电话服务协议（9份范本）

第1篇 流动电话服务及购买手机协议（香港地区）专业版

1．含义

1．1 以下词汇之特别含意已详列如下∶

“附属”指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。

“协议”指本条款及细则，申请表及其他_________与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议。

“适用法律”有关任何人士，行动或物品指：

a．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之法律、法例或规条；

b．_________于香港或其他国家（或国家之政治分区）持有之牌照下所需履行之任何责任；

c．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则；

d．任何适用之国际公约或协议。

“申请表”指背页、夹附或以上之申请表，或以任何其他文书或电子申请途径。

“自动漫游服务”指_________因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务，容许客户使用其流动电话设备，流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用_________（或其他第三者代_________）不时提供的任何其他服务，并入账至其_________账户。

“费用”指所有有关_________就提供流动电话设备及／或流动电话服务不时厘定之收费，包括接驳，附加费用，最低收费，月费服务，话音通话时间，数据用量，漫游，登记，办理手续，内容，取消，重新接驳，地铁／隧道／流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用（包括_________代第三者收取之账项）。

“_________”指_________公司。

“客户”指申请表上指明之“登记名称”。

“香港”指中华人民共和国香港特别行政区。

“资讯服务”指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或_________不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务。

“地铁／隧道／流动电话服务牌照月费”指所有不时根据_________厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用，包括与使用流动电话服务及（如适用）与流动电话设备有关的机构，如其他营办商，隧道营办商及铁路公司。

“商户”指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入，建议或实际购入商品或服务。

“讯息”指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息。

“最短合约期”指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限。

“流动电话设备”指流动无线电话手机，其他无线装置，登入装置或与流动电话服务一并使用的装置，并包括无线或登入装置的配件。

“流动电话服务”指客户透过本协议申请之_________数码流动电话服务及_________不时提供予客户之任何其他服务（不论是否流动电话服务）并包括增值服务。

“网络”指_________的流动电讯网络。

“号码”指_________分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务。

“营办商”指除_________外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照，公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商。

“密码”指任何 身份证 明代号，密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务。

“个人资料”指pdpo内指明之含意。

“pdpo”指香港个人资料（私隐）条例。

“转携”指有关程序能使客户自营办商处转换流动电话服务之申请至_________时，可继续保留其获分配之流动电话号码，反之亦然。

“回赠”指于申请表内列明或客户及_________不时同意之回赠。

“代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人员、雇员、 代理 人、承办商或专业顾问。

“机灵咭”指具客户身份证明之记忆体咭并包括usim咭。

“短讯”指有关服务容许短讯息（包括多媒体短讯服务）或资讯服务透过使用网络之人仕传送至网络或另一营办商的网络。

“抵偿额”指于申请表内列明或_________不时决定之抵偿额，代表_________因本协议于任何最短合约期届满前终止而可预计之真正损失（非惩罚性赔偿）。

“使用者”指于申请表内指明之人仕。

“增值服务”指_________因应额外条款及细则而不时提供之增值服务及包括自动漫游服务，国际直拨长途电话，任何其他漫游服务，资讯服务，多媒体服务，短讯，视像通话及基本系统功能服务。

2．流动电话设备

2．1 流动电话设备必须是电讯管理局批准使用并可以接驳到网络的型号。

_________。

2．2 如客户选购流动电话设备自_________，客户明白：

a．该流动电话设备之制造商可提供有关流动电话设备之某些保养。于制造商提供保养期内_________不会向客户负责流动电话设备之任何损毁或维修；

b．_________不会接受客户退回流动电话设备，亦不会更换任何其他流动电话设备或提供任何退款予客户。

2．3 于制造商提供之保养期后或如制造商并未提供任何保养，_________可自行酌情根据其不时厘定之费用及条件同意维修或更换客户之流动电话设备。

2．4 如客户自第三者选购流动电话设备，客户明白及同意该流动电话设备并不构成本协议的一部份，而客户有责任确保该流动电话设备可兼容并可与客户申请的流动电话服务一并使用。

3．流动电话服务

3．1 _________会致力提供流动电话服务予客户，但并不保证或担保任何流动电话服务之提供不会被终断或完整无误（不论该服务是否由第三者提供）。

3．2 客户确知及同意部份流动电话服务的提供可能需要第三者参与，而_________并不保证或担保任何个别产品或服务功能得到第三者支援。

3．3 客户确知及同意：

a．_________不会为流动电话服务在电话簿刊登资料，亦不会提供与电话号码登记录有关的服务；

b．即使客户可能已获分配流动电话号码，亦不表示_________有义务向客户提供流动电话服务；

c．个别流动电话服务可能因为科技转变，脱节，推陈出新的不同服务功能，第三者服务供应商终止合作或服务，而遭随时更改或终止；

d．凡流动电话号码基于任何原因不能由其他营办商网络转携至_________，_________即可分配一全新流动电话号码给客户，使之能享用_________流动电话服务；

e．_________保留权利，随时对流动电话服务提供的服务功能或机灵卡作出必要措施，以确保流动电话服务的质素，包括要求客户以密码登入流动电话服务；

f．选购自_________的流动电话设备及流动电话服务均设计为客户的个人及私家用途（如公司客户，包括其雇员），客户不可使用或容许流动电话服务使用作任何服务规格及／或允许用途以外的目的；

g．获_________分配之流动电话号码，客户将不会获得任何权利，_________保留所有修改，取消，收费或重新分配此电话号码之权利；

h．如客户决定停止使用增值服务，_________可能因此需要停止提供其他的增值服务予客户；

i．客户提供_________之资料，必须完整，真确及为最新的；

j．客户须遵守适用法律；

k．客户须紧遵所有_________就安装，使用或运作流动电话服务或_________提供的流动电话设备而给予之所有通告，指示及指令；

l．客户不可以亦不可尝试以骇客形式进入或以其他非法途径于未获_________授权下使用流动电话服务之任何部份，数据储存区或主机；

m．客户不可干扰，翻印，修改或以其他方法寻求更改或容许其他人干扰，复印，修改或寻求更改网络，流动电话设备或机灵卡；

n．客户须保证其所有代表均紧遵本协议；

o．客户不可使用流动电话服务作：

i．任何非法、诈骗、不恰当、未经授权、骚扰、歧视、毁谤、侮辱、恐吓、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反对的行为；

（1）鼓吹任何可构成刑事罪行，导致 民事责任 或其他侵犯任何适用法律或规例之行为；

（2）侵犯第三者知识版权的行为；

（3）对_________声誉有损的行为；

（4）_________不会负责任何客户使用流动电话服务（包括特别列明于3．3（o）条款内）的行为及过失。

3．4 若客户使用增值服务，除有关费用以外，将以客户使用该服务的时间计算通话时间。如使用之增值服务为电话会议，将根据成功接驳的电话线数目及电话会议的时间，从最先拨出电话会议的召集人扣除电话会议的通话时间。

3．5 客户可向_________申请最近_________个月的话音通话详情，_________可就此向客户收取其不时厘定之费用。

3．6 客户同意公平使用政策适用于免费提供予客户的或没有用量限制的流动电话服务，及客户必须以公平的方式使用流动电话服务。若有下列情况出现，_________会认定客户不公平使用流动电话服务，如客户或第三者使用流动电话服务时∶

a．有意超出或导致超出有关流动电话服务的公平使用限制（由_________不时厘定）；

b．造成或导致_________蒙受损失，网络产生问题或影响其他_________客户的储存容量。

c．如有上述情况，_________可以决定调低客户的用量至某个水平，如不公平用量持续，_________保留权利根据有关流动电话服务的现行其后收费向客户收取费用，或即时暂停或终止有关流动电话服务。

4．流动电话机灵卡

4．1 _________会为客户及其流动电话设备制定一张机灵卡，以作使用流动电话服务。

4．2 机灵卡在任何时候皆属_________的财产，于本协议终止后或_________要求下，必须退还_________。

4．3 _________有绝对酌情权替客户免费更换因正常日久使用而损坏的机灵卡。而_________可就以下原因于更换或维修机灵卡时向客户收取费用：

a．因客户误用，疏忽或蓄意破坏而引致机灵卡损毁；

b．因客户遗失或机灵卡被窃。

4．4 客户需于得知遗失机灵卡及／或流动电话设备后_________小时内向警署（或于香港以外类似部门）报失。

4．5 于_________收到4．4条款所指的报失或失窃通知，及暂停提供该报失或失窃的流动电话设备及／或机灵卡的流动电话服务前，客户仍需继续承担该报失或失窃的流动电话设备及／或机灵卡的所有费用。

4．6 假如已遗失的流动电话设备获寻回，_________可于客户要求下，于客户缴交所有过期未缴或新费用（包括重新接驳费）及于_________行使酌情权，经_________或其代表就流动电话设备及／或机灵卡作出给予服务前的检查後，重新接驳已寻回的流动电话设备或机灵卡的所有流动电话服务。

4．7 如_________认为已寻回的流动电话设备或机灵卡的预编程序数据经复印，干扰或修改，_________可拒绝客户根据4．6条款有关重新接驳流动电话设备及／或机灵卡的要求。

5．流动电话漫游服务

5．1 自动漫游服务现可于与_________有漫游协议的电讯传送者的国家或地区使用。

5．2 对于某些自动漫游服务不适用的国家，_________会提供另类漫游服务予个别国家，客户可因应_________不时制定之额外条款申请该另类漫游服务。

5．3 _________并不保证客户使用之漫游服务之适用性或质素。

5．4 客户确知及同意在外地漫游期间，并不一定能够使用所有流动电话服务。

6．资讯服务及其他增值服务

6．1 _________可提供资讯服务予客户，如客户：

a．使用之流动电话设备具接收资讯服务之功能；

b．合符_________就使用资讯服务不时制定之资格要求（如有）；

c．遵从_________于提供密码予客户时给予之指示。

6．2 守则，条款及细则及资格要求可能因应个别资讯服务而更改，_________将会不时提供有关资料予客户。

6．3 _________可于任何时间毋须作出通知取消或更改任何或全部资讯服务或其条款。

6．4 就使用资讯服务，客户确知及同意以下条款：

a．客户可以透过或利用增值服务上载及传送个人内容或资料，而同时授权_________运用已获豁免 专利权 费用，永久，不可撤换，可转让及全球性的许可权，为客户储存，传送，发出许可权或以其他方式处理客户上载的任何内容或资料；

b．_________并未就有关资讯服务或任何第三者提供予其之内容或资讯作任何保证；

c．_________不会负责资讯服务之准确性，完整性，实用性或准时性；

d．任何作为资讯服务一部份而发表之意见并不一定为_________的；

e．资讯服务只提供予客户作私人用途之用，客户不能从该服务中摷取任何资讯服务或资讯提供予他人；

f．从资讯服务中接收之资讯仅作参考之用，并不旨在亦不能用作贸易或任何其他用途；

g．客户可更改密码，但其更改之要求需先被_________接纳才生效；

h．客户须加倍小心谨慎将密码保密，不可将密码披露予他人；

i．密码一经披露予他人，客户需负全部责任及承担因未经授权人仕使用密码或作未经授权用途导致的风险；

j．客户免除_________就任何与资讯服务有关（包括未能提供资讯服务或使用资讯服务而引致的损失等）的所有责任。

6．5 客户明确同意_________不会负责就提供客户使用资讯服务方面任何第三者包括商户或客户付款详情而可能需向其提交以作审批的信贷提供者等的行为及过失，包括该信贷提供者拒绝授权任何交易或退款，另客户放弃任何客户就此可能对_________作出的行动。

6．6 _________并非下列情形的任何一方，亦非牵涉其内：

a．任何当客户使用资讯服务而需提供予_________之任何付款详情的核证或真确性；

b．提供予客户或他人的任何信贷及收账活动；

c．客户与任何第三者之间就任何账项付款或清偿账户之安排；

d．任何客户及商户之间的交易；

e．任何商户及该商户指定信贷提供者或银行（如有）之间的交易；

f．任何客户，商户或商户指定借贷提供者或银行（如有）之间的纠纷；

g．任何商户及根据本协议移交或从其处获取资料的人仕之间的纠纷。

7．讯息

7．1 除依据本条款外，_________严禁客户发放未经同意接收的宣传讯息予任何其他人仕。

7．2 客户同意如其旨在发放宣传或类似性质之讯息予他人，必须先行取得接收人愿意接收此等宣传讯息之明确同意，方可发放讯息予接收人。如_________要求，客户必须出示从接收人处取得之明确同意。

