质量保证合同书（11份范本）

第1篇 图书出版质量保证金合同书

甲方：_________________

合同编号：_________________

联系电话：_________________

联系人：_________________

乙方(著作权人)：_________________

联系地址：_________________

联系电话：_________________

联系人：_________________

经甲方乙方友好协商，就乙方委托甲方办理出版业务达成如下协议：

一、受乙方委托，甲方为乙方办理作品《_________________》图书(音像)的正式出版业务。

作者署名：______________

二、出版发行的作品不得含有法律、法规规定禁止的其他内容。

三、图书规格、印张、定价、印数。该书为_____________开________本，全套_____________册，预定________________印张，_______________万字，_______________图数，_____________彩页。每套(本)定价________________元，印数________________册。

四、整体书稿经甲方编辑定稿、签字后开印。

五、出版时间及印刷质量要求：定于___________年_______________月出版，乙方必须在甲方指定印刷单位_________________印刷。印刷要求：封面________________克_______________版纸___________色彩印，_______________膜，内芯_______________克纸，统一设计、制作。图书印好后，乙方负责将所有软片、条码归还甲方。

六、甲方向乙方收出版及代理费(劳务费)________________元(不含税)。如因甲方原因终止合同，则甲方应在提出终止合同30日内将上述款项全部退还乙方，如因乙方原因提出终止合同，则甲方将上述款项不退还。

七、乙方须在正式出版发行前向甲方送样书________________本(套)。发行工作与本合同无关，均由乙方负责。

八、甲方为乙方代理的出版物为自费出版物，印刷费用乙方自负。

九、本书内容不得侵权，作者文责自负。如出版物涉及版权纠纷和发行方面的债权债务概由乙方自负，与甲方无任何关系。

十、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字(盖章)后生效，未尽事宜面议，不增加补充条款。

十一、本合同受理出版物正式出版后，本合同自然失效。

十二、附加条款：________________

甲方：_________________乙方：_________________

代表：_________________代表：_________________

________年____月____日

第2篇 “质量保证金”监管合同书

委托方：___________(甲方)

开户银行：_________(乙方)

建设单位：_________(丙方)

根据建设部、财政部建质[2005]7号和建设厅、财政厅建管[2005]46号文件精神，为加强_________市建设工程“质量保证金”管理，落实工程在质量缺陷责任期的维修保养责任。经三方协商，甲方委托乙方为丙方在建设工程竣工验收时设立建设工程“质量保证金”专户。为明确三方责任和义务，由三方共同签署“建设工程质量保证金管理协议”如下：

1.甲方委托乙方为丙方开设建设工程“质量保证金”专户，丙方按施工合同中保证金约定条款将“质量保证金”，存入乙方，乙方为建设项目设立“质量保证金”专户，并在交款通知单回执上签章。

2.丙方交存的“质量保证金”只能用于工程维修及工程缺陷责任期满后返还工程承包单位，不得挪作他用。

3.建设工程出现质量缺陷问题，如原责任单位在规定的时间内不能履行维修职责，甲方委托具有相应资质的单位进行维修的，实际发生的费用可以从“质量保证金”中支付，乙方接到甲方书面通知后方可向维修单位支付维修金。

4.工程达到缺陷期满，并确定该工程有关保修项目确实不存在质量缺陷，丙方在承包单位提出的“质量保证金”返还申请上签署同意意见，提交甲方一份。乙方必须接到甲方出具“质量保证金”返还书面通知，才可将“质量保证金”拨付工程承包单位。

5.乙方未接到甲方出具“质量保证金”返还或支付工程维修金书面通知，擅自返还或挪用“质量保证金”的，乙方负责由此引起的所有法律责任。

6.本协议未竟事宜，按_________文件和相关法律法规办理。

7.本协议一式3份，甲、乙、丙三方各执一份，经三方签字盖章后生效。

甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________

丙方(签章)：_________

_________年____月____日

签订地点：_____________

附件：

建设工程项目“质量保证金”开户通知书(回执)

根据建设部、财政部建质[2005]7号和建设厅、财政厅建管[2005]46号文件精神，_________建设的_________项目在你行设立“保证金”专户，“保证金”的使用必须经我站出具书面通知方可使用。应交存_________元“保证金”。

