用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，富于同情心，这样就会受到学生的爱戴，就能沟通师生之间的心灵，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。 学习固然重要，但丰富多彩的活动是孩子们心灵成长的营养素，而孩子们能从活动中获得这些营养素，充分调动学生的积极性，发挥他们的主观能动性，让他们能说出心声，能从别人的交流中收获到许多有益的东西，从而使学生形成积极、健康的心理状态。

通过这次培训，更使我懂得，素质教育应时代需要所培养的人才应是高素质的，是有创造性的人才。我们在使素质不同的全体学生在各自原有基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时，更要努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长、培养创造能力，培养他们成为班上各方面的顶梁柱和带头人，也为培养21世纪的专业人才奠定基础。

通过这次培训，使我更懂得班主任的良好形象对学生的思想和行为产生积极的影响，不良形象对学生的思想有消极的影响。因此，我在学生中要注重树立自身的良好形象。我在学生中的第一印象如何，直接关系到以后班级工作的开展和学生良好思想品德、良好行为习惯的形成。所以，在工作之初就要注重自身的形象。

除此以外，我们在工作中，对自己所教学科要掌握其基本理论要精通，了解学科的现状、历史、发展趋势和社会作用，抓住要领，掌握重点、难点。在教育教学中，班主任不仅是传授这些知识，而且要运用知识点激发学生的学习兴趣。知新就是要不断学习新知识，讲课要有新意。一位优秀的班主任心中要有一种永不衰竭的求知欲望，像一个永不疲倦的探险家，对未知充满渴望。要不断吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善自己的知识结构。

今后的教学中，我要继续努力工作，不能满足于现状和已有的经验，应该与时俱进。在教育工作中认真总结教育的得与失，并虚心向身边的优秀教师学习，取其精华，弃其糟粕。使自己不断进步，并创设自己的独特教学风格，创造出与众不同的教育方法。让我们携起手来，共同成长，为了千千万万的孩子，为了我们神圣的教育事业，我将努力的做好班主任教师的工作。

第6篇 教师核心素养培训心得体会

我们不仅需要理论的指导，我们更希望专家团队能我们细致的指导，比如以一节课为例进行怎样的打磨会最大程度上提高学生的核心专业素养。 我们真切的希望通过专家进校园，伴随这个项目的实施，我们的翻转课堂再上一个台阶，学生的综合能力得到全面发展。如下是小编给大家整理的教师核心素养培训心得体会，希望对大家有所作用。

教师核心素养培训心得体会篇一、人的“核心素养”到底有哪些

日本企业家、哲学家稻盛和夫的人生方程式是“人生结果=能力×热情×思维方式”。他认为能力是先天的，每个人相差不大，起决定作用的是热情与思维方式。在他看来，热情就是工作的干劲和努力程度。最重要的是思维方式，思维方式回答了“人生目的”，即“我为谁”。思维方式是道德的、人性的、利他的，它是正数;思维方式是不道德的、非人性的、单一利己的，它是负数。这才是决定人生结果的关键。若思维方式是负数，越热情、越努力、越有能力，人生的结果将越可怕。换言之，即是:道德的、人性的的思维方式是“核心素质”的首席，第二则是“热情”，它包含了积极的态度、持久的兴趣。其中积极的态度更为重要，它包含责任、进取心及抗挫力。

研究者认为，人的发展取决于20%的智商和80%的情商、逆商。心里学常识告诉我们，智商在于先天遗传，后天培养并不会有太大影响;情商、逆商则在于后天的历练和培养。

道德、人性的思维方式，积极的态度，持久的兴趣，还有探究的学习素养，这就是人的四大“核心素养”，它们是“人的教育”的钢筋混凝土。

什么是学习素养的核心呢?我们认为是“探究”。学习应该是“学会”，而不是“教会”，判断“学会”还是“教会”的试金石，是学生会不会探究学习。

知识、分数、作业和试题，并不能给人生好的路径依赖;恰恰相反，它们提供是一条扭曲的依赖路径。

二、人的“核心素养”与“学科关键素养”

