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第1篇 商场售后服务保证书
商场售后服务是商场营销战略的重要内容之一。商场的市场地位的高低和市场份额的大小,很大程度上取决于售后服务的质量和效率。小编为你整理了一些商场售后服务保证书的范文,希望你喜欢。
商场售后服务保证书篇一
尊敬的各位业主朋友们:
大家好!为进一步提升商场服务形象,减少各类客诉事件的发生,现结合商场实际对我商场售后服务规定如下:
一、特价品管理
为统一商场各展位环境,营造氛围,经公司领导研究决定以后各展位的特价品,折扣品等全部统一放到一期中央天井处,由服务台人员负责登记,看管及销售。商场统一进行销售,售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等,商场揩对其处以1000—5000元罚款。
二、质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致,商品标识必须按国家规定做到统一规范,齐全,准确,在介绍商品时必须真实,对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出现客诉事件,商场有权责令各展位在第一时间退货,如各展位未按公司规定执行,商场揩先行赔偿,并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理
各展位实行“明码标价”,每款商品统一用商场聚格签详细标明价格,以免给消费者带来误区,同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场,同时商场市调部门将定期对各
展位销售价格进行市场调研,如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售,将对该展位处以1000元罚款。
四、环保管理
各展位所售商品需经过iso9001的认证,以保证环保系数,并提供质量检测证书,商场揩不定期对各展位进行检查,发现所售商品存在严重的环保问题,商场揩给予清场的处理。
以上为商场售后服务的几点要求,望各位业主积极配合商场管理。
xxxx家具装饰广场
xxxx-xx-xx
商场售后服务保证书篇二
为落实昆政发[20xx]58号《昆明市主城区(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》和《官渡区20xx年主城区批发(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》(官通[20xx]21号)文件要求,昆明明通商场郑重做出如下保证:
1、商场恢复营业后,商场内的经营户只从事零售经营,不再从事任何批发或者批零兼营业态。
2、商场统一合理布置收银台,实行分区域统一收银,统一售后服务。
3、商场向工商、税务、质监、商务等部门承诺仅从事零售经营,不从事批发业务,若商场内出现任何批发业务,商场甘愿接受处罚。
4、商场与所有入场商户签定《合同补充条款》,并要求商户必须承诺:在商场内只开展零售经营,不从事批发业务。若有违反,商场揩按照合同约定追究违约责任,直至无条件收回铺面。
5、为缓解主城区交通压力,商场恢复营业后,只保留1-3楼的零售经营面积,4楼和5楼将调整为商务办公区和商场服务区(餐饮、娱乐、休闲)。
6、商场严格依照国家有关法律、法规守法经营,依法纳税,诚信经营,杜绝售卖假冒伪劣产品。文明服务,维护消费者合法权益,并自觉接受社会、群众、新闻舆论监督检查。
以上承诺保证做到,敬请社会各界、广大市民予以监督。
昆明市明通商场
20xx年7月29日
商场售后服务保证书篇三
为维护广大消费者的合法权益,及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下:
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;
二、实行明码标价,不蒙骗消费者;
三、不出售假冒伪劣商品,如商场出售的商品属假冒伪劣商品,请不要购买,请积极检举;
四、出现投诉及时解决,做到投诉不出店;
五、顾客至上,有问必答,微笑服务,使消费者买得称心。
售后服务电话:
举报投放电话:
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序,接受消费争议仲裁中心仲裁。
xxx
年月日
第2篇 商场服务保证书
为维护广大消费者的合法权益,及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下:
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;
二、实行明码标价,不蒙骗消费者;
三、不出售假冒伪劣商品,如商场出售的商品属假冒伪劣商品,请不要购买,请积极检举;
四、出现投诉及时解决,做到投诉不出店;
五、顾客至上,有问必答,微笑服务,使消费者买得称心。
售后服务电话:
举报投放电话:
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序,接受消费争议仲裁中心仲裁。
保证人:
日期:xx年xx月xx日
商场服务保证书
第3篇 500字关于商场的保证书
500字关于商场的保证书一:
致: (公司名称)
本人 (姓名)已成为 (公司名称)的员工,在公司工作期间,愿意自觉遵守的一切规章制度与国家法律,如有违反,愿意承担公司制度或回家法律的处罚与制裁,现特此保证。
以下为本人提供为 (城市名称)市常住户口担保人资料:本人保证:如有任何更改,须经公司同意,并确保及时向公司人力资源部提供最新担保人的资料。
员工签名: 日期: 年 月 日
现推荐 (姓名)先生/女士去 (公司名称)工作,该人年龄 岁,学
历 ,为此,本人愿意为他(她)担保在贵公司所参与的一切活动。行为均符合国家法律,保证其完全按照贵公司的规章制度行事。本人愿意为其承担包括但不局限于以下几种责任:
1、 积极配合贵公司对被担保人的背景调查,如实反映,决不隐瞒;
