物管会所羽毛球、乒乓球室管理工作规程

有哪些

1. 设施管理：确保羽毛球、乒乓球室的设施完好，包括场地、球台、网柱、灯光等。

2. 安全管理：定期进行安全检查，消除潜在的安全隐患，如破损设备、滑倒风险等。

3. 清洁维护：保持室内清洁，定期清理场地、设备，确保运动环境舒适。

4. 时间管理：设定开放时间，合理安排预约制度，避免资源浪费。

5. 用户服务：提供优质的服务，如提供球拍租赁、球品售卖、指导服务等。

6. 规则执行：制定并执行使用规则，如禁止饮食、穿着规定等。

7. 故障报修：建立快速响应机制，对设施故障及时报修。

模板

一、设施管理 1.1 定期进行设施检查，确保设备正常运行。 1.2 对损坏设施及时维修或更换，保证用户使用安全。

二、安全管理 2.1 定期进行安全巡查，消除潜在风险。

2. 2 配备急救箱，应对突发情况。

2. 3 明确安全出口，设置清晰标识。

三、清洁维护 3.1 每日清洁场地，保持无尘无污。

3. 2 定期深度清洁，如消毒、除湿等。

3. 3 设备保养，延长使用寿命。

四、时间管理 4.1 设定固定开放时间，兼顾各类用户需求。

4. 2 实行预约制度，确保资源公平利用。

五、用户服务 5.1 提供多样化的服务项目，满足用户需求。

5. 2 培训服务人员，提升服务质量。

六、规则执行 6.1 制定详细使用规定，公示于显眼位置。

6. 2 对违规行为进行劝导，确保秩序良好。

七、故障报修 7.1 设立报修流程，确保问题及时反馈。

7. 2 快速响应，缩短维修时间。

标准

1. 设施完好率达到98%，用户满意度达到90%以上。

2. 每月至少进行两次全面安全检查，无安全事故记录。

3. 场地每日清洁，每周深度清洁一次，保持干燥、整洁。

4. 开放时间设置合理，预约率保持在70%以上。

5. 提供的服务项目不少于5项，用户评价良好。

6. 规则执行率100%，违规行为明显减少。

7. 故障报修平均响应时间不超过2小时，维修完成率95%以上。

以上规程旨在为物管会所羽毛球、乒乓球室提供标准化的管理框架，通过规范运营，提升用户体验，确保设施安全与高效使用。

物管会所羽毛球、乒乓球室管理工作规程范文

1.0 目的

1.1 本指导书规范羽毛球、乒乓球室管理工作程序,确保羽毛球、乒乓球室日常工作的正常运行。

2.0 运用范围

2.1 本指导书适用于社区中心羽毛球、乒乓球室的日常管理工作。

3.0 职责

3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。

3.2 服务员负责羽毛球、乒乓球室日常的接待服务、设施设备的管理及卫生工作。

4.0 工作内容和要求。

4.1 营业前的工作

4.1.1 搞好场所环境卫生。

4.1.2 检查设施设备的完好性及安全性。

4.1.3 了解宾客订场情况,做好准备工作。

4.1.4 站岗恭候客人。

4.2 营业中的服务工作。

4.2.1 客到开卡,把客人引领到相应的场地。

4.2.2 按客人的租赁要求提供相应器材设备,并当客人面示意其完好性。

4.2.3 询问客人的其它需要,如:水、饮料等。

4.2.4 设施设备的管理。制止违规操作、损坏设施及不文明、不清洁的现象。

4.2.5 灵活处理突发事件,并向上级汇报。

4.2.6 勤巡勤扫拾,保持场所清洁卫生。

4.2.7 提供练习指导,规则解释。

4.2.8 宾客结帐,填写好消费时间、场租及租赁器材等情况。并检查租赁器材是否完好性。

4.2.9 恭送客人并致道别语。

4.3 营业结束的工作。

4.3.1 清洁收回全部租赁设施、器材。

4.3.2 检查场地设施设备状况,做好记录,须维修的即填写报修单送有关部门。

4.3.3 搞好场所的环境卫生。

4.3.4 营用设备、设施恢复营业前状态。

4.3.5 填写交班簿。

4.3.6 关好所有电源制阀,锁好门窗,并将钥匙交到指定地点。

5.0 引用文件和记录表格