有哪些
一、组织架构与职责
1. 行政部经理：负责行政部的整体运营，制定并执行行政策略，协调部门内外关系。
2. 行政助理：协助经理处理日常行政事务，包括文件管理、会议安排、办公用品采购等。
3. 人事专员：负责员工招聘、培训、考勤及福利管理。
4. 财务专员：处理部门财务事宜，如预算编制、费用报销等。
5. 维护专员：负责物业设施的保养和维修，确保办公环境良好。
二、工作流程与规范
1. 文件管理：实行电子化文档系统，确保文件安全、有序。
2. 会议管理：提前规划，确保会议高效，记录会议纪要并跟进决议执行。
3. 采购流程：需求申请、预算审批、采购执行、入库登记，全程透明。
4. 财务审批：严格执行财务制度，所有支出需有正规发票并经过审批。
5. 设施维护：定期检查，发现问题及时报修，预防为主。
三、沟通与协作
1. 内部沟通：定期召开部门会议，分享信息，解决工作问题。
2. 外部协作：与物业各部门保持良好沟通，共同解决业主需求。
模板
四、工作模板
1. 文件审批模板：包含文件名称、主要内容、申请人、审批人等要素。
2. 会议安排模板：包括会议时间、地点、议程、参会人员等详细信息。
3. 采购申请模板：列明物品名称、数量、预算、用途等信息。
4. 财务报销模板：需填写日期、金额、事由、附件清单等。
5. 维护报告模板：记录设施状况、维修内容、完成情况等。
标准
五、工作标准
1. 效率标准：行政任务应在规定时间内完成，确保不影响公司运营。
2. 准确性标准：信息传递准确无误，文件资料完整无缺。
3. 服务质量标准：满足内部客户需求，对外提供专业、友好的服务。
4. 成本控制标准：合理控制行政开支，实现经济效益最大化。
5. 安全保障标准：确保办公环境安全，设施设备正常运行。
六、评估与改进
1. 定期评估：通过自我评估和上级反馈，检查工作执行效果。
2. 不断改进：针对评估结果，制定改进措施，提升工作效率和服务质量。
3. 培训与发展：根据员工需求和业务变化，提供持续的培训机会。
4. 制度更新：适时修订工作规程，适应公司发展需要。
本规程旨在明确某物业公司行政部的职责分工，规范工作流程，提供统一的工作模板，并设定衡量工作成效的标准，以此推动部门高效运作，提升服务质量。
某物业公司行政部内部工作管理规程怎么写范文
物业公司行政部内部工作管理规程1目的确定行政部内部组织架构,明确岗位职责,提高工作效率。
2适用范围适用于行政部员工。
3职责3.1经理负责全面工作。
3. 2主管负责招聘、录用、考核、奖惩和员工福利保险工作。
3. 3助理负责材料领用、监督材料使用情况;
检查员工劳动纪律和兼职小车司机。
3. 4文员负责电脑管理、内部刊物编辑、资料整理归档工作。
3. 5会计负责分公司各种帐务处理、税收、物业管理费用收缴工作。
3. 6出纳负责分公司现金管理、文具发放工作。
4实施程序
4.1组织架构
4.2经理岗位职责
4.2.1 协助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入职资格、工薪及福利标准。
4.2.2 统筹招聘、入职工作。
4.2.3 监管人事运作,并协助经理定期审定员工之表现及提出人事建议。
4.2.4 定期检讨员工编制、入职标准及待遇是否符合国家的劳动法规的要求。
4.2.5 定期与用户单位沟通,督促改善员工的服务表现。
4.2.6 制定培训计划并负责实施。
4.2.7 定期根据值班记录及用户意见考核员工服务状况。
4.2.8 督查行政部采购、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4. 2.9配合物业部工作。
4.3主管岗位职责
4.3.1 努力学习,积极工作,自觉遵守分公司的各项规章制度。
4.3.2 负责分公司计划、总结、规章制度以及内部公文、函件、资料的拟稿。
4.3.3 负责分公司各部门公文、资料的修改、校对;
负责外来公文的签收、登记,并按行政部经理拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅;
做好各类文件资料的归档保管工作。
4.3.4 恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的分公司资料、决策等属保密的事项。
4.3.5 负责编辑分公司内部刊物。
4.3.6 加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.3.7 遵照分公司人事管理规定,负责做好分公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。
4.3.8 协助行政部经理做好员工的招调、聘用、辞退以及岗位设置调整等项工作。