开户行：________(盖章)

专户帐号：______________

经办人：________(签字)

______年______月______日

第3篇 陕西省室内环境质量保证合同书

委托方（全称）：_________

治理方（全称）：_________

根据《中华人民共和国合同法》；《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（gb50325-2001）、《住宅室内装饰装修管理办法》、《住宅室内装饰装修工程施工规范》（gb50327-2001），委托方与治理方经协商一致，签订本《家居污染治理工程效果保证合同》。

一、内容和范围

1．治理项目为：_________。

2．治理前的超标情况：_________。

3．委托方提供室内空气初检的正式报告，治理方据此提出治理方案、治理产品并负责施工。

4．本工程涉及的治理空间为：_________

5．治理前的室内装修、陈设详情：_________

6．达标要求：保障本治理工程完工后，室内环境质量达到国家验收标准（参见本合同后附的条款说明第2款）。

7．委托方保证治理验收时，本工程涉及的室内空间的物件与初检时的名称、数量相同。

8．治理效果检测验收时间：由双方协定为在治理完工之后_________天，以保证治理工程的长期效果。

9．检测机构：双方共同认可具有资质（已通过省级以上实验室计量认证）的机构：陕西省室内空气监督检测站进行本次室内环境质量检测。

10．验收监督：双方检测监督人共同监督检测（验收）过程，并对检测结果签字确认。

11．本次检测的委托方为_________方。

委托方的检测监督人为：_________电话：_________通讯地址：_________

治理方的检测监督人为：_________电话：_________通讯地址：_________

12．通知到场：本次检测的委托方应提前2天通知双方的授权监督人携委托书到场监督检测（验收）过程。此通知可以普通信函或挂号信函或特快专递或者传真，双方的授权监督人接到通知后应当到场；甲乙双方有任何一方不到场的，视为自愿放弃相关现场监督权利，检测验收照常进行，测量结果视同双方认可。

13．验收证书：由合同第9款所确定之机构出具的检测报告为检测（验收）结果证明文件，双方认可其合法性和证据力，如无充分理由不得提出再次检测（验收）的要求。

14．责任承担：依据本合同指定的检测（验收）证书，不达标的，治理方必须在_________天之内重新治理达标，并承担由此发生的费用和其他损失，包括：_________；如第二次检测仍不能达标的，甲方有权选择：□：不需支付治理费用；□治理直至检测达标；□解除治理合同；□其它：_________。若治理后造成二次污染的，由治理方承担赔偿责任，具体赔偿方式为_________。

15．复检费用：由治理方承担。

16．双方约定的其他有关事项：_________

二、本合同主要依据条款说明：

1．《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（gb50325-2001）之3．1．1；3．1．2；3．1．3条款规定：

3．1．1 民用建筑工程所使用的无机非金属建筑材料，包括砂、石、砖、水泥、商品混凝土、预制构件和新型墙体材料等，其放射性指标限量应符合表3．1．1的规定。

表3．1．1无机非金属建筑材料放射性指标限量

测定目标

限量

内照射指数（ira）

≤1.0

外射指数（iγ）

≤1.0

3．1．2 民用建筑工程所使用的无机非金属装修材料，包括石材、建筑卫生陶瓷、石膏板、吊顶材料等，进行分类时，其放射性指标限量应符合3．1．2的规定。

表3．1．2无机非金属建筑装修材料放射性指标限量

测定项目

限量

a类

b类

内照射指数（ira）

≤1.0

≤1.3

外射指数（iγ）

≤1.3

≤1.9

注：a类装修材料使用范围不受限制；b类不可用于ⅰ类民用建筑工程室内装饰面；

3．1．3 空心率大于25%的建筑材料，其天然放射性核素镭ra-226、钍th-232、钾k-40的放射性比活度应同时满足内照射指数（ira）不大于1．0、外照射指数（iγ）不大于1．3。

2．《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（gb50325-2001）之表6．0．4民用建筑工程室内环境污染和浓度限量：

