第1篇 关于强化电力输变电工程建设各个环节安全管理工作各项措施
措施
导读：关于强化电力输变电工程建设各个环节安全管理工作各项措施。有关部门曾经对于施工安全氛围作出过调查统计,得到的结论是,施工工程的安全氛围与安全事故发生的频率成反比。从长期的实践经验来看,安全管理一般是两种形式,分别是“静悄悄”和“轰烈烈”。无论采取哪种方式,只要能够营造出一种事事讲安全、人人讲安全、时时讲安全的良好氛围。
构建施工安全理念,杜绝违章行为
习惯性违章是目前施工建设工程中一大严重问题,这也是关系到施工安全的大事。有一些工地上的职工认为规章制度里规定的必须戴安全帽、必须扎安全带是很小题大做的行为,因此对于严厉的管理非常之反感。然而事实上,这一系列他们眼中的小事却是直接关系到一个人的生命安全的,很多时候正是这一根安全带、这一顶安全帽会挽救一个工人的生命,也可能就是这一根安全带、这一顶安全帽的疏忽会葬送工人的生命。在操作中违反相关安全规定是很多事故最直接的诱因,不仅仅会危及到个人的人身安全,还会危及到设备的安全,并进一步妨碍到整个电力生产,提高输变电工程人员的法治意识与安全生产意识,树立安全第一的思想,安全施工。
基于以上种种,必须要构建施工安全理念,并严厉杜绝一切违章行为,对于违章行为尤其是那些习惯性违章行为必须毫不留情不留余地。
营造施工工程安全氛围
有关部门曾经对于施工安全氛围作出过调查统计,得到的结论是,施工工程的安全氛围与安全事故发生的频率成反比。从长期的实践经验来看,安全管理一般是两种形式,分别是“静悄悄”和“轰烈烈”。无论采取哪种方式,只要能够营造出一种事事讲安全、人人讲安全、时时讲安全的良好氛围。真正地形成了一种非常强大的员工舆论监督气氛。这种良好安全氛围对于各个单位抓好安全工作都起到了非常积极的促进作用。
严格做好前期审核工作
发包人在施工工程项目发包之前除了要对承包人的资质证书、营业执照、法人代表以及施工业绩作出严格详细的审核之外,还要从安全施工角度对承包人的施工负责人、安全施工记录、特种行业操作持证、工器具以及安全防护设施、安全机构设置、安全用具、工程技术员以及人员配置等等作出严格的审查及核实,并在还没有签订正式的工程施工合同之前,对于中标单位其安全管理机构配置、安全施工业绩以及人员配置等等一系列内容作实时实地地调研和考察。严格审核质检人员,质检人员不得兼职,持证上岗,同时需要具备有关的专业知识。
规范施工工程安装合同书以及其他相关的安全文件
合同里除了要载明工程质量、工程施工范围、工期以及工程价款这些条款之外,还应该要载明承包方以及发包方各自安全资任条款,特别是承包人应该要承担的安全贵任一定要竭尽可能地做到细致谨慎。
并且还要单独地签订相关“文明安全施工协议”,并以此作为合同书的附件,在其中必须要注明其与合同书文本有着相同的法律效力。它的内容应该要覆盖到人员配置、员工安全知识培训、专项安全技术交底要求、安全机构设置、对承包方职工或者是第三方人身事故以及安全劳动防护要求等等一系列条款规章。为了进一步强化安全管理的规范性以及严肃性,应该将这一系列文件都送到当地政府的安监部门进行审查备案。
做好施工现场安全检查工作
在输变电工程施工的过程中,项目督查人员应当加强安全检查工作,专门定期进行安全性检查每一个环节都不能遗漏,详细检查生产现场安措执行情况、分析改造现场危险点、安全管理现场、安全规章制度执行几个方面,一经发现违章行为,严格惩治。认真排查施工现场的安全隐患,不能留死角,排查组成员对电缆沟渠、电缆井等施工沿线的作业状况、施工质量、施工安全及施工设备的现场布置情况,库房材料的安全摆放等内容进行安全隐患排查,确保节日保电万无一失。加强设计、施工、检测、验收等各环节工程实体质量过程管控。严格按照质量标准、工程规程、标准、规范的要求检查施工用电线路、配电设施、电气设备防水、防触电装置等,对于检查发现的问题,认真制定和落实整改、防范措施,整改后通过检查符合要求后才能继续施工,定期对员工进行安全教育并对施工人员实施安全技术交底,做好安全设施的设置,从而实现对施工安全进行有效控制,确保施工安全和工程质量达标。
严格控制施工设备和材料
在材料选取上要细心挑选,对于设备厂家要专门进行考察,从中选出质量价格能够得到保证的厂家,统一建材的质量、价格、并保障进度。同时,在采购设备材料时,要通过正常渠道,选择经过国家认可、有技术和资金保障的厂家,多进行比较选对,也不要以次充好,从而保障材料的质量安全,同时也节约材料成本,对进场的材料应按有关规定做好检测工作,严格执行三级自检、建材检测的见证取样送检制度以及隐蔽工程中间验收制度,对于未经过检查验收和验收不合理的材料严禁使用。
加强施工人员安全教育工作,提高其素质
为了提高输变电工程人员的安全意识,应该强化输变电施工企业“三类人员”、工程管理人员、特种作业人员等人员继续教育,组织工作人员认真学习安全的规定制度,全力提高农民工的安全意识和自我保护能力,继续发挥施工现场农民工业余学校的示范、带动作用,开展多渠道、多层次、多形式的培训,按照“先培训、后输出”、“先培训、后上岗”的原则,将农民工纳入成建制的劳务企业,有组织地输出劳务,切实做到不接受安全教育不进入施工现场,严禁未经安全知识和基本职业技能培训的农民工上岗操作。举办安全系列讲座、沙龙、研讨会、专题讲座以及各类宣传手段等,同时邀请专业人员向工程人员传授安全管理知识和经验。让输变电工程人员参与安全生产学习,提高输变电工程从业人员安全素质,加强监督队伍建设,有序开展监督工作督查,对监督工作质量和作风建设进行细化考评。同时,要注重输变电工程的人才培养工作,吸引人才,建设专业技术人员和一线操作人员队伍,提升工程队的实力。
提高质量安全管理和安全生产责任制
建立责任体系,明确职责范围,强化责任考核,严肃责任追究。进一步明确安全生产的“两个主体”。安全生产法明确要求,政府是安全生产监管主体,企业是安全生产责任主体。这两个主体是做好安全生产工作的两个支柱,各司其职,相互支撑,缺一不可。督促企业严格落实主体责任。要加大质量安全有关法律法规的宣传、贯彻和培训力度,业建立健全以法定代表人为核心的责任体系,切实履行法定安全责任,建立起自我约束、自我完善、持续改进的企业质量和安全生产工作机制。鼓励优秀、诚信、实力较强企业,在质量安全工作上做出典范。严格履行监管职责。将工作目标和相关责任分解到各个职能部门和工作岗位,做到责任到岗、落实到人,建立起责任与权力相统一的体制和机制,并强化监督检查,提高监管效率。
结语
为了保证电力工程施工建设安全问题,所有电力工程建设人员都作出了非常大的付出,各方人员共同参与电力安全管理工作,履行各自的安全职责,真正地做到以人为本、安全第一,构建了企业施工安全以及生产管理的长线有效机制,更重要的是确保了生产安全事故得到了真正切实有效的控制。这不仅仅为企业职工带去了生活上的幸福,也为企业的长足发展以及经济效益打好了坚固基础。
参考《中国电力工程行业现状调查及未来五年投资策略分析报告》
参考：
中国电力自动化市场营销现状深度分析与未来发展趋势预测报告
中国电力检修产业运营全景调查与未来发展前景评估报告
中国电力工程行业现状调查及未来五年投资策略分析报告
中国电力施工产业专项调研及未来五年盈利战略研究报告
第2篇 公司房产后勤管理部工作职责
公司房产后勤管理部职责
a.负责在接管物业以前,从物业管理运作的角度,对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见。
b.负责新建项目策划阶段早期介入有关工作。
c.负责深圳地产筹建、新建项目在管理处成立前的环境、安全、设备维护、物资代管、饮食等管理工作。
