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第1篇 保安部内务管理标准与要求制度
保安部内务管理标准与要求
1.0目的:为了树立队员维护个人仪容卫生的观念,营造一个安静舒适的休息场所。
2.0适用范围:保安部宿舍管理。
3.0主要内容:
3..1 保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟火等杂物,违者罚款20元。
3.2 床铺上保持干净平整,不准摆放杂物,被子按规定折成方块,床下的鞋子摆放整齐,违者罚款10元。
3.3 帽子、腰带、口杯、水桶等物品,按指定位置摆放,保持内务统一,违者给予书面警告一次。
3.4 室内保持安静,不准吵闹,若有人投诉,给予严肃处理。
3.5 未经他人同意,绝对不允许私动他人物品,若被投诉,视情节轻重,给予处分。
3.6 每天当值人员,必须彻底全面清扫卫生,保持宿舍整洁。
3.7 每晚24:00点钟以前,所有队员必须归队,熄灯就寝,违者给予警告或除名处理。
3.8 注意节约用电,人员离开必须关闭电灯、风扇、空调等用电器具,否则给予罚款30元处理。
3.9 不准在宿舍堆放易燃易爆物品和各种有毒化学物品。
3.10不准在宿舍赌博和做其它违法活动。
3.11不准在宿舍墙壁上乱贴乱画,否则视情况给予处分。
3.12不准私自带人留宿,若有朋友来访,必须严格遵守来访管理制度,经申请同意后方可留宿(公司安排单人宿舍除外)。
3.13其它严格按公司的宿舍管理制度执行。
4.0 基本要求:
4.1 没有吵闹声及其它噪音。
4.2 室内物品整齐统一化,不出现脏、乱、差。
4.3 宿舍投诉率降低到0.1%。
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第2篇 物业保安部内务管理标准程序制度
物业保安部内务管理标准程序
1.0目的
规范保安队员工内务管理,确保员工具有良好的作息环境.
2.0 适用范围
适用于全体保安员的内务管理.
3.0 职责
3.1 保安队主管/领班负责督促检查员工的内务生活.
3.2 宿舍寝室长负责员工宿舍的卫生管理.
4.0 程序要点
4.1 内务检查
4.1.1保安队主管视情况每月安排至少一次内务管理检查:
a)检查时由主管与质检员联合进行;
b)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;
c)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评的依据之一 .
4.1.2 保安队领班对员工内务卫生进行检查:
a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;
b)班后检查员工是否按时作息等;
c)将检查结果记录在<<领班工作日记>>上.
4.1.3 宿舍寝室长每天不定期地巡视宿舍内务卫生情况:
a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的员工,应记录并向主管反映.
4.2 环境卫生标准
4.2.1 宿舍地面干净,无痰迹,果皮,纸 ,烟头等垃圾.
4.2.2 床铺干净整齐,被子折叠放好,床面上无杂物和乱堆放的物品,床单,被褥干净无味,鞋于床下摆放,干净无异味.
4.2.3 帽子,皮带,口杯,脸盆等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒.
4.2.4 墙面,门窗,和其它区域无乱写,乱画,乱刻,乱张贴,乱悬挂现象.
4.2.5 宿舍内每月进行灭蚊蝇.蟑螂工作,宿舍内害虫少,洗手间及时冲洗 ,没有污垢,杂物和臭气.
4.2.6 室内无易燃,易爆,剧毒及其它危险物品.
4.3 作息标准
4.3.1 按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝,中班人员可以延长至凌晨1:30分前熄灯就寝.
4.3.2电视房的开放时间为星期五、星期六、星期日19:00时-- 00:00时.
4.3.3凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交主管处理.
4.3.4 严格执行外出请销假制度:
保安队员在上班时间内生病或特殊情况需请假时,请假时间在6小时以内向领班请示;1天内由主管批准;3天以上需部门经理批准方可外出;
4.3.5休息(假)期间,如发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施,设备和公共财物,不随意损坏或占为已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设_,舞会,聚众喝酒,赌博.
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗,打麻将, 不影响其他人员休息.
4.4.5轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责.
4.4.6节约用水,用电,随手关灯,关水.
4.4.7不随意动用他人物品,不私自调换房间,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管个人物品,车辆按规定停放在指定的位置.
4.4.9洁身自好,不传播庸俗,色情物品、画册、影碟等 .