污染物

ⅰ类民用建筑工程

ⅱ类民用建筑工程

氡（bq/m3）

≤200

≤400

游离甲醛（mg/m3）

≤0.08

≤0.12

苯（mg/m3）

≤0.09

≤0.09

氨（mg/m3）

≤0.20

≤0.5

总挥发性有机物

tvoc（mg/m3）

≤0.50

≤0.60

注：ⅰ类民用建筑工程包括（住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室等）；

ⅱ类民用建筑工程包括（办公楼、商店、旅馆、文化娱乐场所、书店、图书馆、展览馆、体育馆、公共交通等候室、餐厅、理发店等）

3．《住宅室内装饰装修管理办法》第五章第二十九条“装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的，装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合国家有关标准。装修人可以委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的，装饰装修企业应当返工，并由责任人承担相应损失。”

委托方（签字）：_____________ 治理方（公章）：_____________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年_______月_______日 _________年________月______日

附件

合同范本说明：

1．本合同系陕西省室内环境检测联盟之成员单位：陕西省室内空气监督检测站主拟。

2．有关检测专家和法律专家根据有关国家法规和以往纠纷处理的经验拟定本合同。

3．本合同作为装修合同的附件使用。

4．本合同文本为推荐性文本，不具强制性，具体事项和条款签约双方应认真协商确定。

5．本合同将根据消费者和服务方、商家的反馈意见和有关新法规的出台不断更新。

验收检测须知

1．应选择有资质的检测机构（获得省级实验室计量认证）进行检测。

2．应当提前与检测机构预约检测时间。

3．应当向检测机构提供检测地的平面图。

4．复检时的室内空间物件的名称、数量应与初检时的相同。

5．检测采样须在封闭门窗一小时后进行。（复检的封闭时间应与初检一致）

6．验收费用参考价格：1200元（五项全套检测，两房两厅，4个采样点，每点基本最少测四项，西安市区内，以验收机构报价为准。）

第4篇 广东省室内环境质量保证合同书

买受方(全称)：_________

出卖方(全称)：_________

根据《中华人民共和国民法典》、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-2001)、《住宅室内装饰装修管理办法》、《住宅室内装饰装修工程施工规范》(gb50327-2001)、《室内装饰装修材料十项限量标准》，买受方与出卖方经协商一致，签订本《室内环境质量保证合同》作为购买出卖方《_________》建材合同附件。

一、建材购买环保质量保证合同内容和范围

1.达标要求：出卖方在本次所购建材环保质量保证验收期内，按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-2001)要求，保障本次所购建材达到(gb50325-2001)国家验收标准(参见本合同第二条《本合同主要依据条款说明》中第1、2款)。

检测机构：双方共同认可具有资质的机构(北京)中科国环环境技术研究中心_________分中心对本合同污染物含量进行检测。

2.检测证书：由本附件第2款所确定之机构出具的检测报告为验收结果证明文件，双方认可其合法性和证据力，如无充分理由不得提出再次检测的要求。

3.责任承担：依据本合同指定的验收证书，超标的，出卖方必须在_________天之内退换，并承担由此发生的费用和其他损失;造成损害的出卖方应当赔偿损失。

4.检测费用：如本合同所指建材污染物含量不超标，检测费用由出卖方承担。

5.双方约定的其他有关事项：_________。

6.本附件与主合同具有同等法律效力。

二、本合同主要依据条款说明

1.《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-2001)之3.1.1;3.1.2;3.1.3条款规定：

2.人造木板及饰面人造木板

民用建筑工程室内用人造木板及饰面人造木板，必须测定游离甲醛的含量或游离甲醛的释放量。人造木板及饰面人造木板，应根据游离甲醛含量或游离甲醛释放量限量划分为e1类和e2类。

表:环境指标等级及甲醛平衡浓度表

当采用穿孔法测定游离甲醛含量，并依此对人造木板进行分类时，其限量应符合表3.2.4的规定。

表：环境指标等级及甲醛含量表

e1为可直接用于室内的人造板，e2为必须饰面处理后允许用于室内的人造板。

3.1.1民用建筑工程所使用的无机非金属建筑材料，包括砂、石、砖、水泥、商品混凝土、预制构件和新型墙体材料等，其放射性指标限量应符合表3.1.1的规定。

表3.1.1 无机非金属建筑材料放射性指标限量

3.1.2民用建筑工程所使用的无机非金属装修材料，包括石材、建筑卫生陶瓷、石膏板、吊顶材料等，进行分类时，其放射性指标限量应符合3.1.2的规定。

表3.1.2 无机非金属建筑装修材料放射性指标限量

注：a类装修材料使用范围不受限制; b类不可用于ⅰ类民用建筑工程室内装饰;

