电子商务主管岗位职责8篇

第1篇 电子商务主管岗位职责

营销中心电子商务主管岗位职责

岗位基本信息

岗位名称:电子商务主管所属部门:营销中心

职位等级:主管定编数:1人

直接上级:媒介部经理直接下级:0人

职位联系

可直接升迁的职位:专业经理

可相互转换的职位:

工作协作关系

对内:__公司审核部、财务部、办公室;项目公司招商经理;__网络公司

对外:各网络媒体主编;媒体广告部负责人

主要岗位职责

一级职责(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

网站建设与日常运营网站筹建

1、网站规划:对各项目公司网站框架结构和功能模块进行前期的规划设计

2、需求对接:根据规划与网络公司或自己的开发团队就技术实现手段进行对接

3、开发控制:制定开发进度时间表,并切实控制开发进度

4、资料填充:在网站正式上线前组织人员对网站上线所需资料进行集中录入

5、功能测试:为确保网站的稳定性,在网站正式上线前,组织人员对网站的各功能模块进行全面测试

日常运营

6、内容更新:确保厂商资料的及时更新与各板块内容的鲜活性

7、专题制作:策划制作各种针对项目需要和市场活动的专题

8、论坛管理:引导论坛发贴及确保论坛的稳定性

9、对外合作:通过各种网络手段推广项目网站,提高网络排名

10、活动策划:组织策划各种线上线下活动,宣传项目及网站本身

11、技术支持:对网站运行中出现的技术问题,及时响应,配合技术人员解决问题

12、版本升级:根据市场需要和技术的发展,及时对网站的功能模块进行升级,不断开发新的功能。

13、广告管理:根据项目需求和客户要求,协助制作各种形式的网络广告,并对在项目网站上投放的厂商广告进行监控管理

14、日志监控:每天观察日志变化,根据流量分析,及时调整运营策略

15、人员培训:定期对公司参与网站运营的人员进行有针对性的专业培训

网络媒体管理广告投放

16、提供建议:月初为项目提供广告推广及媒体排期方面的可行性建议

17、执行订单:按品牌及项目要求,及时、准确地在相应网媒确定订版单据

18、沟通协调:如果所需版面已经被预定或有其他特殊情况,在最短时间内,与项目沟通,协调其他可以替代的媒体或版面位置

19、综合评定:结合项目上一月度广告来电来访量,综合评定广告效果监测

20、稿件管理:对日常发布稿件按时间顺序进行有序管理

21、费用结算:每月月初结算上月实际发生广告网络费用

新闻宣传推广

22、沟通需求:与项目沟通当月所需市场预热主题及目标发布网络媒体

23、稿件撰写:针对项目实际情况,结合市场现象,经与网媒沟通,完成稿件撰写

24、稿件发布:与网媒编辑部沟通,按项目要求时间,发布稿件

25、费用结算:按公司非合同非行政费用程序请款结算

媒体危机公关

26、建立体制:树立媒体公关危机防范和处理机制,及时协调、部署、处理社会公关危机,做好应变防范工作

27、总结经验:在经营、管理过程中,注意总结经验、结合工作实际,预警可能发生的媒体公关危机

28、内部沟通:项目公司、物业公司、客户服务中心、行政人事部、法务部、物流营销中心及有关专业支持部门在各自的职责、权限范围内,加强联系、相互支持、密切合作,及时妥善处理各种危机事件,防止矛盾的激化

