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第1篇 英文客诉专员（英语客诉）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责对客户投诉事宜快速响应，落实了解客户诉求，突发客诉事件给予有效解决方案建议，降低客诉风险；
2、负责对客户投诉案例进行统计分析，并推动各部门对投诉问题进行落实和优化提升；
3、针对升级投诉等重大问题做好客户沟通与处理工作；
4、完成上级交代的其他事情。
职位要求：
1、大专及以上学历，英语可作为工作语言；
2、至少1年以上客户投诉处理经验，有大型呼叫中心经验者优先；
3、卓越的沟通与表达能力，并且能够快速把握客户的沟通需求，找准沟通切入点；
4、较强的学习能力，能快快速学习产品相关知识；
5、执行力强、抗压能力强，能够自我调节好投诉处理中所产生的负面压力。
第2篇 英文商务顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、良好的客户沟通能力及准确的语言表达能力；
3、具备1年以上销售相关工作经验；
4、具备客户开拓能力，维护旧客户，开拓新客户；
5、英文要求六级以上，有在美国、英国等欧美国家留学者优先考虑。
岗位职责：
1、开拓新客户。
2、维护现有客户的跟进及后期关系维护；
2、团队及服务意识强，完成业绩指标；
3、为客户提供最专业的咨询推广服务。
福利待遇：
1、底薪+职务补贴+提成
2、五险一金
3、年假（10天起）
4、学习假+学习津贴+考试假
5、丰富的团队活动 ：
第3篇 泰文泰语翻译旅游产品经理计调英文英语泰国留学岗位职责描述岗位要求
职位描述：
旅游产品经理--海外资源拓展策划师
岗位职责：
1，通过邮件和网络聊天工具，进行境外旅游开发、建立及维护合作关系，根据产品推广策略制定供应商管理策略；
2、市场资源的整合，负责竞争信息的收集、分析及对策；
3、对供应商定期评估、优化采购流程、后期维护、投诉处理等工作 ；
4、协助完成成本分析、确保所采购的产品价格合理，协助进行价格定位；
5，根据资源规划和优化自由行线路，出行程攻略与网页文案。
4，培训负责区域的客服与销售人员的产品知识。
以上不懂没有关系，会有专业的培训，传帮带。
岗位要求：
1，爱旅行会创新玩法
2，爱互联网工作，有互联网思维，能从客户体验与满意度出发，站在客人角度去思考与规划线路。
3，乐意不定时出差到海外体验与考察。
4，以下为必须条件：
要求流利泰语或英语，有在泰国或海外留学或工作经历。
统招全日制本科学历。
1年以上社会工作经历。
待遇：此岗位奖金+提成 平均5千-1万范围。 公司实行内部创业制，你可挑战高薪上不封顶。
福利：双休五险一金带薪年假等公务员有的我们统统有，公务员没有的我们也有：年终奖，节日福利，下午茶任吃任喝，每月户外露营篝火晚会球赛等各类活动，自由开放的办公氛围等，更多福利请看公司介绍。
第4篇 博物馆中英文讲解员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、熟悉博物馆环境，熟悉展览内容和展品、藏品信息，负责接待博物馆的中外宾客，为其提供相对应语言的讲解及翻译服务；
2、根据讲解材料提炼、编写讲解词，要求文字流畅、词汇丰富、知识全面，能突出自己所长并在实际讲解中逐渐形成适合自己的讲解风格；
3、做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见；
4、积极反应讲解接待工作中出现的新情况及问题，并提出合理建议；
5、负责讲解设备的使用、管理及维护；注意对展厅卫生环境及安全环境的维护；
6、做好博物馆会议、社会宣教等对外活动的后勤服务；配合相关方做好会议、活动的接待与服务工作；
7、完成上级安排的其它工作。
岗位要求:
1、普通话流利，普通话二级甲等及以上等级，有讲解经验者优先；
2、语言表达和沟通能力优秀，英语口语流畅；
3、有亲和力，形象气质佳；
4、工作态度认真负责，有服务意识，具备良好的团队协作精神。
第5篇 园区中英文讲解员/接待助理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
负责华为公司客户到华为松山湖园区参观考察的总体资源协调、安排，负责园区中英文讲解以及客户接待辅助支撑等行政工作。
职位要求：
1、大专学历，英语、对外汉语、旅游专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准，英语口语流利；
3、良好的沟通、组织协调能力及客户服务意识，抗压、应变等能力较好；
4、熟练办公软件操作；
5、形象气质佳，身高女160cm以上，男170cm以上；
6、可接受深圳、东莞往返工作。
其他：
1、公司依法办理养老、医疗、意外、失业保险及住房公积金，同时为每位员工购买重大疾病、意外伤害等商业保险。
2、公司实行五天八小时工作制，依法享有法定假期。
3、面试需携带资料：毕业证、英语等级证、身份证原件和复印件一份，一张一寸彩色照片。
提醒：本公司严格审查学历及工作背景，学历及工作经历不真实者请勿投递简历。
第6篇 英文客服（fit组）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、学习并熟练掌握公司产品内容，为客户提供机票、fit相关业务的售前咨询、售后服务，以及出行中的支持；
2、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务；
3、服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
4、收集客户的意见和建议，实时处理客人的投诉，并及时向上级反馈。
岗位要求：
1、大专以上学历，有英语沟通表达能力；
2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案，能承受一定的工作压力；
3、能接受周一至周日调休和灵活排班，工作积极，责任心强，具有团队合作的协作和能力；
4、了解目的地旅游业务，包括但不限于机票、司导、日游、门票、美食等品类，具有出境旅游产品op/计调工作经验优先。
第7篇 英文旅游销售客服岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.为客人提供旅游等咨询服务，解决客户问题；
