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有哪些
乘务员安全操作规程
一、飞行前准备
1. 熟悉航班信息：了解航班号、目的地、预计飞行时间，确保对航线有全面认识。
2. 检查装备：确认急救箱、氧气瓶、救生设备等齐全且功能正常。
3. 安全培训：定期进行安全知识更新，确保应对突发状况的能力。
二、旅客登机
1. 微笑服务：保持友好态度，协助旅客存放行李。
2. 安全演示：清晰、准确地进行安全须知演示，确保每位旅客理解。
3. 座位检查：确认每位旅客正确系好安全带，无外来物品影响紧急出口。
三、飞行期间
1. 定期巡舱：关注旅客需求，确保舱内秩序，及时处理安全隐患。
2. 饮食服务：安全、卫生地提供餐食和饮料，注意热饮防烫伤。
3. 紧急情况应对：如遇气压变化、颠簸等，按程序指导旅客采取相应措施。
四、降落及离机
1. 安全提示：在降落前再次提醒旅客解开电子设备，收起桌板等。
2. 有序离机：协助旅客有序下机，特别是帮助老人、儿童和残疾人士。
3. 清理舱内：确保舱内整洁，无遗留物品。
目的和意义
乘务员安全操作规程旨在确保航班运营的安全与效率，为旅客提供舒适、安全的飞行体验。通过规范乘务员的行为，降低飞行风险，提升服务质量，同时也保障了乘务员自身的安全，增强了整个航空团队的专业形象。
注意事项
1. 遵守公司政策和法规，不得擅自更改或忽视安全规定。
2. 在紧急情况下，优先保证旅客和自身安全，遵循“先人后物”的原则。
3. 保持良好的沟通技巧，及时处理旅客投诉，避免事态升级。
4. 时刻保持警惕，对任何可能影响飞行安全的情况做出快速反应。
5. 定期体检，确保身体健康，胜任乘务工作。
本规程旨在提供基本指导，具体操作应结合实际情况灵活调整。乘务员需不断提升专业素养，以确保每一次飞行都能安全、顺利地完成。
乘务员安全操作规程范文
第1篇 机车乘务员安全技术操作规程
1.班前充分休息,严禁饮酒。
2.上岗前穿戴好劳保护品,认真听取值班员传达有关安全注意事项。
3.认真听取调车作业计划并复唱,做到有事二人知。
4.正确操纵机车,执行规定调车速度,确认线路及线路两侧、上部电线建筑物无阻碍、道岔标志及信号开通正确;确认货区货位、车辆停留位置、邻线机车作业情况良好。发现危及行车安全时,及时采取措施停车。
5.作业中服从调车人员的正确指挥,严格执行各项《呼唤应答制度》,接到前方进路开通信号并确认进路正确后通过;微机连锁区域作业时,未接到信号员对本车的放行通知,不得越出信号机。
6.高炉下取送渣、铁罐时,要关严门窗、天窗,炉前实行一度停车;调动鱼雷罐、渣铁罐时,起停车要做到稳、准;取送路局车辆时,要在挂车接好风管后,进行制动试验,检查机车车辆制动效能。
7.经过规定道口、无人管理道岔、固定铁鞋、脱轨器及进入厂房、连挂车辆和调车员上下车时,应按规定地点一度停车,确认无误后方可运行。
8.行经弯道、侵限及施工地点时,严格执行有关作业规定,减速鸣笛,必要时一度停车。
9.作业中严禁臆测运行,并严格执行尽头线作业安全规定,对信号、计划不明应立即停止运行。
10.严禁缺员作业。作业中除调车组及有关人员准乘机车外,严禁他人登乘机车。
11.无操纵权者, 严禁操纵机车,副司机操纵必须在司机监督下进行。
12.乘务员上下机车严格遵守停上停下制度,进入电气化铁路区域,严禁上车顶。
13.机车停留待机时,必须停于警冲标内方并拧紧手闸,铁鞋止轮。
14.接近交班时间,对机车进行检查、擦拭,交班时对口交接机车各部状态及货区货位、重点区域的安全情况后退勤。
第2篇 15吨内燃吊车乘务员安全操作规程
1.班前充分休息,严禁饮酒。
2.上岗前穿戴好劳动保护用品,认真听取值班员传达有关安全注意事项。
3.必须彻底交接吊车各部状态及货区货位状态。
4.吊车起重作业,必须在起重指挥人员指挥下进行,吊车乘务员有权拒绝违章指挥。
5.作业中乘务员要集中精力、确认周围及上部的作业环境安全良好,准确执行指挥信号。如发现信号不明、中断及危及安全的情况时,立即停止作业。
6.严禁在禁火区吊装易燃易爆物品、严禁在高压线附近作业、严禁在工厂站南牵出线和历城走行线(靠站台处)吊车作业。
7.正确操纵吊车,做到动、停吊车动作缓和,吊放货物要稳慢,保证吊钩与滑轮顶部安全距离不少于200mm,卷筒剩余绳不少于三圈。
8.起吊满负荷重物及两台吊车同时作业时,应制定具体的操作方案和安全措施,在专人指挥下进行,试吊后方能进行作业。
9.起重物超过5吨应打卡子,超过10吨使用支持梁。支持梁应垫实,试吊坚固后方可作业。支持梁调整丝杆使用量不得超过1/2。单侧使用支持梁时,吊车只能使用侧回转,两侧使用支持梁方可做360°回转。
10.吊车自力运行不得超过5公里/小时。吊车待机停留时,必须停于警冲标(信号机)内方,踩紧脚闸,打好止轮。
11.无操纵权者,禁止操纵吊车。
12.吊物卸放后,摘钩抽绳时,应检查有无挂住,抽出绳子一方不得站人,以免绳头弹出伤人。
13.交班前对吊车进行全面检查、擦试。
第3篇 乘务员安全服务操作规程
为全面落实我司企业安全主体责任,进一步加强和规范安全生产工作,提高本司安全管理水平,构建客运车辆动态监管体系,预防和减少道路交通事故,特制定本规程。
一、认真执行《一般安全守则》。
二、检查车内各部状况,做好出车前的准备工作。
三、严禁携带危险物品上车,维护好站、车治安秩序。
四、坚持乘车查证工作,杜绝无证及闲杂人员乘车。
五、遇有危险地段,要同司机经常联系,主动协助司机倒车、转向,及时提醒司机需要注意的情况。
六、冬季要做好乘客上、下车的防滑。
七、行车中必须关好车门,及时制止乘客的不安全行为。
八、收车后要刷洗车内外,检查有无火种,检查灭火器,填写好记录,关好车辆门窗。