29、外部公关:与可能曝光媒体沟通,将稿件在发布前替换

媒体维护

30、保持沟通:加强与网媒的合作关系,保持与媒体之间的良好沟通

31、参与活动:不定期参与网媒组织的品牌、评奖活动

32、不定期公关:不定期协调我公司领导及网媒领导见面会谈

33、媒体活动:不定期组织媒体记者出游,频率为每年一次

信息化建设与管理建设34、需求对接:负责项目公司与软件开发公司的对接联络

35、安装调试:配合软件开发公司安装信息化软件,并组织人员进行调试

36、人员培训:配合软件公司培训项目公司相关人员

37、技术支持:配合软件开发公司,及时解决安装调试过程中出现的技术问题

管理

38、人员管理:制定管理手册,对项目公司的系统管理员实施业务管理

39、数据监控:监控项目公司的资料录入,确保相关资料的准确性

40、技术维护:与软件开发公司保持密切联系,及时解除软件运行中技术问题

41、版本升级:根据各项目发展需要,及时与软件开发公司沟通,实施系统功能模块的升级

工作计划

42、制定计划:制定行政组月度工作计划,并组织实施

43、绩效考核:按实际填写完成时间,

日常工作

44、拟定合同:拟定品牌或项目与媒体间发生合作关系的合同

45、签订合同:与网络媒体签订相关合作合同

46、广告监控:对已投放的广告(网络)实施监控跟踪,索取媒体开具的监控报告

47、费用结算:对所有签订合同的乙方公司按月度或合同约定执行付款

48、资金计划:每月月末整体统筹下月度资金安排,并向财务部提交书面汇报

49、台帐统计:月末对所有品牌、项目已发生的营销费用进行台帐统计

50、资料收集:收集网络媒体相关资料

51、起草公文:起草公司内部报审文件、立项报告

52、陪同公司领导出席颁奖会及论坛

53、项目活动的媒体现场接待

54、协助发言人接受媒体专访及稿件审阅

其他事宜

55、完成上级领导交办的其它任务。

工作权限

1、以公司名义,对外确定订版单的签字确认权

2、对付款审批过程的部门审核权

工作台帐明细表

1

、对外联系工作台帐

2、重要接待工作台帐

3、每日日常工作台帐

4、合同会审进度工作台帐

5、付款审批进度工作台帐

工作流程明细表

1、网站资料录入流程

2、项目网站广告发布流程

3、软性宣传稿件发布流程

4、对外硬性广告发布流程

5、媒体危机公关流程

工作交接时需移交的资料

1、公司相关文件档案:已付款审批单据、硬性广告存档、年度合作合同等

2、公司相关电子文档:品牌及项目软性宣传文字、电子版外联名单、电子版报审立项、电子版拟定合同等

3、对外联系名片夹:其中包括网媒等

第2篇 电子商务主管急岗位职责

新媒体方向电子商务主管急招 1. 建立并维护与地方政府部门诸如工商行政管理,公安,卫生,技术检验,城市管理等部门的良好关系

2. 建立并维护与地方媒体诸如报刊,广播电视等的良好关系

3. 收集并更新直销行业的规则与政策

4. 及时恰当地处理危机事件

5. 努力防止媒体报道负面新闻 1. 建立并维护与地方政府部门诸如工商行政管理,公安,卫生,技术检验,城市管理等部门的良好关系

2. 建立并维护与地方媒体诸如报刊,广播电视等的良好关系

3. 收集并更新直销行业的规则与政策

4. 及时恰当地处理危机事件

5. 努力防止媒体报道负面新闻

第3篇 电子商务主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作，保障业务往来的及时性。电子商务主管属于公司中层管理人员。

电子商务主管岗位职责

1.负责商城整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2.负责商城各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进；

3.负责商城日常改版策划、上架、推广、比价、售后服务等经营与管理工作；

4.负责商城日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

5.负责营销活动，策划店铺促销方案；

6.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7.制定销售计划，带领团队完成销售业绩及目标客户关系维护；

