第1篇 某物业管理员职责
1.负责协助中心主任对托管的物业企业进行工作指导和督查;
2.主管日常环境卫生、绿化养护、垃圾清运的指导和质量考核;
3.主管学生在后勤服务岗位勤工俭学的指导和管理;
4.主管物业企业零星加班工作的安排、检查和核算;
5.完成领导交办的其他工作。
第2篇 物业项目管理处经理职责-10
物业项目管理处经理职责(十)
1.0认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度。
2.0严格按公司质量保证体系要求进行物业管理动作,对所辖物业实施一体化管理。
3.0负责制订管理处年度、月度工作计划,完成与公司签定的年度管理目标和经济指标。
4.0负责装修申请和物业日常管理费的催缴工作。
5.0负责组织协调各岗位分工和员工工作绩效考评、协调、监督管理处各班组工作。
6.0负责组织管理处的各项工作检查,增强员工的工作责任感。
7.0组织召开每周管理处工作例会,掌握工作动态,了解各方面信息,检查、总结和布置下周工作。
8.0熟悉小区情况,与业主保持密切联系,建立良好的公共关系。
9.0加强管理处与其它相关机构的沟通和联系,建立良好的公共关系。
10.0接受下属和业主的监督,虚心听取他人的意见,不断改进工作方法,提高管理水平。
11.0经常与员工沟通交流,了解员工的思想动态,培养员工的进取精神,增强集体凝聚力。
12.0完成公司交办的其它工作。
第3篇 某大厦物业管理处事务员职责
大厦物业管理处事务员职责
熟悉国家和地方政府有关物业管理的政策、法规及大厦的各项规章制度;熟悉楼宇的结构,熟悉用户的情况,能够处理涉及本部门的各方面工作。具体职责:
1、起草物业处综合性的总结、请示、报告等公文。
2、负责落实公司档案管理、保密工作、来信来访工作、民事调解工作。
3、热情接待用户的投诉,做好记录,并协调领导做好调查、处理和回访工作。
4、对用户报请维修,及时开出维修单,并跟踪监督,及时回收。
5、负责文电收、发、传阅归档和各类公文打印工作。
6、热情接待业主,按《业主办理入住手续工作流程》办好入伙手续。
7、检查业主是否遵守《二次装修管理规定》,在装修期间要进行跟踪监督。对违章行为应登记在案。
8、完成领导交办的其它任务。
zz物业管理有限公司
第4篇 物业商业管理部会所管理职责
物业公司商业管理部会所管理职责
1、在公司主管领导的领导下全面负责本部门直属会所的经营管理及对各管理处管理的会所进行监管和业务指导。
2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察,从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。
3、负责公司直属会所的经营管理。
4、负责为各会所提供与会所管理相关的一切规章制度,包括会员制章程、经营管理制度、员工岗位职责等。
5、定期巡回对各会所的日常管理进行指导、监管,在经营管理、人员素质、财务管理、器材保养、环境保洁、费用、效益等方面进行考评打分,确保各会所的良性运行。
6、协助有关部门,为发展商筹建中的会所提供各类相关的可行性报告和建议。
7、完成公司领导安排的其他各项工作。
第5篇 某物业管理处保安员巡逻工作职责
物业管理处保安员巡逻工作职责
一、目的
全方位巡查物业管理区域,确保本物业区域内安全,维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务:保安巡逻员
报告上级:保安班长
四、工作范围:
1、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道,主要进出口,进行安全督导,清除通道的阻塞,防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动,并做好巡逻记录。
⑵、巡查时,对二次装修建筑垃圾单元清运工作,做好记录,并及时跟进,对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏,环境卫生等所有非正常现象问题,应及时报告班长和有关部门,并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件,制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现,查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警,并保护现场。发现火警或接到火警指令,要沉着冷静,迅速赶往现场进行扶救,事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查,确保设施齐整,安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其他任务。
