投诉专员岗位职责
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投诉管理岗位职责职责描述:1、规范客户投诉工作流程，起草并实施投诉管理工作制度;2、细化投诉考核制度，监督考核各分支机构和相关部门;3、受理各类渠道客户投诉;4、 ...[更多]
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投诉管理部投诉组经理 职位描述:1、负责投诉团队管理工作,协助上级制定和发布投诉处理方针;2、负责建立投诉处理目标和服务质量标准,维护和改善团队工作标准和模 ...[更多]
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