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第1篇 一级物业管理处工程班长主管岗位职责
一级物业公司管理处工程班长(主管)岗位职责
1、岗位名称:工程班长(主管)
2、直接上级:管理处主任(经理)
3、直接下级:维修工,值班员
4、本职工作:公共设施,设备的日常运作及维修保养工作
5、直接责任:
(1)制定计划,组织安排工种班对辖区机电设备,房屋建筑,公共设施进行日常运作,维修,保养工作,并组织节能工作。
(2)对工程班下属岗位人员的服务工作质量进行工作监督检查,考核,按规定记录。
(3)每月定期安排岗位人员抄顶水电表数,并做总表与分表核对,交管理处财务室。(水电已抄表到户的除外)
(4)负责工程班下属岗位的考勤工作,按时将考勤报管理处办公室。
(5)根据需要填写物料,设备,零配件申购表,报相关部门领导批准后安排采购,负责对采购的物料和设备及零配件组织人员和试验是否合格,并安排保管。
(6)对所辖范围内分包方质量的监督检查。
(7)对业主装修用水,用电的监督管理和业主报修工作的安排与管理。
(8)安排24小时值班室值班工作。
(9)组织辖区内小型工程施工,对工程班无力完成的工程项目,向公司申请外包,协商分包合同。
(10)负责工程班所有人员的宿舍管理工作。
(11)完成上级交办的其它工作。
6、领导责任:
(1)对辖区物业设施,设备的完好及正常运作负责。
(2)对工程班服务工作质量负责。
(3)对设施,设备故障负责。
7、主要权利:
(1)对工程班下属岗位有管理指挥,监督,检查,调动,奖罚建议权。
(2)对所辖范围内出现的突法情况有临机处置权。
(3)对违规指挥有申辩权。
8、管理范围:管理处辖区公共设备,设施。
9、素质要求:
(1)大专以上学历,具有有效的国家劳工部门颁发的特殊工种上岗证。
(2)两年以上物业管理工程主管或班长工作经验。
(3)身体健康。
第2篇 物业管理处仓管员岗位职责（2）
物业管理处仓管员岗位职责(二)
仓管员在后勤主管领导下,负责仓库的日常管理工作,具体岗位职责如下:
一、严格执行公司质量体系文件关于'仓库管理程序'规定,勤奋敬业,不断提高业务水平。
二、负责对经过检验合格的物资按指定位置入库,核实后登记入帐。
三、根据物资的性能、品种、型号、用途、包装等特点以及易燃、易爆、易挥发、易受潮物资的特性和仓库条件,实行分区分类的物资定位管理。各类物资必须做好标识,所有物资包装标识一律向外。
四、物资的出库必须凭管理处经理或经理助理签发的《物资领(借)用单》,项目应清楚,否则应拒绝发放物资。
五、每月28号前统计上月材料使用情况,并将下月所需材料申请表报后勤主管。
六、对于日常借出之用具、器具,入库时应认真检证,确认无损后方可入库。对于不常用的工具、器具要定期维护。
七、物资出库必须及时登帐,物资要按照先进先出的原则发放。
八、每月25号需对库存物资进行盘点,并报管理处经理助理审批。
九、应保持仓库环境的温、湿度,并做好清洁工作,配备好必要的灭火器材。
十、完成后勤主管交办的其他任务。
第3篇 物业管理处主任岗位职责（3）
物业管理处主任岗位职责(三)
一、负责落实公司制定的各项规章制度。
二、负责辖区内各项物业管理工作,按作业指导书的规定进行操作。
三、负责每月对辖区内的物业管理工作进行检查并兑现考核。
四、按月统计上报辖区内的水电维修情况及各种工作的开展情况,并制定计划。
五、组织对所辖物业房屋、设施情况按计划进行检查。
六、建立健全辖区内物业图纸资料。
七、负责辖区内不合格服务的处理。
八、负责与业主委员会的沟通联系,按计划进行顾客满意度调查。
九、负责监督辖区内的物业管理费用的统计收缴工作。
十、对本部门的安全生产工作负责。
十一、负责辖区内附近街道、派出所的联系工作。
十二、负责辖区内居民事务调解工作。
十三、积极完成领导交办的临时任务。
第4篇 物业管理处主任岗位职责
物业管理处主任 深圳市富通房地产集团有限公司 深圳市富通房地产集团有限公司,富通地产,富通 基本职责:
1,熟悉物业管理法律法规、iso9001质量管理体系;
2,按照服务方针和目标,对住宅小区物业实施全面的监督和管理;
3,做好与政府相关部门的沟通协调工作。
岗位要求:
1、专业不限,大专及以上学历;
2、5年以上物业管理工作经验,其中3年及以上住宅项目后期全盘管理经验;
3、具备物业管理技能相关资格,持物业管理类相关证件(物业经理上岗证)优先;
4、具备很强的沟通、协调、组织和抗压能力;
5、熟练应用各种常用办公软件和互联网,
项目地址:深圳
第5篇 小区物业管理处副主任岗位职责-15
小区物业管理处副主任岗位职责(十五)
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规。执行公司的各项规章制度。
2、在管理处主任领导下,分管管理处的部分管理工作,如治安保卫、车辆管理、消防、公共设施、设备的维修、装修管理、清洁卫生等项工作。
3、负责对分管工作的抽检、周检。
4、协助管理处主任制定、落实管理处员工培训计划。
5、负责协助检查和监督管理处的其他工作。
第6篇 物业公司管理处主任岗位职责职位说明
2.27 管理处主任
2.27.1 岗位职责
a)主持管理处日常工作,完成公司下达的工作任务和责任目标;
