酒店收益管理总监工作职责与职位要求怎么写
1. 负责制定并实施收益管理策略:这包括监控市场趋势,预测需求波动,以及调整房价和房间分配策略以最大化总收入。有时,可能会遇到预测不准确的情况,需要及时调整策略,以应对不可预见的市场变化。
2. 分析数据,提供决策依据:收益管理总监需熟练运用各种工具,如PMS系统和收益管理软件,分析客房销售、入住率、平均房价等关键指标。在分析过程中,可能会出现一些误解,但重要的是要不断学习和改进。
3. 协调各部门合作:与销售、营销、预订和前台等部门紧密协作,确保收益管理策略得以执行。有时,沟通不畅可能导致策略执行不力,因此建立有效的跨部门沟通机制至关重要。
4. 培训和指导团队:教育团队理解收益管理理念,提升员工对收益管理工具的使用能力。培训过程中,可能会遇到理解上的困难,需要耐心解答和反复实践。
5. 竞争对手分析:密切关注竞争对手的定价策略,以便调整自己的策略,保持市场竞争力。但要注意,过度关注竞争对手可能会忽视自身的优势和独特性。
6. 定期报告和评估业绩:定期向高级管理层汇报收益管理成果,评估策略的效果,并提出改进建议。报告中可能存在一些技术性的表述错误,但关键是能清晰地传达信息并推动决策。
注意事项
在制定管理职责时,应注意以下几点:
明确具体任务,避免模糊的描述。
强调与其它部门的协同工作,体现团队合作的重要性。
提供持续学习和发展的空间,适应市场变化。
重视数据驱动决策,但也要考虑人性化因素。
注重结果的反馈和评估,促进策略的迭代优化。
书写格式
管理职责的书写格式通常包含以下几个部分:
1. 职位概述:简要介绍职位的主要责任和目标。
2. 主要职责:详细列出日常工作职责,每项职责应具体、可衡量。
3. 技能要求:列出所需的专业技能和知识。
4. 经验要求:规定必要的工作经验和行业背景。
5. 教育背景:描述理想的教育水平或资格认证。
6. 其他要求:如人际交往能力、领导力等软技能。
每个职位都有其独特性,书写职责时要根据实际工作内容进行定制,避免千篇一律。
酒店收益管理总监工作职责与职位要求范文
职位描述:
职责描述:
集团客房收益管理总监
- 开发并推进收益管理战略 - 设定,统筹,并完成目标
- 带领团队建立收益管理体系, 在酒店各个收入相关部门建立收益管理思想流程,收集竞争对手及市场信息并作出相关战略决策,主导酒店客房/宴会/餐饮的收入预测分析。
- 根据市场供求状况建立和实施酒店的定价,高收益以及每个市场的销售政策。
- 搜寻并发现市场动态变化,以期帮助酒店得到赚取额外收入的机会。
- 制定并且发展在线渠道的售卖政策以及季节性的推广促销活动,帮助酒店在在线渠道扩大市场。
- 为所有细分市场和收入中心建立、推荐和实施有效且可行的定价策略
- 与定价团队紧密合作,提升定价逻辑的准确性 - 促进入住率与收益的最大化
- 利用数据,发现趋势、规律以及反常情况,深入分析核心问题。
- 推动核心项目在各中心部门与各区域相关团队中的执行与落实
职位要求:
1、本科及以上学历,年龄30-40岁之间;
2、有3年以上星级酒店前厅部门,预订部门,收益管理部门或市场销售部门的管理经验,并能掌握该类型酒店的特点以提升酒店收益;
3、了解星级酒店的价格体系制定、客源构成和市场细分;