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第1篇 vip部主管岗位职责
岗位职责:
1、了解vip客户的需求,与各品牌配合,策划年度vip发展计划和vip维护活动,并带领团队落实执行相关工作,以推动销售增长的同时,完成该部门季度与年度的关键考核指标;
2、掌握vip客户的消费数据(包括vip年度消费占比、vip年度消费频次以及vip年度流失率等核心数据),定期进行数据分析并汇总上报,对异常数据迅速提出解决方案,确保vip的良性发展和稳步增长;
3、开展相关的异业合作,为vip策划开发更多的专享服务,同时通过相关的专属服务来增加品牌与vip客户的亲密度和忠诚度;
4、负责核心vip客户关系管理工作,与核心vip客户保持密切沟通,筹建相关会员的社群:“微信群”等,调动各种资源使之成为品牌的核心vip;
5、完成基础性的vip管理工作,如vip档案资料管理、vip客诉服务等,同时要完成团队凝聚力建设和部门梯队建设等部门管理工作。
任职要求:
(1)大学专科以上学历,5年以上市场营销类或客户关系类工作经验,有大型零售/服饰/服务行业客户管理或销售管理经验者优先;
(2)有大型vip活动/异业联盟等项目主导、策划并成功运作的经验;
(3)自信、大方、得体,出色的交际能力,形象气质佳,优秀的沟通表达能力及高雅的审美观和品位;
(4)具备较强的市场分析、营销、推广能力,良好的人际沟通、协调组织能力,分析和解决问题的能力,反应敏捷、表达能力强,具有较强的服装专业技巧,以及强烈的服务意识和优秀的亲和力;
(5)有事业心、热爱沟通工作,能承受较大工作压力,具有团队配合精神。
第2篇 vip主管岗位职责
vip主管 中山市荣实服饰有限公司 中山市荣实服饰有限公司,荣实 职责描述:
1、大专及以上学历,三年以上服装行业工作经验;
2、具备较强的市场分析、营销、推广能力;
3、良好的人际沟通、协调组织能力、分析和解决问题的能力;
4、反应敏捷、表达能力强、具有较强的服装专业技巧,以及强烈的服务意识和优秀的亲和力;
5、有大型vip活动/异业联盟等项目主导、策划并成功运作的经验。
任职要求:
1、完成各项vip管理指标;策划提高开卡率、回购率等的活动方案;
2、做好vip部门的日常报表分析(vip客人消费数据整理、分析;每周、月、季、年提供定期报表等),终端服务流程的监控等;
3、同行业、竞品等vip测量的市场调研;
4、品牌线下vip体制建设、crm管理各流程优化;
5、各类活动方案、促销方案、节日祝福、宣传文案的撰写;
6、部门日常其他事务性工作。
第3篇 vip主管岗位职责vip主管职责任职要求
vip主管岗位职责
工作职责:
1、负责新店会员营销活动策划及运营，监督、协助其店长对vip的开发和维护管理;
2、监督、协助其他员工对vip福利的随时宣传，提高销售业绩;
3、定期分析会员的活跃情况，与产品紧密配合，不断提升会员体验;
4、对会员数据进行细分，进行核心会员日常关系维护及活动组织、策划、跟进;
5、 关注用户体验，提交常规数据分析及报表。
任职资格:
1.大专以上学历，两年以上零售行业vip客户管理经验，服装和零售类行业工作经验者优先;
2.对会员制营销有深刻认识，能策划、拟定、组织、协调大客户服务活动及会员运作活动;
3.较强的数据分析能力， 报表制作能力，e_cel操作熟练。
人才特质:
1、工作细心、有责任心;
2、做事细心谨慎，对行业数据敏感;
3、敢于承担责任，抗压能力强;
4、较强的语言和文字表达能力，沟通协调能力。
第4篇 vip管理主管岗位职责
crm管理主管(vip主管) 深圳市云创服装设计有限公司 深圳市云创服装设计有限公司,ma_rieny,云创服饰,云创 工作职责:
1 、规划vip会员营销体系,制定内外管理制度,检查成效,提出改善计划与监督;
2 、完善客户管理档案,定期分析编写月度、季度、年度工作汇报;
3、 负责年度直营,联营、全渠道礼品开发规划与统筹管理;
4、建立良好的客户关系,熟悉挖掘顾客需求,负责组织与策划会员活动;
5、 进行有效的调研,了解行业信息,消费行为,营销环境,优化会员权益政策;
6、 负责组织会员分析,共享信息,策划开发维护方案,保障回购率与销售占比;
7、 vip客户差异化服务监督执行规划,会员增值服务开发与合作规划;
任职资格:
1、本科及以上学历,3年以上服务行业类vip岗位经验;
2、较强的数据分析能力, 报表制作能力,e_cel操作熟练;
3、热爱时尚行业、形象气质良好,沟通及思维能力佳;
第5篇 vip销售主管岗位职责
1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；
2、负责市场调研和需求分析；
3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
4、确定销售部门目标体系和销售配额；
5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。
第6篇 vip会员主管岗位职责职位要求
职责描述：
1、负责会员维护及销售工作的，并关注同业发展及相关信息收集；
2、负责完成销售任务；管理维护客户关系，保持客户间的长期战略合作计划。
3、对意向客户进行日常维护，实时把握客户需求，协助上级领导做好营销工作落地于执行。
4、与客户保持良好沟通，在客户就诊时为客户提供热情、满意的服务。
5、协助上级主管部门领导不断创新营销渠道，积极开展异业联盟合作。
任职资格：
1、形象好，气质佳，本科以上学历，市场营销和工商管理等相关专业优先；女身高162，男身高175以上。
2、1-2年以上同行销售工作经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
