第1篇 质量管理部隐患排查职责
(一)质量管理部负责全公司计量管理和质量检测的隐患排查,质量管理部部长对本部门的隐患排查职责负全面责任,各专业人员各负其责。
(二)计量管理人员隐患排查职责
(1)负责排查计量器具的配备是否符合要求;
(2)负责排查计量器具的准确性,保证计量器具有效使用,防止计量不准而发生事故。
(三)质量检验人员的隐患排查职责
(1)排查执行质量检验规程和有关安全制度的情况;
(2)负责排查各种生产用原材料的分析检验是否符合国家标准,不合格品严格禁止入库,确保生产用料合格,防止原材料不合格而造成生产安全事故;
(3)排查分析仪器、分析所用试剂的使用环节,是否做到轻拿轻放和严格控制所用试剂的存放量;
(4)负责排查化验室存放化学试剂的安全管理。
第2篇 s购物中心管理处文员质量职责
1直接上级:管理处经理。联系:各单位、部门文员。
2负责处理来往质量文件、登记文函、归档和统计资料,有关质量文件送管理处经理阅示。
3编制每月办公用品计划,做好领用发放保管工作。
4负责确保管理处使用的质量管理文件为有效版本。
5参加管理处例会,作好记录。负责接收管理处各专业的物业管理服务质量信息,及时处理、记录,并跟踪信息反馈,管理并统计各类质量记录。
6办理每月工作餐卡及其它劳保用品的发放工作。
7管理本部门员工简单的人事档案和考核、奖惩记录、负责员工考勤表汇总。
8保证办公室始终保持清洁,提醒部门经理工作安排,接待公务来访人员。
9任职要求:25岁左右,中专以上学历,1年以上工作经历,熟练使用microsoftoffice系列软件。
第3篇 附二人民医院质量控制管理委员会职责
第二人民医院质量控制管理委员会职责
1.教育各级医务人员勤勉敬业,遵纪守法,恪守职业道德,强化质量意识,努力预防医疗差错和事故的发生,促进医学科学的发展。
2.审核医院医疗、护理方面的各项规章制度,制定医疗、护理质量评审标准和奖惩制度。
3.管理及控制各科室诊疗、护理等医疗质量情况,对存在的薄弱环节,及时制定整改措施,不断提高医疗护理质量。
4.对重大医疗事故争议应及时进行讨论和处理,并及时总结经验教训,每季度全院通报一次。
5.对医院有关质量管理的体制变动、质量标准的制订和修改进行讨论并形成初步意见,提交院长办公会议审议。
6.定期组织专家检查各科医疗质量情况,重点检查病历书写质量,处方质量,合理检查、合理用药情况,医护人员技术操作规范等,定期进行三基知识考核。
7.定期检查考核全院医务人员对《执业医师法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等及其配套文件《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《诊疗护理技术操作规范》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《母婴保健法》、《献血法》等的掌握程度。
8.医疗质量管理委员会每季度应召开会议一次,分析检查中发现的问题,提出相应的整改措施,研究提高医疗质量和医疗安全的设想。
第4篇 电器公司质量管理体系管理职责
1目的
规定本企业总经理应承诺和实施的活动。
2范围
适用于本企业总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。
3程序概要
3.1管理承诺
总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据:
3.1.1向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性
a.) 树立质量意识,清楚了解让顾客满意是最基本的要求;
b.) 应清楚了解产品质量与本企业每一个成员对质量的认识紧密相关;
c.) 应采取培训、会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识,都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对本企业的重要性;并能经常持续地加强员工对质量的意识,使他们积极参加与提高质量有关的活动。
3.1.2负责制定和批准本企业的质量方针和质量目标,参见《质量方针》和《管理策划控制程序》。
3.1.3应按策划的时间间隔主持管理评审,执行《管理评审控制程序》。
3.1.4应确保本企业质量管理体系运作能获得必要的资源,执行《资源管理》的规定。
3.2以顾客为关注焦点
本企业的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望,并争取超越这些需求和期望。总经理应以实现顾客满意为目标,为此应做到:
3.2.1确定顾客的需求和期望
通过市场调研、预测,或与顾客的直接接触来实现,执行《与顾客有关的过程控制程序》。
3.2.2将顾客的需求和期望转化为要求
这些要求包括对产品的要求,过程要求和质量管理体系要求等,只有完全满足顾客需求和期望时,顾客才能满意。
3.2.3使转化成的要求得到满足
a.)本企业必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定;
b.)顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订,因此组织转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新,执行《管理评审控制程序》和《文件控制程序》的规定。
3.3为实现上述要求,本章编制下列文件:
标题iso 9001:2008对照条款
5.1质量方针5.3
5.2管理策划控制程序5.4.1、5.4.2
5.3职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3
5.4管理评审控制程序 5.6
第5篇 52124-tme-腾讯音乐质量管理工程师工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
基于流程框架推动并优化运营质量管理，利用过程审计、度量分析，识别研发和运营过程管理改进点，并制定改进计划，主动推动落实；
统计分析用户反馈问题，协助业务团队提升产品服务质量并降低用户反馈率。定期组织技术人员进行问题的总结和讨论，监控相应解决方案的验证和落实；
为团队提供工程及研发工具的设计方案及支持，沉淀团队的具体优秀实践并横向推广，对产品全链条的品质管理负责；
负责优化部门过程，并确保有序推进，有效提升研发管理和交付能力 负责筹划和组织部门质量活动，提升研发交付质量.