d.负责提供深圳地产各种营销活动的后勤保障。
e.负责各项目样板房、销售厅、项目部等代管物资的验收、保管、发放、调拨、跟踪等管理工作。
f.负责食堂、茶室的监督管理工作及食堂物品采购、费用结算,并采取各种措施以改善饮食质量。
g.负责公司资产购置、调拔、报废等管理工作。
h.负责公司车辆安排、维护、年审及专兼职驾驶员管理等工作。
i.负责公司后勤保障体系的不断完善,监督各部门后勤工作。
j.负责公司本部办公场所后勤、设备管理工作的具体实施。
第3篇 消防监督管理工作程序
消防监督管理程序
1、 消防监督检查人员在进行消防监督检查时,应当着制式警服,并出示《公安消防监督检查证》。
2、 消防监督检查人员在对消防安全重点单位进行监督检查时,应当填写《消防监督检查记录表》中的相关内容,并将记录表存档备查。
3、 公安消防机构依法受理下列场所使用、开业或者举办活动的申请,并在收到《消防安全检查申报表》后3日内应当前往检查,检查2日内应当发出《消防安全检查意见书》:
(1) 歌舞厅、影剧院等公共娱乐场所;
(2) 宾馆、饭店;
(3) 商场、集贸市场;
(4) 举办大型*、焰火晚会、灯会等群众活动;
(5) 法律、法规规定的其他应当由公安消防机构检查合格后方可使用或者开业的场所。上述场所属于新建、改建、扩建、建筑内部装修和用途变更工程项目,其使用或者开业检查内容与消防验收内容一致时,前款规定的消防安全检查可与建筑工程消防验收同时办理。
4、消防监督检查时发现有下列违反消防法律、法规行为之一的,消防监督检查人员应当责令其当场改正通知书》;
(1) 违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的;
(2) 违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令,吸烟、使用明火的;
(3) 公共场所在营业时将安全出口锁住,疏散通道不畅通的;
(4) 消火栓、灭火器材被挪作它用的;
(5) 常闭式防火门经常处于开启状态;防火卷帘下堆放物品,影响使用的;
(6) 违章关闭消防设施的;
(7) 消防设施管理值班人员和消防安全巡逻人员脱岗的;
(8) 举办大型*、焰火晚会、灯会等群众性活动,具有火灾隐患的;
(9) 违反生产、使用、储存、销售、运输或者大量销毁易燃易爆危险物品的;
(10) 其他应当当场改正的行为。
5、 新建、扩建、建筑'内部装修和用途变更的工程项目,未经消防设计审核或者经审核不合格,擅自开工的;未经消防验收或者经验收不合格,擅自使用的,一经发现,应当责令限期改正。逾期不改的,依法予以处罚。对现行国家工程建筑消防技术标准实施以前的建筑物,发现其缺少消防设计或者消防设计不符合现行标准的,应当通知建筑物的产权或者管理单位限期改正。
6、 消防监督检查时发现有下列违反消防法律、法规行为的,应当责令限期改正:
(1) 本程序第三条所列场所未经消防安全检查或者经检查不合格,擅自使用或开业的;
(2) 违反规定在设有车间或者仓库的建筑物内设置员工集体宿舍的;
(3) 违章搭建临时建筑,影响安全布局,占用防火间距,阻塞消防车通道的;
(4) 违章改变防火分区,防火门、防火卷帘、防火阀等防火分隔设施缺少、损坏或者故障的;
(5) 建筑内安全出口、楼梯、疏散通道被封堵、占用的;
(6) 疏散指示标志缺少、损坏或者标识错误,影响人员安全疏散的;
(7) 消防水源、消火栓、灭火器材不足或者损坏的;
(8) 火灾自动报警系统、自动灭火系统或者防烟排烟设施等自动消防系统发生故障、缺损,不能正常运行的;
(9) 室外消防设施被埋压、圈占、损坏,影响使用的;
(10) 消防安全责任人不明确,消防安全制度不健全,防火检查不落实的;
(11) 电器产品、燃气用具的安装或者线路、管路的敷设不符合安全技术规定,危及消防安全的;
(12) 电工、焊接工等具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员未经培训考核持证上岗的;
(13) 单位职工缺乏消防安全基本知识,本岗位消防安全职责不落实的;
(14) 消防安全重点单位不履行法律规定的消防安全职责的;
(15) 其他应当责令限期改正的行为。
7、 对于责令限期改正的行为,应当填发《责令限期改正通知书》,在检查后4日内发出;构成重大火灾隐患的,填发《重大火灾隐患限期整改通知书》,在检查后3日内送达被检查单位;限期改正、整改时间届满时,应当在5日内进行复查,填发《复查意见书》。
8、 公安消防机构督促整改火灾隐患或者依法实施处罚时,根据需要可以传唤有关人员。传唤时,应当使用《传唤证》;不接受传唤者或者逃避传唤的,可以强制传唤。
9、 违反规定举办大型*、焰火晚会、灯会等群众性活动,具有火灾危险且当场不能改正,需要责令停止举办的,公安消防机构应当填发《责令停止举办通知书》,于2日内送达举办活动的单位,情况紧急的应当立即送达。
10、 对于停止施工、停止使用、停产停业或者停止举办后,单位经整改具备消防安全条件的,由单位提出恢复施工、使用、生产、营业或者举办的申请。公安消防机构在收到书面申请后3日内应当进行复查,填发《复查意见书》。当确认单位已经改正违反消防法律、法规行为,并具备消防安全条件的,同意恢复施工、使用、生产、营业或者举办。
11、 公安消防机构依照本规定制发的各类法律文书,其内容必须严格依照消防法律、法规填写,并按照规定程序签发,加盖公安消防机构印章。
12、 公安派出所履行消防监督检查职责时,发出的各类消防监督检查法律文书和公安行政处罚决定书,应当以主管公安机关消防机构的名义作出。
第4篇 某建材城保安管理工作方案
建材城保安管理工作方案
为加强保安工作的管理,切实提高公司安保工作的质量,加强对盗窃、破坏等行为的管控力度,结合我司目前实际在管状况,我部特拟定如下保安管理工作方案,请公司领导审阅。
一、建材城安全防范方案:
1、建材城目前状况及拟整改情况:
建材城东接大刘坡村,北临九园公路,原建筑工地围挡现已拆除,临近周边过往车辆、人员较多。依据建材城的实际情况,我部建议设立值班岗一处,由物业部负责岗位检查及日常管理工作。
值班岗点设于建材城a座西北角,辐射建材城西侧和北侧;
值班人员执行24小时在岗,夜班设置巡逻岗一名与固定岗一人,二人负责巡逻及固定岗的值班工作。共需要3人。实行二十四小时报岗制度。
加装探照灯四盏(用 符号表示),九园公路至建材城原施工道路做封闭处理(c处)。如下图:
e座
d座
c座
b座
a座
c处
固定岗
九园公路
2、人员招聘工作:
依据建材城值班人员的岗位特点及要求,物业部需新增加保安人员需求为三人,建议招聘年龄放宽40至45岁,男性,身体健康、踏实稳重的安保人员。
3、物料准备:
值班岗位安置一处固定岗亭子,或将建材城内的岗亭调用到此处,用于值班使用;必要时设于建材城内部。
岗位通电、安装电暖气及配置基本安保设施,购买配置巡查用强光手电二个;
“c”处道路做封闭处理。
4、重点设施、设备清点:
建材城接手后,物业部将细致统计五栋建筑设施设备的数量及完好状况,汇总后做好交接台账上报公司。值班员将易损设施及易发生被盗情况的区域作为巡查重点(如门窗、玻璃、幕墙等),加强防盗、防破坏工作,切实保障建材城的设施安全。
二、轻纺城安全保卫方案:
1、安全保卫方案:
方案一:轻纺城北临九园公路,过往车辆、人员较多。依据轻纺城的实际情况,我部建议设立值班岗位3处,对应岗亭3处(a/b/c),如图1所示(为岗位设置情况,为现有岗亭位置);对应安装探照灯6盏(a/b/c/d/e/f),由物业部负责岗位检查及管理工作。如下简图:
