- 目录
第1篇 某大厦物业管理部物业管理员负责保洁岗位职责
大厦物业管理部物业管理员(负责保洁)岗位职责
[职位]:物业管理员(负责保洁)
[直接上级]:物业管理部主管
[督导下级]:无
1.负责大厦公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作,并填写相关工作报告。
2、负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作,填写巡查记录表,并对保洁公司日常工作进行检查及监督。
3、负责每日个人工作日志的填写工作。
4、了解及处理负责区域内的客户投诉,缓解客户的不满情绪,并将问题及时上报给上级领导。
5、严格遵守本部门各项规章制度和工作程序。
6、负责客户日常报修,有偿服务等工作安排,并跟进处理相关情况。
7、遇到突发紧急事件或重大事件时,应及时上报。
8、了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作,并填写拜访记录,对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。
9、跟进客户档案的收存工作,定期整理客户档案。
10、配合管理处各项物业管理费用的催缴、每月统计工作。
11、协助相关部门对装修客户进行监督,及时通报问题并协助解决。
12、定期检查、更新客户资料,并及时存档。
13、负责大厦机动车辆的办理等相关业务。
14、负责月底上报业主饮用水用量情况。
第2篇 大厦物业车场管理员岗位职责
大厦物业车场管理员岗位职责
1、严格执行公司停车场安防规定。
2、文明服务、礼貌待客、热情周到、尽职尽责。
3、妥善合理指挥,疏导车辆及行人,避免发生交通堵塞及事故。
4、安排车辆的具体情况妥善安排车位,按要求认真填写《停车场车辆情况纪录表》。
5、车辆驶入车库时应仔细观察车辆外观情况,如有刮蹭、损坏等痕迹,应及时向车主声明,并做好记录工作,以免事后发生纠纷。车辆停入期间加强巡视,劝阻无关人员穿行,确保车辆安全。
6、停车场管理员应熟练掌握车库内消防设备设施分布及使用方法。爱护车库设备设施,严格按操作规程进行操作,维护保持各类通道交通设施的完好、清洁、通畅有效。
7、遇有突发情况时立即用对讲机通知安防部中控室和现场值班人员,并及时了解情况保护好现场,将事故情况填写《紧急事故情况登记表》。
8、做好值班纪录,认真交接当班各项事宜。
9、完成上级领导交办的临时性工作。
第3篇 大厦物业客服部管理员岗位职责任职要求
大厦物业客服部管理员岗位职责及任职要求
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。
7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
[上岗条件]
●中专以上文化程度,身体健康、有一年以上相关物业管理经验;
●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
●能应用计算机办公软件;
●工作认真、负责、具有可亲近性
●人际与公共关系良好;
第4篇 某大厦物业管理部物业管理员岗位职责
大厦物业管理部物业管理员岗位职责
[职位]:物业管理员
[直接上级]:物业管理部主管
[督导下级]:无
1、负责大厦公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作,并填写相关工作报告。
2、负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作,填写巡查记录表,并对保洁公司日常工作进行检查及监督。
3、负责每日本岗工作日志的填写工作。
4、了解及处理负责区域内的客户投诉,缓解客户的不满情绪,并将问题及时上报给上级领导。
5、严格遵守本部门各项工作程序。
6、负责客户日常报修,有偿服务等工作安排,并跟进处理相关情况。
7、遇到突发紧急事件或重大事件时,应及时上报。
8、了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作,并填写拜访记录,对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。
9、跟进客户档案的收存工作,定期整理客户档案。
10、配合管理处各项物业管理费用的催缴工作。
11、协助相关部门对装修客户进行监督,及时通报问题并协助解决。
12、定期检查、更新客户资料,并及时存档。
13、发挥工作主动性,认真完成上级领导交予之工作。
