小区物业交通车辆管理管理服务工作标准怎么写
小区物业交通车辆管理是社区日常运营的重要组成部分，它涉及到居民出行的安全与便利，也影响着社区的整体秩序。制定一套有效的车辆管理服务工作标准，对于提升物业管理水平具有至关重要的作用。
管理标准规范
1. 明确车辆进出规定：应设定合理的车辆进出时间，并确保所有车辆均需经过登记，防止非法车辆进入。
2. 停车场规划：合理规划停车位，确保车辆停放有序，避免占用消防通道及公共区域。
3. 安全监控：设置并维护监控系统，确保车辆在停车场内的安全。
4. 交通疏导：在高峰时段，应有专人进行交通疏导，防止拥堵。
5. 违规处理：对违规停车行为进行记录并按规定进行处罚，确保规则执行力度。
6. 应急处理：制定紧急情况下的车辆疏散预案，如火灾、交通事故等。
7. 服务态度：物业工作人员需保持专业礼貌，提供及时有效的服务。
管理标准有哪些
1. 车辆识别与登记：建立完善的车辆信息数据库，对进出车辆进行识别和登记。
2. 收费管理：设立明确的收费标准，公平公正地收取停车费。
3. 设施维护：定期检查停车场设施，确保其正常运行。
4. 信息发布：通过公告、短信等方式及时通知车主相关交通信息。
5. 投诉处理：设立投诉机制，对车主的反馈进行及时处理和回应。
6. 培训与考核：对物业人员进行交通管理知识的培训，并定期进行考核。
注意事项
在制定和执行这些标准时，需注意以下几点：
1. 人性化服务：兼顾车辆管理的严格性和人性化，尊重和理解车主的需求。
2. 法规遵守：确保所有规定符合当地交通法规，避免法律风险。
3. 沟通协调：与车主保持良好沟通，了解并解决他们的困扰。
4. 持续改进：根据实际情况不断调整和完善管理标准。
书写格式
书写管理标准时，应遵循以下格式：
1. 标题：简洁明了，概括内容主题。
2. 标准条款：每个标准应独立成段，用编号区分，内容清晰，表述准确。
3. 实施细节：详细描述如何执行每一条标准，包括操作流程、责任人等。
4. 评估与反馈：设定评估机制，收集反馈，以便进行必要的修订。
通过以上规范，我们期望能为小区物业交通车辆管理工作提供一个有效且实用的标准框架，以实现高效、安全的车辆管理，营造和谐的居住环境。
小区物业交通车辆管理管理服务工作标准范文
小区物业管理服务工作标准:交通车辆管理
四、交通车辆管理工作标准
项目 内容
着装
1、上岗须着公司统一的护管制服,戴好帽,系正领带,扎紧武装带,穿好皮鞋,衣领钮扣全部扣好。
2、上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。
3、制服领口、袖口处不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品(如纪念章、笔、bb机、锁匙扣等),制服衣袋不得装过大过厚物品。
4、非当值班时间,除因公或经批准外,不得穿着或携带制服离开辖区。
行为举止
1、上岗时举止应文明、大方。
2、头发要整洁,不留长发。
3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸。不得东倒西歪、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋。
4、值勤时不得抽烟、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。
5、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
6、不得将任何物件夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
工作纪律
1、爱业敬业,服从指挥;遵纪守法,严于律己;文明服务,礼貌待人;积极主动,勇敢无畏。
2、按规定着装上岗。
3、提高警惕,坚守岗位。
4、认真参加培训和消防演习。
5、严格执行交接班制度,不迟到、早退,更不能误班、漏班。
(出入口)固定岗位
1.车辆进出
1.1 内部车辆进场:敬礼,发《车辆出入卡》给车主(或核对车牌号,输入电脑或记录)。
1.2 内部车辆出场: 敬礼,车主交回《车辆出入卡》(或核对车牌号码,确认无疑后放行车辆)。
1.3 外来临时车辆进入:敬礼,确认是办事人员,在《临时停车卡》上填写车牌号码、车辆进场时间,交车主(或输入车牌号码)放行,其他闲杂车辆眼睛进入。
1.4 外来临时车辆出场:敬礼,核对车牌号码无误后放行。
1.5 未经批准,大货车、泥头车、集装箱车、拖拉机及其他作业车辆不得进入辖区;禁止载有剧毒、易燃、易爆和其他危险品的车辆进入辖区;出租车进出不得无故停留拉客,属搬家物品,值班人员查验用户《出入物品申报表》后予以放行,同时收回《出入物品申报表》,涉及大批量钢筋、水泥、砖头、石子等材料,要有业主委员会或管理处批准的《出入物品申报表》方予放行,否则拒绝进场。
1.6 军警车辆进场时,敬礼,在《临时停车卡》上填写车牌号码、车辆进场时间后放行。
1.7 军警车辆出场时,敬礼,凭《临时停车卡》核对车牌号无误后放行。
1.8 军警车辆进出,应严格记录,有疑问要求出示行驶证,下半夜进出场的军警车,要实行跟踪管理。
1.9所有车辆进出,必须在《车辆出入记录表》上详细填写车牌号码,进、出场时间。
流动岗位
1、按规定每半小时巡视所负地下室车辆情况,每15分钟巡视广场临时停车情况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主,并在《停车场交接班记录表》上做好记录。
2、清点车场内车辆及停放位置,随时与岗亭联系,以核对车辆数量,确保安全。
3、发现无关人员或可疑人员到车场(库),要及时劝其离开,若有紧急情况按有并规定进行处理。
4、引导车辆有序停放,严密注视车辆情况和驾驭员的行为,若遇酒后或疲劳驾车者,应及时劝阻,并报告车管主管及时处理,避免交通意外的发生。
5、检查车场内设备设施是否完好,发现异常情况在《停车场交接班记录表》记录并及时上报,以便及时处理。
6、协助保洁班维护好车场(库)内的保洁卫生,保持停车场(库)的整洁。
