房地产营销中心人员管理职责范本怎么写
房地产营销中心是项目成功的关键所在，其人员管理职责繁重且细致。作为管理者的角色，既要确保团队高效运作，又要兼顾人员发展与团队建设。以下是房地产营销中心人员管理的一些基本职责：
1. 团队组建与人才选拔：根据项目需求，负责招聘合适的销售人员，包括但不限于面试、评估和录用流程。有时候，新手可能会在这一环节中忽略岗位要求的细节，导致招聘不匹配。
2. 培训与发展：提供持续的销售培训，提升团队成员的专业技能和市场洞察力。新入职的管理者可能在初期会遇到如何制定有效培训计划的挑战。
3. 销售目标设定与绩效管理：设定清晰的销售目标，并通过合理的考核机制激励团队达成。有时，新手可能会过于严格或过于宽松，需要找到平衡点。
4. 客户关系管理：指导团队维护良好的客户关系，处理客户投诉，确保客户满意度。这一步骤中，新手可能会忽视对客户反馈的及时回应。
5. 市场分析与策略制定：定期分析市场动态，制定并调整销售策略。新手管理者可能在分析过程中过于依赖数据，而忽视了市场的人性化因素。
6. 内部沟通协调：与各部门保持良好沟通，确保销售流程的顺畅。有时，新手可能会在协调中显得过于被动，需要增强主动沟通的意识。
7. 营销活动策划与执行：组织各类营销活动，如开盘、促销等，提升品牌知名度。新手可能会在活动策划上过于理想化，忽视实际操作的可行性。
管理职责包括哪些
人员配置与优化
绩效考核与激励制度建立
团队建设与氛围营造
销售策略的制定与执行
客户关系的维护与管理
内外部沟通协调
市场研究与趋势把握
员工职业发展规划
注意事项
管理者应注重团队的个性化需求，避免一刀切的管理方式。
鼓励创新思维，同时也要注重风险控制。
保持开放的心态，不断学习和适应市场的变化。
重视员工的心理健康，创建积极的工作环境。
书写格式
房地产营销中心人员管理职责书写时，应遵循以下格式：
明确职责范围：列出具体的管理任务，如团队建设、绩效管理等。
描述工作流程：详细说明每个职责的具体执行步骤，如人才选拔流程、销售目标设定方法等。
强调关键指标：突出关键业绩指标，如销售额、客户满意度等。
提出挑战与应对策略：针对可能遇到的问题，提出解决方案和预防措施。
体现人性化管理：强调关心员工发展，注重团队文化的塑造。
房地产营销中心人员管理职责范本范文
房地产营销中心人员管理职责
一、营销总监
直接上级:副总经理
直接下级:销售经理
本职工作:协助分管营销副总做好日常及内务工作
职位职责:
1、负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律超常规、公司销售广告业务等;
2、负责将有关资料分派到相关部门,如每次重新使用的价格表,下达给财务部、销售人员;
3、起草审核相关业务合同,并负责业务沟通。与合作资源传达或下发执行要求;
4、负责处理传真等文件来行为表现函;
5、负责广告及其他零星费用开支的具体经办,并建立台帐。将已发生费用均分灯录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订报表;
6、负责公司下达任务执行与督促落实;
7、参与价格系统的调整(如价目表、付款方式);
8、参与销售业务及周、月电脑统计分析,认购书,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档;
9、审核佣金金额并签字确认;
10、负责日常考勤、业绩考核、监督各办公室的工作环境;
11、负责编制各种销售报表;
12、根据客户应交楼款金额及时间表,监督催款事项;
13、协调客户关系,做好个别事件的应变处理。
14、负责各部门工作安排计划;
15、签约客户资料的确认;
16、负责售出单位的确认和审核;
17、负责售出单位认购书审查;
18、审查全体人员考勤统计表。
主要权限:
1、有对本职工作范围内合理性安排建议权;
2、有各部门人员工作业绩评审权;
3、有董事会总经理相关工作事件提醒权;
4、有销售部日常工作安排权;
5、有参与价格制定与执行权;
二、销售经理
直接上级:营销总监
直接下级:销售人员
本职工作:依照公司销售策略进行物业的发售、销售人员及现场销售工具管理。
职位职责:
1、严格执行公司制定的物业售价;
2、规范说接待程序,监督下属的行为规范;
3、重要客户的接待应转交营销总监处理;
4、执行直接上级制定的销售计划,协助下属完成销售目标;
5、监督、检查下属员工的各项工作;
6、正确及时传达上级指示;
7、接受客户投诉并及时处理有关问题;
8、收集来访、成交客户信息,及时上报;
9、定期听取直接下属述职,并对其工作进行评定;
10、及时对下级人员工作中的争议做出裁定,并汇报上级;
11、掌握部工作情况和本项目有关销售数据;
12、受理下级员工的建议、异议、按照程序处理;
13、制定销售人员技能培训计划,报批后实施、考核;
14、填报下属过失报告,根据执行程序汇报上级;
15、根据工作需要调配下级,报直接上级批准后执行;
16、外线人员的管理调配,经上级批准后执行;
17、汇总拟定每周、每月销售部工作总结培养呈送上级审核;
18、定期盘点销售面积、套数等,与销售助理核实后报送上级;
19、安排销售人员对周边楼市动态进行调查,汇总分析后呈送上级;
20、预约律师行与客户签约时间;
21、关心下属思想工作、生活;
22、定期向直接上级述职;
23、对销售人员工作流程的正确执行负责;
24、对销售人员的纪律行迹、工作秩序、精神面貌负责;
25、对销售现场的卫生、物品保管、使用负责;
26、做好与物业部协调工作;
27、处理解决销售现场突发事件,并呈报上级。
主要权限:
1、有下属工作调配、任用建议权;
2、有下属奖励建议提名权;
3、有换房、更名、退房上报权;
4、有销售人员及外线人员作息时间和出勤考核权;
5、有销售人员招聘、录用建议权;
6、有了解房地产市场变化,并建议相应的推广、营销策略建议权。
三、销售人员
直接上级:销售经理
本职工作:做好项目产品推销工作;做好顾客(散客)执接待、谈判、签约及催收个人发生交易的物业销售回款的工作;
职位职责:
1、严格执行售楼程序,规范销售;
2、严格执行行迹规范,热情服务;
3、对个人洽谈的顾客,做好售后服务;
4、对个人发生的楼盘销售,做好催收销售款的工作;
5、接受顾客异议和意见,及时上报,并协助销售经理处理;
7、做好销售统计工作,填报各项规定表格;
