有哪些
运行管理规程
运行管理规程是指在企业日常运营中，为确保业务流程的有效运行和管理，制定的一系列详细的操作规则和指导方针。这些规程涵盖了各个部门和职能范围，包括但不限于：
1. 生产管理：规范生产流程，确保产品质量，优化生产效率。
2. 质量控制：设定质量标准，执行检验程序，保证产品和服务的质量。
3. 人力资源：招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面的规定。
4. 财务管理：预算编制、成本控制、财务报告和审计流程。
5. 客户服务：服务标准、投诉处理、客户满意度提升策略。
6. 市场营销：市场调研、推广策略、销售目标和客户服务。
7. 供应链管理：采购、库存控制、物流配送和供应商关系维护。
8. 知识产权：专利申请、版权保护、商标管理等。
9. 安全与健康：工作场所安全规定、应急处理程序和员工健康保障。
10. it管理：系统维护、数据安全、网络管理和技术支持。
模板
运行管理规程模板
每个运行管理规程都应包含以下几个核心部分：
1. 目标与宗旨：明确规程的目的和预期效果。
2. 职责分配：指定各角色的职责和权限。
3. 流程描述：详细阐述每个步骤和操作流程。
4. 标准与准则：设立衡量绩效的标准和遵守的准则。
5. 检查与审计：设定定期检查和审计机制。
6. 训练与发展：提供必要的培训和支持，确保员工理解和执行规程。
7. 变更管理：规定如何处理规程的修改和更新。
8. 应急处理：设定应对突发事件的预案。
标准
运行管理规程标准
1. 清晰性：规程应简洁明了，易于理解，避免使用专业术语过多导致混淆。
2. 实用性：规程需贴近实际，符合业务需求，能解决实际问题。
3. 适应性：规程应灵活，能够适应企业的发展和市场变化。
4. 可执行性：规程应具有操作性，每个步骤都有明确的执行方法。
5. 可持续性：规程需考虑长期实施的可行性，确保其持续有效。
6. 反馈机制：建立反馈渠道，以便及时调整和完善规程。
7. 法规合规：确保规程符合相关法律法规要求。
8. 文档化：规程应以书面形式记录，便于查阅和传达。
运行管理规程是企业运行的基石，它不仅规范了员工的行为，也为企业提供了稳定、高效的运营环境。通过制定和执行高质量的规程，企业可以提升管理效率，降低风险，实现可持续发展。
运行管理规程范文
第1篇 变电运行安全管理规程
运行安全管理主要包括创建运行模式和实施安全管理两方面内容:
创建变电运行模式
创建变电运行模式是实施变电运行安全管理的重要内容和根本要求。变电运行模式包括值班制度、分工制度及责任制度。首先,是创建值班制度。行业是与时俱进的,其不断的发展之下,运行模式也得到了不断的改进,一种新型的“无人值班制度”被制定了出来。而这一制度的实施要求操作人员对于设备性能的熟练掌握,通过设备之间的相互协调作用来实现对于变电运行的有效控制;其次,是创建分工制度。创建的分工制度应具有有效性和高效性,而这就要求对操作人员的责任加以明确,从而实现运行效率的整体提升。例如,在实际的应用中,可将工作人员分成两组,一组负责检查设备、诊断故障,另一组负责设备监控、实时记录。最后是创建责任制度。变电故障中有一部分是人为造成的,应对其进行惩罚,并明确检修人员、操作人员、值班人员的具体责任,从而提高各岗位工作者的责任感,使得变电运行中各个环节的应有作用得到充分的发挥。
实施变电运行安全管理
要想保证变电运行环境的安全性,实施相应的安全管理是十分必要的。 一般情况下,变电管理人员应根据变电站自身情况,来制定有效、可行、科学的安全管理措施。主要包括人员的培训、技术的革新及设备的检查三个方面。首先,是对于人员的培训。应对操作人员、值班人员等进行定期的专业技术培训,来提升工作人员的业务素质、知识及能力,从而保障在监控、操作工作中能够对变电站的运行状态作出正确的辨别,以便及时发现,及时处理。对于存在异常现象的情况,应当结合自身所掌握的理论,针对性地采取措施;其次,是对于技术的革新。不断引进先进技术,扩充现有技术规模是降低变电站工作量,提升实际的操作效率,维持变电站持久生命力和正常运行的必要保障。而变电站现场作业人员应对相关的变电技术进行深入的学习,对于系统连接、系统设置等技术都要求能够熟练的掌握和应用;最后,是对于设备的检查。对变电设备进行检查,以保证其设备作用的发挥是保证变电运行安全性的重要内容。在变电站的实际运行当中,应要求技术人员对各种设备进行定期的检查,并对性能检测、设备选型等细节给予足够的关注,从而避免因设备问题而导致的意外事故的发生。
第2篇 华联大厦消防监控设备运行管理规程
金融大厦消防、监控设备运行管理规程
1、目的
确保监控、消防设备处于良好状态,保证用户的生命和财产安全。
2、适用范围
适用于物业管理区域内的消防监控系统、保安闭路电视系统、楼宇自控系统的运行管理。
3、职责
3.1中控室安保员负责中控室设备的清洁、操作、监控、记录。
3.2维修工负责中控室设备维修保养。
3.3管理员负责中控室设备的综合管理及对上述工作的检查监督。
3.4管理处负责人对上述工作进行检查监督。
4、工作程序
4.1管理人员的工作程序
4.1.1中控室安保员
a.中控室安保员负责中控室消防设备24小时运行操作、监控、记录。显示火警信号后,应立即派人前往观察。确认火情后,通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。
b.当故障发生时,及时通知工程维修工进行维修。
c.将每班运行情况记录于《安保(中控室)交接班记录》。
d.在工程维修电协助下,每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机水泵一次。
e.在工程维修工的配合下,每周打扫机房一次,每月清洁设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍.
