有哪些
商场自动扶梯的运行管理规程制度
一、基本要求
1. 自动扶梯应保持清洁、整洁，无杂物堆积。
2. 扶梯运行时，必须有专人监控，确保安全运行。
3. 定期进行设备检查和维护，预防故障发生。
二、日常运行管理
1. 开启与关闭
- 每日营业前开启扶梯，营业结束后关闭。
- 遇到紧急情况，立即按下急停按钮，并通知维修人员。
2. 监控与巡查
- 工作人员需定时巡查，检查扶梯运行状态及周围环境安全。
- 发现异常噪音、抖动或其他不正常现象，立即暂停使用并上报。
3. 安全提示
- 设置清晰的安全警示标志，提醒顾客正确使用扶梯。
- 提醒儿童和老人需有成人陪同，禁止在扶梯上玩耍或奔跑。
三、维护保养
1. 定期维护
- 按照制造商建议的周期进行专业维护，记录每次保养情况。
- 维护期间，确保扶梯停运并设置警示标志。
2. 故障处理
- 设立故障报修流程，确保快速响应。
- 对于重大故障，需由专业维修人员处理，不得擅自修理。
四、应急处理
1. 应急预案
- 制定详细的应急预案，包括停电、故障等情况的应对措施。
- 定期组织演练，提高员工应急处理能力。
2. 紧急事件处理
- 遇到乘客摔倒、卡住等情况，立即启动应急程序，保护乘客安全。
- 在处理过程中，保持冷静，避免引发恐慌。
五、培训与教育
1. 员工培训
- 新入职员工必须接受自动扶梯安全操作培训，合格后方可上岗。
- 定期对员工进行复训，更新知识和技能。
2. 顾客教育
- 通过海报、广播等方式，向顾客宣传自动扶梯安全使用知识。
- 鼓励顾客遵守安全规定，共同维护安全环境。
模板
商场自动扶梯运行管理流程图
1. 营业前开启扶梯
2. 巡查与监控
3. 日常维护与故障报修
4. 应急预案制定与演练
5. 员工培训与顾客教育
6. 营业后关闭扶梯
标准
商场自动扶梯运行管理考核指标
1. 扶梯故障率：每月故障次数/总运行时间
2. 应急反应时间：从发现故障到启动应急措施的时间
3. 员工培训覆盖率：完成培训的员工数/总员工数
4. 安全事故次数：一年内发生的安全事故数量
5. 顾客满意度：定期调查顾客对扶梯安全与服务的满意度评分
通过上述规程制度的执行，商场应确保自动扶梯安全、高效运行，为顾客提供舒适、安心的购物环境。持续优化管理流程，提升服务质量，降低安全隐患，以实现长期的运营目标。
商场自动扶梯的运行管理规程制度范文
商场自动扶梯的运行管理规程
一、自动扶梯运行前的准备工作:
1、检查梯级是否完好无损,(包括梯级踏板、踢板、主辅车轮、轮轴、支架等),有无杂物、大量灰尘。
2、检查牵引链条及链轮有否损坏(包括主牵引链条、链轮、扶手驱动链条链轮及连接减速器中间传动环节的驱动链条、链轮)。
3、检查驱动装置及轴承,(包括电动机、减速装置、制动器、驱动主轴及中间传动环节等部件)是否完好、是否缺油。
4、检查扶梯的骨架结构各接点是否紧固、是否扭曲。
5、检查梯级导轨,看导轨工作表面是否光滑平整耐磨。
6、检查扶手装置有无问题,(扶手装置包括扶手栏杆及装饰、扶手传动系统、扶手胶带等)。
7、检查上、下端梳齿板有无损坏,如有损坏及时更换。
8、检查电气系统是否正常、供配电是否正确。
9、检查安全保护装置动作是否正确(包括运行过电流保护装置、限速器、紧急制动器、牵引链条安全保护装置、扶手断带保护装置等)。
10、检查扶梯上、下端及当中检修窗、检修通道内的紧急停车按钮与警铃是否有效。
11、清洁、打扫扶梯,特别是清扫梯级、梳齿板及机箱内的杂物灰尘。
二、自动扶梯的运行管理:
1、根据自动扶梯运行管理时间,按时开停扶梯。
2、巡查扶梯在运行中有无异常声响。
3、巡查运行中有无杂物卡在梯级、梳齿板等处。
4、巡查梯级、梳齿板是否完好。
5、查看扶手带是否存在问题,扶手传动链条是否完好。
6、查看牵引链条及链轮是否有断裂、损坏情况。
7、查看梯级轮轴轴承、链轮轴承是否损坏,是否缺油。
8、查看驱动装置及驱动主轴轴承情况及是否缺油。
9、严禁用自动扶梯载货。
10、清洁、打扫电梯各部位。
五、设备工作表格:
单独文件