7．3 如_________接到接收人投诉客户发放未经同意的讯息，则_________可（依以下任何次序）：

a．以口头或书面形式知会客户有关投诉；

b．要求客户而客户亦必须于接获该通知后_________个工作天内回应该投诉；

c．阻止客户发放讯息或暂停客户之流动电话服务，直至事情解决为止。

8．付款

8．1 客户同意缴付_________所需费用，_________可更改或调整收费幅度或视乎情况增加新费用。

8．2 除非本协议另有注明，客户须缴付之每月服务费用将会由_________提供服务予客户起开始计算，该费用须以预付形式缴交。个别费用包括流动电话设备定价及与机灵咭有关的费用需于客户签署本协议时缴付。有关用量及其他收费须以预付形式缴交。

8．3 所有费用须在_________以任何形式发出之账单上所列明之限期前缴付。_________发出账单向客户收取费用，并无时间限制。所有费用均以港币为结算单位及以账单上注明之方法缴付。_________可要求客户向_________以外的机构缴付有关费用。

8．4 付款的风险概由客户承担。除非缴款已兑现及由_________或其指定人收妥，否则当客户尚未履行其责任论。

8．5 有关任何账项之查询或争议，须在账单付款限期前向_________提出，但本条款并无解除客户须于账单付款限期前缴款之责任。如在付款限期前无提出任何账项之查询，则该账单将被视作已被客户接纳为正确无误。客户无权因为获得流动电话服务与发出账单向客户收取费用之间有所延误而争议有关费用。

8．6 凡客户与_________就费用方面根据条款8．5提出任何争议，_________的账簿及记录一概被视为客户应缴费用的真凭实据。

8．7 付款的时间至为重要。若客户未能于指定时间内缴付有关费用，_________有权对未缴款项收取利息，利率为月息_________按月计算，直至 欠款 全数付清为止。

8．8 凡客户于_________登记使用超过一个账户，_________有权将任何一个账户的付款馀额转移至另一账户，以支付其逾期未缴的费用。

8．9 除非申请表另有注明，凡注册客户于申请表之使用者一栏内提供除本人以外之使用人姓名，即授权该名使用者使用及代为更改其流动电话服务，包括更改收费计划，增值服务，或同意换购流动电话设备等。客户同意承担一切因此而引致的任何费用。客户有责任撤销其授予使用者的权利，如此等授权有任何更改或取消，客户需以书面通知_________。

8．10 客户须负责提供客户流动电话服务的所有费用，不论该服务是否由客户使用，或有否经客户同意或知情情况下由第三者使用，亦不论流动电话通话，短讯或其他流动电话服务是否能成功使用或传送。

8．11 _________可不时设定客户用额上限。如客户使用超过该限额，_________可暂停提供流动电话服务予客户使用。

9．按金

9．1 客户同意_________有权随时要求客户提交一笔按金。_________有绝对酌情权决定按金的款额。

9．2 在不损及任何其他权利或补救方法下，_________有权在按金内扣除：

a．根据本协议或任何其他协议内规定应缴但逾期未缴之费用；

b．弥偿_________因客户不履行与_________就本协议或其他协议内的任何条款或细则而蒙受的损失或损害。

9．3 除9．2及9．4条款另有注明外，在本协议终止而客户经已清付本协议或其他协议的所有未缴费用，或_________就客户违反本协议或其他协议的任何条款或细则所提出的索偿完结之后，按金便会经由_________无息退回客户。

9．4 客户同意：

a．如客户根据10．4（a）条款终止本协议而指明的流动电话服务及／或流动电话设备的“使用者”或其他人仕成为“新登记使用者”，任何_________管有之按金毋须退还予客户，以便新登记使用者享用；

b．客户需径自向新登记使用者取回按金。

9．5 客户确知需自行承担缴付按金或预付费用之风险，一旦_________遭清盘，则任何按金或预缴可能无法退回或退还予客户。

9．6 客户有关退回按金或预付费用之权利，将受香港公司清盘的适用法律规管。

10．终止及暂停

10．1 _________可随时即时终止本协议或临时暂停流动电话服务如：

a．任何根据本协议客户应付之费用或账项于付款限期後尚未缴付；

b．客户资不抵债，破产或表面上有理由相信极有可能资不抵债或破产；

c．使用流动电话服务之费用或流动电话服务之用量已超越_________不时订立的限额；

d．_________的信贷核对披露客户不良信贷记录；

e．客户违反或_________有理由相信客户极有可能违反本协议中任何条款及细则；

f．客户或任何其他人仕违反本协议3．3条款，或使用流动电话设备或流动电话服务作任何非法或不恰当的用途，或_________合理地认为客户的行为对_________，其代表或其他客户造成滋扰或骚扰；

g．任何客户于申请表或本协议的任何其他部份上填报之资料被发现为错误或误导；

h．客户成功将流动电话号码转携至另一营办商；

i．任何_________持有之电讯或其他牌照遭终止，撤销，逾期或未续；

j．_________有理由相信必须暂停流动电话服务以：

（1）遵从政府或规管当局的命令，指示，裁决，声明，指令或类似的宣布；

（2）作出紧急或定时的流动电话服务，任何装置，设施或网络任何部份的保养，维修或提升；

（3）给予客户流动电话设备的任何维修服务；

（4）减低或防止流动电话服务的诈骗或干扰；

（5）依据7．3条款解决投诉；或

k．_________停止提供所有或部份流动电话服务；

l．有任何技术困难或不适宜提供任何流动电话服务；

m．任何第三者供应商停止提供任何服务予_________，而该服务是_________向客户提供流动电话服务的必要原素。

10．2 _________依据本条款行使暂停或终止流动电话服务的权力，并不影响其现存的其他权力或追讨或其他适用于_________的弥偿，而暂停流动电话服务亦不构成_________放弃日後终止本协议的权力。

10．3 假如客户接收_________流动电话服务多于一个流动电话账户而客户又未于付款限期前缴付就该流动电话账户或流动电话服务的费用，_________可即时暂停就任何或全部流动电话账户提供的流动电话服务。

10．4 本协议可随时于毋须理由的情况下终止如∶

a．客户给予_________，_________天事前书面通知或以付款代替通知终止本协议，惟流动电话服务的最短合约期必须已经届满。如客户依据本10．4（a）条款通知_________，则客户需即时缴付_________截至终止日为止之所有应付款额；

b．_________给予客户_________天事前书面通知。

10．5 如：

a．客户于本协议的最短合约期届满前终止本协议；

b．_________根据10．1条款终止本协议，则_________有权全数没收回赠之馀款。同时因应_________要求，客户必须即时缴付抵偿额予_________。

10．6 即使本协议另有注明，如客户巳根据本协议或任何其他流动电话服务协议因任何推广而获得利益（“现有利益”），不论与流动电话设备或流动电话服务有关，或现正获得回赠，任何与新续流动电话设备或流动电话服务有关的最短合约期将于现有利益届满后即时开始。为免存疑，不论提供流动电话设备或流动电话服务的时间为何，客户一旦同意申请_________提供的流动电话设备或流动电话服务，该申请将即时生效。如客户于新续流动电话设备或流动电话服务提供予客户前终止有关协议，但已经获得有关新增利益，_________有权扣除或取消（_________可行使酌情权）该利益或从客户的任何户口扣除该利益的价值（由_________决定），或向客户追讨该利益。

11．重新接驳

11．1 凡本协议遭客户终止，_________可于终止服务后_________天内，按客户要求（但有绝对酌情权），在客户清付所有未缴费用，新费用及按金后，重新依据新条款及细则提供流动电话服务及旧有流动电话号码（如未分派予他人）予客户。客户须预缴流动电话服务月费及_________当时釐定的重新接驳费。

12．签署人及证明文件

12．1 _________毋须核实任何代表或声称代表客户之签署或代号之真确性或权力。任何于本协议任何部份内出现之代表署章，商业盖印，个人或商业图章，署名或代号均对客户具约束力，而客户同意_________已获绝对授权可依赖任何有关本协议声称为客户或其代表之签署或印记，或客户签署或代表客户签署之表格，信件或文件。

13．责任限制

13．1 所有不出现于本协议内，就有关本协议主旨的明示或暗示保证，发表或声明，_________声明均不包括在本协议内。

13．2 _________不会就任何因本协议引致或与本协议有关的费用，追讨，赔偿或损失（包括任何基于暂停流动电话服务而导致客户的损失）而向客户或任何第三者负责，不论该等损失是否直接或简接的任何类型，包括盈利，损失，利润或任何基于合约法，民事 侵权法 ，成文法律或其他方面的後遗性的损失（包括疏忽）。

13．3 与本协议有关又未被或不能被13．2条款排除（不论基于合约法，民事侵权法（包括疏忽），成文法律，违反保证或任何其他法律或公理方面），而_________可能需向客户承担的累计责任，只限于以下客户缴付之费用总和∶

a．客户于有关责任衍生前_________个月内缴付之费用总和；

b．如少于_________个月，则以客户由本协议生效起至有关责任衍生之间的时段内缴付之费用总和；

c．港币_________元，当中以较低者为准。

13．4 客户确知及同意∶

a．当提供流动电话予客户时，_________只担当流动电话制造商的分销商；

b．客户不能向_________作出任何就有关流动电话产品责任（不论关于合约法，民事侵权法，成文法律或其他（包括疏忽方面）的追讨，或要_________负责上任何责任。

13．5 凡由于延迟或未能履行本协议全部或部分条款及细则而造成任何损失或损害，而引致延误或未能履行协议的原因，并不是_________可以合理控制的，又或不是其过失或疏忽所造成，包括第三者所为或过失（包括电讯网络营办商，资讯服务内容提供者及仪器供应商）、原料短缺、战争、战争来临的威胁、暴动，或其他群众骚动或行为、叛乱、天灾、任可政府或其他超越法律当局所实行的限制、工业或贸易争议、千年虫的祸害、火灾、爆炸、风暴、水灾、闪电、地震及其他自然灾害，_________均毋须负责。

13．6 客户须弥偿_________及其代表就基于客户毁约而引致，或因任何人士（包括客户）使用或尝试使用流动电话服务或与流动电话服务有关之流动电话所导致_________或其代表任何损失或赔偿（不论就人物或财产方面）的追讨，行动， 诉讼 或要求。为免存疑，如客户接受第三者（包括客户的代表及雇员）作任何行为或不履行责任，将被视为客户的毁约行为。

13．7 本协议内并无排除或限制任何一方就另一方的疏忽所导致人命伤亡的责任。

13．8 客户同意如就本协议对_________有任何索偿，必须于引致索偿的有关事件发生後后_________年之内，以书面通知_________，否则客户将被视为已放弃有关索偿的所有权利，并不能就该事件向_________作任何索偿。

14．个人资料的使用

14．1 _________及其代理人可要求客户提交个人资料。如客户不同意提供个人资料，则_________可拒绝提供任何流动电话服务予客户。

14．2 客户同意_________可使用个人资料作下列任何或全部用途：

a．提供流动电话服务予客户（包括转交该等个人资料予其他电讯网络营办商或第三者以便提供不论于香港境内或境外之流动电话服务）；

b．配对（如个人资料（私隐）条例就有关配对程序阐释的含义）个人资料及其他收集作其他用途之资料及来自其他途径包括有关提供流动电话服务之第三者的资料；

c．宣传有关经由_________，其代理人，附属或旗下公司就流动电话服务而提供的商品及／或服务；

d．改善有关流动电话服务而提供的商品及／或服务；

e．处理自流动电话服务衍生的得益；

f．分析，核实及／或校对客户就有关提供流动电话服务的信贷，付款及／或状况；

g．处理任何有关提供流动电话服务或客户要求的付款指令，直接扣款服务及／或贷款服务；

h．裨使客户有关流动电话服务的账户可作日常运作及／或收妥客户账户内的欠账；

i．裨使_________遵从其需向第三者履行就有关流动电话服务，互连或其他业内准则的责任；

j．不时知会客户_________的其他服务；

k．防止，侦查或调查罪案或可能发生的罪案；

l．根据适用法律而作披露；

m．两者间协议的其他用途。

14．3 客户同意其个人资料可被披露及转移至_________于香港境内或境外之附属公司，代表，承办商，电讯网络营办商，及其他第三者包括 债务追讨 代理，信贷参考代理，证券代理，信贷提供者或其他财务机构及任何_________就客户权利方面之正式或建议承接人或接收人，以使该等人仕可使用，披露，管有，处理，保留或转移其个人资料作列于14．2条款内之用途。