b)对管理处的整体服务质量和消防安全负责;
c)负责管理处不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪;
d)对管理处人员聘用、任免、调动、辞退有建议权;
e)对管理处员工进行考核、向公司建议奖惩;
f)组织管理处的月检工作;
g)负责与业主的总协调;
h)完成公司交办的其它工作。
2.27.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,持物业管理经理上岗证,独立管理楼盘经验三年以上;
c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责所辖楼盘的清洁、工程、保安、绿化等全面管理。
第7篇 z_市场物业管理处电梯工岗位职责
市场物业管理处电梯工岗位职责
1.直接上级:项目经理。
2.做好各种质量信息的记录、反馈。
3.对日常工作自检和互检,做好标识。
4.电梯工必须准点上班,坚守工作岗位,按规定着装并佩带工作牌,仪表端庄,精神饱满,随叫随到,热情为业主排忧解难。
5.自觉遵守管理处制定的各项规章制度,工作时思想集中不闲聊、不抽烟,不作与工作无关的事,禁止酒后上岗。
6.班时必须严格交接班制度,修旧利废,节能降耗,维修中不浪费材料,努力降低维修成本。
7.讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,全心全意为经营者及业主提供优良服务,经营者及业主投诉要立即处理,重大问题要向上级汇报。
第8篇 z物业项目管理处护卫主管岗位职责
物业项目管理处护卫主管岗位职责
1.直接上级:项目经理;直接下级:护卫队员。
2.定期或不定时对本班安全护卫人员的工作进行抽查、检验,对不合格工作(服务)作出处理。
3.监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。
4.主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。
5.负责对日常班务的处理,负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。
6.负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。
7.负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
8.熟悉安全护卫各岗位职责和任务,掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。
9.负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。
10.督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
11.做好安全标识的管理和质量记录工作。
12.对本班安全、消防工作负责
13.完成领导交办的其他工作。
第9篇 某物业管理处保安主管岗位职责
广场管理处岗位职责说明文件
--物业管理处保安主管岗位职责
1.0职务说明
职务名称:保安队主管 英文名称:
简缩名称: 职务级别:
直属上级:管理处主任 直属下级:保安队领班/保安员
2.0职务概述
(略)
3.0职责说明
3.1负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
3.2负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3.3妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
3.4开展以'四防'(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查'四防'设施,增强全员的安全意识和法制观念。
3.5主动督促检查各重点部位的'七合格'工作;协调各有关部门严格落实'七合格'要求,确保重点部位的安全。
3.6负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身安全。
3.7负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。
3.8负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全。
3.9适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
3.10定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
3.11及时督促检查各部门对'谁主管,谁负责'责任制的执行情况,并协助各级责任人做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保安全工作落实。
3.12组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。