4.3.9 协助行政部经理做好对各部门员工素质培训及量化考核和年度考核工作。
4.3.1 0负责行政部人事、劳资等文件、资料档案的整理和保管,并按保密原则查阅资料。
4.3.1 1完成行政部经理交办的其他任务。
4.4会计岗位职责
4.4.1督促、检查出纳员的日常工作。
4.4.2严格按财务制度记帐,建立财务帐目;
每月首5个工作日编制上个月管理开支会计报表及财务状况分析表。
4.4.3督查管理中心各项税款的缴纳情况。
4.4.4 按时计核员工薪金。
4.4.5 保持与银行、税局及工商局的密切联系。
4.4.6 如有需要协助招聘财务人员。
4.4.7 监察管理费及租金的收取,协调业主单位与管理中心之间的费用收缴关系,监察管理费的收取。
4.4.8 每三个月向艾维克物业管理有限责任公司公开管理中心管理费收支状况。
4.4.9 参加年度仓存盘点。
4.5助理岗位职责
4.5.1 加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.5.2 根据分公司《物品采购管理规定》,按程序保质保量按时做好各部门的物资采购工作。
4.5.3 负责对各部门材料库的帐物核查工作,有权对领用材料使用情况的跟踪调查。
4.5.4 检查各部门的劳动纪律及执行分公司规章制度情况。
4.5.5 协助做好与市、区相关政府部门的公关工作。
4.5.6 完成行政部经理交办的其他工作。
4.6文员岗位职责
4.6.1 负责大厦竣工档案、用户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
4.6.2 按分公司规定制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找。
4.6.3 严格按操作规程使用电脑,保持电脑清洁,发现问题,及时安排维修。
4.6.4 做好报刊、书籍、资料的征订、借阅等管理工作。
4.6.5 购置、登记、调配分公司办公用品。
4.6.6 严格考勤制度,负责员工考勤汇总。
4.6.7 出版内刊。
4.6.8 完成行政部经理交给的其他工作。
4.7出纳岗位职责
4.7.1 负责分公司文件、资料的打字、复印工作,讲求效率,稳中求快,做到认真、准确,及时地完成打印任务。
4.7.2 遵守保密制度,搞好保密工作,废弃文稿应及时销毁。
4.7.3 负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作,做到日清月结。
4.7.4 负责分公司所有款项的收支管理,负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
4.7.5 负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据要编制银行存款余额调节表。
4.7.6 出纳按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行 手续。
4.7.7 负责统一管理分公司的发票和收据。
做好各下属部门票据的领用和核销工作。
4.7.8 负责办公用品的领用发放工作,做到账物相符。
4.7.9 完成行政部经理交给的其他工作。
5相关文件和质量记录表格
5.1《岗位职责和任职资质》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班经理值班表》
5.4《值班经理记录本》
5.5《文具领用登记本》
5.6《固定资产统计表》
第2篇 某物业公司行政部内部工作管理规程
物业公司行政部内部工作管理规程
1目的
确定行政部内部组织架构,明确岗位职责,提高工作效率。
2适用范围
适用于行政部员工。
3职责
3.1经理负责全面工作。
3.2主管负责招聘、录用、考核、奖惩和员工福利保险工作。
3.3助理负责材料领用、监督材料使用情况;检查员工劳动纪律和兼职小车司机。
3.4文员负责电脑管理、内部刊物编辑、资料整理归档工作。
3.5会计负责分公司各种帐务处理、税收、物业管理费用收缴工作。
3.6出纳负责分公司现金管理、文具发放工作。
4实施程序
4.1组织架构
4.2经理岗位职责
4.2.1协助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入职资格、工薪及福利标准。
4.2.2统筹招聘、入职工作。
4.2.3监管人事运作,并协助经理定期审定员工之表现及提出人事建议。
4.2.4定期检讨员工编制、入职标准及待遇是否符合国家的劳动法规的要求。
4.2.5定期与用户单位沟通,督促改善员工的服务表现。
4.2.6制定培训计划并负责实施。
4.2.7定期根据值班记录及用户意见考核员工服务状况。