8.根据公司的要求和品牌需求，制定线上商城商品、市场活动及推广计划，对线上商城的功能、布局、美观等方面进行改进完善；

9.负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据，提供有效应对方案。

电子商务主管岗位要求

1.精通photoshop、illustrator、dreamweaver等，熟悉使用html、css等软件；

2.具有良好的网页及平面设计能力、丰富的网站制作经验；

3.熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式；

4.能制定相关计划，独立完成淘宝平台的产品管理流程；

5.对于网站的美工开发及色彩的搭配有着独到的见解和体会，了解色彩搭配；

6.思维活跃、有创意、有较强视觉效果表现能力；

7.具有良好的组织能力和较强的沟通能力；

8.具有团队合作精神，较强的数据分析能力、逻辑思维能力及项目执行能力。

电子商务主管发展方向

可向电子商务经理发展。

第4篇 b2c电子商务主管岗位职责

电子商务主管(b2c) 金光 金光企业管理(上海)有限公司,金光,金光企业,金光集团 职责描述:

1、负责线上b2c渠道电商销售渠道的开发及维护,各大电商网站分销、渠道及费用管理工作;

2、维护和拓展各大电商网站业务平台的合作关系,确保电商平台资源发展和良好的合作环境;

3、各电商平台活动的报名、跟进、竞争对手、竞争产品信息的收集与反馈的管控工作;

4、各电商渠道销售计划制定与执行:根据公司经营及业务发展战略和销售目标,达成年度渠道销售计划。

5、销售跟踪与控制:负责建立和优化电商渠道合作流程,签订渠道销售合同,监督检查合作合同履行;

6、销售信息管理:收集整理行业市场动向、竞品信息、数据资料,制定渠道销售重点、要求和市场策略;

7、客户关系管理:积极主动地沟通客户,收集、分析、考察、评估各类渠道资源,反馈市场信息及客户需求意向,寻找新的商业机会和潜在资源。

8、tp及经销商沟通及管理,核销费用管理,经销商年度目标的达成及回款。

任职要求:

1、大学专科以上学历,具有3年以上京东、天猫、1号店等网络渠道平台运营推广以及团队管理经验;

2、具有新电商平台/新经销商拓展能力,市场嗅觉敏锐,合理充分利用可控资源并进行整合利用;

3、熟悉电商营销和网络营销的资源及手法,能够全面分析一个产品在电商平台的销售模式及推广方式,对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;

4、具备较强的领导力和团队合作理念,善于沟通协调:

5、善于数据分析,从数据中找出提高销售额和转化率的方法

6、具有丰富tp或经销商管理经验。

第5篇 电子商务客服主管岗位职责电子商务客服主管职责任职要求

电子商务客服主管岗位职责

客服主管_电子商务客服主管 上海锐舒电子商务有限公司 上海锐舒电子商务有限公司，锐舒职位描述:

1、负责公司电子商务平台客服团队管理工作，配合领导并监督优化客服的日常工作;

2、负责培训新客服的基础操作与工作日常要求，定期进行客服小组讨论会和培训计划的有效执行;

4、负责细化团队各成员职责分工，监督并指导其工作，完成店铺的操作规范和流程;

5、负责绩效考核、奖励制度的落实考核;处理客服部投诉和内部处罚的处理工作任务;

6、能够客观的辨别成员的优劣和潜能，并有意识提升能力相对较弱的员工，乐于和分析，让团队成员共同进步;

7、不做有损公司形象和利益的事情，站在公司的立场去解决问题，认同和理解公司的企业文化和核心价值观，积极传达正能量;

任职要求:

1、专科以上学历。有丰富经验者，条件可适当放宽;从事淘宝c店、天猫客服相关工作经验2年，客服管理经验1年以上;

2、具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力;

3、认真、细致、负责;性格外向、热情、热爱客服服务工作，有更高追求。

4、良好的语言组织能力，反应敏捷，打字速度快准确率高;

5、具备一定的亲和感，普通话标准，有较强的协调沟通能力;