3.1.3空心率大于25%的建筑材料，其天然放射性核素镭ra-226、钍th-232、钾k-40的放射性比活度应同时满足内照射指数(ira)不大于1.0、外照射指数(iγ)不大于1.3。

买受方(公章)：_________________

法定代表人(签字)：_____________

_________年___________月_______日

签订地点：_______________________

出卖方(公章)：_________________

法定代表人(签字)：_____________

_________年___________月_______日

签订地点：_______________________

第5篇 药品质量保证合同书

甲方：_________

乙方：_________

为了执行《药品经营质量管理规范》，明确质量责任，保证药品质量安全有效，经甲、乙双方协商，达成如下质量保证协议。

(一)甲方义务：

一、甲方应向乙方提供药品生产(经营)许可证、营业执照复印件，并加盖甲方单位公章(红印)。

二、甲方销售的药品必须符合下列要求：

1、符合法定的质量标准;

2、应有法定的批准文号和生产批号;(国家规定的例外)

3、包装标识符合有关规定和储运要求;

4、一般应发出三个月内的药品，并附合格证，首次经营品种必须附出厂检验报告单;

6、中药材要标明产地。

三、甲方如提供进口药品时，必须每次将该批号口岸药检所的检验报告单、进口药品注册证复印件加盖甲方质量管理机构红印章给乙方，复印件应清晰可辨。

四、甲方对提供的药品承担全部责任，如果药品质量不合格，应承担检验费、没收罚款及处理等一切费用。

(二)乙方义务：

一、乙方也应向甲方提供药品经营企业许可证、营业执照复印件，并加盖乙方单位公章(红印)。

(三)协议说明：

一、本协议适用于书面购货合同和不以书面形式确立的购货合同。

二、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。

三、本协议经双方签订之日起，有效期为三年。

四、本协议未尽事宜将由甲、乙双方协商解决。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第6篇 室内环境质量保证合同书

买受方(全称)：_________

出卖方(全称)：_________

根据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-2001)、《住宅室内装饰装修管理办法》、《住宅室内装饰装修工程施工规范》(gb50327-2001)、《室内装饰装修材料十项限量标准》，买受方与出卖方经协商一致，签订本《室内环境质量保证合同》作为购买出卖方《_________》建材合同附件。

一、建材购买环保质量保证合同内容和范围

1.达标要求：出卖方在本次所购建材环保质量保证验收期内，按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-2001)要求，保障本次所购建材达到(gb50325-2001)国家验收标准(参见本合同第二条《本合同主要依据条款说明》中第1、2款)。

检测机构：双方共同认可具有资质的机构(北京)中科国环环境技术研究中心_________分中心对本合同污染物含量进行检测。

2.检测证书：由本附件第2款所确定之机构出具的检测报告为验收结果证明文件，双方认可其合法性和证据力，如无充分理由不得提出再次检测的要求。

3.责任承担：依据本合同指定的验收证书，超标的，出卖方必须在_________天之内退换，并承担由此发生的费用和其他损失造成损害的出卖方应当赔偿损失。

4.检测费用：如本合同所指建材污染物含量不超标，检测费用由出卖方承担。

5.双方约定的其他有关事项：_________。

6.本附件与主合同具有同等法律效力。

二、本合同主要依据条款说明

1.《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-2001)之3.1.13.1.23.1.3条款规定：

2.人造木板及饰面人造木板

民用建筑工程室内用人造木板及饰面人造木板，必须测定游离甲醛的含量或游离甲醛的释放量。人造木板及饰面人造木板，应根据游离甲醛含量或游离甲醛释放量限量划分为e1类和e2类。