职位要求：
本科或以上学历，计算机或相关理工科专业，3年以上工作经验，了解或熟悉移动互联网行业运营质量管理和研发过程管理经验；
熟悉itil、scrum、iso20000、iso25010，能够系统化体系化地设计和优化研发解决方案，并最终用量化方式来闭环改进效果；
具备统计学基础，方法论总结能力，有清晰的工作开展思路，有效从方法论、实施思路、问题解决等方面指导研发团队进行过程改进实践；
丰富的品质管理经验，熟悉各种质量管理工具和方法，如6sigma，dm计算机技术c等；
良好的沟通、表达以及沟通协调能力。
有开发和测试经验优先，尤其android或者ios项目运作经验。
第6篇 大学校长办公室副主任质量管理办公室副主任岗位职责
海事大学校长办公室副主任(质量管理办公室副主任)岗位职责
一、兼任质量管理办公室副主任，分管质量管理办公室工作。
二、协助建立并保持学校质量体系，负责推行和组织实施质量管理工作。
三、检查、督促、协调有关质量重要工作的策划过程。负责编制、修订《质量管理体系手册》，组织编制、审核、修订《程序文件》等体系文件，确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。
四、负责协助主任做好校长办公室有关文字信息工作。
五、负责协助主任做好日常行政事务工作。
六、完成领导交办的其他工作。
..
第7篇 客户质量管理工程师cqecustomerqualityengineer工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1.负责客户退货原因分析、预防行动计划，协助/管理8d，纠正预防措施、rma物料处理等其他项目。
2. 收集客户端产品使用状况，并推动内外部资源落实客户的质量诉求，提高客户满意度；
3. 客户需求资料准备、客户文档评审、客户会议主持及ar跟进；
4. 负责对公司战略客户的npi质量控制；
5. 对质量工作情况做统计分析并进行例行报告；
6. 负责客退品的fa失效分析；
7. 组织跨部门的合作，提供和管理客户需求信息
8. 其他被安排的相关工作。
职位要求：
1. 良好的英语读写能力，能清晰准确将信息传递给内部和外部客户；
2. 有优秀的沟通、协调、学习及抗压能力，重视团队合作，喜欢挑战性工作；
3. 本科以上学历，需要适应高强度工作和一定频次的出差；
4. 熟悉统计学和工程知识
5. 具备5年以上半导体行业质量或晶圆封测制程工作相关经验，熟悉芯片封装制造工艺和常用质量工具优先考虑
6. 熟练使用质量工具和质量思维去解决质量问题，质量7大工具：8d、5w、fmea、apqp、ppap、msa、spc
第8篇 药品质量管理员质量职责
药品质量管理员质量职责范本
1. 在药店经理的组织下开展药店质量管理工作,对验收员、营业员的业务工作进行指导;
2. 负责药店药品分类管理工作,确保在店药品分类准确,各类标志清楚,保证药品存放符合规定条件,并定期检查在店药品的存放条件是否符合要求,指导营业员做好在店药品养护工作;
3. 在药品质量管理方面有效行使裁决权;
4. 监督质量管理制度的有效执行,定期检查制度执行情况,对存在的问题提出改进措施,并做好记录;
5. 负责对企业员工进行质量教育、培训工作;
6. 负责质量信息管理工作,定期收集药品质量信息和有关质量的意见、建议,组织传递反馈,并定期进行统计分析,提供分析报告;
7. 对不合格药品进行控制性管理,负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作,做好不合格药品的相关记录;
8. 按月检查陈列药品的质量状况,保证其符合规定要求;
9. 定期检查门店的环境及人员卫生情况,组织员工定期接受健康检查;
10.负责建立药品质量档案和收集质量标准;