2、外围巡逻
⑴、按时上岗,负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆,使之停放有序,防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆,制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务,认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
第6篇 德林物业二次供水设施管理人员职责
1、二次供水设施管理人员由管理处指定，管理人员需取得市卫生主管部门出具的《健康合格证》和《卫生知识培训合格证》。
2、管理人员应定期维护保养供水设施，随时掌握及查询供水设备、仪表运行情况，了解水池（箱）及配套管道、阀门情况，发现问题及时向管理处汇报，并协助维修人员维修。
3、管理人员负责维持供水设施房间秩序，保持供水设施周围环境卫生，制止闲杂人等靠近，保证正常供水。
4、根据水池（箱）清洗记录档案，及时通知管理处组织专业清洗机构进行水池（箱）清洗消毒，取得水质检测合格证明。在水质污染高发期，根据需要，建议增加水池（箱）清洗次数，并定期投加消毒剂。
5、监督专业清洗机构清洗消毒过程，监督水质取样人员现场采取进出水样。
6、做好供水设施运行维护记录和水池（箱）清洗消毒记录并报管理处存档，做为备查依据。
第7篇 写字楼物业管理处科长职责
写字楼项目物业管理处科长职责
1、科长是sj堂写字楼安全、物业服务管理具体业务执行的责任人,在公司分管副总直接领导下和物业管理处业务指导下,对公司分管的副总或部门经理直接负责。
2、熟悉写字楼安全、物业服务管理工作的业务范畴和懂得相关法律、法规,完善写字楼安全、物业管理服务要求和相应规章制度。
3、熟悉写字楼的客户基本状况,建筑概况,相关设施、设备运行使用状况。
执行物业管理处和公司对写字楼的整体工作规划,并依据整体规划、计划制定详细的实施计划、方案,组织下属实施。
4、科室属岗位的配置、出勤、考核、点检确认、值交班记录确认等日常业务,及相关辅助器材、设施、通讯器材的配备申请购买。
5、重点突出对科属人员的服务意识、责任意识、安全意识、综合素质以及业务技能的培养、教育和培训工作。
6、落实写字楼保安勤务、物业服务管理业务的日常管理及完善档案管理工作。
7、组织参与相关写字楼异常、突发事件的调处,并按规程及时进行联络报告。
8、定期组织召开科例会,做好会议记录,及时有效处理解决各项问题,做好科属人员的思想教育工作,严防和杜绝各类安全事故和责任事件。
9、制定并严格执行写字楼夜间控制管理制度。
10与写字楼所辖关联职能部门建立良好的工作关系。
11、完成上级交办的其它工作任务。保守公司机密。
第8篇 物业管理公司财务部工作职责10
物业管理公司财务部工作职责(十)
一、根据《企业会计准则》和《企业财务通则》的规定、要求,结合公司的具体情况,制订适合专业物业管理需要的会计核算制度和财务管理制度。
二、根据服务合同、委托协议和公司运作情况,编制财务预算,确定合理可行的管理费用。
三、组织日常的会计核算,遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准,做到帐实相符、帐帐相符、帐表相符。
四、统一归口管理各类票据、现金、存款,监督检查有关收费项目的收支凭证和帐目,杜绝公司收益和资产的流失。
五、定期检查财务预算的执行情况,加强与部门(项目)间的协调,发现问题及时调整,确保管理费收支基本平衡。
六、及时催收应交的管理费、水费、电费等各项应缴费用,按期上缴各种税收。
七、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表及其他相关档案资料,负责会计电算化的系统维护保管和重要资料的备份、存档。
八、参与公司重大业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究,为总经理室决策提供参考意见。
第9篇 物业管理员职责
1.负责协助中心主任对托管的物业企业进行工作指导和督查；
2.主管日常环境卫生、绿化养护、垃圾清运的指导和质量考核；
3.主管学生在后勤服务岗位勤工俭学的指导和管理；
4.主管物业企业零星加班工作的安排、检查和核算；
5.完成领导交办的其他工作。
第10篇 某物业社区环境管理部职责
基础管理(物业社区环境管理部职责)
