企业邮合同（16份范本）

第1篇 企业邮箱服务通用条款

1、服务条款的确认和接纳

_______企业邮件服务系统(企业邮箱)的所有权、经营管理权和解释权归_______市_______计算机技术有限公司(以下简称'_______')所有。

用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《企业邮箱服务条款》(以下简称'本条款')，完成相关注册程序并缴纳所需费用后，才能成为_______企业邮箱的用户。

2、服务所需要的设备和其它条件

为使用_______企业邮箱服务，用户必须：

(1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

(2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。

3、服务介绍

_______运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其它和电子邮件相关使用功能的服务。考虑到企业邮箱服务的重要性和安全性，用户(指企业代表人及其所代表的企业，下同)必须：

(1) 在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。

(2) 如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册资讯。

(3) 同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受企业邮箱服务的相应民事行为能力。

(4) 支付相应的服务费用。

如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用企业邮箱的权利。

4、服务开通、续费及冻结和终止

(1) 用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相应的服务费用后，便成为企业邮箱的合法用户。

(2) 用户在服务期满没有续缴服务费用，_______将向用户发出续费提醒通知， 如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，_______将终止向用户提供企业邮箱服务，并取消用户的帐号。

(3) _______将保留对企业邮箱收费的更改权。

5、服务条款的完善和修改

_______保留在必要时对企业邮箱服务条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。_______企业邮箱服务条款一旦发生变动，将以尽可能的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择：

(1) 不再继续使用_______的服务并通知_______公司

(2) 如果用户不作出任何表示并继续使用企业邮箱服务，则视为接受服务条款的变动。

(3) 如果用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。

6、用户隐私制度

电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。_______尊重用户个人隐私权。所以，_______不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下情况：

(1) 根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。

(2) 维护_______的商标所有权及其它权益。

(3) 在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

(4) 符合其它相关的要求。

用户可以授权_______向第三方透露其注册资料，但_______不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

(1) 用户特别要求、或者同意_______或授权某人通过电子邮件服务透露这些资讯。

(2) _______在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。

(3) 根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，_______会提供用户的个人注册资讯。

7、用户的帐号和密码的安全性

用户一旦注册成功，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的所有信函、程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知_______。

_______提醒用户：_______不会主动要求用户提供密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向_______要求协助的情况下。在必要时，_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知_______。

8、服务保证制度

_______会努力不断完善和提升收费电子信箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户资讯的安全性、快速性等方面做最大努力。如邮件系统硬件、软件本身存在瑕疵，_______将敦促提供商尽快解决。

由于不可抗力造成_______无法继续提供专递邮箱服务，_______不承担任何的责任。'不可抗力'是指_______不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。

因_______故意或重大过失原因导致的用户损害，_______将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。

9、用户责任

由于用户过错原因导致_______损失(包括因此_______需对第三方承担的损失)由用户赔偿。

通过移动电话来缴纳邮箱费用的用户，如果由于用户转让电话而引起的费用问题和连带责任， 由用户自己负责。

用户自行承担传输内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循：

(1) 从中国境内向外发送资料时必须符合中国有关法律、法规规定。

(2) 使用邮件服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。

(3) 不扰乱或破坏网络服务。

(4) 遵守所有使用邮件服务的网络协定、规定和程序。

(5) 遵守互联网道德规范：

包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫秽等资讯资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料不能传输任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款，_______将暂时停止该用户服务帐号。

用户利用邮件服务进行任何违法或侵权行为，由用户自行承担全部责任，与_______无关。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

10、电子邮件资讯的储存及限制

用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，_______不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。

11、保障

用户同意保障和维护_______的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费，包括其它人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。

12、_______通知

用户在使用企业邮箱的同时，_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其它_______的重要资讯。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。

13、所有权

_______定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录影和图表在广告中的全部内容电子邮件的全部内容_______为用户提供的商业资讯。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

14、法律声明

本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院管辖。若任何_______的服务条款与法律相抵触，相应条款将依照法律法规重新制定与解释，而其它条款则保持对用户为生法律效力和影响。

本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协定时，没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则用户和_______一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册程序，即视为双方达成服务使用协定，双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则本服务协定将构成该等书面协定的一部分。

第2篇 it行业合同:企业邮局托管/租用协议

编号：_________

甲方：_________ 法人代表：_________

地址：_________ 邮政编码：_________

电话：_________ 传 真：_________

联系人：_________ 电子邮件：_________

网站：_________

乙方：_________ 法人代表：_________

地址：_________ 邮政编码：_________

电话：_________ 传 真：_________

联系人：_________ 电子邮件：_________

网站：_________

第一条 服务项目

甲方（_________）购买乙方（_________）企业邮局服务并接受相关技术及网络支持服务。

第二条 双方的权利和义务

2-1 甲方的权利和义务

2-1-1 甲方享有乙方提供的企业邮局____ 型服务（规格及配置详见附件）；甲方应自行准备接入互联网（internet）的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置或者其他接入互联网的装置，并自行承担接入互联网需支付的电话费、网络服务费等相关费用。

2-1-2 甲方在接受乙方企业邮局服务的期间甲方信息发生变化的，甲方应保证在发生变化之日起三日内书面通知乙方；甲方未按照上述履行通知义务的，应对由此引起的损失自行承担责任。

2-1-3 甲方不进行下列行为：

2-1-3-1 利用乙方提供的企业邮局服务散布不受欢迎的电子邮件、广告等spam或发布涉及2-1-4的内容等；

2-1-3-2 利用乙方提供的企业邮局服务进行干扰或扰乱乙方的网络服务或其他甲方的正常使用的行为；

2-1-3-3 其他超出乙方提供的服务范围，可能给乙方带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。

2-1-4 甲方不得利用乙方企业邮局储存、发布、传输如下信息或者内容：违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或**、色情、下流的信息；*有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容，以及包含上述内容的链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反服务条款或者国家的有关规定。甲方在接到乙方的通知后会进行调整以符合国家规定或者本服务条款约定，否则乙方有权终止本服务条款项下的服务。

2-1-5 甲方遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关互联网和电子邮件的协议、规定、程序和惯例。特别地，甲方不会在未得到收信人事先同意的情况下利用乙方提供的企业邮局分发垃圾邮件、连锁邮件或任何商业性质、非商业性质的邮件。

2-1-6 甲方对进行或违反2-1-3、2-1-4和/或2-1-5的行为所产生的后果及对所发布、传输信息的内容所产生的影响、后果或者对乙方或有关第三方承担全部责任。甲方同意，发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。

2-1-7 甲方拥有乙方提供的企业邮局的帐号和密码；甲方对自己使用帐号和密码的行为以及帐号和密码的安全性负责，由于甲方未妥善保管或不当使用造成的帐号和密码泄漏而引起的一切损失和后果均由甲方自行承担责任。

2-1-8 甲方享有独立使用其企业邮局的权利，并对其企业邮局帐户中所有内容和进行的活动和发生的事件负全部责任

2-1-9 甲方应向乙方提交甲方执行本服务条款的联系人和管理人名单和联系方式并提供必要的协助，因甲方以上人员的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

2-1-10 甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于乙方所有，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2-2 乙方的权利和义务

2-2-1 乙方为甲方提供企业邮局服务并进行企业邮局的日常维护。

2-2-2 乙方为甲方提供企业邮局的使用培训和相关咨询。

2-2-3 保留因甲方违反2-1-3、2-1-4、2-1-5而终止甲方网站运行的权利。同时乙方对甲方进行或违反2-1-3、2-1-4和/或2-1-5的行为所产生的后果和使用企业邮局引起的问题及对所发布、传输信息的内容所产生的影响、后果不承担责任。

2-2-4 消除甲方非人为操作所出现的故障，但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范围之内的事项除外。

2-2-5 收取有关费用以及按照规定应收取的其他费用。

2-2-6 乙方保证不会公开、编辑或向第三方透露甲方企业邮局帐号中的信息、传输内容，但一下情况除外：

2-2-6-1 根据中华人民共和国安全、司法、公安机关以及其他有权机关的要求；

2-2-6-2 为维护乙方及其其他甲方的合法权益；

2-2-6-3 在发生紧急情况时为维护网络公共安全；

2-2-6-4 甲方同意乙方公开、编辑或向第三方透露相关内容。

2-2-7 乙方有权在必要时修改服务条款，乙方服务条款一旦发生变动，将会在有关页面上提示修改内容。甲方如果不同意所改动的内容，可以主动取消获得的服务；如果甲方继续享用服务，则视为接受服务条款的变动。

第三条 金额

3-1 甲方同意按照乙方现时有效的价格体系支付所有费用。

3-2 在接受服务之同时，甲方将全部款项支付给乙方。服务期满双方愿意继续合作的，甲方在服务期限结束之前一个月内支付企业邮局的有关款项，服务得以继续进行。但届时乙方对价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的价格履行。