6、学习能力强，经过指导能快速熟悉新产品; ·

7、良好的执行力和团队意识，能调动部门积极性，提高效率; ·

8、有较强的抗压能力，工作细致耐心;有同理心，懂得消费者心理学。

9、熟练使用各类日常办公软件。

第6篇 电子商务客服主管岗位职责

客服主管_电子商务客服主管 悦为网络 上海悦为网络科技有限公司,上海悦为网络,悦为电子商务,悦为网络,悦为 岗位职责:

1、及时处理在线咨询、售后服务等过程中所出现的各种问题,给予下属工作指导;

2、优化工作流程、建立完善的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

3、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度;

4、负责客服部门的日常管理及下属员工的带教指导工作。

任职资格:

1、大专以上学历,互联网电子商务行业背景

2、3年以上同岗位工作经验(10以上团队管理);

3、具备极强的的客户服务意识,职业素养上佳;

5、个性阳光,具备较强的沟通协调能力;

5、较好的人际影响力,善于团队管理及激励。

第7篇 电子商务销售主管岗位职责

网络销售主管(电子商务平台) 卓易隆电子商务(上海)有限公司 卓易隆电子商务(上海)有限公司,卓易隆 岗位职责

1.负责本公司网络数字营销,电子邮件促销和微信微博等网络营销,定期策划并执行营销活动。

未来根据能力/绩效/工作态度/团队合作等多方面考量,成为本公司高级经理候补可能性很高。

2.对策划推广活动效果进行有效追踪,并不断完善执行内容和流程,达成部门制定各项kpi。

3.对于策划推广活动效果进行定量的数据分析并提高团队的网络营销能力。

4.积极学习各类有效网络营销产品和技术、将其引入到业务实践中测试评价并有效执行;

5.定期策划微博或微信线上节假日活动,为官网聚集流量和人气,并进行活动效果分析;

6.在微博微信或论坛上发起话题性的帖子或文案,吸引点击量,活跃气氛,提高客户黏度。

任职要求

1. 有3年以上电商平台促销活动策划和执行经验,并且取得显著成功经验。

熟悉掌握并全面深入理解各种网络营销形式,并能熟练运用各种营销工具;

2. 思维灵活,创意优秀,执行力强,有良好的策略思考能力;

3. 文字功底良好,擅长创意文字撰写;

4. 熟练使用e_cel进行数据采集、数据分析并制作各项营销效果统计报告。熟练操作sql者尤佳;

5. 有线下营销活动、展会等各类型会议策划以及运营执行经验者尤佳。

6. 擅长日语或英语。写作和交流表达优秀者尤佳。

7. 有强烈的责任心和团队合作精神,工作严谨细致,善于学习, 工作积极主动,能承受工作压力,

对互联网推广运营保持学习与研究,有较强的沟通表达能力。

第8篇 推广主管电子商务岗位职责

岗位职责:(包含实际工作内容) 1、 负责公司旗下软件产品的运营推广,制定整体方案、策略,对应在产品营销推广、宣传策划、广告公关等方面制定出具体计划,并组织执行; 2、 对网站运营负责,分析用户行为及需求,不断优化网站内容和用户交互,提升网站流量、转化率等相关指标; 3、 负责对外推广内容的效果,包括内容的生产、包装、呈现,提升品牌知名度; 4、 筛选广告渠道、制定预算,负责具体策划、执行过程,跟踪推广效果; 5、 关注和分析竞争对手,不断调整、制定具有竞争优势的运营策略,并协助产品升级优化。 任职资格:(包含个人背景及所需技能等信息) 1、 两年以上软件产品运营与管理工作经验,熟练使用word、e_cel、ppt等office工具; 2、 丰富的线上营销推广经验,熟练运用各种网站营销推广的方式,有b端相关经验优先; 3、 敏锐的市场意识和快速的学习能力,能根据相关行业动态快速调整运营思路; 4、 产品逻辑清晰,思维敏捷,分析和沟通能力好,具备很强的策划能力; 5、 有事业心、心态成熟、积极活跃、自主性和抗压能力强。 ,boss 余琪明 7k-10k 诚聘