4.2.8督查行政部采购、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物业部工作。
4.3主管岗位职责
4.3.1努力学习,积极工作,自觉遵守分公司的各项规章制度。
4.3.2负责分公司计划、总结、规章制度以及内部公文、函件、资料的拟稿。
4.3.3负责分公司各部门公文、资料的修改、校对;负责外来公文的签收、登记,并按行政部经理拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅;做好各类文件资料的归档保管工作。
4.3.4恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的分公司资料、决策等属保密的事项。
4.3.5负责编辑分公司内部刊物。
4.3.6加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理规定,负责做好分公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。
4.3.8协助行政部经理做好员工的招调、聘用、辞退以及岗位设置调整等项工作。
4.3.9协助行政部经理做好对各部门员工素质培训及量化考核和年度考核工作。
4.3.10负责行政部人事、劳资等文件、资料档案的整理和保管,并按保密原则查阅资料。
4.3.11完成行政部经理交办的其他任务。
4.4会计岗位职责
4.4.1督促、检查出纳员的日常工作。
4.4.2严格按财务制度记帐,建立财务帐目;每月首5个工作日编制上个月管理开支会计报表及财务状况分析表。
4.4.3督查管理中心各项税款的缴纳情况。
4.4.4按时计核员工薪金。
4.4.5保持与银行、税局及工商局的密切联系。
4.4.6如有需要协助招聘财务人员。
4.4.7监察管理费及租金的收取,协调业主单位与管理中心之间的费用收缴关系,监察管理费的收取。
4.4.8每三个月向艾维克物业管理有限责任公司公开管理中心管理费收支状况。
4.4.9参加年度仓存盘点。
4.5助理岗位职责
4.5.1加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.5.2根据分公司《物品采购管理规定》,按程序保质保量按时做好各部门的物资采购工作。
4.5.3负责对各部门材料库的帐物核查工作,有权对领用材料使用情况的跟踪调查。
4.5.4检查各部门的劳动纪律及执行分公司规章制度情况。
4.5.5协助做好与市、区相关政府部门的公关工作。
4.5.6完成行政部经理交办的其他工作。
4.6文员岗位职责
4.6.1负责大厦竣工档案、用户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
4.6.2按分公司规定制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找。
4.6.3严格按操作规程使用电脑,保持电脑清洁,发现问题,及时安排维修。
4.6.4做好报刊、书籍、资料的征订、借阅等管理工作。
4.6.5购置、登记、调配分公司办公用品。
4.6.6严格考勤制度,负责员工考勤汇总。
4.6.7出版内刊。
4.6.8完成行政部经理交给的其他工作。
4.7出纳岗位职责
4.7.1负责分公司文件、资料的打字、复印工作,讲求效率,稳中求快,做到认真、准确,及时地完成打印任务。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,废弃文稿应及时销毁。
4.7.3负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作,做到日清月结。
4.7.4负责分公司所有款项的收支管理,负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
4.7.5负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据要编制银行存款余额调节表。
4.7.6出纳按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续。
4.7.7负责统一管理分公司的发票和收据。做好各下属部门票据的领用和核销工作。
4.7.8负责办公用品的领用发放工作,做到账物相符。
4.7.9完成行政部经理交给的其他工作。
5相关文件和质量记录表格
5.1《岗位职责和任职资质》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班经理值班表》
5.4《值班经理记录本》
5.5《文具领用登记本》
5.6《固定资产统计表》