表:环境指标等级及甲醛平衡浓度表

类别限量(mg/m3)e1≤0.12 当采用穿孔法测定游离甲醛含量，并依此对人造木板进行分类时，其限量应符合表3.2.4的规定。

表：环境指标等级及甲醛含量表

类别限量(mg/100g，干材料)e1≤9.0

e1为可直接用于室内的人造板，

e2为必须饰面处理后允许用于室内的人造板。

3.1.1民用建筑工程所使用的无机非金属建筑材料，包括砂、石、砖、水泥、商品混凝土、预制构件和新型墙体材料等，其放射性指标限量应符合表3.1.1的规定。

表3.1.1无机非金属建筑材料放射性指标限量

测定项目限量内照射指数(ira)≤1.0外射指数(iγ)≤1.0

3.1.2民用建筑工程所使用的无机非金属装修材料，包括石材、建筑卫生陶瓷、石膏板、吊顶材料等，进行分类时，其放射性指标限量应符合3.1.2的规定。

表3.1.2无机非金属建筑装修材料放射性指标限量

测定项目 限量 a类b类内照射指数(ira)≤1.0 ≤1.3外射指数(iγ)≤1.3≤1.9

注：a类装修材料使用范围不受限制b类不可用于ⅰ类民用建筑工程室内装饰

3.1.3空心率大于25%的建筑材料，其天然放射性核素镭ra-226、钍th-232、钾k-40的放射性比活度应同时满足内照射指数(ira)不大于1.0、外照射指数(iγ)不大于1.3。

附件 验收检测须知

1.应选择有资质的检测机构(获得省级实验室计量认证)进行检测。

2.应当在商品房装修工程完工7天以后择日进行检测。

3.检测前7天应当将现场清理清洗干净，不留施工余料。

4.应当提前与检测机构预约检测时间。

5.应当向检测机构提供检测地的平面图。

6.检测采样须在封闭门窗一小时后进行。

7.验收费用参考价格：_________元(五项全套检测，两房两厅，4个采样点，每点基本最少测四项，_________市区内，以验收机构报价为准。)

合同范本说明

1.本合同系广东省室内环境检测联盟之成员单位：中科国环环境技术研究中心广州分中心、广州市超核室内环境监测有限公司主拟。

2.有关检测专家和法律专家根据有关国家法规和以往纠纷处理的经验拟定本合同。

3.本合同作为装修合同的附件使用。

4.本合同文本为推荐性文本，不具强制性，具体事项和条款签约双方应认真协商确定。

5.本合同将根据消费者和服务方、商家的反馈意见和有关新法规的出台不断更新。

第7篇 甘肃广建质量保证书：合同书

甘肃广建质量保证书：合同书范文

一、严格按国家标准，行业规范及委托书进行砼配合比的设计、试配与调整。从而确定科学、合理、经济的配合比。

二、严格按国家标准，行业规范进行进厂原材料的抽检与复检，保证用于工程的所有材料全部为合格品。

三、严格进行生产过程质量控制，保证每一控制点处于良好运行状态。

四、严格进行砼出厂检验(砼塌落度，和易性，砂率等)，确保出厂砼满足施工及设计强度等级要求。

五、严格按国家标准，规范进行砼的抽检留样及试验工作。

六、在每一工程部位施工之前向用户提供《商品混凝土质量保证资料》。内容包括《砼配比报告》、《砂试验报告》《卵石(碎石)试验报告》、《水泥试验报告》《粉煤灰试验报告》和《水泥出厂质量检验报告》(复印件)，《水泥出厂合格证》(复印件)和《外加剂检验报告》(复印件)以及《预拌混凝土使用技术交底书》等内容。在每一批商品混凝土供应结束后30天(或60、90天)内向用户提供《抗压强度报告》，《抗渗试验报告》，在每一配合比执行结束后30天内向用户提供《混凝土出厂合格证》及《混凝土强度检验评定报告》等相关资料。