4.1.2工程维修工
a按《设备年度维修维护计划》要求按时进行中控室设备的维修保养,并做好记录。
b负责向管理处申报备品、备件的采购计划。
c每月按时对消防应急器材进行检查并记录。
d负责编制中控室设备台帐、设备卡。
4.1.3管理员
a负责对中控室设备的综合管理,包括技术资料、档案的收集、保管,负责零星设备配件、材料的采购计划的编制,外协修理的联系工作,对维修保养工作进行指导及检查监督。
b每年12月制定下一年度的各项检查保养计划表,每季进行一次,并按运行情况制定中修、大修计划。
4.2管理处主任
a.进行月检。每季度组织有关人员对中控室机电设备进行一次设备检评。
b.审核中控室各项保养计划表及维修保养记录表,中修、大修计划。
4.3中控室管理工作程序
4.3.1中控室实行每日24小时有专人值班、监控,严格执行交接班制度,填写《安保(中控室)交接班记录》。
4.3.2非值班人员严禁操作。外来人员进入要填写《外来人员登记表》。
4.3.3各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运行应始终处于良好状态,各类操作按钮手柄应在自动位置。
4.3.4每班各检查一次各类信号是否正常,并认真记录,如有异常要立即查清原因。
4.3.5中央控制室出现报警信号后,应立即核实。属误报,应消除信号并做好记录;属火灾报警,应迅速报告当班班长、领导组织灭火。
4.3.6中控室内的一切设施、元器件、线路不得随意更改。如有损坏,要查明原因,立即申报管理处领导,经批准后及时更换。
4.3.7室内要保持干净卫生,设备无灰尘,不准堆放杂物。
4.3.8消防器材应齐备良好,室内禁止吸烟。
4.3.9常备应急手电筒及充电式应急照明设施。
附1:中控室电脑管理规定
1中控室电脑主要用于中控室的安全消防工作,是消防设施的重要组成部分,严禁任何人(含中控室管理人员)擅自使用电脑;
2中控室管理人员必须进行系统的岗前培训,达到对该消防监控系统能够进行熟练的操作;
3中控室管理人员只允许对已经安装好的监控系统进行日常操作,严禁利用电脑做与工作无关的事情,尤其是玩电脑游戏。一经查实即严肃处理;
4电脑设备由当班人员进行依次交接,接班人员必须将电脑打开进行检查,如有问题须及时反映,及时解决。如因人为因素造成的损坏,则由当班人员负责修理和赔偿;
5电脑由中控室管理人员进行日常的保养和维护,由当班人员负责对其进行清洁保养;
6对经过管理处领导同意后使用电脑的,中控室管理人员必须做好使用记录。
相关质量记录:
1.《安保(中控室)交接班记录》 zc-11/b08
2.《外来人员登记表》zc-11/b11
第3篇 物业区域消防系统运行管理规程
1.0 目的
规范消防系统运行管理工作，确保消防设备处于良好状态。
2.0 范围
适用于__物业区域内各类消防系统的运行管理。
3.0 职责
3.1 消防中心值班员负责消防系统设备的运行管理。
3.2 消防中心负责人负责组织实施消防系统设备的运行管理工作。
3.3 消防工程师负责消防系统设备运行管理的业务指导工作。
3.4 安管部主管负责消防系统设备运行管理的统筹、协调。
4.0 工作内容
4.1 运行监控。
4.1.1 消防中心值班人员24小时对消防主机、消防联动柜、动力配电箱、灭火显示器或防火防盗闭路监控等设备进行监控。
4.1.2 消防技工或消防专员每天对园区消防设备进行巡视。
4.1.3 运行监控内容。
a. 消防主机显示屏是否显示系统正常；
b. 消防主机是否正常(正常时i＝1.2a，u＝25v);
c. 运行和电源灯是否亮，不亮时查找线路接头有无松动，如松动应紧固；
d. 巡视喷淋泵和消防泵管网系统，查看接口有无松动(松动时应给予紧固)，油漆是否脱落(脱落补刷油漆)，水流指示器是否动作；
e. 故障灯是否亮，灯亮时证明出现故障，立即到现场查明原因；
f. 低水位信号灯是否亮，灯亮时立即通知工维修部处理；若消防技工巡视时发现应立即查看水位并加水；
g. 破玻灯光信号是否亮，灯亮时岗位人员立即到楼层查看破玻报警原因；
h. 监控闭路电视画面是否清晰，出现故障时及时通知维修部维修；
i. 巡视园区灭火器的完好情况；
j. 维修部技工应对co2灭火系统、气溶胶灭火系统等固定式灭火系统管网接口，紧急按钮，读出压力表指针数据，发现重量减轻时应进行密封、紧固、更换充气等，消除防火区一切杂物；
k. 设备有无出现烧焦、异味、异常声响等；
l. 测试试灯键，试灯1～2秒，发现有信号灯不亮，应查明原因给予更换。
4.1.4 在运行监控中发现有不正常情况，应进行登记，同时报告消防管理中心负责人，
并进行整改。
4.2 异常情况的处置。
4.2.1 当消防主机出现异常情况(如水浸入)，应立即切断供给消防主机的主电源和备用电源，以免引起相关联动装置启动而造成消防主机部件烧毁。
4.2.2 当配电箱线路发生短路(过负荷)起火时，立即关掉相关设备的电源，迅速用干粉或1211灭火器扑灭。
4.3 机房管理。
4.3.1 非值班人员不准进入室内(巡查、检修人员除外)，若需进入，须经
当值人员同意许可方可进入，但时间不宜超过5分钟。
4.3.2 消防中心当值人员每班打扫室内卫生，擦拭设施设备，始终保持地面、墙壁、设备无积尘、无油渍、无污物、无蛛网，光亮整洁。
4.3.3 室内严禁存放一切与工作无关的物品，但应按规定配备灭火器。
4.3.4 室内禁止吸烟。
4.3.5 室内应当通风良好，光线充足，门窗开启灵活，设施完好。
4.3.6 室内必须保持24小时监视消防系统，暂时离开时，需呼叫附近保安员或领班暂时替换，并交待值班注意事项，但不得超过10分钟。
4.4 交接班要求
4.4.1 交接班时应:
a. 进行外观巡视各类系统，查看各类系统是否处于正常运行状态；
b. 按操作键查看消防主机内容有无改动，有无增删操作员姓名，密码是否改动、正确。
4.4.2 出现下列情况不接班：
a. 上一班运行情况未交待清楚；
b. 记录不规范、不完整；
c. 消防主机无法进入操作功能；
d. 室内存放与工作无关的物品；
e. 设备上积尘未除尽，有水渍、腐蚀品等；
f. 地面不干净、不整洁；
g. 检查物品不齐全；
h. 故障正在处理中或未处理完毕，应由交班人负责处理，接班人协助(在主管或负责人允许时，交班人方可下班)。
4.5 资料的保存与审核。
4.5.1 消防中心值班员对消防自动报警控制设备的报警情况记录在《消防系统监控运
行记录》内。
4.5.2 消防中心值班员对每班运行情况做好记录，交接班时检查各系统均正常后，双方在《消防中心交接班记录表》上签字确认。
4.5.4 消防主管监督填写运行监控的各类记录，每月将相关记录汇总整理存档，记录保存期为三年。
5.0 相关文件
无
6.0 表格及记录
6.1《消防系统监控运行记录》
6.2《消防中心交接班记录表》
第4篇 工程部给排水系统运行维护管理规程与细节要求
工程部给排水系统运行维护管理规程及细节要求
1.0目的
制定给排水系统管理制度并实施,确保各物业管理小区给排水系统的正常运行。
2.0适用范围
适用于管理处所管理的所有给排水系统的设备设施。