学生的学习必须通过学科课程进行。学科教学，既是学生学习生活的主色调，也是教师教学生活的主色调。尊崇“素养为重”的育人价值取向，出路只有一条:学科教学必须“素养取向”。

1.任何“学科素养”的形成都以“核心素养”为背景、底色。

任何学科的学习，学习者只要有积极的态度、浓厚的兴趣以及不屑的钻研精神，知识和能力的获得不仅没有太大问题，还会有独特的发现。换句话说，对于基础教育而言，积极的学习态度、进取心、抗挫力，应该比知识教学、能力训练更重要。一个人的知识可以不丰富，一个人的能力可以不突出，只要他的进取心在，抗挫力强，这个人的未来发展依然充满美好。

2.学科素养的形成始终渗透人的“核心素养”的培育。

学科教学必须要让教学环境充满人性与道德的关怀，学科能力才会成为积极情感、态度、价值的能力，即人的素养。今天看来，一个只知道教知识、练能力的教师，不一定是真正意义上的合格教师，只有懂得将“人性”和“道德”弥散在自己的教学行为和日常行为中的教师，培养优秀学习品格的教师，才是一名真正的师者。

3.关注“学科关键能力”与“学科素养”。学科能力的“点”很多，“关键能力”不多。研究和把握“学科关键能力”，教师才能创造性地实施国家课程，建构起自己的“师本课程”。“学科关键能力”清晰了、明了了、简化了，教师才能更从容地将目光投向“人性”和“道德”，才能将佝偻的腰从无边的知识、无尽的训练中挺立起来。

三、“素养统整”下的课程与教学

“教书育人”是教师的职业特征。课堂教学要四“本”:学生为本、能力为本、道德为本、评价为本。

“素养为重”下的课程与教学，教师必须转变观念和角色，回归职业素养，人性和道德将成为课堂自觉。人性关怀和道德示范将成为课程建设和教学实践的前提和基础。

人的“核心素养”下的课程统整，每个学科的教学首先考虑的不再是本学科知识，而是学生作为“人”的发展的核心素养。每个学科都有作业，对于“核心素养”来讲，作业里的责任、抗挫、时间观、效率观，比作业本身更重要，而这些“素养”，可以统整所有的学科;课堂、集会中的自控和自律，讨论、合作中的秩序和包容，可以统整所有的学科;学校运动会上的拼搏、包容、团结、意志，也可以统整所有学科。关键是教师的职业素养要回归，回到“育人教书”，先“育人”再“教书”。

因此提升教师专业能力重要，支撑教师专业能力的非专业素养--即人性与道德、热情与坚持--更重要。

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第7篇 教师素养培训心得体会

培训结束了，留给我的思考远没有结束，语文老师素养的形成非一朝一夕之事，我知道，要学的东西还有很多，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！如下是小编给大家整理的教师素养培训心得体会，希望对大家有所作用。

教师素养培训心得体会篇为期四个月的“小学教师教学能力提高工程培训”活动结束了，半个月的理论学习以及三个月的实践，让我学习着、收获着。首先要感谢各级领导为我们搭建了这样的一个学习平台，让我有机会聆听到专家们精彩的讲座。在短期培训中，大家互相帮助，共同进步，一起成长，分享快乐!

本次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的精彩专题报告，有优秀的教学案例，有也有学员的互动讨论，更有导师的指导、引领。对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的日子，也是促进我教学上不断成长的时光。下面，我将把自己此次培训学习的心得与大家分享。

1、加强了师风师德建设。聆听有关“教师职业道德修养”的讲座，提高教师的政治思想素质和职业道德水平，增强从事教育工作的使命感、紧迫感和自我进取的意识。

2、获得了实用的教学技巧与理念。带着教学实践中的种种疑问，我走进培训课堂。其中了令我记忆犹新的有：李冰霖老师的《自由习作与有效指导》，特别是李老师带来的二个习作指导课例，使我感受颇深，受益良多;郑梦如老师的《小学语文课外指导》，讲出了语文课外阅读在生活学习中地位与作用，认我树立了新的教学观——读书就是最好的备课;李春喜教师的《走进说课》让我一睹说课的真面目;徐敏教授的《课程改革背景下的课堂教学有效性的思考》，让我明白课堂要上得实在些，讲究其实效性等等。是专家们的精彩讲座一次次的激起我内心的感应，更激起了我的反思。我喜悦的收获着专家们思想的精髓、理论的精华。