11.负责各类质量记录、资料的收集存档工作,保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性;
12.协助企业领导召开质量分析会,做好记录,及时填报质量统计报表和各类信息处理单;
13.负责处理药品质量查询,对顾客反映的质量问题及时查找原因,尽快予以答复解决;
14.负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
第9篇 信息技术部--质量管理岗工作职责与职位要求
职位描述：
职责描述：
1.参与it质量管理体系的建设、质量管理流程的设计以及质量检验标准的制定；
2.协调制定公司it项目建设质量管理规范，进行信息技术的质量管理和标准化管理，提升开发、运维等质量；
3.执行部门内工作的过程审计、内部审核、质量改进，及时发现问题并追踪解决；
4.提供组织标准过程的咨询，向项目组宣传、贯彻研发规范和质量要求；
5.负责配合第三方对质量体系进行审核，并编制相关质量文件；
6.完成上级领导交办的其他工作。
职位要求：
1.第一学历为普通全日制本科及以上，金融、保险、法律、管理、审计、计算机等相关专业；
2.3年及以上金融及保险行业工作经验，1年及以上审计或质量管理岗位工作经验；
3.精通保险行业信息技术质量管理，有java开发、oracle数据库应用经验，熟悉标准的软件开发规范、流程；
4.有较强的学习能力、沟通协调能力、问题分析和解决能力；
5.身体健康。
第10篇 x项目副经理管理质量职责权限
项目副经理(管理)质量职责权限
1.当项目经理不在现场时,全面代表行使项目经理的职责,解决现场发生的问题。
2.全面组织管理施工现场的经济、技术和生产活动,合理调配劳动力资源。
3.负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合施工方案的实施要求。
4.负责项目的安全生产活动,负责建立项目的安全管理组织体系。
5.协调各分包商及作业队伍之间的进度矛盾及现场作业面冲突,使各分包商之间的现场施工有序合理地进行。
6.具体抓住项目的进度管理,从计划进度、实际进度和进度调整等多方面进行控制,确保项目如期完工。进行施工现场的标准化管理,确保达到市文明工地称号。
7.积极处理好与项目所在地政府部门及当地街道居委会的关系,确保当地政府部门利益并促使本项目成为'爱民工程'。
第11篇 供应商/采购质量管理工作职责与职位要求
职位描述：
1、根据新物料采购申请情况，开发新物料及新供应商；
2、根据新物料向供应商询价、比价、议价，呈报上级审批；
3、与供应商沟通采购单的执行进展、送货情况；
4、制定供应商的评估表，并根据考核分数，建立合格的供应商库，并签订相关协议；
5、对于采购物料的品质提供有效的品控方案和流程。
6、对重要的供应商进行实地稽查及考核以及不定期的电话拜访。
岗位要求：
1、学习能力强，有常识；
1、有很强的责任心，善于与技术团队和供应商进行沟通和交流；
2、熟悉成本结构，善于成本分析，具有良好的商务谈判能力
3、用前瞻性和创新的思路和视角解决采购过程中的问题，满足需要
汽车零部件采购经验优先
职位管理要求：
1. 推动执行力；
2. 沟通协调力
3. 团队领导力
4. 创新变革力
5. 诚信负责，自我管理
第12篇 质量体系管理员工作职责与职位要求
职位描述：
职责描述：
1.负责维护和管理公司质量体系、流程和程序，满足iso9001及iso13485标准和cfda法规要求;
2.制定和维护质量职能的质量程序文件，实施文件和记录管理；
3.组织质量管理和cfda法规培训和文化宣传，提高员工质量意识；
4.组织内审和协调外审，领导跨部门团队实施纠正预防措施，及时关闭审核发现及管理风险项，提高质量管理水平；
5.组织管理评审，识别和改进管理风险；
6.对公司质量目标及绩效进行数据分析和改进；
