售后助理岗位职责16篇

第1篇 售后商务助理岗位职责

售后商务助理 heal force 力新仪器(上海)有限公司,heal force,力康医疗,力新仪器,力新 岗位职责:

1. 审核维修合同订单,联系销售部门和相关客户,确认订货、收款以及交货各关键环节事项;

2. 根据订单执行进程,审核和录入各项订单数据;

3. 与财务部协调好维修环节的各项应收账款和往来账目的核对;

4. 归纳统计各维修团队个人销售业绩,及时提供商务报表和维修业绩查询报告。

任职资格:

1. 大学专科及以上学历,专业不限;

2. 一年以上商务协调类、销售支持类或订单合同处理类工作经验;

3. 熟练操作办公软件,数据录入速度好;

4.有一定的英文听说读写能力;

5. 耐心细致,能承受工作压力,具备良好的人际沟通能力。

第2篇 售后行政助理岗位职责

fcs aftersales admin 售后行政助理 史陶比尔(杭州)精密机械电子有限公司 史陶比尔(杭州)精密机械电子有限公司,史陶比尔,史陶比尔 岗位职责:

1、使用公司现有的商务应用软件进行报价、合同、订单以及客户信息的维护;

2、负责与客户就售后服务相关事宜进行沟通、联系,并将信息及时准确地传递到部门内部或公司其他部门相关人员;

3、负责与售后服务工程师就售后服务相关事宜进行沟通、联系,以团队协作的方式服务好客户;

4、负责向国外分公司采购售后服务所需零部件;

5、基于对日常工作的理解,对如何提升/优化售后服务相关工作,提出可行性意见和建议;

6、完成公司安排的其它一些需要承担的工作内容。

任职资格:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、两年以上售后服务助理或销售助理类相关工作经验,优秀应届毕业生也可以考虑;

3、熟练使用office等办公软件并熟悉erp系统;

4、有较强的沟通能力和客户服务意识,能有效安抚客户情绪,耐心细致;

5、工作积极主动,高效响应,有责任心和一定的抗压能力,学习能力较强;

6、良好的英语听说读写能力。

第3篇 售后经理助理岗位职责

区域售后销售主管/经理(助理) 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司,中国平安 职责描述: 1、负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2、为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务 3、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4、公司相关理财产品的宣传、销售和服务、代办车险、团险、财险等

岗位要求: 1、能吃苦耐劳,善于与人沟通;2 、思维活跃,有较强的表达能力和沟通能力;乐观阳光、有较好的抗压能力、吃苦耐劳;有责任心、善于学习、做事认真。 3、具有良好的专业形象和职业素养,能够承受工作压力;勇于接受挑战,具备团队合作精神。

朝九晚六,周末双休。待遇优厚

第4篇 售后助理岗位职责

售后助理 赛能自动化技术(苏州)有限公司 赛能自动化技术(苏州)有限公司,赛能 职责描述:

1.售后部门客户备件需求的报价、采购、物料整理、物料追踪、发货、开票等流程

2.了解客户需求,配合售后工程完成项目改造所需的文案工作

3.售后服务热线后备接听、记录

4.售后服务工作记录及汇报,部门表格工具管理

5.必要的跨部门协作,如销售、采购、设计、装配等

任职要求:

1.机电一体化或相关自动化专业,大专以上学历

2.3年以上自动化相关工作经验

3.良好的中英文表达。读写能力,善于沟通

4.能做好内部沟通,有协调、调配资源的能力

5.熟悉市面上常见的自动化产品及其供应链

6.熟练运用各种office软件及erp操作经验

第5篇 售后助理岗位职责描述岗位要求

2，正常综合工资都在8000~15000左右，上不封顶。

3，经公司录用，公司给于专业化免费带薪培训

平台开放自由，晋升公平，待遇优厚。

4，每年晋升调薪4次，工资上涨％20

公司福利:

1，带薪培训，公司旅游，节日问候，过节奖金＋礼品等...