3、提升了教育教学技能。通过专家教师们的现场授课，让我们明白了什么是“教育技术”，更新了理念，还得以真正认识到如何使计算机能更有效地为教学服务，提高教师电脑应用能力，让青年骨干教师都能熟练掌握并应用简单的课件制做并能独立制作课件。

4、加强了理论与实践的结合。

在培训中论从理论还是教学上，这都是一个让我进步的有效良机。在回到一线教学实践中，我主动为老师提供教学研讨，还积极参与各类交流活动，虚心向同行学习、请教，认真学习新课程理念，积极探索有效的教学方法，时刻反思自己的教学行为，撰写反思、心得，努力提升自己的业务水平。

这次时间虽然短暂，但是能给我们带来强烈的感染和深深的理论引领及许多教学上实用的东西。我希望以后能有更多的机会参加这样的培训。

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第8篇 2022年语文教师素养培训心得体会范文

寒假前，有幸参加了语文教师素养培训，给我留下了深刻的印象，收获颇多。下面就来谈谈自己的培训心得体会。

本次培训中专家和前辈以他们深刻、睿智、幽默的见解和指导不时让我有豁然开朗的感悟，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵给了我具体的操作指导，使我的语文素养进一步得到提升。

这次培训给我留下最深印象的还是语文朗诵的培训，朗诵课的培训老师是国家一级演员，话剧表演艺术家张家声老师。张老师有很强的驾驭课堂的能力，稍微有一些“咄咄逼人”。培训开始，张老师提问让大家读提前发的课文资料，结果下面没有老师举手，张老师严肃地说:“再问一遍，有没有人举手读，数到五没有人举手我立刻就走。”底下鸦雀无声，我们从没有见过这样的培训，几秒后，有几个同学举手了，张老师很不满意，紧绷着脸：“没举手的怎么回事?”于是，又有一部分人胆怯地举起了手，其中也包括我。张老师不讲话，整个会场里弥漫着紧张的气氛，张老师威严的目光扫视全场，不长时间，全体同学都小心地把手举了起来，张老师威严的声音响起：“知道希特勒举手的招牌动作吗?”张老师随即做了一个示范，我们在底下也乖乖的跟着举起来，但是头全部都是低下的，张老师猛地一声：“把头抬起来!”那感觉，真的，张老师的语气比我们平时批评学生时厉害多了，此刻，我们都成了一个个犯错的学生一样。张老师说：“我讲课，一定要互动，我问大家什么，大家一定要回答，而且是大声回答，没有回应，我立刻下台。”我们连忙像小学生一样毕恭毕敬地坐好。

张老师给我们举了一个例子，他曾经应邀到中国传媒大学给主持人班上课，课前他通过电话布置了一项作业，一道跟话剧有关的练习题，上课一开始，张老师就检查作业，结果带着材料来的只有4个人，77个人没有完成，于是张老师让那没完成作业的77个人全部出教室去，大约过了半个小时，那些同学终于拿着作业战战兢兢地回来了。张老师说自己是一个认真的人，对于这个讲座他做了一些准备。他说：“我讲课中会说到很多例子，这些例子很好玩，但大家一定不要停留在例子上，要体会我说的例子中包含的我的想法。”在之后的讲座中，张老师几次提到这句话。

他先说有声语言的重要性。张张老师拿出《三套车》，念了一遍歌词：

冰雪覆盖着伏尔加河冰河上跑着三套车 有人在唱着忧郁的歌 唱歌的是那赶车的人 小伙子你为什么悲伤 为什么低着你的头 是谁让你这样的伤心问他的是那乘车的人

你看吧我这匹可怜的老马 它跟我走遍天涯 可恨那财主要把他买了去 今后不能再等着它 。

张老师向台下问道：“歌词中有几个人物?”我们惶恐张老师自己下台，争着回答，有人说三个，有人说四个，有人说两个，还有说一个的。会场里答声起伏，别有一番趣味。

张老师请说“四个人”的老师起立回答。这位老师支吾着……

张老师说：“算了!是四个人，青年，财主，坐车的人……你们说的都少算了一个人，那就是词作者。没有词作者，词中的风景又是谁说的呢!朗诵要有‘我’!”