de f
轻纺城东区
1
中心大道
轻纺城西区
九园公路
abc
方案二:依据轻纺城面积广大,开放式的特点,对应安装探照灯6盏(a/b/c/d/e/f),同时建议安装监控系统一套,其中远红外摄像点位3处(a/b/c);设立巡逻岗位2组,其中轻纺城东西半区巡逻岗各一组,每组2人,如上图 所示。
2、如上所述,采取“方案1”或“方案2”后,轻纺城a81-31处(宝白路入口)铁栅栏封堵处理。
3、人员需求:
依据轻纺城值班人员的岗位特点及要求,保安人员需求如下:方案一:3*2=6人+倒休1人=7人;方案二:4*2=8人+倒休1人=9人。
4、物资准备:
方案一:改造现有岗亭3处(a/b/c),加探照灯6盏;
方案二:探照灯6盏,监控系统一套,红外线摄像点位3处;
另:封堵处理铁栅栏25米 ,增配强光手电10部,警棍10根。
5、重点设施、设备清点:
(1)、细致统计轻纺城建筑设施设备的数量及完好状况,进行统筹规划管理,明确重点部位及重点设施设备的管理方法及管理责任,具体到各单位部门。
(2)、物业部制定轻纺城巡视检查制度及岗位检查制度,督促责任单位及个人切实履行检查职责,保障轻纺城的设施安全。
6、拟增固定资产等设备。
(1)、巡更系统一套,拟定为6000元。
(2)、对讲机10部,为加强资产的管理,拟定人手一部。
7、本年度保安管理工作计划概述,请领导提出意见。
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,由公司副总经理担任管线总负责,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,使安全隐患得以消除。具体到每人晚上负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵
(一)严把进人关,狠抓基本功
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗
。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便于级层管理。
(三)保安食宿训练一体化
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。
三、细化内部管理,提升安全服务品质
(一)实施保安管理标准化
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与保安联系。第三制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第五由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,同时在防汛、防寒上开展工作,在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,物业部充分认识到安全工作距离更高的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶。
物 业 部
第5篇 工程学院学生顶岗实习管理规范专项检查工作方案
为进一步规范实习教学管理工作，提高学生顶岗实习质量，根据《山东省职业院校基本工作规范》(鲁教职发〔2016〕1号)和学院2023年工作要点要求,开展学生顶岗实习管理规范专项检查,现将有关事项通知如下：
一、目的与意义
通过检查,规范校外实习实训基地建设、实习过程管理和实习材料归档管理，保障学生的学习权益、安全权益和薪酬权益，进一步推进工学结合的人才培养模式改革，形成以学院为主体，企业和学院共同教育、管理和训练学生的实习教学模式，提高学生的综合能力和就业竞争力。
二、具体措施
(一)规范实习材料归档管理，提高材料归档质量
为保证实习材料保存的完整性和连续性，满足上级部门检查、后续借鉴和查证需要，依据《学生顶岗实习材料评估标准》(附件1)，规范整理2013级学生顶岗实习相关材料，包括各专业顶岗实习计划、三方协议、实习情况登记表、自主联系顶岗实习单位申请表、实习单位变更表、实习巡查记录表、指导教师指导记录表、学生顶岗实习手册等，6月30日前完成;规范整理2014级学生顶岗实习相关材料，包括专业顶岗实习计划、实习单位实习教学方案、职业道德安全教育资料、三方协议、实习情况登记表、自主联系顶岗实习单位申请表、实习单位变更表、学生顶岗实习巡查记录表、指导教师指导记录表等，10月30日前完成。
(二)开展校外实习实训基地达标评估，保障学生的学习、安全和薪酬权益
依据《校外实习实训基地评估标准》(附件2)，从单位资质、诚信状况、管理水平、实习岗位性质和内容、工作时间、工作和生活环境、健康保障、安全防护、薪资待遇等方面，一是对已建近400余家基地进行考察评估，形成书面评估报告，不达标者终止合作，4月30日前完成;二是依据统计的《2014级学生生源地实习实训基地统计表》(附件3)，围绕生源地学生数量多且基地较少的地市，每年新建30余家实习实训基地，形成书面评估报告。并按照紧密型、一般型和临时型构建校外实习实训基地数据库，优先安置学生到紧密型基地实习，6月30日前完成。
(三)实施多种形式的“订单”教育，创新实习教学模式
基于校外实习实训基地数据库，积极寻求与企业深度合作，实施“认识实习、跟岗实习、顶岗实习”相结合的校企共育等冠名订单和后置订单培养模式，实现企业专家和学校教师共同培养、轮岗实习实训的实习教学模式，每年新建12个冠名班。加强已建订单培养过程管理，规范校企联合办学定向培养冠名班协议书、冠名班人才培养方案、企业定期研究人才培养问题的记录材料及组织学生到企业参观、见习的图片文字等材料。11月30日前完成。
(四)有序组织岗前职业道德安全教育活动，强化学生自我保护意识和能力
明确工作职责、时间进度安排，有序组织报告会、安全专项培训、主题班会或知识竞赛等职业道德安全教育活动，提高学生顶岗实习认知、安全意识、安全技能和自我保护能力，确保职业道德安全教育效果，留存ppt课件、讲义及现场照片等资料，6月30日前完成。
(五)办理实习责任保险，保障实习学生人身安全
严格按照教育部、财政部、中国保险监督管理委员会《关于在中等职业学校推行学生实习责任保险的通知》、省教育厅《关于实施职业院校学生实习责任保险工作的通知》及《z市学生保险工作会议》要求，为2014级实习学生岗前统一办理实习责任保险，做好实习生相关信息的统计和核查，确保无数据错误和遗漏，6月30日前完成。实习生到岗后，有条件的实习单位为学生缴纳团体意外、大病医疗等商业保险，留存保单相关复印件，8月30日前完成。
(六)积极落实学生岗位，确保学生实习岗位对口
2014级实习学生5178人，本着“集中实习为主，自主联系为辅”原则，积极联系校外实习实训基地数据库企业参与顶岗实习暨就业双选会，组织小型招聘会，实施“各院上报、学院内网公示”的周公示制度，实现统一安排实习率达70%以上，每名学生落实基本对口岗位。7月10日前完成。
(七)开展实习过程检查，提高实习稳岗率
为加强实习过程管理，一是走访检查主要实习基地，安排在8月1日至8月20日、10月10日至10月25日两个阶段，第一阶段主要检查实习学生是否按实习计划到岗基本对口实习;实习单位是否按照实习目标、实习岗位、时间安排、实习管理、薪酬及安全保障等方面制定轮岗实习的实习教学方案并落实;三方协议是否规范签订;实习学生工作和生活环境是否存在安全隐患等。第二阶段主要检查实习单位是否严格依据实习教学方案轮岗实习，以保障学生的全面学习、人身安全和薪酬等权益;更换实习单位学生是否按要求履行相关手续;校内外实习指导教师是否按要求定期指导并规范填写记录等。二是电话回访每名实习学生，了解学生的学习和生活情况，及时解决存在问题。通过实习检查，实现学生稳岗率达86%以上。10月30日前完成。