3.0职责
3.1工程主管全面负责给排水系统监督管理;
3.2工程领班负责本区域内给排水设施巡视工作的组织与管理;
3.3水工在维修领班的领导下对辖区内的各类供水设施的运行、保养和维修实施具体管理。
4.0程序内容
4.1水工在领班的领导下,对辖区内的各类供水设施的运行、保养和维修实施具体管理。
4.1.1悉辖区内自来水网络走向,进水总水阀,水表的位置,数量,自来水供水处的站名,联系电话,进水管径,阀门尺寸,并会正常地操作。
4.1.2严格遵守公司制定的水泵设备的运行、维修、保养制度、做到每周检查一次,小修不过夜,中修三天内处理完毕,及时率100%。
4.1.3熟悉消防设施的配置、位置,并能正确使用消防设备。
a)对水泵房、控制箱等设备每月清洁一次,每年刷新一次,并及时检修、更换各类水泵泵头,阀门;保持设备的整洁,完好率要达100%;每月按时抄表一次。
b)发生停水或其他事故应及时与供水部门联系,迅速查明原因,并采取应急措施。
c)坚守岗位,按时上下班,认真交接班,做好各类记录,保管好资料,工具。
d)积极处理业主投诉,一般投诉24小时内解决。
d)开展便民服务,并按公司规定价收取有偿服务费。
f)做好下水管道维护、疏通、化粪池的清理,雨水井的检查等工作。
g)完成管理处主任交办的其他任务。
4.2给排水系统运行操作规程
4.2.1常保持水泵房通风换气,环境卫生清洁。
4.2.2每班检查泵房供电是否正常,机控柜有无异常,所有的阀门应处于开启或关闭的状态。
4.2.3检查水泵工作有无异常声响或大的振动,轴承的润滑情况是否良好。
4.2.4电机温度是否正常(应不烫手),变频器散热通道是否畅通。
4.2.5电压表、电流指示是否正常,控制柜上信号灯显示是否正确,控制柜内各原器件是否工作正常。
4.2.6机械水压表与pc上显示的压力是否大致相符,是否满足供水压力要求。
4.2.7每班检查水池、水箱水位是否正常,相关连的主供水管上的闸阀状况。
4.2.8闸阀、法兰连接处是否漏水、水泵是否漏水成线。
4.2.9主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好、闸阀是否漏水、标识是否清晰。
4.2.10定期检查给水管道、阀门是否有跑、冒、滴、漏现象。
4.2.11雨水井、污水井、排水井是否有堵塞现象。各水井的盖板应盖好。
4.2.12做好交接班工作,仔细查阅交接班记录本,认真填写运行记录表格。
4.3给排水系统维修保养规程
4.3.1排水系统的日常维修保养工作由维修班人员负责。
4.3.2制定给排水系统年度、季度、月度维修保养计划,并按计划严格落实,保证给排水系统的正常工作。
4.3.3维修及保养过程如要降压供水、停水,必须提前通知受影响的区域业主,做好准备,修复以后立即恢复供水。
4.3.4根据设备使用特点,重点做好润滑、清洁工作,保证供水的水质。
4.3.5供水泵发生故障时,应立即停止故障泵,开启备用泵,以保证小区的正常供水。
4.3.6污水泵发生故障时,应立即停止故障泵,开启备用泵,在最短的时间内迅速降低集水井的水位,防止污水漫溢而造成污染。
4.3.7给排水系统的故障应在五小时内修复,因其他及时无法解决的,应立即通知受影响的区域业主,并马上汇报,限期修复。
4.3.8所有系统的维修保养工作结束后,填写公共区域设备维修工作记录表。
4.4供水设施及公用区域节水规程
4.4.1日管理员定时巡检系统管路、水泵、阀门、水表等并做记录,防止跑冒滴漏现象发生。发现阀门滴水、水龙头关不住等情况请维修组及时修理。
4.4.2对设备定期测试,防止启动时开不开或关不紧等情况。
4.4.3露于室处的管道及设备,须定期检查、涂刷防腐材料。
4.4.4楼板、墙壁、地面等处有无滴水,积水等异常现象,发现管道有滴漏部位及时请维修组修理。
4.4.5冬季前应做好室内、外设备防冻保温工作。对室外盖子不严的阀门井、水表井、消防栓井,都要在井中填以保温材料。对设在室外的冷水嘴、水箱、阀门、管道、消防栓等应有保温措施。
4.4.6对于公用区域用水要严格按照节水办所批复的用水量用水,不超标用水。
4.4.7在水池处、洗手间张贴宣传标语,加强用户节水意识。
4.4.8有条件的安装感应式或延时式水龙头,防止用水后不关水源。
4.4.9每月抄录总水表读数,发现读数异常增大,马上追查原因。
4.4.10做好水池水箱防漏措施。
4.5生活污水排放与监测规程
4.5.1安全护卫日常工作中严禁个别业主随意乱倒污水,发现情况后要说服教育。
4.5.2对在小区内洗车的污水不得随意乱倒,必须倒入下水道。
4.5.3对含有污油的生活用水,业主必须自己妥善处理,发现乱倒情况,安全护卫有权制止,不听从的可上报派出所处理。
4.5.4小区污水排放口应通向市政排水系统,不得有排入河道和湖面的现象。
4.5.5安全护卫负责污水排放系统的日常巡查,发现堵塞,溢出现象,按《下水道、化粪池清理规程和应急措施》实施。
4.5.6物业区污水排放情况由地方环保监测站检测,公司品质管理部负责监测事项的协调,监测周期按国家有关规定。
4.5.7监测结果不达标,各部门应分析原因并采取措施,具体按《纠正和预防控制程序》执行。
4.5.8管理员要做好日常检查监测分析的资料整理归档工作。
5.0相关文件
6.0记录
6.1《给排水系统运行记录表》
6.2《给排水系统维保工作记录表》
6.3《
第5篇 配电设备运行管理规程范本
1、每天定期巡查供配电系统设备,包括(高、低压室、变压器室,发电机房),并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。 2、发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常,应马上查找原因,并通知主管工程师安排处理。 3、用电高峰或潮湿天气期间,应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象,发现异常马上处理。 4、未经主管工程师同意,不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下,须经主管工程师批准并做记录。 5、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。 6、高压工具应每年送供电局年检,年检合格标志贴在工具表面上。 7、与系统有关的钥匙集中放置在钥匙箱中,交接班时清点数量,发现缺失立即追究。外借钥匙应做好登记并按时追赶收。
第6篇 （小区大厦）电梯运行管理规程
小区(大厦)电梯运行管理规程
一、目的
确保电梯技术性能处于良好状态,保证安全运行。
二、适用范围
适用于各小区电梯的运行管理。
三、职责
1、电梯维修工负责电梯运行情况巡查和故障报告。
2、机电主管负责电梯的综合管理及对上述工作的检查监督。
3、工程部主管对上述工作进行检查监督。
四、工作程序
1、管理人员工作程序
(1)电梯维修工
a、电梯维修工每周对电梯运行状况进行一次检查保养,发现问题及时处理或联络电梯公司处理,督促电梯公司维修保养。当电梯年检期即将接近时,督促电梯公司作电梯年检.年审。