2，每年公司会组织扩展，旅游。

3，每季度生日会礼品。

4，每月公司组织集体聚餐等各种活动。

工作时间:

早8:30~16:30。周末双休，节假日休息。

注意了:早上不影响送孩子，下午不耽误接孩子。

第6篇 售后行政助理岗位职责任职要求

售后行政助理岗位职责

行政助理主要是负责行政经理的日常工作.

售后专员主要是对客户做售后维护，类似客服

售后行政助理岗位

第7篇 售后助理岗位职责(20篇)

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位描述:配件管理:负责完成总部配件各项考核指标,负责网点订单评审及网点缺件跟踪,负责缺件信息的跟进处理及外购配件审核,负责配件仓库监督管理工作,负责配件申领计划的定制及在途配件的跟踪等。

信息处理:整体跟进信息的各个环节及疑难用户的处理;报修信息的接收、派工、反馈,超期信息的处理及跟进,负责日常多次投诉信息跟进处理反馈工作,负责网络微博投诉信息处理反馈工作,负责对服务网点的工作协调监督和日常管理沟通,处理售后主任日常交代或临时突发事务。

结算管理:负责维修单据和发票的签收、审核,维修档案真实性的分析和稽查,每月整理并上挂相关的考核通报,

技术培训:规划、组织与实施对售后服务网点的技术培训以及考核工作,负责对总部下发的技术资料的传递与实施工作,负责对市场质量事故的跟进、处理工作。

不良品管理:用户外损补偿的汇总及回访,及结算,处理售后主任日常交代或临时突发事务。

岗位要求:本科毕业,1年以上工作经验,能够服从全国范围内分配。

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

对订单进行跟踪和客户的问题进行反馈

任职要求:

1.普通话标准,口齿清楚,有良好沟通能力;

2.电脑操作熟练,office软件运用熟练;

3为人踏实诚恳,有一定抗压能力,耐心,责任心;

4.具备一定团队协作能力,服从上级管理和安排

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责前台接待工作

2、负责公司售后工作

3、负责公司口碑推广工作

4、负责公司流程执行工作

5、领导安排的其他工作

岗位要求:

1、大专及以上学历

2、有工作责任心、有团队意识、有独立思想

3、有自己解决问题的能力

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

接听保修电话、做好保修记录并告知维修人员;

负责维修信息记录及维修客户回访等;

负责客户档案的建立和管理;

维修债权台账的整理;

完成上级领导安排的其他工作

任职要求:

18-35岁 ,大专及以上文化程度;

能熟练使用office等办公软件,能吃苦耐劳,责任心强,善于沟通;

工科专业、有客服经验者优先

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1.负责工程部物料申请购买、领用、发放及统计工作,并做好项目物资及工程库房的管理工作。

2.协助部门领导进行项目申报、文档的编写、汇报等相关文档工作。

3.生产文档的管理及物料管理软件的操作。

4.负责售后维修的记录与跟踪,维修配件的存放和管理

5. 领导交代的其他工作。

要求

1.全日制统招,电子信息工程/通信类相关专业大专以上学历。

2.熟练使用办公软件及设备,erp经验者优先。

3.一年以上相关工作经历,熟悉电子元器件及有生产相关经验者优先。

4.对iso9000系统有相关经验者优先。

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责广告资源投放上线等相关工作;

2、负责表格数据汇总统计工作;

3、协助处理产品退费工作;

4、解决处理分公司业务疑难问题;

5、协助完成分公司业务培训工作;

6、领导交办的其他工作。

任职要求:

1、专科学历要求;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;

4、热爱工作,敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

5、细心、关心、团结,有较强责任感;

6、能够不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;

2、具有独立处理客户投诉的能力;

3、及时将客户需求进行反馈;

4、具备及时处理突发事件的能力。

任职要求:

1、具备一年以上客服工作经验者为佳;

2、具有很强的语言表达能力,理解能力强;

3、为人成熟稳重,思维缜密,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;

4、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;

5、计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是e_cel和word)。

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、处理客户发的报修事件,并及时汇报进展

2、内部工程师协调与派遣

3、每月报告与收款结算

4、备品管理

任职要求:

1、英文熟练流利

2、熟练办公软件

3、能处理紧急事件

4、愿意接受加班

5、注重细节

6、只限应届毕业生

售后助理(岗位职责)