三、工作要求
(一)认真做好自查工作。各院依据检查要求，充分准备，精心组织，重在发现问题，找出不足，规范实习材料归档,强化实习准备和过程管理。结合检查结果修订人才培养方案，不断完善和创新实习教学模式。
(二)全面做好检查工作。实习实训管理处严格按照要求，全面做好实习教学专项检查工作，注意推广好的经验与做法，取长补短，相互促进，为各院提出合理的指导性意见。
(三)严格考核。检查整改结束，实习实训管理处与各院将对专项检查情况进行总结，同时核算各院检查结果，计入年度顶岗实习教学考核成绩。
四、组织领导
为保证顶岗实习管理规范专项检查取得预期效果，成立2023年学院实习工作领导小组，负责专项检查的组织、协调、检查、督导和落实。
第6篇 委外及安全施工作业管理办法
一、主题内容
为加强对公司及委外施工项目中的安全管理，做到安全、有序、规范、守法，防止各类事故的发生，按照“谁委外、谁申报”、“谁签合同、谁管理”、“谁批准、谁负责”和“在哪个区域作业由哪个区域主要领导负责”的原则，特制定本办法。
本办法规定了管理职责、安全资质等级认定、安全、消防手续的审查和批准、施工作业程序、检查程序与处罚等内容。
二、适用范围
本办法适用于各单位或委外单位对公司所属设备、设施（含建筑、消防）需检修、搬迁、安装、拆除等施工作业，以及生产经营场所出租和建设施工项目。
三、引用文件
《中华人民共和国安全生产法》
《中华人民共和国消防法》
《危险化学品管理条例》
《安全生产违法行为行政处罚办法》
《建设工程安全生产管理条例》
《安全生产许可证条例》
《安全生产许可证实施办法》
《特种设备安全监察管理条例》
济柴[2000]厂发字54号《关于闲置报废资产变卖处理的暂行规定》
济柴有关安全、消防管理规章制度
四、管理内容和要求
（一） 职责
1、安全保卫处：
a) 负责对项目施工单位报送的方案或计划中的安全内容和措施进行预审和审批；
b) 负责对施工单位作业等级、安全资质的确认和审查、批准相关安全、消防手续，并备案；
c) 负责项目施工现场的安全检查；负责对施工单位出现的违规行为或事故进行调查和处理。
2、项目委外（或管理）单位：
a) 按照“在哪个区域作业由哪个区域主要领导负责”的原则，负责整个施工作业区域的安全。
b) 委外项目应发包给具有相应资质等级的施工单位。
c) 负责监督施工单位制定用电、用火、使用易燃易爆材料等安全施工方案、措施和相应制度、操作规程，并报安全保卫处审查和备案。
d) 负责指导和协助施工单位办理相关的安全、消防申请。
e) 负责向施工单位提供施工现场的水、电、风、气等管线等与项目有关的真实、准确的完整资料。
f) 对重大危险项目的施工，应监督施工单位制订“事故应急救援预案”，并报安全保卫处审查、备案。
g) 在生产现场施工时，负责与施工单位签订施工安全管理协议，明确各自应承担的安全管理职责和采取的安全措施，并报安全保卫处审查、备案。
3、综合服务公司负责提供对所属设备、设施供电、供水线路的资料情况，并负责所属供电、供水线路的安装和拆除。
4、工厂管理处负责对委外项目合同内容中有关安全责任和义务的界定，并监督实施；负责协助施工单位办理相关安全、消防手续。
5、监察处负责对委外项目的全过程进行监督。
6、项目合同审批人按照“谁签合同、谁管理”、“谁批准、谁负责”的原则，对所签订的合同认真审查，并承担相应的安全管理责任。
7、监护人主要职责是：
a) 监护人必须有较强的责任心；了解动火区域和岗位的生产过程，熟悉工艺操作和设备状况；能熟练使用消防器材及其它救护器具；
b) 监护人对安全消防措施落实情况进行检查，监督消防设施到位情况，发现落实不好或安全措施不完善时，有权提出暂不进行作业。
c) 监护人应坚守岗位，并熟悉应急预案，能指挥处理异常情况；
施工队伍监护人必须携带动火、临时线等审批报告。
（二）安全资质等级认定
1、项目施工单位应当取得相应等级的资质证书，并在其等级许可范围内承揽工程。
2、参加施工作业的特种作业人员，必须持有地、市级以上行政主管部门负责签发的、有效的《特种作业人员操作证》。并到安全保卫处进行资质确认，登记备案后，方可参与施工作业。
（三） 安全、消防手续的审查和批准
1、施工单位需动火施工作业的，须向安全保卫处提出申请，填写《危险作业申请单》，报送安全保卫处审查批准。
2、施工单位需安装临时电源线的，须填写《临时接线装置申请单》，分别到机动资产处、安全保卫处审查批准后进行作业。
3、施工单位应到安全保卫处签订《外来劳务团体治安、消防协议书》，缴纳治安、消防保证金后进行作业。
4、安全保卫处应对施工单位提出的安全、消防申请报告及施工现场进行认真审查。对不符合安全、消防规定和要求的，应当立即要求其整改，直至达到安全消防要求，方可批准施工。
（四） 施工作业程序
1、一般要求
(1) 凡各单位或委外单位施工项目确定后，负责签订合同的部门（或单位）应及时通知有关单位，做好切断水、电、气和风的各项工作，并填写“设备、设施安全施工作业确认表”，报安全保卫处备案。
(2) 委外（或管理）单位应组织人员对施工现场周围易燃易爆物品进行彻底清理，消除安全隐患。
(3) 委外（或管理）单位向施工单位提供相关资料，并协助施工单位办理相关安全、消防审查、审批手续，经审查批准后方可施工。
(4) 施工单位应将工期、施工安全方案和批准后的安全、消防手续及参与施工队伍的情况向委外（或管理）单位通报。
(5) 施工前，安全保卫处应组织有关部门人员和施工单位一起对施工现场进行安全检查。检查内容主要是：
第7篇 硫酸管理工作程序
1 化合工在放酸作业时,必须严格按照安全操作规程进行操作。
2每班化合工要进行巡检,发现跑、冒、滴、漏及时通知维修进行整改。
3抛光工在取酸时必须戴好相应的劳保用品方可作业,搬运时要轻装轻卸,防止包装及容器损坏。
4厂内员工发现安全隐患或设备运行事故,要及时向车间或厂安全环保科报告。
5进行硫酸管道或闸阀维修作业,必须选用有经验的维修工而且必须做好安全防护后,方可动工。
6库存硫酸数量要班班交接,记录在案。
7硫酸车进行卸酸作业,化合计量工、仓管员要到场监督,不能超过罐体规定容量。
8化合车间要配备专用的消防及劳保用品。
9 不 小心被硫酸溅中皮肤,不要直接用水冲洗,必须用棉布或干毛巾先吸去皮肤上的硫酸,再用大量流动清水冲洗,最后用0.01%的苏打水(或稀氨水)浸泡。当眼睛接触后,要立即提起眼睑,用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗至少15分钟。再送医院就医。溅中衣着的,立即脱掉,再按上述方法处理。
10 当硫酸大量泄漏时,厂部立即启动液氨泄漏应急预案,逐级向上报告,并迅速撤离泄 漏污染区人员至安全区,并进行隔离,严格限制出入,不要直接接触泄漏物。尽可能切断泄漏源,防止流入下水道、排洪沟等限制性空间。构筑围堤或挖坑收容。用泵转移至槽车或专用收集器内,回收或运至废物处理场所处置。可用砂土、干燥石灰或苏打灰混合,也可以用大量水冲洗,洗水稀释后直接排篱化合槽或放入废水系统进行处理。
11 消防人员必须穿全身耐酸碱消防服。采用干粉、二氧化碳、砂土等进行灭火。
12 校验罐体要定期进行同时记录在案,包括检修详细情况记录本要认真交接。
第8篇 安全生产基础工作管理规定
各项目部、机关各部室:
