- 目录
有哪些
一、楼宇巡查范围 1.1 建筑结构：包括但不限于墙体、梁柱、楼板、楼梯、电梯井等。 1.2 设施设备：如电力系统、消防设施、空调通风、给排水系统、公共照明等。 1.3 公共区域：大厅、走廊、卫生间、停车场、绿化带等。 1.4 安全防护：监控设备、门禁系统、安全标识、应急出口等。
模板
二、楼宇巡查程序 2.1 日常巡查：每日早晚各一次，覆盖全部公共区域及重要设施设备。
2. 2 专项巡查：针对季节变化、特殊事件进行，如冬季供暖检查、夏季防洪防汛检查。
2. 3 不定期巡查：针对投诉或疑虑进行，确保问题得到及时处理。
2. 4 记录与报告：每次巡查后填写巡查记录表，重大问题需立即报告管理层。
标准
三、巡查要点与标准 3.1 建筑结构：无裂缝、倾斜、渗水现象，结构稳定。
3. 2 设施设备：正常运行，无异常噪音、异味，定期保养记录完整。
3. 3 公共区域：整洁无杂物，照明充足，卫生状况良好。
3. 4 安全防护：设备功能完好，标识清晰，应急通道畅通。
四、问题处理与预防 4.1 发现问题：立即标记，拍照记录，通知相关部门修复。
4. 2 风险评估：对潜在风险进行评估，制定预防措施。
4. 3 安全教育：定期进行安全知识培训，提升用户与员工的安全意识。
五、沟通与协调 5.1 与租户沟通：及时反馈巡查结果，解答租户疑问，处理租户投诉。
5. 2 内部协作：与物业维修、工程、保安等部门保持良好沟通，协同处理问题。
六、持续改进 6.1 巡查反馈：分析巡查记录，识别常见问题，改进巡查策略。
6. 2 系统优化：根据巡查结果，提出设施设备升级或改造建议，提升楼宇管理效率。
七、合规性 7.1 遵守法规：确保楼宇管理符合国家及地方相关法律法规要求。
7. 2 标准执行：严格执行企业内部的楼宇管理标准和操作规程。
总结，某某大厦楼宇巡查管理规程旨在确保建筑的安全、舒适与高效运营，通过规范化的巡查流程，发现问题并及时解决，以提升楼宇的整体品质与用户体验。管理人员需严格遵循规程，确保每一环节的执行到位，以实现楼宇的持续优化与提升。
某某大厦楼宇巡查管理规程范文
某大厦楼宇巡查管理规程
1目的
规范楼宇巡视检查(以下简称巡查)工作,保障__大厦正常的工作和生活秩序。
2适用范围
适用于__大厦的楼宇巡查工作。
3职责
3.1值班经理负责楼宇巡查的监督和抽查工作。
3.2保安部负责依照本规程实施楼宇日常消防治安的巡查工作。
3.3物业部负责依照本规程实施楼宇日常清洁绿化的巡查工作。
3.4工程部负责依照本规程实施楼宇日常工程设备设施的巡查工作。
4工作流程
4.1巡查楼宇的内容:
a)公用设施设备安全完好状况的巡查;
b)清洁卫生状况的巡查;
c)装修违章的巡查;
d)治安隐患的巡查;
e)消防违章的巡查;
f)园林绿化维护状况的巡查;
g)利用巡查机会与业户沟通。
4.2巡查路线及次数要求:
从顶层一层层往下巡视,具体巡视要求是:值班经理每天巡视一遍;物业部、保安部、工程部部门经理每天巡视一遍;巡视之后应做好巡视记录;重大问题报告值班经理,由值班经理填写《值班经理通知书》交有关部门处理。没有巡视的按严重违纪处理。
4.3巡查楼宇的方法应包括看、听、摸、调查了解等
4.3.1看:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
4.3.2听:从设施、设备运行时的声音判断是否有故障。
4.3.3摸:通过用手触摸感觉设施、设备的使用状况。
4.3.4调查了解:向业户或员工调查楼宇及公用设施设备的使用状况。
4.4房屋本体巡查的内容:
4.4.1巡查楼梯间:
a)检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;
b)检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损;
c)检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;
d)防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞,防盗预警设施及消防报警设施是否完好;
e)检查卫生状况是否良好。
4.4.2巡查大堂、门厅、走廊:
a)检查各类安全标识是否完好;
b)检查公用设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
c)检查卫生状况是否良好。
4.4.3巡查逃生天台:
a)检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
b)检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
c)检查有无违章占用逃生天台现象;
d)检查雨水管是否通畅;
e)检查卫生状况是否良好。
4.4.4检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《管理处值班记录表》中予以记录并及时报告事务部主管。
4.4.5巡查电梯:
a)检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
b)检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;
c)检查照明灯及安全监控设施是否完好;
d)检查卫生状况是否良好。
4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即进行调查,当原因不明时应立即通知保安部检查。
4.5巡查公用设施设备的内容:
4.5.1巡查水、电、气、通讯设施;
a)检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
b)检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好:
c)检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。
4.5.2巡查公用体娱设施:
a)检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;
b)检查儿童游乐设施是否完好,有无安全隐患;
c)检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。
4.5.3巡查道路、广场、公共集散地:
a)检查设施、设备是否完好,是否有违章占用现象;
b)检查标识、路牌、警示牌是否完好;
c)检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;
d)检查卫生状况是否完好。
4.5.4巡查停车场、单车棚、摩托车场:
a)检查防盗设施是否完好;
b)检查停放的车辆是否有损伤现象;
c)检查各类标识是否完好无损;
d)检查卫生状况是否良好。
4.6巡查周边环境
a)检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。
b)检查是否有损坏公用设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。
c)检查是否有违章饲养家禽、家畜等现象。
d)检查卫生状况是否良好。
4.7巡查违章装修:详见《物业装修管理规程》。
4.8巡查空置房:详见《空置房管理规程》。
4.9对巡查中发现问题的处理:
4.9.1巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《值班记录表》中,巡查回来后报告值班经理解决。
4.9.2值班经理视情况按下列情况处理:
a)属公用设施设备破损丢失的,按《维修服务工作规程》处理;
b)属员工工作不力造成的,应通知其相关部门主管前
往处理。
c)巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经分公司总经理同意后可适当延长;
d)属业户违章造成的问题,应按《物业装修管理》有关规定处理。
4.9.3对巡查中发现的重大问题,值班经理应及时向分公司总经理汇报,由分公司总经理处理。