职位描述

工作范围:

1、产品调试、维修、保养及问题分析;

2、密切与客户的沟通,对客户反映的问题进行处理并反馈客户解决结果。

岗位要求:

1.机械、机电以及相关专业

2、具有良好的沟通、协调、处理问题的能力,善于团队协作;

3、为人诚实,工作踏实,吃苦耐劳。

4、应届毕业生也可。

售后助理(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、大专以上学历

2、两年以上相关工作经验;

3、有良好的的服务意识;

4、熟练使用电脑办公软件,具有较强的文案和文件资料整理能力;

5、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

6、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

7、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

售后助理(岗位职责)

职位描述

1.掌握厂家商务政策,对临时商务政策信息及时收集、整理、上报2. 负责厂家下发信息的收集整理与保存3. 售后部信息收集与反馈4. 配件的采购,销售5.分配售后专员的工作6.负责与厂家日常沟通7. 售后部各种信息(产值、缺货情况)收集与反馈给厂家和售后经理8.负责客户保养和维修信息的收集整理与保存9.负责日常电话的接听对有效信息进行分配10.保养客户的提醒与跟踪 大专以上学历,26--35岁之间,有工作经验。

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

4、配合销售做好产品市场推广;

5、技术应用的推广、培训。

任职资格

1、大专以上学历

2、相关专业,有2年以上工作经验;

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后助理(岗位职责)

职位描述

主要工作:

1.接听报修电话,及时安排售后处理故障

2.管理售后内勤,处理各售后内部工作

3.统计各售后每月服务情况及费用

4.故障件维修交接,处理维修报价

任职要求:

1·具有大专及以上学历;

2·具有售后、企划等方面的专业知识,有一定的仓库保管经验;

3·对市场营销及客户服务工作有较深刻认知;

4·能熟练运用计算机,熟练操作办公软件;

5·工作积极热情,责任心强;

6·能够利用统计技术进行相关数据分析;

7·有统计、会计和财务管理活动能力;

8·具有优良的组织、协调能力,团队合作的精神;

9·较强的观察、协调力和应变能力。

售后助理(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1.通过聊天工具接受客户今后物流问题咨询、解答,促进好评;

2.接听售后电话,处理顾客付款后的疑问解答;

3.记录售后等工作中遇到的问题,并对相关数据进行及时的统计。

岗位要求:

1.团队合作意识强,认真接受公司日常工作培训和业务指导,有责任心、耐心;

2.打字速度稍快,学习沟通能力强;

3.有良好的服务意识。

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位要求:

1、对工作认真负责、踏实细心、有耐心、能主动学习

2、普通话标准,能熟练运用电脑及常用的办公软件

3、有良好的沟通能力和表达能力

4、女性,应届毕业无工作经验也可考虑

公司地址在渝北鸳鸯,觉得太远了的就不要浪费大家时间了。

售后助理(岗位职责)

职位描述

任务内容

1. 负责向东风乘用车公司报送各类报表。

2. 负责服务文件的管理工作。

3. 负责专营店客户信息的维护、接收与反馈。

4. 负责客户档案和经营信息的完整与保密。

5. 负责对公安机关数据采集系统的维护。

6. 负责对修管处报表的填写和上报。

7. 负责售后服务部的内勤工作,文件、传真的收发。

8. 负责向客户发放定期保养提醒函、感谢函、生日贺卡、短信提醒。

9. 负责售后数据统计及分析等工作。

售后助理(岗位职责)

职位描述

1.学历:中专或以上学历,工科专业;

2.岗位要求:能看懂专业的施工图纸,了解施工流程、工序和施工机具等;

3.经验要求:有施工现场资料员、施工员岗位一年以上经验;

4.其他:工作有条理性、有耐性,粤语、普通话流利。

工作地址

广州市越秀区沿江中路298号江湾商业中心11楼

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售后支持;

3、协助售后经理处理一些售后问题;

4、善于学习,对售后工作有浓厚兴趣。

任职资格

1、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

2、能吃苦。

3、对电脑熟练

4、番禺本地人优先考虑,年龄28-40岁。

售后助理(岗位职责)