确实是这样的，没有“我”，世界将灰色一片。

张家声张老师强调朗诵要符合特定情境。练习前，他反复叮嘱“认真投入，不许笑场。”张张老师即兴设计了一个台词：我是江苏省南京市小学的语文教师，要求练习者用这句话来回答他的不同问题。张老师问：你是干什么的?你是教什么的?你是中学语文教师吗?你是四川省的语文教师吗?谁是江苏省南京市小学的语文教师?……可能因为紧张，也可能一时没有弄明白张老师的用意，练习者“洋相”百出，会场笑声阵阵。张张老师依旧一脸严肃，追问大家，他回答对吗?”几番下来，老师们经领会到了张老师的理念，每当张老师一个问题问出，没等练习者反应过来，台下已经一片回答。张老师用这样的练习告诉我们，朗诵要有强调。

张老师提前给我们复印了几篇课文让我们当堂朗诵，有《但愿人长久》《说勤奋》《春光染绿我们双脚》等。每次老师读完一段，张老师认真听及时点评，读得不好的地方丝毫不留情面：“这样不行，看不到态度!”有时我们觉得某位老师已经读得很好了，张老师还是不满意，他说我们的叫读，不叫朗诵。在评价的过程中，张老师反复强调：“要看到你的态度!”从张老师的培训中，我看到了对待任何事一丝不苟的态度，也看到了自己与朗诵之间的距离，特别是作为一名语文老师，这是必修课。张老师的神情和言语让我想到京剧班的祖师爷在言传身教，在厉声纠正一个个学徒的稚嫩的错误，手中就只差那板子了。

最有趣的一个练习是一句台词 “我爱你”，张老师要求7位练习者上台，第一遍每个人深情地说出这三个字，第二遍同样说这三个字，但要表达出“憎恨”的感情。这个训练需要十分敏锐的语言判断能力。这几个学员老师说的千奇百怪，让我们几乎个个都捧腹大笑。张张老师的示范朗诵在“我”之后”加“了一个长长的破折号，再极其“厌烦、愤怒、恼恨”地说出“爱你”，张老师补充说：”这句话后面其实有个潜台词，就是，你算什么东西!”笑过之后，想一想，其实也简单，如果在说这句话之前想到这句潜台词，也许表达会更有力些。张老师说，想象让表达更加立体，表达要有形，表达不要拘泥于字面上的标点。会说普通话，不代表你会说话，张老师说，这是他在全国语言文字工作座谈会上说的观点。还需一提的是，在整个练习中，有练习者忍不住笑场，张老师总是不带表情的重复着：“要认真，要投入”。

确实，这也是一个人成功的秘诀。

张老师给《大决战》配解说，短短数百字，一次又一次重来，两个多小时过去了，竟没有得到导演认可。张老师说，其实我有自己的想法，但你得先吃进导演的意图，让人家满意才行。最后始终得不到导演的认可，张老师试探着说，导演，能按我的意思来一下，你看行否?导演死马当活马医，点头同意。这次，张老师不再按导演的意思加大力度，以自己的方式处理。出了棚，导演说，还不错嘛!

张老师说，朗诵要有个性的处理。这个例子中，张老师的每一言行举止都值得人回味。

张老师说，一次某电视台找他配音，他要求对方送台词来，对方说不急，来了之后边看边配，又云谁谁如此。张老师恼了，“你必须送来，哪怕就是一个字，也要送来，我笨，比不了人家，不看词，配不了。”张老师调侃说，如果配词就是一个字，那更要仔细琢磨的呀，那是酵母哟!”朗诵之前熟知文本亦如教学前备课。说到某些老师自鸣得意说自己上课从来不备课时，张张老师大声斥道：“丢人!”

