- 目录
第1篇 阿里巴巴续签销售客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、针对已与阿里巴巴中文站合作的客户，通过电话方式解答客户各类相关问题，帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。
2、对已合作客户进行培训和指导，帮助客户更好的运营诚信通店铺和增值服务产品的使用。
3、针对服务到期客户，通过服务，以求达到客户续签目标。
4、配合公司其他部门的工作及公司安排的其他事项。
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服或销售经验者可适当放宽；
2.口齿清晰，普通话流利，思维敏捷、良好的沟通能力；
3.工作认真， 具有上进心，吃苦耐劳，抗压力强，具有团队精神；
4.具有客户服务意识和技巧；对电子商务具有浓厚的兴趣。
5.通过电话服务工作，善于发现总结客户问题，并能够给客户提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度，促进增值服务产品的销售。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第2篇 网络销售客服专员岗位职责
toto桑诺集团 网络销售专员客服 上海桑诺国际贸易集团股份有限公司 上海桑诺国际贸易集团股份有限公司,桑诺 职责描述:
职位描述:
职责描述:
1、大专以上学历,网络营销等相关专业;
2、一年以上网络销售工作经验,具网络销售者优先;
3、利用网络进行公司产品的销售及推广;
4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
5、通过网络进行渠道开发和业务拓展。
6、重点负责客户服务/物流跟踪/针对顾客在浏览/咨询/订单/售中售后等方面的问题,及时跟进并协调各部门解决,保证良好的用户体验和品牌口碑!
第3篇 电话销售客服专员岗位职责
电话销售/客服专员 上海佳课教育科技有限公司 上海佳课教育科技有限公司,佳课教育,佳课 职责描述:
1、 根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;
2、 热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;
任职要求:
1、 大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;
2、 积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;
3、 普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;