3.13负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
3.14做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水平。
3.15完成上级交办的其他任务。
第10篇 市场物业管理处护卫主管岗位职责
市场物业管理处护卫主管岗位职责
1. 直接上级:项目经理,直接下级:护卫队员。
2. 定期或不定时对本班安全护卫人员的工作进行抽查、检验,对不合格工作(服务)作出处理。
3. 监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。
4. 主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。
5. 负责对日常班务的处理,负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。
6. 负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。
7. 负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
8. 熟悉安全护卫各岗位职责和任务,掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。
9. 负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。
10. 督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
11. 做好安全标识的管理和质量记录工作。
12. 对本班安全、消防工作负责
13. 完成领导交办的其他工作。
第11篇 市场物业管理处客服兼主账会计岗位职责
市场物业管理处主账会计岗位职责(客服兼)
1. 直接上级:项目经理,公司财务部经理;直接下级:出纳。
2. 贯彻执行国家财政、税务方针、政策,以及有关的法律、法规,严格遵守各项财经纪律和财务制度,负责制定各项费用的开支定额及有关报销、核销制度,加强财务监督和控制管理。
3. 负责编制财务预算,并检查、监督、落实计划的执行情况,按时做好月、季、年度的财务决算,编制报送有关的会计报表。
4. 负责财会资料档案的保管保密工作。
5. 负责组织每半年一次的资产清理,盘点工作,确保帐实相符、帐帐相符、帐物相符。
6. 负责对部门员工进行培训和工作考评。
7. 按照公司费用开支标准和开支范围,检查各种费用开支,杜绝铺张浪费,坚持勤俭节约。
8. 认真审核各项原始单据,根据审核无误的原始单据,编制会计凭证并及时入帐,负责市场物业管理处一切往来帐项的核对、清查。
9. 加强计费、收费管理,负责市场物业管理服务费、水电费、停车费及其他服务收入的收缴统计及分析工作。
10. 定期检查固定资产和流动资金,协助做好物资盘点工作,负责经济核算,对帐目做到日清月洁。
11. 编制市场物业管理处年、季、月度财务预算,组织编制公司财务会计报表和统计报告。检查和掌握计划的执行情况。
12. 按时发放工资、各类补贴等。配合公司财务部与税务部门保持密切联系,办理税务登记、税务申报等税务工作。
13. 完成领导交办的其他工作。
第12篇 小区项目物业服务中心管理处主任岗位职责
项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目)
一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。
二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等),拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序,督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。
三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责,按月拟定服务中心/管理处的财务计划,报公司财务部核准。于每一会计年度结束前,总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算,呈公司汇总。按授权范围,批准服务中心/管理处支付用款。
四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要,调整服务中心/管理处组织人事架构,并报公司批准后实施。
五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度,报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。
六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效,修订服务中心/管理处工作计划和目标,报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。