最后，张老师给我们老师提出了一个中肯的建议，就是作为一名老师，一定要保护好自己的嗓子，要学会用气息，这点培训时教我们唱歌的程学贵老师也提醒过我们，可惜到现在我还是没学会，所以嗓子刚开学一个星期就又哑了。张老师说他的气息是小时候练出来的，他是回民，不能闻猪肉的味道，小时每天上下学都要经过一个挺大的屠宰场，经过那里时，他就开始憋气，时间长了，就练成现在这样，据说有个记者专门写了文章发表了，题目就叫《论张家声的气息》。

总之，听完张老师的培训，我感慨万千，嗓音清朗、张弛有度，六腑顿开，七窍皆通……张老师的示范朗诵，感觉太棒了!!君子气度，瞬间充斥于耳目;余音绕梁，三日不绝呀……总结张老师的培训，其实重点就是提倡朗诵要有鲜明的节奏、诗一般的意境、生动的形象、突出的个性!至今，张老师的话语还在耳边回响：“口才是人生的必修课!”“态度是导向”“没有强调就没有内容”“光阴无情，生命短暂，抓紧时间生活，学习，以不虚度遗生”。

培训结束了，留给我的思考远没有结束，语文老师素养的形成非一朝一夕之事，我知道，要学的东西还有很多，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!

第9篇 师德素养培训心得体会

作为教师，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。作为学生，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。

学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响。学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大。由此推断，作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生施加更大的影响。因此，你自己就首先要成为有道德的人。

学生接近教师有很多原因。除了道德，教师的学识、权力、外表等都会成为促使学生接近的因素。但学识只能满足学生一时的求知愿望，权力只能维系短暂的顺从与亲近，外表只能吸引肤浅的注意。真正打动学生内心的，是人格和道德的力量。这力量才是长久的，它将影响学生的一生，是学生未来的立身之本。因此，就对学生一生的影响来讲，学识、权力、外表等加在一起，也远不如道德重要。

对教师来说，最好的回报就是得到学生的真心拥戴。但对一位教师师德师风的真实准确的评价，往往是在其失去一切外表的吸引力、学术和行政的种种权力，以及对学生所能构成影响的所有因素之后，才能真正得到。

好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。

由于受传统教育思想的影响颇深，师道尊严使学生在教师面前往往会失去自我，特别是在中小学阶段，平等观念几乎完全为师道尊严所替代。在教育这一培养人的社会实践活动中，教师和学生不是简单的主体与客体的关系，而是教育主体与受教育主体间的双向交流的关系。向学生灌输平等意识，使他们的主体意识觉醒，并在学习和其他社会实践活动中不断发展其主体性，这是大学教师义不容辞的责任。教师在内心深处确立了学生的主体地位，学生的主体意识又逐步觉醒和发展，这样才能进行主体与主体间的有效交流和沟通，达到教育实践活动的良好效果。

好的师德师风的另一个具体表现，是师生之间要倡导民主，并且教师要身体力行，为学生做出表率。

民主是现代文明社会的重要特征。但是，在传播知识、播种文明的校园里，却有部分教师缺乏民主意识，有些中小学教师甚至成了“专制”的代名词，可见教师倡导民主并身体力行的必要性。大学教师虽不像中小学教师那么专制，但师道尊严的流毒依然至深，认为学生尊重教师是天经地义，却忽视了教师也应该尊重学生。在教学过程和教育管理中，对学生过多地指责和否定，指责学生学习不努力、生活散漫、胸无大志等等。即使这种指责是善意的、有根据的，学生在内心深处也是难以接受的。因为学生的需求和个性被忽视了，他们的主体地位得不到体现，而且有的批评和指责带有主观武断的色彩，缺乏在相互新生的基础上讨论问题的民主氛围，本质上不是主体与主体间的交流。显然，民主作风是确立和发展学生主题性的基础，是师德师风建设中不可或缺的重要内容。

