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电梯故障状态救援操作规程
电梯作为现代建筑中不可或缺的交通工具，其安全运行至关重要。然而，电梯故障时的应急处理和救援工作同样不容忽视。本规程旨在明确电梯故障状态下的救援步骤，确保人员安全，减少事故影响。
1. 确认故障状况：接到故障报警后，立即通过监控系统或与被困人员沟通，了解电梯停止位置、是否有被困人员、人员状况等信息。
2. 切断电源：在确保安全的前提下，操作员应迅速切断电梯主电源，防止电梯突然启动。
3. 启动紧急通信：启用电梯内的紧急通话设备，与被困人员保持沟通，安抚他们的情绪，告知救援正在进行。
4. 评估救援方案：根据电梯所在楼层及故障类型，确定最安全有效的救援方法，如使用专用钥匙打开电梯门、利用救援滑轮系统等。
5. 实施救援：由专业救援人员按照预定方案进行，确保被困人员在无风险情况下离开电梯。
6. 检查现场：救援完成后，检查电梯内部及周围环境，确认无遗漏被困人员，清理可能的杂物。
7. 维修恢复：联系电梯维保单位，对故障原因进行排查并修复，确保电梯恢复正常运行。
8. 记录报告：详细记录事故经过、救援过程及结果，以便后续分析和改进。
目的和意义
本规程的制定旨在规范电梯故障状态下的应急救援行为，提高救援效率，降低二次伤害风险。通过明确的步骤和职责划分，可以快速响应，减少被困人员的恐慌和不适，同时也有助于提升物业管理团队的专业形象，增强业主和使用者的安全感。
注意事项
1. 救援过程中，务必优先保障人员安全，遵循“生命至上”的原则。
2. 非专业人员不得擅自尝试救援，以免造成更大的危险。
3. 保持冷静，避免因紧张导致错误操作。
4. 救援过程中要持续与被困人员沟通，让他们了解救援进度，稳定情绪。
5. 在未查明故障原因前，切勿强行启动电梯，以防加重故障或引发新的安全隐患。
6. 定期进行电梯应急救援演练，确保相关人员熟悉流程，提高应对能力。
以上规定需严格遵守，通过科学、专业的操作，确保每一次电梯故障都能得到妥善处理，保障公众的生命财产安全。
电梯故障状态救援操作规程范文
电梯出现故障或停电困人,需要把困在轿厢内的人员救出,可由本单位经过专门训练的,持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救出。
1、切断电梯主电源,防止电梯意外的启动,但必须保留轿厢照明。
2、设法弄清电梯轿厢的位置。
3、当电梯停在距某平层位置约500mm范围的位置时,维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门钥匙打开厅门,并用手拉轿厢门,然后协助乘客安全撤离轿厢。
4、当电梯停在非上述的位置时,则必须用机械的方法移动轿厢后救人。步骤如下:
(1)轿门应该保持关闭,如轿门已位开,则要乘客把轿门手动关上。通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们,要求他们静待轿内,不要乱动,(此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之)。
(2)拆去曳引电动机轴尾罩盖,将盘车上手轮装上。
(3)两人把持盘车手轮,防止电梯在释放制动器时意外或过快地移动,然后另一人用机械的方法一松一紧地释放制动器,注意仅当要轿厢移动时,才可松开制动器。否则应马上撤消释放制动器的动作。
(4)按正确方向使轿厢继续地缓慢地移动平层的500mm位置上。
注:当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时,可向较省力的方向移动轿厢。
而当电梯超出顶层(或底层)平层时,则应向顶层(或底层)方向移动轿厢,必要时利用盘车手轮移动轿厢。
(5)使制动器恢复正常,然后在对应层站的厅门外用厅门钥匙打开厅门,拉开轿门,并协助乘客安全撤出轿厢。