2、 协助贵公司在特殊情况下,查讯被担保人的去向;
3、 若被担保人给贵公司造成了经济损失及不良后果,本人愿意放弃抗辩权,并立即承担一切经济损失及后果;
4、 本人同意在被担保人离开贵公司之前,未经贵公司同意不得自行退出担保地位。
担保人姓名: 担保人与被担保人关系:
工作单位及地址:
家庭住址:
联系电话:
担保人签字: 日期: 年 月 日
兹证明担保人 (姓名)系我单位/居民区职工/居民,以上担保书系其亲笔书书写。
担保人工作单位/居民委员会(盖章):
日期: 年 月 日
备注:需提供担保人的身份证原件交 (公司名称)人力资源部验收,复印件留在人力资源部存档(此提保书下联的资料必须由担保人填写)。
500字关于商场的保证书二:
产品售后保证书
尊敬的各位业主朋友们:
大家好!为进一步提升商场服务形象,减少各类客诉事件的发生,现结合商场实际对我商场售后服务规定如下:
一、 特价品管理
为统一商场各展位环境,营造氛围,经公司领导研究决定以后各展位的特价品,折扣品等全部统一放到一期中央天井处,由服务台人员负责登记,看管及销售。商场统一进行销售,售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等,商场将对其处以1000—5000元罚款。
二、 质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致,商品标识必须按国家规定做到统一规范,齐全,准确,在介绍商品时必须真实,对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出现客诉事件,商场有权责令各展位在第一时间退货,如各展位未按公司规定执行,商场将先行赔偿,并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理
各展位实行“明码标价”,每款商品统一用商场价格签详细标明价格,以免给消费者带来误区,同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场,同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研,如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售,将对该展位处以1000元罚款。
四、环保管理
各展位所售商品需经过iso9001的认证,以保证环保系数,并提供质量检测证书,商场将不定期对各展位进行检查,发现所售商品存在严重的环保问题,商场将给予清场的处理。
以上为商场售后服务的几点要求,望各位业主积极配合商场管理。
xxxx家具装饰广场
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500字关于商场的保证书三:
商城管理保证书
为了商城广大经营者的共同利益、正常的经营管理秩序和商誉,统一规范经营者的经营行为,商户须做到以下保证
一、商户的义务
1、服从商城统一管理
2、按时足额向商城缴纳物业管理费及各种相关费用
3、积极参加商城组织的,确保经营区域的各项活动,并承担相应的责任
4、对违反商城管理制度所造成的损失、损害等承担赔偿责任
二、商户须遵守的市场管理公约
1、商户必须遵守国家的法律,严禁销售假冒伪劣商品和违禁物品
2、商户承诺接受商城管理人员的监督、检查,不得扰乱市场秩序
3、不得有打牌、下棋、睡觉、酗酒、抽烟等不文明行为
4、经营场地以店铺门口为界,禁止在界外陈列商品,禁止任何占道行为
5、房屋设施、硬件故障及时上报物业,维修需让出经营地时须无条件配合
6、商户依照规定,须按时向商城缴纳各项应付费用,不得拖欠
7、严格遵守规定营业时间:上午9:00-晚上9:30
(1)、未经商城同意不得迟开门和早关门
(2)、不得擅自中途或提前关门停业(超过3小时按歇业1天处理)
(3)、不得擅自歇业
注:歇业一天扣除50元,5天未开门营业者强制清场
本保证书自商户签字后生效。执行过程中,若发生纠纷由双方友好协商,如协商不成时,可诉请所在地人民法院解
保证人:
身份证:
第4篇 最新的商场售后服务保证书
最新的商场售后服务保证书
尊敬的各位业主朋友们:
大家好!为进一步提升商场服务形象,减少各类客诉事件的发生,现结合商场实际对我商场售后服务保证如下:
一、 特价品管理
为统一商场各展位环境,营造氛围,经公司领导研究决定以后各展位的特价品,折扣品等全部统一放到一期中央天井处,由服务台人员负责登记,看管及销售。商场统一进行销售,售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等,商场将对其处以1000—5000元罚款。
二、 质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致,商品标识必须按国家规定做到统一规范,齐全,准确,在介绍商品时必须真实,对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出现客诉事件,商场有权责令各展位在第一时间退货,如各展位未按公司规定执行,商场将先行赔偿,并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理
各展位实行“明码标价”,每款商品统一用商场价格签详细标明价格,以免给消费者带来误区,同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场,同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研,如未按商场规定同城同品价格最低的'原则进行销售,将对该展位处以1000元罚款。
四、环保管理
各展位所售商品需经过iso9001的认证,以保证环保系数,并提供质量检测证书,商场将不定期对各展位进行检查,发现所售商品存在严重的环保问题,商场将给予清场的处理。
以上为商场售后服务的几点要求,望各位业主积极配合商场管理。
xxxx购物商场
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