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第1篇 售后客服|客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、负责公司交易产品在推广执行工作的售后；
2、建立售后数据库，跟踪分析客户相关信息；
3、各种售后问题的登记、原因查明；
4、配合完成部门其它工作。
职位要求：
1、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
2、有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
3、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
5、可接受应届生
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第2篇 技术客服专员岗位职责任职要求
技术客服专员岗位职责
岗位职责:
发挥汽车售后服务领域工作经验，为马自达车辆经销商及分销商提供维修技术支持服务，并收集市场品质改善相关信息。
岗位要求:
【学歴】: 本科或大专 【专业】: 汽车、机械、理工科相关专业
【语言】: 日語2級以上
【工作経験】:有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上
【基本能力】:报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【专业技能】: 具备汽车或机械、电工相关专业知识。并了解品质工学基础知识。 【性格・气质・价值观等】:
性格乐观开朗、做事认真、有耐心，能够积极主动地开展业务，并有良好地协调能力。且具有一定的提案、企划执行力，将来有志于成为team leader。岗位职责:
发挥汽车售后服务领域工作经验，为马自达车辆经销商及分销商提供维修技术支持服务，并收集市场品质改善相关信息。
岗位要求:
【学歴】: 本科或大专 【专业】: 汽车、机械、理工科相关专业
【语言】: 日語2級以上
【工作経験】:有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上
【基本能力】:报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【专业技能】: 具备汽车或机械、电工相关专业知识。并了解品质工学基础知识。
技术客服专员岗位
第3篇 韩语客服专员岗位职责
韩语客服专员 上海游陆信息科技有限公司 上海游陆信息科技有限公司,游陆,游陆 招聘岗位职责:
1.配合完成游戏的翻译、校对工作;
2.负责日常工作相关的韩文邮件及其它材料的编写、翻译工作;
3.负责管理游戏官网,处理和反馈游戏客服问题。
任职要求:
1.外语类相关专业,持有韩语topik5级优先考虑;
2.外语听说能力良好,笔译功底深厚,精通中外互译,中文文笔优秀;
3.实习相关翻译经验优先,工作认真细致、思维敏捷,责任心强;
4.喜欢玩游戏,有游戏行业的编辑、笔译相关工作经验优先考虑。
第4篇 客服专员（海盟国际旅行社）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责专线出境旅行团组的安排、询价、报价及综合服务；
2、配合销售按照客户需求提供线路和安排；
3、按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。
职位要求：
1、需一年以上旅游行业专线同职工作经验（生手勿扰）；
2、掌握旅游、酒店、机票预订业务基本知识；
3、能熟练操作各类订单电话操作及客户服务技能；
4、熟练操作计算机系统和相关的office软件；
5、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
6、在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识；
7、有出境团队操作工作经验或相关工作经验者可优先考虑；
8、具有较强的组织协调能力，工作认真负责、细心、耐心、办事效率高，能承受较大的工作压力。
第5篇 电商客服专员网易考拉岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、参与公司跨境电商客服团队，通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题；
2、及时反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；
3、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议；
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。
任职资格：
1.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
2.优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
3.具备良好的服务意识，适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先考虑;
4.熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。
5.热爱工作，不把客服当做渺小的职位，能积极熟悉各种淘宝规则，面对客户抱怨更能以美德回报。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第6篇 人事客服专员（光明）岗位职责职位要求
职责描述：
1、员工入职、离职、转正、内部调动等事项的跟踪、协调与相关手续的办理；
2、负责员工人事相关手续、社保公积金、薪资核算、员工关系等；
3、负责员工档案管理及erp系统数据的维护；
4、负责人力资源相关报表。
岗位职责职位要求要求
1、大专以上学历，有1年以上的相关人事工作经验；
2、有良好的沟通、应变和协调能力、团队合作精神、具有强烈的服务意识；
3、能熟练操作办公软件，对数据敏感，能运用各种函数公式；
4、有耐心、工作细致，能承受一定的工作压力；
5、熟悉考勤制度及劳动合同的制定；
6、熟悉劳动法和社会保险等相关知识优先；
7、工作细致、积极主动，能够独立完成工作和具备较强的亲和力。
福利待遇：
每天工作7.5小时，周末双休，国定假期休息 ，五险一金，额外商业保险（含每年门诊+住院2万报销额度）， 不定期团建活动。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第7篇 新媒体客服专员岗位职责
客服专员(新媒体方向) 诚泰租赁 诚泰融资租赁(上海)有限公司，chengtay 诚泰租赁，诚泰租赁，诚泰职责描述:
1.通过平台在线工具及400电话，及时处理客户业务订单，收集客户业务需求，解答客户问题，并将有效客户需求推送给业务经理;
2.妥善处理客户服务中遇到的问题，对于无法处理或难以解决的问题，及时上报并后续跟踪;