5.0相关支持文件
5.1 <<员工宿舍管理作业规程>>
5.2<<员工绩效考评实施标准作业规程>>
第3篇 物业管理保安部主管副主管录用标准
物业管理(保安)部主管(副主管)录用标准
一.身体标准:
1.性别:不限,男:170cm以上,女:160cm以上;
2.年龄:35岁以下;
3.身体状况:五官端正,经正规医院体检合格,视力5.0以上,无色盲;
4.语言表达:吐词清晰、流利,讲标准普通话,会听粤语,懂得简单的交流;
5.体能:俯卧撑不低于50个/分钟;下蹲50个/分钟;仰卧起坐不低于40个/分钟;
二.文化:高中、中专或以上文化程度;
三.证书:身份证、学历证、各类培训证书或荣誉证书;
四.专业要求:
1.物业管理保安类工作满两年,其中任职领班一职一年以上;
2.面谈时对相关物业管理方面的案例及专业知识回答的要点全面;
3.懂得大型投诉及突发事件处理;
五.沟通表达:回答问题思路敏捷,条理清晰,突出要点,对提出问题理解通
彻,见解独特;
六.个人魅力:回答问题果断、自信,不拖泥带水,谦虚有礼,形象气质佳,
个性开朗大方;
七.组织指挥:
1.擅长队列'四会'教学;
2.班队列组织指挥准确无误,口令清晰、洪亮;
3.擅长擒敌拳及教学;
4.对内部管理、队伍建设、岗位培训等有较好的认识并具备较好的运用方法;
八.基础要求:
1.能吃苦耐劳,自我开发意识强;
2.责任心强,关心爱护家属;
3.无酗酒、赌博等不良嗜好;
4.政审合格,无前科。
第4篇 物业管理保安部经理经理助理录用标准
物业管理(保安)部经理(经理助理)录用标准
一.身体标准
1.性别:男,身高170cm或以上;
2.年龄:28岁或以上(必要时放宽至26岁),40岁以下;
3.身体状况:五官端正,面部无疤痕或明显缺陷,经医院体检合格,视力5.0以上,无色盲;
4.语言表达:吐词清晰、流利,声音洪亮;普通话表达正规,会听粤语;
5.体能:俯卧撑不低于40个/分钟;下蹲50个/分钟;仰卧起坐不低于40个/分钟;
二.文化:大专或以上文化程度(含大专在读);
三.证书:身份证、学历证、各类培训证书;
四.专业要求:
1.参加过由国家建设部组织的物业管理企业部门经理培训;持《物业管理企业部门经理上岗证》证书;
2.物业管理保安类工作满三年其中任职主管级或以上职务两年以上;
3.通过口试、面谈,对考官提出的相关物业管理方面的案例分析或专业知识回答要点全面,见解独到;
4.懂得处理大型投诉及突发事件;
五.沟通表达能力:回答问题时思路敏捷,条理清晰,突出要点,主次分明,对公司企业文化精髓理解深刻,声音适中,眼神会意能力强;
六.个人魅力:谦虚有礼,自信坦率,回答问题果断、自信、不做作;着装得体,坐姿良好;语言具有亲和力与感染力;个性开朗、大方、不拘泥也不轻浮;
七.组织教学与管理能力:
1.队列'四会'教学测评达标(会讲、会做、会教、会做思想工作),讲解要领正确,讲做结合一致,节奏、力度感强;班队列指挥测评良好,口令清晰、洪亮;
2.对部门内部管理、队伍建设、技能培训、思想教育等有较好的认识与行之有效的运用方法;
八.基础素质要求:
1.能吃苦耐劳,自我开发意识强;
2.有较好的协作性及大局观念、全局意识;
3.自我开发意识强,善于开拓创新;
4.无酗酒赌博等不良嗜好,品行端正;
5.政审合格,无前科,未参加过法_及_组织。
备注:经理助理二、三项可适当降低条件。
第5篇 z软件园保安部量化管理标准制度
软件园保安部量化管理标准
一、员工、业主满意率95%以上;
二、刑事、治安案件发案率5%以下;
三、消防设备、设施完备、完好率100%;
四、保安员岗位合格率90%以上;
五、员工脱落率5%以下;
第6篇 物业保安部交接班管理标准作业程序制度
物业保安部交接班管理标准作业程序
1.0目的
规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
2.0适用范围
适用于__广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.
3.0职责
3.1保安队主管负责交接班工作的监督、检查.
3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值保安员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报物业管理处主任审批,全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理着装, 保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.
4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.
b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.
4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.
5.0记录
5.1<<保安队一日情况汇总表>>
5.2<<保安队交接班登记表>>
5.3<<保安队岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>
第7篇 物业保安部内务管理标准程序制度怎么写
物业保安部内务管理标准程序
1.0目的规范保安队员工内务管理,确保员工具有良好的作息环境.2.0 适用范围适用于全体保安员的内务管理.3.0 职责3.1 保安队主管/领班负责督促检查员工的内务生活.3.2 宿舍寝室长负责员工宿舍的卫生管理.
4.0 程序要点
4.1 内务检查
4.1.1保安队主管视情况每月安排至少一次内务管理检查:a)检查时由主管与质检员联合进行;
b)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;
c)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评的依据之一 .
4.1.2 保安队领班对员工内务卫生进行检查:a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;
b)班后检查员工是否按时作息等;
c)将检查结果记录在<<领班工作日记>>上.
4.1.3 宿舍寝室长每天不定期地巡视宿舍内务卫生情况:a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的员工,应记录并向主管反映.
4.2 环境卫生标准
4.2.1 宿舍地面干净,无痰迹,果皮,纸 ,烟头等垃圾.
4.2.2 床铺干净整齐,被子折叠放好,床面上无杂物和乱堆放的物品,床单,被褥干净无味,鞋于床下摆放,干净无异味.
