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第1篇 技术服务主管岗位职责
tss/技术服务主管 巴斯夫上海涂料有限公司 巴斯夫上海涂料有限公司,巴斯夫 职责描述:
objectives of the position
• winning and binding of customer through application-focused technical support and supporting e_isting customer
main tasks
• daily technical problems solving at the customer’s and deals with customer complaints
• ensures daily support for current / new products incl. product changes and consultancy at the customer’s site
• monitors competitors locally
• keeps in touch with customers; holds presentations, makes demonstrations and provide training to customers, dealers and prospects on products and techniques
• compiles reports and ensures direct flow of communication to internal units
• people management
• ensures all activities and processes meet internal and e_ternal ehs standards
任职要求:
minimum education and qualification required for the position
• education: bachelor or above in chemical-related majors
• working e_perience: at least 1 year relevant working e_perience (technical service, production, lab or application) in chemical industry (preferably in coatings industry)
• technical & professional knowledge: knowledge in coatings process, technical service background is preferred; good command of english; it user skills
第2篇 技术服务主管岗位职责任职要求
技术服务主管岗位职责
岗位职责:
1. 接收用户的要求和投诉
2. 对tse的管理
3. 准备和执行技术服务
4. 与客户和最终用户协调
5. 支持管理配件、物料和文件资料，支持技术服务
6. 问题统计的后续处理，报告和上传缺乏的信息和质量问题
7. 按上司的指示完成tsc内的管理任务和特别任务
8.市场发展，管理ts报价、销售合同和维保合同等
9. 积极完善和执行项目从指导安装、调试到项目交接的相应交接工作
10. 积极推动维保合同的销售
11. 直接上级分配的其它工作
职位要求:
1. 掌握英语和德语
2. 技术管理经验者优先
3. 对技术有一定的理解能力，暖通行业经验者优先
4. 具有强烈的学习欲望和学习能力
5. 有较强的沟通、协作能力，能承受较大的工作压力
6. 精通各类常用办公软件岗位职责:
1. 接收用户的要求和投诉
2. 对tse的管理
3. 准备和执行技术服务
4. 与客户和最终用户协调
5. 支持管理配件、物料和文件资料，支持技术服务
6. 问题统计的后续处理，报告和上传缺乏的信息和质量问题
7. 按上司的指示完成tsc内的管理任务和特别任务
8. 市场发展，管理ts报价、销售合同和维保合同等
9. 积极完善和执行项目从指导安装、调试到项目交接的相应交接工作
10. 积极推动维保合同的销售
11. 直接上级分配的其它工作
职位要求:
1. 掌握英语和德语
2. 技术管理经验者优先
3. 对技术有一定的理解能力，暖通行业经验者优先
4. 具有强烈的学习欲望和学习能力
5. 有较强的沟通、协作能力，能承受较大的工作压力
6. 精通各类常用办公软件
技术服务主管岗位
第3篇 技术服务主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职位概述
进行客户抱怨质量异议的处理、跟踪和反馈，以及促进公司内部改进。
主要岗位职责
1、接收/处理客户抱怨质量异议，能独立完成一般质量异议的处理并得到客户认可；
2、客户退货处理及监控；
3、客户抱怨问题整改措施落实情况跟踪、监控、推进和验证，及时反馈进度和结果；
4、客户抱怨资料整理汇总、数据统计、内部整改报告的提交及结案；
5、根据客户抱怨处理过程中的信息及客户不断提出的改进要求，协调公司内部的质量改进；
6、 协助完成横向产品质量对比资料收集；
7、协助完成客户要求变更信息的收集；
8、业务范围内的其他交办事项。
人员要求（包括教育背景、工作经验、语言、工作技能技巧，性格等项目）
1、熟悉落料、激光拼焊生产工艺，有现场工作经验为佳；
2、具备宝钢汽车板产品知识，有相关质量方面工作经验为佳；
3、3年以上金属材料技术服务工作经验；
4、材料成型、金属加工或相关专业，本科及以上学历；
5、性格热情，表达能力强，能承受工作压力；
6、有良好职业道德、注重工作结果。
上岗培训
1、质量管理体系
2、 产品技术
3、制造工艺流程、工艺设计
4、信息系统培训