为加强安全生产基础管理,完善各项基础工作,落实各项制度,落实各级安全管理责任,经研究,制定本规定。
一、项目部区队班前会
传达上级指示,布置本班的安全生产工作,对职工进行安全教育,生产任务布置,强调各岗位、工种的安全注意事项和安全措施。每日的安全教育内容;排查处理不安全因素。记录齐全,存档备查。
二、周班组安全活动
有月安全教育计划,有备课记录,有每周一案的学习计划。会议记录有活动时间、主讲人,所有人员必须参加安全活动,参加活动的人员签到,缺席人员要补课。记录学习的内容、主持人的点评以及近期单位的安全注意事项和安全重点工作。安全活动结束后,于当天20 时上报安全生产技术部。
三、安全办公会会议记录
学习上级有关安全生产方面的精神,总结当月工作,全面排查隐患,布置次月安全生产工作,协调解决安全工作中的人、财、物等问题,并落实责任人和实施办法。会议要形成纪要,纪要需重点突出,能反映单位的实际情况,于月底25 日前上报。
四、隐患排查治理
(一)班前隐患排查
由主持班前会的领导干部负责,对当班人员的状况进行认真排查,喝酒的、心情不好的、身体不适的严禁入井作业,杜绝上班期间非生产事故的发生。
(二)班中隐患排查(带班干部记录)
由带班干部、当班班组长负责,对施工现场进行全面的排查,确保消除现场隐患。带班干部要做好带班记录,对每个头面的隐患排查治理,在确保每个头面现场无隐患的情况,不得低于3 条,同时带班记录中要反映生产任务完成情况。带班记录由带班干部本人填写,留存备查。
(三)隐患排查治理交接班
排查的隐患内容,当班处理不了的,要与下班带班干部和班长进行交接,同时,体现在现场隐患排查交接班记录和带班记录上,由项目部留存备查。
(四)隐患管理台帐
隐患整改记录要规范说明隐患内容、整改措施、检查人、整改责任人、整改期限、验收人签字等内容。
五、各类施工设计、规程措施的审批(复审)、学习传达
必须保证一工程一措施,凡参加施工的人员,必须对规程措施进行学习,并签字,超过三个月的规程必须重新组织学习和考试,学习、考试要求规范说明应到、实到、补学、补考人数等。
六、上级各类文件、通报、报告、纪要、指令、要求等的学习贯彻落实
对上级有关安全、技术、生产管理方面的各类文件、通报、报告、纪要、指令、要求等,要传达到每一个干部职工,要求规范说明应到、实到、补学人数等。
七、变化管理、超前预控管理
凡发生季节、关键时段控制(含节假、休息日)、人员(新工人、借调人员、离岗返岗人员)、三工(工艺、工序、工具)、施工地点内容、地质条件、单项工程等变化情况,需制订整改措施,进行超前预控,确保安全技术措施到位,超前预控有方案,有迹可循。
八、工作流程卡(安全注意事项)
每个岗位的职工必须配备工作流程卡,熟知安全注意事项,确保现场考试检查合格,不低于90 分。
九、“三违”治理
项目部技术主管及以上管理人员月度治理“三违”不低于1 人次,百人以下项目部月度内治理“三违”不低于4 人次,百人以上项目部治理“三违”不低于在册人数的6%。“三违”治理严格按照上级“三违”规定实施,项目部建立“三违”、事故座谈分析制度,一般“三违”由分管安全、生产的副经理组织,严重“三违”由项目部经理组织座谈分析,碰触“安全红线的”一律解除合同。“三违”当日上报,由项目部经理签字审核,并附“三违”人员考勤表和当班验收单。
十、安全生产及标准化管理
组织好每日的巡查和定期检查,标准化检查月度不低于三次,每月对检查和考核情况进行汇总备查。
十一、应急救援预案和季节性“三防”预案
必须认真编制年度应急救援预案和季节性“三防”预案,季度内或施工环境变化等,要对应急救援预案进行审查和补充。雨季、冬季及时编制“三防”预案。
十二、调度记录管理
各项目部、安全生产技术部必须建立调度记录,记录当天的安全、生产和技术管理情况,记录上级部门的指示、指令、要求以及领导安排的工作,并有落实情况记录,实现闭合管理。
十三、调度室管理
1、建立调度沟通制度,建立专门调度沟通记录。
根据工程公司调度室值班上班的时间,在工程公司调度室上班时,与工程公司调度室汇报当日调度室、调度值班及公司值班人员计划安排。19 时30 分前,电话提醒值班领导汇报。值班人员值班期间至少调度一个项目部的安全生产情况。
2、建立与项目部经理沟通的记录。
当班调度员至少与各项目部经理电话沟通一次,主要内容是:当天的安全、生产、技术管理情况,当天组织的安全检查、安全活动、文件学习情况等,昨天汇报的问题整改情况以及影响生产的情况等。不得以“正常、没事”等文字敷衍了事。同时,记录其他调度的内容。
3、信息化建设管理
安全生产技术部每周抽查一个项目部,并电话通报检查情况,每月15 日进行一次全面检查,并下发预检查通报,每月25 日进行全面的检查,下发信息化检查考核通报一次。
十四、其他基础资料
相关安全、生产、技术管理以上没涉及的资料,严格按有关规定执行。
十五、相关要求
1、相关资料有专人负责,分类归档备查。各种会议记录和其他安全生产过程记录,保存不得低于一年。
2、按照14项规定的内容,项目部安排具体人员负责,各项目部对各项基础资料进行检查一次,查遗补漏,并对没有按照要求组织实施的进行考核。
3、安全生产技术部随时抽查各项目部的基础资料,每月至少组织一次基础资料的全面检查。
十六、考核
(一)管理人员履职考核
1、1-14 项内容,发生一项不符合要求扣1 分,累计3分不尽职、8 分不履职、15 分严重不履职,扣分达15 分,公司领导约谈。
2、按季度考核,管理人员不尽职的对责任人罚款300元,不履职的对责任人罚款500 元,严重不履职对责任人罚款1000 元。
3、上级部门查到的不履职行为,加倍处罚。
(二)发生不规范行为的考核
1、发现一次班前会记录不详,内容不全、不详细的,对主持人罚款100 元。
2、缺一次周安全活动,对项目部经理罚款100 元,无备课、无安全强调或记录不符合要求的,对主持人罚款50元。
3、没有召开项目部安全办公会对经理罚款100 元,没有按规定内容进行排查、讨论、布置工作或记录不全的,对经理罚款50 元。
4、缺一次班前隐患排查,对主持人罚款100 元。
5、带班干部、当班班组长没有组织现场隐患排查的,对当班带班干部、班组长按不履职考核。
6、现场无隐患交接班记录的,对分管安全、生产的副经理按不履职考核。
7、隐患治理没有实现闭合管理的,对分管安全的副经理按不履职考核。
8、各类施工设计、规程措施的审批(复审)、学习传达、考试一处不符合要求的,对技术负责人罚款50 元。
9、上级各类文件、通报、报告、纪要、指令、要求等无学习贯彻落实痕迹的,每发现一处对项目部经理罚款100元。
10、变化管理、超前预控管理,每遗漏一处或缺项,对项目部技术负责人罚款100 元。
11、现场抽考工作流程卡和应知应会的,得分低于90分的,对责任人罚款100 元。
12、“三违”治理以及其他相关资料弄虚作假的,对项目部经理按不履职考核。
13、月度内没组织质量标准化检查的,对分管安全、生产的副经理罚款300 元,缺一次罚款100 元,月度内无考核的,对分管安全、生产的副经理罚款100 元。
14、没有及时编制规程措施、应急救援预案和季节性“三防”预案或没有及时履行审批手续的,对技术负责人按不尽职考核。
15、没有建立调度记录的,对项目部经理按不履职考核,没有记录当天的安全、生产、隐患排查治理情况的,对责任人罚款100 元。
16、项目部上报安全生产技术部的资料原则上由分管负责人签字,发生错误、弄虚作假的对责任人罚款100 元,对签字人罚款50 元。安全生产技术部汇总上报资料发生错误的,对责任人罚款50 元,对负责人罚款20 元。发生严重失误的,对责任人罚款200 元,对负责人罚款100 元。上报的文件资料,发现错别字的,每发现一处,对项目部分管负责人罚款50元。