4.2.3 帽子,皮带,口杯,脸盆等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒.
4.2.4 墙面,门窗,和其它区域无乱写,乱画,乱刻,乱张贴,乱悬挂现象.
4.2.5 宿舍内每月进行灭蚊蝇.蟑螂工作,宿舍内害虫少,洗手间及时冲洗 ,没有污垢,杂物和臭气.
4.2.6 室内无易燃,易爆,剧毒及其它危险物品.
4.3 作息标准
4.3.1 按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝,中班人员可以延长至凌晨1:30分前熄灯就寝.
4.3.2 电视房的开放时间为星期
五、星期
六、星期日19:00时-- 00:00时.
4.3.3 凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交主管处理.
4.3.4 严格执行外出请销假制度:保安队员在上班时间内生病或特殊情况需请假时,请假时间在6小时以内向领班请示;
1天内由主管批准;3.天以上需部门经理批准方可外出;
4.3.5 休息(假)期间,如发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施,设备和公共财物,不随意损坏或占为已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会,舞会,聚众喝酒,赌博.
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4 保持室内安静,不在室内大声喧哗,打麻将, 不影响其他人员休息.
4.4.5 轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责.
4.4.6 节约用水,用电,随手关灯,关水.
4.4.7 不随意动用他人物品,不私自调换房间,床位或占用空床位.
4.4.8 妥善保管个人物品,车辆按规定停放在指定的位置.
4.4.9 洁身自好,不传播庸俗,色情物品、画册、影碟等 .
5.0相关支持文件
5.1 <<员工宿舍管理作业规程>>
5.2<<
第8篇 保安部交接班管理标准作业规程制度
保安部交接班管理标准作业规程
1、目的:
规范作业,对外树立公司形象,对内增强员工责任感,提高商户及顾客的信任感和满意度。
2、范围:保安交接班管理作业。
3、作业标准:
1)队长集合整队,清点岗位、人数,整理着装,传达工作任务,提出要求。
2)队长带队交接,队列行进步伐整齐,精神抖擞。
3)交接岗按照:交接岗时:队列行至岗位由队长下口令岗位交接,接班员出列,距交班员3――5步对正,相互敬礼,交班员右跨一步下站台,接班员齐步至站台,交接值班物品、岗位情况,双方交接清楚后并在交接班登记本上签名确认,交班员报告入列。
4)所有岗位依次交接后,队长带回集合点讲评当班值班情况。
4、交接制度:
1)、接岗队员在上班前应做好各项准备工作,穿好工作制服,整理好仪表、仪容,并提前15分钟到岗;
2)、接岗队员在接班前应仔细检查所管区的设备设施等完好情况,耐心听取交班队员交待有关当值的相关事宜,清点好警械、器材、岗位用品等后,由交接双方认可并在《保安部岗位交接登记本》、《保安值班岗位情况记录表》上签字后生效;
3)、由于接岗队员上岗前对所管区检查不仔细,接岗后才发现被盗案件或其它影响工作事故,当值队员承担全部责任;
4)、由于交岗队员疏忽大意未将有待处理的相关事项移交给接岗队员而引发的工作事故,交班队员应承担全部责任;
5)、交接时,交接双方如果存在异议,必须立即报告队长,在问题没有解决前,交班队员不得离开岗位;
6)、无特殊情况,接岗人员不得故意拖延接岗时间,如接岗人员没有到岗,交岗队员必须坚守岗位;
7)、队长对各岗交接应进行抽查或亲自督导。
第9篇 物业管理保安部主管副主管录用标准怎么写
物业管理(保安)部主管(副主管)录用标准一身体标准:1.性别:不限,男:170cm以上,女:160cm以上;2.年龄:35岁以下;3.身体状况:五官端正,经正规医院体检合格,视力5.0以上,无色盲;4.语言表达:吐词清晰、流利,讲标准普通话,会听粤语,懂得简单的交流;
5.体能:俯卧撑不低于50个/分钟;
下蹲50个/分钟;
仰卧起坐不低于40个/分钟;
二文化:高中、中专或以上文化程度;
三证书:身份证、学历证、各类培训证书或荣誉证书;
四专业要求:1.物业管理保安类工作满两年,其中任职领班一职一年以上;2.面谈时对相关物业管理方面的案例及专业知识回答的要点全面;3.懂得大型投诉及突发事件处理;
五.沟通表达:回答问题思路敏捷,条理清晰,突出要点,对提出问题理解通彻,见解独特;
六个人魅力:回答问题果断、自信,不拖泥带水,谦虚有礼,形象气质佳,个性开朗大方;
七组织指挥:1.擅长队列'四会'教学;2.班队列组织指挥准确无误,口令清晰、洪亮;3.擅长擒敌拳及教学;4.对内部管理、队伍建设、岗位培训等有较好的认识并具备较好的运用方法;
八基础要求:1.能吃苦耐劳,自我开发意识强;2.责任心强,关心爱护家属;3.无酗酒、赌博等不良嗜好;4.政审合格,无前科。