职位描述

岗位职责 1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示; 3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作; 4、配合销售做好产品市场推广; 5、技术应用的推广、培训。

任职资格 1、大专以上学历2、相关专业,有2年以上工作经验; 3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强; 4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后助理(岗位职责)

职位描述

要求

1、有相关仓储或售后文员工作经验

2、做事认真,懂得分析事情还击处理

3、熟练操作电脑word/e_cel表格

主要工作

1、负责公司售后产品基本的管理、归类、整理、建档和保管工作

2、负责收集、整理、归纳仓库新产品、代替品等信息资料,做出基本分析报告,为部门业务人员,协助有关部门妥善处理

3、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关问题妥善处理

4、售后物品寄回客户的相应动作。

第8篇 客服售后支持销售助理文职类岗位岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；

2、 售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈。

3、为客户提供售前产品及下单流程咨询：

职位要求：

1、中专以上学历，18－35岁___育者优先；

5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的排压能力，服从安排。

工作地点：吴中区吴中东路与东吴北路交叉路口，苏苑片区。

咨询电话：0512－8886 9706 8166 2858 张经理

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第9篇 4s店售后业务助理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.日常配合汽车4s店售后部门经理。

2.整理维修工单，统计客户进厂次数。

3.保管并每日发放客户餐券等相关工作。

4.完成部门领导交办的其他任务。

职位要求：

1.男女不限，中专及以上学历；

2.能熟练使用电脑办公软件；

3.五官端正，具有较好的沟通表达、协调能力；

4.工作态度认真负责，积极主动，做事细心，执行力强；

5.有良好的客户服务意识。

第10篇 售后部助理岗位职责

工程助理(售后部助理) 东莞金田豪迈木工机械贸易有限公司 东莞金田豪迈木工机械贸易有限公司,豪迈木工 直接上级:工程部经理(区域)/总工程师

工作目标:

1. 记录电话内容,礼貌待客不可出现客人投诉;

2. 保证工程师出勤准确,满足足客户服务要求;

3. 确认机器在保修期内;

4. 及时处理工程师工作报告并转发到工程经理;

5. 服务费用及时到帐;

6. 及时发放公司文件,做好文件管理,不可有遗失;

7. 工具收发有记录;

8. 作好会议前准备工作,不可影响会议进程;

9. 维修费的报价准确性,报价单归档不可遗失;

10. 保证机器安装、维修顺利进行;

11. 控制报销费的合规性。

工作责任:

1. 接听电话,将客户反馈信息记录在案,并传达至相关责任人;

2. 安排记录工程师每日行程,并做工程师每月出勤统计,交内务专员审核;

3. 协助工程师针对客户机器保修件的申请,安排更换及退旧件处理工作;

4. 收集工程师每日工作报告,将工作报告内容输入系统,提交上级批示;

5. 负责维修费的追款工作,落实维修款及时到公司帐户及客户发票处理;

6. 负责工程部内部文件的打印及受控工作;

7. 负责工程部工具购置申请及发放管理;

8. 负责工程部内部会议的准备工作,作好会议记录并及时提交上级批示;

9. 负责客户维修费用项目的报价工作,落实客户报价确认;

10. 负责机器安装、维修前的准备工作,提供机器图纸、技术参数,便于机器安装;

11. 负责检查工程师出差行程与报销内容相一致。

任用资格:

1、 大学以上学历,机械及工程技术类专业优先

2、 2年以上相关经验

3、 良好的服务意识,办事认真有条理

4、 英语六级,计算机操作熟练,会使用工程软件及看图;良好的沟通协调能力

第11篇 售后总监助理岗位职责

售后服务总监助理(海淀奥迪) 北京百得利汽车进出口集团有限公司 北京百得利汽车进出口集团有限公司,百得利,百得利 岗位职责:

1、负责售后服务部文件的控制和信息管理;

2、负责协助售后经理做好各部门内部协调工作;

3、整理、发放、归档、管理车间相关文件;

4、在经销商检查中,为部门相关的准备工作提供支持;

5、辅助各部门认真奥迪经销商管理标准;

4、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、同岗位经验者优先考虑,;

2、良好的服务意识、沟通协调能力强;

