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第1篇 产品销售售后服务合同
2023产品销售售后服务：合同格式范文
甲方：__________________
乙方：__________________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：
一、甲方的责任和权力
积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。
乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求
乙方必须执行甲方制定的服务规范。
乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。
乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。
乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。
乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。
注：所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。
所有发货的时间必须于当天通知乙方。
甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理
所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
七、维修费用标准：
甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)__________元。
注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。
特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。
八、维修费用的有关规定：
维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：
乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
乙方单方面违返此合同的条款。
甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
第2篇 节电器销售售后合同
2023节电器销售售后供方(以下简称甲方)：____________________________
需方(以下简称乙方)：____________________________
经甲乙双方协商，就乙方向甲方购买节电器产品事宜达成如下协议：
一、购买产品清单
序号
产品名称
规格型号
数量
单价
小计
合计(人民币大写)：
二、甲方的权利和责任
1.甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。
2.甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。
三、乙方的权利和责任
1.乙方负责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。
2.乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。
四、运输和安装
1.甲方负责将设备运输至乙方指定的地点，相关费用由甲方承担。
2.如需甲方安装调试设备，乙方需支付设备的安装调试材料费，为合同总金额的5%。
3.如乙方为非上海区域内客户，则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。
五、付款方式
1.乙方需预付合同总金额的_______%，合计_________元给甲方，设备安装调试完成后_______日内支付合同总金额的_______%，合计___________元给甲方。
2.付款方式一律以银行汇款、贷记凭证或支票形式支付，甲方不收取现金，否则后果自负。
六、售后服务
1.甲方销售之产品，主机出现故障三年内包换。
2.甲方销售之产品，如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成，则按照该厂家的售后服务条款执行。
3.以上条款若属乙方使用不当或由不可抗因素造成，则不属于质保范围。
4.甲方销售之产品实行______年保修，质保期后相关维修费用由乙方承担。
七、违约责任
1.甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果，节电率每下降一个百分点，售价也同比例下调。
2.乙方必须按合同规定条款支付货款，如拖延不付，甲方有权拆走设备，乙方必须赔付合同金额30%的违约金给甲方。
八、其它事项
1.本合同双方签字盖章后生效，未尽事宜由双方协商解决。
2.本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。
九、备注条款
____________________________________________________________________
甲方：___________________
银行帐号：_______________
开户银行：_______________
电话：___________________
公司地址：_______________
合同章：_________________
签订人：_________________
日期：___________________
乙方：___________________
银行帐号：_______________
开户银行：_______________
电话：___________________
公司地址：_______________
合同章：_________________
签订人：_________________
日期：___________________
第3篇 软件销售售后合同书
甲方(需方)：
乙方(供方)：
一、产品清单及价格
单位：人民币(元)
二、发货和付款方式：乙方在收到甲方货款后立即发货并附发票。
三、售后服务工作：乙方为甲方免费培训一名操作员、协助甲方进行初始化工作。同时自合同签订之日起，乙方为甲方提供壹年的升级服务和技术咨询。
四、本合同一式两份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
五、解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则，相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方：乙方：
(签章)(签章)
经办人(签名)：开户行/帐号：经办人(签名)：开户行/帐号：