b、电梯维修工负责技术资料、档案的收集、保管、设备帐目的管理。
(2)机电主管
a、机电主管负责电梯的综合管理,对电梯维修工、电梯公司维修保养工作进行检查监督。
(3)工程部主管
a、不定期组织有关人员进行检查。
b、审核电梯检查保养表。
2、电梯安全运行工作程序
(1)监控员24小时监控电梯运行情况,发现异常时通知电梯维修工或电梯公司维修。制止乘客的不文明行为,严禁易燃、易爆等危险品和超长超重等物品进入电梯。
(2)电梯维修工每周按电梯检查保养表进行一次检查保养,并做好记录,督促电梯公司按规定进行维修保养工作,按规定填写维修保养记录。
(3)维修、保养等原因造成停梯,应在一层挂牌告示。
(4)任何人不得在电梯机房、轿箱、井道吸烟。
3、电梯机房管理工作程序
(1)电梯机房内任何设备非电梯维修工、电梯公司专业人员禁止操作。
(2)非工作人员进入电梯机房须经机电主管或管理处主任批准后,由电梯维修工陪同,方可进入。
(3)保持良好照明及通风,常备手电筒及应急照明设施,门窗开启灵活无破损。
(4)保持机房干净整洁,不准堆放杂物。
(5)消防器材齐备良好,机房内严禁吸烟。
(6)电梯机房因维修保养等原因造成停梯,应在一楼挂告示牌。
4、运行异常
(1)当火灾发生时
监控员或电梯维修工打开迫降开关,将电梯全部降至基站。
(2)当地震发生时
根据震前预报由电梯维修工关闭所有电梯,地震过后开启时由专业电梯公司对电梯进行安全检测确认无异常后,方可运行。
(3)当电梯进水时
a、底坑进水,应将电梯停至两层以上, 中止运行并切断电源。
b、当楼层水淹而使井边或底坑进水,应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯及总电源。
c、电梯湿水后,由电梯公司做湿水处理,并提交相应报告。
5、电梯安全操作工作程序
(1)维修保养时一般须切断电源,以免触电、卷入引绳轮等造成人身伤亡和设备事故。
(2)因维修保养需停机时,须确认轿厢内无乘客方可停机。
(3)在维修保养中必须注意工作协调和配合,有人协同工作时,行机、停机都必须扬声,得到对方的回答后方可操作。
(4)在机顶作检修、保养工作时,除判断故障和调试需要外,禁行快车。
(5)下井坑作业时,禁止关闭厅门,厅门口必须摆设告示牌,防止无关人员靠近。
(6)在井坑作业时,首先开亮井底灯,按下井底安全掣,必须佩戴安全帽。
(7)机房、井道、井坑因工作需要进行动火作业时,必须遵守动火作业规定,指定专人监视,事后清理火种,严防火灾发生。
(8)维修保养结束时,必须认真清理现场,清点工具和物品。
7、电梯困人故障救援程序
(1)轿厢停于接近电梯口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时:
a、确定轿厢所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看):
b、关闭电源总掣;
c、用专用外门钥匙开启外门,用人力开启轿厢门,协助乘客离开轿厢。
(2)轿厢停于远离厅门口的位置时,应首先将电梯轿厢移动至就近的电梯外门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为合适)。然后照上述4.7.1中所列步骤救出乘客。移动轿厢的方法如下:
a、利用电话或其他方式通知轿厢内的乘客保持镇静,并说明轿厢可能移动,不可将身体任何部位探出轿厢外,以免发生危险;同时如轿厢门处于半关闭或开启状态,则应先行将其完全关闭或开启;
b、进入机房关闭故障电梯的电源,打开引机轴的后盖安上盘车摇柄;一人持住摇柄,一人手持掣动释杆,轻轻松开制动,轿厢将会由于自重而移动,为避免轿厢上升或下降太快发生危险,操作时,应断续动作,使轿厢慢慢移动,直至最接近电梯厅门口为止。操作时,应注意,如轿厢停于最高层电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以下位置时,不可只撬开掣动,使轿厢自行移动,而应在松开掣动的同时,握紧摇柄并用力盘绞,使轿厢向正确的方向移动。
(3)遇到其他复杂情况,应及时报告电梯公司及有关领导。
8、电梯清洁卫生职责划分表
序号项目责任人时间相关记录
1电梯机房管理处电梯维修工一周电梯检查保养表
2轿厢内面管理处清洁工每班清洁工作检查表
3井道电梯公司二周升降机定期保养计划表
五、相关文件和记录
1、电梯全面保养合约
2、设备管理控制程序
3、管理处内部检查工作规程
4、机电设备台帐
5、监控室交接班记录
编 制 审 核
批 准 生效日期
第7篇 设备运行规程管理标准
签 发 人： 责 任 人：签发日期： 执行阶段： 设备使用、维护规程是根据设备使用、维护说明书和生产工艺要求制定，用来指导正确操作使用和维护设备的法规。各大公司所属厂矿、分公司都必须建立、健全设备使用规程和维护规程。 ※规程制定与修改的要求 1.首先要按照设备使用管理制度规定的原则，正确划分设备类型，并按照设备在生产中的地位、结构复杂程度以及使用、维护难度，将设备划分为：重要设备、主要设备、一般设备三个级别，以便于规程的编制和设备的分级管理。 2.凡是安装在用的设备，必须做到台台都有完整的使用、维护规程。 3.对新投产的设备，工厂要负责在设备投产前30天制定出使用、维护规程并下发执行。 4.当生产准备采用新工艺、新技术时，在改变工艺前10天，生产厂要根据设备新的使用、维护要求对原有规程进行修改，以保证规程的有效性。 5.岗位在执行规程中，发现规程内容不完善时要逐级及时反映，规程管理专业人员应立即到现场核实情况，对规程内容进行增补或修改。 6.新编写或修改后的规程，都要按专业管理承包制的有关规定分别进行审批。 7.对使用多年，内容修改较多的规程，要通过群众与专业管理相结合的方式，由工厂组织重新修订、印发并同时通知原有规程作废。 8.当设备发生严重缺陷，又不能立即停产修复时，必须制定可靠的措施和临时性使用、维护规程，工厂批准执行，缺陷消除后临时规程作废。 ※设备使用、维护规程必须包括的内容 1.设备使用规程必须包括的内容 (1)设备技术性能和允许的极限数。 如最大负荷、压力、温度、电压、电流等。 (2)设备交接使用的规定。 两班或三班连续运转的设备，岗位人员交接时必须对设备运行状况进行交接，内容包括：设备运转的异常情况、原有缺陷变化、运行参数的变化、故障及处理情况等。 (3)操作设备的步骤。 包括操作前的准备工作和操作顺序。 (4)紧急情况处理的规定。 (5)设备使用中的安全注意事项。 非本岗位操作人员，未经批准不得操作本机，任何人不得随意拆掉或放宽安全保护装置等。 (6)设备运行中故障的排除。 2.设备维护规程应包括的内容 (1)设备传动示意图和电气原理图。 (2)设备润滑“五定”图表和要求。 (3)定时清扫的规定。 (4)设备使用过程中的各项检查要求。 包括路线、部位、内容、标准状况参数、周期（时间）、检查人等。 (5)运行中常见故障的排除方法。 (6)设备主要易损件的报废标准。 (7)安全注意事项。 ※设备使用、维护规定的贯彻执行 1.新设备投入使用前，要由工厂专业主管领导布置贯彻执行设备使用、维护规程，规程要发放到有关专业、岗位操作人员以及维修巡检人员人手一册，并做到规程，不离岗。 2.生产部门要组织设备操作人员认真学习规程，设备专业人员要向操作人员进行规程内容的讲解和学习辅导。 3.设备操作人员须经厂级组织的规程考试及实际操作考核，合格后方能上岗。 4.生产单位每周都要组织班组学习规程，车间领导及设备管理人员，每月要对生产班组规程学习情况进行抽查，发现问题及时解决，抽查情况纳入考核内容。