14．4 客户需尽快通知_________有关提供予_________之地址或其他资料的任何更改，其足以影响提供予客户之流动电话服务。

14．5 于_________要求下，客户需提供有关客户之资料及客户就流动电话服务的使用∶

a．协助_________遵照适用法律下的责任及向政府或规管当局就有关责任之履行作汇报；

b．评估客户是否已遵照或正遵照及可继续遵照其依据本协议须履行之责任。

14．6 客户如不愿收取来自_________之任何宣传通讯，可以透过致函_________私隐条例事务主任通知_________。

14．7 客户必须通知指定为使用者的人仕，如客户是一间公司或非个人，必须通知所有授权使用者，他们的流动电话服务明细（包括用量）可能会透露予客户。客户必须先行获取授权使用者及／或其使用者明确书面同意透露此等纪录。_________并不会负责任何因透露此等明细引致的索偿，而客户须弥偿_________及其代表就客户未有获取上述明确书面同意而引致的所有追讨，行动，诉讼或要求。

15．一般事项

15．1 _________保留权利，随时以书面或电子形式通知客户更改本协议所载的任何条款及细则（如有关更改对客户不利，_________会给予客户_________天通知）。为免存疑，_________可透过书信，账单附件或留言，于_________网址发出声明，于_________店派发传单，_________特许经营或代理分销点，流动电话设备屏幕上显示的讯息，刊登广告于香港报章上或其他_________认为足够之途径，给予客户任何通知及通讯。该通知及通讯将于下列情况下被视作已被客户接收：

a．如属函件，于寄出_________小时后；

b．如属透过电子途径发放之通知及通讯，一经_________传送或刊载于_________网址后；

c．如属报章广告或传单，当报章首版刊出待售或当通告可于分销点或店内索取时。

15．2 未得_________同意之前，客户不可将本协议的任何权利或责任（包括_________分配予客户之流动电话号码）以分配或其他形式转让予他人。在毋须客户同意的情况下，_________可以于任何时间将本协议任何或所有权利或义务转让予第三者。

15．3 本协议须按照香港法律诠释。如有任何争议，双方同意遵从香港法律的独有裁判权。

15．4 双方未能或延迟行使本协议所载的任何权利，权力或补救办法，均不被视为放弃权利。根据本协议的条款，任何本协议提供的权利，权力及补救办法均是累积的，而且并不排除法律上任何权利，权力或补救办法。

15．5 若本协议中全部或部份条款被具有法定资格司法审判权的法庭解释为非法或无效，本协议须删除该等条款，但其他条款得持续有效。

15．6 本协议取替全部双方之前定下的协议，安排及承诺及构成双方就本事项之全部协议。

16．诠释

16．1 除非另有注明，本协议内：

a．文件（包括本协议）包括其任何更改或取代；

b．“人士”一词包括个人、公司、有限公司、伙伴、合营公司、团体或组织、或任何政府部门或机关；

c．单字包括双字，反之亦然，而任何性别的字词包括所有性别；

d．港元、元、hk$、hkd或$指香港的流通货币；

e．“包括”，“举例”或“诸如”等词并非用于亦不解作含限制性之词汇，及当引为例子亦不限制有关该例子或类似例子的词汇含意；

f．第三者指不是本协议订立方的人；

g．“已付款”，“已付全数”或“付款”指已付的款项或包括在该次付款的款项可以供收款人即时使用；

h．任何事情（包括据法权产或其他权利）包括事情的一部份。

16．2 所有题首只为方便而设，并不影响本协议之诠释。

_________公司（盖章）：_________ 客户（签字）：_________

代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第2篇 流动电话服务及购买手机协议样书(香港地区)

1.含义 1.1 以下词汇之特别含意已详列如下∶

“附属”指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。

“协议”指本条款及细则，申请表及其他_________与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议。

“适用法律”有关任何人士，行动或物品指：

a.任何于香港或其他国家(或国家之政治分区)而又适用于其中一方之法律、法例或规条

b._________于香港或其他国家(或国家之政治分区)持有之牌照下所需履行之任何责任

c.任何于香港或其他国家(或国家之政治分区)而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则

d.任何适用之国际公约或协议。

“申请表”指背页、夹附或以上之申请表，或以任何其他文书或电子申请途径。

“自动漫游服务”指_________因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务，容许客户使用其流动电话设备，流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用_________(或其他第三者代_________)不时提供的任何其他服务，并入账至其_________账户。

“费用”指所有有关_________就提供流动电话设备及/或流动电话服务不时厘定之收费，包括接驳，附加费用，最低收费，月费服务，话音通话时间，数据用量，漫游，登记，办理手续，内容，取消，重新接驳，地铁/隧道/流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用(包括_________代第三者收取之账项)。

“_________”指_________公司。

“客户”指申请表上指明之“登记名称”。

“香港”指中华人民共和国香港特别行政区。

“资讯服务”指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或_________不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务。

“地铁/隧道/流动电话服务牌照月费”指所有不时根据_________厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用，包括与使用流动电话服务及(如适用)与流动电话设备有关的机构，如其他营办商，隧道营办商及铁路公司。

“商户”指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入，建议或实际购入商品或服务。

“讯息”指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息。

“最短合约期”指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限。

“流动电话设备”指流动无线电话手机，其他无线装置，登入装置或与流动电话服务一并使用的装置，并包括无线或登入装置的配件。

“流动电话服务”指客户透过本协议申请之_________数码流动电话服务及_________不时提供予客户之任何其他服务(不论是否流动电话服务)并包括增值服务。

“网络”指_________的流动电讯网络。

“号码”指_________分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务。

“营办商”指除_________外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照，公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商。

“密码”指任何身份证明代号，密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务。

“个人资料”指pdpo内指明之含意。

“pdpo”指香港个人资料(私隐)条例。

“转携”指有关程序能使客户自营办商处转换流动电话服务之申请至_________时，可继续保留其获分配之流动电话号码，反之亦然。

“回赠”指于申请表内列明或客户及_________不时同意之回赠。

“代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人员、雇员、代理人、承办商或专业顾问。

“机灵咭”指具客户身份证明之记忆体咭并包括usim咭。

“短讯”指有关服务容许短讯息(包括多媒体短讯服务)或资讯服务透过使用网络之人仕传送至网络或另一营办商的网络。

“抵偿额”指于申请表内列明或_________不时决定之抵偿额，代表_________因本协议于任何最短合约期届满前终止而可预计之真正损失(非惩罚性赔偿)。

“使用者”指于申请表内指明之人仕。

“增值服务”指_________因应额外条款及细则而不时提供之增值服务及包括自动漫游服务，国际直拨长途电话，任何其他漫游服务，资讯服务，多媒体服务，短讯，视像通话及基本系统功能服务。

2.流动电话设备

2.1 流动电话设备必须是电讯管理局批准使用并可以接驳到网络的型号。

_________。

2.2 如客户选购流动电话设备自_________，客户明白：

a.该流动电话设备之制造商可提供有关流动电话设备之某些保养。于制造商提供保养期内_________不会向客户负责流动电话设备之任何损毁或维修

b._________不会接受客户退回流动电话设备，亦不会更换任何其他流动电话设备或提供任何退款予客户。

2.3 于制造商提供之保养期后或如制造商并未提供任何保养，_________可自行酌情根据其不时厘定之费用及条件同意维修或更换客户之流动电话设备。

2.4 如客户自第三者选购流动电话设备，客户明白及同意该流动电话设备并不构成本协议的一部份，而客户有责任确保该流动电话设备可兼容并可与客户申请的流动电话服务一并使用。

3.流动电话服务

3.1 _________会致力提供流动电话服务予客户，但并不保证或担保任何流动电话服务之提供不会被终断或完整无误(不论该服务是否由第三者提供)。

3.2 客户确知及同意部份流动电话服务的提供可能需要第三者参与，而_________并不保证或担保任何个别产品或服务功能得到第三者支援。

3.3 客户确知及同意：

a._________不会为流动电话服务在电话簿刊登资料，亦不会提供与电话号码登记录有关的服务

b.即使客户可能已获分配流动电话号码，亦不表示_________有义务向客户提供流动电话服务

c.个别流动电话服务可能因为科技转变，脱节，推陈出新的不同服务功能，第三者服务供应商终止合作或服务，而遭随时更改或终止

d.凡流动电话号码基于任何原因不能由其他营办商网络转携至_________，_________即可分配一全新流动电话号码给客户，使之能享用_________流动电话服务

e._________保留权利，随时对流动电话服务提供的服务功能或机灵卡作出必要措施，以确保流动电话服务的质素，包括要求客户以密码登入流动电话服务

f.选购自_________的流动电话设备及流动电话服务均设计为客户的个人及私家用途(如公司客户，包括其雇员)，客户不可使用或容许流动电话服务使用作任何服务规格及/或允许用途以外的目的

g.获_________分配之流动电话号码，客户将不会获得任何权利，_________保留所有修改，取消，收费或重新分配此电话号码之权利

h.如客户决定停止使用增值服务，_________可能因此需要停止提供其他的增值服务予客户

i.客户提供_________之资料，必须完整，真确及为最新的

j.客户须遵守适用法律

k.客户须紧遵所有_________就安装，使用或运作流动电话服务或_________提供的流动电话设备而给予之所有通告，指示及指令

l.客户不可以亦不可尝试以骇客形式进入或以其他非法途径于未获_________授权下使用流动电话服务之任何部份，数据储存区或主机

m.客户不可干扰，翻印，修改或以其他方法寻求更改或容许其他人干扰，复印，修改或寻求更改网络，流动电话设备或机灵卡

n.客户须保证其所有代表均紧遵本协议

o.客户不可使用流动电话服务作：

i.任何非法、诈骗、不恰当、未经授权、骚扰、歧视、毁谤、侮辱、恐吓、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反对的行为

(1)鼓吹任何可构成刑事罪行，导致民事责任或其他侵犯任何适用法律或规例之行为

(2)侵犯第三者知识版权的行为

(3)对_________声誉有损的行为

(4)_________不会负责任何客户使用流动电话服务(包括特别列明于3.3(o)条款内)的行为及过失。

3.4 若客户使用增值服务，除有关费用以外，将以客户使用该服务的时间计算通话时间。如使用之增值服务为电话会议，将根据成功接驳的电话线数目及电话会议的时间，从最先拨出电话会议的召集人扣除电话会议的通话时间。

3.5 客户可向_________申请最近_________个月的话音通话详情，_________可就此向客户收取其不时厘定之费用。

3.6 客户同意公平使用政策适用于免费提供予客户的或没有用量限制的流动电话服务，及客户必须以公平的方式使用流动电话服务。若有下列情况出现，_________会认定客户不公平使用流动电话服务，如客户或第三者使用流动电话服务时∶

a.有意超出或导致超出有关流动电话服务的公平使用限制(由_________不时厘定)

b.造成或导致_________蒙受损失，网络产生问题或影响其他_________客户的储存容量。

c.如有上述情况，_________可以决定调低客户的用量至某个水平，如不公平用量持续，_________保留权利根据有关流动电话服务的现行其后收费向客户收取费用，或即时暂停或终止有关流动电话服务。

4.流动电话机灵卡

4.1 _________会为客户及其流动电话设备制定一张机灵卡，以作使用流动电话服务。

4.2 机灵卡在任何时候皆属_________的财产，于本协议终止后或_________要求下，必须退还_________。

4.3 _________有绝对酌情权替客户免费更换因正常日久使用而损坏的机灵卡。而_________可就以下原因于更换或维修机灵卡时向客户收取费用：

a.因客户误用，疏忽或蓄意破坏而引致机灵卡损毁

b.因客户遗失或机灵卡被窃。

4.4 客户需于得知遗失机灵卡及/或流动电话设备后_________小时内向警署(或于香港以外类似部门)报失。

4.5 于_________收到4.4条款所指的报失或失窃通知，及暂停提供该报失或失窃的流动电话设备及/或机灵卡的流动电话服务前，客户仍需继续承担该报失或失窃的流动电话设备及/或机灵卡的所有费用。

4.6 假如已遗失的流动电话设备获寻回，_________可于客户要求下，于客户缴交所有过期未缴或新费用(包括重新接驳费)及于_________行使酌情权，经_________或其代表就流动电话设备及/或机灵卡作出给予服务前的检查後，重新接驳已寻回的流动电话设备或机灵卡的所有流动电话服务。

4.7 如_________认为已寻回的流动电话设备或机灵卡的预编程序数据经复印，干扰或修改，_________可拒绝客户根据4.6条款有关重新接驳流动电话设备及/或机灵卡的要求。 5.流动电话漫游服务