7.负责组织对客户投诉进行调查、分析并进行整改，推进持续质量改进。
职位要求：
1.具备英文读写能力，熟练掌握办公软件；
2.善于沟通和分析，有能力组织和协调公司员工积极参与质量管理及合规工作；
3.iso9001及iso13485体系内审员证书 ;
4.2年以上医疗器械或相关行业的质量管理工作经验。
第13篇 sqe供应商质量管理工程师工作职责与职位要求
职位描述：
主要工作职责：
1、负责新供应商开发过程中潜在供应商的审核（包括qsa&qpa、环境安全等方面审核），以及开发阶段质量问题的沟通
2、负责保障供应商所供原材料的质量，制定质量目标跟踪达成状况逐步推动供应商质量水平的持续改善
3、负责供应商原材料导致的进料检验异常、产线原材料异常、以及客户端所发现的异常的反馈，组织相关部门进行评估，跟进供应商改善措施以及实施效果确认。
4、因异常导致损失时，负责跟踪异常处理以及损失赔偿进度跟踪。
5、负责对供应商进行定期业绩评价，对排名后的供应商提出相应的改善要求和建议，必要时进行辅导。
6、负责对供应商进行定期与特殊情况的相关审核，并跟踪审核发现，确认改善效果。
7、负责对供应商新材料及变更的管控。
8、负责对原材料sip文件的编写、更新，以及培训，并不断完善qpa文件。
key result areas and characteristics:
主要能力素质：
1.本科以上学历
2.电子、材料等相关专业；5年以上质量或供方管理工作经验，有电池片相关工作经验优先。
3.具有良好的内外部沟通协调能力
4.能够独立、主动完成工作，并具有良好的团队合作精神
5.具有良好的职业素养
6.可适应加班，长时间出差等工作需要
第14篇 质量管理部长副部长环保职责
1认真贯彻执行环保的方针、政策、法律法规及公司环境保护管理办法。
2全面负责化验室的环保管理工作。
3领导和组织本室化验员配合环境保护工作，提高三废成分分析技能，努力改善化验室工作条件。
4负责化验室仪器、物品的使用保管工作，并采取措施，防止环保事故的发生。
5参加重大环保事故的调查处理。
第15篇 物业公司质量环境安全管理委员会主任职责
质量/环境/安全管理体系作业指导书
--物业公司质量、环境、安全管理委员会主任职责
1.1贯彻执行安全生产法律、法规、标准和规定,坚持'安全第一,预防为主'的方针,对公司的安全生产工人负全面责任。
1.2 建立健全安全生产管理机构,落实安全技术人员编制。
1.3 审定、批准、颁发企业安全生产规章制度、安全技术标准和安全操作规程。
1.4审定安全生产规划和劳动保护措施计划,按国家规定撮和使用劳动保护措施经费,有计划地解决事故隐患,改善劳动条件。
1.5定期召开会议,研究、部署安全生产工作,定期向代表大会报告安全生产工作情况,认真听取意见和建议,接受职工群众监督。
1.6组织各级领导学习安全生产方针政策和法律、法规,督促有关部门对职工开展安全技术培训和考核。
1.7认真组织安全生产检查,及时解决安全生产方面的重大问题,对本公司无力解决的,应按规定权限向上级有关部门提出报告。
1.8认真贯彻执行安全主任制度,按规定配备并聘任具有较高技术素质、责任心强的安全主任授予先例安全指导的权力,并支持其对本公司安全生产有效管理。
第16篇 物业管理公司质量管理职责
1管理层的承诺
我们的承诺
公司参照iso9000质量管理体系建立健全公司内部的质量监控体系,其目的在于使管理逐步走向正规化、法制化、系统化,满足客户(业主)对管理服务水平不断提高的要求。为促使质量监控体系能够顺利的运行,本公司最高管理层特向公司员工、广大客户(业主)作出如下承诺:
1、为质量监控体系运行提供所需的人力物力资源。
2、识别业主需求,建立质量体系以满足业主需求。
3、以业主为中心,建立评审公司的质量方针。确定相应的质量目标。
4、本质量监控体系的建立和运行符合政府的法律要求,符合业主的利益。