师德不仅是教师个人问题，也是教师群体问题，即风气问题。个人师德不好，虽然有时会在小范围里造成“一个臭鸡蛋毁了一锅汤”的坏影响，但毕竟还只是小范围的事。教师群体如果风气不好，特别是与社会上的不良风气沆瀣一气，其危害性就大了。这时的师德问题就演变为整个教育行业的道德问题，这时的不良师风就演变为教育行业的不正之风了。这些年来，社会上的不良风气对教育行业也造成了很大的污染。大到学校乱收费、“吃”学生、拿学生，小到教师个人贪占学生，一度成了一种极坏的社会风气。可见师德师风问题是与行风紧密相关的，而行风又与世风相伴相随。一般说，世风日下，必然行风日下，行风不正，必然师风不正。所以整顿师风必先整顿行风，整顿行风必先整顿世风。而特殊说，由于教育行业对后代的影响超过其他行业，因此，有时师风正，也可带动行风，行风正，又可影响世风。所以，任何时候，提倡教师的师德师风都是必要的。

总之，加强师德师风建设，教师通过教育理念的创新，从而推动教学内容、方法的创新，是大有用武之地的。为培养具有创新精神和实践能力的主体，每一位教师都应该以身作则，“为人师表、教书育人”，“做青少年学生健康成人的指导者和引路人，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂的工程师”。

第10篇 2022年教师师德培训心得体会：提高自身道德素养

作为教师，特别是肩负检查任务的教师，应该把良好的师德师风均匀地洒给每一个学生。

“学高为师，身正为范”，良好的职业道德是教师基本的要求，教师是学生增长知识和思想进步的导师。教师队伍师德师风素质的高低，直接关系到青少年的健康成长，直接关系到祖国的未来。

首先，要求教师忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是真正的天底下最光辉的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中，兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。

再则，要求教师热爱学生。“爱生如爱子”是师德的一个重要体现。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。

其次，师德的另一体现是具有崇高的奉献精神。之所以说责任重大，是由于教师肩负着培育下一代接班人的责任。

教师应当以社会责任为己任，无私奉献，否则，如果以待遇对待工作，那么，就可能在知识传授、教书育人中，难当社会重任。 通过前几天学校组织师德师风教育的学习活动，使我进一步认识到作为教师在新时期的素质要求，学习师风师德心得体会。下面简单谈谈几点体会：

一、敬业

要热爱教育事业，工作要有“鞠躬尽瘁的决心既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、强学

自己应该系统地学习《义务教育法》、《中华人们共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，克己奉公，奉公守法，恪尽职守，廉洁自律，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、有爱

崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待，心得体会《学习师风师德心得体会》。做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、进取

有句话说的好，“没有学不会的学生，只有不会教的老师”。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、身教

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。

只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的学生。

第11篇 素养提升培训心得体会

对于中小学生来说，教师的人格魅力是任何力量都不能代替的最灿烂的阳光。以下是小编整理的素养提升培训心得体会，欢迎大家参考！

素养提升培训心得体会

为期四个月的学科素养培训学习，可以说是紧张的学习、快乐的收获。

培训转变了老师们学习的观念，知道了学习的重要性。只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平，才能开展教研活动，在不断的交流互动中，明确了作为一名优秀的老师应具备的基本素质，如何适应新课改，教好课。通过这次培训，归纳一下几点：

1、教师要有人格魅力。

常听孩子们议论“我最喜欢××老师，我最佩服××老师”。甚至老师的一举一动，孩子们都在模仿。这些老师之所以使孩子们为之折服，为之倾倒，我想就是源于教师优秀的人格魅力。教师在长期的教育教学工作中形成了这种人格魅力，在孩子们中间建立了一种崇高的威信，这种人格魅力和威信对学生的影响刻骨铭心。从北京的吴正宪老师、浙江省教研员斯苗儿老师的报告中，得到这样一个结论：以情感人，以情激趣；用教师智慧启迪学生智慧。

总之，教师要具有人格魅力。只有尊重学生的人格，对学生满腔热情，宽容大度，这才是爱生的ji中表现。只有把学生的成长真正和教育事业紧密相连时，才会增强爱的情感。

2、教师要把学习的主动权真正还给学生。

专家和特级老师的课，课堂上联系生活实际，酷猫写作范文网深入浅出、语言风趣优美，给我带来了震撼和思考。“怎样读懂学生”、“怎样读懂教材”。我深深体会到：学生是学习的主人，是课堂教学的主体。这一点已不容置疑。既然是主体，学生在学习中就应该真正拥有学习的主动权。只有有了学习的主动权，才能更好的发挥主体作用，改变那种消极的、被动的学习状态和方式，从而更加积极主动地学习探索，新的课程标准下，自主探索、合作交流已成为学习数学的主要方式，他们都创设学生熟悉的活动情景，充分调动学习兴趣，使学生初步感受到数学来源于生活，应用于生活，服务于生活，尊重每一个学生，允许不同的学生从不同的角度组织问题，解决问题，让每个学生体现到创新学习的成功喜悦。