5.1 自动漫游服务现可于与_________有漫游协议的电讯传送者的国家或地区使用。

5.2 对于某些自动漫游服务不适用的国家，_________会提供另类漫游服务予个别国家，客户可因应_________不时制定之额外条款申请该另类漫游服务。

5.3 _________并不保证客户使用之漫游服务之适用性或质素。

5.4 客户确知及同意在外地漫游期间，并不一定能够使用所有流动电话服务。

6.资讯服务及其他增值服务

6.1 _________可提供资讯服务予客户，如客户：

a.使用之流动电话设备具接收资讯服务之功能

b.合符_________就使用资讯服务不时制定之资格要求(如有)

c.遵从_________于提供密码予客户时给予之指示。

6.2 守则，条款及细则及资格要求可能因应个别资讯服务而更改，_________将会不时提供有关资料予客户。

6.3 _________可于任何时间毋须作出通知取消或更改任何或全部资讯服务或其条款。

6.4 就使用资讯服务，客户确知及同意以下条款：

a.客户可以透过或利用增值服务上载及传送个人内容或资料，而同时授权_________运用已获豁免专利权费用，永久，不可撤换，可转让及全球性的许可权，为客户储存，传送，发出许可权或以其他方式处理客户上载的任何内容或资料

b._________并未就有关资讯服务或任何第三者提供予其之内容或资讯作任何保证

c._________不会负责资讯服务之准确性，完整性，实用性或准时性

d.任何作为资讯服务一部份而发表之意见并不一定为_________的

e.资讯服务只提供予客户作私人用途之用，客户不能从该服务中取任何资讯服务或资讯提供予他人

f.从资讯服务中接收之资讯仅作参考之用，并不旨在亦不能用作贸易或任何其他用途

g.客户可更改密码，但其更改之要求需先被_________接纳才生效

h.客户须加倍小心谨慎将密码保密，不可将密码披露予他人

i.密码一经披露予他人，客户需负全部责任及承担因未经授权人仕使用密码或作未经授权用途导致的风险

j.客户免除_________就任何与资讯服务有关(包括未能提供资讯服务或使用资讯服务而引致的损失等)的所有责任。

6.5 客户明确同意_________不会负责就提供客户使用资讯服务方面任何第三者包括商户或客户付款详情而可能需向其提交以作审批的信贷提供者等的行为及过失，包括该信贷提供者拒绝授权任何交易或退款，另客户放弃任何客户就此可能对_________作出的行动。

6.6 _________并非下列情形的任何一方，亦非牵涉其内：

a.任何当客户使用资讯服务而需提供予_________之任何付款详情的核证或真确性

b.提供予客户或他人的任何信贷及收账活动

c.客户与任何第三者之间就任何账项付款或清偿账户之安排

d.任何客户及商户之间的交易

e.任何商户及该商户指定信贷提供者或银行(如有)之间的交易

f.任何客户，商户或商户指定借贷提供者或银行(如有)之间的纠纷

g.任何商户及根据本协议移交或从其处获取资料的人仕之间的纠纷。

7.讯息

7.1 除依据本条款外，_________严禁客户发放未经同意接收的宣传讯息予任何其他人仕。

7.2 客户同意如其旨在发放宣传或类似性质之讯息予他人，必须先行取得接收人愿意接收此等宣传讯息之明确同意，方可发放讯息予接收人。如_________要求，客户必须出示从接收人处取得之明确同意。

7.3 如_________接到接收人投诉客户发放未经同意的讯息，则_________可(依以下任何次序)：

a.以口头或书面形式知会客户有关投诉

b.要求客户而客户亦必须于接获该通知后_________个工作天内回应该投诉

c.阻止客户发放讯息或暂停客户之流动电话服务，直至事情解决为止。

8.付款

8.1 客户同意缴付_________所需费用，_________可更改或调整收费幅度或视乎情况增加新费用。

8.2 除非本协议另有注明，客户须缴付之每月服务费用将会由_________提供服务予客户起开始计算，该费用须以预付形式缴交。个别费用包括流动电话设备定价及与机灵咭有关的费用需于客户签署本协议时缴付。有关用量及其他收费须以预付形式缴交。

8.3 所有费用须在_________以任何形式发出之账单上所列明之限期前缴付。_________发出账单向客户收取费用，并无时间限制。所有费用均以港币为结算单位及以账单上注明之方法缴付。_________可要求客户向_________以外的机构缴付有关费用。

8.4 付款的风险概由客户承担。除非缴款已兑现及由_________或其指定人收妥，否则当客户尚未履行其责任论。

8.5 有关任何账项之查询或争议，须在账单付款限期前向_________提出，但本条款并无解除客户须于账单付款限期前缴款之责任。如在付款限期前无提出任何账项之查询，则该账单将被视作已被客户接纳为正确无误。客户无权因为获得流动电话服务与发出账单向客户收取费用之间有所延误而争议有关费用。

8.6 凡客户与_________就费用方面根据条款8.5提出任何争议，_________的账簿及记录一概被视为客户应缴费用的真凭实据。

8.7 付款的时间至为重要。若客户未能于指定时间内缴付有关费用，_________有权对未缴款项收取利息，利率为月息_________按月计算，直至欠款全数付清为止。

8.8 凡客户于_________登记使用超过一个账户，_________有权将任何一个账户的付款馀额转移至另一账户，以支付其逾期未缴的费用。

8.9 除非申请表另有注明，凡注册客户于申请表之使用者一栏内提供除本人以外之使用人姓名，即授权该名使用者使用及代为更改其流动电话服务，包括更改收费计划，增值服务，或同意换购流动电话设备等。客户同意承担一切因此而引致的任何费用。客户有责任撤销其授予使用者的权利，如此等授权有任何更改或取消，客户需以书面通知_________。 8.10 客户须负责提供客户流动电话服务的所有费用，不论该服务是否由客户使用，或有否经客户同意或知情情况下由第三者使用，亦不论流动电话通话，短讯或其他流动电话服务是否能成功使用或传送。

8.11 _________可不时设定客户用额上限。如客户使用超过该限额，_________可暂停提供流动电话服务予客户使用。

第3篇 维护固定电话服务协议

为保护客户的通信权利，维护中国网通集团吉林省通信公司(以下简称本公司)合法的通信经营权，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供固定电话的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1 、客户的权利与义务

( 1 )通信自由和通信秘密受国家保护。

( 2 )有权选择使用本公司已开办的固定电话通信业务和接受相应的通信服务。

( 3 )有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

( 4 )需在本公司规定的时限内交纳使用固定电话服务的费用。

( 5 )办理固定电话业务须提供真实、无误的客户资料，客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任。当客户资料或付费方式变更时应在一周内办理客户资料变更手续。

( 6 )自行管理使用本人的固定电话“业务密码”及用户中端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

( 7 )办理过户业务后，通信公司向新客户收取原客户未结清话费。

2 、中国网通集团吉林省通信公司的权利和义务

( 1 )按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

( 2 )本协议终止后，本公司有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

( 3 )因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他固定电话服务项目 。

( 4 )为建立与用户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议提供的客户资料。

( 5 )因固定电话业务发展或通信技术的需要，有权进行固定电话服务变更。

二、协议的中止与解除

1 、客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本协议相应中止。

2 、客户有下列情形之一的，本公司暂停向客户提供本协议的部分或全部服务：

( 1 )客户提供的客户资料被发现为不真实的;

( 2 )未经本公司收权，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机出外)，或转让电话租用权的，擅自改变固定电话使用性质的;

( 3 )逾期一个月以上三个月以下未缴纳固定电话服务费用;

( 4 )登记使用超过一项通信业务的客户，未能在规定时间内缴付其中任何一项通信业务有关费用的。

3 、客户有下列情形之一的，本公司可以拆机并解除本协议：

( 1 )利用已享受的固定电话服务进行非法通信业务经营;

( 2 )逾期三个月以上未交固定电话服务费用;

( 3 )以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户如违反保证条款或担保人撤销保证权的;

( 4 )法律规定的其它情形;

三、违约责任

1 、因本公司原因造成阻断通话，本公司将相应减免障碍期间的月租费，但不赔偿客户因此而造成的其它损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

2 、客户逾期不缴纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用收取违约金，对超过规定时限的，做停机或拆机处理。欠费停机期间，月租费和违约金照计。因欠费拆机的，拆机后的月租费不计，但继续计算客户所欠费用的违约金并追缴所欠全部费用。

四、可分性若本协议其中任何条款被认为无效，该条款不影响协议其他条款法律效应。

五、附则

1 、签订本协议后，双方经协商鉴定的变更协议或其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效应。

2 、客户与其他任何单位、部门或个人签订的凡涉及到固定电话租用权的协议，对本公司概不发生效力。

第4篇 流动电话服务及购买手机协议(香港地区)

1．含义 1．1 以下词汇之特别含意已详列如下∶

“附属”指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。

“协议”指本条款及细则，申请表及其他_________与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议。

“适用法律”有关任何人士，行动或物品指：

a．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之法律、法例或规条；

b．_________于香港或其他国家（或国家之政治分区）持有之牌照下所需履行之任何责任；

c．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则；

d．任何适用之国际公约或协议。

“申请表”指背页、夹附或以上之申请表，或以任何其他文书或电子申请途径。

“自动漫游服务”指_________因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务，容许客户使用其流动电话设备，流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用_________（或其他第三者代_________）不时提供的任何其他服务，并入账至其_________账户。

“费用”指所有有关_________就提供流动电话设备及／或流动电话服务不时厘定之收费，包括接驳，附加费用，最低收费，月费服务，话音通话时间，数据用量，漫游，登记，办理手续，内容，取消，重新接驳，地铁／隧道／流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用（包括_________代第三者收取之账项）。

“_________”指_________公司。

“客户”指申请表上指明之“登记名称”。

“香港”指中华人民共和国香港特别行政区。

“资讯服务”指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或_________不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务。

“地铁／隧道／流动电话服务牌照月费”指所有不时根据_________厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用，包括与使用流动电话服务及（如适用）与流动电话设备有关的机构，如其他营办商，隧道营办商及铁路公司。

“商户”指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入，建议或实际购入商品或服务。

“讯息”指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息。

“最短合约期”指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限。

“流动电话设备”指流动无线电话手机，其他无线装置，登入装置或与流动电话服务一并使用的装置，并包括无线或登入装置的配件。

“流动电话服务”指客户透过本协议申请之_________数码流动电话服务及_________不时提供予客户之任何其他服务（不论是否流动电话服务）并包括增值服务。

“网络”指_________的流动电讯网络。

“号码”指_________分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务。

“营办商”指除_________外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照，公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商。

“密码”指任何 身份证 明代号，密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务。

“个人资料”指pdpo内指明之含意。

“pdpo”指香港个人资料（私隐）条例。

“转携”指有关程序能使客户自营办商处转换流动电话服务之申请至_________时，可继续保留其获分配之流动电话号码，反之亦然。

“回赠”指于申请表内列明或客户及_________不时同意之回赠。

“代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人员、雇员、 代理 人、承办商或专业顾问。

“机灵咭”指具客户身份证明之记忆体咭并包括usim咭。

“短讯”指有关服务容许短讯息（包括多媒体短讯服务）或资讯服务透过使用网络之人仕传送至网络或另一营办商的网络。

“抵偿额”指于申请表内列明或_________不时决定之抵偿额，代表_________因本协议于任何最短合约期届满前终止而可预计之真正损失（非惩罚性赔偿）。

“使用者”指于申请表内指明之人仕。

“增值服务”指_________因应额外条款及细则而不时提供之增值服务及包括自动漫游服务，国际直拨长途电话，任何其他漫游服务，资讯服务，多媒体服务，短讯，视像通话及基本系统功能服务。

2．流动电话设备

2．1 流动电话设备必须是电讯管理局批准使用并可以接驳到网络的型号。

_________。

2．2 如客户选购流动电话设备自_________，客户明白：

a．该流动电话设备之制造商可提供有关流动电话设备之某些保养。于制造商提供保养期内_________不会向客户负责流动电话设备之任何损毁或维修；

b．_________不会接受客户退回流动电话设备，亦不会更换任何其他流动电话设备或提供任何退款予客户。

2．3 于制造商提供之保养期后或如制造商并未提供任何保养，_________可自行酌情根据其不时厘定之费用及条件同意维修或更换客户之流动电话设备。

2．4 如客户自第三者选购流动电话设备，客户明白及同意该流动电话设备并不构成本协议的一部份，而客户有责任确保该流动电话设备可兼容并可与客户申请的流动电话服务一并使用。