5、定期进行管理评审以确定质量管理体系的有效性和适应性,保证物业管理服务水平持续提高。
承诺人:总经理:
管理者代表:
管理者副代表:
二0**年四月二十五日
2以业主为中心
2.1最高管理层确保公司对业主的需求及期望已经明确识别,并经过评审确认已经识别的需求,制定了跟进措施。
2.2在识别及确认业主需求时应注意:
1)满足法律、法规的要求。
2)满足社会对环境保护的要求。
3质量方针
1)质量方针是由总经理会同公司管理层制定实施的描述公司质量的宗旨和体现质量管理水平的总的质量方向。
2)
公司的质量方针是参照全国优秀管理住宅小区和成都市安全文明小区的评比标准结合我公司的能力来制定的,它能满足业主(住户)的期望和需求,是合理可行的。
3)制定控制措施,这包括对全体员工的宣传和教育,使质量方针在全公司有效贯彻执行,如发现偏离能得到及时纠正。
4)质量方针在公司的管理评审中应进行评审,以考查其适应性和有效性。
5)质量方针应在发布之前在全公司范围内进行广泛的交流与讨论,使公司的员工都能够理解。
4策划
4.1质量目标:
1)公司整体的质量目标已在本手册2.2中有详细叙述。
2)
各物业管理处在公司的质量目标的基础上,不低于公司的质量目标,根据本管理处的具体实际情况制定出本管理处的质量方针。根据实际情况定期评估质量方针的适应性和有效性。(目标责任书)
4.2质量策划:
4.2.1职责和权限
1)质量策划由管理者代表制定,物业拓展科控制实施。
2)针对新承接的物业管理和重大的质量活动,公司物业拓展科制定相应的物业管理方案和质量方针,以确保满足新项目的质量要求。
4.2.2要点
1)
物业管理方案应根据发展商招标书的要求或者是发展商规划的要求制订,明确所需各项活动服务项目和服务的档次,规范标准及负责实施的部门。
2)
其它重要质量活动,如举办大型社区活动在社区工作手册等相应手册中有具体规定。物业管理方案和质量计划应与公司质量体系的所有其他要求相一致。
4.2.3支持文件:
a《物业管理方案编制程序》
5质量监控体系的管理与控制
1职责和权限
1.1目的:
科学地规定与物业管理质量有关的所有职能部门和人员的职责、权限及相互关系,以利物业管理质量体系持续、适宜和有效运行。
1.2范围:
总经理、管理者代表和与质量有关的各部室及相关人员都制定相应的管理职责。
1.3职责:
1)总经理负责制定质量方针,任命管理者代表,设立组织机构,明确各部室的职责、权限和相互关系,负责管理评审。
2)管理者代表负责建立、实施和保持质量体系,掌握并向总经理汇报运行情况。
3)各部室按规定的管理职责执行。
1.4要点
1)组织:
a.职责权限:章节3.2为组织机构示意图,章节3.3为组织结构图中各部室、管理处的职责、权限以及相互关系。在质量手册,各程序以及相关作业指导书(或工作手册)中对有关职责作了描述,规定了对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员,特别是需要独立行使权力开展以下工作的人员的职责、权限和相互关系:
a.采取措施,防止出现与服务、过程和质量体系有关的不合格;
b.确认和记录与服务、过程和质量体系有关的不合格;
c.通过规定的渠道,采取、推荐或提出解决办法;
d.验证解决办法的实施效果;
e.控制不合格品的进一步加工、交付或安装,直至缺陷或不满足要求的情况得到纠正。
b.资源:总经理确保对从事管理、执行工作和验证活动的人员及物资充足和适用,为实现质量方针和目标提供保障。
1.5支持文件
《质量手册》
《工作程序》
《记录文件》
2管理者代表
3.1为管理者代表授权任命书。3.3.3中明确了其职责和权限。在此不在详细叙述。
3内部沟通
下面的信息流向图,表明了本公司质量管理体系过程及相关部门的管理控制与信息流向关系。
总经理
管理者代表
a 物业管理处 各物业管理处 业主信息
其中
a:代表经营部b:综合管理部质量监控主管
