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第1篇 监控系统维护制度
第一条 适用范围和基本要求
本制度所称监控系统是采用数据采集技术，计算机技术和网络技术以有效提高通信电源，机房空调维护质量的先进手段，其维护包括：
1．对通信电源、机房空调实施集中监控管理，对各个独立的电源系统和系统内的各个设备进行遥测、遥信、遥控；
2．实时监视系统和设备的运行状态、记录和处理相关数据；
3．及时侦测故障，通知人员处理，提高供电系统的可靠性和通信设备的安全性。
第二条 监控系统安全机制
1．系统软件应具有较强的抗误操作能力，不能因误操作而影响系统的正常运行。
2．当系统软件局部功能模块发生故障时，不应影响其他模块的正常运行。
3．监控系统应有自诊断功能，随时了解系统内各部分的运行情况，做到对故障的及时反应。
4．非专线方式，通过拨号进入监控主机用的号码资源不对外公开。
第三条 用户权限
为保证监控系统的有序运行，在集中监控中心和区域监控中心分别对操作人员按照其工作性质分为一般用户、操作管理员和系统管理员，按职权享有相应的操作权限。
1．一般用户的权限
为完成例行业务使用监控系统的一般用户，能够登录系统进行一般的查询和检索功能、打印所需材料、响应和处理一般问题。
2．系统操作员
操作管理员除具有一般用户的权限以外，还能够通过专有账号及密码登录系统，实现对具体设备的遥控功能。
3．系统管理员除拥有系统操作员的权限外，还具有配置系统参数、管理用户等职能。系统参数是保障系统正常运行的关键数据，只能由系统管理员设置和管理；用户管理即实现对一般用户和系统操作员的账号、密码及相应权限的分配与管理。
第四条 保密措施
1．监控系统设置完善的密码管理功能，以保证系统及数据的安全。
2．所有登录密码均应作保密处理，有关人员之间不得相互打听；系统管理员根据有关规定可以更改有关账号的密码。
3．不同的操作人员应有不同的密码，系统登录和遥控操作的所有数据均必须保存在不可修改的数据库内作为安全记录。
4．对关键设备进行遥控时，应该确认现场无人维修或调试设备；有人员在现场操作设备时，应该通知上级监控单位在监控主机上设置禁止远端遥控的功能，在人员撤离时，通知恢复。
5．系统所有安装手册、操作手册、软件等资料作机密保管。
第五条 监控系统设备维护
1．监控系统设备包括：
（1）各级监控中心主机和配套设备；
（2）计算机监控网络、监控模块；
（3）前端采集设备；
（4）_____________________。
2．设备硬件要求：
（1）监控中心主机和配套设备应安装在干燥、通风、____的室内，并配有防静电设施及空调等；
（2）负责人员应保持监控中心主机和配套设备的整齐和清洁；
（3）监控中心主机和配套设备应有良好的接地；
（4）监控中心主机和配套设备应由不间断电源供电，交流电压的变化范围为____至____，直流电压的变化范围为____至____。
3．一般维护要求：
（1）监控系统作为通信电源的高级维护手段，其自身应有例行的常规巡检，定期对系统功能与性能指标进行测试。监控系统的功能和性能指标每____个月抽查一次，每____个月年检测一次，抽查检测过程以不影响供电系统的正常工作为原则。
（2）____负责分析每天的各种数据报表、历史数据报表和参数曲线，结合月、季的阶段汇总报表，了解设备运行情况，制定相应的设备维护计划。
（3）监控中心应实行24小时值班，日常值班人员应对系统终端发出的各种声光警报应立即作出反应。对于一般警告应作记录并进一步观察；对于紧急警告，应立即通知上述有关维护人员进行处理；如涉及设备停止运行或出现严重故障、影响通信网正常运行的，应立即通知维护人员抢修，并通知____。
4．具体维护项目：
（1）监控中心局域网和整个传输网络工作是否稳定和正常；
（2）监控中心内设备、服务器、业务台、打印机、音箱和大型显示设备等运行是否正常；查看系统操作记录，操作系统和数据库日志，是否有违章操作和错误发生；
（3）前端采集设备的数据采集、处理以及上报数据是否正常；
（4）监控系统采集设备的准确性、连接点可靠性。
第六条 监控数据的管理与维护
1．监控中心每____个月将数据库内保存的历史数据导出至____进行保存，按规定贴标签分类保管，保存时间为____年。
2．系统配置参数发生改变时，自身配置数据应进行备份，若出现意外，将用于恢复系统。
3．系统操作记录数据，每____个月备份一次，以作备查。
4．集中监控中心和区域监控中心中主机的有关软件有应正规授权，并配有安装盘，在系统出现意外情况的下，进行重新安装恢复；具备完善的安装手册、用户手册与技术手册，整套软件和文档由____负责保管。
第七条 附则
本制度自即日起生效，如需补充或变更，由____负责修订；如有不明之处，由____负责解释。
第2篇 20xx年监控系统维护合同
甲方：淄博师范高等专科学校
乙方：淄博双月网络科技有限公司
淄博师范高等专科学校监控系统工程维护维修项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护维修条款：
一、乙方的职责：
1、对甲方现有设备进行维护维修。
2、对甲方的设备在每月的1-7号间进行一次定期维护保养工作；确保系统运行正常，对甲方的报修需24小时内到现场。
3、对甲方的设备，每年提供12次定期维护保养服务，并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。
4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，确需更换的，经甲方确认同意后，按设备或零部件的成本价收费。
5、向甲方提供有关技术咨询服务。
6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的5%。
二、甲方的职责：
1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。
2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。
3、及时支付维修保养费用。
三、合同金额及收费标准：
维护保养合同金额为： 元人民币。
四、付款方式：
1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％，满6个月后5日内支付50％余款；
2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清；五、违约责任：
1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。
六、其他：
1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；
2、本合同自双方签字盖章后生效；
3、本合同期限为壹年；
4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
20xx年____月____日
第3篇 监控系统维护合同范本
甲方:****
乙方:泰州镒盛电子科技有限公司
根据甲乙双方友好协商, 监控系统由泰州镒盛电子科技有限公司进行维修、维护、保养,双方并愿遵守以下条款:
第一条:服条内容
泰州镒盛电子科技有限公司公司(以下简称乙方)为方便甲方(**** ),本着为甲方提供有力的技术援助精神,推出非乙方销售暨乙方销售设备保修服务,具体如下:
一?甲方提出申请,经乙方审核设备,填写设备清单,及对所需维护设备做好封
签标志,按年度向乙方缴纳一定的设备维护费,即进入乙方保修服务档案,目前甲方监控系统设备内容包括:16路工控式硬盘录像主机2台,采用诚丰视频压缩卡组装而成;系统中彩色监控摄像机共24只,视频显示部分分别设置于工厂警卫室及总经理办公室,其中警卫室内采用画面分割器、视频分配器及监视器组成的设备显示;总经理办公室采用监控主机及电脑显示器显示。
二?缴纳维护费后,乙方负责为甲方提供监控系统及时保养?维护?维修服务。(非