3．流动电话服务

3．1 _________会致力提供流动电话服务予客户，但并不保证或担保任何流动电话服务之提供不会被终断或完整无误（不论该服务是否由第三者提供）。

3．2 客户确知及同意部份流动电话服务的提供可能需要第三者参与，而_________并不保证或担保任何个别产品或服务功能得到第三者支援。

3．3 客户确知及同意：

a．_________不会为流动电话服务在电话簿刊登资料，亦不会提供与电话号码登记录有关的服务；

b．即使客户可能已获分配流动电话号码，亦不表示_________有义务向客户提供流动电话服务；

c．个别流动电话服务可能因为科技转变，脱节，推陈出新的不同服务功能，第三者服务供应商终止合作或服务，而遭随时更改或终止；

d．凡流动电话号码基于任何原因不能由其他营办商网络转携至_________，_________即可分配一全新流动电话号码给客户，使之能享用_________流动电话服务；

e．_________保留权利，随时对流动电话服务提供的服务功能或机灵卡作出必要措施，以确保流动电话服务的质素，包括要求客户以密码登入流动电话服务；

f．选购自_________的流动电话设备及流动电话服务均设计为客户的个人及私家用途（如公司客户，包括其雇员），客户不可使用或容许流动电话服务使用作任何服务规格及／或允许用途以外的目的；

g．获_________分配之流动电话号码，客户将不会获得任何权利，_________保留所有修改，取消，收费或重新分配此电话号码之权利；

h．如客户决定停止使用增值服务，_________可能因此需要停止提供其他的增值服务予客户；

i．客户提供_________之资料，必须完整，真确及为最新的；

j．客户须遵守适用法律；

k．客户须紧遵所有_________就安装，使用或运作流动电话服务或_________提供的流动电话设备而给予之所有通告，指示及指令；

l．客户不可以亦不可尝试以骇客形式进入或以其他非法途径于未获_________授权下使用流动电话服务之任何部份，数据储存区或主机；

m．客户不可干扰，翻印，修改或以其他方法寻求更改或容许其他人干扰，复印，修改或寻求更改网络，流动电话设备或机灵卡；

n．客户须保证其所有代表均紧遵本协议；

o．客户不可使用流动电话服务作：

i．任何非法、诈骗、不恰当、未经授权、骚扰、歧视、毁谤、侮辱、恐吓、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反对的行为；

（1）鼓吹任何可构成刑事罪行，导致 民事责任 或其他侵犯任何适用法律或规例之行为；

（2）侵犯第三者知识版权的行为；

（3）对_________声誉有损的行为；

（4）_________不会负责任何客户使用流动电话服务（包括特别列明于3．3（o）条款内）的行为及过失。

3．4 若客户使用增值服务，除有关费用以外，将以客户使用该服务的时间计算通话时间。如使用之增值服务为电话会议，将根据成功接驳的电话线数目及电话会议的时间，从最先拨出电话会议的召集人扣除电话会议的通话时间。

3．5 客户可向_________申请最近_________个月的话音通话详情，_________可就此向客户收取其不时厘定之费用。

3．6 客户同意公平使用政策适用于免费提供予客户的或没有用量限制的流动电话服务，及客户必须以公平的方式使用流动电话服务。若有下列情况出现，_________会认定客户不公平使用流动电话服务，如客户或第三者使用流动电话服务时∶

a．有意超出或导致超出有关流动电话服务的公平使用限制（由_________不时厘定）；

b．造成或导致_________蒙受损失，网络产生问题或影响其他_________客户的储存容量。

c．如有上述情况，_________可以决定调低客户的用量至某个水平，如不公平用量持续，_________保留权利根据有关流动电话服务的现行其后收费向客户收取费用，或即时暂停或终止有关流动电话服务。

4．流动电话机灵卡

4．1 _________会为客户及其流动电话设备制定一张机灵卡，以作使用流动电话服务。

4．2 机灵卡在任何时候皆属_________的财产，于本协议终止后或_________要求下，必须退还_________。

4．3 _________有绝对酌情权替客户免费更换因正常日久使用而损坏的机灵卡。而_________可就以下原因于更换或维修机灵卡时向客户收取费用：

a．因客户误用，疏忽或蓄意破坏而引致机灵卡损毁；

b．因客户遗失或机灵卡被窃。

4．4 客户需于得知遗失机灵卡及／或流动电话设备后_________小时内向警署（或于香港以外类似部门）报失。

4．5 于_________收到4．4条款所指的报失或失窃通知，及暂停提供该报失或失窃的流动电话设备及／或机灵卡的流动电话服务前，客户仍需继续承担该报失或失窃的流动电话设备及／或机灵卡的所有费用。

4．6 假如已遗失的流动电话设备获寻回，_________可于客户要求下，于客户缴交所有过期未缴或新费用（包括重新接驳费）及于_________行使酌情权，经_________或其代表就流动电话设备及／或机灵卡作出给予服务前的检查後，重新接驳已寻回的流动电话设备或机灵卡的所有流动电话服务。

4．7 如_________认为已寻回的流动电话设备或机灵卡的预编程序数据经复印，干扰或修改，_________可拒绝客户根据4．6条款有关重新接驳流动电话设备及／或机灵卡的要求。 5．流动电话漫游服务

5．1 自动漫游服务现可于与_________有漫游协议的电讯传送者的国家或地区使用。

5．2 对于某些自动漫游服务不适用的国家，_________会提供另类漫游服务予个别国家，客户可因应_________不时制定之额外条款申请该另类漫游服务。

5．3 _________并不保证客户使用之漫游服务之适用性或质素。

5．4 客户确知及同意在外地漫游期间，并不一定能够使用所有流动电话服务。

6．资讯服务及其他增值服务

6．1 _________可提供资讯服务予客户，如客户：

a．使用之流动电话设备具接收资讯服务之功能；

b．合符_________就使用资讯服务不时制定之资格要求（如有）；

c．遵从_________于提供密码予客户时给予之指示。

6．2 守则，条款及细则及资格要求可能因应个别资讯服务而更改，_________将会不时提供有关资料予客户。

6．3 _________可于任何时间毋须作出通知取消或更改任何或全部资讯服务或其条款。

6．4 就使用资讯服务，客户确知及同意以下条款：

a．客户可以透过或利用增值服务上载及传送个人内容或资料，而同时授权_________运用已获豁免 专利权 费用，永久，不可撤换，可转让及全球性的许可权，为客户储存，传送，发出许可权或以其他方式处理客户上载的任何内容或资料；

b．_________并未就有关资讯服务或任何第三者提供予其之内容或资讯作任何保证；

c．_________不会负责资讯服务之准确性，完整性，实用性或准时性；

d．任何作为资讯服务一部份而发表之意见并不一定为_________的；

e．资讯服务只提供予客户作私人用途之用，客户不能从该服务中取任何资讯服务或资讯提供予他人；

f．从资讯服务中接收之资讯仅作参考之用，并不旨在亦不能用作贸易或任何其他用途；

g．客户可更改密码，但其更改之要求需先被_________接纳才生效；

h．客户须加倍小心谨慎将密码保密，不可将密码披露予他人；

i．密码一经披露予他人，客户需负全部责任及承担因未经授权人仕使用密码或作未经授权用途导致的风险；

j．客户免除_________就任何与资讯服务有关（包括未能提供资讯服务或使用资讯服务而引致的损失等）的所有责任。

6．5 客户明确同意_________不会负责就提供客户使用资讯服务方面任何第三者包括商户或客户付款详情而可能需向其提交以作审批的信贷提供者等的行为及过失，包括该信贷提供者拒绝授权任何交易或退款，另客户放弃任何客户就此可能对_________作出的行动。

6．6 _________并非下列情形的任何一方，亦非牵涉其内：

a．任何当客户使用资讯服务而需提供予_________之任何付款详情的核证或真确性；

b．提供予客户或他人的任何信贷及收账活动；

c．客户与任何第三者之间就任何账项付款或清偿账户之安排；

d．任何客户及商户之间的交易；

e．任何商户及该商户指定信贷提供者或银行（如有）之间的交易；

f．任何客户，商户或商户指定借贷提供者或银行（如有）之间的纠纷；

g．任何商户及根据本协议移交或从其处获取资料的人仕之间的纠纷。

7．讯息

7．1 除依据本条款外，_________严禁客户发放未经同意接收的宣传讯息予任何其他人仕。

7．2 客户同意如其旨在发放宣传或类似性质之讯息予他人，必须先行取得接收人愿意接收此等宣传讯息之明确同意，方可发放讯息予接收人。如_________要求，客户必须出示从接收人处取得之明确同意。

7．3 如_________接到接收人投诉客户发放未经同意的讯息，则_________可（依以下任何次序）：

a．以口头或书面形式知会客户有关投诉；

b．要求客户而客户亦必须于接获该通知后_________个工作天内回应该投诉；

c．阻止客户发放讯息或暂停客户之流动电话服务，直至事情解决为止。

8．付款

8．1 客户同意缴付_________所需费用，_________可更改或调整收费幅度或视乎情况增加新费用。

8．2 除非本协议另有注明，客户须缴付之每月服务费用将会由_________提供服务予客户起开始计算，该费用须以预付形式缴交。个别费用包括流动电话设备定价及与机灵咭有关的费用需于客户签署本协议时缴付。有关用量及其他收费须以预付形式缴交。

8．3 所有费用须在_________以任何形式发出之账单上所列明之限期前缴付。_________发出账单向客户收取费用，并无时间限制。所有费用均以港币为结算单位及以账单上注明之方法缴付。_________可要求客户向_________以外的机构缴付有关费用。

8．4 付款的风险概由客户承担。除非缴款已兑现及由_________或其指定人收妥，否则当客户尚未履行其责任论。

8．5 有关任何账项之查询或争议，须在账单付款限期前向_________提出，但本条款并无解除客户须于账单付款限期前缴款之责任。如在付款限期前无提出任何账项之查询，则该账单将被视作已被客户接纳为正确无误。客户无权因为获得流动电话服务与发出账单向客户收取费用之间有所延误而争议有关费用。

8．6 凡客户与_________就费用方面根据条款8．5提出任何争议，_________的账簿及记录一概被视为客户应缴费用的真凭实据。

8．7 付款的时间至为重要。若客户未能于指定时间内缴付有关费用，_________有权对未缴款项收取利息，利率为月息_________按月计算，直至 欠款 全数付清为止。

8．8 凡客户于_________登记使用超过一个账户，_________有权将任何一个账户的付款馀额转移至另一账户，以支付其逾期未缴的费用。

8．9 除非申请表另有注明，凡注册客户于申请表之使用者一栏内提供除本人以外之使用人姓名，即授权该名使用者使用及代为更改其流动电话服务，包括更改收费计划，增值服务，或同意换购流动电话设备等。客户同意承担一切因此而引致的任何费用。客户有责任撤销其授予使用者的权利，如此等授权有任何更改或取消，客户需以书面通知_________。 8．10 客户须负责提供客户流动电话服务的所有费用，不论该服务是否由客户使用，或有否经客户同意或知情情况下由第三者使用，亦不论流动电话通话，短讯或其他流动电话服务是否能成功使用或传送。

8．11 _________可不时设定客户用额上限。如客户使用超过该限额，_________可暂停提供流动电话服务予客户使用。

9．按金

第5篇 流动电话服务及购买手机协议（香港地区）

1．含义

1．1 以下词汇之特别含意已详列如下∶

&ldquo附属&rdquo指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。

&ldquo协议&rdquo指本条款及细则，申请表及其他_________与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议。

&ldquo适用法律&rdquo有关任何人士，行动或物品指：

a．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之法律、法例或规条；

b．_________于香港或其他国家（或国家之政治分区）持有之牌照下所需履行之任何责任；

c．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则；

d．任何适用之国际公约或协议。

&ldquo申请表&rdquo指背页、夹附或以上之申请表，或以任何其他文书或电子申请途径。

&ldquo自动漫游服务&rdquo指_________因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务，容许客户使用其流动电话设备，流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用_________（或其他第三者代_________）不时提供的任何其他服务，并入账至其_________账户。

&ldquo费用&rdquo指所有有关_________就提供流动电话设备及／或流动电话服务不时厘定之收费，包括接驳，附加费用，最低收费，月费服务，话音通话时间，数据用量，漫游，登记，办理手续，内容，取消，重新接驳，地铁／隧道／流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用（包括_________代第三者收取之账项）。

&ldquo_________&rdquo指_________公司。

&ldquo客户&rdquo指申请表上指明之&ldquo登记名称&rdquo。

&ldquo香港&rdquo指中华人民共和国香港特别行政区。

&ldquo资讯服务&rdquo指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或_________不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务。