一、指导管理处做好'四防'(防盗、防火、防破坏、防自然灾害)工作;
二、负责管理处安全、消防、清洁、绿化工作的教育、培训、监督、检查、指导;
三、负责本部门体系文件的编制与修订,并对执行情况进行督导;
四、负责制定护卫员专业技能训练计划,并组织考核;
五、负责社区安全方面案件/事故调查、分析、处理;
六、负责核定管理处安全岗位编制设置;
七、负责护卫员调配、考核、晋升;
八、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、使用;
九、负责管理处护卫员人数变动情况的统计、分析;
十、负责受理护卫员投诉、意见、建议;
十一、负责安全、消防、清洁、绿化及部分采购资料归档工作;
十二、负责清洁、消杀、采购、装修垃圾清运招投标工作,并对其进行监督、检查、考评;
十三、负责管理处保安、消防、清洁、绿化、会所、食堂、宿舍、办公物品的采购与配送;
十四、负责全委项目绿化工程的交接验收;
十五、负责全委托项目前期入伙指导工作;
十六、配合商务部编写安全、清洁、绿化管理方案;
十七、配合顾问管理部做好项目考察工作;
十八、团结协作,密切配合其它部门开展相关工作。
第11篇 物业管理综合管理部职责
物业管理公司综合管理部职责
◆参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。
◆按照公司的各项程序文件及各项服务标准,对公司各服务中心的各项工作进行检查,对检查不合格的提出整改意见。
◆对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督,对不符合规定或不规范的行为及时进行纠正,对不合格整改工作进行监督。
◆对各服务中心管理人员进行业务指导,对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并协助其解决。
◆提出奖、罚动议,执行奖罚规定。
◆对各服务中心主任进行绩效考核,对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。
◆对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。
第12篇 物业公司管理服务部职责2
物业公司管理服务部职责(二)
职能说明:管理、协调、监督、公关、服务的职能。对客户服务的执行与反馈,并提供多种直接服务的部门,物业公司的对客服务是通过管理部的业务程序和服务环节来完成,是公司与业户之间的桥梁,是物业公司的窗口,管理部的工作程序、人员职业道德、服务质量、操作技能应变技巧、仪表、言谈、举止对物业公司的形象和声誉都会产生影响。对内各部门的协助、督导、沟通使各部门保证良好的工作质量和效率。负责各类牌照、收费标准的申办,政府部门任务的落实,与政府部门建立良好的关系。
职责:
1物业经理的领导、指导下,开展部门内各项工作(房管、设备保养、治安消防、车辆、清洁、绿化)围绕各项服务,,检查各部门工作,并将检查结果统计上报经理并下工作单予以落实整改。保证物业管理服务的水平、质量。
2组织、开展业户的意见征询工作,对管理服务质量进行严格控制,处理业户的投诉和业户间的纠纷。
3落实物业管理费、有偿维修费、车场使用费、水电费、租金等费用的收缴,催缴工作。
4负责协助行政人事部门做好本部门的考勤、考评、培训工作。
认真贯彻物业管理的法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的任务。负责同行业市场信息收集、调查、分类、汇总、报告、剪辑、印发《物业剪报》,组织学习工作。为推动公司物来管理发展出谋划策。
5负责新楼盘的验收、接管(如对公共设施、设备统计),具体落实、组织、协调收楼的各项工作。全面掌握物业情况,并落实综合评优报告。
6负责取得物业管理费、停车场使用费收费批文、牌照等经营必备的文件。统筹、计划、协调、组织社区文化活动。
7草拟以公司名义送递有关部门、业户有关物业管理方面的文件。
8协助业户办理各项服务:
.提供管理区域管理服.务咨询
.受理业户投诉(服.务热线的接听、记录、跟进、督促回访)
.办理业户收楼/铺、迁入、迁出手续
.办理装修申请、办证、验收手续
.办理出入证、ic卡、临时出入证、水牌
.办理车辆月保手续
.代办废品收购
.日常文件打字、复.印、传真
.代售文具、邮票、邮政、电话卡,.代洗衣、代订票、订餐等
.室内有偿清洁、工程维修服务
.提供便民工具的出借、便民药品等
9协助保安、工程各部门做好突发事件、特殊天气的应急处理。
10完成上级安排的其他工作。
第13篇 物业食堂仓库管理员工作职责