c:代表环境保护主管d:代表安全主管e:代表工程主管
f:代表财务部h:代表总经理助理
4质量手册
本质量手册的编制参照iso9000:2000质量管理体系-要求。参考了gb/t19002-1994idt
iso9002质量体系-生产、安装和服务的保证模式。
注:因为物业管理服务不涉及设计、开发问题,所以排除了iso9000:2000质量管理体系-要求中7.3设计和/或开发过程。
5质量体系文件的控制
5.1目的:
确保公司质量体系文件、有关法规、标准及技术资料的审批、发布、存档、更改、收回和处理处于受控状态,防止误用失效或作废文件。
5.2范围:
适用于对公司质量体系文件、与物业管理有关的法规、标准及技术资料的管理控制。
5.3职责:
1)总经理批准签发质量手册和质量计划。
2)管理者代表批准签发程序文件。
3)管理者代表批准签发工作手册。
4)综合管理部质量监控主管根据文件和资料控制发布的清单,进行发布、存档、收回和作废处理。
5.4要点:
1)文件和资料的批准、发布和处理:
a.根据文件和资料审批发放的有关程序和职责,通过相应的控制程序,予以发放。
b.文件发放要填写文件发放清单。
c.文件批准发布要明确实施日期,保证文件的有效版本及时发放到相应部门或场所,同时从发放和使用的场所及时收回失效或作废文件。对需保存的部分进行标识,对作废文件和版本及时销毁。
2)文件和资料的更改:
a.文件和资料需要更改时,更改的内容应由原审批人审批,原审批人调离本岗位,应由总经理任命新审批人,新审批人审批时应根据有关的背景材料审批。
b.文件和资料的更改性质和原因,要在文件附件上标明。
c.文件和资料的修订和更改要填写“文件更改登记表”。
5.5支持性文件:
《文件和资料控制程序》
《质量记录控制程序》
6质量记录控制
6.1目的:
对质量记录进行有效的标识、收集、编目、借阅、归档、存贮、防护和处理。
6.2范围:
适用于与公司物业管理质量活动有关的,以及来自承包方的质量记录。
6.3职责:
1)质量记录由综合管理部质量监控主管统一编号,保存,顺序号由各部门负责人决定。
2)质量记录填写人应准确、完整、清晰地填写有关数据等内容。
3)综合管理部质量监控主管定期对各部室的质量记录进行检查。
6.4要点:
1)质量记录用专用资料柜放于适宜的环境中,以防止损坏变质和丢失。
2)质量记录根据需要规定确切的保存期限,重要的质量记录和人员培训记录输入电脑长期保存。
3)根据业主(住户)的需要,经部室负责人同意,可提供相关的质量记录。
6.5支持性文件:
《质量记录控制程序》
6管理评审
6.1总则
总经理负责每年组织公司副职以上中层干部对质量体系进行一次管理评审,就质量方针和目标对质量体系的现状和适应性作出全面的评价。
6.2评审的输入:
a.质量监控体系的现状和适应性
b.质量方针和目标的有效性及目标的实现情况
c.质量监控体系审核结果(包括内、外部质量体系审核)
d.服务评价情况(包括公司的定期检查、外部的(住户)评价和上级有关部门评比检查)
e.业主(住户)投诉的受理、处理情况
f.纠正和预防措施的实施情况
g.公司资源情况,如人员、资金、设备等配备是否充足和适用
h.上次评审提出的改进措施实施情况
i.与质量有关的内部和外界的重大变化(包括内部组织结构变化、外部年接物业类型不同,地方法规的变化等)
j.其它需要评审的内容
6.3评审的输出
综合管理部质量监控主管记录评审内容,管理者代表整理评审记录,作出正式审核报告提交总经理审批后,以正式文件下达到各部室,由管理者代表对需整改、纠正的内容进行跟踪监督和验证。
6.4临时进行的管理评审
当服务质量出现较大问题等偶然情况时,总经理有权临时进行管理评审所作出的专项纠正或预防措施方案,其跟踪监督和验证方法同上。
6.5支持文件:
e《管理评审程序》
《全国优秀住宅管理住宅小区评比标准》