&ldquo地铁／隧道／流动电话服务牌照月费&rdquo指所有不时根据_________厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用，包括与使用流动电话服务及（如适用）与流动电话设备有关的机构，如其他营办商，隧道营办商及铁路公司。

&ldquo商户&rdquo指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入，建议或实际购入商品或服务。

&ldquo讯息&rdquo指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息。

&ldquo最短合约期&rdquo指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限。

&ldquo流动电话设备&rdquo指流动无线电话手机，其他无线装置，登入装置或与流动电话服务一并使用的装置，并包括无线或登入装置的配件。

&ldquo流动电话服务&rdquo指客户透过本协议申请之_________数码流动电话服务及_________不时提供予客户之任何其他服务（不论是否流动电话服务）并包括增值服务。

&ldquo网络&rdquo指_________的流动电讯网络。

&ldquo号码&rdquo指_________分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务。

&ldquo营办商&rdquo指除_________外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照，公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商。

&ldquo密码&rdquo指任何身份证明代号，密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务。

&ldquo个人资料&rdquo指pdpo内指明之含意。

&ldquopdpo&rdquo指香港个人资料（私隐）条例。

&ldquo转携&rdquo指有关程序能使客户自营办商处转换流动电话服务之申请至_________时，可继续保留其获分配之流动电话号码，反之亦然。

&ldquo回赠&rdquo指于申请表内列明或客户及_________不时同意之回赠。

&ldquo代表&rdquo指任何人士代替其中一方包括任何董事、人员、雇员、代理人、承办商或专业顾问。

&ldquo机灵咭&rdquo指具客户身份证明之记忆体咭并包括usim咭。

&ldquo短讯&rdquo指有关服务容许短讯息（包括多媒体短讯服务）或资讯服务透过使用网络之人仕传送至网络或另一营办商的网络。

&ldquo抵偿额&rdquo指于申请表内列明或_________不时决定之抵偿额，代表_________因本协议于任何最短合约期届满前终止而可预计之真正损失（非惩罚性赔偿）。

&ldquo使用者&rdquo指于申请表内指明之人仕。

&ldquo增值服务&rdquo指_________因应额外条款及细则而不时提供之增值服务及包括自动漫游服务，国际直拨长途电话，任何其他漫游服务，资讯服务，多媒体服务，短讯，视像通话及基本系统功能服务。

2．流动电话设备

2．1 流动电话设备必须是电讯管理局批准使用并可以接驳到网络的型号。

_________。

2．2 如客户选购流动电话设备自_________，客户明白：

a．该流动电话设备之制造商可提供有关流动电话设备之某些保养。于制造商提供保养期内_________不会向客户负责流动电话设备之任何损毁或维修；

b．_________不会接受客户退回流动电话设备，亦不会更换任何其他流动电话设备或提供任何退款予客户。

2．3 于制造商提供之保养期后或如制造商并未提供任何保养，_________可自行酌情根据其不时厘定之费用及条件同意维修或更换客户之流动电话设备。

2．4 如客户自第三者选购流动电话设备，客户明白及同意该流动电话设备并不构成本协议的一部份，而客户有责任确保该流动电话设备可兼容并可与客户申请的流动电话服务一并使用。

3．流动电话服务

3．1 _________会致力提供流动电话服务予客户，但并不保证或担保任何流动电话服务之提供不会被终断或完整无误（不论该服务是否由第三者提供）。

3．2 客户确知及同意部份流动电话服务的提供可能需要第三者参与，而_________并不保证或担保任何个别产品或服务功能得到第三者支援。

3．3 客户确知及同意：

a．_________不会为流动电话服务在电话簿刊登资料，亦不会提供与电话号码登记录有关的服务；

b．即使客户可能已获分配流动电话号码，亦不表示_________有义务向客户提供流动电话服务；

c．个别流动电话服务可能因为科技转变，脱节，推陈出新的不同服务功能，第三者服务供应商终止合作或服务，而遭随时更改或终止；

d．凡流动电话号码基于任何原因不能由其他营办商网络转携至_________，_________即可分配一全新流动电话号码给客户，使之能享用_________流动电话服务；

e．_________保留权利，随时对流动电话服务提供的服务功能或机灵卡作出必要措施，以确保流动电话服务的质素，包括要求客户以密码登入流动电话服务；

f．选购自_________的流动电话设备及流动电话服务均设计为客户的个人及私家用途（如公司客户，包括其雇员），客户不可使用或容许流动电话服务使用作任何服务规格及／或允许用途以外的目的；

g．获_________分配之流动电话号码，客户将不会获得任何权利，_________保留所有修改，取消，收费或重新分配此电话号码之权利；

h．如客户决定停止使用增值服务，_________可能因此需要停止提供其他的增值服务予客户；

i．客户提供_________之资料，必须完整，真确及为最新的；

j．客户须遵守适用法律；

k．客户须紧遵所有_________就安装，使用或运作流动电话服务或_________提供的流动电话设备而给予之所有通告，指示及指令；

l．客户不可以亦不可尝试以骇客形式进入或以其他非法途径于未获_________授权下使用流动电话服务之任何部份，数据储存区或主机；

m．客户不可干扰，翻印，修改或以其他方法寻求更改或容许其他人干扰，复印，修改或寻求更改网络，流动电话设备或机灵卡；

n．客户须保证其所有代表均紧遵本协议；

o．客户不可使用流动电话服务作：

i．任何非法、诈骗、不恰当、未经授权、骚扰、歧视、毁谤、侮辱、恐吓、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反对的行为；

（1）鼓吹任何可构成刑事罪行，导致民事责任或其他侵犯任何适用法律或规例之行为；

（2）侵犯第三者知识版权的行为；

（3）对_________声誉有损的行为；

（4）_________不会负责任何客户使用流动电话服务（包括特别列明于3．3（o）条款内）的行为及过失。

3．4 若客户使用增值服务，除有关费用以外，将以客户使用该服务的时间计算通话时间。如使用之增值服务为电话会议，将根据成功接驳的电话线数目及电话会议的时间，从最先拨出电话会议的召集人扣除电话会议的通话时间。

3．5 客户可向_________申请最近_________个月的话音通话详情，_________可就此向客户收取其不时厘定之费用。

3．6 客户同意公平使用政策适用于免费提供予客户的或没有用量限制的流动电话服务，及客户必须以公平的方式使用流动电话服务。若有下列情况出现，_________会认定客户不公平使用流动电话服务，如客户或第三者使用流动电话服务时∶

a．有意超出或导致超出有关流动电话服务的公平使用限制（由_________不时厘定）；

b．造成或导致_________蒙受损失，网络产生问题或影响其他_________客户的储存容量。

c．如有上述情况，_________可以决定调低客户的用量至某个水平，如不公平用量持续，_________保留权利根据有关流动电话服务的现行其后收费向客户收取费用，或即时暂停或终止有关流动电话服务。

4．流动电话机灵卡

4．1 _________会为客户及其流动电话设备制定一张机灵卡，以作使用流动电话服务。

4．2 机灵卡在任何时候皆属_________的财产，于本协议终止后或_________要求下，必须退还_________。

4．3 _________有绝对酌情权替客户免费更换因正常日久使用而损坏的机灵卡。而_________可就以下原因于更换或维修机灵卡时向客户收取费用：

a．因客户误用，疏忽或蓄意破坏而引致机灵卡损毁；

b．因客户遗失或机灵卡被窃。

4．4 客户需于得知遗失机灵卡及／或流动电话设备后_________小时内向警署（或于香港以外类似部门）报失。

4．5 于_________收到4．4条款所指的报失或失窃通知，及暂停提供该报失或失窃的流动电话设备及／或机灵卡的流动电话服务前，客户仍需继续承担该报失或失窃的流动电话设备及／或机灵卡的所有费用。

4．6 假如已遗失的流动电话设备获寻回，_________可于客户要求下，于客户缴交所有过期未缴或新费用（包括重新接驳费）及于_________行使酌情权，经_________或其代表就流动电话设备及／或机灵卡作出给予服务前的检查後，重新接驳已寻回的流动电话设备或机灵卡的所有流动电话服务。

4．7 如_________认为已寻回的流动电话设备或机灵卡的预编程序数据经复印，干扰或修改，_________可拒绝客户根据4．6条款有关重新接驳流动电话设备及／或机灵卡的要求。

5．流动电话漫游服务

5．1 自动漫游服务现可于与_________有漫游协议的电讯传送者的国家或地区使用。

5．2 对于某些自动漫游服务不适用的国家，_________会提供另类漫游服务予个别国家，客户可因应_________不时制定之额外条款申请该另类漫游服务。

5．3 _________并不保证客户使用之漫游服务之适用性或质素。

5．4 客户确知及同意在外地漫游期间，并不一定能够使用所有流动电话服务。

6．资讯服务及其他增值服务

6．1 _________可提供资讯服务予客户，如客户：

a．使用之流动电话设备具接收资讯服务之功能；

b．合符_________就使用资讯服务不时制定之资格要求（如有）；

c．遵从_________于提供密码予客户时给予之指示。

6．2 守则，条款及细则及资格要求可能因应个别资讯服务而更改，_________将会不时提供有关资料予客户。

6．3 _________可于任何时间毋须作出通知取消或更改任何或全部资讯服务或其条款。

6．4 就使用资讯服务，客户确知及同意以下条款：

a．客户可以透过或利用增值服务上载及传送个人内容或资料，而同时授权_________运用已获豁免专利权费用，永久，不可撤换，可转让及全球性的许可权，为客户储存，传送，发出许可权或以其他方式处理客户上载的任何内容或资料；

b．_________并未就有关资讯服务或任何第三者提供予其之内容或资讯作任何保证；

c．_________不会负责资讯服务之准确性，完整性，实用性或准时性；

d．任何作为资讯服务一部份而发表之意见并不一定为_________的；

e．资讯服务只提供予客户作私人用途之用，客户不能从该服务中摷取任何资讯服务或资讯提供予他人；

f．从资讯服务中接收之资讯仅作参考之用，并不旨在亦不能用作贸易或任何其他用途；

g．客户可更改密码，但其更改之要求需先被_________接纳才生效；

h．客户须加倍小心谨慎将密码保密，不可将密码披露予他人；

i．密码一经披露予他人，客户需负全部责任及承担因未经授权人仕使用密码或作未经授权用途导致的风险；

j．客户免除_________就任何与资讯服务有关（包括未能提供资讯服务或使用资讯服务而引致的损失等）的所有责任。

6．5 客户明确同意_________不会负责就提供客户使用资讯服务方面任何第三者包括商户或客户付款详情而可能需向其提交以作审批的信贷提供者等的行为及过失，包括该信贷提供者拒绝授权任何交易或退款，另客户放弃任何客户就此可能对_________作出的行动。

6．6 _________并非下列情形的任何一方，亦非牵涉其内：

a．任何当客户使用资讯服务而需提供予_________之任何付款详情的核证或真确性；

b．提供予客户或他人的任何信贷及收账活动；

c．客户与任何第三者之间就任何账项付款或清偿账户之安排；

d．任何客户及商户之间的交易；

e．任何商户及该商户指定信贷提供者或银行（如有）之间的交易；

f．任何客户，商户或商户指定借贷提供者或银行（如有）之间的纠纷；

g．任何商户及根据本协议移交或从其处获取资料的人仕之间的纠纷。

7．讯息

7．1 除依据本条款外，_________严禁客户发放未经同意接收的宣传讯息予任何其他人仕。

7．2 客户同意如其旨在发放宣传或类似性质之讯息予他人，必须先行取得接收人愿意接收此等宣传讯息之明确同意，方可发放讯息予接收人。如_________要求，客户必须出示从接收人处取得之明确同意。

7．3 如_________接到接收人投诉客户发放未经同意的讯息，则_________可（依以下任何次序）：

a．以口头或书面形式知会客户有关投诉；

b．要求客户而客户亦必须于接获该通知后_________个工作天内回应该投诉；

c．阻止客户发放讯息或暂停客户之流动电话服务，直至事情解决为止。

8．付款

8．1 客户同意缴付_________所需费用，_________可更改或调整收费幅度或视乎情况增加新费用。

8．2 除非本协议另有注明，客户须缴付之每月服务费用将会由_________提供服务予客户起开始计算，该费用须以预付形式缴交。个别费用包括流动电话设备定价及与机灵咭有关的费用需于客户签署本协议时缴付。有关用量及其他收费须以预付形式缴交。

8．3 所有费用须在_________以任何形式发出之账单上所列明之限期前缴付。_________发出账单向客户收取费用，并无时间限制。所有费用均以港币为结算单位及以账单上注明之方法缴付。_________可要求客户向_________以外的机构缴付有关费用。