3-3 乙方保留在甲方未按照约定支付全部费用之前不向甲方提供服务和/或技术支持或者终止上述服务、技术支持的权利。

3-4 甲方完全理解乙方价格体系中所有的赠送服务项目均为乙方在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。对于赠送的服务项目，乙方拥有最终的解释权。

第四条 期限

4-1 有效期自乙方收到甲方支付的款项并为甲方开通企业邮局之日起计算并以款项数额为依据计算服务期限。

4-2 发生下列情形服务期限则按照以下情况计算：

4-2-1 双方协商一致变更的；

4-2-2 甲方严重违反本服务条款，乙方提前终止服务；

4-2-3 服务条款约定或者法律法规规定的其他期限。

第五条 服务终止及违约责任

5-1 在服务有效期间，如果甲方提出终止要求，应提前一个月通知乙方，但甲方已交纳的费用不得要求返还。甲方擅自终止本合同给乙方造成损害的应承担相应的责任。

5-2 因甲方过错、违反法律或者本在线条款等原因，乙方提前通知甲方后可以提前终止服务。

5-3 如果甲方违反其义务或者在本服务条款下的保证/，乙方有权关闭甲方的网站并不退还甲方已支付款项，由此造成的损失由甲方负责。

5-4 如果甲方没有按时支付续约款项，则在甲方前一次付款款项的有效期结束后，服务即告终止。乙方届时将关闭甲方的使用帐号。

5-5 如果在服务期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另行协商。

5-6 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上的通路的阻塞造成企业邮局短时间的无法正常使用，甲方均认为是正常情况，不属于乙方责任。

5-7 如果因乙方原因造成不能为甲方提供正常服务，乙方以天为单位向甲方赔偿损失。如果乙方连续72小时不能提供正常服务，甲方可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非乙方控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以甲方已缴纳的当月服务费用为上限。

第六条 争议解决

6-1 与本服务条款有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

6-2 如果协商未成，双方同意向被告所在地仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则，以有关法律和本服务条款为仲裁依据。一方提请仲裁的时效为从争议发生之日起六个月。

第七条 不可抗力

7-1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

7-2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、*、政府行为等。

7-3 鉴于计算机、互联网的特殊性，因y2k问题、黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件、互联网连通中断或者系统故障等非乙方原因给甲方或者第三方造成的损失不应由乙方承担责任。

第八条 其他约定

8-1 有关条款若被权威机关认定为无效，不影响其他条款的效力，也不影响本条款的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。

8-2 本服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。

8-3 任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。

8-4 一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起一个月内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

8-5 因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，甲方同意乙方可以将其权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者。

8-6 本网站寄放服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。

8-7 乙方在相关页面上对于企业邮局服务的服务说明、价格说明、申请表格等均为本条款不可分割的一部分。

8-8 本合同正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。

8-9 本合同经各方授权代表于_________年_________月_________日签署，自该日起生效。

甲方：（盖章）_________ 乙方：（盖章）_________

授权代表签字：_________ 授权代表签字：_________

附件

附件：企业邮局的规格及价格体系

配置/特性/类型

企业邮局i型

企业邮局ii型

企业邮局iii型

企业邮局iv型

email数量信箱

5

10

20

50

企业独立域名

支持

支持

支持

支持

总空间

100m

200m

400m

1000m

价 格

320元/年

540元/年

880元/年

1980元/年

额外增加信箱费用

10个/年/360元(增加数量不足10个，按50元/年/个计算)

单个email空间

20mb

20mb

20mb

20mb

单个email大小限制

10mb

10mb

10mb

10mb

邮箱功能

pop3方式收信

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√

√

√

smtp方式发信

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√

√

√

web界面管理

√

√

√

√

web界面管理功能

收发信

√

√

√

√

邮件搜索

√

√

√

√

通讯录管理

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√

√

邮件夹管理

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邮件签名管理

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√

邮件过滤

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√

√

√

邮件拒收

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email自动转发

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email自动回复

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页面风格定制

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邮箱域管理功能

用户管理

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空间限制

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邮件数限制

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邮件大小限制

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空间、邮件数报警

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第3篇 企业邮箱租用服务合同

2023企业邮箱租用服务甲方：_________

乙方：_________

根据《中华人民共和国民法典》和其它相关法律的规定，甲乙双方就甲方租用于乙方邮箱服务并接受相关技术及网络支持事宜达成如下协议，共同遵照执行：

第一条 服务项目

甲方租用乙方企业邮箱，可设置信箱_________个;乙方提供给甲方邮箱管理权限，甲方可通过乙方提供的管理路径和帐号自行管理邮箱空间的分配，设置email信箱，企业邮箱提供smtp，pop，http身份验证以及webmail功能。

第二条 双方的权利和义务

2.1 甲方的权利和义务

2.1.1甲方享有乙方提供的企业邮箱服务;甲方应自行准备接入互联网(internet)的硬件设备和软件工具，包括计算机，调制解调器，有关软件和设置或者其他接入互联网的装置，并自行承担接入互联网需支付的电话费，网络服务费等相关费用。

2.1.2甲方在接受乙方企业邮箱服务的期间甲方信息发生变化的，甲方应保证在发生变化之日起十日内书面通知乙方;甲方未按照上述履行通知义务的，应对由此引起的损失自行承担责任。

2.1.3 甲方承诺不进行下列行为：

2.1.3.1 利用乙方提供的企业邮箱服务散布不受欢迎的电子邮件，广告等spam或发布涉及2.1.4的内容等;

2.1.3.2 利用乙方提供的企业邮箱服务进行干扰或扰乱乙方的网络服务或其他甲方的正常使用的行为;

2.1.3.3 其他超出乙方提供的服务范围，可能给乙方带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。

2.1.4甲方不得利用乙方企业邮箱储存，发布，传输如下信息或者内容：违反国家法律法规政策的任何内容;违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽，色情，下流的信息和教唆犯罪的信息;博彩有奖，赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;防碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序，社会治安，公共道德的信息或内容，以及包含上述内容的链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反服务条款或者国家的有关规定。甲方承诺在接到乙方的通知后会进行调整以符合国家规定或者本服务条款约定，否则乙方有权终止本服务条款项下的服务。

2.1.5甲方承诺遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关互联网和电子邮件的协议，规定，程序和惯例。特别地，甲方承诺不会在未得到收信人事先同意的情况下利用乙方提供的企业邮箱分发垃圾邮件，连锁邮件或任何商业性质，非商业性质的邮件。

2.1.6甲方对进行或违反2.1.3，2.1.4和/或2.1.5的行为所产生的后果及对所发布，传输信息的内容所产生的影响，后果或者对乙方或有关第三方承担全部责任。甲方同意，发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。

2.1.7甲方拥有乙方提供的企业邮箱空间管理的帐号和密码;甲方对自己使用帐号和密码的行为以及帐号和密码的安全性负责，由于甲方未妥善保管或不当使用造成的帐号和密码泄漏而引起的一切损失和后果均由甲方自行承担责任。

2.1.8 甲方享有独立使用其企业邮箱的权利，并对其企业邮箱帐户中所有内容和进行的活动和发生的事件负全部责任。

2.1.9甲方应向乙方提交甲方执行本服务条款的联系人和管理人名单和联系方式并提供必要的协助，因甲方以上人员的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

2.1.10甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于乙方所有，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2.2 乙方的权利和义务

2.2.1乙方为甲方提供企业邮箱服务，乙方提供给甲方邮箱管理权限，由乙方对其邮箱空间进行自主设置和维护，同时甲方将自行负责企业邮箱内的数据备份工作。

2.2.2 乙方为甲方提供企业邮箱的使用指导说明和相关咨询。

2.2.3保留因甲方违反2.1.3，2.1.4，2.1.5而终止甲方网站运行的权利。同时乙方对甲方进行或违反2.1.3，2.1.4和/或2.1.5的行为所产生的后果和使用企业邮箱引起的问题及对所发布，传输信息的内容所产生的影响，后果不承担责任。

2.2.4 消除甲方非人为操作所出现的故障，但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范围之内的事项除外。

2.2.5 收取有关费用以及按照规定应收取的其他费用。

2.2.6 乙方保证不会公开，编辑或向第三方透露甲方企业邮箱帐号中的信息，传输内容，但一下情况除外：

2.2.6.1 根据中华人民共和国安全、司法、公安机关以及其他有权机关的要求;

2.2.6.2 为维护乙方及乙方其他甲方的合法权益;

2.2.6.3 在发生紧急情况时为维护网络公共安全;

2.2.6.4 甲方同意乙方公开，编辑或向第三方透露相关内容。

2.2.7乙方有权在必要时修改服务协议，乙方服务协议一旦发生变动，将会在有关页面上提示修改内容。甲方如果不同意所改动的内容，可以主动取消获得的服务;如果甲方继续享用服务，则视为接受服务协议的变动。

