客服部专员岗位职责3篇

第1篇 客服部客服专员岗位职责

客服部专员 中国人寿保险股份有限公司南京市分公司银保理财中心营销服务部 中国人寿保险股份有限公司南京市分公司银保理财中心营销服务部 职责描述:

1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;定期维护客户,为客户提供咨询服务以及现场帮助,为客户提供工作数据报告,负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题;

2、有良好的客户服务意识。

3、分析客户需求,跟踪客户使用产品情况,为客户提供优质专业的销售服务;

4、性格开朗,工作积极进取,有责任心。

任职资格

1、具有极强的学习、创新及沟通能力;

2、具有有一定的客户服务经验;

3、具有良好的公关策划与实施能力;

4、具有良好的书面表达能力。

第2篇 客服部专员岗位职责任职要求

客服部专员岗位职责

客服部专员 深圳市银河表计股份有限公司 深圳市银河表计股份有限公司，银河表计 1.文档管理:对各类部门文档、技术资料、产品画册等文件进行科学的系统管理，确保档案齐全、完整、可追溯。

2.部门外联工作，如对外协会管理、国际认证管理、用品采购等事宜。

3.部门内部事务，如内部培训、团建等内事务。

4.领导安排的其他工作。

任职要求:

1.统招本科以上学历;

2.沟通表达能力优秀，细心严谨，认真负责，做事高效;

3.英语能够进行书面沟通。

客服部专员岗位

第3篇 客服部专员岗位职责

客服部专员 中国人寿保险股份有限公司南京市分公司银保理财中心营销服务部 中国人寿保险股份有限公司南京市分公司银保理财中心营销服务部 职责描述:

1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;定期维护客户,为客户提供咨询服务以及现场帮助,为客户提供工作数据报告,负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题;

2、有良好的客户服务意识。

3、分析客户需求,跟踪客户使用产品情况,为客户提供优质专业的销售服务;

4、性格开朗,工作积极进取,有责任心。

任职资格

1、具有极强的学习、创新及沟通能力;

2、具有有一定的客户服务经验;

3、具有良好的公关策划与实施能力;

4、具有良好的书面表达能力。