物业公司食堂仓库管理员工作职责
1.负责对食堂物资发放工作;
2.负责根据《物品需求计划表》中标明的物品名称、规格/型号、数量等和由公司提供合格供应商供给的物品进行核对验收;
3.负责将验收合格的物品登记在《入库单》上,并在送货单上签字认可;
4.对验收不合格的物品,在经服务中心经理同意后,联系供货商办理退货或换货手续;
5.每周应对贮存物品环境和物品质量进行检查,防止物品损坏和变质,以至失去使用价值;
6.每月的月底应对库存进行一次盘点,盘点结果须记录于《库房物品盘点清单》中;
7.如发现有物品快过期时应提前一个星期知会需领用的部门尽快领用,避免物品报废;
8.当发现物品在储存期间有问题时,应及时知会主管领导进行处理;
9.完成领导交办的其它工作。
第14篇 物业公司财务管理部职责2
物业公司财务管理部职责(二)
a.根据集团的要求,按照公司经营战略规划及管理需要,制定相应的财务制度及相应财务人员的职责,规范工作流程。
b.负责公司总体经营状况的核算、分析、预测,正确核算经营成本、费用、利润,及时编制各种财务报表,并报总经理审批。
c.负责合理使用资金,控制各部门成本费用开支,监督资金运行情况,保证各项收入的正常收缴,加强对外汇收支的管理监督。
d.负责组织公司业务部门进行财务预算的编制,并督促预算的执行,根据财务结果考核相关部门的经营责任。
e.负责监督和控制各部门的财务收支及财务人员执行财务制度的情况,发现异常及时提醒业务部门经理,并提出纠正、预防措施,限期进行整改。
f.负责各部门的费用开支、工程预算等经济事项的审核,拒绝办理一切不符合财务制度的开支和违反公司规定的结算,并及时向领导报告。
g.负责对公司所有经济合同的审核及执行情况的监督,发现问题提出解决办法,重大情况及时汇报。
h.负责对公司各部门往来款项的检查,督促应收款项的催缴清收,保障公司资金的流动性。
i.负责公司各部门的纳税申报,及时了解并收集财务、税务政策的
j.变化信息。
k.负责管理和控制公司各项资金,做好资金收支计划、平衡工作,正确合理地调配资金,及时编制财务综合预算及决算。
l.负责公司财产物资的登记及使用情况检查,监督各部门的财产管理,保证公司财产物资的安全及合理使用。
m.负责对供方、a类物资及采购行为进行评价和监控,每季度对日常采购物资供方进行调查回访,了解各采购人员的职务行为及各类物资价格的浮动情况,并每季度公布一次常用物资参考价格;每年负责对供方资信的复查。
n.负责公司各项服务收费标准的审核。
o.负责配合新建项目策划阶段早期介入、制订物业管理方案,组建物业管理机构的有关工作。
p.负责协助对管理处出纳的业务培训,提高业务部门出纳与财务部门的协调性,增强财务核算结果的可理解性;并协助对公司非财务人员的财务知识培训,推行财务管理理念,提高财务部门的管理措施的实施效果。
第15篇 物业管理公司经理安全生产职责
物业管理有限公司经理安全生产职责
1、公司法定代表人是安全生产的第一责任人,对公司的劳动保护和安全生产负全面领导责任。
2、坚决执行国家'安全第一,预防为主'的安全生产方针和各项安全生产法律、法规,接受国家劳动安全监察和行业管理。
3、审定、颁发本企业各项安全生产责任制和安全生产管理制度,提出本公司安全生产目标,并组织实施。
4、贯彻系统管理思想,在计划、布置、检查、总结和评比生产安全工作,确保'安全第一'贯穿于公司经营服务工作的全过程。
5、负责对公司安全生产中的重大隐患的整改、监督。一时难于彻底解决的,要组织制定相应的强化管理办法,并采取有效措施,确保过渡期的安全,并向上级部门提出书面报告。
6、审批安全技术措施计划,负责安全技术措施经费的落实
7、认真贯彻执行安全主任制度,按规定配备并聘任具有较高技术素质、责任心强的安全主任授予行使安全督导的权力,并支持其对本公司安全生产进行有效管理。
8、主持召开公司安全生产例会,向职工代表大会报告本公司安全生产工作情况,认真听取意见和建议,接受群众(用户和员工)监督。
第16篇 景华物业项目小区管理部职责
华景物业项目小区管理部职责
一、在物业公司经理的领导下,认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度,主管客服和小区治安工作。
二、负责小区物业的接管验收工作。
三、负责协调处理业主的各种投诉事件,并对其进行认证解释,做好投诉记录。
四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用,发生故障应及时进行维修。
五、负责公共设施、设备的管理和维修保养,保证其正常运行。
六、负责催交业主的物业管理费;水,电、暖费。
七、负责业主钥匙的管理。
八、完成公司交给的其它工作任务。
