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第1篇 某物业总公司品质经理职责描述
物业总公司品质经理职责描述
_制定公司物业项目的服务规范与管理政策,通过周到的客户服务树立物业的品牌,提高公司声誉;
_iso-9000质量认证管理工作,建立适合业主需求的服务标准;
_根据iso-9000的具体要求,制定服务培训计划,并组织落实,保证员工具有相应发服务素质,提供完善的物业服务;
_物业管理项目的服务质量监督与检查工作,及时发现问题,及时调整和解决,不断完善物业项目的管理和服务质量;
_进行服务成本的管理、分析与控制,在提高员工服务素质的同时,提高服务效率,降低成本;
_收集物业管理相关的服务数据,并进行分析与对策修正;
_及时了解其它物业项目服务的优势与长处,结合本公司项目,进行积极的借鉴。
第2篇 物业品质经理/主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；
2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；
3、负责组织质量目标的分解和考核；
4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行；
6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；
7、调研、学习、引进先进有效的管理技术，持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作；
9、上级领导安排的其他工作。
职位要求：
1、大专及以上学历；
2、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；
3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。
第3篇 品质经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责橱柜、衣柜等产品的新工艺，新材料品质监控管理；
2、负责原材料入库合格率监控、外协厂考察评估；
3、产品交接、安装现场出现品质问题，缺陷评估管理；
4、非正单补单判定管理、售后维修单费用判定、归属管理；
5、各工程项目物料抽样，送检管理；
6、内、外部(供应商)质量损失处罚、扣款管理；
7、建立各项目物料巡检表，品质台帐追踪管理；
8、完善部门流程及内部人员管理机制。
职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、熟悉家具行业质量标准与iso9001管理体系，具有5年以上家具行业品质管理经验，3年以上定制家具品质经理工作经验；
3、具备品质管理制度编写、品质标准制定、改善报告的文书能力；熟练使用办公软件；
4、具有较强的沟通、协调及解决问题的能力、执行力强。