第三条 金额

3.1甲方同意按照乙方现时有效的价格体系支付所有费用。本合同涉及的费用为：邮箱及空间租用费_________元/年;如甲方付款方式为月付，本合同签订生效后5个工作日内，甲方应将第一个月的租用费用，合计人民币：_________元支付给乙方;从合同生效第二个月开始及以后的每月5日之前向乙方支付当月的邮箱月租费;甲方可以选择以现金、支票、电汇等方式向乙方支付相应款项。

3.2在接受服务之同时，甲方将全部款项支付给乙方。服务期满双方愿意继续合作的，甲方在服务期限结束之前一个月内支付企业邮箱的有关款项，服务得以继续进行。但届时乙方对价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的价格履行。

3.3 乙方保留在甲方未按照约定支付全部费用之前不向甲方提供服务和/或技术支持或者终止上述服务，技术支持的权利。

3.4甲方完全理解乙方价格体系中可能出现的所有赠送服务项目均为乙方在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改，更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。对于赠送的服务项目，乙方拥有最终的解释权。

第四条 期限

4.1有效期自乙方收到甲方支付的款项并为甲方开通企业邮箱之日起计算并以款项数额为依据计算服务期限。本合同有效期为___年，从_________年_____月______日至_________年_____月______日止。

4.2 发生下列情形服务期限则按照以下情况计算：

4.2.1 双方协商一致变更的;

4.2.2 甲方严重违反本服务条款，乙方提前终止服务;

4.2.3 服务条款约定或者法律法规规定的其他期限。

第五条 服务终止及违约责任

5.1在服务有效期间，如果甲方提出终止要求，应提前一个月通知乙方，但甲方已交纳的费用不得要求返还。甲方擅自终止本合同给乙方造成损害的应承担相应的责任。

5.2 因甲方过错，违反法律或者本在线条款等原因，乙方提前通知甲方后可以提前终止服务。

5.3 如果甲方违反其义务或者在本服务条款下的保证/承诺，乙方有权关闭甲方的网站并不退还甲方已支付款项，由此造成的损失由甲方负责。

5.4如果甲方没有按时支付续约款项，则在甲方前一次付款款项的有效期结束后，服务即告终止。乙方届时将关闭甲方的使用帐号。关闭帐号之日起一个月后，若甲方依然没有续费，乙方将有权删除甲方使用帐号内的所有文件，由此带来的一切损失由甲方自行负责。

5.5 如果在服务期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另行协商。

5.6乙方在进行服务器配置，维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上的通路的阻塞造成企业邮箱短时间的无法正常使用，甲方均认为是正常情况，不属于乙方责任。

5.7如果因乙方原因造成不能为甲方提供正常服务，乙方以天为单位向甲方赔偿损失。如果乙方连续72小时不能提供正常服务，甲方可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非乙方控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以甲方已缴纳的当月服务费用为上限。

第六条 争议解决

6.1 与本服务条款有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

6.2如果协商未成，双方同意向_________仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则，以有关法律和本服务条款为仲裁依据。一方提请仲裁的时效为从争议发生之日起六个月。

第七条 不可抗力

7.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能，不必要或者无意义的，遭受不可抗力，意外事件的一方不承担责任。

7.2不可抗力，意外事件是指不能预见，不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水，地震，瘟疫流行等以及社会事件如战争，动乱，政府行为等。

7.3鉴于计算机，互联网的特殊性，因y2k问题，黑客问题，电信部门技术调整和政府管制等引起的事件，互联网连通中断或者系统故障等非乙方原因给甲方或者第三方造成的损失不应由乙方承担责任。

第八条 其他约定

8.1 有关条款若被权威机关认定为无效，不影响其他条款的效力，也不影响本条款的解释，违约责任及争议解决的有关约定的效力。

8.2 本服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。

8.3 任何一方对另一方当事人的商业秘密(包括但不限于经营和技术秘密，源代码，数据库等)均负有保密的义务。

8.4 一方变更通知，通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起一个月内，将变更后的地址，联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

8.5 因乙方上市，被收购，与第三方合并，名称变更等事由，甲方同意乙方可以将其权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者。

8.6 乙方网站中服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。

第九条 本协议在甲方接受上述条款并且在乙方收到所有甲方应付款项之后生效。

甲方(盖章)：_____________

授权代表(签字)：_________

_________年________月____日

乙方(盖章)：_____________

授权代表(签字)：_________

_________年________月____日

第4篇 企业邮箱托管合同

企业电子邮箱托管服务合同 合同签订地：______

甲方：

乙方：

一、 乙方为甲方提供如下服务：

编号 服务名称 数量 单价 小计

1 企业电子邮箱空间租用 1000m,不限用户数 2000元/年

2 用户使用许可(license) 不限 0 0

3 邮件系统运行监控、流量监控 1 0 赠送

本合同软件总价为人民币￥2000元，共计人民币大写：贰仟圆整。

二、甲方责任：

1. 自合同签订之日起三日内，甲方支付乙方人民币1000元(人民币大写：壹仟圆整)。

2. 自系统安装完毕且稳定运行后一个月内，甲方支付乙方合同总金额的剩余部分，即1000元(人民币大写：壹仟元整)。

三、乙方责任：

1. 在签订合同且收到甲方款项后，乙方指定一名技术工程师负责对甲方人员进行邮件系统管理员培训和用户操作培训。

2. 自合同签订之日起一年内，乙方免费提供软件版本升级服务。

3. 甲方在邮件系统用户数量增加、需要扩充邮件系统容量时，可以以优惠价格购买。

4. 遵守服务协议承诺(详见附件)。

5. 如果在运行过程中造成邮件系统崩溃，乙方无法在指定的时间内恢复，乙方负责无条件全额退款，合同自动终止。

四、本合同甲乙双方签字盖章，乙方收到甲方款项后开始生效。

五、本合同未尽事宜，甲乙双方友好协商解决，任何一方无权单方取消合同。

六、本合同一式两份，甲乙双方各一份。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话：

签字人(盖章)： 签字人(盖章)：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

第5篇 企业邮箱租用合约

甲方：_________

乙方：_________

根据《中华人民共和国民法典》和其它相关法律的规定，甲乙双方就甲方租用于乙方邮箱服务并接受相关技术及网络支持事宜达成如下协议，共同遵照执行：

第一条服务项目

甲方租用乙方企业邮箱，可设置信箱_________个;乙方提供给甲方邮箱管理权限，甲方可通过乙方提供的管理路径和帐号自行管理邮箱空间的分配，设置email信箱，企业邮箱提供smtp，pop，http身份验证以及webmail功能。

第二条双方的权利和义务

2.1甲方的权利和义务

2.1.1甲方享有乙方提供的企业邮箱服务;甲方应自行准备接入互联网(internet)的硬件设备和软件工具，包括计算机，调制解调器，有关软件和设置或者其他接入互联网的装置，并自行承担接入互联网需支付的电话费，网络服务费等相关费用。

2.1.2甲方在接受乙方企业邮箱服务的期间甲方信息发生变化的，甲方应保证在发生变化之日起十日内书面通知乙方;甲方未按照上述履行通知义务的，应对由此引起的损失自行承担责任。

2.1.3甲方承诺不进行下列行为：

2.1.3.1利用乙方提供的企业邮箱服务散布不受欢迎的电子邮件，广告等spam或发布涉及2.1.4的内容等;

2.1.3.2利用乙方提供的企业邮箱服务进行干扰或扰乱乙方的网络服务或其他甲方的正常使用的行为;

2.1.3.3其他超出乙方提供的服务范围，可能给乙方带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。

2.1.4甲方不得利用乙方企业邮箱储存，发布，传输如下信息或者内容：违反国家法律法规政策的任何内容;违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽，色情，下流的信息和教唆犯罪的信息;博彩有奖，赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;防碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序，社会治安，公共道德的信息或内容，以及包含上述内容的链接等。

甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反服务条款或者国家的有关规定。

甲方承诺在接到乙方的通知后会进行调整以符合国家规定或者本服务条款约定，否则乙方有权终止本服务条款项下的服务。

2.1.5甲方承诺遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关互联网和电子邮件的协议，规定，程序和惯例。

特别地，甲方承诺不会在未得到收信人事先同意的情况下利用乙方提供的企业邮箱分发垃圾邮件，连锁邮件或任何商业性质，非商业性质的邮件。

甲方：__________ 乙方：__________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

第6篇 企业邮箱销售代理合同书

1. 乙方同意按本合同及其附件《企业邮箱销售代理管理办法》的相关规定作为甲方的企业邮箱收费服务销售代理商，享受相应的代理商权利，承担相应的代理商义务。

2. 本合同的附件《企业邮箱销售代理管理办法》与本合同具有同等法律效力。如本合同的规定与《企业邮箱销售代理管理办法》中的规定不一致的，以本合同为准。

3. 任何一方违反本合同项下的任何规定而给对方造成损失的，应赔偿对方由此所遭受的经济损失。

4. 如乙方违反本合同中的任何规定，甲方有权随时终止本合同，由此带来的一切后果由乙方负责。

5. 本合同自双方签署盖章之日起生效。除非双方另有明确规定，本合同传真件有效。

代理期限 代理区域 代理商类型

金牌代理商 [ ]

