酒店的发言稿(2篇)

第1篇 酒店的发言稿

酒店的发言稿

亲爱的同事们：

大家好！

今天，我很高兴能和大家一起召开酒店员工开业动员大会。在此，我谨代表xx假日酒店，向各位来宾表示热烈的欢迎！

在你们的掌声中，我要向辛勤工作的酒店员工以及关心和支持酒店事业的家庭成员表示衷心的感谢和诚挚的敬意。

在筹备酒店的过程中，我们遇到了很多困难，这对于一个新酒店来说是很正常的，但是我们也应该给予足够的重视，毕竟我们即将正式试营业。

对外经营意味着我们有责任让客人拥有完美的四星级酒店消费体验，所以我向您提出以下要求：

第一：心里准备满足正式的`业务，建立一种质量，完成从准备的心境的正式开始试运营状态的转换，从今天到这一刻，我们酒店筹备集团已不再存在，那么我们部门一直在运行的轨道。

第二：在行动准备方面，对劳动纪律和仪容有较强的把握，做到有纪律、有气质、有礼貌、有进有退的合格四星级酒店从业人员。

第三：酒店是一扇向外的窗户，要树立一种窗的形象，就必须从自身的品质抓起。酒店硬件建设在长沙同级酒店中是一流的，而您是酒店未来形象塑造的代言人。

你必须树立主人心，时刻牢记自己的角色，明白自己的一举一动都代表着xx假日酒店，关系到酒店品牌的建设，关系到酒店的声誉。

第四：我们在酒店实行分层管理：“纵向领导，层层负责，分工合作。”酒店管理团队必须从自身言行出发，以身作则，高标准，严要求，充分发挥自己的专长和特长。

各级管理人员要加强沟通协作，确保沟通渠道畅通，实现传播。员工、岗位、部门之间的相互配合可以提高工作效率。

第五：树立安全感。不断完善安保设施，制定安保措施，按照标准化流程操作，确保客人和自己的安全。

新的一年带来新的希望，新的一年带来新的梦想！把梦想握在自己手中。

开业的日子终于到了，展示我们的机会终于到了，我们必须保持最积极的态度，用最专业的微笑面对每一位客人，用最规范的服务语言迎接每一位远方的客人。

我们将始终为员工着想，让您不仅能获得收入，还能获得宝贵的学习经验和规范的工作技能。

请相信，酒店的美好未来将是您事业成功的奠基石。让我们携起手来，共同为xx假日酒店的未来而努力！

第2篇 酒店的优秀员工发言稿

酒店的优秀员工发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：

大家下午好！

我是来自前厅部的xxx，很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培，同事的帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了他们对我工作的认可，找到快乐，专业技能与经验也从中得到提升。

前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的'切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是：“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢大家。