七、如因本公司商品混凝土质量问题给工程造成的一切损失，本公司愿承担全部责任。

第8篇 优秀合同书：关于产品质量保证书

合同书范文：关于产品质量保证书

我公司对本次投标的项目所投产品做出如下质量：

1、产品都属于厂家原装正品产品：

提供的产品是全新的、未曾使用过的电梯设备，并且电梯的各项指标达到国家标准，在质保期内，我们愿意为产品在制造、安装、维修方面出现的问题负责。

2、产品“三包”内容：

我公司对所投标的电梯实行“三包”，三包期内对非人为损坏的零部件予以更换;对电梯产品在12个月内免费保养，出现故障免费维修，12个月内免费更换非人为损坏的零部件。

3、质量问题的处理：

我公司对通过当地技术监督局验收合格的电梯，一般故障由我司驻该小区维修站维修技工处理解决，对较为重大的问题由我司技术部门直接解决，做到小故障1小时内解决，较为重大故障，24小时内保证修复，确保用户安全使用。

4、质量投诉的处理：

对于客户的质量投诉，我司设立有质量投诉专用电话，并由专人负责，直接由总经理领导;一般对于质量问题投诉，做到半小时内给予答复，一小时内做出处理，坚决处理到个人为止，决不推脱、袒护。

5、其它：

专用投诉电话号码：400-659-0900

第9篇 合同书：甘肃广建质量保证书

合同书范文：甘肃广建质量保证书

一、严格按国家标准，行业规范及委托书进行砼配合比的设计、试配与调整。从而确定科学、合理、经济的配合比。

二、严格按国家标准，行业规范进行进厂原材料的抽检与复检，保证用于工程的所有材料全部为合格品。

三、严格进行生产过程质量控制，保证每一控制点处于良好运行状态。

四、严格进行砼出厂检验(砼塌落度，和易性，砂率等)，确保出厂砼满足施工及设计强度等级要求。

五、严格按国家标准，规范进行砼的抽检留样及试验工作。

六、在每一工程部位施工之前向用户提供《商品混凝土质量保证资料》。内容包括《砼配比报告》、《砂试验报告》《卵石(碎石)试验报告》、《水泥试验报告》《粉煤灰试验报告》和《水泥出厂质量检验报告》(复印件)，《水泥出厂合格证》(复印件)和《外加剂检验报告》(复印件)以及《预拌混凝土使用技术交底书》等内容。在每一批商品混凝土供应结束后30天(或60、90天)内向用户提供《抗压强度报告》，《抗渗试验报告》，在每一配合比执行结束后30天内向用户提供《混凝土出厂合格证》及《混凝土强度检验评定报告》等相关资料。

七、如因本公司商品混凝土质量问题给工程造成的一切损失，本公司愿承担全部责任。

第10篇 合同书：关于供应商质量保证书

合同书范文：关于供应商质量保证书

***公司：

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下：

一、关于我方经营资格的

我方保证向贵公司提供的营业执照、卫生许可证及经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定;

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换;

3、供应货物的保质期不低于三个月，自货物经贵公司验收入库之日起起算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度;

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物;

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物;

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任;

8、我方愿意用供应货物货款的20%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

第11篇 合同书：关于产品质量保证书

合同书范文：关于产品质量保证书

我公司对本次投标的项目所投产品做出如下质量：

1、产品都属于厂家原装正品产品：

提供的产品是全新的、未曾使用过的电梯设备，并且电梯的各项指标达到国家标准，在质保期内，我们愿意为产品在制造、安装、维修方面出现的问题负责。

2、产品“三包”内容：

我公司对所投标的电梯实行“三包”，三包期内对非人为损坏的零部件予以更换;对电梯产品在12个月内免费保养，出现故障免费维修，12个月内免费更换非人为损坏的零部件。

3、质量问题的处理：

我公司对通过当地技术监督局验收合格的电梯，一般故障由我司驻该小区维修站维修技工处理解决，对较为重大的问题由我司技术部门直接解决，做到小故障1小时内解决，较为重大故障，24小时内保证修复，确保用户安全使用。

4、质量投诉的处理：

对于客户的质量投诉，我司设立有质量投诉专用电话，并由专人负责，直接由总经理领导;一般对于质量问题投诉，做到半小时内给予答复，一小时内做出处理，坚决处理到个人为止，决不推脱、袒护。

5、其它：

专用投诉电话号码：400-659-0900