银牌代理商 [ ]

销售指标

销售指标按照代理商类型确定：

1. 金牌代理商必须保证每季销售邮箱空间不低于15gb每月必须完成新增用户数不低于40个，代理第一个季度必须完成新增用户数不低于120个，此后每季度新增用户的增长率为上个季度新增用户数的30%。

2. 银牌代理商必须保证每季销售邮箱空间不低于8gb每月必须完成新增用户数不低于20个，代理第一个季度必须完成新增用户数不低于60个，此后每季度新增用户的增长率为上个季度新增用户数的30%。

代理价格

乙方享受的代理价格按每次提货数量确定，但单次提货量不得小于2g，具体如下：

1. 如单次定购邮箱空间大于等于2g小于5g，则该次所定购的邮箱空间的价格按照_____元/m/年计算

2. 如单次定购邮箱空间大于等于5g小于10g，则该次所定购的邮箱空间的价格按照_____元/m/年计算

3. 如单次定购邮箱空间大于等于10g小于50g，则该次所定购的邮箱空间的价格按照____元/m/年计算

4. 如单次定购邮箱空间大于50g，则该次所定购的邮箱空间的代理价格由双方另行协商确定

费用支付

付款金额及时间 收款银行帐号

本合同签署之日起每次提货前将全部货款以电汇或支票的方式付至甲方指定的帐户。 收 款 方：

银行帐号：

开 户 行：

特别条款

甲方： 乙方：

地址：

邮编：

联系人：

电话：

传真：

e-mail：

授权代表：

签署日期： 地址：

邮编：

联系人：

电话：

传真：

e-mail：

授权代表：

签署日期：

第7篇 企业邮箱服务合同模板

1.服务条款的确认和接纳

_______企业邮件服务系统(企业邮箱)的所有权、经营管理权和解释权归_____市_____计算机技术有限公司(以下简称“____”)所有。

用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《企业邮箱服务条款》(以下简称“本条款”)，完成相关注册程序并缴纳所需费用后，才能成为_______企业邮箱的用户。

2.服务所需要的设备和其它条件

为使用_______企业邮箱服务，用户必须：

(1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

(2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。

3.服务介绍

_______运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其它和电子邮件相关使用功能的服务。考虑到企业邮箱服务的重要性和安全性，用户(指企业代表人及其所代表的企业，下同)必须：

(1)在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。

(2)如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册资讯。

(3)同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受企业邮箱服务的相应民事行为能力。

(4)支付相应的服务费用。

如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用企业邮箱的权利。

4.服务开通、续费及冻结和终止

(1)用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相应的服务费用后，便成为企业邮箱的合法用户。

(2)用户在服务期满没有续缴服务费用，______将向用户发出续费提醒通知， 如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，____将终止向用户提供企业邮箱服务，并取消用户的帐号。

(3)_______将保留对企业邮箱收费的更改权。

5.服务条款的完善和修改

_______保留在必要时对企业邮箱服务条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。_______企业邮箱服务条款一旦发生变动，将以尽可能的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择：

(1)不再继续使用_______的服务并通知_______公司

(2)如果用户不作出任何表示并继续使用企业邮箱服务，则视为接受服务条款的变动。

(3)如果用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。

6.用户隐私制度

电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。_______尊重用户个人隐私权。所以，_______不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下情况：

(1)根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。

(2)维护_______的 商标 所有权及其它权益。

(3)在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

(4)符合其它相关的要求。

用户可以授权_______向第三方透露其注册资料，但_______不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

(1)用户特别要求、或者同意_______或授权某人通过电子邮件服务透露这些资讯。

(2)_______在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。

(3)根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，_______会提供用户的个人注册资讯。

7.用户的帐号和密码的安全性

用户一旦注册成功，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的所有信函、程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知_______。

_______提醒用户：_______不会主动要求用户提供密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向_______要求协助的情况下。在必要时，_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知_______。

8.服务保证制度

_______会努力不断完善和提升收费电子信箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户资讯的安全性、快速性等方面做最大努力。如邮件系统硬件、软件本身存在瑕疵，_______将敦促提供商尽快解决。

由于不可抗力造成_______无法继续提供专递邮箱服务，_______不承担任何的责任。“不可抗力”是指_______不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。

因_______故意或重大过失原因导致的用户损害，_______将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。

9.用户责任

由于用户过错原因导致_______损失(包括因此_______需对第三方承担的损失)由用户赔偿。

通过移动电话来缴纳邮箱费用的用户，如果由于用户转让电话而引起的费用问题和 连带责任 ， 由用户自己负责。

用户自行承担传输内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循：

(1) 从中国境内向外发送资料时必须符合中国有关法律、 法规 规定。

(2) 使用邮件服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。

(3) 不扰乱或破坏网络服务。

(4) 遵守所有使用邮件服务的网络协定、规定和程序。

(5) 遵守互联网道德规范：

包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫秽等资讯资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料不能传输任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款，_______将暂时停止该用户服务帐号。

用户利用邮件服务进行任何违法或 侵权行为 ，由用户自行承担全部责任，与_______无关。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

10.电子邮件资讯的储存及限制

用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，_______不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。

11.保障

用户同意保障和维护______________的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及 律师 费，包括其它人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。

12._______通知

用户在使用企业邮箱的同时，_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其它_______的重要资讯。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。

13.所有权

_______定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录影和图表在广告中的全部内容电子邮件的全部内容_______为用户提供的商业资讯。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

14.法律声明

本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院 管辖 。若任何_______的服务条款与法律相抵触，相应条款将依照法律法规重新制定与解释，而其它条款则保持对用户为生法律效力和影响。

本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协定时，没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则用户和_______一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册程序，即视为双方达成服务使用协定，双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则本服务协定将构成该等书面协定的一部分。

第8篇 企业邮箱销售合同模板

甲 方：

联 络 人：

地 址：

邮 编：

电 话：

传 真：

乙 方：_______市_______计算机技术有限公司

地 址：

邮 编：

电 话：

传 真：

第一条 合作范围

乙方为甲方(域名：_______ )提供_______ mb容量的企业邮箱服务，最多可分配用户数为 _______个，费用为 _______ 元。

第二条 合同期限

本合同的有效期为 _______年_______ 月_______ 日至_______ 年 _______月 _______日(下称“服务期限”)。

第三条 费用及其支付

1、乙方可提前为甲方开通服务，甲方在开通服务后7天内，必须支付相应款项及传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。

2、乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在 合同到期 后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。

3、如果甲方要求乙方扩容或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

第四条 甲方权责

1、甲方义务：

(1) 在登记时，提供真实的、准确的、最新的和完整的企业资料，保持并及时更新上述资料，以保证其真实性、准确性、最新性和完整性。乙方不能也不会对因甲方丢失了身份鉴别数据而引起的任何损失或损害承担责任。乙方因资料不详不能确认甲方身份及其账号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。

(2) 遵守乙方就其电子邮箱服务制订的有关服务条款(见附件一)及其他规定。

(3) 对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。

(4) 甲方需提供准确的联系方式以便接收乙方提供的有关重要通知，包括续费通知。乙方因资料不详不能通知到甲方，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。

(5) 甲方单独承担传输内容的责任。甲方同意遵守适用的中国法律、 法规 。甲方了解，如果违反中国的法律法规而使用本服务条款下所提供的服务，包括在电子公告板上，或利用类似的服务，发布法律法规所禁止发布的信息，就会承担相应的法律责任。不得发送或以其他形式传输任何侵害他人 专利权 、 商标权 、 商业秘密 、版权或其他专有权利的内容。

(6) 不得针对本服务、与本服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱，或违反连接本服务的网络的任何要求、程序、政策或规则。不得进行任何试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。不利用乙方企业邮箱进行干扰或扰乱网络服务、其它用户正常使用的行为。遵守所有使用电子邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例。

(7) 甲方的行为准则是根据互联网法规，政策、程序和惯例的。未经接收信件人的允许，甲方不能利用乙方企业邮箱服务作连锁邮件、分发垃圾邮件或分发任何商业、非商业电子邮件。

(8) 甲方不能够以任何形式、任何目的对电子邮件功能进行滥用。不得上载、张贴、用电子邮件或其他方法传送违法、有害、威胁的、辱骂性的、骚扰性的、侵权性的、侮辱性的、粗俗的、淫秽的、诽谤性的、侵犯他人隐私的、仇恨的、或在种族、民族上或其他方面不能接受的，以及其他您无权传送的内容。

(9) 不得为商业目的而复制、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用或本服务的接入。

(10) 根据本合同，如果甲方在电子邮件地址中使用由乙方或乙方的合作伙伴(包括网之易信息技术( 北京 )有限公司，下同)提供的域名作为后缀，则在本合同因任何原因终止或解除(包括合同期满)后，甲方不得在其电子邮件地址中继续使用原由乙方或乙方的合作伙伴提供的域名作为后缀。但乙方或乙方的合作伙伴届时书面同意的除外。