2.抓住客户需求并为其提供满意解决方案，促成订单，完成销售目标；
3.挖掘客户新需求，维护好客情关系，努力提高客户满意度与忠诚度。
4.有效处理客户投诉丶订单跟踪丶各种客户突发事件，并且能与上级及时沟通。
职位要求：
1.英文口语流畅，大专以上学历；
2.具有1年以上在线销售或客服工作经验；
3.积极主动，良好的沟通表达能力；
第8篇 品质工程师（英文熟练）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
program quality engineer treatment: 面议
responsibilities:
1. dispose information related to quality issue and customer complaints;
2. involve in contract review， providing information related to product quality control;
3. verify product quality， track preventive actions， and verify results;
4. work out a series of quality documents/reports for approving the mass production;
5. make arrangements for the test; confirm the compliance of outward processed products， and draw up relevant quality standards；
6. organize incoming unqualified review and draw up treatment plan；
7. organize different departments to analyze and improve the product quality problems， dealing with nonconforming product；
8. audit various types of quality documents made by quality control engineer；
9. keep all kinds of quality /environmental documents in accordance with the provisions；
10. lead quality control activities in new product development stages， which include the participation in design reviews， responsible for making quality documentation/standards， sample test confirmation， and quality-related reports， quality analyses/reviews and improvement， so on so forth；
finish the work tasks assigned by superiors on time.
requirements:
1. college degree or above， mechanical engineering， 2-3 years of relevant e_perience in similar industry， and proficient in english;
2. familiar with quality management skills， such as spc， msa， cp， qc techniques， etc.; familiar with production process;
3. professional in theoretical knowledge and rich practical e_perience in quality management;
4. be familiar with quality management system iso 9001 and ts 16949，and environmental management system iso 14000;
5. be familiar with size measurement of mechanical parts， and be trained in project management， quality management， and other relevant knowledge;
6. able to work under pressure， and have good communication ability to cooperate with related departments to handle project affairs;
7. give priority to the one engaged in similar metal products industry quality management.
working place: dagang， nansha district in guangzhou
第9篇 旅游社欧洲部英文采购 / 英文计调岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1. 熟练运用英语与英国、欧洲、埃及等国外供应商交流；
2. 操作旅游团次，包括预定酒店/车辆/导游/地接社
职位要求：
1. 专科以上学历
2. 英语至少过六级（或水平相当于六级） ，能及时跟英国/欧洲供应商沟通
3. 对旅游行业感兴趣，有积极的学习心态和工作热情
4. 责任心强，工作态度好，团队合作能力强
薪资待遇：丰厚薪资+双休+五险一金+带薪假期+出国学习机会
工作时间：
1. 周六日双休
2. 工作时间根据英国时差协调：
夏令时：13:00 - 22:00，22:00（下班交通自理）
冬令时：14:00 – 23:00，23:00（下班报销车费）
_23:00下班公司安排回家交通；另公司提供集体宿舍，如回家不方便可选择住宿