第8篇 输电线路的运行安全管理规程
一、加强安全分析,增加班组成员安全意识
安全生产是电力生产永恒的主题,为了确保电力线路的安全运行,应认真搞好周一的安全活动,学习各级《安全通报》,针对一些典型故障、事故,结合实际工作进行分析,学习安全生产的有关规定,上级的安全工作批示,深化大家的安全意识,树立常备不懈的安全思想。为了确保线路的安全,应持之以恒的抓好每月一次的运行分析会,在会上,由每个专责汇报专责段发生的缺陷,然后,一起讨论缺陷发生的规律和应采取的预防措施。
二、加强考核,确保巡视到位
由于人人都有惰性,对于偏僻的地方或很少有人家及个别高山上的杆塔,有的巡视人员往往巡视不到杆位,为了杜绝因不到杆位而造成事故的发生,应在安排巡视的时间内,要求专责人合理安排好巡视日期汇报表,交班组掌握,根据巡视时间,在生技股挂牌考核的力度下,实行加挂考核牌的考核办法。挂牌考核的同时,还要求在杆塔上填写巡视日期,如果未写,视作未到位进行处理。巡视完毕后,缺陷记录交给班长审核,或拿缺陷记录与现场核对进行考核,杜绝因巡视不到位而引发的各种事故。
三、加强缺陷管理,把好消缺、检修质量关
在专责每月的巡视中,要求专责将缺陷记在巡视本中,一般缺陷在月报中向生技股报告件数,重大和紧急缺陷要立即向班长汇报,整条、整段巡视完后把该线路的缺陷填写在缺陷传递表上,一式两份,一份自存,一份交班长,班长审查缺陷是否正确,并登记缺陷记录本,然后将缺陷表上报生技股专责,由专责人根据缺陷类别,分别列入维护、检修工作计划,签署意见,交给检修公司。缺陷处理后,由生技股专责审阅后交给班长,顺次交给专责巡视人,对照检查是否合格,确认无问题后签字交给班长,在记录本上注销该缺陷,有力的保证了设备的完好率。
四、搞好线路的事故预防,确保线路安全运行
线路投运后,虽然不断的巡视检查、检修,但仍然时而发生各种事故,应根据季节性特点,做到防患于未然,避免事故的发生,保证线路安全可靠的运行。
1、搞好线路的防污工作
根据历年来线路发生污闪的时期和绝缘子的等值盐密测量结果,确定了污秽期和污秽等级,在污秽季节到来之前,定期用干布、湿布或蘸汽油的布将绝缘子逐基杆塔擦干净,或者报生技部门要带电班带电冲洗绝缘子或更换不良绝缘子,确保线路不发生污闪事故。
2、搞好线路的防冻工作
由于线路的走向一般都避开了重覆冰区,但是也有线路在水库、湖泊、江河等水源充沛的地段附近,天气寒冷时,由于湿度高,大量水气凝聚在导线表面造成覆冰。针对这一现象,采用电流溶解法,即加大负荷电流和人为短路的方式加热导线除冰,防止因覆冰而造成倒杆、断线事故。
3、搞好防洪工作
洪水冲击可以造成杆塔的基础破坏,导致杆塔歪斜、倾倒、甚至随洪水而来的高大物件可以挂碰导线,引起混线、断线等重大事故,因此,在汛期到来之前,需对江边的高塔基础、河岸进行检查,对长期淹没在水中的拉线基础进行检查;对有可能被水浸淹的杆塔进行检查,对可能造成杆塔基础滑坡的地方进行检查,在洪水到来时,对跨越江河的导线进行检查,且检查过江高、矮塔是否有渗水现象,确保线路的安全渡汛。
4、做好防暑工作
夏季,气温升高,雨水较多,此时也是高峰负荷出现的季节,又是树木、竹笋生长季节,对于竹笋,可以采取周期循环性检查,保证周到位一次,重点地方二至三次,每次派不同的专责去砍伐,防止“漏网之鱼”而造成事故,对于树木,在专责巡视中能处理的要求专责马上处理掉,而风偏树竹则报告上级,视轻重缓急进行合理安排进行砍伐,对于难点树木的户主,尽量上门做工作。
5、搞好防止鸟害工作
春季,鸟类开始在杆塔上筑巢产卵孵化,尤其是乌鸦、喜鹊,它们嘴里叼着树枝、柴草、铁丝,在线路上空往返飞行,当铁丝等落在导线间或搭在横担和导线之间,就会造成事故,可以增加巡视次数,随时摘除鸟巢或在杆塔上部挂镜子或玻璃,用来惊鸟,防止事故的发生。
6、做好防止外力破坏工作
外力破坏电力线路引起的故障越来越多,应向沿线居民宣传《电力法》和《电力设施保护条例》,使农民自觉维护电力线路器材,对于在线路附近有施工基建时,告知通过线路下边的允许高度,一般不超过4米;对于杆塔和拉线基础距行车道路较近时,就在附近埋设护桩;春季加强巡视,制止在线路两侧300米之内放风筝;对于线路跨越有鱼塘的地方,立警示牌,告之电力线路下,禁止钓鱼;对于杆塔螺栓采用防盗型,防止他人盗取杆塔构件而造成事故。
第9篇 某配电设备运行管理规程
配电设备运行管理规程
1、每天定期巡查供配电系统设备,包括(高、低压室、变压器室,发电机房),并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。
2、发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常,应马上查找原因,并通知主管工程师安排处理。
3、用电高峰或潮湿天气期间,应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象,发现异常马上处理。
4、未经主管工程师同意,不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下,须经主管工程师批准并做记录。
5、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。
6、高压工具应每年送供电局年检,年检合格标志贴在工具表面上。
7、与系统有关的钥匙集中放置在钥匙箱中,交接班时清点数量,发现缺失立即追究。外借钥匙应做好登记并按时追赶收。
第10篇 z小区给排水管道运行维护管理规程
小区给排水管道运行维护管理规程
一、责任范围:
给水管道:自小区进水管总表后至各建筑物分户水表(不包括分户水表)。
雨水、污水排水管道:自建筑物室内排水主管至小区外城市排水干管上的检查井止。
二、区内给排水管道应每周巡视一次,其主要职责是:
1、检查管道是否有堵塞、渗漏现象,如有应及时排除;
2、有否违章接水用水情况,如有,应及时处理;
3、各种检查井盖是否盖好,有否损坏或丢失,如有应予以处理;
4、水表装置是否完好,表封有无损坏,表针走动是否灵活,有无反转现象,有无障碍物影响抄表、修表,如有均应予以处理;
5、沿途管道上部地面有无塌陷情况,如有应报主管部门处理;
6、室内外消防栓是否完好,周围是否有影响消防栓使用的障碍物,如有应及时处理。
7、大雨天应对雨水管道进行特别巡视,除按上述要求检查外,还应注意观察雨水排出情况,注意检查井处有无反水溢水情况,如有应查明原因进行处理;