17、项目部当班带班、值班干部不汇报的,对责任人罚款100 元,调度室对当天各项目部带班、值班调度记录不清的,一处对责任人罚款50 元。无记录的 ,对责任人罚款100元。
18、月度内没有对各项资料进行检查,查遗补漏的,对责任人按不尽职考核。
19、管理人员发生工作“两随意”行为,对责任人罚款100 元,并扣1 分。
20、以上处罚累计考核,未尽事宜,参照以上条款执行。
第9篇 职业健康安全管理控制工作程序
1 目的
为了认真贯彻职业健康安全方针及法规,强化安全管理与监察,预防事故发生,保证全矿职工安全和健康,保证国家财产不受损失,特制定本程序。
2 适用范围
适用于本矿职业健康安全管理的全过程。
3 职责
3.1矿长对全矿的安全生产工作负全面领导责任,是安全生产的第一责任人,负责每月召开一次安全办公会,分析安全工作情况。
3.2安全副矿长对集团公司负责,落实安全监察职责,组织制定各项安全生产规章制度和各部门安全生产责任制,监督落实安全奖惩制度。
3.3总工程师对全矿安全生产工作负技术责任。
3.4安监站具体负责全矿安全工作的监督、检查及考核。
3.5生产科负责业务范围内安全生产管理职责的全面落实。
3.6生产单位负责本单位安全生产责任制及各项安全生产规章制度的贯彻落实。
4 控制程序
4.1矿长负责建立健全各项安全生产规章制度及安全生产责任制,并安排贯彻落实。
4.2各单位严格按“三大规程”(煤矿安全规程、操作规程、作业规程)及相关措施组织施工或作业;负责做好事故隐患的日排查与整改工作,以消除矿井事故隐患;坚持周五职工安全教育活动,使职工了解安全形势、岗位风险、操作规程、应急措施等相应知识,增强自我保护的意识和能力。
4.3安监站负责开展多种形式的安全检查,发现问题及时督促整改,按《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》(试行)每月一次检查本矿现场管理实施情况及效果,并做好记录。
4.4生产科组织现场管理活动,对各单位现场管理进行日常的指导、监督、检查,并做好记录。
4.5通修工区对全矿井下工作场所的“一通三防”管理工作全面负责,每月牵头组织全矿井下作业场所及要害部位“一通三防”安全大检查,并做好记录。
4.6工会负责做好安全信息的收集整理、统计分析及信息反馈,需采取纠正和预防措施的,及时按《事故、事件、不符合、纠正和预防措施控制程序》执行。
5 相关文件
lgms/pd-22-2005《事故、事件、不符合、纠正和预防措施控制程序》
《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》(试行)煤安监办字【2004】24号
6 相关记录
lgms/lf-06-01《江苏天能集团公司采煤工作面(炮采、机采、综采)工程质量检查评分表》
lgms/lf-06-02《江苏天能集团公司裸体巷道工程质量检查评分表》
lgms/lf-06-03《江苏天能集团公司锚网(索)支护巷道工程质量检查表》
lgms/lf-06-04《江苏天能集团公司锚喷支护巷道工程质量检查评分表》
lgms/lf-06-05《职工安全教育活动记录》
第10篇 集团公司员工绩效考核管理工作程序
1种类
1.1新员工试用期转正定级考核
1.2员工季度考核及年终考核(与第四季度考核合并)
2工作程序
2.1新员工转正定级考核
a.新员工要经过三个月的试用期,在此期间须进行新员工入职培训并通过培训考核;
b.新员工在试用期间可以依照公司员工考勤管理制度请事假和病假,但试用期将按请假天数顺延;员工如果在试用期内请假时间超过一个月的,将被视为自动离职;试用期间无故旷工、迟到或早退累计三次的公司将予以辞退;
c.人力资源部在新员工试用期满后一周内下发《试用期员工转正定级考核表》,部门主管根据新员工于试用期内在岗位适应性、业务能力、工作主动性及团队精神等方面的表现公正地写出评语并对该员工转正与否及工资定级情况提出部门建议;
d.人力资源部安排进行新员工转正考核面谈,根据该员工的转正考核结果做出同意转正定级、延长试用或不拟录用的决定,签署人力资源部部门意见后报请总经理批准;
e.考核表经总经理批准同意后生效,人力资源部与转正员工签订劳动合同,正式聘任。
f.在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的员工,试用部门可以提前向人力资源管理部门提交报告,经部门主管及人力资源部经理批准后,安排在其他岗位试用或提前辞退该员工;
g.转正定级考核应自该员工试用期满起十五个工作日内完成。
2.2季度考核及年终考核
a.自评。每季度结束后第一个工作日,人力资源部向各部门员工发放《季度考核表》(《年终考核表》),由员工本人填写,作为部门考核的依据;
b.部门主管考核。部门主管根据《季度考核表》(《年终考核表》)中员工自评情况及其平时工作表现,客观公正地进行评分并写出评语;
c.复核。人力资源部经理根据上述考核结果,联系该员工的日常表现、考勤及培训情况,客观公正的写出复核评语。中高级员工考核表须上报总经理批准;
d.季度(年终)考核结果将成为季度(年终)奖金发放的主要依据,成绩良好者岗位奖金可适当上浮,成绩欠佳者可适当下调;
e.员工考核成绩低下,经岗位调整或培训后仍在考核中处于较低水平者,公司可能与员工终止劳动合同;
f.考核时间。季度考核及年终考核应于每季度结束后第一个工作日起十五个工作日内完成。
2.3考核结果分析
集团人力资源部应于季度(年终)考核结束以后,于《总经理人事季报》中对整体考核情况进行分析,同时应对自身人力资源管理有效性进行评价,发现不足以实现持续改进。
第11篇 酒店人性化管理工作总结
对酒店人性化管理工作的总结
只有首先在理论上进行突破,才能在实践上进行突破;要做好管理工作,就要在实践的同时要进行研究,在研究的同时要进行实践。
对酒店如何进行人性化管理的总结
对酒店员工的人性化管理是人力资源管理工作的重要部分。一个成熟的酒店,应该将人力资源管理放到战略高度。酒店之间的竞争归根到底是人才的竞争。近几年中国酒店业迅速扩张,由于物价大副上涨,经营成本不断上升,顾客对服务水平的要求不断提高等原因,各酒店之间的竞争空前激烈。各酒店不但面临如何提高服务来满足宾客的需要以及如何使宾客在酒店感到愉悦;还要面临激烈的人才竞争。因为只有足够的人才才能保证建立一个高素质的管理团队,只有高素质的管理团队才能打造一个优秀的酒店企业。获得人才有两种途径,一是通过搭建一个满意的平台吸引人才,二是酒店自己培养。
一直以来酒店业的工资及福利待遇相对较弱,在人才竞争上一直处于不利的地位,因此人才竞争更为关键。随着酒店业的服务水平不断提高,酒店数量的不断增多,人才市场的供求关系发生了巨大的变化,主要是基层普通员工的缺乏十分突出,凡是从事酒店管理的都知道酒店基层员工,尤其是素质较好的人比较难找到。因此人性化管理的在酒店人力资源管理已经到了举足轻重的地步。
因此如何发觉吸引、留住、培养、发掘员工是酒店决策层和各部门各级管理人员必须积极面对的课题。
一、转变观念,对员工既要严格控制、教导,也要进行情感化管理
酒店各级管理人员对各项管理制度和操作程序与标准的执行方式比较僵硬,因为对实行“半军事化管理”有片面的理解,不少中基层管理人员对员工工作的问题一般是指责、批评、不满得多,而给予理解和关怀的比较少。这经常导致上下级工作不协调甚至是紧张的关系,最终导致更多问题的出现,使部门工作脱离正轨。
没有满意的员工就没有满意的顾客”,要把员工视为可以培养成才的重要资源。