2、甲方权力：

(1) 乙方不能公开甲方的名称、地址、电子邮箱、账号和电话号码。除非甲方特别要求、或者同意乙方向第三方透露这些信息。乙方在诚信的基础上，维护用户的个人利益。或者根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，乙方会提供甲方的注册信息。

(2) 甲方在履行其义务后拥有邮箱的账号和密码。同时，每个用户都要对其账户中的所有内容及进行的活动和事件负全部责任。

(3) 甲方拥有对其用户管理的权利。

第五条 乙方权责

1、乙方义务：

(1) 乙方提供甲方企业邮箱服务器端环境设置，保证甲方企业邮箱正常收发。

(2) 乙方保证甲方企业邮箱服务期间，除非受不可抗力(包括第三方的疏忽或恶意破坏)的影响，获得良好的收发质量。

(3) 乙方提供甲方以申请域名为后缀的企业邮箱服务。

(4) 在合同有效期内，乙方向甲方提供交互式管理界面。

(5) 乙方为甲方提供用户使用手册和管理员使用手册(或下载地址)。

(6) 在合同有效期内，乙方向甲方及时提供产品相关信息。

(7) 乙方不会公开、编辑或透露甲方的邮件内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。或维护乙方的 商标 所有权及其它权益。

2、乙方权利：

(1) 如果甲方的企业邮箱发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止企业邮箱服务并解除本合同。

(2) 乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留结束甲方使用乙方企业邮箱服务的权利。

(3) 若甲方的行为不符合乙方电子邮箱的有关服务条款，乙方将以书面形式通知甲方更改，如甲方未按期做出相应的修改，则乙方可以做出独立判断并中止对甲方的全部电子邮件服务。

(4) 如果甲方需要扩容或其他服务，乙方将收取相应费用。

(5) 尽管本合同有其他规定，在任何情况下，经提前三十(30)日通知，乙方可解除本合同并终止本合同项下的服务。但乙方应在终止日后十五(15)日内向甲方返还按天计算的原合同期限在终止日后剩余期间对应的服务费用。为此目的，一年按三百六十五(365)日计算。

第六条 专利 、版权和商用秘密的索赔

1、如果本合同引发任何关于侵犯一项中华人民共和国专利或 著作权 或不当使用商业秘密的 诉讼 或索赔，责任方将自行承担费用进行辩护并补偿另一方可能受到的损失。

2、任何一方根据本合同提供的补偿将取决于收到索赔的一方

(1)及时书面通知另一方该索赔，

(2)允许另一方对该索赔进行辩护或处理，

(3)在任何时候不就该索赔的全部或任何部分承认任何责任或同意对该索赔进行辩护或处理。

3、本条规定了在发生专利或著作权侵权或不当使用或商业秘密的不当使用时补偿方的全部责任和另一方唯一的救济措施。

第七条 声明、承诺及保证

1、本合同甲、乙双方互相向对方声明、承诺并保证：

1.1 其有权签署本合同并有能力履行其于本合同项下的义务

1.2 其将签署一切必需的文件并采取一切所需的行动以使本合同规定的条款顺利进行。

2、本合同双方互相承诺：

除本合同另有规定者外，本合同之签署及本合同所规定的条款的完成不会导致违反、取消或终止任何协议、承诺或其它正式文件的任何条款和条件，或构成任何协议、承诺或其它正式文件下的违约事项亦不会违反任何法律或任何管理机构或政府组织之任何规定，或对业务运作有重大影响的任何法院、管理机关或政府组织的任何判决、裁定或规定。

第八条 违约及赔偿

1、任何一方直接或间接违反本合同的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本合同项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方(“守约方”)有权以书面通知要求违约的一方(“违约方”)纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失

2、在违约事实发生以后，经守约方的合理及客观的判断该等违约事实已造成守约方履行本合同项下其相应的义务已不可能或不公平，则守约方有权以书面形式通知违约方守约方将暂时中止其在本合同下的相应义务的履行，直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失

3、不可抗力之外，由于乙方的原因，造成甲方企业邮箱不能正常工作，由乙方按两倍故障时间的时长进行服务补偿，补偿时间不足一天的按一天计。

4、无论发生何种情况(故意或重大过失除外)，乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失，而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。

第九条 不可抗力

1、“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本 合同履行 其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、收信人有意拒收乙方的邮件、收信人宿主服务器故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“黑客”行为。

2、如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应立即用可能的最快捷的方式通知另一方该事件的性质、发生日期、预计持续时间等有关的细节，以及该事件阻碍通知方履行其于本合同项下义务的程度。

3、在不可抗力事件持续期间，遭受不可抗力事件的一方应定期及时地告知另一方不可抗力事件的现状，如不可抗力事件结束，应立即以书面形式通知对方。乙方的定期告知、预告和通知，以电子邮件的形式发布给甲方，如果电子邮件无法送达，以在http：//www.______.net网页上发布的方式或者电话的方式送达。

4、遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本合同项下的义务(单纯付款的义务除外)直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担 违约责任 但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。

5、遭受不可抗力事件的一方应当向另一方提供事件发生地区的公证机构(或其他适当机构)出具的证实不可抗力事件的合法证明，如其不能提供该等证明，另一方可根据本合同的规定要求其承担违约责任。

第十条 协议的变更与解除

1、本合同自甲、乙双方法定代表人或授权代表签署盖章之日起生效。

2、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，双方经协商同意可于任何时候以书面协议的形式修改或提前终止本合同。

3、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，如本合同任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同：

3.1 一方违约，并且在守约方依本合同发出书面通知后30日内，仍不纠正其违约行为或未采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失

3.2 一方破产或进入 清算 程序并在14天内该程序仍未被撤消

3.3 一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达60日以上。

4、本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。

5、合同期满自动失效。

6、双方根据需要续签合同。

第十一条 争议解决与适用法律

1、如双方就本合同内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商协商不成时，任何一方均可向北京市仲裁委员会提请仲裁。

2、本合同的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

第十二条 其他

1、本合同未尽事宜，双方另行协商解决，并签订补充协议。补充协议视作本合同组成部分，且有同等法律效力。

2、本合同经双方签署或盖章即行生效。

3、任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务转让或以其他方式让与给他人，除非获得另一方的书面同意，但该同意不应被不合理地拒绝或迟延。

4、本合同规定了并构成双方就本合同规定事项的完整一致意见，应取代双方之间以前的任何和全部口头和书面的建议、协商、陈述、承诺、书面签署文件，未经双方同意，本合同不应以任何方式解除、废止、补充、解释、修改或变更。

5、本合同附件构成本合同不可分割的一部分，如本合同与附件有任何不一致，以本合同为准。

6、本合同正本一式两份，双方各执一份。

甲方：

盖章：

负责人签字：

日期：

乙方：_______市_______计算机技术有限公司

盖章：

负责人签字：

日期：

第9篇 企业邮件服务品质保证书范本

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质 保证书 。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件

收件人无法拒收的电子邮件

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件

含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为 证据 并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障(内容暂缺)

1.定义与适用范围

2.承诺

3.违约赔偿规定

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7×24小时。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

________年____月____日________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第10篇 企业邮箱销售合同

甲 方：

联 络 人：

地 址：

邮 编：

电 话：

传 真：

乙 方：_______市_______计算机技术有限公司

地 址：

邮 编：

电 话：

传 真：

第一条 合作范围

乙方为甲方（域名：_______ ）提供_______ mb容量的企业邮箱服务，最多可分配用户数为 _______个，费用为 _______ 元。

第二条 合同期限

本合同的有效期为 _______年_______ 月_______ 日至_______ 年 _______月 _______日（下称“服务期限”）。

第三条 费用及其支付

1、乙方可提前为甲方开通服务，甲方在开通服务后7天内，必须支付相应款项及传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。

2、乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在 合同到期 后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。

3、如果甲方要求乙方扩容或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

第四条 甲方权责

1、甲方义务：

（1） 在登记时，提供真实的、准确的、最新的和完整的企业资料，保持并及时更新上述资料，以保证其真实性、准确性、最新性和完整性。乙方不能也不会对因甲方丢失了身份鉴别数据而引起的任何损失或损害承担责任。乙方因资料不详不能确认甲方身份及其账号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。

（2） 遵守乙方就其电子邮箱服务制订的有关服务条款（见附件一）及其他规定。

（3） 对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。

（4） 甲方需提供准确的联系方式以便接收乙方提供的有关重要通知，包括续费通知。乙方因资料不详不能通知到甲方，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。

（5） 甲方单独承担传输内容的责任。甲方同意遵守适用的中国法律、 法规 。甲方了解，如果违反中国的法律法规而使用本服务条款下所提供的服务，包括在电子公告板上，或利用类似的服务，发布法律法规所禁止发布的信息，就会承担相应的法律责任。不得发送或以其他形式传输任何侵害他人 专利权 、 商标权 、 商业秘密 、版权或其他专有权利的内容。