3、“顺畅”课不一定是好课，要上出有“风浪”的课。

培训使我明白了在整个教学过程中，师生、生生分享彼此的思考、见解和知识，交流彼此的情感、观念与理念，通过质疑、讨论、合作，使师生的发散思维和创新思维得到了新的发展，实现了教学相长。在这样的环境里，实现了师生、生生知识的互补，学困生得到了帮助，学优生得到了拓展。学生迫切地想与大家交流自己的学习体验，课堂成了学生放飞心灵的天空，遨游其间，乐而忘返。

总之，范文网这次培训让我收获多多，在此不能面面俱到，只能抓住几点来谈。我们培训的目的是让老师不再茫然，不再无从下手。让我们借助这次培训的东风，实抓我们的教师读懂教材、读懂学生。让我们的老师会上数学课，让我们的教学工作脚踏实地，让我们的教育落到实处。

对照自己的教学实践，我们要做的还有很多很多，在大师的携领下，愿我们在前行的路上演绎属于自己的精彩。

素养提升培训心得体会2

20__年7月24-27日参加了古田县教师素质提升培训班，我不仅学到了丰富的知识，提升思想境界，拓展了视野，还进一步提高了业务素质。本次培训，安排了翁乾明、张华荣、孔海钦、程利国、骆志煌、陈炳建、范新民、张荣伟教授、专家、博导给我们学员做了精彩的讲座，从不同角度阐述新一轮教学改革背景下的应对策略，引领我们更好地处理教书与育人、传承与创新、课内与课外、知识与能力等方面的辩证关系。我从以下几方面谈谈本阶段的学习心得。

一、提升思想境界，为教学服务

张荣华教授告诉我们，当前宏观经济政策与供给侧构性改革的关系。教育的发展离不开经济的支撑，作为教育工作者不了解经济政策也是做不好教育工作。当前经济发展新常态：速度、结构和动力。放慢速度，调整结构，增加动力。原因是部分产业产能严重过剩，房地产库存积压严重，金融杠杆率太高隐藏巨大风险，企业生产成本居高不下，经济发展中存在诸多短板。因此要打好“三去一降一补”（去库存、去产能、去杠杆，降成本、补短板）攻坚战。

张荣伟教授则要我们认识自己，做个反思型的教师，我们要求学生围绕教科书反反复复地读，就课本教课本对吗？自己的教育有没有过错，为什么高年级以后学生提问举手的越来越少了？被提问了为什么会紧张？我们怎样进行教育教学？回到现实，我们要做的教师有四个层次：让学生看得起的老师，让自己心安的老师，得到学校认可的老师，让历史铭记的老师。通过学习世界教育大名言，通过自己反思专业实践让自己成为一名智慧的老师。

二、继承传统文化，为教育服务

人类历史在不断发展，但我们现在所遇到的困难和问题在历史上都发生过，只不过我们书读得太少了。孔海钦教授讲得好。儒家思想主要针对官员，如何框正官员，对官员就像对刚出生的婴儿，所以现在真正为人民服务的官员就应是老百姓厌恶什么我们就禁止什么，酷猫写作范文网老百姓喜欢什么我们就做什么。世界上没有任何国家教育思想超越孔子的教育思想，所以我们要吸取我们国学中优秀的东西当代教育服务。优秀传统文化让我们优秀五壬年，历久弥新。

