操作专员岗位职责12篇

第1篇 同业机票操作专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥善解决；

2、负责每日旅行社客户改期退票咨询业务；

3、负责客户的国内国际机票的查询、预订、出票。

职位要求：

1、中专及以上学历，年龄25-30岁，1年及以上工作经验；；

2、熟练使用eterm机票查询/预订系统，能数量操作国内机票；

3、热情主动、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通；

4、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利：

1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终福利+团队建设；

3、加班少；

4、享受公司相关旅游产品员工价格；

5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

第2篇 海运操作专员岗位职责任职要求

海运操作专员岗位职责

海运操作专员 富士康科技集团准时达国际供应链管理深圳市富泰通国际物流有限公司，富泰通 1、接收客户订单，检查单据准确性、安排订舱文件操作事宜;

2、与客户沟通及时解决客户疑问;

任职要求:

1、大专及以上学历，一年以上海运操作经验;

2、英语沟通熟练者优先录取;

3、能适应出差。

第3篇 境外操作专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、与销售保持良好沟通， 正确获取客户需求。

2、配合销售给出团队成本，包括签证机票和地接

3、对成行的团队进行操作，安排酒店餐厅车导游等地接细节

4、负责跟进团组操作中客人的需求变更保证团队质量

职位要求：

1、25岁以上，旅游管理、英语等相关专业；专科以上学历；

2、有1年以上出境旅游经验；

3、能够承受一定的工作压力，适应旅游工作的时间特点；

4、良好的语言沟通能力，普通话标准，英文听、说、读、写流利；

5、熟练使用word、e_cel、powerpoint等办公软件；

第4篇 机票操作专员（做一休一）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥善解决

2、负责每日旅行社客户改期退票咨询业务；

3、定期发布广告，定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，年龄25-30岁；

2、 1年以上国内国际机票预订工作经验；

3、熟练使用eterm机票查询/预订系统；

4、热情主动、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通；

5、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利：

1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终奖；

3、阶段性安排部门团建，增加团队凝聚力；

4、享受公司相关旅游产品员工价格；

5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

第5篇 旅游操作专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.负责旅游产品线路的操作和各国海外组团的操作；

2.根据客户要求设计制定旅游线路；

3.进行价格查询，并根据需求报价、结算等工作；

4.操作出境团队，合公司其他部门良好的沟通订房、订餐、订票等具体事宜；

5.完善所辖团队行程计划，并对实际行程过程全面监控，强化监管；

职位要求：

1.大专以上学历，要求具有大学英语六级以上或者专业英语四级以上者（具有良好的口语表达能力）；

2.具有旅游行业操作经验者优先考虑；

3.善于沟通，有较强的工作热情；善于思考，能吃苦耐劳；工作细心，认真；

4.具备较强的独立生活、工作能力，较强的适应能力。

福利待遇：

员工假期：8小时工作制，周六日双休，员工享有法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假等国家法定休假日；转正满一年的员工享有带薪年假；

午餐餐补：入职后每个工作日发放午餐补助

六险一金：公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业保险，住房公积金；

培训安排：员工入司后公司提供系统化培训，安排部门互帮互带。参加各种日常业务及管理培训，公司为员工提供各种晋升机会和发展平台；

节日慰问：员工生日、叁八妇女节、端午节、中秋节、春节公司将发放员工节日慰问福利；

奖金制度：公司年度（半年或一年）绩效考核机制，超出业绩范围的按照比例享受超额奖励，公司设有优秀员工奖、年度最佳销售奖等奖金；支持部门享受公司内部项目政策奖励，根据当年公司盈利情况或项目运营情况进行发放；

活动经费：每季度公司将支出相应活动经费，以部门或者多部门联合等方式，在业余时间组织员工进行交流互动；

出国机会：对于日常工作表现较好，业绩优异符合公司培养潜质的员工，公司安排办理签证，有境外学习机会；

年度旅游：组织表现突出的员工出境奖励旅游，费用由公司承担；

第6篇 客服操作专员岗位职责

操作客服专员 深圳越海全球供应链有限公司 深圳越海全球供应链有限公司,越海全球供应链,越海全球 一、岗位职责:

1、负责与客户沟通及协调,接收客户的订单指令及要求;

2、负责每日货物跟踪;报表的制作、信息的反馈;

3、做好客户关系维护;

4、单证及文件的整理及归档等;

5、负责内部沟通与协调,保证信息管道的畅通。

二、岗位要求:

1、大专及以上学历,具有一年以上相关驻厂工作经验;

2、熟练使用office软件及其他办公软件;

3、工作认真、做事细致、态度端正,吃苦耐劳。

4、具备高度的责任感与较强的工作抗压性;

5、需要较强的沟通能力和异常状况的处理能力等。

第7篇 机票采购专员/机票操作员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责欧洲、美洲、中东非洲、澳新、东北亚、东南亚等海外目的地的商务舱机票采购，确保采购能力不输市场同行；