（6） 不得针对本服务、与本服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱，或违反连接本服务的网络的任何要求、程序、政策或规则。不得进行任何试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。不利用乙方企业邮箱进行干扰或扰乱网络服务、其它用户正常使用的行为。遵守所有使用电子邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例。

（7） 甲方的行为准则是根据互联网法规，政策、程序和惯例的。未经接收信件人的允许，甲方不能利用乙方企业邮箱服务作连锁邮件、分发垃圾邮件或分发任何商业、非商业电子邮件。

（8） 甲方不能够以任何形式、任何目的对电子邮件功能进行滥用。不得上载、张贴、用电子邮件或其他方法传送违法、有害、威胁的、辱骂性的、骚扰性的、侵权性的、侮辱性的、粗俗的、淫秽的、诽谤性的、侵犯他人隐私的、仇恨的、或在种族、民族上或其他方面不能接受的，以及其他您无权传送的内容。

（9） 不得为商业目的而复制、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用或本服务的接入。

（10） 根据本合同，如果甲方在电子邮件地址中使用由乙方或乙方的合作伙伴（包括网之易信息技术（ 北京 ）有限公司，下同）提供的域名作为后缀，则在本合同因任何原因终止或解除（包括合同期满）后，甲方不得在其电子邮件地址中继续使用原由乙方或乙方的合作伙伴提供的域名作为后缀。但乙方或乙方的合作伙伴届时书面同意的除外。

2、甲方权力：

（1） 乙方不能公开甲方的名称、地址、电子邮箱、账号和电话号码。除非甲方特别要求、或者同意乙方向第三方透露这些信息。乙方在诚信的基础上，维护用户的个人利益。或者根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，乙方会提供甲方的注册信息。

（2） 甲方在履行其义务后拥有邮箱的账号和密码。同时，每个用户都要对其账户中的所有内容及进行的活动和事件负全部责任。

（3） 甲方拥有对其用户管理的权利。

第五条 乙方权责

1、乙方义务：

（1） 乙方提供甲方企业邮箱服务器端环境设置，保证甲方企业邮箱正常收发。

（2） 乙方保证甲方企业邮箱服务期间，除非受不可抗力（包括第三方的疏忽或恶意破坏）的影响，获得良好的收发质量。

（3） 乙方提供甲方以申请域名为后缀的企业邮箱服务。

（4） 在合同有效期内，乙方向甲方提供交互式管理界面。

（5） 乙方为甲方提供用户使用手册和管理员使用手册（或下载地址）。

（6） 在合同有效期内，乙方向甲方及时提供产品相关信息。

（7） 乙方不会公开、编辑或透露甲方的邮件内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。或维护乙方的 商标 所有权及其它权益。

2、乙方权利：

（1） 如果甲方的企业邮箱发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止企业邮箱服务并解除本合同。

（2） 乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留结束甲方使用乙方企业邮箱服务的权利。

（3） 若甲方的行为不符合乙方电子邮箱的有关服务条款，乙方将以书面形式通知甲方更改，如甲方未按期做出相应的修改，则乙方可以做出独立判断并中止对甲方的全部电子邮件服务。

（4） 如果甲方需要扩容或其他服务，乙方将收取相应费用。

（5） 尽管本合同有其他规定，在任何情况下，经提前三十（30）日通知，乙方可解除本合同并终止本合同项下的服务。但乙方应在终止日后十五（15）日内向甲方返还按天计算的原合同期限在终止日后剩余期间对应的服务费用。为此目的，一年按三百六十五（365）日计算。

第六条 专利 、版权和商用秘密的索赔

1、如果本合同引发任何关于侵犯一项中华人民共和国专利或 著作权 或不当使用商业秘密的 诉讼 或索赔，责任方将自行承担费用进行辩护并补偿另一方可能受到的损失。

2、任何一方根据本合同提供的补偿将取决于收到索赔的一方

（1）及时书面通知另一方该索赔，

（2）允许另一方对该索赔进行辩护或处理，

（3）在任何时候不就该索赔的全部或任何部分承认任何责任或同意对该索赔进行辩护或处理。

3、本条规定了在发生专利或著作权侵权或不当使用或商业秘密的不当使用时补偿方的全部责任和另一方唯一的救济措施。

第七条 声明、承诺及保证

1、本合同甲、乙双方互相向对方声明、承诺并保证：

1.1 其有权签署本合同并有能力履行其于本合同项下的义务；

1.2 其将签署一切必需的文件并采取一切所需的行动以使本合同规定的条款顺利进行。

2、本合同双方互相承诺：

除本合同另有规定者外，本合同之签署及本合同所规定的条款的完成不会导致违反、取消或终止任何协议、承诺或其它正式文件的任何条款和条件，或构成任何协议、承诺或其它正式文件下的违约事项；亦不会违反任何法律或任何管理机构或政府组织之任何规定，或对业务运作有重大影响的任何法院、管理机关或政府组织的任何判决、裁定或规定。

第八条 违约及赔偿

1、任何一方直接或间接违反本合同的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本合同项下其应承担的义务构成违约行为，守约的一方（“守约方”）有权以书面通知要求违约的一方（“违约方”）纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；

2、在违约事实发生以后，经守约方的合理及客观的判断该等违约事实已造成守约方履行本合同项下其相应的义务已不可能或不公平，则守约方有权以书面形式通知违约方守约方将暂时中止其在本合同下的相应义务的履行，直至违约方停止违约行为并采取充分、有效及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约行为而遭致的损失；

3、不可抗力之外，由于乙方的原因，造成甲方企业邮箱不能正常工作，由乙方按两倍故障时间的时长进行服务补偿，补偿时间不足一天的按一天计。

4、无论发生何种情况（故意或重大过失除外），乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失，而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。

第九条 不可抗力

1、“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本 合同履行 其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、收信人有意拒收乙方的邮件、收信人宿主服务器故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“黑客”行为。

2、如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应立即用可能的最快捷的方式通知另一方该事件的性质、发生日期、预计持续时间等有关的细节，以及该事件阻碍通知方履行其于本合同项下义务的程度。

3、在不可抗力事件持续期间，遭受不可抗力事件的一方应定期及时地告知另一方不可抗力事件的现状，如不可抗力事件结束，应立即以书面形式通知对方。乙方的定期告知、预告和通知，以电子邮件的形式发布给甲方，如果电子邮件无法送达，以在http：//www.______.net网页上发布的方式或者电话的方式送达。

4、遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本合同项下的义务（单纯付款的义务除外）直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担 违约责任 ；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。

5、遭受不可抗力事件的一方应当向另一方提供事件发生地区的公证机构（或其他适当机构）出具的证实不可抗力事件的合法证明，如其不能提供该等证明，另一方可根据本合同的规定要求其承担违约责任。

第十条 协议的变更与解除

1、本合同自甲、乙双方法定代表人或授权代表签署盖章之日起生效。

2、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，双方经协商同意可于任何时候以书面协议的形式修改或提前终止本合同。

3、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利，如本合同任何一方出现下列任何情形，另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同：

3.1 一方违约，并且在守约方依本合同发出书面通知后30日内，仍不纠正其违约行为或未采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失；

3.2 一方破产或进入 清算 程序；并在14天内该程序仍未被撤消；

3.3 一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达60日以上。

4、本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。

5、合同期满自动失效。

6、双方根据需要续签合同。

第十一条 争议解决与适用法律

1、如双方就本合同内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向北京市仲裁委员会提请仲裁。

2、本合同的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

第十二条 其他

1、本合同未尽事宜，双方另行协商解决，并签订补充协议。补充协议视作本合同组成部分，且有同等法律效力。

2、本合同经双方签署或盖章即行生效。

3、任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务转让或以其他方式让与给他人，除非获得另一方的书面同意，但该同意不应被不合理地拒绝或迟延。

4、本合同规定了并构成双方就本合同规定事项的完整一致意见，应取代双方之间以前的任何和全部口头和书面的建议、协商、陈述、承诺、书面签署文件，未经双方同意，本合同不应以任何方式解除、废止、补充、解释、修改或变更。

5、本合同附件构成本合同不可分割的一部分，如本合同与附件有任何不一致，以本合同为准。

6、本合同正本一式两份，双方各执一份。

甲方：

盖章：

负责人签字：

日期：

乙方：_______市_______计算机技术有限公司

盖章：

负责人签字：

日期：

第11篇 企业邮箱销售代理合同

1. 乙方同意按本合同及其附件《企业邮箱销售代理管理办法》的相关规定作为甲方的企业邮箱收费服务销售代理商，享受相应的代理商权利，承担相应的代理商义务。

2. 本合同的附件《企业邮箱销售代理管理办法》与本合同具有同等法律效力。如本合同的规定与《企业邮箱销售代理管理办法》中的规定不一致的，以本合同为准。

3. 任何一方违反本合同项下的任何规定而给对方造成损失的，应赔偿对方由此所遭受的经济损失。

4. 如乙方违反本合同中的任何规定，甲方有权随时终止本合同，由此带来的一切后果由乙方负责。

5. 本合同自双方签署盖章之日起生效。除非双方另有明确规定，本合同传真件有效。

代理期限 代理区域 代理商类型

金牌代理商 [ ]

