呼入专员岗位职责3篇

第1篇 呼入客服专员岗位职责

客服专员 呼入型 医疗救援服务 深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司 深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司,依诺安欣 岗位职责和要求:

1. 中文受理客户报案及咨询(如医疗服务、救援服务等业务);

2. 负责客户信息的收集、整理与反馈,确保信息的准确性和及时性;

3. 至少2年以上相关客服工作经验;

4. 清晰的语言表达,普通话标准,亲和有耐心;

5. 具备医疗护理背景、救援服务经验、英语能力的应聘者将优先考虑。

_ 部分岗位会有倒班或夜班,具体以录用时确认为准。

第2篇 呼入专员岗位职责

客服专员 呼入型 医疗救援服务 深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司 深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司,依诺安欣 岗位职责和要求:

1. 中文受理客户报案及咨询(如医疗服务、救援服务等业务);

2. 负责客户信息的收集、整理与反馈,确保信息的准确性和及时性;

3. 至少2年以上相关客服工作经验;

4. 清晰的语言表达,普通话标准,亲和有耐心;

5. 具备医疗护理背景、救援服务经验、英语能力的应聘者将优先考虑。

_ 部分岗位会有倒班或夜班,具体以录用时确认为准。

第3篇 呼入专员岗位职责任职要求

呼入专员岗位职责

工作内容 :

1. 接听客服热线，为用户提供满意的专业服务，提高用户满意度;

2. 处理用户问题咨询，进行及时有效的跟进;

3. 对用户的意见.建议及投诉进行有效的记录与后期跟进处理;

4. 协调各部门反馈处理结果，并与客户及时沟通，给予有效反馈;

5. 保持与公司相关部门内部间的沟通以确保服务质量;

6. 客服其他日常工作支持。

任职要求:

1.具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力，应变能力;

2. 普通话流利，能够熟练使用office办公软件;

3.具备1年以上客户服务工作经验，有投诉处理经验者优先;

4.能承受一定的工作压力，保持良好工作心态;

5.对工作认真.负责.具有团队协作精神，有责任感。

呼入专员岗位