七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标,评估其工作表现,负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位,对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。
八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇,报公司审批后执行。
九、根据公司培训要求,制定服务中心/管理处员工的培训计划。
十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工,根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。
十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。
十二、与业主委员会保持良好的联系,及时进行沟通,定期公布收支情况。
十三、完成公司交办的其他工作。
第13篇 物业管理处档案员岗位职责
管理处档案员岗位职责
(此岗并入前台接待岗)
1.0负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作,保证档案的准确性、系统性和完整性。
2.0做好档案的借阅管理工作。
3.0具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。
4.0参与承办各类档案的整理、鉴定、归档、销毁工作。
5.0保证档案资料质量完好;确保案卷材料组合排列的条理性;保证案卷规格形式合乎有关标准要求;案卷装订结实美观。
6.0负责各类档案的分类编目,以便查阅和利用。
7.0负责资料的安全与保密工作,对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。
8.0档案员应熟悉公司档案归档范围,懂得分类编目,服务周到,书写端正,字迹整齐。
9.0完成上级交办的其它任务。
第14篇 物业管理处经理岗位职责
管理处经理(深圳物业) 中兴发展有限公司 中兴发展有限公司,中兴,中兴 岗位职责:
1.负责管理处的全面服务管理工作,完成各项经营管理指标;
2.负责物业项目客户关系管理、政府市政关系建设、满意度管理及投诉处理工作;
3.负责项目前期介入、租售支持、管理筹备等前期工作;
4.负责物业服务与配套服务经营标准实施与专业绩效管控工作及外包业务的监督管理和考评工作;
5.负责服务项目计划管理、预算管理、费用审核和成本管控工作;
6.服务项目审批房屋、公共设施的维修、养护计划和住户装修申请,组织维修人员按时保质完成任务,并检查督促住户按规定进行装修;
7.负责项目风险管理和应急现场管理工作
8.负责服务项目管理优化、效率提升、效益提高和服务体系持续改善、社区文化活动策划组织与品牌宣传工作等工作;
9.负责服务项目服务团队建设、员工培训与管理工作;
10.完成上级领导交办的其它事宜;
任职资格:
1.大学专科及以上学历,物业管理、房地产管理专业优先考虑;
2.培训经历: 具物业管理、财务管理、房地产专业知识等培训经历。
3.具物业公司5年及以上工作经验,管理业绩良好,熟悉相关业务流程,业务技能较突出。
4.对物业管理行业和发展有一定认识,精通管理机构运作流程,对物业管理业务熟练;持有物业管理从业资格证。
第15篇 物业管理处收费员岗位职责
物业管理处收费员的岗位职责
物业管理企业所辖区业主(住户)较多时,可专门在各管理处配备收款员,其职责是:
(1)负责物业管理费等各项费用的通知和收缴;
(2)对缴费情况随时进行统计,及时追讨欠缴费用;
(3)承接与物业管理相关的经营服务收费,为业主办理各项公用事业费的缴付;
(4)和业主(使用人)交朋友,争取他们对物业管理工作的理解和支持,协助搞好'窗口'服务;
(5)完成企业和部门领导交办的其他任务。
第16篇 项目物业管理处护卫部主管岗位职责
项目管理处护卫部主管岗位职责
岗位名称:护卫部主管
直接上级:管理处经理
直接下级:班长、消防专员
主要职责
1.0负责本管理处物业范围内的安全管理工作,向管理处经理及公安机关负责,全面负责护卫部的日常工作。
2.0不定期召开护卫部例会及班长会议,传达公司和管理处的指示,下达工作要求。
3.0每日负责本管辖区内护卫工作的检查、督导,处理护卫值勤中的具体问题。
4.0如有特殊情况或紧急事件,护卫主管应立即协调,调动人员进行处理。
5.0护卫主管不定期检查管辖区各岗位值班情况,每月夜间查岗不少于三次。
6.0对违反规定的护卫员进行批评教育,对玩忽职守、违纪违章的护卫员提出处理意见并上报管理处。
7.0对不称职的本部人员提出调整或辞退建议。
8.0根据工作实际需要,对管辖区各岗位护卫员进行调整。
9.0负责组织本部门护卫员业务技能、军训及考核工作。
10.0查阅工作记录、工作报告,及时了解掌握护卫部各方面情况,督促当日的报刊、信件的收发。
11.0经常同上级交换意见,反映下属意见和建议,以使工作顺利进行。
12.0完成上级交办的其他工作。
基本要求
1.0管辖区域无重大责任事故。
2.0客户满意率达到85%。