8、检查阀门是否灵活,是否有漏水。应经常加油、更换填料,保证阀门灵活,不漏水,加油后应将阀门开关一次;
9、阀门及管道如有锈蚀应除锈并刷防锈漆防锈;
三、每次巡视检查,均应填好《给排水管道巡视记录表》,检查人员应在记录本上签字。
四、我公司出租房的室内给排水管道故障和损坏,属承租人使用不当造成的,应由承租人负责维修处理。
第11篇 加强特种设备管理确保安全运行规程
特种设备是指由国家认定的,因设备本身和外在因素的影响容易发生事故,并且一旦发生事故会造成人身伤亡及重大经济损失的危险性较大的设备。目前由国家认定的特种设备主要有电梯、各类起重机和厂内机动车辆等。
国家将特种设备纳入劳动安全专项监察范围,在各级劳动部门成立了劳动安全卫生检测检验机构对特种设备进行安全技术检验,是针对国内特种设备本身存在事故隐患及安装、维修、操作、指挥不当造成的事故占有较大的比例,同时借鉴国外先进管理经验所采取的重要措施。这也是政府监督部门对安全生产管理由过去传统的经验型管理和定性管理向技术型管理和定量管理转变所采取的重要举措。
以山东省枣庄为例,自19_以来,10年间共发生特种设备事故42起。其中,死亡事故30起,死亡32人、重伤1人;重伤事故8起,重伤9人;重大设备事故2起;共造成直接经济损失200多万元。造成这些事故的主要原因:一是安装、使用、维护保养不当,安全装置失效;二是企业负责人缺乏对特种设备的重视,由于特种设备在多数单位为附属性生产设备,因陋就简的情况比较严重;三是特种设备的安装、维修、操作、指挥人员未经安全培训就上岗,对特种设备的技术性能不了解,安全意识淡薄,违章作业;四是安全监督力量薄弱,力度不够。目前,虽然劳动部门所属的特种设备检验机构对特种设备进行了新装和大修验收及定期检验,但由于技术检验只能对所查出的问题提出整改意见,没有执法职能,而劳动部门的劳动安全监察机构由于人员较少,工作量大、面广,不可能在特种设备的安全监督上投入太多的精力。在缺乏压力和动力的情况下,企业对特种设备存在的隐患迟迟不进行整改,特种设备长期带病运转。
为了确保特种设备的安全运行,保障职工在生产劳动过程中的安全和健康,从根本上扭转目前特种设备事故频发的被动局面,首先特种设备检验机构必须加强对特种设备的新装、大修验收和定期检验工作,特别是在政府机构改革过程中做到心不散、人不懒,严格执行检验规程,对容易引发事故的特种设备的安全装置、吊具索具、用电安全等进行重点检验;对检验不合格的设备必须要求使用单位限期整改,并进行复检;对隐患严重需要判停、判废的设备及时报送劳动安全监察机构,由劳动安全监察机构依法处理;特种设备检验机构在工作过程中还要注重自身素质的提高,注重工作时效,树立廉洁公正形象,正确树立“为劳动安全监察服务,为企业安全生产服务”的意识,以取得劳动安全监察机构对检测检验工作的支持及企业对检测检验工作的理解。二是必须加强对企业负责人及特种设备安装、维修、操作、指挥人员的等特种作业人员的安全技术培训,提高企业负责人对特种设备安全管理工作的重视程度,提高安装、维修、操作、指挥人员的安全意识和安全技术水平。三是企业必须正确对待安全与生产、安全与效益、长期效益与短期效益的关系,严格按国家规定加强对本企业特种设备的安全管理;企业的设备管理机构要做好特种设备的建档、管理工作;安全监督机构要做好特种设备的监督检查工作;维修、操作、指挥人员要严格执行操作规程。四是劳动安全监察机构要加强对特种设备的执法检查工作,定期组织对特种设备的专项安全检查;在全面安全检查中也要将特种设备作为重点检查内容之一。在检查过程中要重点检查特种设备是否有劳动行政部门核发的《安全使用合格证》;特种设备的安装、维修、操作、指挥等特种作业人员是否做到持证上岗。对特种作业人员无证上岗及特种设备无证使用、带病运转的要依法予以行政处罚,该判停的设备必须判停,该判废的设备必须判废,该罚款的必须罚款,做到执法严明,保证国家有关法律、法规及技术标准的贯彻实施。
总之,要保证特种设备的安全运行,劳动安全检查机构、特种设备检验机构及企业必须各尽职责,三管齐下,方可做到事半功倍。
第12篇 配电设备运行管理规程
1、每天定期巡查供配电系统设备，包括（高、低压室、变压器室，发电机房），并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。
2、发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常，应马上查找原因，并通知主管工程师安排处理。
3、用电高峰或潮湿天气期间，应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象，发现异常马上处理。
4、未经主管工程师同意，不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下，须经主管工程师批准并做记录。
5、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。
6、高压工具应每年送供电局年检,年检合格标志贴在工具表面上。
7、与系统有关的钥匙集中放置在钥匙箱中，交接班时清点数量，发现缺失立即追究。外借钥匙应做好登记并按时追赶收。
第13篇 工程部公共区域设备设施运行管理规程与细节要求
工程部公共区域设备设施运行管理规程及细节要求
1.0目的
制定小区公共区域设备设施运行管理制度,确保物业管理小区所辖的公共区域设备设施的正常运行。
2.0适用范围
适用于管理处所辖的所有小区公共区域设备设施。
3.0职责
3.1工程主管全面负责小区公共区域设备设施运行管理工作。
3.2工程运行领班具体负责小区公共区域设备设施巡视工作的组织与落实;
4.0程序内容
4.1工程部日常巡查规程
为保证小区公共区域的设备设施的正常运行,及时发现并消除故障隐患,工程部运行班必须对所辖的设备设施系统进行日常巡查。
4.1.1运行值班人员必须按本系统规定的时间和项目巡查小区公共区域的设备设施
4.1.2运行人员外出巡查时,必须随身携带对讲通讯工具,随时与运行领班保持联系。
4.1.3运行值班人员每次巡检均须在相应的运行日志上依次顺序做好巡查情况和结果记录。
4.1.4运行值班人员必须执行巡检签到规定,在设备现场设置的签到表上依次签名。
4.1.5运行值班人员应根据当班设备的具体运行情况,对“手动”档运行的设备和有异常隐患、运行不稳定的设备加强巡检和监控。
4.1.6发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、温湿度表等有缺陷,发现设备运行状况
指示灯有损坏,发现安全保护元件有变化,均应及时调整或更换,保证设备的监控元件在完好状态下运行。发现有不正常的噪音、压力、湿度、振动、泄漏等又不能及时迅速的排除故障,必须立即报告运行领班,并采取适当的防护措施,防止事故的发生或扩大。
4.1.7运行领班每周对巡查情况和记录结果进行抽查,发现问题追查原因,属人为原因追究当班人员的责任,纳入月度考核。
4.2值班制度