管理人员应该时刻表现出对员工工作的支持态度。员工工作出现问题或出现差错后,管理人员在指出的同时也要问员工想到解决办法并告诉员工,并帮助其解决。不论是批评员工还是表扬员工都要注意方式和场合,只有充分尊重和支持员工,员工才会产生工作主动性、积极性。
管理人员包括经理只有多深入一线员工工作现场,多进行观察,并利用合适的时间参与员工的操作工作,既可以体会新的更多的问题,拓展思路,也可以对员工起带动作用,也有助于消除某些员工对从事服务工作的“自卑”心理(个别员工的自卑情绪往往会影响到其他员工)。
二、善待员工就是善待自己
中国现在的酒店存在的一个普遍问题是人员流动大,或跳槽、或转行、或因不满足现状工作消极而被开除。造成这种情况的因素很多,主要的一项就是酒店业门槛低,竞争激烈,经营成本较高,利润相对低,员工的福利待遇就相对较差。因此,应充分在酒店承受能力之范围内改善员工待遇。
另一个原因是人们对酒店行业的特殊性的误解,包括认为服务工作是低人一等、没前途等。这要求酒店人力资源部和部门经理对员工进行科学系统的培训,多做员工的思想工作,纠正他们的错误观念。
还有一个原因就是基层员工的劳动强度比较大,比如客房和餐饮的员工工作,这就要求对员工进行系统培训,让他们掌握规范化的操作方法,以省时省力。部门经理应该设法形成一个愉快的团结向上的工作氛围,让员工对工作和环境产生乐趣。
任何员工都不愿意长期从事一份十分劳累的体力工作,而从事服务工作的大多是女性,应该将员工的劳动强度控制在合理的范围,以有利于她们的身心健康。如果员工流失过大,会造成管理和服务的下滑,使酒店丧失核心竞争力。
领班和主管对自己的工作要有计划有条理地开展,避免安排不当错误地增加服务员的工作压力。
酒店最高层没必要过分精简酒店编制,要以保证服务质量为前提来对酒店的组织机构和人员编制进行合理规划。
三、统筹酒店有关资源,并合理有效利用,充分改善员工福利待遇。
关键是对员工的待遇进行充分的细分,科学合理分配资源。
酒店员工基本工资不一定要很高,但是员工享受的福利待遇要齐全。比如,a和b两个酒店每月对员工的待遇支出都为900元,但是他们的员工的满意度却不同。a酒店的决策者认为,只要每月一次性为员工发放900元的工资,这个数目在酒店行业里好象不低,没必要考虑员工的吃住,员工都现实,钱怎么花由员工自己去支配;b酒店则给员工的基本工资为650――700元/月,提供员工的住宿和就餐,若对不必要住宿的本地员工则每月补助100到200元。这样的话b酒店的员工的满意度要高于a酒店的员工。因为b酒店考虑到了酒店员工基本上都是经济不太宽裕的一个群体,若让他们各自解决吃住的生活问题,付出的成本要大大高于在酒店食宿,而酒店统一提供宿舍和就餐,由于是集体宿舍和吃“大锅饭”,其人均成本并不高,虽然工资低一点,但是员工会乐意接受。这对酒店和员工双方都是互惠的。
对于上述这点不少酒店是有深刻体会的。
而发展比较成熟的酒店,他们会有更多的方式去照顾员工的生活利益,比如每月给员工发放一块香皂和一小袋洗衣粉,这会让员工感到更温馨,说得不好听点,酒店员工都是女性居多,给她们点小小的好处不是很好吗实际上因为集体采购,一袋洗衣粉和一块香皂的成本就在5块钱左右。
有的酒店在宿舍内还为员工准备好了电视机和其他必要的设施,这都是一次性投入。只要进行有效管理,这些投入不会流失。切不可太寒酸,否责员工会觉得酒店对他们不够重视。
而有的酒店能为员工配置阅览室、卡拉ok厅、体育活动室等场所。这有助于丰富员工的生活,使员工的身心得到放松。
四、进行规范化经营和管理
规范化和标准化的管理除了降低成本,提高服务质量和经济效益以外,还能吸引和留住人才。
一个有眼光有发展潜质的人总是愿意在一个管理规范,服务质量优异的酒店中工作,这有利于他们的进步和成长并能学到知识和技能。不注重服务质量和效率的酒店是留不住人才的。
那些认为酒店设施豪华、地理位置优越、经济效益还不错的业主和决策者如果不注重规范化和标准化管理是很危险的,一旦竞争加剧,如出现一样高档和功能齐全但管理和服务更优的酒店,那么是很容易被对手击败的。
五、加强对员工的关怀
1、加强对员工的关怀不仅仅体现在对其员工本身,还要考虑其伴侣、亲人的关怀;而不只是在酒店组织员工搞文娱活动、为员工庆祝生日,当然这些也很重要。
2、比如,员工的亲人去世,那么酒店应组织有关管理人员对其表示哀悼和同情,甚至表示慰问;比如为酒店中高层管理人员的住宿(外地人员)、就餐等进行统筹安排,协助对包括员工在内(外来员工)的解决小孩子上学等问题;比
如员工因特别事情请假,上级管理人员在了解情况后除了批准事假申请外,还应该考虑:我可否能为她做点什么
六、建立团结和谐的管理班子
不少酒店都存在管理班子不团结的问题,主要表现在:相互嫉妒、发生问题推卸责任、工作积极性不够、甚至是部门经理或同事之间相互攻击、打小报告、互揭其短、进行报复、等等,搞得整个管理班子处于一种关系紧张的不正常状态,因为充满矛盾的管理班子会严重影响到下面的基层员工。
究其原因,主要是:
1、酒店及部门的各项制度不健全,各部门没弄清楚自己的责任、权利和义务;
2、个人素质没达到相应的标准,责任心不强,不敢于承担责任,怕得罪人;
3、缺乏相应的管理经验,不善于学习进步;
4、同其它部门沟通方式不恰当,沟通能力不足;
5、性格有问题,如个性太强、太内项等;
6、对有关工作的执行程序不熟悉,造成失误,引起误解;
7、上级管理人员处事不公平、不公正,挑拨下属关系,打压下属有能力者;
8、酒店无明确的发展目标,整个团队没有共同的努力方向。
七、结束语
从前面的叙述可以看出,酒店实现人性化管理是可行的。前提是要有一个高素质的管理班子和
第12篇 数据长途互联网维护综合管理工作职责内容
1.参加全省交换网、数据网、互联网的规划和确定建设方案。
2.参加全省交换网、数据网、互联网以及共享机房、动力电源设施、互联互通建设项目的技术交流、设备、生产、办公用房的招标(议标)技术方案的确定、技术谈判、设备清单的审核。
3.负责组织省内交换网、数据网、互联网的工程验收工作,参加相关工程的竣工决算和财务清查等工作。
4.负责相关网络核心数据和ip地址的管理工作。
5.负责交换网、数据网、互联网的组巡、维护经验交流等事项的组织管理工作。
6.负责组织交换网、数据网、互联网大修、更新、改造割接和网络优化等事项的管理工作。
7.负责制定本部门相关专业的维护管理办法。负责组织编制相关的工作制度和工作流程。并负责其培训工作。
第13篇 高级供应商管理经理工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1、负责构建供应商管理机制，建立供应商管理标准、流程、工具等，保证供应商管理标准化、规范化；
2、定期组织对合格供应商进行评价管理（日常管理和年度评价，包括不限于供应商资质、合作过程、履约能力等评审）并输出相关统计分析报告，针对有问题的供应商及时要求整改并跟踪验证，跟进供应商考核指标，制定指标改善方案，持续优化供应商管理制度规定；
3、负责开发引进各品类供应商资源，并跟踪开发计划，组织主导新供应商的准入审核（包括不限于资质审核、现场考察审核、产品验证等，）建立供应商信息库并维护合格供应商名录，确定供应商级别；
4、快速响应采购需求，针对项目及时输出合格供应商；
5、参与供应商的寻源、采购工作，及时淘汰不合格供应商。
职位要求:
1、本科以上学历，有5年以上采购成本控制及供应商管理经验，具备一定的供应商开发专业知识。
2、熟悉建筑装饰或耐用消费品行业主要供应商资源、材料、品牌及市场占有率、价格等信息。