如因材施教，针对每个学生不同的教育；亲近自然，为什么喜欢黄红黑，中华民族方圆内就是这三种颜色，这是长在土地上的美学，蓝色的海洋，大地青山绿水，蓝天白云，成就人们的美学研究。大自然用下雨沐浴大地，人类用流眼泪清洗眼睛。所以中华民族与大自然是非常亲切的。教育的目的是培养良好的习惯、培养学习的兴趣、培养好的方法、培养诗情画意的人生、培养高贵典雅的气质。而作为教师，要学国学让自己的教育有教育家的情怀和素养。多阅读，阅读超越任何国家的中国国学文化。教育的根基往往在于中华经典文化。通过读经典书、做经典事、说经典话，成就经典人生，是让我们活得自在、活得美、活得从容的人生。如何学经典，让经典生活化，生活经典化，让我们的孩子人人有礼、个个成才、博古通今、学贯中西、饱读读书、胸怀大志、牵手历史、脚踏实地、紧握未来。

三、学教育理论，为教书服务

翁乾明教授让我们学习了简约化的教学思想理念。范文写作认为要提高教育的有效性一定要提高教育简约化。反思现状教育，真正的学习并没有，只是一种伪学习，因为学生思维未开动，行为未改变，许多知识是惰性的知识，一辈子用不上的知识，让大脑变成垃圾堆，没有用的信息的储藏器。我们的教学是苦教苦学，追求形式面弱化本质的，核心信息淹没在冗余信息中，没有志与趣，是繁琐化的、混乱化的，因此要去繁就简。

一个好老师，一节课要保留这节课的特征不变，但要简单，因为教师讲到的，学生未必就会，教师没讲到的，学生未必不会。好课要让学生顿悟，迁移，能让学生内在奖赏，激发创意。好课要精确把握、精巧设计、精当表达，让细节为整体服务。总之，简约化教学就是内容求精、结构求简、方法求活、过程求实、效果求真。一句话：崇尚简单，拒绝平庸。追求意义化、建构化、审美化、趣味化，教师要有办法让课堂和所教之识赋予他意义和整体化，讲得越少越好，高度突出灵性和智慧。简约化教学的方法是以舍求得，去除多余环节、臃肿内容、表面热闹、愚弄陷阱的教学智慧策略。

素养提升培训心得体会3

自从__年我走上工作岗位后，我肩负教师的职责，深感责任重大，不仅要教好书还要在各方面以身作则，率先垂范。在素质培训活动中，我更深深的感到，一个具有良好师德师的教师会对受教育者产生多么大的影响，甚至可以使他们终身都感到受益匪浅。下面是我对这次培训的体会：

1、作为学生，都愿意接近有师德的教师。酷猫写作范文网手机版而作为教师，自然也都愿意与有教养的学生打交道。所以，要做一个让学生和教师都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而更主要的是受教师的影响。可见，作为教师，你要把学生培养成有道德且有团队精神的人，你就首先要注意培养学生的道德，所以你自己就必需首先要成为有道德的人。

2、好的师德师风的一个具体表现，就是在师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。俗话说“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切记不可用“家长”的身份来干涉学生、对学生象管家婆一样吆五喝六。学生尊你为父，你自己也千万不要把这当成是你对学生有恩。真正有师德的教师即使有恩于学生，也不会念念不忘的。

3、在授业方面，师德师风不像其它有些事情，可以“以一挡十”。学生敬重你，是希望能从你这里学到更多知识，所以我们应该耐心地循循善诱，深入浅出的把自己所有的相关知识都教于学生掌握。

现实世界是极其复杂的，你一人不可能包打世界，尤其是在理论和技术领域，总存在着大量的你不懂或暂时不懂的问题。遇到学生提问，若有自己不明白的地方，就一定要对学生直言你对该问题不懂或暂时不懂，允诺待过一段时间后再回复学生或与学生一起探讨该问题，而且一定要言而有信。“知之为知之，不知为不知”，作为教师，这是天经地义的事情。这样做，不仅不会降低教师的威信，反而会有助于提高威信。千万不能环顾左右而言它，支吾搪塞，因为这样不仅会误人子弟，而且实际上也是在贬低自己。

第12篇 职业素养培训心得体会

前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。

企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。

天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。

以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

通过学习职业素养，下面有几点收获：

一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。

作为一名站务员，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。

总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢?回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

综上所述，如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度，从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号

经过这次学习，我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。