4.2.1值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人替岗,并交待离岗时间及去向。
4.2.2根据操作规程及岗位责任制的要求,密切注视所管设备的运行情况,按规定作好有关记录。
4.2.3值班员工必须严格执行巡检制度,按时巡查,及时发现事故隐患,迅速排除故障,保证设备正常运行。
4.2.4如出现设备故障,而当班人员不能处理,应按报告制度及时报告给有关人员。
4.2.5值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案,遇突发性事件应保持冷静,果断处理。
4.2.6值班员工必须做好事故现场的保护工作,收集有关数据和原始记录,等候上级到场处理。
4.2.7调度值班人员接到请修通知时,应及时通知有关班组,安排人员前往维修。
4.2.8所有值班岗位必须在规定值班时间安排合格的人员值班,如需调班,必须报主管人员同意,原则上班组长同班组长、值班人员同值班人员对调。在就餐时间,实行轮换就餐制,并通知同班维修人员配合。
4.3交接班制度
4.3.1值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无固缺勤,不能私自调班、顶班。因故不能值班者,必须提前征得班长同意,按规定办理请假手续,才能请假。交接班双方人员必须做好交接班的准备工作,正点进行交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录、介绍运行状况和方式,以及设备检修、变更等情况,清点仪表、工具,检查设备状况等。交班时,双方班组长在值班日志上签字。
4.3.2在下列情况下不得交接班:
a)在事故处理未完或重大设备启动或停机时
b)交接班准备工作未完成时
c)接班人数未能达到规定人数的最低限度时
d)班组长或由主管指定替代班组长的认为及时到时
e)接班人员有醉酒现象或其他神志不清而未找到顶班人时
5.0相关文件
6.0记录
6.1《工程部设备巡查记录表》
6.2《工程部运行班日志》
第14篇 供配电设备运行管理规程（2）
供配电设备运行管理规程(二)
1目的
保证供配电设备的正常、安全运行。
2适用范围
适用于高压配电设备、低压配电设备、变压器及附属设备的运行管理。
3职责
3.1值班配电人员负责供配电设备运行的操作、巡视、检查、记录、清洁、紧急情况的处理及配电房设备的日常维护保养。
3.2配电房领班负责变配电房的日常管理及设备的维护和检修。
3.3工程管理员负责供配电设备的综合管理。
3.4管理处主任负责对上述工作的检查监督。
3.5客服人员负责向有关用户通知、解释停送电等有关事宜。
4变配电房管理规定
4.1变配电房是物业最重要机房之一,实行24小时专人值班制度,值班人员不得擅自离岗。
4.2值班人员由配电工担任,配电工须具备一定电工专业基础知识并持有供电部门核发的高压入网操作许可证。
4.3值班配电工实行四班三倒运转模式,严格按交接班制度进行工作交接。
4.4值班配电工对变配电房内机电设备执行24小时操作、监控、记录,发现问题及时处理解决,在抄填《变配电房运行日志》时,应密切监视电气设备的运行情况,严禁不合理的超负荷运行。
4.5严格执行配电房安全保卫制度,非工作人员禁止进入变配电房。
4.6保持良好通风及照明,门窗开启灵活,有防止小动物进入的有效措施。
4.7配电室、值班室内保持清洁卫生,设备、地面、墙壁、门窗、桌椅无积尘、水渍和油渍。
4.8消防设施完备,变配电房内禁止吸烟。
4.9变配电房内严禁睡觉。
4.10值班人员在上班时间室不得做与工作无关的事情,下班后不得在变配电房内逗留。
5工作程序
5.1值班配电工
5.1.1按交接班制度进行交接;
5.1.2每2小时对高、低压配电柜和变压器巡视一次,并将设备运行数据(电流、电压、功率因数、变压器温度等)记录于《变配电房运行日志》内,同时检查运行状况;
5.1.3随时监视配电设备和负载设备运行使用情况(电流、电压等),发现异常立即采取措施并汇报;
5.1.4每天上午8:00由早班配电工负责抄录各电度表读数,统计前一天(昨天8:00-今天8:00)总用电量并记录在《变配电房运行日志》上。
5.1.5如接到倒闸操作令或调度令,则严格按倒闸操作制度和有关安全操作规程进行操作;
5.1.6如遇突发性事故,应保持镇静,在确保人身和设备安全的前提下,果断采取必要措施,尽快恢复送电,以减少因停电造成的损失;
5.1.7每班都必须做好值班室、配电室的清洁卫生工作。
5.1.8认真填写交接班记录。
5.2管理处主任
5.2.1对供配电设备的运行管理提供工作指导及检查监督;
5.2.2审核变配电房月度工作计划;
5.2.3进行周检、月检。每月最后一个星期,组织有关人员对供配电设备进行设备检查评比。
6停送电管理程序
6.1计划停送电
6.1.1变配电房内的停送电操作只能由当值配电工执行,其它人员严禁擅自操作。
6.1.2申请停电或送电,必须由工程管理员统一安排,其它部门和个人均不得要求变配电房停电或送电,严禁擅自临时停送电。
6.1.3接供电局停电通知或因内部设备检修停电,应由工程管理员提前签发倒闸操作令或调度令,经管理处主任批准后交变配电房领班安排执行。
6.1.4低压开关的停送电操作允许接受口头命令,但须在运行日志上详细记录发令人、执行人和发生时间。
6.1.5线路因检修停电,断电后须在开关上悬挂警示牌:有人工作,禁止合闸。
6.1.6计划停电时,工程管理员应事先以工作联系单形式通知管理处,由管理处提前通知有关用户。
6.2事故停送电
6.2.1两路供电中如有一路突然停电,当值配电工应立即采取倒闸措施,将此段所带负载全部转移至另一段上,同时与供电部门联系,了解停电原因和送电时间,并尽快向上级汇报。
6.2.2在遇突发事件而采取紧急倒闸措施时,允许先操作后填写操作票,但必须严格按倒闸操作程序进行。
6.2.3普通低压负荷开关跳闸,允许试送一次,如继续跳闸则不能再投送,须立即向上级汇报,待查明原因并处理完毕后,再送电。
6.2.4重要低压负荷开关跳闸,先试送一次,如继续跳闸则应更换同规格备用开关柜再试投送一次,如再送不上则按6.2.3处理。
6.2.5在发生人身触电事故时,为抢救触电者,可以不经许可立即切断有关设备电源,但事后须向上级汇报。
6.2.6停电事故发生后,工程管理员应立即通知管理处,由管理处负责向有关用户做出解释。
7管理制度
7.1变配电房交接班制度
7.1.1交接班必须严肃、认真、细致。
7.1.2接班人员必须提前十五分钟到达值班岗位,交接双方须当面进行交接。
7.1.3当班人员在交班前应做好下列工作:
a.检查整理好报表和运行记录;
b.校对模拟图是否符合当前运行方式;
c.检查整理好工具、安全用具、仪器仪表、钥匙及其它用品;
d.将本班次应交事项在交接班记录本内逐项填写清楚;
e.做好配电室、值班室的清洁工作。
7.1.4接班人员在接班时应做好下列工作:
a.认真听取交班人的值班情况介绍,查询有关记录;
b.现场检查设备的运行和完好情况,仔细核对运行方式及模拟图;