3、具有良好的人格品质，可抵挡不良诱惑，高度的责任心，很强的执行力，积极主动的工作态度，良好的沟通能力，较强的协调组织能力、计划与控制能力。
第14篇 s物业管理公司保安部工作职责
安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施。
为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序,在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划。
公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施,协调公司内各部门的安全工作,总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全,其主要职责为:
(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后,负责对公司安全计划的修订。
(2)指导并协助公司内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证公司安全计划的实施。
(3)对公司员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性,了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术,还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等,明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施,并学会使用各种安全设备的方法及技术。
(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求。
(5)执行日常的安全任务,对公司的各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况,及时向有关部门通报联系,以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。
(6)保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。
(7)与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系,以取得他们对本公司安全工作的协助。
签署人:
e物业管理有限公司
第15篇 创物业管理示范达标大厦工作汇报
博 盈 投 资 广 场
关于争创“物业管理示范达标大厦”工作汇报
一、博盈投资广场物业管理成果简介
荆州市博盈投资广场是由北京金浩集团下属荆州市军沙商贸有限公司投资、改造、经营的荆州市首家商务智能化写字楼,总投资额8700多万元,通过城建统一规划、改造装修而成,并由组建选聘的荆州市盛智物业管理有限公司介入前期的装修、运营管理,广场于2002年9月28日正式落成开业。
广场总建筑面积为20000平方米,占地面积达20000平方米,设计整体绿化率达55%,写字间入租率达80%,租户达23家。以军沙商贸有限公司业主代表牵头成立业主委员会,于2002年12月与物业管理公司签订委托物业管理合同,明确双方的责、权、利关系。
投资广场位于荆州市政治、经济、文化、商务中心,紧邻博盈大桥,交通便利,环境宜人。拥有19层高档写字间及68间商务客房等全套服务设施,广场采用智能化功能设计,安装有大型远大中央空调系统、双座三菱高速电梯、集中电视安全消防监控系统、虚拟网电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统。广场集投资服务、商务办公、会议、金融、信息咨询、住宿、娱乐、休闲等功能于一体,大厦自修建运营以来,实行规范化物业管理,设置物管办公室、招商服务中心、专业的安保、工程维修及保洁等部门,岗位人员上岗持证率达100%,拥有一整套租户入驻、收支、装修管理及日常服务运行模式和管理规范,不断建立健全各项管理制度及工作流程标准,配备专人管理物业档案室,实行24小时值班服务制度,并配备专业的物业管理信息系统,大厦维护保养实行专业维保服务和定期计划反馈相结合,安全、维保和卫生等物业管理客户满意率达95%以上。
经过一年多的物业经营管理,目前,投资广场已成为荆州市招商引资、投资服务和商务交流中心,取得了良好的经济效益和社会效益,为荆州树立高档商务写字楼和精品物业管理典范
二、积极组织争创工作
为全面配合市物管部门做好本次物业管理达标示范大厦争创工作,提升整体服务管理水平及品牌实力,盛智物业管理有限公司将协同投资广场业主方就争创工作,重点作好如下工作安排:
1、物业管理示范大厦争创工作全员参与,公司于8月底就召开“争创达标示范大厦”全体员工动员大会,对整个工作做出布署,并成立专班,全面负责争创工作内外宣传发动、资料、档案归档整理;标准自检及验收工作;
2、成立新物管条例实施宣传小组,公司先后组织员工学习新《物业管理条例》、《租户公约》及《装修管理规定》,为全员规范物业管理行为提供法律指导和实施依据;
3、公司积极做好内部宣传发动工作,以“努力提高物业管理水平,积极打造物业管理强势品牌“为目标,已作出如下具体分工:
1)公司行政部负责物业管理人员培训提高、内外联系沟通、行政接洽、协调资料档案的统筹、监督整理及整改、自检、协助验收工作;
2)做好物业管理示范大厦的申报准备及创建工作,已下发《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》,组织各部门对照此评分细则进行学习,各部门召开会议,对照标准,找出存在的问题及整改方案,统一报批、整改实施;
3)《物业管理示范大厦标准及评分细则》中,所涉及物业管理档案、资料统一由物管处整理收集,并做好登记清单和目录;并将整理后的清单目录及未明事宜统一交行政部;做好自检和及时与物管科联络、协调、更正,并积极准备迎接11月份上级物管部门的验收检查。
本次争创物业管理达标示范大厦工作,是关系到公司的企业形象展示及提升整体实力,开拓对外业务的重要环节,我公司将紧密配合物管部门,积极宣传学习新《物业管理条例》,对照做好完善整改,不断提高物业管理服务水平,为树立达标示范大厦的良好形象和推动行业发展做出贡献!
荆州市盛智物业管理有限公司
二零零三年十月三十一日
附:
1、《申报资料目录》
2、《盛智物业物业管理有限公司简介》、
3、《组织架构图、人事编制、员工名册》
4、《盛智物业物业管理有限公司章程》
第16篇 认可管理/认证管理/体系管理工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责
1. 学习外来监管部门和认可机构的要求，转化为内部的改进需求；
2. 组织各部门培训学习，将外来要求落实到工作流程；
3. 掌握公司的已有资质并跟踪状态，及时准备材料更新资质；
4. 与认可机构沟通，并组织团队配合认可评审；
5. 按时完成机构的年度信息上报；
6. 牵头筹备新资质、新认可的申请；
7. 负责协调审核员和认证管理人员的能力评价事宜；
8. 负责机构向认监委、认可委的信息上报；
9. 领导交待的其他事宜。
职位要求：
1. 学习与适应能力强，对新知识能很快的掌握；
2. 具备基本的英语读写和交流能力，能完成一般文件翻译的任务；
3. 执行力强，有责任心，对交待的任务能执行完整，及时反馈。