3.负责记录、汇总、和整理分析客户的咨询内容、反馈意见和建议及其他需求;
4.负责公司新媒体内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度。
任职要求:
1.大专以上学历，2年以上客服工作经验;
2.口齿清晰，普通话标准，精通客服话述技巧，具有较强的语言沟通表达能力;
3.良好的服务意识，做事积极主动、认真负责、有团队合作精神和较强的应变能力;
4.具有主动学习的意识，较强的创意和独立文字编辑能力。
第8篇 产品客服专员岗位职责
产品运营-客服专员 广运财富管理(珠海)有限公司 广运财富管理(珠海)有限公司,广运财富,广运 客服岗:
1、负责客户档案及合同管理
2、负责日常的客户回访
3、负责接听客户电话,处理客户的问题
第9篇 客户服务部客服专员岗位职责
工作职责:
1. 高效受理客户服务电话,了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等,并及时协调跟进处理;
2. 进行客户电话回访、满意度调查等;
3. 提供针对销售人员的服务电话支持,直接处理或协调跟进处理;
4. 提供网络渠道的在线客服相关服务,即受理互联网端客户服务电话及在线咨询,了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等,并及时协调跟进处理;
5. 各类投诉案件的统计与分析,及时了解客户需求并向相关部门反馈;
6. 完成领导交办的其他工作
职位要求:
1. 30岁以下,大专及以上学历,拥有2年及以上相关工作经验(保险业电话服务经验者、英语服务能力优先);
2. 熟知保险行业(尤其是健康医疗保险)专业知识和相关监管政策要求,且有投诉处理工作优先;
3. 良好的沟通能力(普通话标准、声音甜美)及应变能力,专业的心理素质和较强的服务意识;
4. 个人能力、自我激励、团队意识;
5. 可接受排班(做五休二),能承接较强的工作任务。
第10篇 交通银行客服专员岗位职责任职要求
交通银行客服专员岗位职责
交通银行95559客服营销专员 上海乐客玛超市有限公司 上海乐客玛超市有限公司，乐客玛职位描述:通过全国统一客服热线针对交通银行信用卡客户进行专业的理财规划，人身风险处理
交通银行客服专员岗位
第11篇 物流客服专员岗位职责
国际物流客服专员 浙江泽世供应链管理有限公司 浙江泽世供应链管理有限公司,泽世供应链,泽世 职责描述:
1、配合操作完成公司货物进出口的整体操作,并协助处理过程中出现的各种问题 :
2、按照公司操作流程进行整体正常操作
3、应对操作过程中的突发及紧急事件
4、完整准确无误的将各项数据录入电脑系统
5、良好的工作态度,良好的服务态度
6、各项书面单据的完整留档
7、及时有效的反馈问题,并配合解决问题
任职要求:
1、熟练使用办公软件,
2、普通话标准,沟通表达顺畅,
3、英文cet4水准(基本看懂以及简单英文邮件书写),
4、细心,耐心,责任心强
第12篇 游戏客服专员岗位职责任职要求
游戏客服专员岗位职责
工作职责:
1、负责在线处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证玩家的满意度;
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
3、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序;
4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通。
任职条件:
1、大专及以上学历;热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法;
2、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力;
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人;
4、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神。
表现佳者可培养提升为组长或者转职其他职位工作。
游戏客服专员岗位
第13篇 电信客服专员岗位职责
1、让客户了解更多中国电信业务的优惠信息;
2、对电信老客户介绍其他升级套餐优惠;
2、对指定客户介绍特定优惠产品。
任职资格
1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;
2、有一定的电话客服经验;
3、有服务意识和团队协作精神;
4、耐心细致,工作认真负责,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、熟练操作办公自动化设备及office软件。
上班地点:广州市白云区西槎路125号中国电信大楼
上班时间:09:00~18:00(中间休息两小时,一天工作七小时)
注:公司免费提供住宿,宿舍就近安排
第14篇 总部客服专员岗位职责
总部客服专员 厦门豪客来 厦门豪客来餐饮管理有限公司,厦门豪客来,豪客来,豪客来餐饮,豪客来 岗位职责:
1、针对餐厅订餐的管理(订单审核、餐厅订货辅导);
2、客诉处理与餐厅关心维护;
3、收发货日常客服事务处理;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、熟练使用办公软件,特别是e_cel|word;
3、有较强的数据分析能力;
4、了解餐厅运作(有培训工作经验优先考虑);
第15篇 回访客服专员岗位职责
销售客服内勤专员(数据统计+客户回访) 万华普曼 万华普曼生物工程有限公司，w.h.p.m，万华普曼，万华普曼生物，万华普曼岗位职责:
1、主要工作:与业务人员对接，沟通回款预算及销售预算情况并统计。
2、协助业务人员进行日常销售任务的办理;
3、定期与客户进行有效沟通，了解我公司产品在客户的库存状况;
4、定期电话回访沟通客户出货事宜;
5、完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1.高中以上学历，一年以上销售支持或客服经验者优先考虑;
2.熟练使用办公软件，普通话标准;
3.具有较强的沟通能力，抗压能力，学习能力，思路清晰，具备较强的团队合作精神;
第16篇 阿里巴巴推广客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责
1、负责阿里巴巴平台推广工作，熟悉阿里巴巴后台管理及关键词优化；
2、充分利用各种免费网络资源，对公司产品进行推广；
3、负责公司网站更新维护，及时更新网站内容；
4、每天监控并提供运营数据，及时提出优化建议和执行方案；
5、善于沟通，具备较强的执行能力、团队协作精神，工作细致认真。
职位要求：
1、具有1年以上阿里巴巴平台管理经验；
3、熟悉阿里巴巴优化技巧，各种营销工具及推广手段；
4、大专以上学历，有设备行业推广经验者优先。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
