- 目录
第1篇 现场咨询主管岗位职责任职要求
现场咨询主管岗位职责
岗位职责:
-根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合 促销计划努力达成个人销售目标;
-负责按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
-与医生密切沟通合作，深度开发客户消费潜力;
-负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;
-协助客户办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等;
-负责定期或不定期回访客户，了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系;
-负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息，根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密;
-负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
-负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。
第2篇 现场咨询主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1. 根据医院经营目标分解的小组销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标；
2. 负责顾客服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满意度；
3. 负责顾客的开发管理，与部门成员共同分析顾客开发、接待过程中存在的问题；
4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施，指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧；
5. 组织研究整形项目现场咨询的方式，方法，充分突出医院的特点及优势；
7. 配合医院各种促销活动的执行和推动，确保各类活动项目顺利完成；
8. 及时汇总分析客户的各类意见，并提出改进、优化意见和建议；
9. 负责来院顾客成交后的项目及相关的数据统计和分析；
10. 督促咨询师做好未成交顾客的原因分析、指导咨询师做好后续跟踪回访。
任职条件
1、 形象良好，身高162cm以上，专业不限，本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽）；
2、5年以上相关工作经验，其中不少于2年销售团队管理工作经验；
3、充分掌握整形、皮肤、微整的相关专业知识；
4、熟悉现场咨询的知识、方法、流程、销售技巧；
5、了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识；具备计算机应用知识；
6、具备服务礼仪专业知识的培训能力、现场咨询专业知识的培训能力。
第3篇 现场咨询主管岗位职责
现场咨询主管 悦美网 北京维康恒美信息技术有限公司,悦美网,维康恒美 岗位职责:
-根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合 促销计划努力达成个人销售目标;
-负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
-与医生密切沟通合作,深度开发客户消费潜力;
-负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
-协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
-负责定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
-负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;
-负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
-负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。