乙方销售更换零配件费另计)
三?保修设备如出现各种故障,在甲方通知乙方后,巿区4小时,巿郊24小时,
乙方派专人到现场提供技术支持;如遇问题严重,须送乙方公司维修,乙方将
提供相应的设备交甲方使用。
四?收费标准:
(1)维修维护保养费用
品 种 维护期 单位 数量 单价 总价 备 注
监控系统 1年 套 2 3200 6400
我公司对监控系统实行保养,维护,如更换或安装零配件按市场行价另计费.
ps:1.每台监控主机搭配十六支摄像机计壹套
2.如未搭配十六支摄像机仍依壹套计费
(2):合同总值:人民币 陆仟肆佰元整(rmb:6400.00)
(3):付款方式:
监控系统维护合同在签约后支付合同总金额50%即叁仟贰佰元人民币,余下50%即叁仟贰佰元人民币在2023年4月10日一次性结清维护款项。
第二条:维护、维修细则
一、 监控主机:
1、 清除主机过滤网
2、 加添cpu散热油膏(每月一次)
3、 检测操作系统
4、 检视电源电压电阻
二、 摄像机暨线路
1、 电源
2、 线路
3、 摄像镜头(不定期)
4、 视频清晰度
三、 以上各项(除注明外)每月定期壹次检测保养(固定日期为每月10号)或通过电话方式、e-mail方式,暨不定期快速维修维护。
响应时间:上班时间段四小时内到达,下班时间段次日早上上班内到达, 公众假期十二小时内到达
四、缴纳维护费后,乙方负责为甲方提供监控系统及时保养、维护、维修服务.人事变动后可免费提供为期三天的教育训练
第三条:维护合约期间
维护期:
自 20** 年 4月 10日起,至20**年 4月 10 日止,为期 12 月。
第四条:本协议双方盖章签字生效,本协议一式贰份,双方各执壹份。
第4篇 2023年监控系统维护合同
甲方：淄博师范高等专科学校
乙方：淄博双月网络科技有限公司
淄博师范高等专科学校监控系统工程维护维修项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护维修条款：
一、乙方的职责：
1、对甲方现有设备进行维护维修。
2、对甲方的设备在每月的1-7号间进行一次定期维护保养工作；确保系统运行正常，对甲方的报修需24小时内到现场。
3、对甲方的设备，每年提供12次定期维护保养服务，并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。
4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，确需更换的，经甲方确认同意后，按设备或零部件的成本价收费。
5、向甲方提供有关技术咨询服务。
6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的5%。
二、甲方的职责：
1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。
2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。
3、及时支付维修保养费用。
三、合同金额及收费标准：
维护保养合同金额为： 元人民币。
四、付款方式：
1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％，满6个月后5日内支付50％余款；
2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清；五、违约责任：
1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。
六、其他：
1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；
2、本合同自双方签字盖章后生效；
3、本合同期限为壹年；
4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
20xx年____月____日
第5篇 监控系统维护合同
监控系统维护合同范文
甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：
一、合同期限:
合同期限自 xx 年 08月 08 日至 xx 年 08 月 07日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
二、服务内容
监控系统及周边设备定期保养、故障排除
三、服务要求
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。
5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护
及优化作业
6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用
的依据。
7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。
四、 维护费用：
甲方监控系统需维护项目有：监控主机（dvr）5台，摄像机（半球）68支，其他配件与摄像头数目成正比。
综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费2500.00rmb。
五、支付方式：
维护费乙方按季度结方式收取，周期为3个月
六、双方责任
（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；
3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供惠的新产品；
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本
合同承担全部相关责任。
甲方： 乙方：
经办人： 经办人：
联系电话： 联系电话：
日期： 日期：
第6篇 监控系统维护保养合同
甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：
一、合同期限:
合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
二、服务内容
监控系统及周边设备定期保养、故障排除
三、服务要求
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。
5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业
6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。
7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。
四、维护费用：
甲方监控系统需维护项目有：监控主机（dvr）____台，摄像机（半球）____支，其他配件与摄像头数目成正比。
综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费____。
五、支付方式：
维护费乙方按____方式收取，周期为____个月
六、双方责任
（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；
3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供惠的新产品；
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方：______________ 乙方：______________
经办人：______________ 经办人：______________
联系电话：______________ 联系电话：______________
____年____月____日 ____年____月____日