3、可熟练运用办公软件。

六险一金+午餐+节假日福利+年度体检

第12篇 售后客服助理岗位职责

客服专员/客服助理/售后客服 挚享科技(上海)有限公司 挚享科技(上海)有限公司，挚享科技，挚享 职位描述: 领导超级nice，无任何销售性质，基本不加班，8小时制，做五休二(当然可能会排班周末工作)

工作职责:

1，接听客户热线，接受咨询、了解需求、解答询问，提供基本的咨询服务 ;

2，跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;

3，处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作;

任职要求:

1，1年以上相关工作经验，客服经验优先;

2，口齿清晰，声音甜美，普通话标准，有良好的服务意识;

3，应变能力强，勤奋敬业，一定的抗压能力;

4，工作主动，具有良好的团队协作精神;

第13篇 车险售后助理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述职位描述岗位职责：1、公司提供意向客户，通过电话沟通跟进老客户车险保单，无经验新人可培训；2、无需外出，公司提供舒适办公室办公，利用公司提供的电话系统，在线完成所有工作。岗位要求：1、高中以上学历，25-45周，男女不限，2、具有一定的表达能力，国语或粤语其中一项表达清晰即可；3、喜欢保险工作，能承受一定的压力，勇于挑战高薪；4、具有积极的工作态度和良好的表达能力。工作时间：五天7.5小时，周六、周日双休，按照国家节日假期放假职位福利：2个月自然转正，底薪+高提成+月度奖金+季度分红+加额外的达成奖+季度业绩分红2.无需轮班工作，朝九晚五，周末双休，无需加班3.每月发放一次月度奖金，每季发放一次季度分红4.普通电话销售只要按照公司上级指示，年收入平均达到10万5.每年享有公司提供的国内及海外的旅游奖励6.为新人提供涵盖：意外伤害，意外医疗，住院医疗，身故等多项大额保险保障。晋升环境：公司为员工提供了广宽的职业发展平台，设有员工充电培训，讲座，管理培训班，转正后可多种岗位转换，享受多种人员晋升方案及员工快速晋升通道。表现优异者，6个月可晋升业务主管，业务主管级别有管理团队奖金+津贴+团队业绩提成。年收入可达20万

第14篇 售后助理岗位职责任职要求

售后助理岗位职责

岗位职责

1、接听客户来电咨询和登记;

2、负责售后工程师和外包工程师报销的初步审核工作;

3、负责仪器和试剂售后退换的相关工作;

4、负责返回公司维修的仪器和移液器的登记备案工作;

5、负责工程师维修仪器的开票、到款确认工作;

岗位要求:

1、大专以上学历且对医疗器械有一定程度的了解;

2、良好的计算机应用能力，熟练操作办公软件;

3、工作认真，责任心强，有较好的售后服务意识;

4、有良好的语言沟通能力和团队协作精神;

售后助理岗位

第15篇 售后销售助理岗位职责

区域售后销售主管/经理(助理) 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司,中国平安 职责描述: 1、负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2、为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务 3、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4、公司相关理财产品的宣传、销售和服务、代办车险、团险、财险等

岗位要求: 1、能吃苦耐劳,善于与人沟通;2 、思维活跃,有较强的表达能力和沟通能力;乐观阳光、有较好的抗压能力、吃苦耐劳;有责任心、善于学习、做事认真。 3、具有良好的专业形象和职业素养,能够承受工作压力;勇于接受挑战,具备团队合作精神。

朝九晚六,周末双休。待遇优厚

第16篇 人寿保险售后销售助理岗位职责

区域售后销售主管/经理(助理)职责描述:

1、负责公司客户资源的管理、维系、回访;

2、为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒;协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务

3、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;

4、公司相关理财产品的宣传、销售和服务、代办车险、团险、财险等

岗位要求:

1、能吃苦耐劳，善于与人沟通;

2 、思维活跃，有较强的表达能力和沟通能力;乐观阳光、有较好的抗压能力、吃苦耐劳;有责任心、善于学习、做事认真。

3、具有良好的专业形象和职业素养，能够承受工作压力;勇于接受挑战，具备团队合作精神。