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第1篇 物业客服主管助理管家岗位职责岗位要求
物业客服主管助理(管家)岗位职责及岗位要求
一、岗位职责:
1、每月协助客服主管整理每月客服前台记录的台账
2、协助小区客服主管处理日常物业客服相关的事项。主要有:物业小区巡检、督促客服前台工作人员的日常工作流程以及品质检查。
3、独立处理业主投诉及内部部门沟通协调事项
4、以及领导交代的其他事项
二、岗位要求:
1、要求能够熟练操作电脑、办公软件以及其他电子设备。
2、学历要求:全日制大专及以上
3、性格外向,开朗,不拘谨。能够很好与业主以及内部其他同事沟通交流。
4、思维敏捷,吐字清晰,较强的沟通表达能力,具有亲和力和感染力;具备热情耐心的工作态度,良好的执行力和团队合作精神;
5、有从事物业小区客服工作的优先考虑。没有相关经验的,现场面试佳的,也优先考虑。
第2篇 绿城物业管家客服助理岗位职责
绿城物业管家/客服助理岗位职责
岗位职责:
1.售楼处物业客服管家的岗位职责辅助销售代表全程接待客户参观样板间;
2.疏导客户及时和客户经理保持沟通。
3.每天检查样板间布局,检查物品有无损坏、数量,检查保洁的清洁工作,检查设施设备是否正常进行,保证样板间所有家具和设施能够正常运转。每日对样板间内的小饰物进行清洁,确保干净、无尘。
下班前要对样板间进行整体检查,在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况,对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备,保证报警设备的运转。
4.参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
5.严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。
任职资格:形象好气质佳高大上身高163cm;
工作时间:8:30---17:00。
第3篇 客服管家助理岗位职责
物业客服管家/客服助理 合汇房地产 广东合汇集团有限公司,合汇房地产,合汇 岗位要求:
1. 男女不限,年龄18-30岁之间,至少中专以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先。
2. 至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。
3. 有物业公司从业经验者优先。
4. 学习能力强、悟性好的优秀应届毕业生也可考虑(无客服工作经验者要求能听说粤语)。
第4篇 客服管家助理岗位职责任职要求
客服管家助理岗位职责
岗位职责:
1. 负责日常小区楼宇巡查。
2.业主关系维护，提供高端服务品质。
3.领导交办的其他工作。
任职要求:
1、40周岁以下
2、学历不限
3、有服务意识，形象佳。
4、男女不限。
客服管家助理岗位
第5篇 管家助理岗位职责
管家助理 杭州万科物业服务有限公司 杭州万科物业服务有限公司分支机构 岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、学历要求:全日制大专及以上学历;
2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;
3、计算机技能:办公软件基础操作;
4、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
福利:
节日福利、五险一金、带薪年假、专业培训、公司规模大、发展空间大