8．4 付款的风险概由客户承担。除非缴款已兑现及由_________或其指定人收妥，否则当客户尚未履行其责任论。

8．5 有关任何账项之查询或争议，须在账单付款限期前向_________提出，但本条款并无解除客户须于账单付款限期前缴款之责任。如在付款限期前无提出任何账项之查询，则该账单将被视作已被客户接纳为正确无误。客户无权因为获得流动电话服务与发出账单向客户收取费用之间有所延误而争议有关费用。

8．6 凡客户与_________就费用方面根据条款8．5提出任何争议，_________的账簿及记录一概被视为客户应缴费用的真凭实据。

8．7 付款的时间至为重要。若客户未能于指定时间内缴付有关费用，_________有权对未缴款项收取利息，利率为月息_________按月计算，直至欠款全数付清为止。

8．8 凡客户于_________登记使用超过一个账户，_________有权将任何一个账户的付款馀额转移至另一账户，以支付其逾期未缴的费用。

8．9 除非申请表另有注明，凡注册客户于申请表之使用者一栏内提供除本人以外之使用人姓名，即授权该名使用者使用及代为更改其流动电话服务，包括更改收费计划，增值服务，或同意换购流动电话设备等。客户同意承担一切因此而引致的任何费用。客户有责任撤销其授予使用者的权利，如此等授权有任何更改或取消，客户需以书面通知_________。

8．10 客户须负责提供客户流动电话服务的所有费用，不论该服务是否由客户使用，或有否经客户同意或知情情况下由第三者使用，亦不论流动电话通话，短讯或其他流动电话服务是否能成功使用或传送。

8．11 _________可不时设定客户用额上限。如客户使用超过该限额，_________可暂停提供流动电话服务予客户使用。

9．按金

9．1 客户同意_________有权随时要求客户提交一笔按金。_________有绝对酌情权决定按金的款额。

9．2 在不损及任何其他权利或补救方法下，_________有权在按金内扣除：

a．根据本协议或任何其他协议内规定应缴但逾期未缴之费用；

b．弥偿_________因客户不履行与_________就本协议或其他协议内的任何条款或细则而蒙受的损失或损害。

9．3 除9．2及9．4条款另有注明外，在本协议终止而客户经已清付本协议或其他协议的所有未缴费用，或_________就客户违反本协议或其他协议的任何条款或细则所提出的索偿完结之后，按金便会经由_________无息退回客户。

9．4 客户同意：

a．如客户根据10．4（a）条款终止本协议而指明的流动电话服务及／或流动电话设备的&ldquo使用者&rdquo或其他人仕成为&ldquo新登记使用者&rdquo，任何_________管有之按金毋须退还予客户，以便新登记使用者享用；

b．客户需径自向新登记使用者取回按金。

9．5 客户确知需自行承担缴付按金或预付费用之风险，一旦_________遭清盘，则任何按金或预缴可能无法退回或退还予客户。

9．6 客户有关退回按金或预付费用之权利，将受香港公司清盘的适用法律规管。

10．终止及暂停

10．1 _________可随时即时终止本协议或临时暂停流动电话服务如：

a．任何根据本协议客户应付之费用或账项于付款限期後尚未缴付；

b．客户资不抵债，破产或表面上有理由相信极有可能资不抵债或破产；

c．使用流动电话服务之费用或流动电话服务之用量已超越_________不时订立的限额；

d．_________的信贷核对披露客户不良信贷记录；

e．客户违反或_________有理由相信客户极有可能违反本协议中任何条款及细则；

f．客户或任何其他人仕违反本协议3．3条款，或使用流动电话设备或流动电话服务作任何非法或不恰当的用途，或_________合理地认为客户的行为对_________，其代表或其他客户造成滋扰或骚扰；

g．任何客户于申请表或本协议的任何其他部份上填报之资料被发现为错误或误导；

h．客户成功将流动电话号码转携至另一营办商；

i．任何_________持有之电讯或其他牌照遭终止，撤销，逾期或未续；

j．_________有理由相信必须暂停流动电话服务以：

（1）遵从政府或规管当局的命令，指示，裁决，声明，指令或类似的宣布；

（2）作出紧急或定时的流动电话服务，任何装置，设施或网络任何部份的保养，维修或提升；

（3）给予客户流动电话设备的任何维修服务；

（4）减低或防止流动电话服务的诈骗或干扰；

（5）依据7．3条款解决投诉；或

k．_________停止提供所有或部份流动电话服务；

l．有任何技术困难或不适宜提供任何流动电话服务；

m．任何第三者供应商停止提供任何服务予_________，而该服务是_________向客户提供流动电话服务的必要原素。

10．2 _________依据本条款行使暂停或终止流动电话服务的权力，并不影响其现存的其他权力或追讨或其他适用于_________的弥偿，而暂停流动电话服务亦不构成_________放弃日後终止本协议的权力。

10．3 假如客户接收_________流动电话服务多于一个流动电话账户而客户又未于付款限期前缴付就该流动电话账户或流动电话服务的费用，_________可即时暂停就任何或全部流动电话账户提供的流动电话服务。

10．4 本协议可随时于毋须理由的情况下终止如∶

a．客户给予_________，_________天事前书面通知或以付款代替通知终止本协议，惟流动电话服务的最短合约期必须已经届满。如客户依据本10．4（a）条款通知_________，则客户需即时缴付_________截至终止日为止之所有应付款额；

b．_________给予客户_________天事前书面通知。

10．5 如：

a．客户于本协议的最短合约期届满前终止本协议；

b．_________根据10．1条款终止本协议，则_________有权全数没收回赠之馀款。同时因应_________要求，客户必须即时缴付抵偿额予_________。

10．6 即使本协议另有注明，如客户巳根据本协议或任何其他流动电话服务协议因任何推广而获得利益（&ldquo现有利益&rdquo），不论与流动电话设备或流动电话服务有关，或现正获得回赠，任何与新续流动电话设备或流动电话服务有关的最短合约期将于现有利益届满后即时开始。为免存疑，不论提供流动电话设备或流动电话服务的时间为何，客户一旦同意申请_________提供的流动电话设备或流动电话服务，该申请将即时生效。如客户于新续流动电话设备或流动电话服务提供予客户前终止有关协议，但已经获得有关新增利益，_________有权扣除或取消（_________可行使酌情权）该利益或从客户的任何户口扣除该利益的价值（由_________决定），或向客户追讨该利益。

11．重新接驳

11．1 凡本协议遭客户终止，_________可于终止服务后_________天内，按客户要求（但有绝对酌情权），在客户清付所有未缴费用，新费用及按金后，重新依据新条款及细则提供流动电话服务及旧有流动电话号码（如未分派予他人）予客户。客户须预缴流动电话服务月费及_________当时釐定的重新接驳费。

12．签署人及证明文件

12．1 _________毋须核实任何代表或声称代表客户之签署或代号之真确性或权力。任何于本协议任何部份内出现之代表署章，商业盖印，个人或商业图章，署名或代号均对客户具约束力，而客户同意_________已获绝对授权可依赖任何有关本协议声称为客户或其代表之签署或印记，或客户签署或代表客户签署之表格，信件或文件。

13．责任限制

13．1 所有不出现于本协议内，就有关本协议主旨的明示或暗示保证，发表或声明，_________声明均不包括在本协议内。

13．2 _________不会就任何因本协议引致或与本协议有关的费用，追讨，赔偿或损失（包括任何基于暂停流动电话服务而导致客户的损失）而向客户或任何第三者负责，不论该等损失是否直接或简接的任何类型，包括盈利，损失，利润或任何基于合约法，民事侵权法，成文法律或其他方面的後遗性的损失（包括疏忽）。

13．3 与本协议有关又未被或不能被13．2条款排除（不论基于合约法，民事侵权法（包括疏忽），成文法律，违反保证或任何其他法律或公理方面），而_________可能需向客户承担的累计责任，只限于以下客户缴付之费用总和∶

a．客户于有关责任衍生前_________个月内缴付之费用总和；

b．如少于_________个月，则以客户由本协议生效起至有关责任衍生之间的时段内缴付之费用总和；

c．港币_________元，当中以较低者为准。

13．4 客户确知及同意∶

a．当提供流动电话予客户时，_________只担当流动电话制造商的分销商；

b．客户不能向_________作出任何就有关流动电话产品责任（不论关于合约法，民事侵权法，成文法律或其他（包括疏忽方面）的追讨，或要_________负责上任何责任。

13．5 凡由于延迟或未能履行本协议全部或部分条款及细则而造成任何损失或损害，而引致延误或未能履行协议的原因，并不是_________可以合理控制的，又或不是其过失或疏忽所造成，包括第三者所为或过失（包括电讯网络营办商，资讯服务内容提供者及仪器供应商）、原料短缺、战争、战争来临的威胁、暴动，或其他群众骚动或行为、叛乱、天灾、任可政府或其他超越法律当局所实行的限制、工业或贸易争议、千年虫的祸害、火灾、爆炸、风暴、水灾、闪电、地震及其他自然灾害，_________均毋须负责。

13．6 客户须弥偿_________及其代表就基于客户毁约而引致，或因任何人士（包括客户）使用或尝试使用流动电话服务或与流动电话服务有关之流动电话所导致_________或其代表任何损失或赔偿（不论就人物或财产方面）的追讨，行动，诉讼或要求。为免存疑，如客户接受第三者（包括客户的代表及雇员）作任何行为或不履行责任，将被视为客户的毁约行为。

13．7 本协议内并无排除或限制任何一方就另一方的疏忽所导致人命伤亡的责任。

13．8 客户同意如就本协议对_________有任何索偿，必须于引致索偿的有关事件发生後后_________年之内，以书面通知_________，否则客户将被视为已放弃有关索偿的所有权利，并不能就该事件向_________作任何索偿。

14．个人资料的使用

14．1 _________及其代理人可要求客户提交个人资料。如客户不同意提供个人资料，则_________可拒绝提供任何流动电话服务予客户。

14．2 客户同意_________可使用个人资料作下列任何或全部用途：

a．提供流动电话服务予客户（包括转交该等个人资料予其他电讯网络营办商或第三者以便提供不论于香港境内或境外之流动电话服务）；

b．配对（如个人资料（私隐）条例就有关配对程序阐释的含义）个人资料及其他收集作其他用途之资料及来自其他途径包括有关提供流动电话服务之第三者的资料；

c．宣传有关经由_________，其代理人，附属或旗下公司就流动电话服务而提供的商品及／或服务；

d．改善有关流动电话服务而提供的商品及／或服务；

e．处理自流动电话服务衍生的得益；

f．分析，核实及／或校对客户就有关提供流动电话服务的信贷，付款及／或状况；

g．处理任何有关提供流动电话服务或客户要求的付款指令，直接扣款服务及／或贷款服务；

h．裨使客户有关流动电话服务的账户可作日常运作及／或收妥客户账户内的欠账；

i．裨使_________遵从其需向第三者履行就有关流动电话服务，互连或其他业内准则的责任；

j．不时知会客户_________的其他服务；

k．防止，侦查或调查罪案或可能发生的罪案；

l．根据适用法律而作披露；

m．两者间协议的其他用途。

14．3 客户同意其个人资料可被披露及转移至_________于香港境内或境外之附属公司，代表，承办商，电讯网络营办商，及其他第三者包括债务追讨代理，信贷参考代理，证券代理，信贷提供者或其他财务机构及任何_________就客户权利方面之正式或建议承接人或接收人，以使该等人仕可使用，披露，管有，处理，保留或转移其个人资料作列于14．2条款内之用途。

14．4 客户需尽快通知_________有关提供予_________之地址或其他资料的任何更改，其足以影响提供予客户之流动电话服务。

14．5 于_________要求下，客户需提供有关客户之资料及客户就流动电话服务的使用∶

a．协助_________遵照适用法律下的责任及向政府或规管当局就有关责任之履行作汇报；

b．评估客户是否已遵照或正遵照及可继续遵照其依据本协议须履行之责任。

14．6 客户如不愿收取来自_________之任何宣传通讯，可以透过致函_________私隐条例事务主任通知_________。

14．7 客户必须通知指定为使用者的人仕，如客户是一间公司或非个人，必须通知所有授权使用者，他们的流动电话服务明细（包括用量）可能会透露予客户。客户必须先行获取授权使用者及／或其使用者明确书面同意透露此等纪录。_________并不会负责任何因透露此等明细引致的索偿，而客户须弥偿_________及其代表就客户未有获取上述明确书面同意而引致的所有追讨，行动，诉讼或要求。