银牌代理商 [ ]

销售指标

销售指标按照代理商类型确定：

1. 金牌代理商必须保证每季销售邮箱空间不低于15gb；每月必须完成新增用户数不低于40个，代理第一个季度必须完成新增用户数不低于120个，此后每季度新增用户的增长率为上个季度新增用户数的30％。

2. 银牌代理商必须保证每季销售邮箱空间不低于8gb；每月必须完成新增用户数不低于20个，代理第一个季度必须完成新增用户数不低于60个，此后每季度新增用户的增长率为上个季度新增用户数的30％。

代理价格

乙方享受的代理价格按每次提货数量确定，但单次提货量不得小于2g，具体如下：

1. 如单次定购邮箱空间大于等于2g小于5g，则该次所定购的邮箱空间的价格按照_____元/m/年计算；

2. 如单次定购邮箱空间大于等于5g小于10g，则该次所定购的邮箱空间的价格按照_____元/m/年计算；

3. 如单次定购邮箱空间大于等于10g小于50g，则该次所定购的邮箱空间的价格按照____元/m/年计算；

4. 如单次定购邮箱空间大于50g，则该次所定购的邮箱空间的代理价格由双方另行协商确定

费用支付

付款金额及时间 收款银行帐号

本合同签署之日起每次提货前将全部货款以电汇或支票的方式付至甲方指定的帐户。 收 款 方：

银行帐号：

开 户 行：

特别条款

甲方： 乙方：

地址：

邮编：

联系人：

电话：

传真：

e-mail：

授权代表：

签署日期： 地址：

邮编：

联系人：

电话：

传真：

e-mail：

授权代表：

签署日期：

第12篇 企业邮箱托管合同范本

企业电子邮箱托管服务合同 合同签订地：______

甲方：

乙方：

一、 乙方为甲方提供如下服务：

编号 服务名称 数量 单价 小计

1 企业电子邮箱空间租用

1000m,不限用户数 2000元/年

2 用户使用许可（license） 不限 0 0

3 邮件系统运行监控、流量监控 1 0 赠送

本合同软件总价为人民币￥2000元，共计人民币大写：贰仟圆整。

二、甲方责任：

1． 自合同签订之日起三日内，甲方支付乙方人民币1000元（人民币大写：壹仟圆整）。

2． 自系统安装完毕且稳定运行后一个月内，甲方支付乙方合同总金额的剩余部分，即1000元（人民币大写：壹仟元整）。

三、乙方责任：

1． 在签订合同且收到甲方款项后，乙方指定一名技术工程师负责对甲方人员进行邮件系统管理员培训和用户操作培训。

2． 自合同签订之日起一年内，乙方免费提供软件版本升级服务。

3． 甲方在邮件系统用户数量增加、需要扩充邮件系统容量时，可以以优惠价格购买。

4． 遵守服务协议承诺（详见附件）。

5． 如果在运行过程中造成邮件系统崩溃，乙方无法在指定的时间内恢复，乙方负责无条件全额退款，合同自动终止。

四、本合同甲乙双方签字盖章，乙方收到甲方款项后开始生效。

五、本合同未尽事宜，甲乙双方友好协商解决，任何一方无权单方取消合同。

六、本合同一式两份，甲乙双方各一份。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话：

签字人（盖章）： 签字人（盖章）：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

第13篇 企业邮箱托合同范本

甲方：________________ 乙方：________________

地址：________________ 地址：________________

电话：________________ 电话：________________

传真：________________ 传真：________________

邮编：________________ 邮编：________________

甲、乙双方经过友好协商，本着平等互利、友好合作的意愿达成本合同，并郑重声明共同遵守。

一、定义

1.1 “甲方”意指______________________________。

1.2 “乙方”意指______________________________。

1.3 “第三方”意指除甲方、乙方之外的任意一方。

1.4 “甲方产品”指甲方自行开发的，具有独立版权的电子邮件系统及产品的相关说明、文档、资料。

二、权益和义务

2.1 甲方向乙方提供基于乙方的因特网域名________________为后缀的企业邮箱托管服务。

2.2 乙方承诺不用该邮件系统传输任何非法信息，遵守所有邮件服务的协议规定。

2.3 甲方承诺尊重用户隐私，不公开用户邮件内容。

2.4 甲方为乙方设立管理员信箱，乙方可自行管理其所有信箱。

2.5 甲方负责该系统的日常维护，保障系统正常运转。

2.6 甲方不能公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

a.乙方特别要求、或者同意甲方向第三方通过电子邮件服务透露这些信息。甲方在诚信的基础上，维护用户的个人利益。

b.根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，甲方会提供乙方的注册信息。

2.7 如果乙方的企业信箱发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，甲方有权终止企业信箱服务。甲方在乙方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留结束乙方使用甲方收费电子邮件服务的权利。

2.8 为了得到甲方所提供的邮箱服务，乙方同意支付以下费用：邮箱服务费______年_________元人民币其他费用(请列出项目，比如域名)：_________元人民币合计_________元人民币。

2.9 乙方应在 合同生效 后一日内，以方式将合同款寄至甲方。

三、服务条款

3.1 合同期限内，乙方提供一个技术服务信箱_________，接到用户信息后，2个小时内给出答复。_________以后可以通过语音邮件留言到_________中。

3.2 系统中相应软件的升级，乙方承诺给以甲方免费升级的优惠。新增软件功能另议。

四、误期及罚款

4.1 由于乙方未在合同规定时间向甲方交付货款(以银行汇出时间为准)，由此引起的时间延误，由乙方负责。每延期一周，支付合同总价的0.25%的 违约金 ，最终违约金不超过合同总价的5%。

4.2 由于甲方原因造成系统延期开通，每延期一周，支付合同总价的0.25%的违约金，最终违约金不超过合同总价的5%。

4.3 由于人力不可抗拒因素，如火灾，水灾，地震，雷击等自然灾害以及甲乙双方共同承认的原因而影响本合同的执行，不负上述 违约责任 ，根据事故影响的时间可将 合同履行 时间相应延长，并由甲乙双方协商补救措施。

五、仲裁

5.1 凡发生与合同有关的争执，甲乙双方通过友好协商解决，若经协商不能达成协议时，应提交仲裁解决。

5.2 仲裁依据中华人民共和国 合同法 的有关规定，由国家法定的仲裁机构处理(仲裁地：_________市)。仲裁费用由败诉方担负。

六、保密

甲乙双方对本合同内容有保密的义务，不得向第三方泄露。

七、合同的生效及其它

7.1 本合同签字盖章后即时生效。合同正本一式_________份，甲乙双方各执_________份。

7.2 若本合同因某种原因未能生效，则与本合同相关的所有文件，一律无效。

7.3 本合同未尽事宜由甲乙双方另行协商。

甲方(盖章)：_______________ 乙方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年________月______日 _________年________月______日

签订地点：___________________ 签订地点：___________________

第14篇 企业邮箱服务合同

1.服务条款的确认和接纳

_______企业邮件服务系统(企业邮箱)的所有权、经营管理权和解释权归_____市_____计算机技术有限公司(以下简称“____”)所有。

用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《企业邮箱服务条款》(以下简称“本条款”)，完成相关注册程序并缴纳所需费用后，才能成为_______企业邮箱的用户。

2.服务所需要的设备和其它条件

为使用_______企业邮箱服务，用户必须：

(1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

(2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。

3.服务介绍

_______运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其它和电子邮件相关使用功能的服务。考虑到企业邮箱服务的重要性和安全性，用户(指企业代表人及其所代表的企业，下同)必须：

(1)在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。

(2)如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册资讯。

(3)同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受企业邮箱服务的相应民事行为能力。

(4)支付相应的服务费用。

如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用企业邮箱的权利。

4.服务开通、续费及冻结和终止

(1)用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相应的服务费用后，便成为企业邮箱的合法用户。

(2)用户在服务期满没有续缴服务费用，______将向用户发出续费提醒通知， 如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，____将终止向用户提供企业邮箱服务，并取消用户的帐号。

(3)_______将保留对企业邮箱收费的更改权。

5.服务条款的完善和修改

_______保留在必要时对企业邮箱服务条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。_______企业邮箱服务条款一旦发生变动，将以尽可能的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择：

(1)不再继续使用_______的服务并通知_______公司

(2)如果用户不作出任何表示并继续使用企业邮箱服务，则视为接受服务条款的变动。

(3)如果用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。

6.用户隐私制度

电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。_______尊重用户个人隐私权。所以，_______不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下情况：

(1)根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。

(2)维护_______的商标所有权及其它权益。

(3)在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

(4)符合其它相关的要求。

用户可以授权_______向第三方透露其注册资料，但_______不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

