管理处收款员职责-3怎么写
1. 日常收款工作
管理处的收款员，主要负责日常的财务收缴工作，比如收取小区业主的物业费、水电费等。他们需要准确无误地记录每一笔收支，确保账目的清晰透明。有时，新手可能会混淆不同业主的费用，这就需要细心核对，避免错误的发生。
2. 财务报表编制
收款员需要定期编制财务报表，反映一段时间内的收入情况。这一步骤对于新手来说可能有些复杂，因为他们可能不熟悉各种财务软件，需要学习如何正确操作。报表的准确性至关重要，任何小的疏漏都可能导致误解。
3. 客户服务
作为收款员，他们不仅是财务部门的一员，也是与业主接触的一线人员。他们需要耐心解答业主的疑问，处理缴费问题，甚至有时候需要处理一些情绪激动的业主。新手可能在面对这类情况时显得有些紧张，但这是提升沟通技巧的好机会。
4. 协调与合作
收款员还需要与物业管理团队紧密协作，确保信息的及时传递。比如，当业主欠费时，他们需要与物业管理人员协调催收事宜。在这个过程中，新手可能会遇到协调困难，需要逐步学会如何有效地沟通和解决问题。
5. 现金管理和安全
管理现金是一项重要任务，收款员必须确保资金的安全，防止任何形式的盗窃或损失。新手可能对现金管理的规则不太了解，需要通过培训来掌握。
管理职责包括哪些
管理职责不仅涉及基础的财务收缴和报表编制，还包括提供优质客户服务、与团队的协调合作，以及对现金安全的严格管理。这些职责共同构成了一个全面的管理角色，确保了财务管理的顺畅运行。
管理职责是什么
本文中的管理职责是针对管理处收款员的，主要包括：日常的财务收缴和记录，编制准确的财务报表，提供良好的客户体验，有效协调团队工作，以及确保资金安全。
注意事项
在书写管理职责时，应注重职责的明确性和全面性，同时考虑实际工作场景中的挑战和应对策略。对于新手，需要强调培训和实践的重要性，以便他们能逐步胜任工作。
书写格式
在撰写管理职责时，建议采用以下格式：首先列出主要职责，详细描述每个职责的具体内容；接着，可以列举可能遇到的问题和解决方法，以体现职责的实践性；明确指出该岗位需要掌握的技能和知识，为新人提供清晰的学习路径。这样的格式既清晰明了，又富有人性化的考虑，有助于新人理解和适应岗位要求。
管理处收款员职责-3范文
管理处收款员职责(三)
a、职务说明
直接上司:财务会计
直接下属:管理处收款员/车场收费员/会所收费员/租赁部收费员/工程部收费员
(1)负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,帐表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。
(2)负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做到现金日记帐。
(3)按时编制工资报表,代发管理处管理人员的工资、补贴。
(4)负责办理各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
(5)对拖欠费用的业主,以电话联系,上门催收等方式,使拖欠款尽早收回。
(6)负责管理处固定资产登记工作。
(7)做好用户(业主)的投诉的接待工作,并做好记录及时通知相关部门。
(8)完成管理处主任交办的其他任务。
b、任职条件
(1)高中以上学历,25岁以上,本地户口;
(2)3年以上财会工作经验,具良好职业操守及工作责任心;
(3)熟悉电脑操作,持《会计证》、《电算化上岗证》;
(4)有物业管理财务工作经验;
(5)善于与人沟通,具良好服务意识;
(6)操流利普通话及粤语
c、考核要点
(1)每天在规定时间上报会计当天收付款数额;
(2)每天在规定时间将款送银行存款;
(3)未按要求填写收据/发票,错开票据;
(4)按工作进度派发付款通知书、催款通知书、办理银行划帐;
(5)按工作进度完成下期收费资料的输入;
(6)按规定时间交财务报表;
(7)上期管理费收费率%;
(8)未按规定时间进行收费;
(9)工作记录/财务记帐不齐全不正确;
(10)工作交接手续不齐全;
(11)未按工作进度整理各类资料装订、归档、登记表册、收据发票及付款通知书;
(12)工作台面不清洁,资料摆放不整齐;
(13)仪容仪表;
(14)按规定着装;
(15)对业户未用专业礼貌服务用语被业户投诉;
(16)对业户提出的问题不认真记录,及时解决,对处理结果未有书面记录。