2、负责某些海外特定旅游航线的春节商务舱风险采购，进行价格谈判，确保价格与收益平�；

3、做好与票台或航空公司之间的关系协调和沟通，确保工作流程的顺畅；

4、跟踪并反馈市场动态信息（包括航空数据收集、同行数据及市场情况收集），优化机票产品结构，降低采购成本；

5、确保资源按计划正常供应，妥善处理突发情况；

6、维护与航空公司及供应商日常关系；

职位要求：

1、大专以上学历，要有良好的英文沟通能力；

2、在境外业务的一级票台，有3年或以上工作经验；或在境外旅行社，从事机票采购工作三年或以上；

3、熟悉海外机票资源，有与航空公司直接沟通的采购经验者优先；

4、具备航空票务及旅游行业相关知识

5、具备良好的团队协调能力、沟通能力，工作积极主动。

第8篇 物流操作专员岗位职责

国际物流操作专员 1.负责收集物流需求、确定物流模式、制订物流方案、确定物流价格、签订物流订单。

2.负责物流控制,跟踪物流进展。

3.负责办理清关、商检事宜,支付关税、增值税。

4.负责办理保险,负责货物的安全、及时供应。

5.负责货物的到货签收工作。

6.负责处理物流过程中异常问题,并及时通报。

7.负责审核物流费用,办理物流费的结算、付款。

8.负责登记物流台账,定期通报物流信息。

9.负责物流商的日常维护工作。

10.负责物流合同的归档及关闭。

任职资格:

1.本科及以上学历,身心健康,年龄不超过32周岁。

2.具备良好的表达、沟通协调和应变能力,具备较强的学习、适应能力。

3.工作严谨细致,吃苦耐劳,责任心强。

4.具有2年国际物流相关工作经验。 负责中国知名工业品电商平台国际物流工作。 1.负责收集物流需求、确定物流模式、制订物流方案、确定物流价格、签订物流订单。

2.负责物流控制,跟踪物流进展。

3.负责办理清关、商检事宜,支付关税、增值税。

4.负责办理保险,负责货物的安全、及时供应。

5.负责货物的到货签收工作。

6.负责处理物流过程中异常问题,并及时通报。

7.负责审核物流费用,办理物流费的结算、付款。

8.负责登记物流台账,定期通报物流信息。

9.负责物流商的日常维护工作。

10.负责物流合同的归档及关闭。

任职资格:

1.本科及以上学历,身心健康,年龄不超过32周岁。

2.具备良好的表达、沟通协调和应变能力,具备较强的学习、适应能力。

3.工作严谨细致,吃苦耐劳,责任心强。

4.具有2年国际物流相关工作经验。

第9篇 海运操作专员岗位职责

海运操作专员 富士康科技集团准时达国际供应链管理 深圳市富泰通国际物流有限公司,准时达,富士康科技集团准时达国际供应链管理,富泰通 工作职责:

1、海运系统改善及流程优化

2、海运整柜订舱、约柜、改船等作业、客户需求更新及异常处理

3、国际/国内海运及联运业务出货安排

4、汇整客户需求了解所需的服务及资源

5、处理解决海外异常,降低异常成本

任职要求:

1、大专以上学历,际贸易/英语/物流等及相关专业,2年以上相关工作经验;

2、具备国际海运操作管理工作经验,海外货物异常处理协调经验;

3、熟悉海运进出口流程,有相关海运规划经验者优先;

4、英语六级或日语二级及以上,英语或日语口语表达熟练。

第10篇 客服操作专员岗位职责任职要求

客服操作专员岗位职责

职责描述:

1.接听咨询热线时，能始终如一地达到并超越公司的服务质量标准，在客人及旅行社心中建立星旅远洋形象;

2.严格执行公司的各项业务流程

3.熟练操作预定系统，并且熟练掌握公司所以产品，在公司成为品牌专家。

4.协助其他部门推动各个活动的完成。

5.提供准确及时信息，有效利用公司资源。

任职要求:

30岁以下，1年以上旅游行业经验优先考虑

1.细心、仔细注重细节。

2.基础英语能力(阅读及书写)。

3.熟练使用办公软件 (如e_cel、word and ppt)。

第11篇 国际机票操作专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、完成公司“机票-订单”系统操作及日常运营操作；

2、根据系统中确定的订单，做到及时准确的出票；

3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；

4、协助完成国际业务、平台业务的操作；

5、熟练操作公司内部的erp、tts系统，保证部门正常运营；

6、处理突发状况、紧急状况。

职位要求：

1.大专以上学历；

2.必备条件，国际机票操作工作经验一年以上，熟悉黑屏eterm；

3.良好的服务意识和团队合作意识，普通话标准；

4.接受线上、线下对的国际机票预订需求，并予以妥善解决；

5.接听同事对国际机票等产品信息的咨询电话，并予以解答职位要求： 普通话标准，谈吐礼貌，中英文打字熟练；

6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够承受工作压力。

第12篇 票务操作/票务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、熟悉基本订票、出票、改退业务流程，熟练使用各类专业系统；

2、熟悉自己所负责的航线的航空公司的运价、舱位申请方法等；

3、在合同协议框架内同航空公司交流接触；

4、处理突发的机票相关问题；

5、整理归总各类相关文件。

职位要求：

1、有航空公司票务工作经验优先；

2、英语或日语口语及写作能力较好者优先；

3、有处理突发情况的能力，思路清晰，反应灵活；

4、能承受一定工作压力，工作认真细致，具有较强责任心，有团队集体意识。