(1)用户特别要求、或者同意_______或授权某人通过电子邮件服务透露这些资讯。

(2)_______在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。

(3)根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，_______会提供用户的个人注册资讯。

7.用户的帐号和密码的安全性

用户一旦注册成功，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的所有信函、程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知_______。

_______提醒用户：_______不会主动要求用户提供密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向_______要求协助的情况下。在必要时，_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知_______。

8.服务保证制度

_______会努力不断完善和提升收费电子信箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户资讯的安全性、快速性等方面做最大努力。如邮件系统硬件、软件本身存在瑕疵，_______将敦促提供商尽快解决。

由于不可抗力造成_______无法继续提供专递邮箱服务，_______不承担任何的责任。“不可抗力”是指_______不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。

因_______故意或重大过失原因导致的用户损害，_______将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。

9.用户责任

由于用户过错原因导致_______损失(包括因此_______需对第三方承担的损失)由用户赔偿。

通过移动电话来缴纳邮箱费用的用户，如果由于用户转让电话而引起的费用问题和连带责任， 由用户自己负责。

用户自行承担传输内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循：

(1) 从中国境内向外发送资料时必须符合中国有关法律、法规规定。

(2) 使用邮件服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。

(3) 不扰乱或破坏网络服务。

(4) 遵守所有使用邮件服务的网络协定、规定和程序。

(5) 遵守互联网道德规范：

包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫秽等资讯资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料;不能传输任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款，_______将暂时停止该用户服务帐号。

用户利用邮件服务进行任何违法或侵权行为，由用户自行承担全部责任，与_______无关。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

10.电子邮件资讯的储存及限制

用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，_______不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。

11.保障

用户同意保障和维护______________的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费，包括其它人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。

12._______通知

用户在使用企业邮箱的同时，_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其它_______的重要资讯。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。

13.所有权

_______定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录影和图表;在广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;_______为用户提供的商业资讯。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

14.法律声明

本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院管辖。若任何_______的服务条款与法律相抵触，相应条款将依照法律法规重新制定与解释，而其它条款则保持对用户为生法律效力和影响。

本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协定时，没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则用户和_______一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册程序，即视为双方达成服务使用协定，双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则本服务协定将构成该等书面协定的一部分。

第15篇 企业邮箱服务条款合同

2023企业邮箱服务条款1、服务条款的确认和接纳

_______企业邮件服务系统(企业邮箱)的所有权、经营管理权和解释权归_______市_______计算机技术有限公司(以下简称'_______')所有。

用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《企业邮箱服务条款》(以下简称'本条款')，完成相关注册程序并缴纳所需费用后，才能成为_______企业邮箱的用户。

2、服务所需要的设备和其它条件

为使用_______企业邮箱服务，用户必须：

(1)拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。

(2)支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。

3、服务介绍

_______运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其它和电子邮件相关使用功能的服务。考虑到企业邮箱服务的重要性和安全性，用户(指企业代表人及其所代表的企业，下同)必须：

(1)在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。

(2)如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册资讯。

(3)同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受企业邮箱服务的相应民事行为能力。

(4)支付相应的服务费用。

如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用企业邮箱的权利。

4、服务开通、续费及冻结和终止

(1)用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相应的服务费用后，便成为企业邮箱的合法用户。

(2)用户在服务期满没有续缴服务费用，_______将向用户发出续费提醒通知，如果收到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，_______将终止向用户提供企业邮箱服务，并取消用户的帐号。

(3)_______将保留对企业邮箱收费的更改权。

5、服务条款的完善和修改

_______保留在必要时对企业邮箱服务条款(包括但不限于本条款)进行不断完善和修改的权利。_______企业邮箱服务条款一旦发生变动，将以尽可能的方式事先通知用户，而且会在重要页面上提示修改内容，为用户提供优质的服务保证。用户可以作如下选择：

(1)不再继续使用_______的服务并通知_______公司

(2)如果用户不作出任何表示并继续使用企业邮箱服务，则视为接受服务条款的变动。

(3)如果用户同意改动的内容，当发生有关争议时，以最新的服务条款为准。

6、用户隐私制度

电子邮件传送是发信人与收信人之间的私人信件的传送。_______尊重用户个人隐私权。所以，_______不会公开、编辑或透露用户的邮件内容，除非符合以下情况：

(1)根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及/或根据相应的法律程序要求。

(2)维护_______的商标所有权及其它权益。

(3)在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全。

(4)符合其它相关的要求。

用户可以授权_______向第三方透露其注册资料，但_______不会公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

(1)用户特别要求、或者同意_______或授权某人通过电子邮件服务透露这些资讯。

(2)_______在诚信的基础上，善意确信这样的作法对于维护用户的个人利益有其充分的必要性。

(3)根据公安部颁布的《电脑资讯网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，_______会提供用户的个人注册资讯。

7、用户的帐号和密码的安全性

用户一旦注册成功，将得到一个密码和帐号。用户应对帐号和密码的安全负全部责任。同时，每个用户都要对其帐户中的所有信函、程序负全责。用户可自行决定改变密码。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在安全漏洞的情况，应立即通知_______。

_______提醒用户：_______不会主动要求用户提供密码，除非在用户在使用过程中遇到困难，主动向_______要求协助的情况下。在必要时，_______方会要求用户提供密码以协助用户解决困难。如果用户收到任何自称系统管理员而索取用户密码的信函，请不要回复并应即告知_______。

8、服务保证制度

_______会努力不断完善和提升收费电子信箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户资讯的安全性、快速性等方面做最大努力。如邮件系统硬件、软件本身存在瑕疵，_______将敦促提供商尽快解决。

由于不可抗力造成_______无法继续提供专递邮箱服务，_______不承担任何的责任。'不可抗力'是指_______不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件可能妨碍、影响或延误_______为用户提供服务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、地震、台风、洪水、火灾及其它天灾、战争或任何其它类似事件。

因_______故意或重大过失原因导致的用户损害，_______将提供赔偿，赔偿额不超过用户已付的当月服务费用。

9、用户责任

由于用户过错原因导致_______损失(包括因此_______需对第三方承担的损失)由用户赔偿。

通过移动电话来缴纳邮箱费用的用户，如果由于用户转让电话而引起的费用问题和连带责任，由用户自己负责。

用户自行承担传输内容的法律责任。用户对服务的使用应根据所有适用于邮件服务的地方、国家和国际法律以及互联网等方面的规定。用户必须遵循：

(1)从中国境内向外发送资料时必须符合中国有关法律、法规规定。

(2)使用邮件服务不作非法用途，遵守所在国家有关法律、法规规定。

(3)不扰乱或破坏网络服务。

(4)遵守所有使用邮件服务的网络协定、规定和程序。

(5)遵守互联网道德规范：

包括：用户不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，侮辱性的，色情的，淫秽等资讯资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输道德规范不允许或涉及国家安全的资料;不能传输任何不符合地方、国家和国际法律、道德规范的资料。不得未经许可而非法进入其它电脑系统。若用户的行为不符合以上的服务条款，_______将暂时停止该用户服务帐号。

用户利用邮件服务进行任何违法或侵权行为，由用户自行承担全部责任，与_______无关。如因此造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。

10、电子邮件资讯的储存及限制

用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，_______不对超出存储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。

11、保障

用户同意保障和维护_______的利益，并承诺负责支付由于用户违反本条款而引起的赔偿费及律师费，包括其它人使用用户的帐号、密码的情况下而发生的法律和经济责任。

12、_______通知

用户在使用企业邮箱的同时，_______会以电子邮件的方式通知用户服务条款的修改、服务升级或其它_______的重要资讯。_______保证不会向用户发送网络广告或类似的直邮资讯。

13、所有权

_______定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录影和图表;在广告中的全部内容;电子邮件的全部内容;_______为用户提供的商业资讯。以上所有内容，受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。任何人只能在_______授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

14、法律声明

本服务条款适用中华人民共和国法律。用户和_______一致同意服从中华人民共和国法院管辖。若任何_______的服务条款与法律相抵触，相应条款将依照法律法规重新制定与解释，而其它条款则保持对用户为生法律效力和影响。

本服务条款的不足之处是在用户与_______达成服务使用协定时，没有得到用户的书写确认。如果用户和_______未就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则用户和_______一致同意，用户申请企业邮箱并完成注册程序，即视为双方达成服务使用协定，双方均受本服务条款约束。如果用户和_______就使用企业邮箱服务另行达成书面协定，则本服务协定将构成该等书面协定的一部分。

甲方：_____________________

乙方：_____________________

第16篇 企业邮件服务品质保证书模板

甲方：________________

乙方：________________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件

收件人无法拒收的电子邮件

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件

含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障(内容暂缺)

1.定义与适用范围

___________________________________________________。

2.承诺

___________________________________________________。

3.违约赔偿规定

___________________________________________________。

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7×24小时。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_______ 代表人(签字)：_______

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_____________ 签订地点：_____________