c.检查工具、安全用具、仪器仪表、钥匙及其它用品是否完好齐全;
d.检查配电室、值班室卫生状况;
e.如有疑问必须向交班人问询清楚。
7.1.5严禁在倒闸作业时和事故处理过程中进行交接班;
7.1.6交接班时如突然发生故障,应立即停止交接,由交班人负责处理事故,接班人协助。
7.1.7若接班人员因故未能按时到岗,交班人员必须坚守岗位,不得擅自下班。
7.1.8交班人员应与接班人员在交接班记录上共
同签字方才有效,若交班人未按规定进行交班或有关交班情况不清的,接班人有权拒绝签字,交班人不得离岗下班。
7.1.9接班人在交接班记录上签字后,交接班工作完毕,若发生问题,则应由接班人负责。
7.2变配电房安全保卫制度
7.2.1当值配电工对变配电房内的所有设备的安全运行负完全责任。
7.2.2值班配电工必须坚守工作岗位,不得擅自离岗。
7.2.3变配电房不得离人,因故确需离开变配电房时,必须通知工程管理员,并锁好大门。
7.2.4非工作人员禁止进入机房,包括管理处和本公司内部无关人员。
7.2.5外人因工作需要进入机房时须经工程管理员批准后,由值班配电工陪同方可入内,值班配电工必须进行全程安全监护,防止人身和设备事故的发生。
7.2.6经批准的人员进入机房必须认真填写《外来人员进出登记表》,否则当值配电工有权谢绝入内。当值配电工也须在记录表上签名并对记录表的真实性和完整性负责。
8其他管理事项按供电局三规六制执行。
相关质量记录:
1.《变配电房运行记录》
2.《外来人员登记表》
3.《倒闸操作票》 由供电局提供
第15篇 连锁酒店质量管理运行规程
某连锁酒店质量管理运行规程
质量管理程序的五个步骤
一、第一步:制定标准
有效质量标准的原则:
1、满足顾客的期望;
2、具体;
3、员工接受;
4、强调重点;
5、及时修改;
6、既切实可行又有挑战性。
措施:
1、酒店明确制定及修改质量标准职责归属;
2、借鉴服务行业标准或其它酒店标准,并根据bs连锁酒店实际制定标准;
3、根据顾客的需求信息修改标准,以满足顾客需求;
4、征求员工意见,听取员工对标准的合理化建议,在满足顾客的前提下,尽可能地方便员工;
5、聘请有关方面专家,结合新形势、新理论、新方法、新技术给予修正。
二、第二步学习标准
1、根据部门制定的经事业部审核实施的标准化要求,通过酒店与部门结合组织的知识竞赛、技术比赛等考核方式不断地强化员工和各级管理人员对工作职责、程序与标准的掌握。
2、在组织各项活动中要注意存在问题,传统的口传身授的师傅带徒弟学习机制。
危害性:一代不如一代
原因:
1、没有规范的工作标准和程序,所以只能以口头经验传授;
2、师傅通常不会尽授所会,以防徒弟超过;
3、培训工作没计划;
4、我们的培训力量薄弱;
5、入店培训现在没有,
6、部门培训机制没有。
有理论标准化的工作标准就有了培训原则:
1、帮助员工进步为目的;
2、个人学习与团队学习相结合;
3、学以致用;
4、因人而异。
措施:
1、建立健全培训制度,并严格执行;
2、完善工作标准与程序;
3、通过组织知识竞赛、技术比武、学习比赛、为企业文化建设的稿件奖励费用等方式进行团队学习。
三、第三步组织实施
1、明确各级人员自己在质量工作中的基本职责;
2、将质量结果与个人利益联接,部门经理、主管、领班的连带利益的连接(职位调整、处罚连带、奖励连带等);
3、各店组织人员落实质量检查中的质量整改通知中的内容。
(一)、要注意存在的问题,铁打的服务流水的客人:
如果不是这样确立职位观念和员工的责任心,就会危害酒店,降低顾客满意程度,导致市场占有率下降;
(二)、原因:
1、顾客对服务质量标准的要求在不断变化;
2、我们实现的服务质量永远与顾客的期望有差距;
3、而我们却不能以不变应万变。
(三)、质量差距原理:
1、管理者认识的差距
管理者对顾客的期望感觉不准确,这种差距必然对后面的质量标准制定等产生影响,最终使顾客感到服务质量的差距。
2、质量标准的差距
服务质量标准与管理者对顾客的期望感觉相比有差距,对服务质量的实现产生影响,最终使顾客感到服务质量差距。
3、服务交易的差距
服务运作过程中,与质量标准的差异,使顾客感到质量差距。
4、营销沟通的差异
在营销沟通中对顾客进行夸大服务质量水平,做出的承诺与事实提供的服务不一致,造成顾客感到服务差距。
5、感知服务质量的差异
硬件设备和经营设备的维修与维护的质量,使顾客感到质量差距。
(四)、顾客感知的服务质量与期望的不一致而产生的差距:
措施:
1、加强与顾客沟通,细心观察,掌握顾客的偏好和对服务的期望;
2、根据上述信息在原来服务基础上做个性化服务。
四、第四步检查督导
1、检查质量工作落实情况;
2、帮助解决质量工作中遇到的问题;
3、质量管理人员负责对各部门质量工作进行常规监督检查和指导。
(一)、专业质量管理原则:
1、指导;
2、检查督促;
3、帮助;
4、激励。
(二)、措施:
1、改正质量指导思想:综合运用指导、检查督促、帮助、激励四大原则。
五、第五步总结提高
1、注意随时搜集整理质量管理工作中发现的新问题及新方法,及时组织人员进行分析研究,并制定解决方案;
2、如果不是这样对待问题:每天汇报,不见提高;
3、危害:质量水平停滞不前,导致酒店竞争力下降;
4、原因:
①、只对检查结果做初级整理--检查结果流水账;
②、从专业质量管理员到普通员工的质量知识缺乏,不能从工作中提炼出质量差距;
③、质量改进无计划;
持续改进原理:持续改进意味着每一天都使事情变得更好。它意味着逐渐消除所提供的产品、服务中的错误与缺陷。则需要通过我们全体员工完成持续改进循环过程中的一系列活动。首先分析我们工作中存在着哪些不足,然后制定改进计划,再试用与测试各种改进创意,而后将各部分集成为标准的操作规程,一个循环周期结束。持续改进就是要求一个循环接着一个循环地展开。
5、措施:
①、首先对所有员工进行部门规章制度及业务知识培训;
②、每位员工都对自查和被查出的问题进行归类分析;每位员工都制定改进计划;部门也制定出相应的计划;改进计划实施,并将改进结果以操作规程形式确定下来;部门要有每次的工作记录,以备分管副总,总经理检查和作为员工的仲裁投诉的依据。作为对部门负责人的考核内容之一;
③、将持续改进内部员工能积极、主动、愿意做事的原则,即与员工的自身利益建立关联;对员工可以实行培训上岗。
④、逐渐将大量的检查改为抽查;
6、整个质量管理程序中如果我们不注意存在的问题:
①、在质
量管理程序中忽视对实现质量所耗成本的控制。
7、危害:利润下降
8、原因:对质量成本不了解
①、对质量成本重视不足;
②、由于既涉及质量又涉及成本,形成两不管;
③、原则:用最低的成本实现顾客满意的质量。
9、原理:质量成本由以下两个部分组成:
内部损失成本--交付顾客前改正不符合标准的工作而发生的费用,如废弃的表格、返工的饭菜等。
外部损失成本--在交付顾客后改正不符合标准的工作所发生的费用,如质量不合格而采取的打折或赔偿。
措施:
1、将质量成本高低与个人利益挂钩;
2、学习质量成本有关知识。
3、分析自己工作中的质量成本构成;
4、消除实现质量过程中不必要的浪费;