15．一般事项

15．1 _________保留权利，随时以书面或电子形式通知客户更改本协议所载的任何条款及细则（如有关更改对客户不利，_________会给予客户_________天通知）。为免存疑，_________可透过书信，账单附件或留言，于_________网址发出声明，于_________店派发传单，_________特许经营或代理分销点，流动电话设备屏幕上显示的讯息，刊登广告于香港报章上或其他_________认为足够之途径，给予客户任何通知及通讯。该通知及通讯将于下列情况下被视作已被客户接收：

a．如属函件，于寄出_________小时后；

b．如属透过电子途径发放之通知及通讯，一经_________传送或刊载于_________网址后；

c．如属报章广告或传单，当报章首版刊出待售或当通告可于分销点或店内索取时。

15．2 未得_________同意之前，客户不可将本协议的任何权利或责任（包括_________分配予客户之流动电话号码）以分配或其他形式转让予他人。在毋须客户同意的情况下，_________可以于任何时间将本协议任何或所有权利或义务转让予第三者。

15．3 本协议须按照香港法律诠释。如有任何争议，双方同意遵从香港法律的独有裁判权。

15．4 双方未能或延迟行使本协议所载的任何权利，权力或补救办法，均不被视为放弃权利。根据本协议的条款，任何本协议提供的权利，权力及补救办法均是累积的，而且并不排除法律上任何权利，权力或补救办法。

15．5 若本协议中全部或部份条款被具有法定资格司法审判权的法庭解释为非法或无效，本协议须删除该等条款，但其他条款得持续有效。

15．6 本协议取替全部双方之前定下的协议，安排及承诺及构成双方就本事项之全部协议。

16．诠释

16．1 除非另有注明，本协议内：

a．文件（包括本协议）包括其任何更改或取代；

b．&ldquo人士&rdquo一词包括个人、公司、有限公司、伙伴、合营公司、团体或组织、或任何政府部门或机关；

c．单字包括双字，反之亦然，而任何性别的字词包括所有性别；

d．港元、元、hk$、hkd或$指香港的流通货币；

e．&ldquo包括&rdquo，&ldquo举例&rdquo或&ldquo诸如&rdquo等词并非用于亦不解作含限制性之词汇，及当引为例子亦不限制有关该例子或类似例子的词汇含意；

f．第三者指不是本协议订立方的人；

g．&ldquo已付款&rdquo，&ldquo已付全数&rdquo或&ldquo付款&rdquo指已付的款项或包括在该次付款的款项可以供收款人即时使用；

h．任何事情（包括据法权产或其他权利）包括事情的一部份。

16．2 所有题首只为方便而设，并不影响本协议之诠释。

_________公司（盖章）：_________ 客户（签字）：_________

代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第6篇 网络电话服务协议

一、前言

用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。

二、服务简介

np电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：

1．自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2．自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。

三、关于用户个人资料

用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许np电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

1．用户授权通过np电话服务系统及网站透露这些信息。

2．相应的法律要求及程序要求提供用户的个人资料。

四、关于帐户安全

用户的个人np电话号码、密码只供用户本人使用，用户对np电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。

五、关于隐私制度

np电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全部门等要求。

六、关于承担风险和有限责任

1．用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。

2．由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机病毒、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成np电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。

3．因不可抗拒力而造成np电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗拒力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

七、关于用户管理

用户不得利用np电话从事任何违反国家法律的活动。

1．用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。

2．使用np电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息；不能传输涉及国家安全的信息；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。

3．用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。

若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出独立判断立即取消用户服务。

八、关于用户np号码使用和资费：

1．np电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有np电话销售商协助完成注册。资费按铁*ip电话资费标准执行。

2．用户可以通过个人信息查询获取通话的相关信息。我们免费向客户提供话费详细清单查询。

3．pctophone功能为国内互联网用户提供服务。

九、关于业务注销和终止服务：

np电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该np号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。

十、关于号码转让

所有用户np电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。

十一、关于通告

所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过np电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。

十二、关于法律

np电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。

如果用户完全同意并接受所有条款，就可以开始申请成为np电话用户。如果用户下载并安装了np软件，表明已经接受了本协议。

第7篇 通信公司固定电话服务协议

为保护客户的通信权利，维护中国网络通信集团公司_______ 分公司 （以下简称本公司）合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、 协议双方的权利与义务

1、 客户的权利与义务

（1） 通信自由和通信秘密受国家保护。

（2） 有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。

（3） 有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和 申诉 。

（4） 须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。

（5） 申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时，应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。

（6） 应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。

（7） 应配合本公司实施固定电话服务变更。

（8） 自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（9） 办理过户手续时，新客户必须重新签订固定电话服务协议。

2、 本公司的权利和义务

（1） 按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。

（2） 有权对固定电话的服务范围及功能做出调整，以确保固定电话的服务质量。

（3） 本协议终止后，本公司有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（4） 因客户欠费等信用原因，本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。

（5） 为便于改善服务工作，及时建立与客户沟通渠道，本公司可以使用本协议提供的客户资料。

（6） 按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。

（7） 在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式，并以多种方式为客户缴费提供方便。

（8） 提供固定电话业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务，根据业务发展情况及客户的需要，免费向客户提供长途电话详细清单，并保留半年话费信息。

（9） 本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除非客户本人提出申请。

（10） 因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的，至少应提前10日告知客户。号码更改后，至少应在30日连续播放改号提示音。

二、 协议的终止与解除

1、 客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后，本服务协议相应终止。

2、 客户有下列情况之一的，本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

（1） 本公司发现客户提供的客户资料不真实的；

（2） 未经本公司同意，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的；

（3） 有确切 证据 证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避 债务 、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的；

（4） 逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的；

（5） 登记使用超过一项固定电话服务的客户，未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的；

3、 客户有下列情形之一的，本公司可以拆机并解除本协议：

（1） 非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的；

（2） 逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的；

（3） 以提供 抵押 、 保证金 或 担保人 签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户，如违反保证条款或担保人撤销保证的；

（4） 法律规定的其他情形。

三、 违约责任

1、 客户办理装机业务手续后，如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时，应在承诺期内及时通知客户，客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。

2、 因本公司原因造成阻断通话，阻断时间超过《电信条例》规定时限的，按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

3、 客户逾期不缴纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金，对超过规定期限的，做停机或拆机处理，暂停提供服务期间，月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的，拆机后的月租费可以不收，但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止。

四、 证明材料

1、 个人客户的 身份证 明，如身份证原件（户口簿、军官证或贺照）；单位或商业客户须提供法定有效证件（介绍信、 营业执照 ）。

2、 经办人的身份证原件及复印件、委托书。

3、 客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）不在本地的，须由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保，客户应提供新的 合同担保 人，并到本公司营业场所协商解决，或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务，预付话费达到一定限额时，本公司将以语音提示方式，提醒用户续费，话费用完后用户仍不续费，本公司有权做停机处理。

五、 业务通告及业务变更通知

本协议所述的各种业务通告及业务变更通知，本公司可以采用电话语音，广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后（以邮戳为准）72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否，均为通知有效，若客户对业务通告及业务变更通知有异议，须在通告发出后15日内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。

六、 可分性

若本协议任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

七、 争议解决

双方对本协议的协定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决，协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：

1、 请求当地仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。

2、 向有 管辖权 的人民法院提出 诉讼 。

八、 本协议如与法律、 法规 、规章等规定相抵触，从其规定。

九、 本协议及附件最终解释权归中国网络通信集团公司___________分公司。

十、 附则：

1、“固定电话业务受理登记单”是本协议不可分割的组成部分。

2、变更固定电话服务项目时，本公司与客户不再另行签定协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。

3、签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或其他补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

4、客户与其他任何单位、部门或个人签订的协议就涉及到固定电话租赁权的，对本公司概不发生效力。

5、本协议一式二份，客户留存一份，本公司营业厅留存一份，本协议自双方签字或盖章后生效。

第8篇 流动电话服务及购买手机协议

1．含义1．1以下词汇之特别含意已详列如下∶

“附属”指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。

“协议”指本条款及细则，申请表及其他_________与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议。

“适用法律”有关任何人士，行动或物品指：

a．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之法律、法例或规条；

b．_________于香港或其他国家（或国家之政治分区）持有之牌照下所需履行之任何责任；

c．任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则；

d．任何适用之国际公约或协议。

“申请表”指背页、夹附或以上之申请表，或以任何其他文书或电子申请途径。

“自动漫游服务”指_________因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务，容许客户使用其流动电话设备，流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用_________（或其他第三者代_________）不时提供的任何其他服务，并入账至其_________账户。

“费用”指所有有关_________就提供流动电话设备及／或流动电话服务不时厘定之收费，包括接驳，附加费用，最低收费，月费服务，话音通话时间，数据用量，漫游，登记，办理手续，内容，取消，重新接驳，地铁／隧道／流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用（包括_________代第三者收取之账项）。

“_________”指_________公司。

“客户”指申请表上指明之“登记名称”。

“香港”指中华人民共和国香港特别行政区。

“资讯服务”指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或_________不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务。

“地铁／隧道／流动电话服务牌照月费”指所有不时根据_________厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用，包括与使用流动电话服务及（如适用）与流动电话设备有关的机构，如其他营办商，隧道营办商及铁路公司。

“商户”指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入，建议或实际购入商品或服务。

“讯息”指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息。

“最短合约期”指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限。

“流动电话设备”指流动无线电话手机，其他无线装置，登入装置或与流动电话服务一并使用的装置，并包括无线或登入装置的配件。

“流动电话服务”指客户透过本协议申请之_________数码流动电话服务及_________不时提供予客户之任何其他服务（不论是否流动电话服务）并包括增值服务。

“网络”指_________的流动电讯网络。

“号码”指_________分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务。

“营办商”指除_________外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照，公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商。

“密码”指任何身份证明代号，密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务。

“个人资料”指pdpo内指明之含意。

第9篇 固定电话服务协议

为保护客户的通信权利，维护中国网通集团吉林*通*公司（以下简称本公司）合法的通信经营权，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供固定电话的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1 、客户的权利与义务

（ 1 ）通信自由和通信秘密受国家保护。

（ 2 ）有权选择使用本公司已开办的固定电话通信业务和接受相应的通信服务。

（ 3 ）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

（ 4 ）需在本公司规定的时限内交纳使用固定电话服务的费用。

（ 5 ）办理固定电话业务须提供真实、无误的客户资料，客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任。当客户资料或付费方式变更时应在一周内办理客户资料变更手续。

（ 6 ）自行管理使用本人的固定电话“业务密码”及用户中端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（ 7 ）办理过户业务后，通*公司向新客户收取原客户未结清话费。

2 、中国网通集团吉林*通*公司的权利和义务

（ 1 ）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

（ 2 ）本协议终止后，本公司有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（ 3 ）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他固定电话服务项目 。

（ 4 ）为建立与用户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议提供的客户资料。

（ 5 ）因固定电话业务发展或通信技术的需要，有权进行固定电话服务变更。

二、协议的中止与解除

1 、客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本协议相应中止。

2 、客户有下列情形之一的，本公司暂停向客户提供本协议的部分或全部服务：

（ 1 ）客户提供的客户资料被发现为不真实的；

（ 2 ）未经本公司收权，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机出外），或转让电话租用权的，擅自改变固定电话使用性质的；

（ 3 ）逾期一个月以上三个月以下未缴纳固定电话服务费用；

（ 4 ）登记使用超过一项通信业务的客户，未能在规定时间内缴付其中任何一项通信业务有关费用的。

3 、客户有下列情形之一的，本公司可以拆机并解除本协议：

（ 1 ）利用已享受的固定电话服务进行非法通信业务经营；

（ 2 ）逾期三个月以上未交固定电话服务费用；

（ 3 ）以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户如违反保证条款或担保人撤销保证权的；

（ 4 ）法律规定的其它情形；

三、违约责任

1 、因本公司原因造成阻断通话，本公司将相应减免障碍期间的月租费，但不赔偿客户因此而造成的其它损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

2 、客户逾期不缴纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用收取违约金，对超过规定时限的，做停机或拆机处理。欠费停机期间，月租费和违约金照计。因欠费拆机的，拆机后的月租费不计，但继续计算客户所欠费用的违约金并追缴所欠全部费用。

四、可分性

若本协议其中任何条款被认为无效，该条款不影响协议其他条款法律效应。

五、附则

1 、签订本协议后，双方经协商鉴定的变更协议或其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效应。

2 、客户与其他任何单位、部门或个人签订的凡涉及到固定电话租用权的协议，对本公司概不发生效力。